erp在企業(yè)中的應(yīng)用

1、.：.；B2B99 HYPERLINK b2b98/ t _blank B2B99搜集整理ERP在企業(yè)中的運(yùn)用ERP在企業(yè)中的運(yùn)用面向21世紀(jì)，從全球范圍看，一個(gè)更加猛烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在構(gòu)成。在未來(lái)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變作出靈敏快速呼應(yīng)，有效地地消費(fèi)和提供令顧客稱(chēng)心的產(chǎn)品和效力，并不斷開(kāi)辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命。美國(guó)管理巨匠湯姆.彼得士T.peters用“無(wú)構(gòu)造時(shí)代來(lái)描畫(huà)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，而未來(lái)的贏家將是那些能發(fā)明本人多軌道思想，積累變換跑道能量的人。企業(yè)需求經(jīng)過(guò)改革和過(guò)程重組來(lái)調(diào)整素質(zhì)，靈捷應(yīng)變。ERPEnterprise Resourc

2、es Planning企業(yè)資源方案就是基于信息技術(shù)的開(kāi)展，從哲理與實(shí)際兩個(gè)方面，表達(dá)各類(lèi)制造業(yè)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，順應(yīng)管理革命開(kāi)展趨勢(shì)的運(yùn)用軟件，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的有力支撐。一 ERP的概念 ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想，它在MRP的根底上擴(kuò)展了管理范圍。其根本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)嚴(yán)密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)制造、效力維護(hù)、工程技術(shù)等，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的一切環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、方案、消費(fèi)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、效力與維護(hù)、財(cái)務(wù)、本錢(qián)控制、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室 /配方、人力資源等有效地

3、進(jìn)展管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。1.1ERP的定義 ERP即企業(yè)資源方案，它是由MRP(制造資源方案)開(kāi)展而來(lái)的，90年代初，美國(guó)Gartner Group公司用一系列功能規(guī)范來(lái)界定ERP，其定義如下:超越了MRP的范圍和集勝利能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控才干，提高業(yè)務(wù)績(jī)效；支持開(kāi)放的客戶機(jī)/效力器計(jì)算環(huán)境。 ERP的開(kāi)展基于管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的開(kāi)展成就，其中心仍舊是MRP。這表如今ERP的根本構(gòu)架和根本邏輯與MRP比較并無(wú)本質(zhì)上的改動(dòng)。首先，它不是面向非制造業(yè)的，其功能均是以制造過(guò)程為中心；其次，ERP的中心仍是MRP，它表達(dá)了制造業(yè)的通用方式。所

4、以，ERP并不是對(duì)MRP的否認(rèn)。從MRP(Material Resource Planning，物料需求方案)到MRP的開(kāi)展歷史中我們可以看出，制造業(yè)企業(yè)系統(tǒng)觀念的開(kāi)展根本上是沿著兩個(gè)方向延伸：一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展；二是企業(yè)方案閉環(huán)的構(gòu)成。它在開(kāi)展的同時(shí)沒(méi)有擺脫兩個(gè)局限，即資源僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部和決策的構(gòu)造化的傾向明顯。而ERP的開(kāi)展曾經(jīng)突破了這些局限。從方案的范圍來(lái)講，首先，ERP的方案曾經(jīng)不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看作是受控對(duì)象被集成進(jìn)來(lái)；其次，ERP將時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)思索，使企業(yè)在傳統(tǒng)的功能方面向?qū)崟r(shí)化方向推進(jìn)了一大步；再有，DSSDesign S

5、upport System被看作是ERP中不可短少的一部分，而使ERP可以處理半構(gòu)造化和非構(gòu)造化的問(wèn)題。由此看來(lái)，ERP的誕生可以看成是管理技術(shù)的一大提高。1.2 ERP的管理思想 1.2.1供需鏈管理 ERP的中心管理思想是供需鏈管理以集成管理技術(shù)和信息技術(shù)著稱(chēng)的美國(guó)消費(fèi)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)APICS從1997年起，將消費(fèi)與庫(kù)存管理資歷CPIM考試添加了供需鏈管理的內(nèi)容，并在七個(gè)主題中列為第一其他依次為：庫(kù)存管理，JIT，主方案，物料需求方案，消費(fèi)作業(yè)控制，系統(tǒng)與技術(shù)，闡明其重要性。供需鏈管理的考試內(nèi)容有四個(gè)方面： 1運(yùn)營(yíng)范圍的概念：供需鏈的要素、運(yùn)作環(huán)境、財(cái)務(wù)基儲(chǔ)制造資源方案MRP、準(zhǔn)時(shí)制消費(fèi)J

