電子商務(wù)物流

1、第八講 電子商務(wù)與物流重點與難點1、物流的基本概念和相關(guān)知識。2、現(xiàn)代物流技術(shù)學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容物流的概念與發(fā)展 8.1電子商務(wù)與物流8.2現(xiàn)代物流技術(shù)8.3常用網(wǎng)絡(luò)工具介紹助理電子商務(wù)師考證運輸、配送保 管搬 運包 裝流通加工在庫管理物流信息綜合化系統(tǒng)化流通技術(shù)物的流通物流物流的功能判斷8.1 一、2001年物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)對物流的定義: 物品從供應(yīng)地向接收地實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機結(jié)合。 助理電子商務(wù)師考證二、物流、商流與信息流的關(guān)系3 物流、商流和流通商品的流通 社會間隔：商品的生產(chǎn)者和消費者不同，需通過商品的交易

2、完成溝通。 場所間隔：商品的生產(chǎn)場所和消費場所不同，需要商品的運輸進行連接。 時間間隔：商品的生產(chǎn)日期與商品的消費日期不同，通過商品的保管銜接。助理電子商務(wù)師考證8.1 物流的基本概念3 物流、商流和流通 “商流”溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔“物流” 溝通商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔 二者的關(guān)系：相輔相成、互相補充 物流是產(chǎn)生商流的物質(zhì)基礎(chǔ) 商流是物流的先導(dǎo)助理電子商務(wù)師考證8.1 物流的基本概念4流通中的“物流”、“商流”工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售商工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售商配送中心 助理電子商務(wù)師考證供應(yīng)商采購生產(chǎn)地區(qū)配送批發(fā)商零售商消費者商流、物流信息流助理電子商

3、務(wù)師考證三“流”的關(guān)系信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息。對嗎？ 1、沒有信息流，商流和物流能進行嗎？ 2、沒有信息流，商流和物流能順利進行嗎？信息流既制約著商流也制約著物流？對嗎？ 1、信息流主要的作用是什么？ A、為商流和物流提供決策和預(yù)測的依據(jù) B、信息流使商流和物流更好地進行溝通所以，“三流”之間相輔相成，緊密聯(lián)合，互相促進。？ 助理電子商務(wù)師考證 8.2 電子商務(wù)與物流一.電子商務(wù)中物流的作用物流是電子商務(wù)全過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)助理電子商務(wù)師考證 8.2 電子商務(wù)與物流1. 電子商務(wù)為物流活動提供更廣闊的發(fā)展空間，電子商務(wù)物流問題的解決，也提高我們企業(yè)的競爭力，適應(yīng)全球化的發(fā)展

4、。 電子商務(wù)經(jīng)迅速地滲透到每一個行業(yè)領(lǐng)域，使得原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨大變化。原有的一些行業(yè)將逐漸消亡，例如：信件投遞業(yè)、電報業(yè)等；也將擴張一些行業(yè)，例如：物流業(yè)、通訊業(yè)等。助理電子商務(wù)師考證09年由網(wǎng)購帶動的快遞收入192.7億元，助理電子商務(wù)師考證電子商務(wù)與物流2. 物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ) 電子商務(wù)活動中由信息流、商流、資金流和物流組成。物流，作為四流中最特殊的一種，只有少數(shù)商品和服務(wù)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說仍要經(jīng)由傳統(tǒng)的物理方式傳輸。物流是電子商務(wù)活動中不可或缺的部分。1999年組織了一次“72小時的網(wǎng)上生存試驗試驗”，試驗突顯物

5、流存在的巨大問題，使得電子商務(wù)的優(yōu)越性喪失殆盡。物流現(xiàn)代化的水平是電子商務(wù)活動成功與否的關(guān)鍵。助理電子商務(wù)師考證電子商務(wù)與物流4.現(xiàn)代化物流是商品生產(chǎn)和交換正常進行的重要前提條件 ，也是體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢的重要條件。生產(chǎn)作為商品流通之本，從原材料的采購開始，到將采購的原材料運送到位，直到最后將部分余料、可再利用的物資的回收以及廢棄物的處理到處都需要物流。在電子商務(wù)下，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，商品所有權(quán)在那一時刻起，便由賣方轉(zhuǎn)移到買方，即商流過程。而商品實體不一定因此而發(fā)生移動，所以電子商務(wù)活動還必須通過物流過程將商品和服務(wù)真正送到消費者手中，即完成商品的交換。 5.現(xiàn)代化物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧

