二季度百貨事業(yè)部制度流程檢測試卷試題及答案

1、二季度百貨事業(yè)部制度流程檢測試卷您的姓名： 填空題 *_您的門店： 填空題 *_1. 專廳內(nèi)射燈開關(guān)應(yīng)該采取那種控制方式 單選題 *A、單開關(guān)控制B、多開關(guān)控制 【正確答案】C、總電閘控制D、單開關(guān)與雙開關(guān)共同控制2. 周一采貨的分公司有哪些門店？ 單選題 *A、黃州商場百貨、洪都百貨、夢想城百貨、羅田百貨、麻城商場百貨、黃梅百貨B、購物百貨、勝利街百貨、大悟百貨、廣水百貨、麻城商場百貨、黃梅百貨C、購物百貨、勝利街百貨、大悟百貨、洪都百貨、金橋百貨、麻購百貨購物百貨、勝利街百貨、大悟百貨、廣水百貨、金橋百貨、麻購百貨 【正確答案】3. 回貨有哪五要素? 單選題 *A、回貨日期、供貨廠家名稱、

2、首期件數(shù)、商品質(zhì)量、顏色B、回貨日期、供貨廠家名稱、首期件數(shù)、各種規(guī)格明細(xì)庫存數(shù)量、顏色 【正確答案】C、回貨數(shù)量、回貨日期、供應(yīng)廠家名稱、商品質(zhì)量、顏色D、回貨數(shù)量、庫存數(shù)量、顏色、供應(yīng)廠家名稱、回貨日期4. 各分公司收取兒童娛樂收入百分之多少的服務(wù)費 單選題 *A、15%B、5%-15%C、10%-20% 【正確答案】D、10%-30%5. 童裝、童鞋除特價商品外，正價商品采購不得采購多于幾個顏色 單選題 *A、3個色B、2個色 【正確答案】C、4個色D、5個色6. 所有秒團商品代采資金必須在采購借款多少天內(nèi)完成與分公司所有商戶資金往來核對手續(xù) 單選題 *A、10天 【正確答案】B、15天

3、C、30天D、7天7. 總部巡店發(fā)現(xiàn)各店未按專柜開放要求規(guī)定執(zhí)行的，對門店品管主管、店長第一次各罰款（）元；第二次各罰款（）元；第三次各罰款（）元 單選題 *A、10；50；100B、50；100；200C、100；200；500D、10；50；200 【正確答案】8. 總部人員、公司品管部，在分公司日常工作例行檢查，出現(xiàn)沒有按照標(biāo)簽背書規(guī)范要求執(zhí)行時，發(fā)現(xiàn)一次，對于業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，給予每個崗位 （ ）元、當(dāng)月的服務(wù)達(dá)標(biāo)分值扣（ ）分的處罰 單選題 *A、50；50B、50；100C、100；50 【正確答案】D、100；1009. 兒童娛樂商品在系統(tǒng)中按照哪種方式入賬？ 單

4、選題 *A、經(jīng)銷01 【正確答案】B、代銷02C、聯(lián)營03D、手工入賬10. 對于時尚款、非銷售商品主色調(diào)嚴(yán)禁（ ）件以上收貨 單選題 *A、5B、10 【正確答案】C、20D、5011. 外采商品主要是什么類型的商品？ 單選題 *A、流行商品B、毛利高銷售好的商品C、中、低端跑量商品 【正確答案】12. 時尚品類以什么為銷售原則 單選題 *A、品齊貨豐B、勤進快銷 【正確答案】C、薄利多銷D、貨賣堆山13. 自營商品多少天沒有動銷可以進行退貨 單選題 *A、7B、10C、15 【正確答案】D、3014. 專廳內(nèi)的射燈應(yīng)該照射商品的哪個部分 單選題 *A、下部分B、上部分 【正確答案】C、價簽

