導(dǎo)游基礎(chǔ)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

1、導(dǎo)游基礎(chǔ)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題一、單選題1、講話幽默風(fēng)趣是導(dǎo)游語(yǔ)言( )的重要體現(xiàn)。(1)藝術(shù)性 (2)概括性 (3)邏輯性2、（ ）認(rèn)為自己“德兼三皇，功高五帝”，把“皇”和“帝”連起來(lái)稱(chēng)“皇帝”，為封建社會(huì)歷代君主所沿用。(1)秦王嬴政 (2)唐代李世民 (3)清代乾隆3、古代對(duì)死去的帝王、大臣、貴族按其生平事跡評(píng)定后，給予褒貶或同情的稱(chēng)號(hào)叫（ ）。(1)謚號(hào) (2)尊號(hào) (3)廟號(hào)4、五經(jīng)是詩(shī)、書(shū)、禮、易、春秋五部儒家經(jīng)典的合稱(chēng)，（ ）時(shí)定。(1)秦始皇 (2)唐太宗 (3)漢武帝5、民俗就是民間的風(fēng)俗習(xí)慣，也就是民間（ ）。(1)習(xí)俗文化 (2)生活文化 (3)文化生活 6、袷袢是（ ）的服

2、飾。(1)藏族 (2)維吾爾族 (3)滿(mǎn)族7、( )是由粘土、長(zhǎng)石、石英等為主的混合物，經(jīng)成型、干燥、燒制而成的制品的總稱(chēng)。(1)陶器 (2)陶瓷 (3)瓷器8、凡涉及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故均成為（ ）事故。（1）治安事故 （2）交通事故 （3）旅游安全9、在旅游活動(dòng)中，遇到壞人行兇、詐騙、偷竊、搶劫，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到不同程度的損害，統(tǒng)稱(chēng)（ ）事故。（1）治安 （2）交通 （3）安全10、團(tuán)體包價(jià)旅游是指由10名以上旅游者組成，采取一次性（ ）的方式，有組織地按預(yù)定形成計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。（1）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 （2）代辦業(yè)務(wù) （3）預(yù)付旅費(fèi)11、旅行社設(shè)計(jì)半包價(jià)旅游業(yè)的主要目的是為了降低

3、產(chǎn)品的（ ），提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（1）實(shí)際價(jià)格 （2）直觀價(jià)格 （3）心理價(jià)格12、旅行社是旅游業(yè)的三大支柱之一，而且處于（ ）地位。（1）主導(dǎo) （2）核心 （3）重要13、旅游接待過(guò)程就是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的（ ）過(guò)程。（1）交換 （2）交易 （3）消費(fèi)14、中國(guó)導(dǎo)游人員都應(yīng)該成為具有較高文化修養(yǎng)和廣博、合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的，技藝高超的導(dǎo)游（ ）。（1）導(dǎo)游人員 （2）藝術(shù)家 （3）工作者15、保險(xiǎn)是一種（ ）機(jī)制，即個(gè)人或企業(yè)通過(guò)保險(xiǎn)將一些難以確定的事故轉(zhuǎn)移給別人去負(fù)擔(dān)。(1)無(wú)風(fēng)險(xiǎn) (2)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 (3)風(fēng)險(xiǎn)最小化16、旅游者攜帶中藥材、中草藥出境，前往國(guó)外的，總值限人民幣（ ）元。（1）300 （

4、2）150 （3）50017、（ ）是一種建立在理解人、體貼人基礎(chǔ)上的富有人情味的服務(wù)。（1）合理服務(wù) （2）按章服務(wù) （3）個(gè)性化服務(wù)18、大型客輪的艙室一般分為（ ）。(1)三等 (2)四等 (3)五等19、國(guó)道是國(guó)家干線公路的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在國(guó)家公路網(wǎng)中具有全國(guó)性政治、經(jīng)濟(jì)意義，并經(jīng)確定為（ ）的公路。(1)重要路段 (2)交通要道 (3)國(guó)家干線20、海外旅游者要求會(huì)見(jiàn)在華工作的外國(guó)人或駐華使館、領(lǐng)館的外交官，導(dǎo)游人員（ ）。（1）不應(yīng)干預(yù) （2）必須制止 （3）應(yīng)提供幫助21、住宅的造型與裝飾、房間的分配及火塘的位置等，都表現(xiàn)出一定的( )。(1)民族風(fēng)情 (2)地域特點(diǎn) (3)生活習(xí)慣2