6、客為中心”理念的根本保證 物流的配送效率是用戶評價電子商務(wù)滿意程度的重要指標(biāo)。助理電子商務(wù)師考證電子商務(wù)下的物流具備了一系列新特點。（1）信息化 條碼技術(shù)(BarCode)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(Database)、電子定貨系統(tǒng)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換(，EDI)、快速反應(yīng)(QR)及有效的客戶反映(ECR)、企業(yè)資源計劃(ERP)等技術(shù)與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應(yīng)用。助理電子商務(wù)師考證電子商務(wù)下的物流具備了一系列新特點。 (2)自動化 物流自動化的設(shè)施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。 條碼掃描槍 條碼標(biāo)簽打印機 助理電子商務(wù)師考

7、證電子商務(wù)下的物流具備了一系列新特點。(3)網(wǎng)絡(luò)化 比如物流配送中心向供應(yīng)商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，借助于增殖網(wǎng)(ValueAddedNetwork，VAN)上的電子定貨系統(tǒng)(EOS)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)來自動實現(xiàn)，物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶的定貨的過程也可以自動完成；二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)。助理電子商務(wù)師考證助理電子商務(wù)師考證 (4)智能化 這是物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸(搬運)路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管

8、理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。(5)柔性化 柔性化本來是為實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。90年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)(MRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)以及供應(yīng)鏈管理的概念和技術(shù)另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點。助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 自動化（立體）倉庫單元-揀選式托盤單元式電動移動式助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備

9、 貨架立體式貨架重力式貨架貫通式貨架助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備貨架閣樓式貨架移動式貨架托盤式貨架助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 輸送設(shè)備 自動化倉庫的出、入庫輸送機系統(tǒng)助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 自動化輸送設(shè)備輥道式輸送機鏈?zhǔn)捷斔蜋C懸掛輸送機單軌電動小車散碎物料輸送設(shè)備皮帶式輸送機集裝袋助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 搬運輸備 叉車高位揀選叉車前移式叉車側(cè)面叉車助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 搬運車步行式電動托盤搬運車搭乘式電動托盤搬運車搬運機器人助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 自動導(dǎo)引小車助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 自動起重設(shè)備和分揀設(shè)備 起重設(shè)備高架叉車助理電子商

10、務(wù)師考證物流自動化設(shè)備巷道式堆垛起重機橋式堆垛起重機揀選式電動堆垛機助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 分揀設(shè)備橫向推出推出分揀機升降推出分揀機助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 物流配送系統(tǒng)助理電子商務(wù)師考證物流自動化設(shè)備 物流配送系統(tǒng)助理電子商務(wù)師考證判斷：電子商務(wù)下物流的主要特征：物流反應(yīng)快速化物流功能集成化物流服務(wù)系列化物流作業(yè)規(guī)范化物流目標(biāo)系統(tǒng)化物流手段現(xiàn)代化物流組織網(wǎng)絡(luò)化物流經(jīng)營市場化物流信息自動化助理電子商務(wù)師考證判斷：電子商務(wù)下物流的主要特征：物流功能系統(tǒng)化？集成化物流服務(wù)系列化？不是快速化物流反應(yīng)快速化？物流作業(yè)系統(tǒng)化？規(guī)范化物流信息網(wǎng)絡(luò)化？自動化物流組織網(wǎng)絡(luò)化助理電子商務(wù)師考證

11、三、電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別：企業(yè)內(nèi)外部之間的物流運作實行供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)零庫存助理電子商務(wù)師考證思考：？實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理能提高效率嗎？實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理能降低成本嗎？零庫存其實就是指企業(yè)無需原材料倉庫，對嗎？助理電子商務(wù)師考證三、電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別：電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的組織形態(tài)：實現(xiàn)物流的全面信息化電子商務(wù)也促使物流配送必須全球化，服務(wù)必須多功能化和社會化助理電子商務(wù)師考證判斷：現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢現(xiàn)代物流信息化趨勢現(xiàn)代物流社會化趨勢現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢助理電子商務(wù)師考證四、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成：物流的作業(yè)系統(tǒng)：物流的信息系統(tǒng)：助理電子商務(wù)師考證五、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢1.物流

12、業(yè)朝著多功能化的方向發(fā)展2.物流企業(yè)追求一流的服務(wù)3.現(xiàn)代物流業(yè)要走信息化之路 4.物流企業(yè)的競爭趨向全球化 助理電子商務(wù)師考證五、我國的物流現(xiàn)狀助理電子商務(wù)師考證1、國家對物流基礎(chǔ)設(shè)施投入不足助理電子商務(wù)師考證五、我國的物流現(xiàn)狀助理電子商務(wù)師考證五、我國的物流現(xiàn)狀2、專業(yè)化程度不高助理電子商務(wù)師考證五、我國物流的現(xiàn)狀各部門各自為政，部門分割，使整個公司的物流不能成為一個整體商品的庫存量過大，占用過多流動資金。助理電子商務(wù)師考證8.3 電子商務(wù)物流配送一、配送的含義 配送是按照用戶的訂貨要求，第三方物流供應(yīng)商從商品供應(yīng)者手中接收貨物，經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過配裝把配好的貨物送交收貨

