給的管理咨詢工具模型

1、 管理咨詢中常用的分析工具環(huán)境分析：PEST分析、五種力量分析企業(yè)分析：BCG矩陣、企業(yè)價(jià)值鏈分析競(jìng)爭(zhēng)分析：SWOT四種戰(zhàn)略 、 SWOT關(guān)鍵因素分析、 Porter模型 以及金字塔模型 PEST分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)體制宏觀經(jīng)濟(jì)政策 政治法律環(huán)境政治制度政治體制方針政策 法律法規(guī) 技術(shù)環(huán)境社會(huì)科技水平科技發(fā)展趨勢(shì)國(guó)家科技體制國(guó)家科技政策和立法 社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)結(jié)構(gòu)價(jià)值觀念人口規(guī)模文化傳統(tǒng)行為規(guī)范宗教信仰 企業(yè)PEST分析應(yīng)用流程識(shí)別環(huán)境變化中的關(guān)鍵宏觀因素對(duì)各個(gè)因素確定權(quán)重，賦予權(quán)值根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各個(gè)關(guān)鍵因素評(píng)分權(quán)重乘以評(píng)分，得出各因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)匯總各因素加權(quán)分?jǐn)?shù)，得

2、出企業(yè)所處宏觀環(huán)境的總加權(quán)分?jǐn)?shù)修訂企業(yè)戰(zhàn)略PEST分析模型在地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用 P：國(guó)家、地方政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策 國(guó)家、地方政府土地政策 國(guó)家、地方政府金融政策 國(guó)家、地方政府對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的態(tài)度 E：國(guó)家、地方宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 地方儲(chǔ)蓄、信貸情況 地方土地交易、出讓情況 地方、研究區(qū)域人口收入、消費(fèi)水平形勢(shì) 影響經(jīng)濟(jì)因素的大事件 S：地方、研究區(qū)域人口消費(fèi)結(jié)構(gòu) 地方、研究區(qū)域人口消費(fèi)特點(diǎn) 地方、研究區(qū)域人文環(huán)境（教育水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣） T：地方、研究區(qū)域自然地理環(huán)境 與本項(xiàng)目有關(guān)的物業(yè)類型的建筑風(fēng)格、新材料應(yīng)用。物業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新觀念，新思路。 五種力量分析潛在進(jìn)入者供方買方替代品產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)

3、有公司間的競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅買方談判能力供方談判能力替代品或服務(wù)的威脅BCG矩陣 市場(chǎng)成長(zhǎng)率瘦狗業(yè)務(wù)DOG現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)CASHCOW問(wèn)題業(yè)務(wù)QUESTION明星業(yè)務(wù)STAR高低相對(duì)市場(chǎng)份額高低波士頓矩陣的應(yīng)用步驟評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景 (市場(chǎng)增長(zhǎng)率 )評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位 （相對(duì)市場(chǎng)份額 ）表明各項(xiàng)業(yè)務(wù)在BCG矩陣圖上的位置 確定縱坐標(biāo)“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線，將“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域確定橫坐標(biāo)“相對(duì)市場(chǎng)份額”的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線，從而將“相對(duì)市場(chǎng)份額”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域。波士頓矩陣的應(yīng)用法則 成功的月牙環(huán) 黑球失敗法則 東北方向大吉 踴躍移動(dòng)速度法則 四種戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展（問(wèn)題業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)

4、）維持（現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)）收獲（處境不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)和沒(méi)有發(fā)展前途的問(wèn)題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)）放棄（瘦狗業(yè)務(wù)）企業(yè)價(jià)值鏈分析提出：麥肯錫咨詢公司，邁克爾波特核心：將客戶的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密連接起來(lái)，以價(jià)值增值為目的，形成一個(gè)簡(jiǎn)明而清晰的結(jié)構(gòu)框架，幫助客戶清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)中相關(guān)各鏈條的重要意義。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)公司基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)銷售服務(wù)支持活動(dòng)利潤(rùn)利潤(rùn) 基本活動(dòng)價(jià)值系統(tǒng)上游 公司 下游價(jià)值鏈 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈企業(yè)的活動(dòng)、成本和收益用戶的價(jià)值鏈銷售商的活動(dòng)、成本和收益供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和收益SWOT分析哈佛商學(xué)院安德魯斯于1971年提出所謂SWOT分析

