大數(shù)據(jù)時代下運(yùn)營商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1、大數(shù)據(jù)時代下運(yùn)營商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇【摘 要】 數(shù)字化時代， “數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性資源，也是重要生產(chǎn)力”。 數(shù)據(jù)資源豐富的運(yùn)營商在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善公共服務(wù)方面頗有建樹。面臨5G 商用的正式起步，運(yùn)營商將掌握更多高價值數(shù)據(jù)?；诖?，本文以 5G 商用的發(fā)展格局為影響因素，以運(yùn)營商為研究主體，沿著大數(shù)據(jù)在運(yùn)營商企業(yè)的使用展開研究。揭示運(yùn)營商大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，機(jī)遇及應(yīng)用。并且從商業(yè)模式的模型發(fā)展和學(xué)術(shù)研究熱點進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)新時代的發(fā)展要求，給予運(yùn)營商建設(shè)性意見?！娟P(guān)鍵詞】運(yùn)營商；大數(shù)據(jù)；5G；發(fā)展一、引言車聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，智能制造設(shè)備等以及遍布全球的各種各樣的傳感器，無一不是數(shù)據(jù)來源以及承載的方式。大數(shù)據(jù)時代的

2、來臨，帶給了通信業(yè)新的變化。使傳統(tǒng)電信運(yùn)營商價值鏈重新劃分。即使用戶使用新的 OTT 平臺或終端，但數(shù)據(jù)終會流經(jīng)管道和運(yùn)營商。云概念和5G 的全面布局使大數(shù)據(jù)的累計效應(yīng)愈加明顯。運(yùn)營商面臨著巨大的數(shù)據(jù)壓力的同時也將獲得更加完備的用戶行為數(shù)據(jù)，而能否挖掘出更加全面的數(shù)據(jù)價值，取決于運(yùn)營商能否把握機(jī)遇。二、運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)時代的模型轉(zhuǎn)變隨著 5G 通信時代的全面布局，數(shù)據(jù)增長變得更加迅速，整個行業(yè)壓力突出，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)無法滿足運(yùn)營商對未來更加龐大數(shù)據(jù)的充分利用。大數(shù)據(jù)爆發(fā)性增長，并沒有為運(yùn)營商帶來可觀的收入。究其原因主要以下幾點：（ 1）運(yùn)營商模式的局限：由于大數(shù)據(jù)強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)特性，其本身并

3、不存在什么價值，必須通過提煉才能產(chǎn)生價值，因此運(yùn)營商現(xiàn)有單純追求數(shù)量的模式，使數(shù)據(jù)難以變現(xiàn)，阻礙了運(yùn)營商自身數(shù)據(jù)的縱深發(fā)展。（ 2）組織結(jié)構(gòu)單一：運(yùn)營商傳統(tǒng)的金字塔式組織無法滿足海量數(shù)據(jù)和創(chuàng)新型應(yīng)用，并且由上而下的運(yùn)營模型無法貼近用戶的使用場景。（ 3）數(shù)據(jù)價值相對下降：https的普及和廣泛使用，讓運(yùn)營商的管道價值大幅降低，數(shù)據(jù)量的優(yōu)勢已經(jīng)消亡。并且在即將到來的5G 時代，運(yùn)營商不能在合法地獲取了用戶與應(yīng)用之間的完整通信通道。只有通信的兩端（用戶和網(wǎng)站）可以了解數(shù)據(jù)的變動，運(yùn)營商則被屏蔽了。同時大量的第三方數(shù)據(jù)公司的出現(xiàn)，例如通過構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺，致力為移動開發(fā)者提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的 “友盟”

4、 。 還有通過SDK 讓 APP 們主動提供數(shù)據(jù)的“Talking Data”等。與這些第三方大數(shù)據(jù)分析公司相對于運(yùn)營商，更積極，并且收集到的數(shù)據(jù)質(zhì)量更好。三、運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)時代的機(jī)遇前景5G 逐步從概念走向產(chǎn)品，運(yùn)營商持續(xù)在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行投資，打造跨行業(yè)共贏的生態(tài)環(huán)境，滿足萬物互聯(lián)的需求。相比 BAT 獲得存在局部性，封閉性的大數(shù)據(jù)，運(yùn)營商則可以通過遍布全球的IPC（數(shù)據(jù)中心）和運(yùn)用龐大而詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)（身份和行為數(shù)據(jù)）。 運(yùn)營商 IDC 眾多，對帶寬絕對控制，擁有著國有資產(chǎn)的公信力，無論是持續(xù)發(fā)展還是創(chuàng)新公有云，私有云，均具備著優(yōu)勢。運(yùn)營商在發(fā)展基于大數(shù)據(jù)的云計算的同時，不能僅僅關(guān)注云計算基

