《親子旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)【實例分析】》

1、親子旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā) TOC o 1-5 h z 一、緒論1（一）研究背景1 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document （二）研究目的1 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document （三）國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述2 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document （四）相關(guān)概念界定3 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document （五）理論基礎(chǔ)4 HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 二、普者黑旅游景區(qū)概

2、況與經(jīng)營狀況6（一）普者黑旅游景區(qū)概況6（二）普者黑旅游景區(qū)經(jīng)營狀況7 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document 三、普者黑景區(qū)親子旅游的SWOT分析8（一）優(yōu)勢分析8 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document （二）劣勢分析9 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （三）機會分析10 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （四）挑戰(zhàn)分析10四、完善普者黑景區(qū)親子旅游的對策11（一）塑造親子旅游形象11 HYPERLINK

3、 l bookmark25 o Current Document （二）開展多渠道營梢12 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document （三）加強與中間商的合作12 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 結(jié)論12致謝錯誤！未定義書簽。將生態(tài)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的潛力。城市質(zhì)量不斷提高，投資環(huán)境不斷優(yōu)化 和改善。普者黑堅持以人為本的城市建設(shè)理念，突出旅游新城特色，建設(shè)資源節(jié) 約型、環(huán)境友好型、社會和諧型城市，形成了具有“環(huán)山城市”突出優(yōu)勢的“名 山名水城市”黃金旅游線。城市擁抱水，山水城市與綠色和諧。長三角地

4、區(qū)人口 稠密，經(jīng)濟(jì)興旺，旅游市場興旺，人口眾多。（二）劣勢分析.親子游產(chǎn)品缺乏鮮明特色很多旅游企業(yè)沒有研究親子旅游市場的特點，導(dǎo)致親子旅游產(chǎn)品缺乏鮮明的 特色，不能真正滿足游客的需求。目前，市場上許多所謂的親子旅游產(chǎn)品都是在 原有傳統(tǒng)觀光線路的基礎(chǔ)上稍加修改甚至復(fù)制的。行程大多緊湊，違反了孩子們 的作息規(guī)那么，適用性差。二是旅游活動設(shè)計缺乏針對性。目前，親子旅游產(chǎn)品與 普通旅游產(chǎn)品沒有明顯區(qū)別。他們大多采取大學(xué)旅游、夏令營等形式。他們?nèi)匀?注重觀光和休閑，不強調(diào)參與式體驗。這家旅館為成年人提供住宿和交通。大多 數(shù)相同的產(chǎn)品都不有趣。.旅游配套設(shè)施及服務(wù)相對滯后親子旅游通常以“一大一小”或“兩大

5、一小”的成員結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。對配套設(shè) 施和服務(wù)的要求不同于其他形式的旅游。比方，在住宿安排上，普通標(biāo)準(zhǔn)間和大 床房往往難以滿足家長和兒童游客的住宿需求；在就餐方面，餐廳兒童餐椅數(shù)量 少，沒有提供特殊兒童餐具，而且菜的味道也不好，不能滿足孩子們的飲食習(xí)慣。 此外，景區(qū)廁所內(nèi)沒有母嬰廁所，也給親子游客的出行帶來諸多不便。這些問題 嚴(yán)重影響了旅游體驗。同時，在旅游交通設(shè)施方面，缺乏特色旅游線路，應(yīng)重點 建設(shè)旅游快速路體系，形成快慢交通支撐體系。近年來，自駕游逐漸增多。在環(huán) 城風(fēng)景區(qū)設(shè)置自駕車快車道和補給站更為必要。在親子旅游方面，除公共交通外, 無兒童票，公交方式以成人為主，無兒童座椅配置。.親子游產(chǎn)品

6、內(nèi)容設(shè)計不均衡在親子旅游產(chǎn)品的設(shè)計中，親子雙方對自己的活動都有不同的安排。同時, 通過參與工程的數(shù)量進(jìn)行合并。從本質(zhì)上講，親子旅游應(yīng)滿足親子雙方的需求。 然而，從中國現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品來看，幾乎所有的兒童對娛樂的需求忽視了家 長的旅游需求，從旅游路線規(guī)劃到活動開展。多數(shù)家長在家長旅游活動中扮演陪共15頁第9頁 護(hù)角色，家長興趣較低。對于他們來說，兒童和家長旅游還沒有到達(dá)放松身心、 放松壓力的目標(biāo)。（三）機會分析.國內(nèi)需求帶來的開展機遇首先，在當(dāng)前的中國國情下，國內(nèi)旅游業(yè)是滿足低水平生理和平安需求的第 一選擇和必然需求，以人民的謹(jǐn)慎收入為前提。第二，加強國家和地區(qū)的政治、 經(jīng)濟(jì)、文化、社會等活動

