2022年三星的培訓(xùn)體系

1、- .三星的培訓(xùn)體系企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的保證有人把三星比如成培育人才的學(xué)校,認為三星辛辛苦苦地投人大量資源培訓(xùn),員工一跳槽,結(jié)果不是給人家培育人了嗎 .對此,三星 有著不同的看法：三星培育出來的人, 假如能到其他企業(yè)去發(fā)揮作用,這同樣是在做對社會有意義的事, 表達丁三星為人類社會作貢獻的經(jīng) 營理念；在留意培育內(nèi)部員工的同時, 三星許多下屬企業(yè)積極幫助供 給商進展員工培訓(xùn), 有的公司仍派人到供應(yīng)商那里進展無償?shù)默F(xiàn)場指 導(dǎo)；三星韓國總部仍免費給供應(yīng)商的員工供應(yīng)培訓(xùn)場地和講師資源；可以看出, 三星把別人認為 “ 虛的企業(yè)文化一點一滴地融入到了實 際工作當(dāng)中；經(jīng)營理念的文字描述不是一種擺設(shè),“ 為人類社會作

2、奉 獻已表現(xiàn)到實實在在的行為當(dāng)中,能夠讓人感受到企業(yè)文化的存 在；企業(yè)人才的來源有兩個途徑：一個是公司內(nèi)部循序漸進的培育；一個就是所謂的空降兵； 我們都知道兩者的利弊, 前者的培訓(xùn)投入比 擬大,但一旦培育出來,其歸屬感、忠誠度、穩(wěn)固性以及工作的熱忱 等都比擬高；而后者的好處在于人才可能是現(xiàn)成的,拿來就可以用,關(guān)鍵在于他們能否很好地與公司現(xiàn)有的文化磨合,一旦顯現(xiàn)“ 水土不 服的情形,就會造成人財兩空的局面；如何培育和貯存人才,已經(jīng) 成許多企業(yè)最為關(guān)注的焦點；由于時代的變遷和開展告知人們：21 世紀(jì)的核心競爭力就是人才 .對于人員規(guī)模不斷擴大,公司業(yè)務(wù)處于快速開展階段的企業(yè)而 言,這種感覺會更劇烈

3、；我遇到過幾家這樣的企業(yè),他們做的是不同 行業(yè),卻面臨著一個共性的問題,那就是業(yè)務(wù)開拓很快,但因人才匱 乏,不得不舍棄很好的時機和市場；一次就餐時,有位老總形象地比 喻道：公司全力以赴擴大的業(yè)務(wù)領(lǐng)地,卻因無人防守,只好拱手相 讓 當(dāng)然, 培訓(xùn)也要看企業(yè)處于哪個開展階段；處于生存階段的企- .word.zl.- .業(yè),重點是解決生存問題, 自然就沒有精力作培訓(xùn),但企業(yè)一旦渡過 了這個階段, 員工培訓(xùn)是必不行少的, 否那么就會顯現(xiàn)占據(jù)了地盤卻 無人防守的局面；十年樹木,百年育人 .員工培訓(xùn)和人才培育是長期的工程,必需 連續(xù)不斷地有目標(biāo)、 有方案地去實施； 企業(yè)除了要聘請適合的員工以外,決不能無視內(nèi)

4、部的培育和訓(xùn)練；而要培育出適合本公司開展所需要的人才, 完善的培訓(xùn)體系是必不行少的；假如說公司高層留意人才培育是個企業(yè)實施員工培訓(xùn)的先決條件,那么,建立有效而又適合的培訓(xùn)體系,那么是保證企業(yè)連續(xù)開展員工培訓(xùn)的其次個重要條件；完善的培訓(xùn)體系, 能夠保證全部的員工都可以在各自的崗位上承擔(dān)到 相應(yīng)的培訓(xùn), 同時,可以依據(jù)公司開展的需要有主有次地進展培訓(xùn)和 培訓(xùn)對象的治理；1、企業(yè)為什么需要建立培訓(xùn)體系企業(yè)對員工培訓(xùn)的重要性不言而喻, 但仍存在不少的問題； 比方,有的企業(yè)只重視課程的挑選, 而無視了培訓(xùn)體系的建立； 只重視課堂 上的培訓(xùn)成效, 而無視培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)變； 只重視在規(guī)定的時間內(nèi)花 掉經(jīng)費,