6、IT、全面質(zhì)量管理TQM；MRP、JIT及TQM之間的關(guān)系。 2需求方案：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、客戶期望與價(jià)值的定義、客戶關(guān)系、需求管理。 3需求與供應(yīng)的轉(zhuǎn)換：設(shè)計(jì)、才干管理、方案、執(zhí)行與控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 4供應(yīng)：庫(kù)存、采購(gòu)、物資分銷(xiāo)配送系統(tǒng)。從以上考試內(nèi)容可以看出供需鏈管理思想的重點(diǎn)，它兼顧“供與“需兩方面的環(huán)境。在供需鏈上除了人們?cè)?jīng)熟習(xí)的“物流、“資金流、“信息流外，還有容易為人們所忽略的“增值流和“任務(wù)流。供需鏈的擴(kuò)展隨著第三產(chǎn)業(yè)的飛速開(kāi)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程的推進(jìn)，人們?cè)僖淮胃膭?dòng)了消費(fèi)、任務(wù)和生活的方式，工業(yè)經(jīng)濟(jì)也由主要是制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)和效力業(yè)逐漸一體化。近年來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪，制

7、造業(yè)占 GNP的比重逐年下降，在興隆國(guó)家，這一比例已從鼎盛時(shí)期的30%50%下降到目前的20%左右。即使從制造業(yè)本身來(lái)看，與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比，也發(fā)生了很大的變化，添加了許多知識(shí)和科技的內(nèi)容。特別是當(dāng)企業(yè)面臨全球化的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，任何一個(gè)企業(yè)都不能夠在一切業(yè)務(wù)上都成為佼佼者，假設(shè)一切業(yè)務(wù)完全由企業(yè)本人來(lái)承當(dāng)，那么它必然要面對(duì)一切相關(guān)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，只需結(jié)合該行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系嚴(yán)密、經(jīng)濟(jì)利益相連的供需鏈，才干實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。鑒于此，供需鏈的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展為廣義的行業(yè)供需鏈，這種供需鏈?zhǔn)怯晌锪汐@取并加工成中間件或廢品，再將廢品送到消費(fèi)

8、者手中的一些企業(yè)和部門(mén)的供需鏈所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這樣，ERP的管理范圍亦相應(yīng)地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個(gè)行業(yè)的原資料供應(yīng)、消費(fèi)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費(fèi)者，即整個(gè)行業(yè)供需鏈的管理。這種新型的管理能更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源共享。美國(guó)喬治.華盛頓大學(xué)著名的管理學(xué)教授威廉.哈拉爾在其一書(shū)中詳細(xì)論述了在21世紀(jì)企業(yè)單靠本人有限的資源來(lái)進(jìn)展運(yùn)營(yíng)是不夠的，必需最大限制地利用一切可利用的資源。他說(shuō):企業(yè)協(xié)作是當(dāng)代商業(yè)活動(dòng)中最重要的開(kāi)展趨勢(shì)，它使知識(shí)和想象得到更大范圍的交換和共享，信息和資源得到更大范圍的合理利用，從而大大地提高了商業(yè)活動(dòng)的效率。在這種供需鏈的管理過(guò)程中，首先需求在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相

9、扣的供需鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的ERP管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散方案納入整個(gè)供需鏈的方案中，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大加強(qiáng)了該供需鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別本錢(qián)和轉(zhuǎn)換本錢(qián)獲得較大的本錢(qián)優(yōu)勢(shì)。例如，在供需鏈一致的ERP方案下，上下游企業(yè)可最大限制地減少庫(kù)存，使一切上游企業(yè)的產(chǎn)品可以準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游企業(yè)，這樣既加快了供需鏈上的物流速度，又減少了各企業(yè)的庫(kù)存量和資金占用，還可及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場(chǎng)的需求信息，從而使整個(gè)供需鏈能緊跟市場(chǎng)的變化。經(jīng)過(guò)這種供需鏈ERP管理的優(yōu)化作用，到達(dá)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。在21世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)演化為

