英菲尼迪全球總裁辭職

1、全球總裁辭職引發(fā)危機(jī)思考 INFINITI1楔子當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月11日，日產(chǎn)汽車旗下高端車品牌英菲尼迪發(fā)言人證實(shí)，公司總裁Johan de Nysschen已經(jīng)辭職，董事長(zhǎng)兼執(zhí)行副總裁Andy Palmer接管業(yè)務(wù)Johan de Nysschen主持英菲尼迪全球化推進(jìn)，自任職以來(lái)英菲尼迪2014年全球銷量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)10%，達(dá)到20萬(wàn)輛左右。其中，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)最多，汽車銷量達(dá)3萬(wàn)輛，增長(zhǎng)75%。2危機(jī)思考雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟正在推進(jìn)的兩企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)融合。雙料CEO卡洛斯-戈恩自結(jié)盟之日起，致力于解決讓兩家文化、技術(shù)、產(chǎn)品都有巨大差異的企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。研發(fā)部門的兵分兩路是一切企業(yè)層面融合的最大攔路虎，所以

2、在2015年之前，戈恩希望能夠完成研發(fā)部門的融合，以為此后雷諾、日產(chǎn)雙CEO的局面奠定基礎(chǔ)。雷諾日產(chǎn)放面采用了外交進(jìn)攻的策略，一方面促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的融合，一方面拉攏如戴姆勒般的企業(yè)，在重點(diǎn)項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)聯(lián)合研發(fā)，成本分?jǐn)偡▌t。而企業(yè)由內(nèi)而外的巨變，或許造成了當(dāng)前英菲尼迪多為高管的離職局面。 3時(shí)代巨變?nèi)祟惿鐣?huì)進(jìn)入21世紀(jì)，遇到了一系列重大災(zāi)難性事件1. 震驚全球的“911”事件,其來(lái)的恐怖襲擊給美國(guó)的經(jīng)濟(jì)造成了深刻的危機(jī)2. 安然、世通、施樂(lè)等位居“財(cái)富500強(qiáng)”大型公司假會(huì)計(jì)信息詐騙事件和破產(chǎn)案件。造假丑聞?wù)饎?dòng)了全球的股市，重創(chuàng)了投資者本已經(jīng)脆弱的信心，眾多股東和投資者幾乎血本無(wú)歸，相關(guān)行業(yè)也遭受

3、巨大影響3. 日本“八佰伴”曾在東南亞廣泛發(fā)展然而最終日落西山,又美麗的“阿信故事”畫上了苦澀的句號(hào).借助高度現(xiàn)代化的通訊體系，加上廣泛、積極參與和監(jiān)督的新聞媒體的強(qiáng)大傳播，世人幾乎同步了解了遙遠(yuǎn)的地方所發(fā)生的一切4危機(jī)管理 危機(jī)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理屬目類危機(jī)管理意義于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在發(fā)生危機(jī)后，由于采取的方法不同，導(dǎo)致的結(jié)果也不盡相同企業(yè)危機(jī)管理預(yù)案，危機(jī)公關(guān)表現(xiàn)，引發(fā)影響對(duì)危機(jī)的處理體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)危機(jī)管理能力的駕馭水平和能力 有的企業(yè)一敗涂地，遭受了滅頂之災(zāi)，有的卻轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。5問(wèn)題思考傳統(tǒng)危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上都是問(wèn)題管理，出了問(wèn)題臨時(shí)成立公關(guān)小組，緊急應(yīng)對(duì)社會(huì)和媒體等，平時(shí)只是

4、將危機(jī)管理的職能歸到一個(gè)部門，對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)準(zhǔn)備不足，應(yīng)對(duì)舉措遲緩，錯(cuò)過(guò)了處理危機(jī)事件的最佳時(shí)間，最終使事態(tài)趨于惡化，給企業(yè)造成致命的硬傷害隨著人們生活水平和人文素質(zhì)的提高，對(duì)健康的關(guān)注對(duì)企業(yè)的要求也會(huì)越來(lái)越高，一旦危機(jī)發(fā)生處理不慎，就會(huì)全盤皆輸，甚至連翻本的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。由于危機(jī)往往有很強(qiáng)的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機(jī)管理的規(guī)律和章法，以使企業(yè)在危機(jī)管理的時(shí)候能真正做到穩(wěn)操勝券，柔韌有余6應(yīng)對(duì)方法1. 危機(jī)意識(shí)2. 應(yīng)對(duì)危機(jī)3. 利用媒體和政府一切資源7執(zhí)行實(shí)施1、樹立危機(jī)意識(shí) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，結(jié)合實(shí)際做好組織、人員、措施、經(jīng)費(fèi)上的準(zhǔn)備2、設(shè)立危機(jī)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu) 這些成員應(yīng)保證其暢通的聯(lián)系渠道，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，該機(jī)構(gòu)自然轉(zhuǎn)型為危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)核心3、建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) 監(jiān)測(cè)危機(jī)爆發(fā)前信號(hào)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象不利的輿論增多;受政府、新聞或同業(yè)人士異乎尋常關(guān)注;財(cái)務(wù)指標(biāo)不斷下降;組織遇到麻煩越來(lái)越多;企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率降低4、制定危機(jī)管理方案 防止危機(jī)出現(xiàn)或改變危機(jī)發(fā)生過(guò)程，檢查摩擦問(wèn)題和趨勢(shì);估計(jì)問(wèn)題潛在影響;確定應(yīng)付態(tài)度行動(dòng)方針;實(shí)施解決方案;監(jiān)控行動(dòng)結(jié)果;獲取反饋，修正具體方案5、企業(yè)內(nèi)部媒體公關(guān)培訓(xùn) 冷靜自如、坦誠(chéng)大度地面對(duì)媒體6、建立并維護(hù)良好的媒體合作平臺(tái) 定期與媒體進(jìn)行溝通，獲得媒體的信任與支持7、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部傳播流程管理 進(jìn)行危機(jī)預(yù)演，人