5、卻未能對癥下藥,甚至選錯了培訓(xùn)對象；只留意短期目標(biāo),卻無視了長期目標(biāo)等等； 假如企業(yè)不能建立適合的培訓(xùn)體系和適用的培訓(xùn)方案, 上面的問題就不能得到很好的解決；工系統(tǒng)、連續(xù)培訓(xùn)的重要保證；培訓(xùn)體系是企業(yè)對員那究竟什么是培訓(xùn)體系 .企業(yè)為什么要建立培訓(xùn)體系呢 .通俗地講, 培訓(xùn)體系是一個企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有機組合,是企 業(yè)對員工實施培訓(xùn)的一個平臺； 一個有效的培訓(xùn)體系必需要運用各種 培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)的技術(shù)和工具,把零散的培訓(xùn)資源有機地、系統(tǒng)地結(jié)合在一起, 從而保證培訓(xùn)工作能連續(xù)地、 有方案地開展下去；企業(yè)假如沒有這樣的平臺,就難以連續(xù)地開展員工培訓(xùn)；舉個例子,給企業(yè)作培訓(xùn)時, 經(jīng)常聽到企業(yè)的

6、培訓(xùn)專員們這樣講,說他們一年到- .word.zl.- .頭都特別勞碌,培訓(xùn)也作了不少,可總感覺東一榔頭西一棒子,缺乏 連貫性、有效性和系統(tǒng)性； 不少企業(yè)存在類似的狀況；就拿培訓(xùn)對象 的選拔來講,企業(yè)真正應(yīng)當(dāng)承擔(dān)培訓(xùn)的員工因工作繁忙無法脫產(chǎn)學(xué) 習(xí),而那些擔(dān)任業(yè)務(wù)不多、 相對輕閑的員工卻經(jīng)常參與公司內(nèi)外的培 訓(xùn)；這種現(xiàn)象造成了雙重缺失,一是鋪張了有限的資源；二是應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)的員工得不到有效的培育；與前兩年相比,“ 跟風(fēng)的現(xiàn)象,即什么課程流行就上什么課, 哪個講師名氣大就請哪個講師的狀況得到了 很大的改善,但這樣的現(xiàn)象依舊存在：留意課堂的“ 笑果,忽視培 訓(xùn)后的成效；外表上,這些問題好像和培訓(xùn)體系的建

7、立沒有關(guān)系,但實際上,這都是由于沒有完善的培訓(xùn)體系,格地執(zhí)行和落實而造成的；或者雖然有體系或制度, 但沒能嚴企業(yè)建立有效的培訓(xùn)體系, 可以保證培訓(xùn)治理者穩(wěn)固和衡量員工 的培訓(xùn)成效； 可以改善企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象；防止培訓(xùn)的盲目 性和臨時性；可以讓培訓(xùn)作得更系統(tǒng)、更長久,它是幫忙企業(yè)實現(xiàn)人 才培育目標(biāo)的重要工具； 但要留意的是培訓(xùn)體系不是固定不變的,必 須是一個動態(tài)的、 開放的系統(tǒng), 肯定要依據(jù)公司的開展戰(zhàn)略和目標(biāo)進 展準(zhǔn)時的調(diào)整, 否那么培訓(xùn)體系就失去了實際的意義,就不行能真正 發(fā)揮推動績效改善和提升企業(yè)競爭力的作用；2培訓(xùn)體系包含哪些內(nèi)容在建立培訓(xùn)體系之前,要 搞清晰培訓(xùn)體系所包含的內(nèi)容

8、,同時要明白企業(yè)自身培訓(xùn)治理 的現(xiàn)狀和存在的問題或缺乏,這樣才便于著手去做相應(yīng)的工 作,如圖 1 所示； 培訓(xùn)體系的構(gòu)成- .word.zl.- . 培訓(xùn)組織機構(gòu)：是指企業(yè)培圖 1 培訓(xùn)體系的構(gòu)成訓(xùn)組織的構(gòu)造設(shè)置,包括培訓(xùn)組織的層級、人員的配備、培訓(xùn)部門人 員的職責(zé)以及對人員素養(yǎng)的要求等； 培訓(xùn)課程體系：是指企業(yè)是否有自己的課程資料數(shù)據(jù)庫,是 針對公司業(yè)務(wù)的需求或崗位的要求而進展的課程設(shè)計、規(guī)劃及配置； 講師隊伍建立：包括企業(yè)的內(nèi)部講師和外部講師資源、企業(yè) 教練、輔導(dǎo)員隊伍等； 培訓(xùn)支持體系：是企業(yè)保證培訓(xùn)實施與治理所涉及的其他環(huán) 軟件系統(tǒng)是 節(jié)或內(nèi)容, 可以把它分為軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)兩個局部