7、，是增加人類交流和國內(nèi)旅游的必然要求。三是現(xiàn)代社 會工作生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大。旅游作為緩解壓力、放松身心的最正確方式， 已逐漸從奢侈品向消費品轉(zhuǎn)變。.國民愈識增強隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長，人們的聯(lián)系方式越來越多樣化，家長的受教育程 度也越來越高。家長和孩子的教育理念不再局限于學(xué)校課堂教育，而是追求更多 孩子素質(zhì)教育的全面開展。隨著社會節(jié)奏的加快，成年父母承當(dāng)著更多的責(zé)任和 閑暇時間。這就導(dǎo)致了國內(nèi)“空巢”和“留守兒童”的現(xiàn)象。嚴(yán)重威脅父母和孩 子及其身心健康的關(guān)系。父母子女旅游是改善父母關(guān)系的可能途徑它不僅增強了 家長和孩子之間的情感交流，而且有助于孩子在旅行和玩耍的過程中了解和理解 世界

8、，有助于學(xué)習(xí)課本之外更多的多元知識。同時，孩子們對新的充滿了好奇。 家長的兒童旅行可以幫助孩子在旅行過程中找到各種問題的答案。家長和孩子的 目光可以很好地實現(xiàn)這些對家長和孩子的要求。“爸爸去哪兒”、“爸爸回來了”、 “麥咕”等親子節(jié)目人氣很旺，家長的民族意識也很強，家庭親子旅游也在迅速 增加。（四）挑戰(zhàn)分析.市場競爭大旅游業(yè)是一個無污染、高收入的環(huán)保產(chǎn)業(yè)。在國家調(diào)整經(jīng)濟(jì)開展方式、優(yōu)化 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特別是經(jīng)濟(jì)增長放緩和新常態(tài)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的政策指導(dǎo)下，各省區(qū)都把開展 旅游業(yè)放在經(jīng)濟(jì)開展的首要位置。周邊地區(qū)開展由來已久，旅游基礎(chǔ)良好，比普 者黑更受歡迎。旅游業(yè)開展時間短，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高，各景區(qū)服務(wù)和基

9、礎(chǔ) 設(shè)施不完善。如何在強大的競爭對手中分一杯羹，需要周密的規(guī)劃和考慮。共15頁第10頁.環(huán)境衛(wèi)生有待改善旅游資源的盲目利用對生態(tài)旅游的開展造成了旅游損害，需要進(jìn)行全面的研 究、評價、規(guī)劃和最終開發(fā)。然而，為了開展經(jīng)濟(jì)，我國局部地區(qū)卻在迅速謀利， 旅游資源也在不斷閃爍。沒有研究和規(guī)劃，生態(tài)旅游的開展會導(dǎo)致旅游資源的破 壞，特別是不可再生資源的破壞和浪費。在開發(fā)過程中，無論生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù) 開展如何，都要進(jìn)行粗放式開發(fā)以獲取利澗。例如，一些生態(tài)旅游景點是由于一 些野生動物被殺害，以及一些風(fēng)景優(yōu)美的酒店，以便獲得商業(yè)以及野生動植物作 為他們的標(biāo)志性食物。生態(tài)旅游點污染嚴(yán)重，我國人口眾多。但旅游業(yè)的開

10、展速 度與理論經(jīng)驗不符，缺乏科學(xué)的規(guī)劃、完善的理論。國家的質(zhì)量必須改善生態(tài)保 護(hù)意識的缺乏，特別是在生態(tài)系統(tǒng)方面?；旧?，生態(tài)系統(tǒng)破壞和環(huán)境污染與旅 游業(yè)密切相關(guān)。據(jù)有關(guān)資料顯示，許多景區(qū)水土流失嚴(yán)重，空氣污染嚴(yán)重。在許 多旅游景點長假后，垃圾按噸計算。孑、完善普者黑景區(qū)親子旅游的對策（一）塑造親子旅游形象普者黑景區(qū)的親子旅游主要包括文化旅游、休閑旅游和度假旅游。作為親子 旅游的主要主題之一，每個主題都有各自的特色，深度挖掘，體驗旅游產(chǎn)品，推 出宣傳口號，打造獨具特色的親子旅游品牌，形成競爭優(yōu)勢。親子旅游產(chǎn)品開發(fā) 的主要特點是注重歷史文化內(nèi)涵、教育娛樂休閑、平安率高。在現(xiàn)有的觀光業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)上增

