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文檔簡(jiǎn)介

1、白第01講 企疤業(yè)經(jīng)理人的困惑吧經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷爸,為中國(guó)企業(yè)帶昂來了巨大的挑戰(zhàn)翱,挑戰(zhàn)的背后機(jī)絆遇也同時(shí)并存。白然而,對(duì)于公司昂的總經(jīng)理而言,跋若要企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)般中脫穎而出,就吧需要多方面的管白理技能,通過財(cái)稗務(wù)信息把握企業(yè)佰的運(yùn)作,這是在襖競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境隘下取得成功的前扳提條件。懊一、經(jīng)理人的困絆惑皚企業(yè)到底是什么哀,怎樣將企業(yè)做阿好,很多經(jīng)理人案也很困擾。盎1.公司各項(xiàng)業(yè)藹務(wù)發(fā)展及其獲利愛能力辦公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)艾展了,但是它的氨盈利點(diǎn)在哪里,澳比如銷售部門覺埃得做了很多單,芭但是卻賺不到錢胺,是不是財(cái)務(wù)算壩錯(cuò)了?技術(shù)部門吧覺得自己設(shè)計(jì)的隘東西很好,但市半場(chǎng)銷售卻很差,擺是不是銷售員不靶會(huì)賣?企

2、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班者也有很大的困跋擾,不知道公司捌的產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)哀該定到什么程度笆才能保證銷量。擺2.是否維持現(xiàn)搬有經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?調(diào)斑整什么?佰同樣,很多企業(yè)把不知道怎樣維持笆現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)的狀安態(tài),中國(guó)大陸最敖近也進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)背危機(jī)階段,很多扒企業(yè)碰到很大的柏困境,那么企業(yè)愛的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如何暗調(diào)整?稗金融危機(jī)導(dǎo)致很暗多企業(yè)倒閉,企埃業(yè)的倒閉大多都靶是慢性病在這個(gè)暗冬天爆發(fā)。很多襖公司出的這個(gè)問岸題,基本上可以阿歸結(jié)為三種:長(zhǎng)期管理不善挨長(zhǎng)期管理不善,搬導(dǎo)致企業(yè)盈利能鞍力不夠,它往往阿喜歡用規(guī)模和大絆量籌集資金來掩擺蓋管理的問題。【案例1】捌全世界最大的印暗染企業(yè)江龍控股罷2008年10凹月7號(hào)突然宣布唉倒閉,夫妻

3、兩人柏都已經(jīng)逃跑,而頒江龍控股200哎7年的營(yíng)業(yè)額是愛30億人民幣,版而且它的訂單供隘不應(yīng)求,這樣的頒企業(yè)貌似業(yè)務(wù)很稗好,但是為什么哎它卻支撐不住?阿全世界最大的縫耙紉機(jī)企業(yè)飛躍集拜團(tuán)這幾年也陷入拔了困境,最近已傲經(jīng)宣布倒閉。而吧珠三角地區(qū)和長(zhǎng)俺三角地區(qū)那些搬“癌三來一補(bǔ)稗”伴的企業(yè),基本上暗是成片的倒閉。把過去廣東省由于骯企業(yè)多,用電量熬大,經(jīng)常缺電,矮從2008年秋半天開始不缺電了班,因?yàn)槠髽I(yè)用電般量大大減少。這襖些企業(yè)實(shí)際上有吧大量的問題存在安。耙中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)邦方式是有問題的把,都是建立在以澳比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為氨基礎(chǔ)之上,比如傲通過壓縮原材料哎成本、人工成本耙及資產(chǎn)成本獲得把成本優(yōu)勢(shì)。但今

4、芭天的中國(guó)已經(jīng)進(jìn)叭入一個(gè)高成本的絆時(shí)代,使得我們礙很多企業(yè)的優(yōu)勢(shì)按被喪失殆盡,再白加上我們本來附背加值就比較低(斑“絆三來一補(bǔ)壩”把企業(yè)基本上都是罷賺是工繳費(fèi)),百因此中國(guó)企業(yè)建翱立這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絆是有問題的。擺一些比較大一點(diǎn)瓣的企業(yè)的成長(zhǎng)模愛式也有問題,比斑方中國(guó)企業(yè)的楷岸模聯(lián)想,200挨7年的銷售凈利邦潤(rùn)也只有0.3礙3%,另一家楷拌模企業(yè)海爾的銷白售凈利潤(rùn)也只有藹1.44%。所暗以,中國(guó)企業(yè)的盎成長(zhǎng)模式、企業(yè)般化管理還是大量藹的建立在這種機(jī)巴會(huì)導(dǎo)向之下。這鞍種機(jī)會(huì)導(dǎo)向使得拌很多企業(yè) 的經(jīng)芭營(yíng)狀態(tài)不太好,昂所以冬天一冷,辦很多人就開始感哎冒了。產(chǎn)品單一化版很多企業(yè)長(zhǎng)期的搬產(chǎn)品盈利能力低襖下。

5、產(chǎn)品單一化擺是一個(gè)非常重要隘的問題。一個(gè)企哎業(yè)的產(chǎn)品是需要骯一個(gè)周期性的,跋它是要從萌芽期奧,到初創(chuàng)期,一班直到高速成長(zhǎng)期挨、成熟期和衰退背期這一階段。家翱電企業(yè)跟信息化八產(chǎn)品融合,中國(guó)罷的家電企業(yè)就一叭下子成長(zhǎng)起來。胺我認(rèn)為中國(guó)家電靶企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入第擺四個(gè)階段。第一拌個(gè)階段是建立在骯世界的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移班,他們利用中國(guó)版的優(yōu)勢(shì)成為國(guó)際暗的代工;第二個(gè)敗階段是內(nèi)需拉動(dòng)班,中國(guó)家電普及唉化;第三個(gè)階段稗是敗“昂戰(zhàn)國(guó)決戰(zhàn)柏”搬,導(dǎo)致家電行業(yè)扳大量的洗牌,最隘慘的階段是在2礙002200懊5年這幾年。從扮2006年開始百,中國(guó)家電企業(yè)伴似乎看到了一絲盎曙光。彩電基本按上是完了,但是耙空調(diào)、小家電、骯廚房衛(wèi)生

6、設(shè)備、藹廚衛(wèi)這些家電行藹業(yè)的子行業(yè)稍微斑好一點(diǎn)。TCL扮承接了一個(gè)落后吧的技術(shù)產(chǎn)品,它骯的平板技術(shù)在中霸國(guó)是非常糟糕的把,甚至連臺(tái)灣企皚業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)不過。襖所以,從這個(gè)角凹度看,家電企業(yè)埃在往這個(gè)方向走挨的時(shí)候,但是,按企業(yè)的產(chǎn)品在往案信息化道路上走澳還是有問題的,皚所以我大膽預(yù)測(cè)翱未來彩電可能會(huì)疤跟電腦完全合并氨。市場(chǎng)單一挨中國(guó)企業(yè),特別暗是成長(zhǎng)的中小企挨業(yè)都是靠外貿(mào)拉啊動(dòng)的。當(dāng)國(guó)內(nèi)市胺場(chǎng)存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)板,國(guó)際市場(chǎng)上單芭子很大,雖然價(jià)邦格低一點(diǎn),但是岸單子很大,就可拌以很快把企業(yè)規(guī)巴模催大,規(guī)模一愛催大以后,很多辦企業(yè)就得到了迅案猛的發(fā)展。但是皚做大以后有時(shí)候矮就早死了。很多靶企業(yè)不是做大做啊強(qiáng),

7、而是做大做氨垮。企業(yè)越大,礙它越對(duì)成本的依翱托性越好、越重芭,產(chǎn)品的附加值伴反而越低,它只唉能通過大量制造頒實(shí)現(xiàn)它企業(yè)的基埃礎(chǔ)。這次金融危耙機(jī)使得美國(guó)的消啊費(fèi)形式發(fā)生了變芭化,它原來是利礙用過多的信貸消拌費(fèi)實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)了整扮個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。美稗國(guó)的窮人本來就扳沒有錢消費(fèi),但班因?yàn)榭梢越栀J消耙費(fèi),所以拉伸整拜個(gè)經(jīng)濟(jì)的活躍度襖,也使得中國(guó)一懊些外向型企業(yè),骯也就是純出口加靶工型企業(yè)有了市盎場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來中骯國(guó)30年,這種吧建立在世界過度按信貸消費(fèi)基礎(chǔ)上板的生產(chǎn)力的企業(yè)埃將會(huì)面臨著很大哀的困境。產(chǎn)品市懊場(chǎng)單一的企業(yè),八現(xiàn)在也面臨一個(gè)拌很大的抉擇。最胺近這段時(shí)間,出翱口到美國(guó)去的企拔業(yè)因?yàn)橄M(fèi)的萎笆縮造成了整個(gè)

8、市般場(chǎng)的萎縮。般所以,金融危機(jī)跋產(chǎn)生的三個(gè)原因愛,一個(gè)是長(zhǎng)期的啊管理不善,用規(guī)啊模掩蓋問題;第澳二個(gè)是技術(shù)含量懊低,產(chǎn)品單一導(dǎo)唉致市場(chǎng)消費(fèi)萎縮佰;第三是市場(chǎng)單翱一,導(dǎo)致某一個(gè)扒市場(chǎng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危斑機(jī)的時(shí)候,企業(yè)柏就被完全拖垮。頒公司應(yīng)該如何去佰面對(duì)這種經(jīng)營(yíng)的拜狀態(tài),應(yīng)該去調(diào)疤整什么。很多人扒會(huì)說,要做正確版的事情。其實(shí)大背部分經(jīng)理人不是盎不知道做正確的靶事情,而是不知板道在合適的時(shí)間叭做事情。世界上笆絕對(duì)正確的事情耙是絕對(duì)不存在的班,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間懊做對(duì)了60%皚70%,這件事澳情反而更好,所半以時(shí)機(jī)更重要。罷3.公司的錢花阿在哪里?頒很多企業(yè)的老板罷都有個(gè)心頭病,哎就是不知道錢花頒在什么地方。這把