9、：指培訓(xùn)治理的流程、政策以及制度等；而硬件系統(tǒng)是指培訓(xùn)的設(shè)施、器具、培訓(xùn)治理的系統(tǒng)等； 企業(yè)培訓(xùn)成熟度等級 建立培訓(xùn)體系時,培訓(xùn)治理者如何明白自身企業(yè)培訓(xùn)治理的現(xiàn) 狀,可以參考由美國卡內(nèi)基麥隆高校的軟件工程學(xué)院開發(fā)的培訓(xùn)成熟 度模型；這個模型將企業(yè)的培訓(xùn)治理水平分成了五個等級,企業(yè)可以 比照自己的現(xiàn)狀,找出缺乏和差距,從不成熟、非正式的培訓(xùn)體系階 段向成熟、系統(tǒng)的方向去努力； 一級水平 培訓(xùn)組織機構(gòu)： 沒有明確獨立的培訓(xùn)組織來特地實施培訓(xùn)管 理工作；培訓(xùn)治理的職責(zé)也不明確；沒有專人負責(zé),培訓(xùn)治理員通常由人力資源部等部門的相關(guān)人員兼任,根本不具備培訓(xùn)體系建立和培訓(xùn)實施等專業(yè)學(xué)問, 不管從時間的投

10、入到培訓(xùn)治理的技能,都無法有 效推動培訓(xùn)工作； 培訓(xùn)治理的職能以向公司內(nèi)部員工供應(yīng)有限的培訓(xùn) 效勞為主； 培訓(xùn)治理工作的重心放在培訓(xùn)工程的實施上,忽視或完全 沒有開展培訓(xùn)體系建立； 培訓(xùn)課程體系：沒有課程體系,培訓(xùn)課程根本從外部選購,缺乏內(nèi)部開發(fā)的具有企業(yè)特色的課程,對課程體系的建立明白較少；講師隊伍建立：臨時沒有講師體系,培訓(xùn)根本依靠于外聘講師,但因- .word.zl.- .為依據(jù)自身的培訓(xùn)需求來挑選和評估外部講師的才能很低,所以不能很好地挑選外部講師； 培訓(xùn)支持體系：在硬件方面沒有或缺少根本設(shè)施,不能保證 培訓(xùn)的正常運行, 培訓(xùn)信息系統(tǒng)尚未建立起來, 無法搜集、整理和供應(yīng) 課程、講師、學(xué)

11、員等各個方面培訓(xùn)的信息；在軟件方面,沒有培訓(xùn)制 度和嚴格的培訓(xùn)治理流程,所以不能依據(jù)培訓(xùn)治理流程來實施培訓(xùn)； 二級水平 培訓(xùn)組織機構(gòu)：設(shè)立了培訓(xùn)部門和專職人員,全面負責(zé)培訓(xùn) 治理工作；在重要業(yè)務(wù)部門或人數(shù)多的部門設(shè)有兼職的培訓(xùn)治理員；培訓(xùn)管 理工作的職責(zé)比擬清晰；初步具備培訓(xùn)體系建立和培訓(xùn)工程 實施等專業(yè)技能； 培訓(xùn)部的職能仍以效勞為主, 依據(jù)公司的需求積極 開展培訓(xùn)工作； 培訓(xùn)治理工作的重點由單純的培訓(xùn)實施有意識地轉(zhuǎn)到 建立培訓(xùn)體系上； 培訓(xùn)課程體系：開場建立課程體系；依據(jù)崗位才能的要求或通過才能素養(yǎng)模型測評規(guī)劃課程體系；專業(yè)或通用領(lǐng)域的課程進展合理配置；培訓(xùn)部依據(jù)培訓(xùn)工程的要求對 著手開發(fā)