11、加親子關(guān)系工程，并籌劃親子觀光體驗活動。通過對親子旅游公司的專 業(yè)培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為親子旅游消費者提供專業(yè)、個性化、個性化的服 務(wù)，將親子旅游服務(wù)理念融入企業(yè)文化，落實到員工工作流程中，全面提升普者 黑景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的品牌競爭力。同時，現(xiàn)有景觀的變化需要結(jié)合親子的特點, 改造舊建筑，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的效益。在現(xiàn)有觀光業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，家長和兒童 參與，計劃親子游活動。旅游景區(qū)的變化是旅游形象重建的基礎(chǔ)，而服務(wù)的升級 那么從不同層面反映了親子主題和普者黑景區(qū)的親子形象。通過專業(yè)的培訓(xùn)和基礎(chǔ) 設(shè)施的完善，我們可以為兒童旅游家長提供專業(yè)、個性化、個性化的服務(wù)，增強 普者黑景區(qū)兒童旅游產(chǎn)品品牌的

12、競爭力。旅游地的重建和服務(wù)功能的提升是旅游 地形象重建的基本內(nèi)容。親子旅游文化的表現(xiàn)、親子主題的深邃、旅游主題的重 新定位、親子旅游服務(wù)理念與企業(yè)文化的融合，提升了平和旅游景區(qū)的核心競爭 力。同時在親子旅游服務(wù)理念產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中融入企業(yè)文化，形成親子旅游的親子 形象，落實親子旅游口號，營造親子旅游的文化氣氛。共15頁第11頁（二）開展多渠道營梢旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的綠色營銷模式，是公司 整體營銷戰(zhàn)略的重要組成局部。首先，普者黑景區(qū)的親子旅游產(chǎn)品應(yīng)該從云南省 旅游局的官方網(wǎng)站開始。優(yōu)化搜索引擎，讓消費者在搜索引擎中快速找到親子旅 游的相關(guān)信息；樹立品牌形象；四是與微博、微信

13、大V合作；倡導(dǎo)親子旅游消費 理念，在普者黑景區(qū)發(fā)布親子旅游產(chǎn)品；第五，借助電子商務(wù)平臺及時收集特殊 消費者，推廣特價機票，積累人氣疲勞。越來越多的游客。同時注意加強口碑營 銷?？诒疇I銷的重要性在于，由顧客相互傳遞而產(chǎn)生的顧客群是第二營銷渠道。 非廣告客戶的影響不夠直接，但非常詳細(xì)。客戶推薦產(chǎn)生的新用戶好評率高。因 此，親子旅游公司必須做好老客戶的工作，充分利用客戶話語的有力武器，更有 效的策略為企業(yè)形成第二營銷渠道做口碑營銷。普者黑景區(qū)旅游目的地的親子旅 游公司，必須提供滿足人們期望的、不斷得到好評的親子旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并取 得口碑營銷的積極效果，使優(yōu)秀的服務(wù)成為口碑營銷的對象。（三）加強與中

14、間商的合作旅游中介是指旅游者與最終消費者之間的旅游產(chǎn)品交易過程的紐帶和橋梁。 它可以分為旅游分銷商、批發(fā)商、零售商、代理商和在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。作為 旅游業(yè)的兩大支柱，旅游景區(qū)與旅行社的關(guān)系十分敏感。它們有自己的利益共享 需求，是服務(wù)鏈中兩個可別離的局部。旅行社作為旅游產(chǎn)品的運輸組織，有著完 善的營銷體系，包括本地接待網(wǎng)絡(luò)、對等配送網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程傳輸網(wǎng)絡(luò)，可以覆蓋本 地、遠(yuǎn)程、國內(nèi)外。旅行社面向直接旅游者，熟悉旅游者的消費心理。它能準(zhǔn)確 把握旅游套餐、旅游要素、價格、賣點并投放市場。推出旅游產(chǎn)品，完成旅游促 銷活動。旅游景區(qū)依賴于旅游產(chǎn)品的推廣，特別是新興兒童旅游產(chǎn)品的兒童能夠 迅速啟動市場，產(chǎn)生

15、持久的效果。普者黑景區(qū)兒童旅游景區(qū)為兒童及兒童旅游產(chǎn) 品，親子旅游景區(qū)及商家可與旅行社密切合作。同時，中國旅游市場已進(jìn)入群眾 旅游時代，成為未來旅游開展的共同趨勢。在這種新格局下，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 成為促進(jìn)旅游消費、降低旅游門檻的主要平臺。其快捷、方便、個性化定制等特 點，為旅游景區(qū)之間的旅游消費搭建了快速通道，引領(lǐng)景區(qū)走向新的景點和網(wǎng)絡(luò) 時代。普者黑景區(qū)的家長可以加強與途牛、同程、攜程等知名在線服務(wù)商的合作。 到達(dá)開通親子旅游線路、特色產(chǎn)品、親子系列特色活動、吸引親子游客的目的。結(jié)論共15頁第12頁隨著我國“二胎時代”時代的到來，親子關(guān)系成為人們關(guān)注的熱點問題之一。 親子旅游對協(xié)調(diào)親子關(guān)系、

