百貨公司商場(chǎng)規(guī)劃與商品組合

1、百貨公司商品組合及品牌規(guī)劃實(shí)務(wù)商品組合規(guī)劃及品牌規(guī)劃實(shí)務(wù)授課大綱從和國(guó)際接軌的MD概念談起從業(yè)種到業(yè)態(tài)的商場(chǎng)規(guī)劃新概念商場(chǎng)規(guī)劃、MD心法商場(chǎng)規(guī)劃三部曲定位、分類(lèi)、組合動(dòng)線規(guī)劃與配置談自有品牌PB的趨勢(shì)與應(yīng)用從對(duì)MD的認(rèn)識(shí)談起商品和零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)因此、我們可以說(shuō)商品就是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本條件，掌握不到商品就無(wú)法成功的經(jīng)營(yíng)零售業(yè)購(gòu)買(mǎi)商品是顧客光顧的基本理由商品買(mǎi)賣(mài)是零售業(yè)獲利的基本模式幫商品下定義商品就是為什么顧客會(huì)來(lái)店消費(fèi)最具體的原因?qū)τ诹闶蹣I(yè)者而言，只有經(jīng)過(guò)整理，陳列在賣(mài)場(chǎng)貨架之上，可以供顧客選購(gòu)的，才能稱(chēng)之為商品只有好的商品，才能實(shí)實(shí)在在的幫公司把錢(qián)賺進(jìn)來(lái)因此，放在倉(cāng)庫(kù)里面的不叫做商品，雖然在賣(mài)

2、場(chǎng)上但是賣(mài)不出去的也不叫做商品，只有能被顧客接受、能幫公司做生意賺錢(qián)的，才叫做商品甚么是MERCHANDISING如果談到商品，就一定要知道甚么是MERCHANDISING；但是到底甚么是MERCHANDISING呢？不管你想問(wèn)的是她的中文名字也好、還是她的意義也好，事實(shí)上這是個(gè)很難用一言以敝之的問(wèn)題。其實(shí)MERCHANDISING不但沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的中文譯名，就是在日本、韓國(guó)也沒(méi)有共通的翻譯語(yǔ)詞來(lái)表示，所以請(qǐng)你務(wù)必學(xué)會(huì)這個(gè)英文單字MERCHANDISING，因?yàn)槲覀儗⒗^續(xù)使用她，或是用她的簡(jiǎn)稱(chēng)MD。為甚么MERCHANDISING沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的譯名呢？其實(shí)早先都已嘗試提出過(guò)，如商品管理、商品企劃、

3、商品開(kāi)發(fā)等，但是沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法能完整的表現(xiàn)出MERCHANDISING中包含的多樣的意義，當(dāng)然也就沒(méi)有單一的翻譯名稱(chēng)了。甚么是MERCHANDISING美國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)AMA在1948年的定義：所謂的MERCHANDISING，就是指以適當(dāng)?shù)纳唐?，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所、于適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)臄?shù)量、用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，來(lái)作為有關(guān)市場(chǎng)管理的各項(xiàng)計(jì)劃。我們也可以五個(gè)適當(dāng) (five rights) 來(lái)稱(chēng)呼之。美國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)AMA在1961年修改定義為：MERCHANDISING是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)能以最有效益的方法，達(dá)到市場(chǎng)管理的目標(biāo)，而依場(chǎng)所別、時(shí)機(jī)別、價(jià)格別、數(shù)量別的不同，提供特定的商品和服務(wù)，并在其推出市場(chǎng)后，所接續(xù)展

4、開(kāi)的計(jì)劃和監(jiān)督。MERCHANDISING的五適原則適當(dāng)?shù)纳唐愤m當(dāng)?shù)膬r(jià)格適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)適當(dāng)?shù)臄?shù)量甚么是MERCHANDISING從以上AMA對(duì)MERCHANDISING的定義，我們可以大概的了解，在1948年的時(shí)的定義，MERCHANDISING的觀念是頗接近營(yíng)銷(xiāo)管理的意思，但是在1961年的時(shí)的定義則更符合了商品計(jì)劃與管理的內(nèi)容從新一次修正的定義中，我們可以整理出以下重點(diǎn)：在這里所認(rèn)為企業(yè)應(yīng)提供給其顧客的，是為廣義的商品；也就是說(shuō)，除了一般所謂有形的商品外，還包括了相關(guān)的服務(wù)等附加價(jià)值在內(nèi)商品提供的內(nèi)容，應(yīng)依場(chǎng)所別、時(shí)機(jī)別、價(jià)格別、數(shù)量別的不同，而有所特別考慮為了要保證這些作業(yè)的結(jié)果確

5、實(shí)都是對(duì)企業(yè)最有效益的，因此在活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，還必須要有陸續(xù)展開(kāi)的計(jì)劃和監(jiān)督MERCHANDISING的活動(dòng)與目標(biāo)依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)AMA的定義，有關(guān)MERCHANDISING的活動(dòng)與目標(biāo)基本上可以包括以下五個(gè)商品情報(bào)活動(dòng)（調(diào)研概念）掌握有關(guān)情報(bào)并抓住流行傾向，做為販賣(mài)活動(dòng)與商品選定參考商品構(gòu)成活動(dòng)（規(guī)劃概念）以情報(bào)為基礎(chǔ)劃分客層，做為販賣(mài)商品的水平、幅度與配置商品選定活動(dòng)（組合概念）在構(gòu)成范圍內(nèi)選出豐富感、具彈性的品目，以利顧客選購(gòu)商品補(bǔ)充活動(dòng)（開(kāi)發(fā)概念）對(duì)于暢銷(xiāo)性、季節(jié)性商品，做好訂購(gòu)補(bǔ)貨工作商品管理活動(dòng)（維持概念）將這些活動(dòng)的商品動(dòng)態(tài)切實(shí)把握，以保持充分供應(yīng)量MERCHANDISING的獨(dú)