12、一些課程, 對自己無法開發(fā)的課程引進外部資源； 整個課程出現(xiàn)形式以學(xué)問講授為主,課 件的表現(xiàn)形式也比擬單一； 講師隊伍建立：講師體系開場建立,按方案培育內(nèi)部講師,但內(nèi)部講師數(shù)量較少, 不能滿意內(nèi)部培訓(xùn)的需求, 所以仍是以聘請外部講師為主； 內(nèi)部講師勉勵制度逐步建立,勉勵內(nèi)部員工開發(fā)及講授課程；內(nèi)部講師根本只能講比擬初級的根底課程,授課技巧和才能缺 乏；挑選外部講師的范疇擴大；沒有建立起輔導(dǎo)員或教練員隊伍,員 工在崗培訓(xùn)的治理尚不到位； 培訓(xùn)支持體系：在硬件方面,培訓(xùn)設(shè)施如教室、設(shè)備等根 本能滿意培訓(xùn)實施的需求,培訓(xùn)信息系統(tǒng)開場建立,收集公司內(nèi)、外 部培訓(xùn)信息,培訓(xùn)部搭建 E-Learning平

13、臺,并將其與傳統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合；在軟件方面,開場建立培訓(xùn)制度、課程體系、講師培育、培訓(xùn)組織,并依據(jù)培訓(xùn)治理流程開展培訓(xùn)工作；- .word.zl.- . 三級水平 培訓(xùn)組織機構(gòu)： 規(guī)模較大的企業(yè)設(shè)立兩級以上的培訓(xùn)組織機 構(gòu),通常將總部培訓(xùn)部定為培訓(xùn)體系建立和資源建立中心,其下屬分公司的培訓(xùn)部門定為培訓(xùn)工程實施中心,培訓(xùn)治理的職責(zé)明確； 培訓(xùn)部內(nèi)部的專業(yè)分工逐步細化, 專職和兼職培訓(xùn)治理員的人數(shù)配置比擬 合理；公司培訓(xùn)部門的效勞職能向戰(zhàn)略促進者的方向過渡；培訓(xùn)治理 工作的重心放在建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系上； 培訓(xùn)課程體系：培訓(xùn)部門在工作任務(wù)分析或崗位才能分析 的根底上規(guī)劃課程體系, 企業(yè)內(nèi)部具備開發(fā)中級課

14、件的才能,課程質(zhì) 量得以完善, 但高端課件仍需要外購； 課件表現(xiàn)形式不僅僅是演示文 稿或幻燈片,仍要依據(jù)課程內(nèi)容,適當(dāng)運用視頻或音頻,以增強培訓(xùn) 的成效； 講師隊伍建立：企業(yè)內(nèi)部具備了肯定數(shù)量的講師,依靠于 外部講師的課程削減； 內(nèi)部講師數(shù)量有所增加, 根本能滿意內(nèi)部員工 培訓(xùn)的需求, 內(nèi)部講師的專業(yè)學(xué)問和實踐經(jīng)受不斷得到積存；外聘講 師數(shù)量削減；在外部講師的挑選上,積存了肯定經(jīng)受和資源；開場注 重在崗培訓(xùn),企業(yè)教練或輔導(dǎo)員開場發(fā)揮作用； 培訓(xùn)支持體系：在硬件方面,培訓(xùn)設(shè)施能夠滿意不同規(guī)模、多種形式培訓(xùn)工程的實施, 培訓(xùn)治理體系建立起來, 可以查詢培訓(xùn)機 構(gòu)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程及成效等信息,

15、能夠?qū)θ緦崿F(xiàn)資源共享,并可以在線進展需求調(diào)查,提交、審批、發(fā)布培訓(xùn)信息和課程等；軟 件方面,培訓(xùn)制度已經(jīng)可以自成體系,培訓(xùn)流程更加完善,培訓(xùn)部能 夠切實依據(jù)流程實施培訓(xùn)治理工作； 四級水平 培訓(xùn)組織機構(gòu)：局部企業(yè)建立起自己的企業(yè)高校,肩負起 向公司內(nèi)部、客戶、合作伙伴和社會供應(yīng)培訓(xùn)和效勞的職責(zé)；培訓(xùn)管 理員的專業(yè)水平很好, 具有豐富的實踐經(jīng)受； 兼職培訓(xùn)治理員也具備 了二級專職培訓(xùn)治理員的水平；培訓(xùn)部的職能轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略的促進者；培訓(xùn)治理工作的重心逐步轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)型組織的建立；- .word.zl.- . 培訓(xùn)課程體系：公司內(nèi)部能夠自行開發(fā)的課程越來越多,有才能開發(fā)高端課程, 各個專業(yè)類別都包含不