9、看上去像笑話:百動(dòng)輒每年幾億、敖幾十億美元的開白支,竟然不知道奧花到哪里去了?拔為什么不知道錢頒具體花在什么地翱方?是因?yàn)闆]有礙數(shù)據(jù)。很多企業(yè)隘沒有精細(xì)的成本扳管理,用錢隨意疤,沒有一套能解擺決問題的成本核奧算方法和成本管氨理工具。因而導(dǎo)頒致錢花得如流水拜,還不知道錢到阿哪里去了,雖然埃有的企業(yè)利潤(rùn)不懊錯(cuò),但是年底一昂算帳,所剩無幾翱,這就是缺乏科礙學(xué)的會(huì)計(jì)管理造辦成的。暗4.為什么收入白不少卻沒有利潤(rùn)扮?巴很多中國(guó)企業(yè)收愛入上升以后,利頒潤(rùn)沒有了,比如板2007年聯(lián)想瓣的營(yíng)業(yè)額是15靶00多億人民幣壩,海爾是670版多億,華為是6背70多億人民幣笆。倒退10年,芭1998年的時(shí)澳候,他們都是

10、1爸00個(gè)億規(guī)模,辦增長(zhǎng)了幾倍到十澳幾倍,這是建立伴在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大壩好形勢(shì)下,也由板于聯(lián)想收購了I拔BM。富士康2半007年的營(yíng)業(yè)搬額達(dá)到了500翱0多億,當(dāng)初也哀是100億的規(guī)暗模,為什么10奧年過后,人家漲瓣那么多,這是應(yīng)礙該引起我們思考礙的。背我們國(guó)內(nèi)的中小疤型企業(yè)還是定性笆不夠,我們?cè)阡N翱售凈利潤(rùn)方面不白高。富士康的銷敖售凈利潤(rùn)率是7藹%,是非常不錯(cuò)傲的。而聯(lián)想天天柏說要收購品牌,鞍打品牌戰(zhàn)。人家佰富士康沒有品牌伴,只是做一些代拌工,大家用的A板pple的產(chǎn)品般,iPhone暗的手機(jī),諾基亞挨的N95,這些翱產(chǎn)品都是富士康瓣做的。人家就是拜把企業(yè)老老實(shí)實(shí)啊的做得更加徹底翱。而聯(lián)想又去收

11、安購國(guó)際化品牌,背又是成為奧運(yùn)會(huì)白的合作伙伴,又礙做房地產(chǎn),還要稗做投融資,做了捌一大堆的事情,背但是卻沒賺到人俺家那么多錢。八最近天冷了,冬熬天里有兩種人,奧有一種人體質(zhì)不半好,天一冷他就絆趕快買大衣,冬哎天縮在一個(gè)地方敗,這是很多中小翱型企業(yè)過冬的方扳法,他們沒能力把就開始過冬。而靶很多大公司都是白在冬天進(jìn)行收購澳的,比如深圳李案嘉誠(chéng)控股的一家擺公司最近想物色澳一些企業(yè),他們安想趁這個(gè)機(jī)會(huì)收捌購,進(jìn)行擴(kuò)充。哀因?yàn)槎炖镔Y產(chǎn)皚更便宜。富士康辦也是,也要開始拔進(jìn)行大肆的收購搬。一個(gè)企業(yè)如果伴在冬天逆投資、襖擴(kuò)充固定資產(chǎn),巴它的成本更低。芭冬天里看誰做什案么,決定這個(gè)人白未來能成為什么奧。一個(gè)人

12、的競(jìng)爭(zhēng)稗力不僅僅取決于敗你上班在干什么案,更重要的是取捌決于下班后干什巴么。很多人下班啊后就是去喝酒、熬玩,而有的人下澳班后抓緊學(xué)習(xí),翱抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)的爸人更能適應(yīng)社會(huì)捌的變化。所以,案人在順境時(shí)候多捌做事,在逆境之傲中多讀書、多學(xué)敖習(xí),這一點(diǎn)非常跋重要。奧5.投入更新固辦定資產(chǎn)的必要性傲?昂中國(guó)人有著簡(jiǎn)樸啊的優(yōu)良傳統(tǒng),喜拌歡把辛苦賺來的哎錢存起來。不能絆說這不是好習(xí)慣伴。但是既然我們啊在游戲中選擇了爸商人,就要用一擺個(gè)商人的準(zhǔn)則來熬衡量自己游戲中挨的身份。要么就澳不玩,要玩就充扒分投入體驗(yàn)樂趣芭嘛。事實(shí)上,沒跋有一個(gè)大商人是半靠把錢放銀行里斑吃利息發(fā)家的。矮商人的準(zhǔn)則,就疤是賺錢,然后投哀資新

13、的生意,繼敗續(xù)賺錢。按既然錢花不完,八存起來又不合算岸,又有通貨膨脹啊貨幣貶值的危險(xiǎn)哀。那么錢做什么敖好呢?當(dāng)然,我挨們還有一個(gè)選擇靶:投資。藹6.對(duì)外投入必拌要性,如何選擇矮?皚香港有一家上市辦公司,最近發(fā)現(xiàn)叭去歐洲收購電廠傲,價(jià)格只有原來昂的1/2,電價(jià)稗是4歐元,拿了傲電價(jià)補(bǔ)貼以后就癌賺錢,這是非常埃好的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)瓣哪家銀行有膽識(shí)奧的話,拿20億藹美金就可以收購笆遍布美國(guó)的、排伴名美國(guó)第四位的頒華盛頓銀行,但澳是很遺憾的是國(guó)版內(nèi)銀行,還沒這凹個(gè)感覺。所以,敗對(duì)外投資的必要翱性、選擇,跟企罷業(yè)的戰(zhàn)略、管理半、盈利分析有很耙大的關(guān)系。鞍7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)挨績(jī)?nèi)绾?,未來機(jī)礙會(huì)風(fēng)險(xiǎn)怎樣?矮那么,企業(yè)

14、的經(jīng)愛營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾危窗顏淼娘L(fēng)險(xiǎn)又在哪礙里?今天的結(jié)果瓣都是昨天的原因瓣造成的。一個(gè)經(jīng)哀理人應(yīng)該要懂得傲的是昨天、今天礙和明天。經(jīng)理人澳的思維有兩個(gè)明隘顯的特征,第一耙個(gè)特征是逆向思愛維,必須學(xué)會(huì)從耙結(jié)果開始反推;啊第二個(gè)是必須有稗縱向的思考,今佰天的結(jié)果是昨天伴的原因,今天的疤事情是明天的結(jié)凹果,所以一定要氨把昨天、今天和挨明天聯(lián)系起來,罷那才是一個(gè)非常斑具有線性思維的挨管理者。斑很多人都是點(diǎn)狀皚思維,這種點(diǎn)狀按思維使得企業(yè)的隘內(nèi)耗很大。比如吧部門經(jīng)理往往成巴為企業(yè)管理的最愛大障礙,原因是柏因?yàn)槟愕钠ü蓻Q班定了你的腦袋,斑你坐在自己的部哀門里面,你就考案慮你的屁股,所疤以這樣的話,很凹多的企業(yè)

15、管理成叭本加大了。很多般經(jīng)理人不是在做爸結(jié)果,而是在做把責(zé)任,這件事情扒跟他沒責(zé)任就是搬最好的、最安全捌的。斑為什么會(huì)導(dǎo)致這挨樣的情況,實(shí)際安上跟企業(yè)最終的柏導(dǎo)向性不明確有靶關(guān)。暗8.如何決定企癌業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,哀如何分配目標(biāo)計(jì)白劃?藹如果我們不能夠板改變經(jīng)理人的思凹維方式,一個(gè)企唉業(yè)的計(jì)劃就沒有佰統(tǒng)一性,計(jì)劃就邦變成了責(zé)任劃分奧的勢(shì)力范圍的一敖本書、一個(gè)地圖伴而已。一到年底柏、年初大家在制凹定計(jì)劃的時(shí)候,罷有一個(gè)非常重要皚的導(dǎo)向就是爭(zhēng)奪昂資源,資源爭(zhēng)奪把得越多,這個(gè)部胺門明年混得最好吧。老板和部門經(jīng)瓣理之間形成了拉唉鋸戰(zhàn),就變成了案一個(gè)博弈的過程哎,老板把指標(biāo)定八得高高的,部門擺經(jīng)理把指標(biāo)壓得

16、伴低低的,這就叫扒扯皮。這樣的計(jì)搬劃就沒有實(shí)在的版意義。吧今天中國(guó)企業(yè)的跋預(yù)算管理水平低骯,整體企業(yè)管理癌水平低,實(shí)際上氨中國(guó)大部分企業(yè)吧還是把預(yù)算管理耙當(dāng)成一個(gè)財(cái)務(wù)的邦東西。實(shí)際上預(yù)版算管理是整個(gè)公案司的事情。如果岸整個(gè)公司的管理傲語言沒有建立,胺那么整個(gè)預(yù)算管俺理是沒有基礎(chǔ)的奧。這個(gè)管理語言礙就是盈利的語言版,財(cái)務(wù)的語言,巴是整個(gè)企業(yè)管理暗的語言。矮因此,如何建立熬管理語言有三個(gè)背要點(diǎn):奧首先,中國(guó)企業(yè)頒需要改善的是管拔理的語言,要建奧立以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向哀的管理語言。如拌果沒有共同的語般言,就會(huì)公說公敗有理,婆講婆有愛理,公婆都有大背道理。所以建立懊財(cái)務(wù)預(yù)算的語言翱是關(guān)鍵。扳第二,我們要建拌立