6、特性MERCHANDISING 的可貴應(yīng)該是在如何能夠使其成為可能，而且還要能夠成為企業(yè)生存與發(fā)展的利器，因此每個(gè)企業(yè)的MERCHANDISING都會(huì)因?yàn)槠涓髯圆煌慕?jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)政策、核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)顧客、投入資源、以及對(duì)外在環(huán)境判讀與對(duì)應(yīng)策略的不同而各異。盡管企業(yè)彼此間會(huì)總會(huì)相互的學(xué)習(xí)甚至抄襲，但是最后MERCHANDISING所表現(xiàn)出來(lái)的精神與結(jié)果卻是絕對(duì)不會(huì)一樣的。因此我們可以說(shuō)每一家店的MERCHANDISING都是其特有的，一定要由企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)親自制作(tailor made)才行。商場(chǎng)規(guī)劃新概念從業(yè)種到業(yè)態(tài)業(yè)種與業(yè)態(tài)的定義業(yè)種可以簡(jiǎn)單的定義為商品的種類(lèi)（TYPE OF ME

7、RCHANDISE）業(yè)態(tài)則可以定義為營(yíng)運(yùn)的方式（TYPE OF OPERATION）零售業(yè)競(jìng)合分布示意圖購(gòu)物中心 美式藥局黃昏市場(chǎng)品項(xiàng)齊全高格調(diào)大眾化品項(xiàng)精簡(jiǎn)大型超市傳統(tǒng)市場(chǎng)家庭用品中心綜合百貨社區(qū)百貨雜貨店便利商店名品百貨迷你超市超級(jí)市場(chǎng)個(gè)人商店藥妝店專(zhuān)門(mén)大店傳統(tǒng)藥局Outlets商場(chǎng)大型化與專(zhuān)門(mén)化的趨勢(shì)【業(yè)態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)例】商場(chǎng)化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)應(yīng)同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)百貨公司 VS. 百貨公司異業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)百貨公司藥妝店超市、大賣(mài)場(chǎng)化妝品專(zhuān)門(mén)店美容沙龍郵購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)直銷(xiāo)中國(guó)特色的業(yè)態(tài)進(jìn)化商場(chǎng)Plaza復(fù)合化經(jīng)營(yíng)的概念；即在共同的市場(chǎng)目標(biāo)之下，集合多業(yè)種與多業(yè)態(tài)的總和經(jīng)營(yíng)模式以既有的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)逐步擴(kuò)張，各有專(zhuān)長(zhǎng)

8、與特色，皆經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的驗(yàn)證，較能夠滿足消費(fèi)需求、符合消費(fèi)習(xí)性的業(yè)態(tài)概念多充分利用既有的優(yōu)勢(shì)，如地點(diǎn)、商譽(yù)、人脈.等，對(duì)其他強(qiáng)勢(shì)業(yè)態(tài)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)；也能同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者形成優(yōu)勢(shì)、并對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者建立障礙為降低成本與規(guī)避人才不足的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)方式并不拘泥，可采取自營(yíng)、抽成與租賃混合的模式運(yùn)作，能因地制宜的支持從單店到多店經(jīng)營(yíng)的彈性布局【例】百貨發(fā)展型超市發(fā)展型購(gòu)物中心發(fā)展型自由發(fā)展型業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的核心思考選定顧客的廣度 營(yíng)運(yùn)規(guī)模的大小 商品構(gòu)成提供服務(wù)的深度 毛利率的高低 費(fèi)用率的高低業(yè)態(tài)的核心能力主力商品和支持主力商品運(yùn)作的能力檔次概念客層概念可行性概念業(yè)態(tài)的核心能力現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的多樣化，并不

9、只是業(yè)態(tài)形式的變化，而是市場(chǎng)細(xì)分化及爲(wèi)更好滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合的結(jié)果。因此某一種業(yè)態(tài)的存在，即代表其透過(guò)對(duì)市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)策略的組合，創(chuàng)造出了獨(dú)特的顧客價(jià)值和效益，也構(gòu)成其核心能力核心能力包括主力商品和支持主力商品運(yùn)作的能力的兩大概念主力商品是指零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)中銷(xiāo)售數(shù)量和金額均占主要部分（約70%-80%）的商品，但從市場(chǎng)面來(lái)看，則亦可指能滿足主要顧客某方面需求的商品支持主力商品運(yùn)作的能力例如賣(mài)場(chǎng)情境的塑造能力、商品的開(kāi)發(fā)能力、作業(yè)流程的控管能力等如果企業(yè)不具備經(jīng)營(yíng)某種業(yè)態(tài)的核心能力，那麼遲早會(huì)出問(wèn)題。比如某個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)百貨商店很成功，但在搞連鎖超市時(shí)卻不成功，這說(shuō)明該企業(yè)經(jīng)營(yíng)連鎖超市的核心能力

10、還不具備 商場(chǎng)規(guī)劃、MD心法這是一個(gè)甚么樣的時(shí)代這是一個(gè)甚么樣的時(shí)代成熟社會(huì)、感性時(shí)代多樣而個(gè)性又善變的消費(fèi)者、想要變換體驗(yàn)各種不同樣的生活、激發(fā)出無(wú)數(shù)多樣的需求【對(duì)應(yīng)策】以單純銷(xiāo)售商品為中心的經(jīng)營(yíng)模式必須轉(zhuǎn)型成為生活提案型的價(jià)值創(chuàng)造賣(mài)場(chǎng)關(guān)鍵詞：由物質(zhì)到心靈、由量到質(zhì)、由需求到欲望、由理性到感性、由硬件到軟件、由業(yè)種到業(yè)態(tài)MD CONCEPTMD是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)晶對(duì)商場(chǎng)規(guī)劃的基本認(rèn)識(shí)靈（思想）（MI）定位由感性入理性心（行為）（BI）分類(lèi)由定性入定量身（形體）（VI）組合由無(wú)形入有形外為內(nèi)輔以終為始商場(chǎng)規(guī)劃的基本原則人與商品的對(duì)話人的意涵：自己、顧客、對(duì)手商場(chǎng)規(guī)劃的MD心法1.基本原則2.核心