16、同層級的課程；課件的出現(xiàn)形式多樣,能夠滿意不同學(xué)員的需求； 講師隊伍建立：內(nèi)部講師隊伍日趨壯大,多數(shù)培訓(xùn)課程以內(nèi)部講師為主, 內(nèi)部講師的素養(yǎng)和授課水平較高,企業(yè)對外部講師的要求越來越高； 講課成為內(nèi)部講師和各級治理人員的工作職責(zé),企業(yè)內(nèi)部員工爭當(dāng)內(nèi)部講師的文化已經(jīng)形成；不定期召開講座, 相互共享經(jīng)受,實行優(yōu)勝劣汰制；公司領(lǐng)導(dǎo)積極推動內(nèi)部講師隊伍的建立,在 崗培訓(xùn) OJT 成為員工學(xué)習(xí)與開展的主要方式之一； 培訓(xùn)支持體系：在硬件方面,依據(jù)業(yè)務(wù)需要合理地設(shè)置培 訓(xùn)中心,配置培訓(xùn)設(shè)備,學(xué)習(xí)治理的系統(tǒng)越加完善；在軟件方面,從 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、 遠景目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略動身,清晰制訂并描述培 訓(xùn)戰(zhàn)略,并以

17、此為根底完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)流程； 五級水平 培訓(xùn)組織機構(gòu)：依據(jù)公司的開展和公司戰(zhàn)略的變化,組織 體系或企業(yè)高校在各個方面進展連續(xù)改良； 培訓(xùn)課程體系：內(nèi)部開發(fā)的精品課程不斷增多；在課程體 系規(guī)劃、課程資源開發(fā)才能和課程的質(zhì)量,以及課程配置等方面,都 依據(jù)外部的變化和公司內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而進展連續(xù)的改善； 講師隊伍建立： 具有包括內(nèi)部和外部各行各業(yè)的講師隊伍,外部講師包括專業(yè)人士、高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)家等,內(nèi)部講 師包括各級領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)部專職講師等；內(nèi)部講師隊伍的專業(yè)學(xué)問、實 踐經(jīng)受及授課水平具備了專業(yè)水準(zhǔn)； 培訓(xùn)支持體系：依據(jù)公司開展的需要,企業(yè)不斷加大硬件 和軟件方面的改善；3如何建立

18、培訓(xùn)體系- .word.zl.- .不同的企業(yè)之間,無論公司的文化、開展戰(zhàn)略,仍是人員規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域等都有較大的差異； 因此,培訓(xùn)體系的構(gòu)建必需從企業(yè)自身 的特點和實際動身, 與本公司的人力資源構(gòu)造、 政策等親密統(tǒng)一起來；在建立培訓(xùn)體系時, 除了搞清晰培訓(xùn)體系所包含的內(nèi)容和本企業(yè)的培 訓(xùn)現(xiàn)狀,仍要留意以下幾個方面：親密結(jié)合公司的開展戰(zhàn)略和現(xiàn)況培訓(xùn)的目的是通過提升員工的素養(yǎng)和才能,讓員工更好地完成工作,到達公司經(jīng)營目標(biāo),以實現(xiàn)公司、股東、員工、客戶乃至社會的 共贏；因此,培訓(xùn)體系的建立必需親密結(jié)合公司的實際和開展戰(zhàn)略的 要求,并為公司培育符合企業(yè)開展戰(zhàn)略的人才；例如,有些從事高科技信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的

19、公司,從人力資源的政策 上,為員工開展設(shè)置了技術(shù)職和治理職兩個不同的職業(yè)通道；專業(yè)技 術(shù)好的員工, 可以挑選走技術(shù)通道, 從技術(shù)員始終到高工或總工之間 分為假設(shè)干個不同的級別；這時,在課程體系的建立和設(shè)計上,不但要考慮治理職通用的治理類課程,同時仍要依據(jù)技術(shù)方面的要求,設(shè)計不同層級和不同水平的專業(yè)課程；要維護層級和職能上的均衡 從企業(yè)人才培育的角度, 骨干員工和核心人力相對承擔(dān)培訓(xùn)要多 一點,但也不能無視對其他員工的培訓(xùn)；在課程體系的建立上,要保 證每個員工在不同的崗位上都能承擔(dān)到相應(yīng)的訓(xùn)練；這就要求在設(shè)計 縱向是要考慮從新 課程體系時, 需要從橫向和縱向兩個方向去考慮；員工到高層之間各個不同