10、這種供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。其次，在市嘗加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，建立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(又稱(chēng)虛擬公司)。它是指為完成向市場(chǎng)提供商品或效力等義務(wù)而由多個(gè)企業(yè)相互結(jié)合所構(gòu)成的一種協(xié)作組織方式。它經(jīng)過(guò)信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以便更有效地向市場(chǎng)提供商品和效力來(lái)完成單個(gè)企業(yè)不能承當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)功能。這不僅使每個(gè)企業(yè)堅(jiān)持了本人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也擴(kuò)展了其資源利用的范圍，使單個(gè)企業(yè)可以享用聯(lián)盟中其他企業(yè)的資源。例如，配送環(huán)節(jié)是銜接消費(fèi)制造與流通領(lǐng)域的橋梁，起到重要的紐帶作用，以它為中心可使這二者的供需銜接更為嚴(yán)密。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興隆的國(guó)家，為了加速產(chǎn)品流通，往往是以一個(gè)配送中心為中心，上與消費(fèi)加工領(lǐng)域相連，

11、下與零售商、零售商、連鎖超市相接，建立一個(gè)企業(yè)聯(lián)盟，把它們?nèi)考{入本人的供需鏈進(jìn)展管理，從而最有效地規(guī)劃和調(diào)用整體資源，以此實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地域甚至是跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，對(duì)大市場(chǎng)的需求作出快速的呼應(yīng)。在它的作用下，供需鏈上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)消費(fèi)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)地送到達(dá)最終消費(fèi)者手中，快速實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和價(jià)值鏈增值，并根本上實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存管理。我國(guó)也已開(kāi)場(chǎng)將這一相關(guān)技術(shù)列入了國(guó)家863/CIMS主題科技工程。 1.2.2知識(shí)鏈管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)即將到來(lái)的今天，企業(yè)曾經(jīng)開(kāi)場(chǎng)認(rèn)識(shí)到他們最珍貴的資產(chǎn)和資源是知識(shí)，知識(shí)已成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力， ERP在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，將把企業(yè)的知識(shí)資源納入其管

12、理之中，即把知識(shí)的識(shí)別、獲娶開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳送、共享等組成一條知識(shí)鏈，并對(duì)其進(jìn)展有效地管理。當(dāng)今國(guó)際管理信息開(kāi)展的三個(gè)趨勢(shì)是:從信息管理走向知識(shí)管理、從信息資源開(kāi)發(fā)走向知識(shí)資源開(kāi)發(fā)、由客戶機(jī)/效力器構(gòu)造走向Internet構(gòu)造。知識(shí)管理那么是信息管理的延伸和開(kāi)展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來(lái)，方便人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)展查詢和檢索，然而，如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息獲得知識(shí)、再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)或效益，這曾經(jīng)上升到一個(gè)新的層次。知識(shí)是由信息而來(lái)，它是經(jīng)過(guò)對(duì)信息的提娶識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來(lái)的，故信息管理是知識(shí)管理的根底，知識(shí)管理那么是信息管理的延申。知識(shí)管

13、理是經(jīng)過(guò)一組問(wèn)答序列，即處理方案的集合尋覓和識(shí)別與問(wèn)題有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)展提取，構(gòu)成對(duì)某一問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，作為決策的根據(jù)。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)，信息、知識(shí)和一些專(zhuān)門(mén)的技巧是獲取利潤(rùn)的工具。知識(shí)管理是把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)指點(diǎn)決策付諸行動(dòng)，再將該行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。一個(gè)企業(yè)的知識(shí)鏈通常包括知識(shí)的識(shí)別、知識(shí)的獲娶知識(shí)的開(kāi)發(fā)、知識(shí)的分解、知識(shí)的儲(chǔ)存、知識(shí)的傳送、知識(shí)的共享以及知識(shí)產(chǎn)生價(jià)值的評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，在這個(gè)知識(shí)鏈上，構(gòu)成了一條知識(shí)流，其整個(gè)知識(shí)鏈如圖1所示:知識(shí)管理大致包括以下6個(gè)內(nèi)容:知識(shí)管理的根底措施:它是知識(shí)管理的支持部分，如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等根本技術(shù)手段以及