13、人。 對比物流的定義，你覺得物流和配送有區(qū)別嗎？助理電子商務(wù)師考證配送中心的職能 配送中心是一種多功能、集約化的物流據(jù)點。作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制手段的配送中心，它把收貨驗貨、儲存保管、裝卸搬運、揀選、分揀、流通加工、配送、結(jié)算和信息處理，甚至包括訂貨等作業(yè)，有機地結(jié)合起來，形成多功能、集約化和全方位服務(wù)的供貨樞紐。助理電子商務(wù)師考證配送中心的職能集貨分揀配貨流通加工配送運輸配送的基本環(huán)節(jié)助理電子商務(wù)師考證助理電子商務(wù)師考證首先明確指出按用戶訂貨的要求；配送的實質(zhì)是送貨，但與一般送貨有區(qū)別；表現(xiàn)為中轉(zhuǎn)型的送貨；配送是配與送的有機結(jié)合形式；合理的方式送交用戶，是一種門到門服務(wù)方式；是接近顧

14、客配置。助理電子商務(wù)師考證二、判斷：物流配送對電子商務(wù)的作用提高電子商務(wù)的產(chǎn)品的質(zhì)量 ?提高電子商務(wù)的效率和效益 ?擴大電子商務(wù)的市場范圍 ?擴大電子商務(wù)的信息范圍 ?集成電子商務(wù)商家和用戶 ?集成電子商務(wù)中的商流、信息流和資金流?協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)？促使電子商務(wù)成為本世紀(jì)最有競爭力的商務(wù)形式？助理電子商務(wù)師考證三、配送中心助理電子商務(wù)師考證1、專業(yè)配送中心本公司設(shè)于北京市豐臺區(qū)東方友誼食品配送基地玉泉營，于2008年成立，負(fù)責(zé)在北京及周邊的泰餐配料及泰國原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的銷售推廣活動，主要針對國內(nèi)日漸興盛的東南亞餐廳和泰國餐廳，對鮮干貨物料的需求，建設(shè)了良好的泰國原產(chǎn)地供貨渠道，進行泰國原產(chǎn)地農(nóng)

15、產(chǎn)品、食品、飲料的代理等多項業(yè)務(wù)。 助理電子商務(wù)師考證專業(yè)配送中心助理電子商務(wù)師考證助理電子商務(wù)師考證2、柔性配送中心助理電子商務(wù)師考證我國上海地區(qū)六家造船廠的配送鋼板中心 供應(yīng)配送中心：專門為某個或者某些用戶組織的供應(yīng)配送中心助理電子商務(wù)師考證 銷售配送中心助理電子商務(wù)師考證城市配送中心助理電子商務(wù)師考證區(qū)域配送中心：這種配送中心規(guī)模較大，且往往是配送給一級的城市配送中心助理電子商務(wù)師考證全省最大的冷庫儲存配送中心桂江冷庫儲存配送中心 農(nóng)資產(chǎn)品儲存庫儲存型的配送中心助理電子商務(wù)師考證流通型配送中心助理電子商務(wù)師考證加工配送中心鋼筋加工配送中心助理電子商務(wù)師考證三、配送中心功能（一）儲存功能

16、配送中心必須按照用戶的要求，在規(guī)定的時間和地點把商品送到客戶手中，以滿足生產(chǎn)和消費的需要。因此，必須儲存一定數(shù)量的商品以保證配送服務(wù)所需要的貨源。無論何種類型的配送中心，儲存功能都是重要的功能之一。（二）周轉(zhuǎn)功能。商品流通是一個連續(xù)不斷的過程，任何一個環(huán)節(jié)的貽誤，都將造成不可估量的后果和損失，這就在客觀上要求配送中心起到一個中介周轉(zhuǎn)的作用。助理電子商務(wù)師考證（四）分揀功能配送中心必須通過分揀作業(yè)完成商品的配貨工作，為配送運輸作好準(zhǔn)備，以滿足用戶的不同需要。分揀功能是配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別。（五）加工功能 配送中心為擴大經(jīng)營范圍和提高配送服務(wù)水平，按用戶的要求根據(jù)合理配送的原則對商品進行分