17、一個(gè)系統(tǒng)管理昂的語言,這系統(tǒng)挨的管理語言是我哀們整體盈利管理稗的思想。在財(cái)務(wù)鞍語言的基礎(chǔ)上,擺建立一個(gè)效益管斑理的整體系統(tǒng)。版第三,從上到下般的連接。這就是捌企業(yè)的整個(gè)績(jī)效奧管理。財(cái)務(wù)績(jī)效板、部門績(jī)效及個(gè)氨人績(jī)效怎么連接頒,實(shí)際上是要從胺公司績(jī)效向下分?jǐn)[解,這樣就構(gòu)成捌了整體管理中的敖核心思想。懊第02講 心隘中有數(shù)的必要:矮建立企業(yè)經(jīng)理人佰的財(cái)務(wù)觀念鞍二、企業(yè)盈利管吧理-澳“捌心中有數(shù)暗”愛的奧秘案(一)企業(yè)管理版的關(guān)鍵鞍1.企業(yè)是一個(gè)藹盈利的載體拌很多人也許會(huì)說版,企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)暗很大的社會(huì)目標(biāo)絆,說實(shí)話,那都阿是在企業(yè)盈利基案礎(chǔ)上的延伸,如捌果企業(yè)沒有一個(gè)罷基本盈利的思想芭、盈利的管理,吧

18、那它是做不下去笆的。因此,經(jīng)理伴人必須懂得這些捌最基本的盈利的百思想。捌那么,一個(gè)企業(yè)搬的基本的盈利思拔想在哪里?經(jīng)理熬人是否有能力讓拌整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能芭夠按照目標(biāo)、程礙序來運(yùn)作和控制般?很多企業(yè)很亂暗的原因是因?yàn)樗驳恼麄€(gè)控制力不熬夠,不能及時(shí)掌絆握信息,導(dǎo)致企拌業(yè)運(yùn)行過程中比辦較混亂。企業(yè)管佰理一個(gè)非常重要矮的標(biāo)準(zhǔn)是有序度皚,上班遲到的家把伙總是那幾個(gè)人愛,他們遲到跟家扒離公司的路程遠(yuǎn)壩近沒有關(guān)系,而襖是跟他的習(xí)慣有版關(guān)系。同樣,一巴個(gè)企業(yè)經(jīng)常犯的扳錯(cuò)誤跟這個(gè)企業(yè)把運(yùn)行中的系統(tǒng)的敗習(xí)慣性或系統(tǒng)性疤的嚴(yán)重缺陷有關(guān)霸。比如企業(yè)經(jīng)常白出現(xiàn)的質(zhì)量問題邦總是那幾個(gè)關(guān)鍵佰點(diǎn),80%的質(zhì)半量問題都是出在霸

19、那個(gè)地方,跟領(lǐng)埃導(dǎo)者人是有關(guān)系壩的。巴2.為什么做大瓣的企業(yè)總是出現(xiàn)疤問題扒一個(gè)企業(yè)的風(fēng)格胺跟領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)系背,這個(gè)企業(yè)出問斑題也跟這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班者的思維缺陷有唉關(guān)系,當(dāng)然最大跋的問題一定是價(jià)捌值觀的缺陷。為把什么一些做大的疤企業(yè)總會(huì)出現(xiàn)問哀題?跟它的價(jià)值伴觀的缺失有關(guān)。唉有些企業(yè)家說:邦我把錢分給人家澳,我的境界就很百高了。實(shí)際上這胺是很低的境界,翱只不過初級(jí)階段搬而已。一個(gè)人剛奧剛完成一個(gè)窮人敗到富人的過程中敖,他可以把錢分邦給別人,去獲取佰更大的目標(biāo),但哀實(shí)際上價(jià)值觀的扮背后,實(shí)際上是拜貪欲。那些被逮斑進(jìn)去的家伙,他霸自己前兩年都說斑自己不貪,但他八最后還是為了貪罷付出代價(jià)。所以哀,價(jià)值觀的缺

20、失稗導(dǎo)致很多企業(yè)控扮制運(yùn)行管理越界白。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)拌行最低的界是在礙法律,最高的界瓣是道德,基本的哎界在程序和控制吧,所以事情是講艾界的。愛3.為什么很多隘企業(yè)整個(gè)運(yùn)行管懊理沒有有序度拔很多企業(yè)整個(gè)運(yùn)礙行管理沒有有序百度,是因?yàn)楣芾戆璧淖罨咀サ貌话春谩W龊秒y的事鞍情比做好易的事板情哪個(gè)更難?難八的事情都是風(fēng)頭按上的事情,思想哀充分重視,資源翱?jī)A斜,做完以后鞍,功勞非常清晰辦。而易的事情往班往是基礎(chǔ)的工作翱,容易做,但往伴往是基礎(chǔ)的事情搬常常需要堅(jiān)持,跋所以被很多人忽按略或堅(jiān)持不下來爸。堅(jiān)持是很重要耙的?!景咐?】頒比如踢足球,就柏是大家想辦法把皚自己的球攻進(jìn)對(duì)稗方的門里面,又襖不讓對(duì)方把球踢

21、案進(jìn)我們的門里,耙這是最簡(jiǎn)單的游巴戲規(guī)則。我們不擺管是先把門,自翱己的門守住,踢佰進(jìn)對(duì)方,還是先暗踢對(duì)方,同時(shí)要稗守門,這叫做戰(zhàn)靶略,戰(zhàn)略就講方般向。有了這種戰(zhàn)唉略之后,怎么樣昂能達(dá)到勝利的彼暗岸,勝利的成果哎是多勝少。我踢皚進(jìn)他的門比較多搬,失掉球比較少藹,叫多勝少,這翱是勝利的成果。唉戰(zhàn)略定下來后,扒采取什么方式很壩重要,想好方式跋后再去組合資源埃,因此踢足球首百先要有戰(zhàn)略思想拔,其次要有一個(gè)挨非常重要陣型,斑陣型支撐了你的伴打法。比如英格岸蘭隊(duì)的陣型是長(zhǎng)扳傳沖吊,從后衛(wèi)叭直接承接前鋒,哀所以英格蘭隊(duì)誕傲生世界上最有沖跋擊力的前鋒。法胺國(guó)隊(duì)是控制中場(chǎng)笆,銜接前后,所礙以法國(guó)隊(duì)誕生世愛界上最

22、偉大的中頒場(chǎng)球員,以前是芭普拉迪尼,現(xiàn)在把是齊達(dá)內(nèi)。意大拜利隊(duì)是防守反擊霸,所以意大利隊(duì)俺誕生全世界最偉昂大的守門員和后版衛(wèi),它兩個(gè)邊后白衛(wèi)套邊的陣型是敗幾十年不變的,案非常清晰。巴西皚隊(duì)打的是短傳滲白透,因此巴西隊(duì)氨就像跳桑巴舞一隘樣,誕生了很多隘球星,他的腳法背非常細(xì)膩。阿中國(guó)隊(duì)沒陣型,皚來一個(gè)教練就換昂一套方法,這個(gè)安陣型像企業(yè)一樣懊要長(zhǎng)期磨練,一盎個(gè)國(guó)家的足球力挨量要長(zhǎng)期培養(yǎng)和捌磨練。中國(guó)足球襖始終沒有陣型,矮一大堆人圍著球藹跑,追不到球就哎打人,踢球踢得氨累死人,球迷們靶看中國(guó)足球也看案得累死人,因?yàn)榘詻]有行云流水,辦看著就不輕松,熬而強(qiáng)隊(duì)踢球非常扳清楚。扒4.經(jīng)理人做事俺要掌握企業(yè)

23、現(xiàn)時(shí)霸情況藹企業(yè)也是這樣,霸好的企業(yè)一定是八平平淡淡的,它壩沒有那么多偉大芭的故事講,它只阿有一個(gè)套路堅(jiān)持把做,好的管理者癌一定是神定氣閑百的,因?yàn)樗v究背最基本的目標(biāo)和暗程序,控制眼前爸。因此好的管理絆者就要管理未來柏,管理未來就叫俺做計(jì)劃。中國(guó)企案業(yè)最不善于管理襖我們的明天,我礙們始終被今天的般很多小事情打亂霸。企業(yè)要學(xué)會(huì)長(zhǎng)哎跑運(yùn)動(dòng)非常重要罷。扮柳傳志曾說:長(zhǎng)百跑運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常被盎短跑運(yùn)動(dòng)員打亂耙了跑步的節(jié)奏。哎這話說得也有道哀理,但是長(zhǎng)跑還白是短跑,還是取唉決于有沒有耐力唉。別人跑短跑,隘就讓他跑,短期安之內(nèi)我讓他超過爸,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角伴度講我一定是勝盎者?!景咐?】柏今天中國(guó)的牛奶阿行業(yè)普遍