5、2、在下列民族中，哪個(gè)民族不過(guò)火把節(jié)( )。(1)鄂溫克族 (2)白族 (3)彝族23、( )是指從歷史、文化或藝術(shù)角度看具有突出的普遍價(jià)值的文物、建筑群和遺址。(1)自然遺產(chǎn) (2)文化遺產(chǎn) (3)歷史古跡24、那達(dá)慕大會(huì)是（ ）的傳統(tǒng)盛會(huì)。(1)藏族 (2)白族 (3)蒙古族25、( )是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。(1)語(yǔ)言 (2)文化 (3)技能26、導(dǎo)游工作是一項(xiàng)( )的工作。(1)腦力勞動(dòng) (2)體力勞動(dòng) (3)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合27、導(dǎo)游服務(wù)技能是指導(dǎo)游人員運(yùn)用所掌握的( )為游客服務(wù)的方式和能力。(1)語(yǔ)言和文化 (2)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) (3)知識(shí)和技能28、5

6、6個(gè)民族的族禰的確定，是在（ ）以后的事情。(1)封建社會(huì) (2)奴隸社會(huì) (3)新中國(guó)成立29、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)一站無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象叫( )。(1)漏接 (2)空接 (3)錯(cuò)接 30、旅行業(yè)是指從事旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組合和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的( )。(1)旅行社 (2)風(fēng)景區(qū) (3)中介公司31、導(dǎo)游服務(wù)技能可分為操作技能和（ ）兩種。（1）智力技能 （2）語(yǔ)言技能 （3）交往技能32、導(dǎo)游人員的工作對(duì)象甚為廣泛，善于和（ ）打交道是導(dǎo)游人員最重要的素質(zhì)之一。（1）領(lǐng)導(dǎo) （2）外賓 （3）各種人33、果斷、沉著、正確地處理（ ）是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。（1）游客投訴 （2）意外事故 （3）游客關(guān)系

7、34、（ ）是以某一或某類(lèi)事物為中心的一種復(fù)雜的、有組織的情感傾向，如愛(ài)國(guó)心、求知欲等。（1）情操 （2）道德 （3）理想35、導(dǎo)游工作任務(wù)繁重、意義重大、艱苦復(fù)雜，也有很強(qiáng)的誘惑力，直接面對(duì)形形色色的（ ）。（1）精神污染 （2）環(huán)境污染 （3）大氣污染36、職業(yè)道德是把一般的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)與具體的（ ）結(jié)合起來(lái)的職業(yè)行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。（1）職業(yè)特點(diǎn) （2）職業(yè)要求 （3）職業(yè)技能37、禮節(jié)、禮貌作為人的一種（ ），是良好風(fēng)度、優(yōu)美情操、高尚志趣、美好心靈的外在表現(xiàn)，是文明行為的最基本要求。（1）修養(yǎng) （2）美德 （3）品質(zhì)38、禮節(jié)、禮貌的核心是（ ）。（1）愛(ài)祖國(guó) （2）尊重人 （3）愛(ài)清潔