5、D、居中部分15. 除特殊營業(yè)時間外，各專廳內(nèi)的射燈至少要保持（）及以上的比例開放 單選題 *A、1/4B、1/2C、1/3 【正確答案】D、1/516. 總部采購在（ ）和（ ）這兩天，帶領(lǐng)所有分公司的業(yè)務(wù)主管一起采貨 單選題 *A、周六、周日B、周一、周二 【正確答案】C、周三、周四D、周三、周五17. 進貨資金三萬元以下，需要哪些人審批 單選題 *A、采購采購B、百貨事業(yè)部副總C、百貨事業(yè)部總監(jiān)D、分公司負(fù)責(zé)人 【正確答案】18. 銷售過程中，每銷售一件商品后，標(biāo)簽需要如何書寫 單選題 *A、每銷售一件商品后，在標(biāo)簽正面用紅筆畫圈進行減數(shù)標(biāo)注B、每銷售一件商品后，在標(biāo)簽正面用首次書寫同色

6、筆畫圈進行減數(shù)標(biāo)注C、每銷售一件商品后，在標(biāo)簽背面用首次書寫同色筆畫圈進行減數(shù)標(biāo)注 【正確答案】D、每銷售一件商品后，在標(biāo)簽背面用紅筆畫圈進行減數(shù)標(biāo)注19. 銷售過程中，中途回貨的情況應(yīng)該如何書寫 單選題 *A、在標(biāo)簽正面用同色筆正字進行加數(shù)標(biāo)注B、在標(biāo)簽背面用同色筆正字進行加數(shù)標(biāo)注 【正確答案】C、在標(biāo)簽背面用紅筆正字進行加數(shù)標(biāo)注D、在標(biāo)簽正面用紅筆正字進行加數(shù)標(biāo)注20. 銷售過程中，發(fā)生顧客退貨應(yīng)該如何標(biāo)記 單選題 *A、在標(biāo)簽背面用首次書寫同色筆正字進行加數(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、在標(biāo)簽正面用紅色筆正字進行加數(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、在標(biāo)簽背面用紅色筆正字進行加數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】D、在標(biāo)簽正面用首次書寫同色筆正字進行

7、加數(shù)標(biāo)準(zhǔn)21. 銷售過程中，若出現(xiàn)廠家需要返廠需要如何標(biāo)記 單選題 *A、在此碼號登記處用圈圈起來 【正確答案】B、用紅色筆進行做減法標(biāo)記C、用首次書寫筆做減法標(biāo)記D、直接在碼號后做減法22. 中島架上陳列的商品，貨架兩端的商品必須保持哪個面朝向顧客 單選題 *A、側(cè)面B、正面 【正確答案】C、側(cè)面D、折疊23. 專廳內(nèi)射燈開放時間是如何要求的 *A、全天候（營業(yè)時間內(nèi)）分比例開放 【正確答案】B、9:00-11:30、14:30-17:30、19：00-21：00專廳內(nèi)射燈必須全部開放 【正確答案】C、全天所有射燈全部開放D、光線不好的時候才開放24. 分公司在進貨時，若單個品牌（單個供貨商

8、）單次進貨資金超過肆萬元需由哪些負(fù)責(zé)人審批？ *A、分公司負(fù)責(zé)人 【正確答案】B、采購采購 【正確答案】C、百貨事業(yè)部副總 【正確答案】D、百貨事業(yè)部總監(jiān)25. 關(guān)于兒童娛樂商品驗收的時候，以下哪些兒童娛樂商品是以真實成本作為進價進行商品驗收 *A、飲料 【正確答案】B、爆米花 【正確答案】C、香腸 【正確答案】D、游樂卡26. 整理好的商品，需要按照以下哪些規(guī)則進行封存 *A、顏色深淺 【正確答案】B、風(fēng)格 【正確答案】C、季節(jié)D、斷碼 【正確答案】27. 商品封箱（包）時，需要做好商品庫存表，商品庫存表中的內(nèi)容包含哪些方面 *A、商品名稱 【正確答案】B、貨號 【正確答案】C、條碼 【正確