11、價(jià)值4.形象識(shí)別3.開(kāi)展概念文化志向人與商品的對(duì)話高級(jí)志向便宜志向流行志向齊全志向生活志向服務(wù)志向族群志向當(dāng)下商場(chǎng)規(guī)劃游戲的10個(gè)通關(guān)密語(yǔ)健康快樂(lè)美麗感性安心互動(dòng)豐富時(shí)尚質(zhì)感知性商場(chǎng)規(guī)劃商場(chǎng)規(guī)劃大架構(gòu)5可行性評(píng)估關(guān)鍵成功因素(KSF)提出項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)深化建議(發(fā)展戰(zhàn)略與組織)整體進(jìn)程設(shè)定財(cái)務(wù)評(píng)估4商場(chǎng)實(shí)體規(guī)劃商場(chǎng)機(jī)能設(shè)定業(yè)態(tài)業(yè)種分類(lèi)體系做成業(yè)態(tài)業(yè)種量體規(guī)劃業(yè)態(tài)業(yè)種配置代表性廠商建議3經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃SWOT分析商場(chǎng)定位商場(chǎng)概念提出商圈戰(zhàn)略設(shè)定2市場(chǎng)調(diào)查總體環(huán)境調(diào)查產(chǎn)業(yè)環(huán)境調(diào)查廣域商圈調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)商圈調(diào)查主力商圈調(diào)查消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查1新事業(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)劃理念溝通與確認(rèn)企業(yè)資源盤(pán)點(diǎn)愿景的提出商場(chǎng)規(guī)劃三部曲定位分類(lèi)組合

12、定位分類(lèi)組合商場(chǎng)商品定位定位的承先啟后位置理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略定位MD面的落實(shí)FM面的落實(shí)SP面的落實(shí)SI面的落實(shí)分類(lèi)、組合TA面的落實(shí)CM面的落實(shí)定位大架構(gòu)規(guī)模定位意象定位業(yè)態(tài)定位競(jìng)爭(zhēng)定位顧客定位品牌定位市場(chǎng)定位定位的基本概念鎖定客層以來(lái)街客中的大多數(shù)族群為優(yōu)先爭(zhēng)取的目標(biāo)或是做為客層發(fā)展的核心顧客的細(xì)分化、對(duì)應(yīng)生活型態(tài)的仿真及其消費(fèi)模式與消費(fèi)能力的分析提供滿足從商品面的滿足為基礎(chǔ)，至少擴(kuò)大到服務(wù)面與環(huán)境面的滿足提出對(duì)應(yīng)顧客的細(xì)分化的滿足對(duì)策相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者提供更多、更適當(dāng)、更前瞻的滿足成為有特色的店清楚明白的說(shuō)出這是個(gè)甚么樣的店要能形成相對(duì)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)（特別是選購(gòu)品店）最好站在實(shí)際的成功案例的基礎(chǔ)上去

13、發(fā)展創(chuàng)新從商品分類(lèi)體系上去落實(shí)可執(zhí)行性與達(dá)成方法定位的思維由內(nèi)而外而內(nèi)由上而下而上由整體而更細(xì)化由精準(zhǔn)而更包容定位的共識(shí)與展開(kāi)市場(chǎng)定位顧客定位從消費(fèi)者年齡層所做的定位從消費(fèi)者流行感度所做的定位從消費(fèi)者消費(fèi)能力所做的定位從消費(fèi)者性別所做的定位從消費(fèi)者文化所做的定位從消費(fèi)者職業(yè)所做的定位從消費(fèi)者生活圈所做的定位從消費(fèi)者家庭情況所做的定位從消費(fèi)者消費(fèi)傾向所做的定位從消費(fèi)者生活型態(tài)所做的定位從消費(fèi)者對(duì)商品的需求度與欲求度所做的定位其他競(jìng)爭(zhēng)定位從商品收集的深度(專(zhuān)門(mén)性)所做的定位從商品收集的廣度(復(fù)合性)所做的定位從商品收集的密度(親和性)所做的定位從商品收集的感度(價(jià)值性)所做的定位其他特別注意商品在

14、市場(chǎng)定位體系中所扮演的角色。市場(chǎng)定位-顧客定位-年齡層vs.流行感度年齡層流行感度youngyoung adultadultoldTRADITIONAL POPULAR MODERN ADVANCED競(jìng)爭(zhēng)店本案定位市場(chǎng)定位-顧客定位-價(jià)格帶vs.流行感度價(jià)格帶低高中競(jìng)爭(zhēng)店本案定位流行感度TRADITIONAL POPULAR MODERN ADVANCED市場(chǎng)定位-顧客定位-價(jià)格帶vs.流行感度【例】?jī)r(jià)格帶低高中流行感度TRADITIONAL POPULAR MODERN ADVANCEDE店B店F店L店Y店Z店R店N店品牌與定位的關(guān)系摘自AXARA亞洲區(qū)總裁劉文男先生發(fā)表資料市場(chǎng)定位-競(jìng)爭(zhēng)定

15、位-競(jìng)爭(zhēng)之深度(專(zhuān)門(mén)性)競(jìng)爭(zhēng)店本案定位專(zhuān)門(mén)性高專(zhuān)門(mén)性低價(jià)格帶窄價(jià)格帶寬深度：在同一個(gè)分類(lèi)中提供顧客更多選擇的程度市場(chǎng)定位-競(jìng)爭(zhēng)定位-競(jìng)爭(zhēng)之廣度(復(fù)合性)競(jìng)爭(zhēng)店本案定位量體大量體小復(fù)合性低復(fù)合性高廣度：讓顧客有更多的分類(lèi)可以選擇的程度市場(chǎng)定位-競(jìng)爭(zhēng)定位-競(jìng)爭(zhēng)之密度(親和性)競(jìng)爭(zhēng)店本案定位商品量大商品量小商品品項(xiàng)少商品品項(xiàng)多密度：在同樣的面積中提供顧客更多的商品可以選擇的程度市場(chǎng)定位-競(jìng)爭(zhēng)定位-競(jìng)爭(zhēng)之感度(價(jià)值性)競(jìng)爭(zhēng)店本案定位價(jià)值感高價(jià)值感低流行度低流行度高感度：精致與時(shí)尚的程度WARMCOOLSOFTHARD競(jìng)爭(zhēng)店本案定位商場(chǎng)整體意象定位SI定位參閱日本色彩研究所WARMCOOLSOFTHAR