5、礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，更需要關(guān)注云計算應(yīng)用，使其大數(shù)據(jù)真正的落地開花?！?2017 年世界電信和信息社會日大會”報道中指出：5G 快速發(fā)展，運(yùn)營商可通過邊緣計算與大數(shù)據(jù)的合作，在靠近移動用戶側(cè)就近提供內(nèi)容儲存計算及分布服務(wù)，是應(yīng)用服務(wù)和內(nèi)容部署在高度分布的環(huán)境中，以更好地滿足低時延和高帶寬需求。運(yùn)營商急需網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型及重構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也正面臨著不可避免的轉(zhuǎn)變。過去以人員技能和經(jīng)驗為主的傳統(tǒng)運(yùn)維模式將逐漸被新興的數(shù)字運(yùn)維解決方案替代。數(shù)字化運(yùn)維解決方案可以幫助運(yùn)營商從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向虛擬化，云網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，從標(biāo)準(zhǔn)化向自助化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時數(shù)字化運(yùn)維技術(shù)在 AI 的幫助下，使關(guān)鍵節(jié)點能夠?qū)崟r隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求的變化而變

6、化，實現(xiàn)在各類網(wǎng)絡(luò)場景和網(wǎng)絡(luò)切片下的跨資源整合數(shù)據(jù)深度挖掘，動態(tài)閑置調(diào)整等，幫助運(yùn)營商實現(xiàn)5G 下網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的快速平滑過渡和敏捷適配。通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法與基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)維數(shù)據(jù)倉庫整合，運(yùn)營商運(yùn)用算法進(jìn)行實時升讀分析，學(xué)習(xí)和預(yù)測，進(jìn)行決策。讓運(yùn)營商最大幅度地降低成本，提高效率。四、運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的應(yīng)用運(yùn)營商憑借著5G 時代對商業(yè)應(yīng)用場景的探索，利用大數(shù)據(jù)將成為技術(shù)紅利釋放的重要技術(shù)。5G 時代數(shù)據(jù)規(guī)模爆炸式增長使大數(shù)據(jù)技術(shù)中全量數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)變?yōu)楦映浞郑瑪?shù)據(jù)分析結(jié)果更具普遍和通用性。開放平臺的快速發(fā)展，對于運(yùn)營商內(nèi)部而言，有助于企業(yè)數(shù)據(jù)的聚合和共享，開放共享的應(yīng)用生態(tài)環(huán)境有助于運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)和

7、產(chǎn)業(yè)合作能力。（一）差異化大數(shù)據(jù)服務(wù)當(dāng)前運(yùn)營商大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要是以面向政企客戶為主， 受限于數(shù)據(jù)資源的豐富性和分析能力，所提供的 ?稻縈 梅 ?務(wù)大多為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，而且基于全量數(shù)據(jù)的分析維度相對簡單，難以真正做到數(shù)據(jù)潛在價值的充分挖掘和應(yīng)用。在5G 時代，電信大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對單個用戶數(shù)據(jù)的全范圍的覆蓋；另一方面機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能等技術(shù)帶來數(shù)據(jù)分析能力的飛速提升?；诖宋磥磉\(yùn)營商能夠為更多的個人客戶提供滿足其個性化需求的大數(shù)據(jù)服務(wù)，例如健康管理，消費管理等。（二）熱點領(lǐng)域應(yīng)用電信大數(shù)據(jù)的有望從服務(wù)支撐領(lǐng)域走向業(yè)務(wù)開發(fā)項目，即運(yùn)營商可以與金融機(jī)構(gòu)共同開發(fā)大數(shù)據(jù)的金融產(chǎn)品，從業(yè)務(wù)層面的應(yīng)用合作將促進(jìn)運(yùn)營商大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值的深化。當(dāng)前已經(jīng)有走在前列的大數(shù)據(jù)企業(yè)通過聯(lián)合運(yùn)營商和銀行，實現(xiàn)了電信大數(shù)據(jù)應(yīng)用與金融產(chǎn)品的融合創(chuàng)新。五、結(jié)論當(dāng)前，運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著大數(shù)據(jù)與5G 技術(shù)融合產(chǎn)生的革命?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)從傳統(tǒng)固網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)變革，海量高價值的大數(shù)據(jù)使得各個領(lǐng)域正在布局?jǐn)?shù)據(jù)智能的發(fā)展階段。作為掌握大量數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