24、碰到了疤危機(jī),外資奶粉唉好得不得了,市百場(chǎng)供不應(yīng)求,最藹近幾個(gè)月市場(chǎng)銷擺量翻了六倍,不盎戰(zhàn)而屈人之兵。斑前幾年我們把外班資品牌打得一塌奧糊涂,因?yàn)槲覀儕W懂得術(shù),我們知扮道怎樣能夠更短拜平快做事情,但搬是出來混的遲早懊都要還的,今天澳整個(gè)行業(yè)都在歸啊還這種代價(jià)。把所以今天中國(guó)社扮會(huì),中國(guó)企業(yè)都阿正在越來越為這礙種價(jià)值觀的缺失安、程序的混亂、氨管理沒有基礎(chǔ)等瓣,付出更大的代礙價(jià)。從高的講是佰價(jià)值觀的缺失,百低的講是整個(gè)程八序運(yùn)行沒有控制般。罷5.經(jīng)理人做事壩要學(xué)會(huì)規(guī)劃未來柏一個(gè)經(jīng)理人做事拜,既要控制眼前稗,還要規(guī)劃未來搬,一切事情做得阿越妥當(dāng),成本越拔控制得適當(dāng),一靶定能把眼前和未安來事情之間銜接

25、背更好。笆目前,大部分企耙業(yè)總是管理眼前敖,對(duì)未來沒有辦辦法,原因是我們芭太機(jī)會(huì)導(dǎo)向,機(jī)扮會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)永扮遠(yuǎn)都是對(duì)眼前的藹問題沒有辦法掌伴握。伴一個(gè)人開車開得鞍好不好,坐在車八上,5分鐘之內(nèi)扒就能判斷出來,癌不在于他剎車用扮得多不多,也不擺在于他的手動(dòng)作爸熟不熟練,更重艾要的是能不能提隘前減速的人。每八一腳剎車都是成傲本,驚險(xiǎn)動(dòng)作玩擺得越多的家伙,八總有一天要出事把,所以車子開得叭越好的人,一定胺是用油門來控制岸速度的人。做企愛業(yè)也是這樣,我愛們要抓得住今天叭,看得到明天,瓣那才是一個(gè)好的挨管理者。般6.企業(yè)怎樣做唉到心中有數(shù)胺一個(gè)企業(yè)怎么建盎立這樣一種心中哎有數(shù),又能夠管扳理住未來?實(shí)際愛上

26、是讓我們充分百利用兩個(gè)能力:拔第一個(gè)是信息,敖我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部襖的計(jì)劃、數(shù)據(jù)的班采集要非常清晰暗;第二,我們要佰善于控制過程,挨才能保證結(jié)果,岸因此企業(yè)的管理耙系統(tǒng)是要有監(jiān)督班和控制體系的。岸我們很多人都很板愛學(xué)習(xí),但是實(shí)芭際上真的是面對(duì)阿企業(yè)問題的時(shí)候霸,很多的企業(yè)不敖愿意下笨功夫和盎苦功夫去管理最?yuàn)W基本的問題,以啊至于很多企業(yè)跑般得越快,死得越背快,不是做大做矮強(qiáng),而是做大做按垮。像江龍控股哎,他們跳進(jìn)了印擺染行業(yè),利潤(rùn)率安非常低,然后企敗業(yè)內(nèi)部管理非常瓣亂,它不提高自翱己印染的利潤(rùn)率胺,而是上規(guī)模。埃結(jié)果做得越大,俺管理越混亂,消氨耗越大,最后找吧死。邦大家都知道,打阿仗打的是錢,打氨的是

27、供應(yīng)鏈。部稗隊(duì)攻上去了,第般一批上去的部隊(duì)拌要配彈藥,然后叭第二撥部隊(duì)上去懊。如果這個(gè)仗打靶得不激烈,彈藥愛供應(yīng)不上,第二啊支部隊(duì)上去只能伴是去收尸?!景咐?】敖當(dāng)初美國(guó)參加二氨戰(zhàn),航空兵司令岸官哈羅德上將上伴任,他就要數(shù)字百,什么運(yùn)輸機(jī)裝壩東西速度最快,辦怎么能夠更好的半提高效率和管理哀。這時(shí)候有一個(gè)礙人叫山頓的人(傲空軍預(yù)備役少校拜,統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)專擺業(yè)畢業(yè)的)跟哈版羅德說他有個(gè)方斑案,我們自己來佰做統(tǒng)計(jì),自己來敖找數(shù)字。哈羅德唉上將讓他去試試般看。他就去找有耙數(shù)理知識(shí)的、尊叭重事實(shí)的人才,辦跑到一個(gè)快要倒半閉的美國(guó)商科學(xué)稗校里去,問他們翱能不能幫部隊(duì)培昂養(yǎng)空軍的統(tǒng)計(jì)軍板官,后來在商科絆學(xué)校的

28、教授培訓(xùn)瓣下培養(yǎng)了300捌多個(gè)空軍軍官、安后勤軍官和統(tǒng)計(jì)搬軍官,這些人后百來就成了整個(gè)空骯軍的管理信息系昂統(tǒng)的人員。山頓氨建立了一個(gè)統(tǒng)計(jì)胺控制處來管理這藹300多人,這絆300多人分配凹到各航空大隊(duì)、哎空軍基地,為美岸國(guó)二戰(zhàn)的勝利奠白定了非常重要的白基礎(chǔ)。二戰(zhàn)結(jié)束扒了,山頓覺得搞佰的這個(gè)系統(tǒng)非常柏完整,知道怎么擺樣在最短的時(shí)間熬內(nèi)培訓(xùn)人,用什暗么方法培訓(xùn)最好疤,而且這幫人又氨是怎么在企業(yè)中阿運(yùn)用更好。于是扳他想,既然這套笆方法能在軍隊(duì)運(yùn)白用,應(yīng)該也可以奧在企業(yè)用,在商疤場(chǎng)上用,于是就埃開始普及到商界爸。傲那個(gè)倒閉的學(xué)校敖就因?yàn)榕囵B(yǎng)了他阿們,后來成為名翱校了,那個(gè)學(xué)校傲就是哈佛商學(xué)院胺。哈佛商學(xué)

29、院最哀出名的是它的A霸EDP教學(xué),中吧國(guó)大陸翻譯成E胺DP,就是高層靶經(jīng)理人培訓(xùn)課程擺。我們今天中國(guó)叭大陸是沒做過企捌業(yè)的人教做企業(yè)靶的人怎么做企業(yè)安,講得頭頭是道啊,但是在美國(guó),背成熟的MBA的翱教學(xué)要有幾個(gè)標(biāo)唉準(zhǔn),第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)傲是MBA的教授半一定是做過總裁拔的,因?yàn)樗麤]做澳過企業(yè),沒做過奧企業(yè)總裁,他對(duì)八管理的系統(tǒng)和面敗授不熟悉。第二扮個(gè)是要會(huì)做管理叭咨詢。因?yàn)樽稍儕W的工作是從一般拜到個(gè)別,個(gè)別到擺一般的過程,因敗此這里面的規(guī)律百、企業(yè)的運(yùn)行規(guī)凹律他能夠拿捏。熬為什么有的空降板兵不靈,原因是傲因?yàn)樗墓芾頉]盎有到提煉的程度哀,而是僅僅在經(jīng)背驗(yàn)程度。為什么鞍有的人能夠做事藹不能講課,因?yàn)榘彼?/p>

30、是經(jīng)驗(yàn)主義。笆(二)愛“凹藍(lán)血十杰襖”白的故事啟發(fā)拌1.從稗“佰藍(lán)血十杰愛”扳看統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)管矮理安美國(guó)企業(yè)界的第翱一代創(chuàng)業(yè)者,都捌是些個(gè)人魅力極笆強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力擅拔長(zhǎng)、人際關(guān)系管熬理非常到位,而邦且性格、意志力哎非常超人的人。靶而在中國(guó),但凡礙做得好的企業(yè),板老板一般都是一盎個(gè)瘋子,帶著一霸群傻子,狂奔出柏來的,所以中國(guó)辦企業(yè)的老板一般拜都是超人、人精案。跟美國(guó)當(dāng)年的稗鋼鐵大王卡耐基皚、汽車大王福特捌一樣。卡耐基那搬時(shí)候跑去找福特挨,福特已經(jīng)做大罷了,但當(dāng)時(shí)管理百很亂,他見到福八特說,你能不能安給我一個(gè)組織系懊統(tǒng)圖,福特說沒挨有,他叫誰管就矮叫誰管。跟中國(guó)芭企業(yè)一樣,中國(guó)搬企業(yè)是老板一到頒,組織

31、就沒有了伴,老板娘一到,捌組織就開始陷入藹混亂。這個(gè)卡耐阿基跟福特進(jìn)行一安番宣講,福特說版就讓他來當(dāng)空降稗兵,來試試看。壩后來卡耐基選了襖十個(gè)人,這十個(gè)凹人就是后來非常白著名的瓣“斑藍(lán)血十杰愛”壩。搬這十個(gè)人后來是岸兩任的美國(guó)哈佛俺商學(xué)院的院長(zhǎng),啊三任的美國(guó)福特壩汽車公司總裁,哎美國(guó)國(guó)防部部長(zhǎng)哎,世界銀行的行唉長(zhǎng),美國(guó)六大公板司的創(chuàng)始人等一霸批商業(yè)巨擎。其邦實(shí),真正的現(xiàn)代跋企業(yè)管理之父不搬是那些學(xué)者、教奧授,或者出那兩唉本書的人,而是澳這十個(gè)人。因?yàn)榘虾竺娴乃腥硕急吃诳偨Y(jié)他們的經(jīng)疤驗(yàn)。企業(yè)管理是伴從實(shí)際中來的,八一切的理論都是霸事后的總結(jié),這岸十個(gè)人是真正的唉美國(guó)企業(yè)管理之壩父,是現(xiàn)代企業(yè)傲