16、D商場(chǎng)整體意象定位SI定位參閱日本色彩研究所定位時(shí)要特別注意的事項(xiàng)要符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念與愿景，也就是要在企業(yè)整體定位的范圍內(nèi)展開(kāi)商場(chǎng)與商品定位。要從市場(chǎng)面、亦即顧客導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向開(kāi)始推衍，商場(chǎng)與商品定位的結(jié)果切不可忽視顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)面基礎(chǔ)。要從業(yè)種與業(yè)態(tài)雙重面去考慮，也就是說(shuō)不只是要思考該賣(mài)甚么商品，還要思考要如何去賣(mài)的問(wèn)題。要注意可執(zhí)行性，特別關(guān)注企業(yè)是否有能力達(dá)到定位中所描繪的市場(chǎng)地位與經(jīng)營(yíng)效益。分類(lèi)商品分類(lèi)的意義群組化的概念零售店的構(gòu)成商品無(wú)數(shù)，如何有效的切入商品面進(jìn)行管理，首先要從群組的概念開(kāi)始，這種群組的概念就是商品分類(lèi)(Classification)的基礎(chǔ)；也就是說(shuō)、商品

17、分類(lèi)就是透過(guò)群組化的方法，按層級(jí)將相同性質(zhì)的商品有條理的予以整理歸并，最后由上而下的形成一套完整的商品管理體系。進(jìn)入實(shí)踐階段在賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃三部曲：定位、分類(lèi)與組合中，商品分類(lèi)扮演了承接店鋪在定位確立后的方向，將企業(yè)內(nèi)外在資源加以整理、融匯貫通后，指導(dǎo)整體商品面整合與系統(tǒng)化的作業(yè)，并再進(jìn)一步推動(dòng)商品落實(shí)到賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)作業(yè)上的關(guān)鍵步驟；因此、對(duì)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)而言，商品分類(lèi)具有由戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)入戰(zhàn)術(shù)實(shí)踐、承先啟后的關(guān)鍵意義。經(jīng)營(yíng)力的展現(xiàn)從商品分類(lèi)的手法中可以清楚的看出每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)概念與管理水平，因此、商品分類(lèi)可以說(shuō)是店鋪經(jīng)營(yíng)的靈魂；有了屬于自己的商品分類(lèi)系統(tǒng)，才能展現(xiàn)出和其他的店鋪不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，即使是所販賣(mài)

18、的商品內(nèi)容類(lèi)似，也會(huì)因?yàn)樯唐贩诸?lèi)系統(tǒng)的差異，而會(huì)有不同的表現(xiàn)方式，當(dāng)然也就會(huì)呈現(xiàn)出不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌。商品分類(lèi)的目的塑造特色方便購(gòu)買(mǎi)商品力UP提升業(yè)績(jī)強(qiáng)化管理分類(lèi)MD商品分類(lèi)到最底層就是單品，因此、商品分類(lèi)的結(jié)果最后是要落實(shí)在單品管理之上，所以商品分類(lèi)與單品管理是商品計(jì)劃中最重要的作業(yè)環(huán)節(jié)只有將商品分類(lèi)的概念與手法帶入商品計(jì)劃之中，并透過(guò)單品管理將商品做最有效率的發(fā)揮，如此商品計(jì)劃的內(nèi)容才會(huì)有意義所以我們稱(chēng)這種由商品分類(lèi)切入，最后落實(shí)到單品管理的整體性商品計(jì)劃叫做分類(lèi)MD (Classification Merchandising)商品分類(lèi)的基本模式商品群大分類(lèi)中分類(lèi)小分類(lèi)細(xì)分類(lèi)單品整體商品分類(lèi)的

19、基本模式商品分類(lèi)的基本模式如上圖所示，是由上而下(TOP DOWN)的展開(kāi)方式，如同金字塔般依照各個(gè)層級(jí)從：商品群別大分類(lèi)別中分類(lèi)別小分類(lèi)別單品別等依序向下展開(kāi)分類(lèi)，最后可以制作成如上的商品分類(lèi)表商品分類(lèi)表會(huì)因?yàn)榈暌?guī)模的大小、與所有商品品項(xiàng)數(shù)的多寡，而影響其分類(lèi)的層級(jí)數(shù)，若是規(guī)模較小的店就不見(jiàn)得一定要有那么多的層級(jí)，可以依照自已管理的需要，選擇合適的層級(jí)數(shù)；盡管有如此彈性，但分類(lèi)的步驟卻一定要循此方式，由上而下有系統(tǒng)的展開(kāi)商品分類(lèi)和百貨賣(mài)場(chǎng)的關(guān)連性部門(mén)別商品群別商品集合的規(guī)模大到足以形成完整樓面甚或多個(gè)樓面【例】女裝部門(mén)、男裝部門(mén)、家用品部門(mén)大分類(lèi)基本上是以樓面為規(guī)模形成的商品集合【例】少女裝

20、 YOUNG、男仕正裝 ON DUTY、HOME SOFT中分類(lèi)以大區(qū)位為主要觀念形成的商品集合【例】character、襯衫區(qū)、衛(wèi)浴用品區(qū)小分類(lèi)以小區(qū)位為主要觀念形成的商品集合，是最基本的戰(zhàn)力構(gòu)成單位【例】Suits、休閑襯衫、毛巾細(xì)分類(lèi)并不普遍存在，目的在補(bǔ)助小分類(lèi)的不足【例】品牌（Polo、KENZO）單品一般專(zhuān)柜式管理是以專(zhuān)柜為績(jī)效考核的單位，但仍應(yīng)深入到專(zhuān)柜內(nèi)的商品構(gòu)成與單品銷(xiāo)售的改善，才能有效掌握MD的競(jìng)爭(zhēng)力商品分類(lèi)的手法業(yè)種別客層別機(jī)能別時(shí)節(jié)別生活型態(tài)別品牌別款式別花色別材質(zhì)別價(jià)格別尺寸別商品分類(lèi)有許多有趣的手法，左側(cè)是比較常用的一些舉例商品分類(lèi)有通用的手法，但無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的手法，必需