20、的級別,針對每個級別不同的才能要求,設(shè) 置相應(yīng)的培訓(xùn)課程； 橫向指的是各職能部門, 這些職能部門要完成工 作需要哪些專業(yè)技能, 以此查找培訓(xùn)的需求并設(shè)計相應(yīng)的課程；假如 橫向和縱向兩個方面都考慮了,每個級別和每個崗位根本就不會遺 漏；在分析上面的因素之后,培訓(xùn)部門仍要做特別重要的一項工作,就是要建立資料庫,收集和整理現(xiàn)有的課程資料,包括講師的課件、教案以及學(xué)員用的教材等, 經(jīng)過不斷改良和積存, 變成有公司自己特- .word.zl.- .色的課程； 假如不做這項工作, 培訓(xùn)體系中特別重要的一環(huán)一課 程體系,就無法建立起來； 有的企業(yè)常做無為的勞動,前任員工一走 人,一切就要從頭再來；為防止這樣

21、的惡果,保證培訓(xùn)工作的正常運 轉(zhuǎn),有效的培訓(xùn)治理是必不行少的；征詢有關(guān)部門的建議和要求 培訓(xùn)體系的建立, 不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)治理員的事,第一必需 要得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持, 同時需要其他部門的積極協(xié)作；培訓(xùn)體系中 的任何一項工作, 都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn),肯定要上下達成一 個共識；以開發(fā)和設(shè)計職能部門的培訓(xùn)課程為例,部門不同、崗位不 同,培訓(xùn)需求和才能的要求都不一樣；在開展業(yè)務(wù)時,員廠需要哪些 學(xué)問和技能,工作中存在哪些問題和缺乏,對于這些問題,各職能部門的治理者確定要比培訓(xùn)部門更加清晰,場上去明白和把握不同部門的培訓(xùn)需求；因此,肯定要站在公司的立在調(diào)查培訓(xùn)需求時, 所謂的職務(wù)分析, 就是要

22、明確各個崗位及各 級別的才能要求, 這樣才能依據(jù)不同的對象開發(fā)出不同的課程；有的 公司采納勝任力模型來明白員工目前的才能狀況,以此為依據(jù)設(shè)計不 同的培訓(xùn)課程；比方,針對基層、中層、高層這些不同層級的治理者 進展治理技能培訓(xùn)時, 就要考慮到對他們不同的才能要求；基層治理 者也要帶團隊, 但事務(wù)性工作和親自做事的比例要多一些,這個層級 相當(dāng)于人體的四肢；中層治理者不但要管事、做事,而且管人的比例 也提高了,所以在治理才能上要求更高, 這個層級相當(dāng)于人體的腰部,對企業(yè)而言是特別重要的； 高層是企業(yè)的領(lǐng)頭雁, 打算著企業(yè)的開展方向,這個層級相當(dāng)于人體的司令部大腦；地設(shè)計課程或?qū)嵤┡嘤?xùn),結(jié)果必定不會抱負

23、；制訂培訓(xùn)制度,并有效落實假如不加分析就盲目有的公司建立了一些培訓(xùn)制度,但形同虛設(shè),沒有落實到位,這 和公司的文化也不無關(guān)系； 制訂切實可行的培訓(xùn)制度, 并有效地遵守 和執(zhí)行,就可以防止一些問題；比方前面提到的培訓(xùn)對象的選拔,如 果制訂培訓(xùn)的積分制度, 要求每個員工的培訓(xùn)積分都要到達公司制訂- .word.zl.- .的要求,并且和員工的考核、晉升掛鉤,就可以防止和防止“ 替代培訓(xùn)的現(xiàn)象,可以讓應(yīng)當(dāng)承擔(dān)培訓(xùn)的員工都能按時參與相應(yīng)的培訓(xùn)；以建立內(nèi)部講師隊伍為例, 內(nèi)部講師的安心授課同樣需要制訂相 應(yīng)的制度來保證； 多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部講師通常是兼職人員,他們有自己 的工作,講課是額外的任務(wù), 所以有的