14、人與人之間的各種聯(lián)絡(luò)渠道等;企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上構(gòu)成暢通無(wú)阻的知識(shí)流，讓每一個(gè)員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí)，都能為企業(yè)奉獻(xiàn)本人的知識(shí)、閱歷和專(zhuān)長(zhǎng);知識(shí)管理的方法:內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通訊管理等;知識(shí)的獲取和檢索:包括各種各樣的軟件運(yùn)用工具，例如智能客體檢索、多戰(zhàn)略獲娶多方式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等;知識(shí)的傳送:如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤(pán)、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等;知識(shí)的共享和評(píng)測(cè):如建立一種良好的企業(yè)文化、鼓勵(lì)員工參與知識(shí)共享、設(shè)立知識(shí)總管CKO、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測(cè)條例等。總之，知識(shí)管理

15、的詳細(xì)方式就是將各部門(mén)和各人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他無(wú)形資產(chǎn)匯總成電子文件放在公用的網(wǎng)上，構(gòu)成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，隨時(shí)可供取閱。該知識(shí)庫(kù)要有一套系統(tǒng)來(lái)支持和效力，以及一些根本的平安措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并且在需求交流時(shí)彼此在虛擬的廣告板上相會(huì)。例如在售后維護(hù)過(guò)程中，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，往往維護(hù)手冊(cè)滯后于產(chǎn)品的更新。為此，企業(yè)可以利用知識(shí)管理技術(shù)，將每一個(gè)維護(hù)工程師的閱歷、技術(shù)、竅門(mén)和與客戶交往的技巧等集中起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，由大家來(lái)共享。二我國(guó)企業(yè)中ERP的運(yùn)用自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRP-II軟件以來(lái)，MRPII/ERP在中國(guó)的運(yùn)

16、用與推行曾閱歷了近20年風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有700家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或運(yùn)用了MRP-II/ERP軟件。然而，其運(yùn)用的效果卻大相徑庭。有些企業(yè)很快就獲得了異想不到的報(bào)答；有些企業(yè)那么由于實(shí)施期長(zhǎng)，難度大，反復(fù)多等一系列實(shí)踐問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的磨合過(guò)程才得到報(bào)答；還有些企業(yè)半途而廢，不了了之。這種景象與國(guó)外先進(jìn)工業(yè)國(guó)家實(shí)施MRP-II/ERP的效果相比存在著較大的差距，在一定程度上影響了MRP-II/ERP在中國(guó)的開(kāi)展和運(yùn)用以及我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，也影響了中國(guó)工業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展。 2.1 ERP在我國(guó)的開(kāi)展我國(guó)MRP-II/ERP的運(yùn)用和開(kāi)展過(guò)程，大致可劃分為三個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)期、

17、生長(zhǎng)期、成熟期。第一階段：?jiǎn)?dòng)期這一階段幾乎貫穿了整個(gè)80年代，其主要特點(diǎn)是立足于MRP-II的引進(jìn)、實(shí)施以及部分運(yùn)用階段，其運(yùn)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)多為機(jī)床制造、汽車(chē)制造等行業(yè)。由于受多種條件的制約，運(yùn)用的效果有限，被人們成為“三個(gè)三分之一論階段。第二階段：生長(zhǎng)期這一階段大致是從1990年到1996年，其主要特征是MRP-II/ERP在中國(guó)的運(yùn)用與推行獲得了較好的成果，從實(shí)際上否認(rèn)了以往的觀念，被人們稱(chēng)為“三分之一休矣的階段。該階段唱主角的大多還是外國(guó)軟件。在這期間，雖然獲得了很大的進(jìn)展，但也存在不少問(wèn)題，主要有： 1.企業(yè)在選擇和運(yùn)用MRP-II是短少整體的規(guī)劃，往往是“只觀一點(diǎn)，