21、參考下列的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)展開(kāi)商品分類(lèi)作業(yè)顧客偏好競(jìng)爭(zhēng)考慮經(jīng)營(yíng)策略管理需求商品本身的屬性與彼此間相對(duì)應(yīng)的關(guān)系商品分類(lèi)的手法不一定需要一以貫之，可以在不同層級(jí)、或是同層級(jí)的不同分類(lèi)中，同時(shí)混合多種的分類(lèi)手法，因此商品分類(lèi)并沒(méi)有固定的順序或排列的模式，完全是由經(jīng)營(yíng)上的需要決定之商品分類(lèi)延續(xù)定位、并根據(jù)上述的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)做成，商品分類(lèi)也影響了店鋪的商品展開(kāi)，因此調(diào)整商品分類(lèi)是件大工程，然而還是需要因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，時(shí)時(shí)檢討與調(diào)整商品分類(lèi)的手法商品分類(lèi)的方法商品分類(lèi)表(以家用部門(mén)舉例)部門(mén)(商品群)大分類(lèi)中分類(lèi)小分類(lèi)細(xì)分類(lèi)單品家庭用品SOFT寢裝32SOFT家飾5衛(wèi)浴56ACCESSORY餐桌用品57廚房用品7一

22、般家用品72HARD家電104家具10家飾5LEISURE居家休閑用品5時(shí)代廣場(chǎng)4百貨公司商品分類(lèi)參考表以業(yè)種別做為分類(lèi)基礎(chǔ)百貨公司商品分類(lèi)層級(jí)部門(mén)別（ex.女裝部門(mén)）大分類(lèi)（ex.少女裝）中分類(lèi)（ex.流行少女裝）小分類(lèi)（ex.品牌only）自有品牌PB有另套分類(lèi)手法，不適用于本篇女性世界（LADIES WORLD）男性世界（MENS WORLD）嬰幼孕世界（BABY、CHILDREN、MANTANITYS WORLD）家庭世界（HOUSEWARES WORLD）文化及趣味雜貨世界（HOBBY WORLD）餐飲及食品世界（GROCERIESS WORLD）運(yùn)動(dòng)健康世界（SPORT S WOR

23、LD）全部門(mén)別女性世界女裝少女少淑女淑女內(nèi)睡衣內(nèi)衣襯衣睡衣女鞋皮件季節(jié)雜貨珠寶配飾化妝品皮草皮衣國(guó)際名品女雜特選家居休閑服特殊尺寸訂制正裝襯衫商務(wù)休閑男鞋皮件服飾雜貨季節(jié)雜貨內(nèi)睡衣男裝男雜特選煙具時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng)休閑皮草皮衣國(guó)際名品特殊尺寸訂制化妝品男性世界兒童世界食品日常用品幼教玩具服飾雜貨孕婦裝嬰用童裝禮盒女童男童中性童童鞋童雜玩具童書(shū)兒童家具兒童趣味家庭世界寢裝衛(wèi)浴SOFT家飾家電餐桌用品SOFTHARDACCESSORY家具家飾廚房用品一般家用品LEISURE居家休閑用品時(shí)代廣場(chǎng)文化及趣味雜貨世界趣味雜貨DIY軟件文化教室其他流行雜貨文具禮品藝品通信圖書(shū)數(shù)碼雜志通信數(shù)碼出版品音像運(yùn)動(dòng)世界運(yùn)

24、動(dòng)游泳用品運(yùn)動(dòng)服飾體育用品健身器材旅行箱包戶(hù)外服飾戶(hù)外戶(hù)外用品釣魚(yú)用品運(yùn)動(dòng)鞋高爾夫用品餐飲及食品世界餐飲地方風(fēng)土食品中大型餐飲食品食品用品休閑餐飲休閑食品國(guó)際特色食品美食廣場(chǎng)生鮮超市健康食品菸酒茶及補(bǔ)品商品分類(lèi)管理的步驟建立商品分類(lèi)系統(tǒng)各個(gè)分類(lèi)的戰(zhàn)略角色扮演設(shè)定將商品細(xì)分化與顧客細(xì)分化后，兩者對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果互動(dòng)影響的分析評(píng)估與改善組合一般百貨商場(chǎng)商品配置作業(yè)流程商品分類(lèi)系統(tǒng)商品群決定ZONE決定個(gè)別品牌決定品牌商品內(nèi)容決定動(dòng)線規(guī)劃系統(tǒng)垂直動(dòng)線（樓層間）水平動(dòng)線（樓層內(nèi)）主動(dòng)線次動(dòng)線透過(guò)分類(lèi)體系展開(kāi)展開(kāi)商品配置請(qǐng)?zhí)貏e注意ZONE所扮演的關(guān)鍵角色商品配置的步驟根據(jù)基本定位，考量對(duì)主要客層需要表現(xiàn)出的個(gè)

25、性化以及和競(jìng)爭(zhēng)店的差異化，做出重點(diǎn)販賣(mài)商品的決定從建筑圖面測(cè)量樓層別的動(dòng)線、營(yíng)業(yè)面積及圖紙服務(wù)及后場(chǎng)設(shè)施配置的確認(rèn)計(jì)算主力店、一般專(zhuān)門(mén)店主力品牌、一般專(zhuān)門(mén)店一般品牌的營(yíng)業(yè)面積（SM專(zhuān)用）依據(jù)基本定位及分類(lèi)系統(tǒng)，決定樓層別業(yè)種配置和營(yíng)業(yè)面積分配深化進(jìn)入ZONE別配置和營(yíng)業(yè)面積分配ZONE別的品牌配置和營(yíng)業(yè)面積分配商品配置的原則符合顧客的生活型態(tài)與消費(fèi)傾向依循店鋪整體及分類(lèi)別的規(guī)劃使命與定位透過(guò)商品的廣度、深度、密度與感度，展現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)店的差異性與優(yōu)勢(shì)性，并以滿足顧客賣(mài)場(chǎng)情境塑造與亮點(diǎn)的展現(xiàn)ZONE與硬件環(huán)境的搭配性ZONE的面積、位置與產(chǎn)出效益的關(guān)系ZONE之間的關(guān)連性、比例適當(dāng)性與風(fēng)格的搭配ZO