8、39、文化修養(yǎng)的內(nèi)涵豐富，知識(shí)、藝術(shù)鑒賞力、興趣愛(ài)好、審美情趣、禮節(jié)禮貌等都屬于（ ）的范疇。（1）應(yīng)知應(yīng)會(huì) （2）文化修養(yǎng) （3）思想品德40、導(dǎo)游人員是導(dǎo)游服務(wù)的（ ），要以滿(mǎn)足旅游者的正當(dāng)需要為目標(biāo)。（1）供給者 （2）享受者 （3）參與者41、導(dǎo)游人員的（ ）是旅游安全的重要保證。（1）安全意識(shí) （2）安全感 （3）防范意識(shí)42、導(dǎo)游人員必須具有很強(qiáng)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和（ ）。（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) (2)市場(chǎng)意識(shí) （3）服務(wù)意識(shí)43、人們外出旅游，（ ）在某中程度上比金錢(qián)更重要。（1）安全 （2）證件 （3）友誼44、工作語(yǔ)言是指導(dǎo)游人員在（ ）中講的話。（1）導(dǎo)游服務(wù) （2）人際交往 （3）工

9、作報(bào)告45、（ ）語(yǔ)言一般可以反映出人的職業(yè)、身份以及他追求的品味和風(fēng)格。（1）服飾 （2）體態(tài) （3）符號(hào)46、語(yǔ)言是導(dǎo)游人員最重要的（ ）之一。（1）基本功 （2）服務(wù)技能 （3）服務(wù)工具47、（ ）是導(dǎo)游語(yǔ)言美之所在，是導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。（1）生動(dòng)形象 （2）清楚正確 （3）速度適中48、（ ）是一門(mén)藝術(shù)，它集表演藝術(shù)、語(yǔ)言藝術(shù)和綜合藝術(shù)于一身。（1）導(dǎo)游服務(wù) （2）導(dǎo)游語(yǔ)言 （3）導(dǎo)游方法49、旅游服務(wù)缺陷是指多次性地沒(méi)有提供應(yīng)有的服務(wù)或多次性地出現(xiàn)（ ）。（1）顧客不滿(mǎn) （2）顧客投訴 （3）服務(wù)差錯(cuò)50、（ ），是指導(dǎo)游人員接了不該由他接的旅游團(tuán)（者）的現(xiàn)象。（1

10、）漏接 （2）錯(cuò)接 （3）空接二、多選題1、民族的特征是（ ）。(1)共同語(yǔ)言 (2)共同地域 (3)共同經(jīng)濟(jì)生活(4)共同的民族文化特點(diǎn) (5)共同心理素質(zhì)2、古代認(rèn)為構(gòu)成萬(wàn)物的基本要素是( )五種物質(zhì)，稱(chēng)為“五行”。(1)金木水火土 (2)金銀銅鐵鋅 (3)木鐵水石山(4)人、財(cái)、物、時(shí)間、信息3、四書(shū)是（ ）的合稱(chēng)。(1)大學(xué) (2)詩(shī)經(jīng) (3)中庸 (4)論語(yǔ) (5)孟子4、中國(guó)古代的四大發(fā)明是（ ）。(1)造紙 (2)火藥 (3)紡織 (4)印刷術(shù) (5)指南針5、民俗文化具有（ ）功能。(1)歷史 (2)政治 (3)經(jīng)濟(jì) (4)教育 (5)娛樂(lè)6、服飾分為（ ）四大部分。(1)頭衣

11、 (2)體衣 (3)下衣 (4)足衣 (5)裝飾7、文物具有（ ）價(jià)值。(1)科學(xué) (2)歷史 (3)藝術(shù) (4)經(jīng)濟(jì) (5)技術(shù)8、中國(guó)古代園林的組成要素是（ ）。(1)山 (2)水 (3)植物 (4)動(dòng)物 (5)建筑9、景德鎮(zhèn)四大名瓷是（ ）。(1)青花瓷 (2)青花玲瓏瓷 (3)鈞瓷 (4)粉彩瓷 (5)顏色釉瓷10、我國(guó)著名的漆器有（ ）。(1)上海漆器 (2)蘇州漆器 (3)揚(yáng)州漆器 (4)大方漆器 (5)南寧漆器11、旅游安全事故分為（ ）四個(gè)等級(jí)。（1）輕微 （2）一般 （3）較大 （4）重大 （5）特大12、在旅游活動(dòng)中，遇到壞人（ ），導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到不同程度的損害，