9、答案】D、數(shù)量 【正確答案】28. 辦理注銷手續(xù)包括下列哪些流程 *A、清稅 【正確答案】B、營業(yè)執(zhí)照注銷 【正確答案】C、清算費用D、財務(wù)核算簽字29. 商業(yè)運營管理公司稅改新簽訂的合同一式四份，四份合同如何分配? *A、由分公司財務(wù)留存 【正確答案】B、用于當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照 【正確答案】C、由分公司返回給供應(yīng)商留存 【正確答案】D、由總部采購處留存，合同期結(jié)束后送交公司檔案室存檔 【正確答案】30. 首次回貨五要素書寫內(nèi)容有哪些？ *A、回貨日期和首期件數(shù) 【正確答案】B、供貨廠家名稱 【正確答案】C、各種規(guī)格明細(xì)庫存數(shù)量 【正確答案】D、顏色 【正確答案】31. 商品封箱

10、（包）時，做好商品庫存表，其內(nèi)容為 *A、商品名稱 【正確答案】B、貨號 【正確答案】C、條碼 【正確答案】D、數(shù)量 【正確答案】32. 商品陳列下列哪些說法是正確的？ *A、色彩分區(qū)明確 【正確答案】B、色彩協(xié)調(diào) 【正確答案】C、商品色彩可以超過3種D、內(nèi)外搭配陳列完整 【正確答案】33. 價簽與商品要做到下列哪些方面 *A、價物相符 【正確答案】B、一品一簽 【正確答案】C、商品價格清晰 【正確答案】D、主推商品標(biāo)識明顯 【正確答案】34. 商品陳列要按照下列哪些規(guī)則進行陳列 *A、衣架統(tǒng)一 【正確答案】B、朝向一致 【正確答案】C、間距一致 【正確答案】D、碼號大小歸類 【正確答案】35

11、. 商品陳列組合出樣有哪些要求 *A、風(fēng)格必須一致 【正確答案】B、季節(jié)統(tǒng)一C、色系統(tǒng)一 【正確答案】D、價格區(qū)間統(tǒng)一36. 營業(yè)執(zhí)照注銷。需要攜帶哪些證件材料到工商辦理 *A、稅務(wù)清稅證明 【正確答案】B、身份證 【正確答案】C、營業(yè)執(zhí)照 【正確答案】D、戶口本37. 下列哪些時間段專廳內(nèi)射燈必須全部開放 *A、14:30-17:30 【正確答案】B、9:00-11:30 【正確答案】C、8:30-12:30D、19:00-21:00 【正確答案】38. 首次回貨有下列哪些書寫要求 *A、簡潔的方式書寫 【正確答案】B、各種規(guī)格明細(xì)庫存數(shù)量用正字標(biāo)注 【正確答案】C、數(shù)字標(biāo)記用紅色筆書寫39

12、. 百貨穿著類商品員工需在七日內(nèi)達(dá)到標(biāo)簽背書規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 判斷題 *對 【正確答案】錯40. 兒童娛樂商品在系統(tǒng)中按照經(jīng)銷方式01入賬 判斷題 *對 【正確答案】錯41. 兒童娛樂收入歸于自營商戶中進行納稅，由各分公司確認(rèn)，確認(rèn)后可以變更自營商戶名稱 判斷題 *對錯 【正確答案】42. 每季封存商品需總部簽字后根據(jù)明細(xì)方可封存，門店不得私自封存 判斷題 *對 【正確答案】錯43. 總部巡店時，檢查過季商品封存，若分公司未按照要求標(biāo)準(zhǔn)操作，每發(fā)現(xiàn)一處，柜組主管罰款10元，分公司負(fù)責(zé)人連帶處罰5元 判斷題 *對 【正確答案】錯44. 簽訂完畢的合同一式四份：一份由分公司財務(wù)留存、一份用于當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理