26、NE內(nèi)部商品構(gòu)成之可行性（供應(yīng)面的條件、廠商的實(shí)力、生態(tài)與互動(dòng)）ZONE的時(shí)時(shí)檢討與對(duì)未來(lái)可能的調(diào)整的彈性商場(chǎng)規(guī)劃與商品組合的計(jì)量化依據(jù)ZONE品牌實(shí)際使用面積/占比目標(biāo)營(yíng)業(yè)額/占比預(yù)估毛利率目標(biāo)毛利額/占比預(yù)估每營(yíng)業(yè)額預(yù)估每毛利額ZONE小計(jì)ZONE小計(jì)部門(mén)合計(jì)從商品特質(zhì)考量品牌的構(gòu)成務(wù)實(shí)性考量理想性考量實(shí)力性考量VOLUME 型商品量感表現(xiàn)、有力價(jià)格商場(chǎng)獲得實(shí)利所在HOT & SPICY 型商品市場(chǎng)當(dāng)紅商品具有知名度與指名度業(yè)績(jī)與形象能力兼?zhèn)銽HEME 型商品彰顯主題、傳達(dá)概念表現(xiàn)特色、鎮(zhèn)店招牌商品結(jié)構(gòu)別的組合技巧主力商品群是販賣(mài)的主力，利益的泉源，要全力推動(dòng)的商品約占總營(yíng)業(yè)額的50%5%

27、【例】百貨公司的服裝部門(mén)，服裝部門(mén)的女裝部門(mén)等補(bǔ)助商品群在主力商品無(wú)法滿足顧客時(shí)，提供更多樣選擇的商品約占總營(yíng)業(yè)額的30%5%【例】休閑襯衫對(duì)于正式襯衫、性感內(nèi)衣對(duì)于一般內(nèi)衣附屬商品群可搭配前述商品的銷(xiāo)售，做關(guān)連性販賣(mài)的商品約占總營(yíng)業(yè)額的20%5%【例】領(lǐng)帶對(duì)于男士正裝、女裝柜內(nèi)的皮件等刺激商品群為表現(xiàn)店鋪特色或制造話題以吸引顧客來(lái)店的商品約占總營(yíng)業(yè)額的5%5%【例】前衛(wèi)型商品或特價(jià)品注意.每一個(gè)分類(lèi)的層級(jí)都有如左的商品結(jié)構(gòu)概念低 市場(chǎng)占有率 高運(yùn)用BCG模型進(jìn)行商品調(diào)整高 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 低運(yùn)用BCG模型進(jìn)行商品調(diào)整商品地位商品現(xiàn)象對(duì)策市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)成長(zhǎng)率高，屬于成長(zhǎng)期的商品 是未來(lái)的主力商

28、品，應(yīng)全力投入，確保發(fā)展勢(shì)頭市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)成長(zhǎng)率高，屬于導(dǎo)入期的商品 有發(fā)展?jié)摿Φ珒?yōu)勢(shì)尚未形成，應(yīng)設(shè)法改善情勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)，方能有成市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)成長(zhǎng)率低，屬于衰退期的商品 應(yīng)果決的予以淘汰，以換取新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)成長(zhǎng)率低，屬于成熟期的商品是目前的收入來(lái)源，盡量想辦法在這里得到更多的利益成為強(qiáng)勢(shì)商場(chǎng)必備的競(jìng)爭(zhēng)力商品群符合顧客生活行事的商品群顧客生活必需的商品群話題商品群廣告明星商品群預(yù)約商品群女性商品群YOUNG商品群流行商品群促銷(xiāo)商品群歡趣賣(mài)場(chǎng)的秘密女性服飾HBC生活雜貨水晶陶瓷藝品餐飲娛樂(lè)等大型店中店BOUTIQUESHOPCORNERFLAT CORNER活動(dòng)柜百貨公司流

29、行女裝專(zhuān)門(mén)店商店街家居用品專(zhuān)門(mén)大店FOOD COURT主題餐廳等業(yè)種表現(xiàn)方式業(yè)態(tài)百貨賣(mài)場(chǎng)商品表現(xiàn)的規(guī)格分類(lèi)表現(xiàn)級(jí)數(shù)表現(xiàn)規(guī)格最高級(jí)LIFE STYLE 形象大店次高級(jí)BOUTIQUE 名店高級(jí)SHOP 獨(dú)立柜位一般CORNER 半開(kāi)放式柜位普及FLAT CORNER 開(kāi)放式柜位普及EVENT 活動(dòng)柜LIFE STYLE 形象大店必須具有強(qiáng)烈的品牌知名度、能彰顯企業(yè)形象與表現(xiàn)整體店鋪定位大面積的店中店概念，位置在一樓明顯處，可內(nèi)部直接跨樓層表現(xiàn)必需要該品牌全系列商品的收集與豐富展現(xiàn)，同時(shí)搭配先進(jìn)的SI有最好、但非必要，若設(shè)則需確保成為廣域中絕對(duì)的旗艦店BOUTIQUE 名店必須具有領(lǐng)先的品牌知名度