12、統(tǒng)稱(chēng)治安事故。（1）生病 （2）行兇 （3）詐騙 （4）偷竊 （5）搶劫13、面對(duì)旅游者的苛求和挑剔，導(dǎo)游人員絕不能意氣用時(shí)，而應(yīng)正確對(duì)待，正確的態(tài)度是（ ）。（1）認(rèn)真傾聽(tīng) （2）微笑對(duì)待 （3）耐心解釋 （4）繼續(xù)服務(wù) （5）不予理睬14、護(hù)照一般分為（ ）三種。（1）外交護(hù)照 （2）公務(wù)護(hù)照 （3）普通護(hù)照 （4）旅游護(hù)照 （5）個(gè)人護(hù)照15、導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是（ ）。（1）導(dǎo)游素質(zhì)綜合化 （2）導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)化 （3）導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化（4）導(dǎo)游手段科技化 （5）導(dǎo)游方法多樣化16、中國(guó)著名的歷史著作有（ ）。（1）史記 （2）史通 （3）通典 （4）授時(shí)歷 （4）資治通鑒17、按著民俗

13、文化的內(nèi)容分，可以把民俗文化分為（ ）四類(lèi)。（1）物質(zhì)民俗文化 （2）社會(huì)民俗文化 （3）口稱(chēng)民俗文化（4）精神民俗文化 （5）生產(chǎn)民俗文化18、魏晉南北朝時(shí)期是中國(guó)古建筑體系的發(fā)展時(shí)期，磚瓦的產(chǎn)量、質(zhì)量及木構(gòu)架技術(shù)都有所提高，這一時(shí)期留下的建筑有（ ）。（1）河南登封嵩岳寺塔 （2）山西大同的云岡石窟 （3）甘肅敦煌的漠高窟 （4）甘肅天水的麥積山石窟 （5）河南洛陽(yáng)的龍門(mén)石窟等19、中國(guó)古代城市規(guī)劃的特點(diǎn)是（ ）。（1）按一定的制度進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè) （2）重視城市的選址（3）乙方歌王街道系統(tǒng)為主，區(qū)劃整齊 （4）采用中軸線對(duì)稱(chēng)的平面布局（5）重視水源的利用和城市的綠化20、清宮菜的特點(diǎn)是（

14、）。（1）選料考究 （2）名廚精心烹制 （3）配料嚴(yán)格不得任意搭配（4）講究原汁原味 （5）菜名樸素、直觀21、節(jié)日具有( )特征。(1)時(shí)間性 (2)強(qiáng)制性 (3)地域性 (4)民族性 (5)活動(dòng)多樣性22、我國(guó)全民性民間節(jié)日有( )。(1)春節(jié) (2)清明節(jié) (3)潑水節(jié) (4)端午節(jié) (5)中秋節(jié)23、禁忌主要有三個(gè)功能，即( )的功能。（1）自我保護(hù) (2)心理麻痹 (3)預(yù)防 (4)維系社會(huì)秩序 (5)回避24、在下列民族中，哪些民族住帳篷( )。（1）蒙古族 (2)哈薩克族 (3)鄂倫春族 (4)漢族 (5)維吾爾族25、地方陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)是( )。(1)安排旅游活動(dòng) (2)做

15、好接待工作 (3)導(dǎo)游講解 (4)維護(hù)安全 (5)處理問(wèn)題26、身心健康包括( )四個(gè)方面。(1)身體健康 (2)心理平衡 (3)頭腦冷靜 (4)無(wú)私心雜念 (5)思想健康27、散客旅游的特點(diǎn)是( )(1)批量少 (2)批次多 (3)預(yù)定期短 (4)要求多 (5)變化多28、調(diào)節(jié)旅游者情緒的方法主要有( )。(1)渲泄法 (2)補(bǔ)償法 (3)轉(zhuǎn)移注意法 (4)溝通法 (5)分析法29、導(dǎo)游語(yǔ)言四原則是( )。(1)正確 (2)風(fēng)趣 (3)清楚 (4)生動(dòng) (5)靈活30、旅游者死亡的處理包括( )。(1)立即報(bào)告 (2)做好善后工作 (3)通報(bào)死因 (4)關(guān)于解剖 (5)關(guān)于遺體處理31、導(dǎo)游

