人類因愿景而美好企業(yè)因文化而長(zhǎng)青

1、人類因愿景而美好企業(yè)因文化而長(zhǎng)青南充希望企業(yè)文化培訓(xùn)講義中國(guó) 南充2007年12月27日企業(yè)文化的概念1、概念企業(yè)文化是公司員工共同持有的理念和期盼，這些理念和期盼能夠有效地塑造公司、個(gè)人、小組的行為舉止，是日積月累形成的一種企業(yè)個(gè)性（包括企業(yè)的信仰、價(jià)值觀、態(tài)度、工作方式、工作氣氛、工作行為）、是公司成員的共識(shí)、是公司成員的辦事方法。2008年1月1日企業(yè)文化的概念2、企業(yè)文化形成的環(huán)境有哪些？2008年1月1日企業(yè)文化的概念文化就是文明的信號(hào)，既是物質(zhì)的又是精神的，但歸根到底是精神對(duì)物質(zhì)的體現(xiàn)和反映。因此，企業(yè)文化就是企業(yè)文明的信號(hào)，是企業(yè)的生產(chǎn)力和價(jià)值觀的精神體現(xiàn)，首先是企業(yè)全體組成成員

2、的精神體現(xiàn)，然后是社會(huì)對(duì)它的接受和認(rèn)可。 2008年1月1日中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神人本精神強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性貴和尚中重 情禮 治注重內(nèi)省注重直覺(jué)體悟剛健有為2008年1月1日中國(guó)傳統(tǒng)文化西方文化人的文化物的文化內(nèi)省的文化外求的文化重情的文化重制的文化強(qiáng)調(diào)人本精神強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神重倫理精神重宗教精神重統(tǒng)一性重差別性重直覺(jué)體悟重羅輯分析中國(guó)傳統(tǒng)文化與西方文化之比較2008年1月1日中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的影響員工認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的影響是“以誠(chéng)待人，相互尊重“遵守諾言取信于人“和“盲目服從“中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的影響0%10%20%30%40%50%事不關(guān)已,高高掛起做事穩(wěn)健知足常樂(lè),隨遇而安唯官,等級(jí)

3、森嚴(yán)唯書,因循守舊唯上,盲目服從忠心為國(guó),自強(qiáng)不息遵增諾言,取信于人以誠(chéng)待人,互相尊重他事講究道義,對(duì)自然社會(huì)和他人負(fù)責(zé)仁愛(ài)幫助，同心同德2008年1月1日企業(yè)文化成因-內(nèi)部成因美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)曾花了5 年的時(shí)間，對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析，并從中找出了812名最成功的經(jīng)理做研究，他們找到了最成功的經(jīng)理的19種能力：1.工作效率高；2.有主動(dòng)進(jìn)取心；3.邏輯思維能力強(qiáng)；4.富有創(chuàng)造性；5.有判斷力；6.有自信心；7.幫助他人;8.為人榜樣；9.善于使用個(gè)人權(quán)利；10.善于集中大家的力量；11.利用交談做工作；12.建立親密的人際關(guān)系；13.樂(lè)觀的心態(tài);14.善于到員工中去領(lǐng)導(dǎo)；15.有自制力；

4、16.主動(dòng)果斷；17.客觀而善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)。2008年1月1日企業(yè)文化成因-內(nèi)部成因日本人認(rèn)為的企業(yè)家應(yīng)該具有的九項(xiàng)品德是：有使命感、誠(chéng)實(shí)、忍耐、熱情、有責(zé)任感、有積極性、有進(jìn)取性、公平、有勇氣。中國(guó)文化認(rèn)為企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的影響主要有：1.性格特征；2.決策水平；3.文化修養(yǎng)；4.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；5.價(jià)值觀念；6.思維方式7.工作作風(fēng)。2008年1月1日企業(yè)文化成因-內(nèi)部成因獵取和分析信息能力洞察預(yù)見(jiàn)能力狂熱的氣質(zhì)感染能力系統(tǒng)思考能力企業(yè)家應(yīng)具備的氣質(zhì)博大胸懷追求遠(yuǎn)大目標(biāo)強(qiáng)烈的市場(chǎng)權(quán)利欲望超常規(guī)思維能力不斷的學(xué)習(xí)能力企業(yè)文化需要一批優(yōu)秀企業(yè)家群體,而不是生產(chǎn)車間主任式的管理者2008年1月1日建