32、管理之父,他們捌是天之驕子,當(dāng)佰然他們更是一個(gè)靶務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì),他柏們信仰數(shù)字、崇阿拜效率。他們3胺0多歲都在自己把的領(lǐng)域里取得了白矚目的成就。氨他們的名字是:礙桑頓、麥克納馬跋拉、利斯、摩爾拜、蘭迪、米爾斯班、米勒、萊特、板包士華、安德森藹。扳桑頓當(dāng)年是他們背的組織者,麥克般納馬拉非常著名壩,他是曾經(jīng)擔(dān)任稗過美國(guó)國(guó)防部部傲長(zhǎng)??傊?,企業(yè)白管理的關(guān)鍵是,笆以統(tǒng)計(jì)掌握真實(shí)般,以財(cái)務(wù)來管理敖結(jié)果。這是現(xiàn)代案管理中的根本的埃東西。這十個(gè)人板就是統(tǒng)計(jì)軍官、斑財(cái)務(wù)軍官出來的昂,他們用這些方埃法取得了令人矚半目的成就,他們跋用這些方法建立扳的系統(tǒng),他們用唉這些方法追求效笆率,因此我們一半定要以此為核心扮思想來

33、展開。一斑個(gè)企業(yè),只有是白為了這樣的一個(gè)按思想,才能夠管安理未來。俺第03講 森佰林的視野:企業(yè)挨管理者看數(shù)字的傲角度(一)胺一、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)背的分別扮企業(yè)管理者的數(shù)辦字觀念應(yīng)該和會(huì)哎計(jì)看數(shù)字、財(cái)務(wù)芭看數(shù)字都不一樣搬。實(shí)際上更重要笆的原因是我們要耙建立一個(gè)生靈般敗的視野,也就是襖說我們看問題一吧定要有夠大的包般含量,一定要有按涵蓋量??磫栴}阿的角度決定了人半的視野,而視野氨又決定了出路,唉看得夠?qū)捠呛苤匕ヒ?。很多企業(yè)俺一直分析不出會(huì)邦計(jì)和財(cái)務(wù)的差別疤,從嚴(yán)格意義上伴講,中國(guó)的企業(yè)拜都是沒有財(cái)務(wù)管鞍理,財(cái)務(wù)管理不扮是在財(cái)務(wù)經(jīng)理身拔上,更多的是在氨各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者身上頒。1.性質(zhì)半會(huì)計(jì)是企業(yè)價(jià)值敖信息統(tǒng)

34、計(jì)。財(cái)務(wù)皚是資本金投入收阿益活動(dòng)。這是它癌們性質(zhì)上的不同藹。捌一個(gè)企業(yè)的所有芭管理者都應(yīng)該具藹備財(cái)務(wù)思想。財(cái)白務(wù)思想最核心的艾是成本。但很多絆經(jīng)理人并不懂得澳這些,有時(shí)候稍班微懂一點(diǎn),但是板他的角度和視野俺是有問題的。會(huì)扳計(jì)在很多企業(yè)之癌中實(shí)際上就扮演襖驗(yàn)尸官的角色,盎人死了,出個(gè)驗(yàn)霸尸報(bào)告,就是那按個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告。很扳多會(huì)計(jì)出的報(bào)告安對(duì)管理并沒有什氨么有用,原因是礙會(huì)計(jì)做賬的標(biāo)準(zhǔn)搬是按照會(huì)計(jì)制度哎來的。會(huì)計(jì)制度壩嚴(yán)格意義上講是巴國(guó)家的征稅制度擺,它是為了國(guó)家隘便于掌握一個(gè)企柏業(yè)的真實(shí)稅收繳絆納情況而提供的瓣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以靶,現(xiàn)在的會(huì)計(jì)嚴(yán)癌格意義上講實(shí)際艾上是國(guó)家稅務(wù)總案局派駐在公司的跋駐點(diǎn)人員,

35、他對(duì)捌企業(yè)的運(yùn)行管理佰一點(diǎn)都不懂。愛有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)澳老板說他們公司埃的會(huì)計(jì)賬都是用埃來報(bào)稅務(wù)局的,擺公司的成本在他笆手里,也就兩張?zhí)@皺巴巴的紙。像擺這樣的企業(yè)的運(yùn)板行肯定不怎么樣骯,企業(yè)小的時(shí)候隘還可以這樣做,鞍做大一點(diǎn)之后這艾個(gè)系統(tǒng)就開始混哀亂。當(dāng)會(huì)計(jì)根本柏沒有為企業(yè)做好八一個(gè)根本的服務(wù)板的時(shí)候,會(huì)計(jì)的班信息系統(tǒng)是混亂半的,企業(yè)的會(huì)計(jì)案的成本都是不準(zhǔn)般的,原因是待攤骯費(fèi)用過多,大量叭的東西都放在待佰攤,所以間接成耙本很大,交稅的扳時(shí)候稅務(wù)局不管罷這些東西,但是搬企業(yè)的運(yùn)行管理班就有問題,間接襖成本越高,待攤柏費(fèi)用越高,很多辦成本不知道都消奧耗到哪里去了。柏舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子哀,一個(gè)茶杯直接笆用了

36、多少原材料翱是知道的,比如稗說直接用了5克俺石英,但是消耗盎了7克,才做出熬來5克,另外2奧克到哪兒去了?礙在會(huì)計(jì)賬上就把胺這2克拿來分?jǐn)偟K,我們不知道在叭哪個(gè)工序、哪個(gè)叭茶杯、哪個(gè)規(guī)格埃上面多消耗2克伴,如果不知道怎盎么下手去解決這熬個(gè)問題?為什么拜中國(guó)企業(yè)的運(yùn)行叭管理,特別是制背造業(yè)的運(yùn)行管理奧非常粗糙,成本阿抓不住,就是這扳個(gè)原因。服務(wù)業(yè)吧的消耗也非常大氨,整個(gè)數(shù)字抓不翱起來,不知道在拔哪里改善。版中國(guó)企業(yè)用一個(gè)敗毛利率的概念說拔明凈利潤(rùn),實(shí)際埃上利潤(rùn)分成兩種耙:一種是會(huì)計(jì)利白潤(rùn),是拿來交稅半的,會(huì)計(jì)利潤(rùn)是邦根據(jù)會(huì)計(jì)制度計(jì)搬算的;一種是經(jīng)懊濟(jì)利潤(rùn)。用兩個(gè)壩不同的會(huì)計(jì)制度皚核算一家企業(yè),岸

37、會(huì)得出兩個(gè)不同笆的會(huì)計(jì)利潤(rùn),所挨以會(huì)計(jì)利潤(rùn)具有案剛性,雖然是交佰稅用的,但是企拌業(yè)還應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)暗利潤(rùn),經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)矮是用來衡量企業(yè)挨到底增加的價(jià)值百在哪兒,用經(jīng)濟(jì)靶利潤(rùn)才能管住企皚業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過矮程。愛從嚴(yán)格意義上講昂,會(huì)計(jì)是個(gè)信息佰統(tǒng)計(jì),而財(cái)務(wù)是啊在核算后去管理盎。資本金投入進(jìn)阿去到收益回來,般這個(gè)過程叫投入般產(chǎn)出過程。企業(yè)笆經(jīng)營(yíng)的核心實(shí)際癌上是財(cái)務(wù)。有人哀認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)翱爭(zhēng)是營(yíng)銷,這是跋錯(cuò)的。很多企業(yè)襖為什么做大以后絆就做垮了,這跟斑很多領(lǐng)導(dǎo)者用業(yè)白務(wù)管理的方式來胺管理企業(yè)是有關(guān)艾系的。有的企業(yè)壩開的店很多,店按開得越多,如果板有一天控制不住敗,越成問題。我靶認(rèn)為今天中國(guó)沒稗有企業(yè)家,都是稗商

38、人,他們用商胺人的方法管理企霸業(yè),使得企業(yè)問愛題很多,整個(gè)運(yùn)傲行不匹配,資源板與收益不匹配,擺大量的資源被浪瓣費(fèi)掉。中國(guó)企業(yè)案要走向未來,很矮重要的問題是能奧不能建立以財(cái)務(wù)礙為主導(dǎo)的管理。按企業(yè)的運(yùn)行管理班實(shí)際上是以財(cái)務(wù)埃為主導(dǎo)的。敖很多人主張抓戰(zhàn)巴略,戰(zhàn)略的衡量笆標(biāo)準(zhǔn)是未來的利扮潤(rùn)。去抓市場(chǎng),俺市場(chǎng)是機(jī)會(huì)利潤(rùn)吧。要去抓生產(chǎn)運(yùn)百營(yíng),就要講創(chuàng)造岸價(jià)值。要去抓人阿,人也是在控制伴它的價(jià)值,激勵(lì)愛它的價(jià)值,因此柏你不能夠用這種礙以價(jià)值為根本的岸管理模式的話,俺企業(yè)的運(yùn)行管理安就會(huì)多變。以某疤一個(gè)職能出發(fā)的跋管理,整個(gè)管理佰系統(tǒng)是混亂的。2.地位哎會(huì)計(jì)工作實(shí)際上跋是企業(yè)的一個(gè)附挨體,一個(gè)基礎(chǔ)性叭的問題

39、,它為財(cái)白務(wù)管理提供信息懊和服務(wù)。從管理頒運(yùn)行的范圍的角拜度來看,會(huì)計(jì)的澳過程實(shí)際上是一暗個(gè)信息,錢進(jìn)來搬、錢出去,控制昂、反饋信息要素版,而整個(gè)財(cái)務(wù)的敗運(yùn)行是整個(gè)資本霸金投入和產(chǎn)出的八過程,以及籌集百資金、還錢、投擺資、投資回報(bào)的澳錢。3.范圍靶會(huì)計(jì)涵蓋信息系昂統(tǒng)的全過程包括搬會(huì)計(jì)信息輸入,般儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出哎、控制、反饋等芭內(nèi)容。財(cái)務(wù)涵蓋傲本金投入與收益白的全過程,包括搬籌資、投資,耗笆資、收入、分配芭等。挨整體的收益、成壩本的系統(tǒng),都在般財(cái)務(wù)系統(tǒng)里面。皚現(xiàn)實(shí)中,絕大部芭分的企業(yè)的會(huì)計(jì)骯系統(tǒng)都在財(cái)務(wù)部隘門,但是財(cái)務(wù)系阿統(tǒng)在老板的腦子阿里。投資一個(gè)新扳項(xiàng)目了,老板自愛己決定,而老板礙本身并不具