16、促進(jìn)兒童心理健康具有重要作用。但是，親子旅游是 一種新興的旅游產(chǎn)業(yè)，市場還不成熟。親子旅游市場的開展對旅游業(yè)的開展和創(chuàng) 新具有重要意義。本文提出了在普者黑景區(qū)親子旅游合作的基礎(chǔ)上，開展親子旅 游市場的策略。除了普者黑景區(qū)的實際情況外，對我國家長的親子旅游研究也有 一定的補充。對普者黑景區(qū)旅游資源供給進(jìn)行分析，對市場開發(fā)具有重要意義。 本文的創(chuàng)新之處在于運用體驗營銷理論，設(shè)計開發(fā)了親子旅游產(chǎn)品體系，提出了 親子旅游市場的開展策略。由于筆者學(xué)術(shù)研究水平有限，本文對市場開展戰(zhàn)略的 理論深度不夠，討論力度不夠，需要進(jìn)一步的實踐探索來補充本文的缺乏。參考文獻(xiàn)：1謝博卿.親子游產(chǎn)品開發(fā)的幾點思考J,旅游縱

17、覽(下半月)，2015 (04).2儲昭華.親子游產(chǎn)品及其開發(fā)研究J.旅游縱覽(下半月)，2019 (04).3劉妍.我國親子旅游開發(fā)的現(xiàn)狀、問題及對策J.科技廣場,2013(11)206-210.4張紅.有關(guān)親子游產(chǎn)品及其開發(fā)的幾點思考J .旅游研究，2010(4).51-55.5劉妍，張欣然，程慶.中國親子旅游研究綜述J .旅游縱覽，2015(04).6駢麗軍.我國親子旅游產(chǎn)品的問題及對策分析陰.中小企業(yè)管理與科技，2015 (3).7馬曉龍，張曉宇等.影視旅游者動機細(xì)分及其形成機制新西蘭霍比特村案例J.旅游學(xué)刊，2013, 28 (8) ： 111-117.8王紅國，劉國華.旅游目的地形

18、象內(nèi)涵及形成機理J ,理論月刊，2010 (2) :98-100.9徐晤.旅游線路的設(shè)計開發(fā)J,商，2013( 12) ： 296.10趙紅梅.論旅游文化：文化人類學(xué)視野J.旅游學(xué)刊，2014, 29( 1) : 16-26.11周銀珍,創(chuàng)意引領(lǐng)生態(tài)文明：關(guān)于利辛縣美好鄉(xiāng)村旅游業(yè)奮力崛起的調(diào)查研究J.山 西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2014, 13( 1) : 84-88.12耿滿.對普者黑國家濕地公園生態(tài)旅游的思考J.林業(yè)建設(shè),2015. 2:21 - 24.13慈斌.縣域旅游產(chǎn)業(yè)升級的思路研究以岳西縣旅游業(yè)為例J.經(jīng)營管理者，2014, 12:168- 169.共15頁第13頁14張春慧

19、，于莉.蕪湖新文化休閑旅游業(yè)的開展與產(chǎn)業(yè)升級研究口安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,16(2) :44- 47.15左俊輝，羅群，葉琴.普者黑景區(qū)地質(zhì)旅游資源開發(fā)與保護(hù)研究口經(jīng)濟(jì)開展研究，213,:136- 138.共15頁 第14頁一、緒論（一）研究背景根據(jù)世界旅游組織2018年公布的數(shù)據(jù)，國際游客數(shù)量同比增長6%,到達(dá)10 億人次。2017年的增長率略低于4%至5%,相比之下為7%。據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計， 2018年中國公民人數(shù)到達(dá)149720萬人。去年同期增長14. 7%;國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá) 到55.39億美元（去年增長10.8%） o據(jù)初步測算，2018年全國旅游業(yè)總貢獻(xiàn)率 到達(dá)11.