5、設(shè)企業(yè)文化的目的通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使企業(yè)煥發(fā)新的活力。強(qiáng)化 “人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、給人以榮譽(yù)、給人經(jīng)激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，以此獲取成本優(yōu)勢(shì)。依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。2008年1月1日建設(shè)企業(yè)文化的目的營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。2008年1月1日建設(shè)企業(yè)文化的意義世界的物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。為什么美國(guó)的軍隊(duì)有牧師、中國(guó)的軍隊(duì)有政工干部？，他們是干什么的？他們就是給人作思想工作的，給軍人輸送精神食糧的，也可以說(shuō)是軍

6、人文化。我們建設(shè)企業(yè)文化也是給我們的員工提供精神食糧的，是為了實(shí)現(xiàn)新希望的使命，統(tǒng)一員工的思想、觀念、行為。只要員工的思想、觀念、行為能夠統(tǒng)一在一起，就能夠形成合力，從而增強(qiáng)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。因此，建設(shè)企業(yè)文化在某種意義上說(shuō)，也是為了提升企業(yè)的生產(chǎn)力。2008年1月1日建設(shè)企業(yè)文化的意義塑造適合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)文化是公司長(zhǎng)盛不衰的重要原因精明的服務(wù)縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)。 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品深厚的文化底蘊(yùn)2008年1月1日什么是價(jià)值觀價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)

7、準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。 2008年1月1日什么是企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)和員工個(gè)人認(rèn)為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中什么是最有價(jià)值的，什么是值得為之付出最大努力的衡量尺度。 2008年1月1日什么是企業(yè)價(jià)值觀 我們團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的企業(yè)價(jià)值觀包括：個(gè)人價(jià)值和共同價(jià)值；客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)價(jià)值；企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。為此，我們必須遵守以下

8、原則：2008年1月1日什么是企業(yè)價(jià)值觀第一、個(gè)人價(jià)值高于物的價(jià)值，體現(xiàn)以人為主的經(jīng)營(yíng)思想；第二、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，建立有凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)；第三、社會(huì)價(jià)值高于經(jīng)營(yíng)價(jià)值，成為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)；第四、客戶價(jià)值高于企業(yè)價(jià)值，客戶價(jià)值最大化才是根本。第五、共同遵守的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、與眾不同的企業(yè)形象2008年1月1日企業(yè)文化的本質(zhì)企業(yè)文化的本質(zhì)是“以人為本”?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”?！叭酥Πl(fā)自于心，心旺則事盛” “人心齊泰山移”；“得人心者得天下” 孫中山先生說(shuō)“物質(zhì)力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質(zhì)能力僅得其一?！?2008年1月1日企業(yè)文化的本質(zhì)毛澤東說(shuō)：“欲動(dòng)天下者，先

9、動(dòng)天下之心。”美國(guó)管理大師加利哈默把企業(yè)經(jīng)營(yíng)分為三個(gè)層面：一是“人手”的經(jīng)營(yíng)；二是“人腦”的經(jīng)營(yíng)；三是“人心”的經(jīng)營(yíng)。松下幸之助先生就強(qiáng)調(diào)“制造產(chǎn)品之前先育人?！彼麑?duì)“松下人”的訓(xùn)練是兩個(gè)方面，一是基本技術(shù)訓(xùn)練，二是“松下精神”的訓(xùn)練 。2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能基本功能導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能品牌功能2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能導(dǎo)向功能：企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的

10、價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。 2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能約束功能企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能凝聚功能；企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，

11、它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀，使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能激勵(lì)功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神

12、的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化

13、也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響 2008年1月1日企業(yè)文化的基本功能品牌功能企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂(lè)”，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”、“聯(lián)想”等，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)文化三大主軸，一是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)有