13、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、一份由分公司返回給供應(yīng)商留存、一份由總部采購處留存，合同期結(jié)束后送交公司檔案室存檔 判斷題 *對 【正確答案】錯45. 采購每周對直采商品庫存進行分析，特別是對統(tǒng)采商品庫存進行分析。一個月內(nèi)無動銷商品，大庫存無動銷商品，采購可以根據(jù)各店實際進銷存情況，適時進行商品調(diào)撥 判斷題 *對 【正確答案】錯46. 兒童娛樂收入不需要收服務(wù)費 判斷題 *對錯 【正確答案】47. 門店可以私自封存商品 判斷題 *對錯 【正確答案】48. 每件商品要還原到回貨時的標(biāo)準(zhǔn)，如服裝需要用塑料袋獨立包裝、鞋類若回貨時每只鞋有獨立的外包裝也需要還原成進貨時的狀態(tài) 判斷題 *對 【正確答案】錯49.

14、整理好的商品，需要分顏色深淺、風(fēng)格、斷碼，進行封存 判斷題 *對 【正確答案】錯50. 同類單品不得所有單品全碼采購，而應(yīng)該加大中間碼采購，選擇性3:1或6:1比例上大小兩頭碼號 判斷題 *對 【正確答案】錯51. 對于不動銷代賣商品，可以掛在貨架上維持“假豐滿” 判斷題 *對錯 【正確答案】52. 消耗品類、時尚品類、應(yīng)季品類、競爭品類需要低于市場價訂價 判斷題 *對 【正確答案】錯53. 消耗品類：童鞋、童褲、女褲平均加價率需要低于同大類商品 判斷題 *對 【正確答案】錯54. 訂價原則：門店可以針對季節(jié)或門店銷售情況有針對性的對部分商品調(diào)低價格，也可以調(diào)高 判斷題 *對錯 【正確答案】5

15、5. 錯發(fā)商品應(yīng)該立即聯(lián)系廠家退回，且運費由廠家承擔(dān) 判斷題 *對 【正確答案】錯56. 專廳內(nèi)射燈未設(shè)置多開關(guān)控制的，迅速安排進行整改 判斷題 *對 【正確答案】錯57. 專廳射燈必須保持全天開放 判斷題 *對錯 【正確答案】58. 商品調(diào)撥由采購發(fā)起，各店店長、部經(jīng)理、主管執(zhí)行。所有人必須牢牢樹立大局意識，全力支持商品調(diào)撥工作 判斷題 *對 【正確答案】錯59. 接收門店接收已關(guān)閉門店的庫存商品，按打折價進行入賬，若銷售最后仍產(chǎn)生了負(fù)毛利的，做好記錄（商品條碼、進價、售價、負(fù)毛利金額），年終績效考核時對于此類商品毛利進行剔除 判斷題 *對 【正確答案】錯60. 已調(diào)撥的商品，店長要安排柜組

16、每周關(guān)注商品處理情況，并及時調(diào)整商品價格。采購要同步關(guān)注，并協(xié)調(diào)做好商品調(diào)撥賬目 判斷題 *對 【正確答案】錯61. 分公司可以隨意調(diào)整去武漢采貨的時間 判斷題 *對錯 【正確答案】62. 回貨五要素是貨日期、供貨廠家名稱、首期件數(shù)、各種規(guī)格明細(xì)庫存數(shù)量（各種規(guī)格后附帶件數(shù)）、顏色 判斷題 *對 【正確答案】錯63. 銷售過程中，若出現(xiàn)廠家需要返廠XL碼的2件商品時，就在此碼號登記處用圈圈起來 判斷題 *對 【正確答案】錯64. 銷售過程中，中途回貨情況，在標(biāo)簽背面用同色筆正字進行加數(shù)標(biāo)注 判斷題 *對 【正確答案】錯65. 銷售過程中，發(fā)生顧客退貨，在標(biāo)簽背面用同色筆正字進行加數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 判斷題