20、04%,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)重要增長點。2013年10月，湖南衛(wèi)視登陸 的親子互動真人秀爸爸去哪兒走紅。這個節(jié)目邀請明星家庭的父親和孩子。經(jīng) 過12周和6次旅行，它聚集了全國不同年齡段的觀眾。最后，它給我們留下了 一首歌親子互動電視節(jié)目的流行改變了中國旅游的形式。夏令營、冬令營、春游、 秋游等組織學(xué)生旅游的方式引領(lǐng)了家長孩子旅游的理念。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)上各 種媒體的迅速傳播，親子旅游普遍開展。截至2018年底，中國總?cè)丝跒?395.38 億，比去年年底增加530萬。出生率1523萬，出生率10.94%。16歲以下人口 2.486億，分別占總?cè)丝诘?7%和8%。資料顯示，我國擁有2. 5億父母家

21、庭，總 人口 7300萬美元，這為親子旅游市場的平安奠定了巨大基礎(chǔ)。在2015年黨的十 八屆五中全會上，要在全國范圍內(nèi)廣泛落實兩孩政策建議。這一歷史性政策將進(jìn) 入人口紅利時代。未來幾年，將出現(xiàn)直接刺激教育、醫(yī)藥、旅游等行業(yè)的出生高 峰。同時，引導(dǎo)兒童旅游向穩(wěn)定潛在游客的浪潮開展。移動互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng) 新和創(chuàng)業(yè)精神的刺激，加劇了旅游市場的競爭，使旅游者的需求更加多樣化和個 性化。旅游市場的分類越來越詳細(xì)，旅游者和旅游市場的研究人員。目前，根據(jù) 青年旅游市場、商務(wù)旅游市場、婦女旅游市場、研究生旅游市場、高級旅游市場、 高級定制旅游市場等不同旅游形式的特點，將旅游市場分為不同的類別。每個旅 游點的

22、開發(fā)都是為了滿足各種旅游產(chǎn)品的需求，同時尋找適合旅游市場需求的旅 游目的地，以及消費者所要求的旅游產(chǎn)品，使旅游者獲得可持續(xù)開展的渠道，成 為各景區(qū)獲得可持續(xù)開展渠道的趨勢。（二）研究目的目前，中國只有10萬個旅游目的地，其中一半是風(fēng)景名勝區(qū)，但歷史上它 是包括四川名山在內(nèi)的五大名勝古跡。也有許多未被開發(fā)的景點。旅游業(yè)經(jīng)營失 敗的原因有很多，如旅游市場疲軟、運輸能力弱、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等，但這共15頁第1頁 與產(chǎn)品主題定位明確、產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏創(chuàng)新是分不開的。景區(qū)通過管理和管理 創(chuàng)意親子活動、創(chuàng)意親子互動等工程，形成特定的親子主題和娛樂活動，吸引消 費者。觀眾主要是年輕人、中年人和年輕人。隨著

23、親子旅游市場需求的不斷增加， 兒童必須開發(fā)親子旅游產(chǎn)品，參與親子旅游，拓展旅游市場。同時，研究了基于 互動參與的娛樂教育的意義。因此，旅游景區(qū)在開發(fā)親子旅游產(chǎn)品方面具有很大 的優(yōu)勢?；谀壳奥糜问袌龇诸惾找婕?xì)化，旅游市場競爭日趨激烈，親子旅游市 場商機巨大，旅游景區(qū)在親子旅游產(chǎn)品開發(fā)方面具有較大優(yōu)勢。在分析蒲哲黑風(fēng) 景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了存在問題，分析了親子旅游產(chǎn)品開發(fā)的利與 弊。為了吸引更多的游客，形成新的競爭優(yōu)勢，本文將合適的親子旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 到普者黑景區(qū)，為國內(nèi)景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供參考。（三）國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述.國內(nèi)研究現(xiàn)狀李居夏提出與其他旅游活動不同，親子旅游活動應(yīng)以親子為

24、主體。家長參與 親子旅游主要有兩個目的。一是增強孩子的感情。其次，孩子們通過旅游活動增 加知識，拓展視野，陶冶情操。調(diào)整父母的娛樂和身心旅行經(jīng)歷被認(rèn)為是一種額 外的好處，而不是首要考慮因素，即兒童的能力和需要是父母作出旅行決定的關(guān) 鍵因素。他以成都為例，分析了親子旅游市場研究中的第一個親子旅游市場案例， 說明成都親子旅游市場的主要引導(dǎo)者是旅行社、學(xué)校等相關(guān)企業(yè)。成都市的親子 旅游開展還處于起步階段。目前，成都的家長和孩子們并不了解“親子游”旅游 產(chǎn)品，但現(xiàn)有的兒童旅游產(chǎn)品在成都旅游市場顯然是不成熟的。目前，成都市主 要的親子旅游產(chǎn)品包括學(xué)校、旅行社、嬰幼兒用品公司、拓展基地等單位。成都 市民熱