17、裝、組裝、貼標(biāo)簽等初加工活動，使配送中心擁有一定的加工能力。（六）信息功能 配送中心不僅實現(xiàn)物的流通，而且也通過信息處理來協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的作業(yè)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費。信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化是配送中心的發(fā)展趨勢，信息系統(tǒng)越來越成為配送中心的重要組成部分。助理電子商務(wù)師考證調(diào)查：當(dāng)你只有一輛自行車，但是也想做快遞的時候，你有沒有想過怎樣做才能賺錢？助理電子商務(wù)師考證四、電子商務(wù)物流配送方案的設(shè)計原則適用性原則最小費用原則最大配送量原則網(wǎng)絡(luò)化原則就近原則短路化原則助理電子商務(wù)師考證五、電子商務(wù)物流配送方案的設(shè)計方法A.模型法助理電子商務(wù)師考證B.流程法助理電子商務(wù)師考證C、仿真法助理電子商務(wù)師考證8.4、第

18、三方物流第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者，如圖所示。 第三方物流供應(yīng)方生產(chǎn)企業(yè)需求方運輸運輸保管配送助理電子商務(wù)師考證第三方物流是物流服務(wù)供給放在特定的時間段內(nèi)按特定的價格向需求方提供個性化系列物流服務(wù)的交易方式。第三方物流企業(yè)與她所服務(wù)的客戶之間是聯(lián)盟關(guān)系，從基于交易上的業(yè)務(wù)關(guān)系向更為一體的、長期的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。第三方物流企業(yè)以貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計物流系統(tǒng)運營的目標(biāo)。1、第三方物流的特點助理電子商務(wù)師考證2、第三方物流逐漸走向一體化什么是物流一體化？ 物流一體化實質(zhì)上是一個物流管理的問題，即專

19、業(yè)化物流管理人員和技術(shù)人員，充分利用專業(yè)化物流設(shè)備、設(shè)施，發(fā)揮專業(yè)化物流運作經(jīng)驗，以求取得整體最優(yōu)的效果。物流一體化也是第三方物流未來的發(fā)展方向。 助理電子商務(wù)師考證3、第三方物流與其所服務(wù)的客戶的關(guān)系第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買賣對象第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險承擔(dān)者。利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)。助理電子商務(wù)師考證判斷：第三方物流的利潤來源于客戶的利益 ？助理電子商務(wù)師考證4 第四方物流概述第四方物流不僅僅對特定的物流活動進行控制和管理，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。第四方物流的基本功能 1、供應(yīng)鏈管理 2、運輸一體化 3

20、、供應(yīng)鏈再造功能助理電子商務(wù)師考證4 第四方物流特點提供了一個綜合性的供應(yīng)鏈解決方法，以有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜的需求，集中所有資源為客戶完美解決問題通過影響整個供應(yīng)鏈來獲得價值，即為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來利益第四方物流成功地影響著大批的服務(wù)者、用戶及供應(yīng)鏈中其他合作伙伴。助理電子商務(wù)師考證4、電子物流電子出版物的下載屬于電子物流嗎？助理電子商務(wù)師考證4、電子物流電子物流是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。電子物流最顯著的特點是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成。助理電子商

21、務(wù)師考證電子物流助理電子商務(wù)師考證一、國際物流的含義國際物流(International 1ogistics，簡稱IL)的狹義理解是指當(dāng)生產(chǎn)和消費分別在兩個或兩個以上國家(或地區(qū))獨立進行時，為了克服生產(chǎn)和消費之間的空間隔離和時間距離，對物資(商品)進行物理性移動的一項國際商品貿(mào)易或交流活動，從而完成國際商品交易的最終目的5.國際物流助理電子商務(wù)師考證二、國際物流的特點1、國際物流環(huán)境存在差異 2、國際物流不確定因素多，風(fēng)險大 3、國際物流必須有國際化信息系統(tǒng)的支持 4、國際物流的標(biāo)準(zhǔn)化要求高助理電子商務(wù)師考證三、國際物流系統(tǒng)的組成1)國際貨物運輸子系統(tǒng) 2)外貿(mào)商品儲存系統(tǒng) 3)進出商品裝卸與搬運子系統(tǒng) 4)進出口商品的流通加工與檢驗子系統(tǒng) 5)商品包裝子系統(tǒng) 6)信息系統(tǒng) 助理電子商務(wù)師考證6、綠色物流綠色物流是指在物流的過程中，抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對環(huán)境的凈化，使得物流資源得到充分利用。綠色物流主要包括：綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工助理電子商務(wù)師考證85 現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用 1. 條碼技術(shù)及應(yīng)用 2 射頻技術(shù)及應(yīng)用 3 GIS技術(shù)及應(yīng)用 4 GPS技術(shù)助理電子商務(wù)師考證1、什么是物流