卓冠祺打造團(tuán)隊(duì)精神高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的塑造

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的塑造一高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的塑造是時(shí)代所必需為什么二何為團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神是什么三關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造的幾點(diǎn)思考怎么辦，重點(diǎn)1一高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造是時(shí)代所必需在這個(gè)社會(huì)上，再聰明的人也有你過(guò)不去的坎五味相調(diào)才能做出美味佳肴，六律相和才能奏出動(dòng)人樂(lè)章，團(tuán)隊(duì)合作才能產(chǎn)生共振雙贏2依賴獨(dú)立互賴成熟成熟智商假真情商人的成熟發(fā)展階段3 組織強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不在于其員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的，是那種彌漫于其中的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。 -摘自尚水利團(tuán)隊(duì)精神4二何為團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)是一些才能互補(bǔ)并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)而奉獻(xiàn)的少數(shù)人的集合。團(tuán)隊(duì)的核心：共同奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)

2、的動(dòng)力：共同愿景（Shared Vision）共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想才能互補(bǔ)很關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。5高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征（一）敬業(yè)（二）信任與尊重（三）人員組成（四）溝通（五）目標(biāo)6（一）從團(tuán)隊(duì)的組建上形成潛在的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1、人員數(shù)量2、角色認(rèn)知3、合理搭配71、人員數(shù)量下八律一個(gè)人只能指揮8個(gè)以內(nèi)的人或組織，一般以3至6個(gè)人為宜一個(gè)部門如果只需要五個(gè)人，卻用了十個(gè)人，這并不等于多了五個(gè)工作機(jī)會(huì)，而是這十個(gè)人將來(lái)都可能失業(yè)。82、角色認(rèn)知組織的平衡者團(tuán)隊(duì)的主席 組織的塑造者 播種者資源開發(fā)者檢驗(yàn)和評(píng)估者團(tuán)隊(duì)合作者任務(wù)完成者 9

3、團(tuán)隊(duì)中最重要的東西是知人善任。人力資源部的一個(gè)值得注意的問(wèn)題就是試圖用績(jī)效考核和薪酬標(biāo)準(zhǔn)改變?nèi)诵?，而人性?shí)際上是很難改變或者說(shuō)根本就改變不了的。把每一個(gè)員工的素質(zhì)模型測(cè)試出來(lái)，然后找他們對(duì)應(yīng)的工作，這是實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要的問(wèn)題。103、合理搭配一山不容二虎？！既生瑜，何生亮？11盡管人們習(xí)慣于獨(dú)贏的成就感，但是這個(gè)世界上比你聰明的人有的是，與其冒著失敗的風(fēng)險(xiǎn)去追求獨(dú)贏，不如與他人一起分享勝利不少人以劃單人艇的心情去生活，著意去發(fā)展自己、表現(xiàn)自己。這樣做本來(lái)無(wú)可厚非，因?yàn)槲覀兌家獙?shí)現(xiàn)自己，以肯定自己的身份和價(jià)值只是在現(xiàn)實(shí)生活中，我們劃的卻是龍舟，其他人的成敗得失，都與我們的命運(yùn)休戚相關(guān)；若不對(duì)他

4、人施以援手，或做適當(dāng)調(diào)節(jié)，終會(huì)造成連鎖反應(yīng)，禍及全體。12（二）公開與尊重1、信任2、尊重131、信任信任的重要性相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征14（二）公開與尊重1、公開2、尊重 15 信任這種東西是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。 只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。 16對(duì)信任的幾句真言一是不能對(duì)任何人抱以無(wú)限的信任二是不能讓任何信任凌駕于約束機(jī)制之上三是不能誤導(dǎo)別人產(chǎn)生超出我們能力與意愿的欲望17團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段形成期（磨合期）風(fēng)暴期（激蕩期）規(guī)范期高績(jī)效期182、尊重 純粹傾聽，不帶批評(píng)接納差異，不作指責(zé)肯定別人獨(dú)特的品格多往好的方向去看以關(guān)