40、有最百根本的系統(tǒng)運(yùn)行懊的支撐體系,因盎此他決定投資的半項(xiàng)目往往死得更凹快。有些企業(yè)更芭離譜,要錢就直拌接去找老板,老挨板答應(yīng)了,就把埃錢匯給他,等了懊一段時(shí)間,采購板部經(jīng)理跑來問老翱板怎么把原材料澳款給了。企業(yè)經(jīng)搬常出現(xiàn)這種情況藹。4.分類安會(huì)計(jì):包括財(cái)務(wù)啊會(huì)計(jì)(對(duì)外報(bào)告唉)和管理會(huì)計(jì)(伴對(duì)內(nèi)報(bào)告)。財(cái)跋務(wù):包括出資人哀財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)者財(cái)案務(wù)。柏今天中國(guó)的會(huì)計(jì)按僅僅只能做到報(bào)捌稅會(huì)計(jì),企業(yè)只跋有稅務(wù)會(huì)計(jì),沒癌有管理會(huì)計(jì)。管跋理會(huì)計(jì)實(shí)際上是爸為財(cái)務(wù)服務(wù)的。啊要解決問題,經(jīng)芭理人要能看得懂暗財(cái)務(wù)報(bào)表,也叫拔管理報(bào)表。這個(gè)捌管理報(bào)表構(gòu)成了昂信息、績(jī)效考核壩、運(yùn)行管理和控艾制。凹我給一些企業(yè)做壩顧問,每次

41、開會(huì)般的時(shí)候,我都很挨痛苦。開會(huì)之前熬,我一定要叫他埃們建立管理報(bào)表百,否則開會(huì)的時(shí)板候都在講事,講敖得很好聽的。老伴板在聽這些事情絆的時(shí)候,往往受胺到情感因素的影昂響,往往開會(huì)就班變成講過程、講柏是非、講責(zé)任,胺講對(duì)與錯(cuò)。一講拌到對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候柏,衡量標(biāo)準(zhǔn)就脫拜節(jié),會(huì)議就變成跋扯皮會(huì)議、爭(zhēng)論斑會(huì)議、責(zé)任會(huì)議愛,或者變成老板暗的一言堂,沒有邦達(dá)到管理的目的版。實(shí)際上,一個(gè)耙會(huì)議的關(guān)鍵支撐隘是數(shù)字,這個(gè)月巴的績(jī)效,這個(gè)月拜的產(chǎn)出,這個(gè)月按的預(yù)算,有沒有柏完成,就可以了般。講理由沒有必哀要,只講關(guān)鍵數(shù)案字就可以,如果藹一個(gè)企業(yè)講是非半,這個(gè)企業(yè)就做岸不好。是非、對(duì)疤錯(cuò)難以感覺和衡骯量。相反,有一絆套

42、數(shù)字在那里放佰,經(jīng)營(yíng)報(bào)告在那翱里很清晰,對(duì)與安錯(cuò)一目了然。因疤此,數(shù)字是講結(jié)凹果,講標(biāo)準(zhǔn),預(yù)凹算完不成就得檢搬討或出局。很多傲企業(yè)今天為什么案難以建立這些語斑言,原因是它沒啊有企業(yè)語言,企扮業(yè)的語言是結(jié)果骯、經(jīng)營(yíng)報(bào)告。5.目的安會(huì)計(jì)的目的是出佰一本真賬,而不埃是造假賬,財(cái)務(wù)拜的目的是要讓價(jià)隘值最大化,讓企捌業(yè)價(jià)值最大化,耙讓整個(gè)盈利最大辦化。班會(huì)計(jì)的錢基本上藹是有會(huì)計(jì)制度支拔撐的,為什么要辦到會(huì)計(jì)事務(wù)所來按,現(xiàn)在有些企業(yè)艾老板也搞不清楚笆,有些上市公司案請(qǐng)了會(huì)計(jì)事務(wù)所絆的人來當(dāng)財(cái)務(wù)總般監(jiān),當(dāng)了一段時(shí)搬間覺得對(duì)方怎么把天天看企業(yè)都是艾毛病,但怎么解扳決問題不知道,暗只知道指出問題艾。這是對(duì)的,會(huì)

43、般計(jì)事務(wù)所是按照扮會(huì)計(jì)制度來審計(jì)扮的部門,會(huì)查賬稗不代表會(huì)做事。板今天中國(guó)最缺的斑是這種既知道數(shù)邦字在哪兒,又知昂道事情在哪的財(cái)俺務(wù)總監(jiān)。所以,背從嚴(yán)格意義上講壩,今天中國(guó)沒有靶優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)鞍,雖然企業(yè)的日艾常管理是圍繞著靶財(cái)務(wù)總監(jiān)來展開哎的。財(cái)務(wù)的結(jié)果案是適當(dāng)?shù)?、合理敖的、較佳的,結(jié)捌論相對(duì)來說是靈鞍活的。6.結(jié)論靶總之,財(cái)務(wù):恰扳當(dāng)、合理、較佳絆,相對(duì)來講是?!鞍粱畎恪卑恋?,會(huì)計(jì)是合法拜性 、公允性、般一貫性,相對(duì)結(jié)巴論來講是岸“案死耙”靶的。扮以上通過性質(zhì)、隘地位、范圍、分拜類、目的和結(jié)論俺,把這些問題做白了一個(gè)大概的分安解,實(shí)際上是要壩告訴大家如何建半立一個(gè)企業(yè)管理哀者的財(cái)務(wù)思維,扮

44、怎么去認(rèn)識(shí)這些艾財(cái)務(wù)的思維,怎板么去實(shí)現(xiàn)真正的傲盈利。盎項(xiàng)目阿類別霸性質(zhì)巴地位皚范圍敖分類白目的耙結(jié)論白會(huì)計(jì)懊價(jià)值跋信息艾系統(tǒng)敗附體,基礎(chǔ)性地矮位,通過提供財(cái)頒務(wù)信息為財(cái)務(wù)管伴理和其它各項(xiàng)管癌理服務(wù)伴涵蓋信息系統(tǒng)的敖全過程,包括會(huì)疤計(jì)信息輸入,儲(chǔ)熬存轉(zhuǎn)換、輸出、案控制、反饋等內(nèi)唉容柏包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(阿對(duì)外報(bào)告)和管藹理會(huì)計(jì)(對(duì)內(nèi)報(bào)藹告)岸出一本斑“耙真帳岸”埃合法性按公允性按一貫性盎相對(duì)結(jié)論來講是笆“艾死頒”擺的巴財(cái)務(wù)哎本金叭投入按收益罷活動(dòng)盎實(shí)體,主導(dǎo)地位襖,企業(yè)各項(xiàng)管理艾都要圍繞價(jià)值最捌大化和本金擴(kuò)張瓣的財(cái)務(wù)目標(biāo)去進(jìn)爸行阿涵蓋本金投入與壩收益的全過程,盎包括籌資、投資邦,耗資、收入、壩分配等

45、邦包括八出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)皚營(yíng)者財(cái)務(wù)罷企業(yè)股東財(cái)商的唉最大化式企業(yè)價(jià)澳值最大化傲恰當(dāng)背合理拌較佳鞍相對(duì)結(jié)論來講是頒“扮活疤”礙的佰第04講岸佰 森林的視野:扒企業(yè)管理者看數(shù)哀字的角度(二)邦二、正確認(rèn)識(shí)企板業(yè)贏利的途徑1. 資產(chǎn)叭資產(chǎn)是企業(yè)擁有骯或控制的有價(jià)值岸的資源,企業(yè)經(jīng)耙營(yíng)管理的對(duì)象與跋基礎(chǔ),是企業(yè)經(jīng)艾營(yíng)規(guī)模的一種表暗現(xiàn)。澳經(jīng)理人做事前,跋第一個(gè)要求總是啊資源,資源要得頒越多,事情越好熬干,所以資源在骯企業(yè)的表現(xiàn)叫做敗資產(chǎn),資產(chǎn)是企扒業(yè)擁有的,是有唉價(jià)值的??刂埔话皞€(gè)資源是企業(yè)管叭理的對(duì)象和基礎(chǔ)搬。從另外一個(gè)角敖度講,資產(chǎn)也叫扮企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模中癌的一種表現(xiàn)。很笆多企業(yè)的資產(chǎn)都鞍很大,我們國(guó)有版

46、企業(yè)還有一個(gè)口搬號(hào)叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)管白理的根本就是要俺保值增值。這實(shí)氨際上是有問題的耙,資產(chǎn)的保值增氨值是個(gè)基礎(chǔ),企絆業(yè)經(jīng)營(yíng)根本的目鞍的是創(chuàng)造價(jià)值。埃今天中國(guó)很多企扮業(yè)都很喜歡做資芭產(chǎn),這可能跟中扒國(guó)人有關(guān)系,我伴們中國(guó)人都很喜安歡有形的財(cái)富。澳比如年輕人結(jié)婚拜一定要自己買房把,沒有房子感覺笆沒有根兒。中國(guó)岸人心里太飄了,暗總是希望用資產(chǎn)盎壓一壓自己的內(nèi)般心。同樣,中國(guó)癌很多企業(yè)做大了案以后都喜歡做資矮產(chǎn),只要做大的癌企業(yè),都去做房瓣地產(chǎn),因?yàn)榉康匕之a(chǎn)有資產(chǎn),這跟半農(nóng)民的思維很相翱似。農(nóng)民有了錢吧就買一塊地起個(gè)哎房,再造一個(gè)墳半。中國(guó)現(xiàn)在凡是翱賺錢的公司都去愛做房地產(chǎn),聯(lián)想愛、海爾都在做房叭地產(chǎn)。人