30、，檔次也是最高的，對(duì)應(yīng)的SI亦同店中店概念，有獨(dú)立的空間、明顯形象的入口及櫥窗，位置可在樓層安定方對(duì)于高級(jí)的百貨店而言，每個(gè)樓面或大分類(lèi)都要有BOUTIQUESHOP 獨(dú)立柜位藉由與臨柜明顯的分割及完整的壁面，表現(xiàn)出獨(dú)立且與眾不同的風(fēng)格面臨走道部份可采全開(kāi)放或半開(kāi)放模式進(jìn)深可大于面寬透過(guò)與樓層整體形象融合的特色裝修及適當(dāng)?shù)腄P，表現(xiàn)出品牌的形象適用于檔次較高、個(gè)性化較強(qiáng)的商品CORNER 半開(kāi)放式柜位基本要有壁面與臨柜有分割但不明顯面臨走道部份要全開(kāi)放進(jìn)深淺而闊面為宜半開(kāi)放式的配置與活動(dòng)式雜器，配合樓層形象統(tǒng)一裝修適用于一般檔次、季節(jié)性強(qiáng)、單品組合式商品FLAT CORNER 開(kāi)放式柜位主要配

31、置于商場(chǎng)的中間區(qū)域，但也經(jīng)?？梢栽诒诿娌糠菀?jiàn)到并不標(biāo)榜單一的品牌形象，而強(qiáng)調(diào)區(qū)域整體強(qiáng)烈的商品概念與商品豐富感全開(kāi)放式的配置與活動(dòng)式雜器，配合樓層形象統(tǒng)一裝修，基本共享的更衣室等設(shè)施，顧客感受不出柜與柜間明顯的分割適用于一般檔次、季節(jié)性強(qiáng)、單品組合式商品EVENT 活動(dòng)柜目的在提供顧客更多的購(gòu)物樂(lè)趣，包括價(jià)格訴求的特賣(mài)和趣味性的演出等，以提高來(lái)店頻度與客單價(jià)通常選在顧客流量較大的位置展開(kāi)，但是必須避免對(duì)動(dòng)線的堵塞適合較短周期的作戰(zhàn)，因此要投入較高的心力在新商品的開(kāi)發(fā)之上，才能達(dá)到給顧客不斷推陳出新的新鮮感為了能達(dá)到吸引顧客目光的效果，因此必須搭配強(qiáng)力的布置陳列，特別是POP的運(yùn)用花車(chē)的使用要和

32、賣(mài)場(chǎng)的高度與動(dòng)線寬度搭配百貨賣(mài)場(chǎng)商品表現(xiàn)規(guī)格的比較表現(xiàn)規(guī)格對(duì)應(yīng)商品面積占比SI表現(xiàn)概念LIFE STYLE形象型品牌全店1-2店或無(wú)品牌形象店鋪形象BOUTIQUE最高檔品牌單一樓層10-20%SHOP次高檔品牌單一樓層20-30%CORNER大眾化品牌單一樓層305%FLAT CORNER大眾化價(jià)位單一樓層305%EVENT趣味與親和單一樓層55%動(dòng)線動(dòng)線系統(tǒng)顧客動(dòng)線垂直動(dòng)線（樓層間）升降梯屬低樓層建物時(shí)，顧客使用率較低，但若因此只在一處設(shè)置一臺(tái)升降梯，將造成使用上的不便，因此仍應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)需求相應(yīng)設(shè)置。手扶梯載運(yùn)量最大、也是最重要的一種垂直動(dòng)線，直接影響水平動(dòng)線的規(guī)劃，應(yīng)特別注意手扶梯的位置

33、必須適當(dāng)，此對(duì)賣(mài)場(chǎng)使用效率關(guān)系極大；當(dāng)屬低樓層建物時(shí)，顧客使用率較高，但在高樓層建物內(nèi)進(jìn)行多樓層間直接移動(dòng)時(shí)，則需花費(fèi)較多時(shí)間。樓梯一般而言，顧客的使用率非常低水平動(dòng)線（樓層內(nèi)）主動(dòng)線次動(dòng)線后勤動(dòng)線為服務(wù)內(nèi)部員工進(jìn)出、商品出入等目的所規(guī)劃之動(dòng)線。合理的動(dòng)線規(guī)劃能基本保障賣(mài)場(chǎng)實(shí)際使用面積的占比達(dá)到建筑面積的50%，同時(shí)避免死角的產(chǎn)生，降低賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生用商品建構(gòu)賣(mài)場(chǎng)的磁石（百貨商場(chǎng)）建構(gòu)磁石的目的誘導(dǎo)顧客更深入的回游賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)的主題性與趣味感提升賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效磁石的應(yīng)用第一磁石：主力商品、目的性商品第二磁石：重點(diǎn)商品、VMD陳列第三磁石：促銷(xiāo)商品、少品項(xiàng)大量陳列第四磁石：常態(tài)商品、強(qiáng)化PO

34、P10F-21F辦公室9F健康俱樂(lè)部百貨公司-文化館與特賣(mài)場(chǎng)1,000T+1,000T=2,000T8F大型餐廳百貨公司-HARD家用品1,000T+1,000T=2,000T7F大型餐廳百貨公司-SOFT家用品1,000T+1,000T=2,000T6F影城百貨公司-童裝玩具1,000T+1,000T=2,000T5F影城百貨公司-男裝休閑與體育用品1,000T+1,000T=2,000T4F大型書(shū)局新天地大街百貨公司-男裝正式500T+500T+1,000T=2,000T3F大型書(shū)局新天地大街百貨公司-淑女裝與內(nèi)睡衣500T+500T+1,000T=2,000T2F國(guó)際名品館百貨公司-少女

35、與少淑女裝1,000T+1,000T=2,000T1F商務(wù)大廳時(shí)尚走廊百貨公司-化妝品、鞋、包、飾品200T+800T+1,000T=2,000TB1科技廣場(chǎng)百貨公司-運(yùn)動(dòng)休閑及牛仔3,000T+1,000T=4,000TB2精致型超市百貨公司-美食廣場(chǎng)3,000T+1,000T=4,000TB3-B6停車(chē)場(chǎng)及后勤空間挑空挑空挑空挑空挑空挑空挑空賣(mài)場(chǎng)面積合計(jì)：26,000T垂直配置【例】10F-21F辦公室9F健康俱樂(lè)部百貨公司-文化館與特賣(mài)場(chǎng)1,000T+1,000T=2,000T8F大型餐廳百貨公司-HARD家用品1,000T+1,000T=2,000T7F大型餐廳百貨公司-SOFT家用品