5、懷之心告訴別人你的真正想法 19 產(chǎn)生分歧往往不是由于爭(zhēng)論者看到了不同的東西，而是由于他們強(qiáng)調(diào)了不同的東西。 和諧是建立在差異性基礎(chǔ)上的。差異就是不一致，不一致的外在表現(xiàn)就是沖突。20 沖突是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的晴雨表。 看一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不能堅(jiān)持下去，就看它沖突的性質(zhì)和對(duì)沖突的處理能力。 我們不是要消滅沖突，而是要提高駕駛沖突的能力。21建設(shè)性沖突破壞性沖突1雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)的關(guān)心雙方對(duì)贏得自己觀點(diǎn)勝利十分關(guān)心2樂(lè)于了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見不愿聽取對(duì)方的觀點(diǎn)、意見3大家以爭(zhēng)議問(wèn)題為中心雙方由問(wèn)題的爭(zhēng)論，轉(zhuǎn)為人身攻擊4互相交換情況不斷增加互相交換情況不斷減少，以致完全停止兩種不同性質(zhì)的沖突比較22（三）有

6、效地溝通1、公開2、傾聽231、公 開指的是和別人分享你的想法和感覺，同時(shí)也要傾聽別人的想法和感覺。也就是以真心取代戒心。當(dāng)一個(gè)人肯把心里話對(duì)你講出來(lái)的時(shí)候，他是高度冒險(xiǎn)的。你一定要給他以足夠的支持，因?yàn)樗麑?duì)你是高度的信任。24 人們?cè)絹?lái)越分不清現(xiàn)實(shí)和幻覺、扮演的角色和自己的身份這個(gè)創(chuàng)造出來(lái)的監(jiān)獄正在同化我們，使我們成為它的傀儡。-實(shí)驗(yàn)后，菲利普津巴多如是說(shuō)25 在美國(guó)士兵侮辱伊拉克戰(zhàn)俘之后，菲利普津巴多寫道： “這與斯坦福模擬監(jiān)獄里獄卒的行為有著驚人卻令人不快的相似。 ” “這種行為源于一個(gè)罪惡的環(huán)境，它可以把好人變成罪惡的替身。 ” “如果我們把好蘋果放進(jìn)一個(gè)劣質(zhì)的桶里，這個(gè)桶會(huì)使所有接觸

7、它的東西腐爛?！?6哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對(duì)許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體都會(huì)在壓力面前出現(xiàn)智障四種妥協(xié)為了保護(hù)自己不提沒(méi)把握的問(wèn)題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問(wèn)題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問(wèn)題為了使大家接受只作折中性結(jié)論27 在比較輕松和隨意的場(chǎng)合下，人們往往會(huì)流露出一些最自然的情緒和思想，而這些恰恰是他們的本來(lái)面目的體現(xiàn)。28 溝通要有開放的氣氛和敞開的交流。 在不是批評(píng)而是提出問(wèn)題和解決問(wèn)題這一點(diǎn)上，對(duì)話是在人們之間架起一座溝通的橋梁。292、傾聽聽主要是對(duì)聲波振動(dòng)的獲得傾聽則是弄懂所聽到內(nèi)容的意義，它要求對(duì)聲音刺激給予注意、解釋和記憶。30聆聽時(shí)常見的幾種現(xiàn)象價(jià)值判斷對(duì)別人的意見肯定或否定追

