電子商務經理個人年終總結

1、電子商務經理個人年終總結201*年度工作總結201*年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整, 但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和 重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務?；仡櫼荒?來，我主要做了以下三個方面的工作一、網絡推廣工作維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了 201*年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一 步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在 網絡上的知名度翻開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以 及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適 當的將百度流量

2、導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知 名度、公司自然排名進一步夯實基礎。這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比擬慎 重，11年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。三、CC613商城平臺的搭建。CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、 論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監(jiān)看以 及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu) 化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。 結合本公司情況，電子商務工作如下：（1）導航網站鏈接；（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；SE0搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置

3、；（4）公司網站內容更新, 友情鏈接優(yōu)化；（5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè) 網站。具體推廣的主要網址如下：#modue=%D2%BB%CC%D4&t=-tite10（6）在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶 和行業(yè)網站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份。 預計，現在在籌備中；（7）在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網站檢查我公司產品等信 息；（8）協助客服處理網站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴 問題；（9）協助客服進行公司新產品網絡宣傳推廣，展會宣傳等;（10）與大學生團隊進行交流學習，確定每周的工作重心；瞬息間，對于我來說不平凡的3個月即將過去，加入

4、*有限 公司，對于我來說是更近一步全面成長的歷程，謝謝公司給予我 的機會。以上是我對這3個月工作的總結，既有對自己工作的肯 定也有對自己工作的批評，希望在以后的工作中能有更出色的表 現，和大家一起服務于公司，也祝*的明天會更好！*部：某某201*年9月27日11利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。 這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半 年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。二、行政性協調工作協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu) 產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪

5、接待工作，協助領 導做好人才招聘各項工作。為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作, 確保公司 、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的 內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴 能及時處理，協調各方，耐心解答。三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊, 四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八 方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反應到各種媒體渠道，起 到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會籌劃, 以起到保障單位重要工作和

6、重大活動的順利開展的作用，并做好 反應、記錄工作。201*年是開展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上 還有缺乏之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性 事務工作上，而主動參謀、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和 精力比擬少；二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作 效率與理想節(jié)奏還有一定落差。201*年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也 是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作 崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，沉著的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的 面對自己的缺乏，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！擴展閱

7、讀：201*年電子商務主管工作總結201*年電子商務工作總結時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺的已度過了 3個月，回 顧這3個月的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得7月1日是我 剛剛進入*的第一天，懷著無比激動與些許忐忑的心情 步入了電子商務主管工作的第一步。這一步往往也是最重要的一 步，像許多人一樣，我在電子商務工作中摸索著前進，讓自己充 實讓自己去學習，去實現自己對于公司的更多價值所在！公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下, 按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做 到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的 意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊

8、，實現團隊的最正確效 益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：一、主要工作情況。1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛 出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最 主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商 務相關工作？對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一 步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是 慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什 么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的 市場個體

9、與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認 識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成 員有了自己的目標，做起來就比擬有目的，從而到達人力資源的 充分利用。2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、 網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店 鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽 課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論 壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚 未形成真正的規(guī)模效益：（1）經過三個月的時間，成功開通了淘 寶商城和CC613,現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開 通運營，為后期的宣

10、傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及 消費者的信息反應，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累 的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式 方法。（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲藏等多 方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來籌劃, 形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內局部工明確, 注重發(fā)揮個人專長，并屢次開會交流思想和經驗。隨著以后電子 商務的不斷開展，我們儲藏團隊成員的數量、結構、分工、素質 等將不斷提高并加以完善。（3）隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組 織了屢次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開 拓

11、市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃 性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管到達的效 果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好 的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的比照，懂得怎么去 定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶 去溝通，價格怎么波動，本錢費怎么算包含哪些東西等，最后， 經過屢次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者 能接受的心理價格范圍。二、存在的主要問題1、受主客觀因素制約，網絡銷售收入增長緩慢。(

12、1)淘寶 網內競爭極其激烈。透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和， 但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有 我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市 場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏, 技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通， 對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立 關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮 的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場 這很重要。（2）受淘寶各種規(guī)那么影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷 入惡性循環(huán)。惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，

13、在首頁展示的機會太少， 假設按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間缺乏3分鐘; 假設按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店 鋪，如此那么信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常開展幾乎無 翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越 差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加 盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天缺乏、有所 欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導 和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。2、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充 分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇，建議下一階段計 劃性的做直通車。直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車 的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高；各類論壇發(fā) 帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極