25、衷于旅游消費。他們很高興有時間和家人一起旅行。這意味著，成都有孩 子的家庭每年需要帶孩子出去5次。成都的親子旅游市場是季節(jié)性的，在不同階 段有不同的特點。本文從親子旅游開展中存在的問題出發(fā)，提出了改善兒童親子旅游產(chǎn)品的措 施和建議。有學(xué)者建議，應(yīng)根據(jù)不同年齡段兒童的生理和心理開展特點，對家長 和兒童旅游產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化，以滿足不同年齡段兒童和家長的不同需求。西江紅對 父親旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略的研究更為詳細(xì)。親子旅游產(chǎn)品的定義是基于親子 互動活動和親子關(guān)系的重要點。在滿足家長利益、加強家長參與的基礎(chǔ)上，提出 了新的理念。它基于家庭關(guān)系、親子旅游理念的創(chuàng)新，以及為兒童和平安提供的 附加服務(wù)。共15頁

26、第2頁.國外研究現(xiàn)狀Mayo和其他學(xué)者認(rèn)為，家庭旅游被認(rèn)為是一種緩解壓力和瑣事的方式，是 家庭成員一起恢復(fù)和放松的時間，是一種建立和維護(hù)家庭制度界限、加強家庭團(tuán) 結(jié)、促進(jìn)集體利益和加強家庭成員溝通的時間，這些都是家庭凝聚力的主要因素 有新的貢獻(xiàn)、家庭成長的刺激、能源投入和環(huán)境創(chuàng)新。此外，Shaw認(rèn)為，家庭 旅游與家庭關(guān)系的穩(wěn)定和健康兒童社會化的開展有著積極的關(guān)系，為兒童道德價 值觀、健康生活方式和家庭重要性等重要生活課程的教育提供了機會。Kirchle 說，夫妻之間很少在不考慮對方的情況下做出決定，夫妻雙方的共同決定是家庭 旅游最重要的決定類型。維特夫和穆蒂尼奧認(rèn)為，旅游決策涉及大量情感投資，

27、 大量資金投資于一些看不見、未經(jīng)檢驗的早期購買。失敗的風(fēng)險很大，機會本錢 是無法彌補的。這種高預(yù)測風(fēng)險導(dǎo)致聯(lián)合決策。Thornton等學(xué)者認(rèn)為，孩子對 家庭度假決策的影響主要取決于他們的年齡。指出0-5歲兒童的影響主要是間接 的，因為父母需要考慮到兒童的需要，如有規(guī)律的住宿、平安、飲食和適合兒童 的設(shè)施。年齡大的孩子影響更直接。他們可以直接向父母表達(dá)自己的愿望和需要, 并積極參與決策。（四）相關(guān)概念界定1、親子旅游親子旅游以家庭為基礎(chǔ)，未成年人的旅游需求是重點。家長帶著未成年子女 旅游，兼顧家庭旅游和兒童旅游的屬性，尋求親子合作旅游的形式。為了厘清親 子旅游的概念，本文將親子旅游分為家庭旅游和

28、兒童旅游。家庭旅游是針對有血 緣關(guān)系的家庭成員的一種團(tuán)體或局部旅游。其市場細(xì)分還可能包括無子女夫婦旅 游，而親子旅游強調(diào)父母和孩子的參與，因此家庭旅游與親子旅游在旅游主體構(gòu) 成上存在差異。在功能上，家庭旅游只具有旅游的基本功能，不注重兒童旅游需 求，不突出宣傳親子情懷、教書育人、享受生活的旅游動機。兒童旅行的基本要 素是兒童?？傊?，兒童參加的旅行被看作兒童旅行，如果不強調(diào)父母的參加，父 母不在的學(xué)習(xí)旅行也包含。因此，親子旅游與兒童旅游在旅游參與的主要要素上 存在差異。從功能上來看，兒童旅行是基本的觀光功能，但也許只是孩子的成長 體驗。監(jiān)護(hù)人只是提前購買，不參加旅行體驗。在與其他孩子和教師的對話

29、中， 兒童旅行可以獲得開展?jié)摿?、質(zhì)量開展、社會表現(xiàn)、生活體驗、技能訓(xùn)練等教育 娛樂功能。2、旅游體驗共15頁第3頁旅游體驗是指旅游者在特定旅游目的地的旅游、參觀、學(xué)習(xí)和感受所形成的 心理感知它是一個由許多復(fù)雜因素組成的復(fù)雜系統(tǒng)，包括內(nèi)部的個人感知、外部 的局部印象和消費品。旅游體驗的主要特征是主體性、瞬間性、程度的深刻性和 強烈性、差異性和高參與性。主體性是旅游體驗的結(jié)果，它使旅游者獲得一種有意義的、全面的內(nèi)心感受。 這種內(nèi)心的感覺帶有強烈的個人色彩。因為這種感覺，不同的游客，即使是參與 同一過程的游客，也不會完全一樣。它具有體驗的不可復(fù)制性、不可轉(zhuǎn)移性和非 自我性，因此旅游體驗具有主體性。瞬