8、根究底依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私好為人師以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告想當(dāng)然以自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。31積極傾聽技巧的原則 -要站在對(duì)方的角度進(jìn)行理解溝通-用積極的語(yǔ)言代替消極的語(yǔ)言32 溝通是世界上最難的一件事情，因?yàn)槲覀兝鲜且宰约簛?lái)衡量世界。33 你要相信，團(tuán)隊(duì)中的每一位員工都有其獨(dú)特的智慧和閃光點(diǎn)。你要讓他發(fā)表看法，發(fā)言的過(guò)程就是思考問(wèn)題的過(guò)程。 善于利用員工的智慧加上你的經(jīng)驗(yàn)，也許就是重要的商業(yè)價(jià)值。34（四）共同的愿景目標(biāo)目標(biāo)的重要性 經(jīng)營(yíng)者的重大責(zé)任之一，就是讓員工擁有夢(mèng)想，并指出努力的目標(biāo)。否則，他就沒(méi)有資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。35與使命和愿景有關(guān)的我們是誰(shuí)？我們?yōu)槭裁创嬖?？我們是?/p>

9、家怎樣的公司？我們希望成為一家怎樣的公司？36(五)團(tuán)隊(duì)成員具有敬業(yè)精神（1）責(zé)任心（2）自信心（3）進(jìn)取心371、責(zé)任心訓(xùn)練得不夠多資源不豐富人際關(guān)系復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈資金不到位等等38一般人喜歡怨天尤人，實(shí)際上怨天有什么用？天毫無(wú)反應(yīng)，怨也無(wú)濟(jì)天事。尤人則往往惹人反感，更增加以后對(duì)自己的阻力怨天尤人，受害的多半是自己39英國(guó)諺語(yǔ)“Always solution，never excuse”永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人凡事多檢討自己，努力承擔(dān)自己的責(zé)任40關(guān) 心 圈影響圈消極的人把注意力放在關(guān)心圈結(jié)果導(dǎo)致影響圈越來(lái)越小41關(guān) 心 圈影響圈積極的人把注意力放在影響圈結(jié)果他的影響圈越來(lái)越大42“我

10、為啥不能”“我們?yōu)樯恫荒茉斐鲑|(zhì)量最好的轎車？”“我們?yōu)樯恫荒苌a(chǎn)最先進(jìn)的手機(jī)？” “我們?yōu)樯恫荒茏钕龋俊薄澳銥樯恫荒軐⒛愕墓ぷ髯龅阶詈?？?3 千萬(wàn)不要將工作進(jìn)步的責(zé)任推給“我們”名義下的別人，也不能依靠別人去實(shí)現(xiàn)我們的理想。 它需要的是經(jīng)常的捫心自問(wèn)： 我為啥不能？44 “人皆可以為舜堯” 如果我們每個(gè)人都將自己的工作做到“最好”、“最先進(jìn)”，那么，我們的工作又會(huì)怎樣？！45 無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，決定一個(gè)人是不是高手的根本因素都不是技術(shù)，技術(shù)到了一定程度，大家都是一樣，能分出高下的是人的心-愛心、信心和責(zé)任心。 -陳煥然：一個(gè)整形外科博士的美麗告白462、自信心不是因?yàn)槭虑殡y做，我們才失去自信；

11、而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，事情才難以做到。放手一搏，大不了失?。徊徊?，絕不會(huì)成功。俗話說(shuō)，成事在天，但謀事一定在人。勝利的眼淚再咸也咸不過(guò)悔恨的淚 。473、進(jìn)取心不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)。 別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務(wù)，這種人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。別人告訴你二次，你才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。48做事的態(tài)度與報(bào)償有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。這種人是在磨洋工。 還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。49與其讓別人對(duì)你彬彬有禮，不如讓別人對(duì)你有依賴之心。一旦別人對(duì)你不再有依賴之心，也就不會(huì)對(duì)你畢恭畢敬了。在生活和工作中，你所能做的就是一直完善自己，使之變得不可替代。如果你的公司離了你無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，那你的地位就是最高的。50我們可以選擇態(tài)度我們不能左右天氣，但我們可以改變心情我們不能改變?nèi)菝玻覀兛梢哉宫F(xiàn)笑容我們不能控制他人，但我們可以掌控自己我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力51我們可以選擇態(tài)度我們不能永遠(yuǎn)不輸給別人，但是我們永遠(yuǎn)不輸給自己我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以選