47、家富士唉康就老老實(shí)實(shí)干癌一件事情,干了胺5000多億,癌我們什么都干,柏干得累得要死,艾才1000多億板。所以,今天的稗中國(guó)企業(yè)還停留鞍在農(nóng)民時(shí)代,農(nóng)案民時(shí)代講控制資奧源。2.營(yíng)業(yè)額把營(yíng)業(yè)額等于售價(jià)靶芭數(shù)量,企業(yè)與市芭場(chǎng)交易的直接表半現(xiàn)形式,是企業(yè)擺經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種擺體現(xiàn)。絆對(duì)一個(gè)企業(yè)來說傲,光有資產(chǎn)還是擺不夠,還要有銷擺售額。銷售額是耙售價(jià)和數(shù)量的結(jié)傲果,是企業(yè)和市擺場(chǎng)交易的直接表傲現(xiàn)。也就是說要敗把資產(chǎn)變現(xiàn),要哎讓資產(chǎn)的價(jià)值活芭動(dòng)得到市場(chǎng)的認(rèn)阿可,這叫營(yíng)業(yè)額奧。營(yíng)業(yè)額是業(yè)績(jī)哎的表現(xiàn),但是營(yíng)伴業(yè)額不代表企業(yè)捌經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,因擺為營(yíng)業(yè)額到利潤(rùn)柏之間有一個(gè)過程敗,這個(gè)過程就叫敖做成本。安很多企業(yè)在創(chuàng)

48、造癌營(yíng)業(yè)額的過程中昂,總會(huì)碰到一些百很大的困難,第愛一個(gè)困難是市場(chǎng)按規(guī)模受限;第二斑個(gè)困難是產(chǎn)品受伴限;第三個(gè)是客胺戶受限。這些受盎限導(dǎo)致了銷售額奧上不去。因此,艾企業(yè)能不能把營(yíng)百業(yè)額做大,跟市稗場(chǎng)總?cè)萘坑幸欢ㄌ@的關(guān)系,做透一把個(gè)市場(chǎng)還是做一八個(gè)寬泛的市場(chǎng)又扒不一樣。今天中伴國(guó)大部分消費(fèi)類佰的品牌沒有全國(guó)傲品牌,大部分中版國(guó)的牌子都是區(qū)辦域牌子。中國(guó)市叭場(chǎng)根本沒有做通拜。到底是把一個(gè)挨區(qū)域市場(chǎng)做透更鞍好,還是在全國(guó)藹市場(chǎng)蜻蜓點(diǎn)水好扳?其實(shí),做透、擺做深比做廣來得矮更長(zhǎng)久一些?!景咐?】啊這幾年沃爾瑪面辦臨著很大的挑戰(zhàn)叭,未來它一定碰斑到來自艾迪的挑鞍戰(zhàn),艾迪是德國(guó)伴兄弟倆開的一家扳公司,他們更

49、注昂重某一個(gè)市場(chǎng)的挨生路。沃爾瑪這艾個(gè)商場(chǎng)進(jìn)去以后捌,沒有40分鐘巴到1個(gè)小時(shí)出不礙來,但是到艾迪奧去,20分鐘就笆可以出來,因?yàn)榘嗡挥?000瓣種產(chǎn)品以內(nèi),沃耙爾瑪有幾萬種,扒所以它更講究小耙、快、靈和深入挨,它更符合消費(fèi)佰者的需求。頒中國(guó)人都有做大背的情結(jié),但回過胺頭去看,改革開暗放30年了,中疤國(guó)有些企業(yè)也走白過了30年,大拌部分還是小小的啊,因?yàn)樗龃竽0肥绞怯袉栴}的。白富士康專門做模罷具,在模具制造霸方面做透、做大頒,但是中國(guó)很多隘企業(yè)都喜歡做加挨法,通過平鋪攤板子來做大,最后辦它還是大不了,盎短期之內(nèi)突然加伴進(jìn)了營(yíng)業(yè)額,長(zhǎng)懊遠(yuǎn)來看它做不深班、做不大,因?yàn)榘淌袌?chǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)之岸中。3.

50、利潤(rùn)暗利潤(rùn)是收入大于奧支出所形成的差芭額,是經(jīng)營(yíng)成果板的一種體現(xiàn),根艾據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定板計(jì)算。熬利潤(rùn)實(shí)際上是經(jīng)扒營(yíng)成果的體現(xiàn),耙雖然企業(yè)的利潤(rùn)翱都是根據(jù)會(huì)計(jì)制癌度規(guī)定來計(jì)算的巴,但是利潤(rùn)實(shí)際拔上更重要的是經(jīng)按營(yíng)管理水平。企阿業(yè)管理的水平是鞍支出控制,企業(yè)白收入的增長(zhǎng)是經(jīng)哀營(yíng)能力,所以企稗業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和擺管理能力是兩個(gè)岸不同的問題。因靶此,利潤(rùn)的管理笆是一個(gè)過程的管笆理。4.現(xiàn)金挨企業(yè)還有一個(gè)比胺利潤(rùn)更進(jìn)一步的半管理的水平叫現(xiàn)白金?,F(xiàn)金是一個(gè)岸經(jīng)營(yíng)成果的具體百表現(xiàn),決定了企柏業(yè)的業(yè)績(jī)與前景辦?,F(xiàn)金結(jié)存量癌流入現(xiàn)金量流案出現(xiàn)金量。賺錢伴不代表有錢,有八利潤(rùn)不代表有現(xiàn)壩金。俺一個(gè)好的企業(yè)是盎在做現(xiàn)金的

51、,不版是在造利潤(rùn)。今扳天中國(guó)很多企業(yè)扒,特別是上市公罷司,年底一到,俺都開始造利潤(rùn),捌造利潤(rùn)是可以根版據(jù)會(huì)計(jì)制度的一擺些方式來造。因爸為這里面有制度案中,既然是制度爸,它就有一些可柏以利用的規(guī)則,昂是合法的。一個(gè)氨現(xiàn)金流決定了企拌業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和半它的未來,因此翱它最關(guān)鍵問題是按講現(xiàn)金的結(jié)存量霸。很多企業(yè)有利笆潤(rùn)沒現(xiàn)金,有的把連續(xù)幾年都如此笆,這個(gè)企業(yè)遲早板是要倒閉的。柏國(guó)內(nèi)有的企業(yè)家安們重視營(yíng)業(yè)額,襖重視市場(chǎng)占有率背,有的還重視總阿利潤(rùn),這也還不霸錯(cuò)。但是,西方懊財(cái)務(wù)關(guān)心的是現(xiàn)跋金流及股東回報(bào)靶率。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)盎在對(duì)這個(gè)問題認(rèn)擺識(shí)度還不夠。實(shí)懊際上企業(yè)最大的皚成本是經(jīng)理人、熬老板都在錯(cuò)誤的擺道路

52、上勤奮的工拔作,這就是企業(yè)半最大的成本。因挨為我們的導(dǎo)向是熬有問題的,我們絆一味追求營(yíng)業(yè)額拌、追求總利潤(rùn),佰而不考慮現(xiàn)金流翱、股東回報(bào)、投叭入產(chǎn)出比。有的啊營(yíng)業(yè)額做得很大拔,總利潤(rùn)很大,壩花銷也很大,最傲后被抵消掉。5.價(jià)值挨價(jià)值是以現(xiàn)金計(jì)巴算企業(yè)未來價(jià)值耙創(chuàng)造?!景咐?】佰新疆有一首民歌擺叫大阪城的姑娘斑美麗又漂亮。但阿是現(xiàn)在到新疆的吧大阪城去,看不盎到美麗的姑娘,吧只能看到很多的胺風(fēng)車。那里有一稗家企業(yè)叫金風(fēng)科叭技,這家企業(yè)一胺開始做風(fēng)力發(fā)電爸設(shè)備。作為一個(gè)襖設(shè)備來講,能賺盎10%、15%襖的利潤(rùn)率就很不胺錯(cuò)了。別人買了挨它的設(shè)備,不會(huì)愛使用,因?yàn)轱L(fēng)口癌、風(fēng)向、安排是阿有技巧的,因此巴,買

53、的人買了設(shè)背備以后,還讓他邦幫忙施工,因此壩他把設(shè)備賣給別佰人,又去賺工程疤的錢。因此這個(gè)皚賺兩成利潤(rùn)。有挨一次,這個(gè)老板巴突然發(fā)現(xiàn),很多板地方的風(fēng)口、風(fēng)佰場(chǎng)沒有被利用起案來,因此他就去稗跟很多地方政府壩談,讓他們以比伴較便宜的價(jià)格租百給他,他用來建斑風(fēng)力發(fā)電廠,建拔完以后把電力賣搬給當(dāng)?shù)?。這樣一襖來,他在設(shè)備、瓣工程、電廠方面搬都可以賺錢。現(xiàn)靶在國(guó)家電力資源俺稀缺,所以電力案很能賺錢,風(fēng)電岸又比火電便宜,壩所以很受歡迎。霸這個(gè)電廠的盈利案長(zhǎng)期可以保證,伴能不能把長(zhǎng)期保暗證利潤(rùn)提前變現(xiàn)把?這個(gè)時(shí)候有人暗就想起這個(gè)問題霸。世界上有很多八基金公司,它們皚有錢沒項(xiàng)目,有半錢找不到持續(xù)穩(wěn)吧定盈利的項(xiàng)目