36、1,000T+1,000T=2,000T6F影城百貨公司-童裝玩具1,000T+1,000T=2,000T5F影城百貨公司-男裝休閑與體育用品1,000T+1,000T=2,000T4F大型書(shū)局新天地大街百貨公司-男裝正式500T+500T+1,000T=2,000T3F大型書(shū)局新天地大街百貨公司-淑女裝與內(nèi)睡衣500T+500T+1,000T=2,000T2F國(guó)際名品館百貨公司-少女與少淑女裝1,000T+1,000T=2,000T1F商務(wù)大廳時(shí)尚走廊百貨公司-化妝品、鞋、包、飾品200T+800T+1,000T=2,000TB1科技廣場(chǎng)百貨公司-運(yùn)動(dòng)休閑及牛仔3,000T+1,000T=4

37、,000TB2精致型超市百貨公司-美食廣場(chǎng)3,000T+1,000T=4,000TB3-B6停車(chē)場(chǎng)及后勤空間挑空挑空挑空挑空挑空挑空挑空賣(mài)場(chǎng)面積合計(jì)：26,000T垂直配置【例】ZONE-3ADULTZONE-4YONUG水平配置【例】ZONE-3ADULTZONE-4YONUG水平配置【例】適當(dāng)?shù)纳虉?chǎng)格局與動(dòng)線臺(tái)北太平洋崇光1F適當(dāng)?shù)纳虉?chǎng)格局與動(dòng)線臺(tái)北太平洋崇光適當(dāng)?shù)纳虉?chǎng)格局與動(dòng)線臺(tái)北新光三越A4不好利用的商場(chǎng)格局與動(dòng)線長(zhǎng)寬比差距過(guò)大，狹長(zhǎng)的賣(mài)場(chǎng)形狀，將造成以下問(wèn)題動(dòng)線過(guò)長(zhǎng)且無(wú)法回游，不易引導(dǎo)顧客到賣(mài)場(chǎng)各個(gè)角落，會(huì)形成死角動(dòng)線單調(diào)，賣(mài)場(chǎng)氛圍不易塑造兩旁柜位深淺不一，柜位使用效率無(wú)法達(dá)到極大化

38、，也限制規(guī)劃的發(fā)揮商場(chǎng)實(shí)際使用率偏低，業(yè)績(jī)創(chuàng)造有瓶頸為疏導(dǎo)顧客，必須增加手扶梯，增加費(fèi)用后勤動(dòng)線也因此變長(zhǎng)，增加經(jīng)營(yíng)的成本Private Brand百貨自營(yíng)商品如何因應(yīng)未來(lái)中國(guó)百貨經(jīng)營(yíng)需求的變化增進(jìn)自己的國(guó)際觀來(lái)確認(rèn)未來(lái)的方向認(rèn)識(shí)各地商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式：a.港式 b.日式 c.歐式 d.臺(tái)式 e.中式認(rèn)識(shí)未來(lái)所需要的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：a.過(guò)去式 b.現(xiàn)在進(jìn)行式 c.未來(lái)式認(rèn)清國(guó)際(流行)品牌的發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者都是崇洋的，國(guó)際(流行)品牌將成為主流商品如何與國(guó)際(流行)品牌溝通，熟記品牌的：a.名稱(chēng) b.定位 c.風(fēng)格 d.價(jià)格如何取得國(guó)際(流行)品牌保持商品差異的方法開(kāi)發(fā)特色商品開(kāi)發(fā)獨(dú)家商品開(kāi)發(fā)PB商品

39、重點(diǎn)ZONE的強(qiáng)化創(chuàng)新的商品組合概念商品搶先上市商品的積極調(diào)整零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)占有更加集中化占有率的戰(zhàn)況更加激烈競(jìng)爭(zhēng)更加國(guó)際化消費(fèi)者需求更多元化新的購(gòu)物方式更多樣化市場(chǎng)導(dǎo)向趨勢(shì)更加強(qiáng)烈連鎖業(yè)態(tài)的分工更細(xì)資料建立更趨完善需要更高的經(jīng)營(yíng)技術(shù)通路的力量更大對(duì)供應(yīng)商的要求更多店鋪的生命周期縮短推動(dòng)PB的環(huán)境更加成熟PB. Private BrandPrivate Brand或稱(chēng)Private Label，可以翻譯做自有品牌或私有品牌，或稱(chēng)為零售商品牌（retailers brand）、商店品牌（store brand）、通路商品牌（distributors brand）等。這里所討論的自有品牌是指

40、由零售商以自身的銷(xiāo)售能力為支援，與制造商簽約大量進(jìn)貨，或與制造商合作自行開(kāi)發(fā)商品，以零售商旗下的品牌具名在其店內(nèi)銷(xiāo)售的商品稱(chēng)之，通常是該商店的專(zhuān)用和獨(dú)家商品。PB與NB（制造商品牌）并列為消費(fèi)者的主要購(gòu)物選項(xiàng)，通常以大型連鎖超市的情況最為顯著，不過(guò)在其他的業(yè)態(tài)業(yè)種也經(jīng)常見(jiàn)到。這個(gè)策略只對(duì)一定規(guī)模以上的零售商有效。 PB. Private Brand【例】KIRKLAND（COSTCO）、家樂(lè)福、ARO（MACRO）思樂(lè)冰（7-11）屈臣氏蒸餾水無(wú)印良品Marks & Spencer、ZARABOOTS、Body ShopIKEADELL真品平行輸入、TESCO之Levis、代理、西武之Polo自營(yíng)ZONE自主MD的概念PB對(duì)零售商的影響能創(chuàng)造店鋪的特色能增加店鋪的影響力能建立顧客忠誠(chéng)度能夠更加掌握商品的質(zhì)量和特性在定價(jià)方