18、不觀全局； 2.運(yùn)用范圍的廣度不夠，局限在制造業(yè)內(nèi)； 3.管理的范圍和功能只局限于企業(yè)的內(nèi)部； 4.部分企業(yè)在上馬該工程時(shí)未對(duì)軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的調(diào)查，所選擇的軟件系統(tǒng)并不適宜本企業(yè)的實(shí)踐情況，或是無(wú)法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展全面管理、需求相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)修正程序和二次開(kāi)發(fā)，呵斥實(shí)施過(guò)程難、周期長(zhǎng)、效果欠佳等缺陷；或是根本無(wú)法運(yùn)用，束只高閣或不得不重新購(gòu)買(mǎi)其他軟件，呵斥不用的浪費(fèi)。第三階段：成熟期該時(shí)期是從1997年開(kāi)場(chǎng)到下世紀(jì)初的整個(gè)時(shí)期，其主要特點(diǎn)是ERP的引入并成為主角；運(yùn)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)；運(yùn)用效果將顯著提高，因此進(jìn)入了成熟階段，同時(shí)它也將是ERP運(yùn)用的

19、“成熟階段。 2.2 ERP在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)狀目前ERP在我國(guó)企業(yè)運(yùn)用中還存在有不少的問(wèn)題，主要表如今： 1企業(yè)在實(shí)施ERP工程時(shí)存在著“穿新鞋走老路的景象 ERP的應(yīng)意圖味著企業(yè)管理方式的創(chuàng)新，而目前多數(shù)企業(yè)卻很少?gòu)钠髽I(yè)整體運(yùn)作的層次上對(duì)原有的管理方式進(jìn)展變革，在建立新的管理系統(tǒng)之前未能把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、消費(fèi)過(guò)程和組織構(gòu)造與ERP一致同來(lái)思索，未對(duì)原有業(yè)務(wù)過(guò)程或活動(dòng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)展合理化的分析并加以優(yōu)化，而只是在原有的根底上用計(jì)算機(jī)替代了已有的手工操作，即企業(yè)的總體構(gòu)造并未發(fā)生根本的變化，以往不適宜的部分沒(méi)有刪除，呵斥實(shí)施ERP力度缺乏，功能難以全面發(fā)揚(yáng)。需求引起我們注重的是，許多國(guó)外

20、先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的企業(yè)在建立ERP系統(tǒng)之前，首先對(duì)本人企業(yè)的管理構(gòu)造和方式進(jìn)展徹底的革新，即將ERP與業(yè)務(wù)流程重組BPRBusiness Process Reengineering相結(jié)合，突破舊的管理構(gòu)造，對(duì)企業(yè)的總體構(gòu)造、組織、流程及其一切的環(huán)節(jié)進(jìn)展調(diào)查和重組，建立新的管理程序，真正實(shí)現(xiàn)其合理化和現(xiàn)代化。 2.國(guó)內(nèi)ERP軟件存在的問(wèn)題1目前，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商所了解的ERP實(shí)際本身不夠完善，沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)的、科學(xué)的實(shí)際體系，僅僅是在討論處理實(shí)踐問(wèn)題的方案設(shè)計(jì)上。2超前的管理認(rèn)識(shí)往往在實(shí)際中走樣。雖然ERP有其嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，但在實(shí)際上是一回事，實(shí)際中經(jīng)常又是另一回事。在中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP，不僅沒(méi)有

21、完好的實(shí)際體系做指點(diǎn)，更不具備必要的條件，因此，目前的ERP軟件只能是基于中國(guó)國(guó)情的“準(zhǔn)ERP方式，要到達(dá)真正意義上的ERP，還需根據(jù)企業(yè)本身的情況進(jìn)展改良。3適宜中國(guó)國(guó)情需求的ERP軟件本身也存在問(wèn)題：粗淺，大多剛剛起步，還不完善，只注重事后的管理，卻忽視或弱化了動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控和事前控制的設(shè)計(jì)。4企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)上存在漏侗，使得ERP管理流于方式，沒(méi)有真正到達(dá)其應(yīng)有的效果。5ERP管理軟件的設(shè)計(jì)不盡合理，內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和操作平臺(tái)設(shè)計(jì)的缺陷，使企業(yè)用戶無(wú)法運(yùn)用，甚至經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)景象，妨礙了ERP軟件的普及。 3ERP市場(chǎng)尚不成熟我國(guó)的ERP市場(chǎng)不像一些先進(jìn)國(guó)家已構(gòu)成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序的、透明的、成熟的