30、間性是指旅游體驗的瞬間色彩。你只能在那個時候，那個時刻，那個地方 感受到。在其他地方，這將是另一種體驗。因此，旅游體驗的獲得需要情境因素、 人的因素和社會因素的參與。當(dāng)這些因素發(fā)生變化時，旅游體驗也會發(fā)生變化。程度的深刻性和強烈性是旅游體驗的深度，這說明旅游可以給旅游者更深層 次的意義。首先，體驗的特性使人們在體驗的過程中認(rèn)識到生命的意義，從外在 的影響到內(nèi)在的認(rèn)知。其次，旅游者期望通過旅游來釋放壓力、積累能量，通過 旅游來完成自我認(rèn)識的新陳代謝，理解生活的價值和意義，通過內(nèi)在認(rèn)知來滿足 日常生活中無法滿足的滿足感。因此，旅游體驗具有很強的自然性。這種從外到 內(nèi)的體驗是勢不可擋的，讓人欣喜假設(shè)

31、狂，陶醉其中，極度快樂。差異性是一種旅游體驗，只有通過區(qū)域轉(zhuǎn)換才能獲得，這使得旅游體驗不同 于一般的體驗，比方百貨商店的購買體驗。正因為這樣的活動，人們暫時離開了 現(xiàn)實生活，改變了思維空間和凈化心靈，滿足了心靈的需要。從這個角度來看， 旅游體驗給人們不同的生活方式。高參與度是指雖然目前的旅游體驗還包括被動體驗、個性化的人，如量身定 制的旅游線路，以及加強參與性的需求，如工程選擇和區(qū)位組合，游客對旅游體 驗的參與度提高，積極性更高，游客也在發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，這些變化 充分凸顯了游客的個人參與度高。（五）理論基礎(chǔ)1、體驗營銷理論體驗營銷是由戰(zhàn)略視野的兩位創(chuàng)始人于1998年提出的。他們對體驗

32、營銷的 定義是從消費者的感官、情感、思想、行為和交往五個方面對營銷理念進(jìn)行重新共15頁第4頁定義和設(shè)計。消費中、消費后是研究消費者行為和企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵。體驗營 銷的主要策略包括：感官營銷策略：感官營銷是指通過視覺、聽覺、觸覺和嗅覺建立起來的感官 體臉。它的主要目的是創(chuàng)造情感體驗的體驗。感官營銷可以提高游客對公司和產(chǎn) 品的認(rèn)知度，激發(fā)消費者的購買欲望，增加產(chǎn)品的附加值。情感營銷策略：情感營銷是指在營銷過程中，觸及消費者的內(nèi)在身份，創(chuàng)造 情感體驗。它的范圍可以是一種溫和而積極的情緒，如喜悅和驕傲，也可以是一 種強烈的心理刺激，如興奮。要實現(xiàn)情感營銷，就必須準(zhǔn)確地知道什么樣的刺激 能引起相應(yīng)的情

33、感，才能讓消費者自然地感染并融入這種情況。思維營銷策略：思維營銷是激發(fā)人們的智力和創(chuàng)造力，使消費者獲得理解和 解決問題的經(jīng)驗。它利用驚喜、陰謀和誘惑來驅(qū)使消費者提出統(tǒng)一或不同的想法。行動營銷策略：行動營銷是指通過電影明星、歌手或著名體育明星等偶像和 角色的影響，激發(fā)消費者的旅游和體驗欲望，從而改變他們的生活方式，實現(xiàn)產(chǎn) 品的銷售。關(guān)聯(lián)式營銷策略：關(guān)聯(lián)式營銷策略包括感官、情感、思維與行動或營銷整合。 關(guān)聯(lián)式營銷策略尤其適用于化妝品、日用品、私家車等領(lǐng)域。2、馬斯洛需求層次理論馬斯洛的需要層次理論是由亞伯拉罕馬斯洛在其1943年的論文人的動 機理論中提出的。他認(rèn)為，人的需要可以按順序分為五類，從低