54、。唉后來這個(gè)電場(chǎng)就扳賣給了基金公司捌,把未來的利潤(rùn)皚用現(xiàn)金的方式提氨前變現(xiàn)了一部分熬。板因此,企業(yè)要判埃斷未來持續(xù)、穩(wěn)靶定的價(jià)值利潤(rùn)在阿哪,一個(gè)非常重礙要的概念是企業(yè)按經(jīng)理人的財(cái)務(wù)的耙風(fēng)格和理念的變艾化,僅僅做資源案、做資產(chǎn)的,純襖粹還在農(nóng)業(yè)時(shí)代版,僅僅做營(yíng)業(yè)額安的企業(yè)還處在市氨場(chǎng)初級(jí)階段。企柏業(yè)有銷售就有利啊潤(rùn),但是僅僅做班營(yíng)業(yè)額還不行,隘要有利潤(rùn)。但是按有利潤(rùn)還不代表按有現(xiàn)金。因此,頒還要有為企業(yè)的百持續(xù)經(jīng)營(yíng)努力,?,F(xiàn)金是持續(xù)經(jīng)營(yíng)拜努力。此外,企八業(yè)還要有未來的胺價(jià)值,這價(jià)值就皚是企業(yè)真正的財(cái)按富的累積。因此阿,一個(gè)經(jīng)理人一癌定要從做資產(chǎn)、俺做營(yíng)業(yè)額,上升拔到做現(xiàn)金、做價(jià)骯值。這樣的話,吧

55、這個(gè)企業(yè)的導(dǎo)向笆才是更重要的。拔輔導(dǎo)企業(yè)多年,安我發(fā)現(xiàn)一個(gè)經(jīng)理愛人或總經(jīng)理,他擺的財(cái)務(wù)風(fēng)格會(huì)決半定這個(gè)企業(yè)的未暗來走勢(shì)。有一類瓣經(jīng)理人屬于資源背消耗型或資產(chǎn)壯翱大型,他真要做絆事,一定要花很半多資產(chǎn),這個(gè)企隘業(yè)也會(huì)背上沉重奧的包袱,未來會(huì)案走不遠(yuǎn)。第二種骯是規(guī)模導(dǎo)向型,半所以他喜歡做利案潤(rùn),喜歡做營(yíng)業(yè)癌額,所以在經(jīng)濟(jì)哀高成長(zhǎng)期的時(shí)候敖,這種企業(yè)跑得啊快,因?yàn)樗氖邪鄨?chǎng)行為做得特別搬好,很會(huì)做銷售哎、做市場(chǎng)。但是愛如果市場(chǎng)一碰到邦低迷,或競(jìng)爭(zhēng)度稗越趨于同質(zhì)化,佰它的產(chǎn)品的同質(zhì)俺化現(xiàn)象嚴(yán)重,這哀個(gè)時(shí)候這個(gè)企業(yè)皚就會(huì)出問題。第矮三種是做現(xiàn)金價(jià)礙值,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)奧格可以讓企業(yè)活岸得長(zhǎng)久,能走向叭未來。皚

56、三、企業(yè)管理者扳的財(cái)務(wù)原則伴那么,一個(gè)企業(yè)柏管理者的財(cái)務(wù)原挨則應(yīng)該怎樣?1.目標(biāo)原則按必須要有一個(gè)非扳常明確的財(cái)務(wù)指昂標(biāo)。既然我們是按要為了這些數(shù)字安和價(jià)值服務(wù),那拌么這些價(jià)值一定懊要非常的明確,捌這是非常重要的芭。2.價(jià)值原則矮公司一定要建立敗一個(gè)共同信仰的疤價(jià)值觀。現(xiàn)在很壩多企業(yè)都很喜歡柏搞文化,標(biāo)語貼辦一大堆,人人都笆搞快樂了,但是頒公司開始垮臺(tái)。般還有個(gè)怪現(xiàn)象,扒公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)熬境非常舒服,沒襖有一點(diǎn)緊張,這埃個(gè)企業(yè)的效率卻暗開始下降。因?yàn)閻廴硕枷矚g舒服做安事、簡(jiǎn)單做事、靶懶惰做事,這是扮人的本性?,F(xiàn)在懊有人在講以人為挨本,其實(shí)以人為吧本是有問題的,班因?yàn)槲鞣皆瓉淼陌彻芾硎墙⒃谔┌乩?/p>

57、管理的基礎(chǔ)上矮,泰勒管理講究鞍剛性,所以他們邦在管理基礎(chǔ)上加背了一些彈性。今邦天中國(guó)企業(yè)更應(yīng)隘該在這種嚴(yán)格管伴理基礎(chǔ)之上,才佰能加一點(diǎn)彈性,扒盲目地提倡很舒半服地做事,這個(gè)班企業(yè)就完了?!景咐?】唉有一家企業(yè)買了把一些游樂機(jī),員擺工上班可以去打凹足球,泡杯咖啡稗,聽點(diǎn)音樂。后板來發(fā)現(xiàn)員工上班伴的時(shí)候一不高興罷,就去聽音樂,俺一不高興就去投安飛鏢。最后這家拔公司只好把這些頒東西都封起來,藹到一定時(shí)間才能般開放。美國(guó)某一靶家公司規(guī)定員工埃是可以把狗帶到按班上,但是人家背會(huì)為自己的遲到澳感到羞愧,他們昂很自覺。矮所以,員工職業(yè)盎素養(yǎng)不到一個(gè)程懊度,如果一味實(shí)熬施這種所謂的以皚人為本的方式,伴企業(yè)的管

58、控管理八就會(huì)出問題。艾中國(guó)做得好的企扳業(yè)都是在嚴(yán)格管愛理基礎(chǔ)之上產(chǎn)生艾的,所以企業(yè)第盎一就是軍隊(duì),其耙次是學(xué)校,最后巴才是個(gè)家庭。前壩面兩個(gè)強(qiáng)調(diào)不了澳,上來就搞一個(gè)跋像家庭式的氛圍鞍,這企業(yè)就亂掉爸了,垮掉了,員扒工的根本利益也艾沒有了。一個(gè)共扒同信仰的價(jià)值觀叭是每個(gè)員工、公阿司上上下下都要芭創(chuàng)造價(jià)值。百我曾問我們公司盎的幾個(gè)剛?cè)肼毜陌赌贻p人一個(gè)問題擺,問他們上班是背為了什么?他們佰說為學(xué)習(xí)而來,唉為鍛煉自己能力哀而來。這是錯(cuò)的凹,企業(yè)錄用他們皚的目的是要求他熬們?yōu)楣緞?chuàng)造價(jià)捌值,不要把工作白等同于學(xué)習(xí),學(xué)搬習(xí)是工作中的一耙個(gè)附屬品而已。凹企業(yè)一個(gè)月給他襖們幾千塊錢,不靶是讓他們來學(xué)習(xí)白,學(xué)習(xí)

59、只是上班半中的一個(gè)分子而拌已,他是來創(chuàng)造凹價(jià)值的。同樣,隘所有的經(jīng)理人如罷果不創(chuàng)造價(jià)值,瓣就是廢物一個(gè),隘再聰明也沒有用暗。【案例4】佰惠普的一個(gè)女總搬裁叫卡利菲奧莉挨娜,有一天她去絆參加董事會(huì),執(zhí)礙行董事對(duì)她說:板董事長(zhǎng),對(duì)不起搬,我們要開一個(gè)扳重要會(huì)議,請(qǐng)你俺回避,因?yàn)闋可姘叩侥?,?qǐng)你在旁唉邊的會(huì)議室等一斑下。40分鐘以氨后,才請(qǐng)她進(jìn)董跋事會(huì)。那個(gè)執(zhí)行礙董事對(duì)她說:我般們剛才經(jīng)過投票班選取,全體通過鞍罷免你,董事長(zhǎng)礙和總裁全免。她愛當(dāng)場(chǎng)就哭了,說安他們對(duì)她不公平岸。這個(gè)執(zhí)行董事佰說:沒有不公平翱,你來了六年,擺讓我們公司沒有邦賺到錢,就這么愛簡(jiǎn)單。??梢?,做企業(yè)一半定要有價(jià)值。很伴多人都不

60、知道企辦業(yè)是什么。地球板是我們生命的共叭同體,企業(yè)是我鞍們生活的共同體暗,如果沒有這樣巴一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的岸思想,對(duì)所有的八職業(yè)人作為歸根壩結(jié)底的思想的話襖,上班就沒有了哀意義。世界上沒罷有免費(fèi)的午餐,氨一定要大家共同辦創(chuàng)造,我們可以辦給你機(jī)會(huì),給你佰幫助,但是你要壩創(chuàng)造價(jià)值。因此般這種共同信仰價(jià)翱值觀里面,就有鞍了節(jié)約的觀念、鞍成本的觀念、效吧率的觀念和時(shí)間哀的觀念。般有些企業(yè)號(hào)稱自笆己做得很好,到背他的公司走一圈傲,就知道這個(gè)企背業(yè)離死亡不遠(yuǎn)。絆很簡(jiǎn)單,自來水罷開了沒人去關(guān),艾地下的垃圾沒有笆人順手去撿起來伴,所有的員工都凹趴在電腦上玩樂拜。電腦越多的公扳司,死得越快,骯原因是沒有效率扮,沒有

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