22、市常而這種無(wú)序的、不成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形狀呈現(xiàn)了一種春秋戰(zhàn)國(guó)，群雄混戰(zhàn)的格局，這將會(huì)妨礙該市場(chǎng)的開(kāi)展。這表如今：1當(dāng)一家企業(yè)想上馬這一工程時(shí)，許多供應(yīng)商不論本人軟件的功能和規(guī)模能否符合企業(yè)的需求，一涌而上，群起而攻之，褒己之長(zhǎng)、貶人之短，結(jié)果是這般輪番的圍攻搞得企業(yè)無(wú)所適從，無(wú)法作出正確的選購(gòu)決策；2個(gè)別公司的銷(xiāo)售人員和代理商不論其產(chǎn)品能否適宜買(mǎi)方的實(shí)情，置商業(yè)品德于不顧，在一味追求銷(xiāo)售目的的驅(qū)使下，不擔(dān)任任地達(dá)成合同，導(dǎo)致了后面的實(shí)施任務(wù)無(wú)法進(jìn)展和效果不佳的結(jié)局。3個(gè)別軟件供應(yīng)商為了單純追求利潤(rùn)目的，在尚未完成漢化和本地化的情況下就將本人的產(chǎn)品推向市場(chǎng)并出賣(mài)給用戶，這種不擔(dān)任任的做法必將給用戶呵

23、斥實(shí)施困難、投資回收期長(zhǎng)等不良后果；還有個(gè)別軟件供應(yīng)商為了片面地追求市場(chǎng)占有率，以某種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段竟相壓價(jià)兜售。眾所周知，ERPMRP-II供應(yīng)商為用戶提供的不應(yīng)只是一套軟件，而應(yīng)包括與之相關(guān)的一套完好的實(shí)施支持和技術(shù)效力，不難想象，假設(shè)用戶以低廉的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一套售后支持效力不完好的軟件，那么一定會(huì)呵斥諸多不良后果，此所謂“廉價(jià)非好貨，最后吃虧的還是用戶本人。 2.3選擇ERP軟件系統(tǒng)企業(yè)在選型時(shí)既要立足于當(dāng)前的需求，更要放眼未來(lái)。由于企業(yè)的管理方式遭到一定的社會(huì)環(huán)境和信息技術(shù)的影響，因此企業(yè)在選擇軟件時(shí)要思索到開(kāi)展的需求，用開(kāi)展的目光來(lái)進(jìn)展調(diào)查所選擇的ERP軟件系統(tǒng)能否具有如下的功能和特

24、性： 1集成性。21世紀(jì)的企業(yè)是知識(shí)型的企業(yè)，必需及時(shí)掌握各種信息，所以只需具有集成性的系統(tǒng)才干實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處置。例如多地點(diǎn)、多場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)，跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，可經(jīng)過(guò)InternetIntranet將不同部門(mén)、不同區(qū)域的信息集成起來(lái)，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、供貨渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。金融動(dòng)態(tài)、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新信息，并進(jìn)展分析處置，快速作出反響，緊跟市場(chǎng)變化并發(fā)明市場(chǎng)； 2外向型功能。在21世紀(jì)，企業(yè)的封鎖情況將被徹底突破，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)是沒(méi)有明顯邊境的，其管理系統(tǒng)也必需具有外向型的功能。因此從開(kāi)展的角度來(lái)調(diào)查軟件，除了具有消費(fèi)管理功能之外，還應(yīng)具備商品運(yùn)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)的功能； 3決策支持功能。在21世紀(jì)，群眾的消費(fèi)觀將成為企業(yè)推出產(chǎn)品的首要驅(qū)動(dòng)要素，企業(yè)必需利用集成的信息緊跟市場(chǎng)的變化，快速作出各種決策，如運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策、投資決策、買(mǎi)賣(mài)決策、財(cái)務(wù)決策、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品本錢(qián)決策等，來(lái)為企業(yè)多、快、好、省地推出市場(chǎng)最需求的產(chǎn)品，并以最暢通的渠道提交到市場(chǎng)，盡快完成資本循環(huán)