24、內(nèi)部講師的直屬上司就不情愿 放人,擔(dān)憂“ 不務(wù)正業(yè)會影響部門工作；有一個員工很情愿做公司 內(nèi)部的講師,課講得也不錯,但他的上司很不支持,每次這個員工去授課,上司的語言和表情都讓他覺得難過,好像自己真的是去做不務(wù)正業(yè)的事；最終這個公司失去了一名優(yōu)秀的內(nèi)部講師他辭職了；因此,企業(yè)要結(jié)合公司的實際情形制訂相關(guān)的制度,積極勉勵具備條 件的員工擔(dān)任內(nèi)部講師；同時,要營造上下認同的文化,不但讓講師 自己感到做講師榮耀, 也要讓部門領(lǐng)導(dǎo)感到自豪, 這樣才能保證內(nèi)部 培訓(xùn)順當(dāng)?shù)亻_展下去；充分考慮員工自我開展的需要員工的職業(yè)開展規(guī)劃包括兩個方面：一方面是員工自身為自己作的職業(yè)生涯規(guī)劃；另一方面是公司,給員工供應(yīng)

25、的施展才能的舞臺,也就是對員工的職業(yè)開展進展治理；假如培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開發(fā)能夠與員工自我開展的需要相結(jié)合,就可以到達企業(yè)和員工的雙贏,在員工得到開展的同時, 也能為公司的開展作出相應(yīng)的貢獻；有的企業(yè)面臨內(nèi)部重要的崗位有空缺時,第一考慮在內(nèi)部進展選拔, 這樣就給有才能的員工或情愿挑戰(zhàn)新崗位的員工供應(yīng)了時機和開展的空間,再結(jié)合本崗位的職務(wù)要求供應(yīng)相應(yīng)的職能培訓(xùn),方法之一；這也是留住好員工的培訓(xùn)體系的建立需要時間和過程；尚未建立培訓(xùn)體系, 或培訓(xùn)體系尚不完善的企業(yè), 要一步步地積存資源； 在培訓(xùn)的組織機構(gòu)和培訓(xùn)支持的硬件體系沒有建立起來的情形下,專職或兼職的培訓(xùn)治理員可以著手去積存培訓(xùn)資源和開場

26、軟件體系的建立；比方,在引進外部課程后,摸索一下能否經(jīng)過改善, 將其轉(zhuǎn)變成公司課程體系中的一門課- .word.zl.- .程；漸漸把課程體系搭建起來,之后開場講師體系的建立；當(dāng)然這兩 個體系的建立也可同步進展；4三星培訓(xùn)體系的啟示三星的培訓(xùn)體系充分考慮到了以上幾個方面,其最大的特點就是 縱橫交錯,就像地球上的緯度和經(jīng)度；緯度即橫向,是指并列的職能 部門,依據(jù)部門業(yè)務(wù)和工作需要,以及經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,設(shè)計和供應(yīng) 相應(yīng)的培訓(xùn)課程, 培訓(xùn)內(nèi)容都是針對實際業(yè)務(wù)而設(shè)計的,專業(yè)性比擬 強；比方說, HR 部門的員工,需要承擔(dān)人力資源幾大模塊的培訓(xùn)；財務(wù)部門的員工, 需要承擔(dān)財務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)； 研發(fā)部門的員工

27、需要承 受專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)等等；經(jīng)度即縱向,是指每個不同的職位或?qū)蛹?；與職能培訓(xùn)相比, 層級培訓(xùn)的課程內(nèi)容都是通用的,它可以保證員工 隨著職位的升遷, 在不同的級別上受到適合本級別要求的培訓(xùn),這就 好比職位開展通道上的一道道門, 每邁入一個新職務(wù)的門檻都要承擔(dān) 相關(guān)的培訓(xùn)；例如,晉升為基層主管,就要承擔(dān)這個層級的培訓(xùn)；晉 升為部門經(jīng)理, 就要承擔(dān)以部門經(jīng)理為對象的培訓(xùn)課程 通過這樣 循序漸進的培育和訓(xùn)練,幫忙員工在新任的職位上盡快完成角色轉(zhuǎn) 變,更好地履行和發(fā)揮崗位所給予的職責(zé)和作用；縱橫交錯的課程體系, 其好處就是可以保證不同級別、不同職能 的員工都能承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)； 這個課程體系的根本框架, 可以把單個 的、不連貫的培訓(xùn)課程有機地、體系化地組合在一起,為培訓(xùn)體系的 系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化打下良好的根底；仍要結(jié)合實 除了這個框架上面相對固定和成熟的培訓(xùn)課程之外,際情形,準(zhǔn)時開發(fā)公司和員工需要的新課程,系；不斷豐富和完善課程體正如前面所提到的, 一個