5、，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（Strengths）、劣勢(shì)因素（Weaknesses）、機(jī)會(huì)因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一定的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（如對(duì)策等）。SWOT分析中的潛在關(guān)鍵因素潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）潛在內(nèi)部劣勢(shì)（W）專有技術(shù) 成本優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新能力 具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)充足的資金 高素質(zhì)的管理人員良好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略買方的良好認(rèn)知處于行業(yè)領(lǐng)先地位其它管理不善 缺乏資金高成本 技術(shù)開(kāi)發(fā)滯后營(yíng)銷水平低 低產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)地位惡化 缺乏創(chuàng)新利潤(rùn)率下降 其它

6、潛在外部機(jī)會(huì)（O）潛在外部威脅（T）進(jìn)入新市場(chǎng)多元化經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取到新的用戶群市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速對(duì)互補(bǔ)產(chǎn)品的需求增加與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比業(yè)績(jī)優(yōu)良其它市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入顧客需求變化替代產(chǎn)品的銷售額上升外匯匯率波動(dòng)政府管制其它SWOT四種戰(zhàn)略內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）外部機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型）利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)外部威脅（T）ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)）利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略（防御型）減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅SWOT分析的步驟確認(rèn)企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化識(shí)別關(guān)鍵因素，找出可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)、威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)依據(jù)各要素的關(guān)系和重

7、要程度，繪制SWOT分析圖進(jìn)行系統(tǒng)分析，得出行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)。進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。 進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須考慮全面。進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過(guò)度分析。SWOT分析法因人而異。 優(yōu)勢(shì)（S） 劣勢(shì)（W）客戶資源網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 人才儲(chǔ)備服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略觀念創(chuàng)新觀念提供特色服務(wù)市場(chǎng)制度環(huán)境 機(jī)會(huì)（O） 威脅（T）潛力巨大的市場(chǎng)需求公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化電信市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放電信市場(chǎng)潛力巨大競(jìng)爭(zhēng)格局的變

8、化競(jìng)爭(zhēng)壓力增加電信人才流失管制的非對(duì)稱性中國(guó)電信業(yè)SWOT分析 優(yōu)勢(shì)（S） 劣勢(shì)（W）本土資源豐富物流的網(wǎng)絡(luò)性極強(qiáng)文化底蘊(yùn)優(yōu)勢(shì)信息技術(shù)水平落后發(fā)展時(shí)日尚短人力資源劣勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足物流業(yè)渠道不暢 機(jī)會(huì)（O） 威脅（T）電子商務(wù)的快速發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長(zhǎng)政府的重視和支持巨大的潛在市場(chǎng)需求人才培養(yǎng)欠缺法律未健全國(guó)外物流企業(yè)的挑戰(zhàn)中國(guó)物流行業(yè)SWOT分析 肯德基 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)： 1、技術(shù)：獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，全機(jī)械化烹飪，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)。 2、有形資產(chǎn)：先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，充足的原材料供應(yīng)，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)。 3、無(wú)形資產(chǎn)：品牌形象，廣告策略。 4、人力資源：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層，廉價(jià)的

9、勞動(dòng)力 5、組織體系：搞質(zhì)量的組織控制體系，忠誠(chéng)的客戶群。 6、競(jìng)爭(zhēng)能力：強(qiáng)大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，受廣大低消費(fèi)人群喜愛(ài)。 劣勢(shì)： 1、食品單調(diào) 2、被視為不健康食品 3、成本上升，被迫提價(jià) 4、屢受投訴機(jī)會(huì)1、地理區(qū)域擴(kuò)張，客戶群擴(kuò)大2、銷售點(diǎn)廣泛密集3、產(chǎn)品本地化空間大4、2008奧運(yùn)商機(jī)威脅：來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞的威脅：1、食品口味2、價(jià)格3、客戶群Porter 模型Porter教授提出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，也叫“波特四角分析模型 ”分析內(nèi)容主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其自身和產(chǎn)業(yè)的設(shè)想等方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)動(dòng)因素公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么現(xiàn)行戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)況 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足于其現(xiàn)有的地位嗎 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)或戰(zhàn)略調(diào)整 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面易受攻擊 什么因素將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù) 設(shè)想關(guān)于自身和行業(yè) 能力包括強(qiáng)勢(shì)和所勢(shì)Porter模型分析步驟識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)能力識(shí)別