17、 *對錯 【正確答案】66. 進貨資金超過十萬元，需要申報公司總經(jīng)理審批 判斷題 *對錯 【正確答案】67. 各分公司收取兒童娛樂收入10%-20%服務(wù)費，作為服務(wù)費收入賬目處理 判斷題 *對 【正確答案】錯68. 每季封存商品需總部簽字后根據(jù)明細(xì)方可封存，特殊情況門店可以提前封存 判斷題 *對錯 【正確答案】69. 商品封箱（包）時，做好商品庫存表，內(nèi)容為商品名稱、貨號、條碼、數(shù)量 判斷題 *對 【正確答案】錯70. 整理好的商品，需要分顏色深淺、風(fēng)格、斷碼，進行封存 判斷題 *對 【正確答案】錯71. 總部巡店時，檢查過季商品封存，若分公司未按照以上標(biāo)準(zhǔn)操作，每發(fā)現(xiàn)一處，柜組主管罰款10元

18、，分公司負(fù)責(zé)人連帶處罰10元 判斷題 *對錯 【正確答案】72. 嚴(yán)禁對供應(yīng)商缺碼斷號偏色商品進行收貨或代賣，如濾貨發(fā)現(xiàn)此類情況，此商品由收貨業(yè)務(wù)買單 判斷題 *對 【正確答案】錯73. 對于時尚款、非銷售商品主色調(diào)可以10件以上收貨 判斷題 *對錯 【正確答案】74. 特價商品（服裝類）單品單店采購非冬季商品高于200件以上、冬季商品高于100件需報事業(yè)部副總、總經(jīng)理批準(zhǔn) 判斷題 *對 【正確答案】錯75. 春節(jié)倒計時30天時，休閑類、棉鞋類完成單品篩選，對特別暢銷單品進行中間碼號加量補貨，須停止冬季商品采購（代賣可采購），開始采購春款 判斷題 *對 【正確答案】錯76. 不適合賣場價格帶定

19、位的商品可以少量進行代賣 判斷題 *對錯 【正確答案】77. 每月合同結(jié)算時，各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)對每一筆費用進行嚴(yán)格審核，特別是返給廠家的費用要逐一審批 判斷題 *對 【正確答案】錯78. 無貨不簽單，單隨貨走。這種說法是否正確 判斷題 *對 【正確答案】錯79. 退貨前必須對商品進行整理，保持商品回貨時原樣，保持雙人以上作業(yè)進行封貨，將退貨明細(xì)登記在退貨本上，在五天內(nèi)必須與自營供應(yīng)商確認(rèn)退貨無誤 判斷題 *對 【正確答案】錯80. 特殊情況下，自營供應(yīng)商欠我方貨款可以超過一個月 判斷題 *對錯 【正確答案】81. 發(fā)現(xiàn)與訂單數(shù)量、碼號、顏色不相符的，要嚴(yán)格按訂單收貨 判斷題 *對 【正確答案】

20、錯82. 高背挑桿陳列至少3件服裝、點掛12件，中島貨架陳列5件服裝/8條褲子 判斷題 *對 【正確答案】錯83. 陳列商品的色彩協(xié)調(diào)，不能雜亂。以單個貨架為單位，一個區(qū)域內(nèi)的商品色彩不能超過6種 判斷題 *對錯 【正確答案】84. 120側(cè)掛不能少于15件，夏季不少于15件，秋冬季不少于8-10件 判斷題 *對 【正確答案】錯85. 單個貨架為單位，一個區(qū)域內(nèi)的商品色彩盡量不超過3種 判斷題 *對 【正確答案】錯86. 供應(yīng)商撤場當(dāng)月，必須向所在柜組主管提交：其與導(dǎo)購員已結(jié)清工資，解除勞動關(guān)系等相關(guān)事項的說明 判斷題 *對 【正確答案】錯87. 商業(yè)運營管理公司稅改新簽訂的合同一式四份，四份合同全部交由公司財務(wù)留存 判斷題 *對錯 【正確答案】88. 專廳內(nèi)射燈未設(shè)置多開關(guān)控制的，只要沒有安全隱患，可以不做整改 判斷題