34、級到高級。第 一個層次是生理需要。生理需要是人類最基本的需要。如果他們不滿足，人類的 生命將受到威脅。因此，生理需要是促進(jìn)人們行為的最重要的驅(qū)動力。二級是安 全要求。平安需要是保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。第三個層次是社會需 求。每個人都需要互相照顧。在家庭、組織和社會中，他們渴望建立情感聯(lián)系。 第四個層次是尊重需要。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，對社會充滿熱情，體 驗人生的有益價值。第五個層次是實現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要，即實現(xiàn)自己的理想和愿 望。這樣，他們才能發(fā)揮自己的潛力，成為自己期望的人，完成與其能力相稱的 一切工作。需求層次理論有兩個基本出發(fā)點：一個是每個人都有需求，一個層次 需要在另一

35、個層次出現(xiàn)之前得到滿足；另一個是在各種需求無法得到滿足之前得 到滿足。共15頁第5頁3、旅游產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新理論旅游產(chǎn)品有多種形式。旅游產(chǎn)品開發(fā)必須遵循市場導(dǎo)向、綜合效益、特色化、 多樣化的原那么。市場導(dǎo)向原那么是指旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計必須以市場為導(dǎo)向。旅游 產(chǎn)品能滿足所有旅游者的需求。綜合效益原那么要求在旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中考慮經(jīng) 濟(jì)效益和社會效益，開發(fā)健康文明的旅游產(chǎn)品。特色與多樣性原那么主要是指消費 者的個人需求、綜合興趣、年齡特征、消費需求等因素，并形成自己的旅游產(chǎn)品。 因此，在浦浙黑風(fēng)景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計中，要按照旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的 基本原那么，從產(chǎn)品開發(fā)政策轉(zhuǎn)向市場開發(fā)方向和市場

36、定位。探索親子旅游市場需 求，兼顧消費者的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，結(jié)合自身資源產(chǎn)品開展親子旅游二、普者黑旅游景區(qū)概況與經(jīng)營狀況（一）普者黑旅游景區(qū)概況.地理位置普者黑景區(qū)是邱北縣重要的旅游景點，也是云南省主要的旅游目的地之一。 它以獨特的喀斯特地貌和優(yōu)美的水文吸引著來自全國各地的游客。位于云南省東 南部文山縣秋北縣西北部，距縣城13公里，面積388平方公里。它位于廣南縣 東部、鹽山縣南部、西南開遠(yuǎn)市、胡西縣、彌勒縣以西、四宗縣北部。地理位置 非常優(yōu)越。昆明是省會。它是西南邊疆與內(nèi)地聯(lián)系的重要組成局部。具體位置如 圖4-1所示。O格名湖K告趙3B機岳O格名湖K告趙3B機岳圖3-1普者黑風(fēng)景區(qū)具體位置

37、共15頁第6頁.自然環(huán)境條件丘北普澤黑是國家AAAA級旅游景區(qū)，以其壯麗獨特的喀斯特湖群、峰群、 洞群等自然景觀而聞名。區(qū)內(nèi)有珍稀野生荷花1萬畝，桃園大面積，湖泊清澈, 喀斯特濕地保存完好，輔以名人遺址、抗戰(zhàn)遺址、壁畫、民族風(fēng)情等人文景觀， 被專家譽為“無與倫比的高原喀斯特水上園林景觀”。.地形地貌該區(qū)水系發(fā)育，主要受南盤江切割，形成溝壑多、平地少的地形。山區(qū)占全 縣總面積的90%以上。普者黑位于普者黑喀斯特盆地，海拔約1458米。其地貌 特征是由石灰?guī)r和白云巖組成的喀斯特盆地孤峰。盆地中部巖溶峰與平原環(huán)境隔 絕?？λ固氐孛苍谠搮^(qū)分布廣泛，形成了弧峰、峰叢洼地、峰叢谷、溶洞、峭壁 坡等多種形態(tài)和獨特的地貌奇觀，其中許多喀斯特高原湖泊鑲嵌著一顆璀璨的明 珠。普者黑由于水蝕作用，碎屑巖廣泛分布于盆地西北部和東北部。.社會環(huán)境普者黑景區(qū)壯族、苗族、彝族、白族、瑤族等少數(shù)民族人口 42萬。少數(shù)民 族人口眾多，文化傳統(tǒng)悠久。蒲哲河的工業(yè)基礎(chǔ)薄弱。旅游業(yè)開展以來，旅游綜 合收入已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的主要來源。2014年，普者黑景區(qū)旅游總?cè)藬?shù)約243萬 人次，旅游綜合收入約13億元。云南省政府、文山州政府、丘北縣政府大力支 持普洱市旅游業(yè)開展，并采取一系列優(yōu)惠政策促進(jìn)普者黑景區(qū)旅游業(yè)開展。景區(qū) 居民高度重視旅游業(yè)的開