16、人員的基本職責(zé)是（ ）。（1）導(dǎo)游講解員 （2）對(duì)外宣傳員 （3）情況調(diào)查員（4）生活服務(wù)員 （5）安全保衛(wèi)員32、海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)是（ ）。（1）介紹情況 （2）全程陪同 （3）落實(shí)旅游合同（4）組織和團(tuán)結(jié)工作 （5）聯(lián)絡(luò)工作33、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是（ ）。（1）獨(dú)立性強(qiáng) （2）腦體高度結(jié)合 （3）復(fù)雜多變（4）誘惑性大 （5）跨文化性34、服飾民俗與（ ）及審美意識(shí)密切相關(guān)。（1）氣候 （2）性別 （3）年齡 （4）職業(yè) （5）經(jīng)濟(jì)生活35、節(jié)日文化娛樂(lè)活動(dòng)，可以劃分為（ ）等類(lèi)型。（1）口稱(chēng)語(yǔ)言表演活動(dòng)類(lèi) （2）歌舞樂(lè)類(lèi) （3）游戲活動(dòng)類(lèi) （4）競(jìng)技活動(dòng)類(lèi) （5）雜藝類(lèi)36、節(jié)日的社會(huì)功能是

17、（ ）。（1）加強(qiáng)慶祝聯(lián)系，調(diào)節(jié)人際關(guān)系 （2）強(qiáng)化社會(huì)集體意識(shí) （3）保存民族的文化傳統(tǒng) （4）調(diào)節(jié)社會(huì)群體生活 （5）促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展37、中國(guó)古代園林的組成要素是（ ）。（1）山 （2）水 （3）植物 （4）動(dòng)物 (5)建筑38、按茶葉茶湯的顏色可以把茶葉分為綠茶和（ ）。（1）紅茶 （2）青茶 （3）黑茶 (4)黃茶 （5）白茶39、中國(guó)名貴中藥材有（ ）。（1）人參 （2）三七 （3）冬蟲(chóng)夏草 （4）鹿茸 （5）阿膠40、中國(guó)古代宮殿外的陳設(shè)包括（ ）。（1）華表 （2）石獅 （3）嘉量 （4）吉祥缸 （5）銅龜、銅鶴41、情操是以某一或某類(lèi)事物為中心的一種復(fù)雜的、有組織的情感傾向

18、，如（ ）。（1）愛(ài)國(guó)心 （2）求知欲 （3）勇敢 （4）熱情 （5）抱負(fù)42、導(dǎo)游工作（ ），也有很強(qiáng)的誘惑力，直接面對(duì)形形色色的精神污染。（1）任務(wù)繁重 （2）意義重大 （3）艱苦復(fù)雜 （4）接觸廣泛 （5）富有挑戰(zhàn)性43、文化修養(yǎng)的內(nèi)涵豐富，（ ）等都屬于（ ）的范疇。（1）知識(shí) （2）藝術(shù)鑒賞力 （3）興趣愛(ài)好 （4）審美情趣 （5）禮節(jié)禮貌44、禮節(jié)、禮貌作為人的一種美德，是（ ）的外在表現(xiàn)，是文明行為的最基本要求。（1）良好風(fēng)度 （2）優(yōu)美情操 （3）高尚志趣 （4）美好心靈 （5）審美情趣45、導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要包括（ ）。（1）服務(wù)意識(shí) （2）安全意識(shí) （3）市場(chǎng)意識(shí) （4）證件意識(shí) （5）協(xié)作意識(shí)46、旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)包括（ ）。（1）認(rèn)找旅游團(tuán) （2）核實(shí)人數(shù) （3）集中清點(diǎn)行李 （4