14、的價(jià)值理念；二是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在管理活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運(yùn)轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價(jià)值理念 2008年1月1日一、經(jīng)營(yíng)性價(jià)值理念剖析內(nèi)在的誠(chéng)信理念主動(dòng)性市場(chǎng)理念能動(dòng)性創(chuàng)新理念自覺(jué)性法律觀念全方位經(jīng)營(yíng)理念理性化雙贏理念有效競(jìng)爭(zhēng)理念可持續(xù)發(fā)展理念快速應(yīng)變理念多層次性品牌理念預(yù)警反危機(jī)理念比較優(yōu)勢(shì)理念開(kāi)放性理念2008年1月1日二、管理性價(jià)值理念剖析現(xiàn)權(quán)利對(duì)稱性管理理念 高效率性管理理念 共享共擔(dān)性管理理念 互動(dòng)性管理理念員工主體自覺(jué)性管理理念人本主義管理理念理性化管理理念有序化管理理念三、體制性價(jià)值理念剖析內(nèi)在融合理念忠誠(chéng)理念等級(jí)差別理念團(tuán)隊(duì)精神理念敬業(yè)進(jìn)取理念制度

15、至上理念生產(chǎn)力中心理念效率惟一性理念契約理念共贏平臺(tái)理念2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)文化內(nèi)函理論界的解釋：從形式上看是屬于思想范疇的概念從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念從性質(zhì)上看是屬于附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)愿景企業(yè)文化是組織成員所共同形成的價(jià)值觀，也是思考與行為規(guī)范的體系。企業(yè)有愿景，才能夢(mèng)筑于踏實(shí)。任何一個(gè)企業(yè)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)者多么優(yōu)秀，如果未來(lái)愿景不清晰，或在企業(yè)成員之間得不到透徹的理解，那么這個(gè)企業(yè)勢(shì)必沒(méi)有前途。企業(yè)愿景對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性尤顯突出

16、。企業(yè)若迷失其愿景，那么其生存目的與生存手段就會(huì)混淆起來(lái)?，F(xiàn)代企業(yè)靠什么來(lái)凝聚成員的精神呢?答案可能有多種，但其中重要的是員工對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景的共享程度。當(dāng)每一位員工能體會(huì)公司遠(yuǎn)景，才可萬(wàn)眾一心，全力以赴。例如美國(guó)華特迪士尼公司“夢(mèng)想、信念、果敢、實(shí)踐”八字訣，人稱華特魔法，他認(rèn)為把夢(mèng)想變成信念，下決心貫徹實(shí)行，企業(yè)一定會(huì)成功，其中“夢(mèng)想”與“信念”就是“愿景”。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人（雇主與雇員、管理者與被管理者、消費(fèi)者與生產(chǎn)者、企業(yè)利益與職工利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益、局部利益與整體利益、當(dāng)

17、前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)與企業(yè)之間的相互利益）、人與物（產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值、職工操作規(guī)范、技術(shù)開(kāi)發(fā)與改造、標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、情報(bào)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)等）。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（2）關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象。處理這些關(guān)系中形成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，一方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面與特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制有關(guān)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn)，是對(duì)企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)價(jià)值

18、觀企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，并為員工所接受的共同觀念。首先，在企業(yè)文化內(nèi)容體系中，任何一項(xiàng)內(nèi)容，都沒(méi)有象企業(yè)價(jià)值觀那樣對(duì)企業(yè)的命運(yùn)有決定作用 。價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的；企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀念；企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的，而不是突然產(chǎn)生的；企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)精神企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識(shí)（市場(chǎng)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、道德意識(shí)等）與企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中由先進(jìn)的理想信念、價(jià)值觀念、優(yōu)良傳統(tǒng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等綜合而成的一種特殊的群體意識(shí)。它具有強(qiáng)烈

19、的時(shí)代氣息，又有鮮明的本企業(yè)的特點(diǎn)，能夠起到一種精神的力量：去說(shuō)服、團(tuán)結(jié)、教育、鼓舞、激勵(lì)企業(yè)員工，形成一種共同的價(jià)值觀和使命感，努力去完成本企業(yè)使命。企業(yè)精神，中西方稱謂不一，有的稱企業(yè)魂、企業(yè)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，但其激勵(lì)的目的都是一致的。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。例如著名的SONY公司的“不斷開(kāi)拓精神”、IBM公司的“IBM就是服務(wù)”的精神等。2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)道德企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總稱；企業(yè)道德對(duì)社會(huì)的作用表現(xiàn)在促進(jìn)人才的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展上。人是社會(huì)關(guān)系的總和，而這種關(guān)系最直接地體現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系。企業(yè)員工的利益、情感，

20、最集中地體現(xiàn)在企業(yè)利益上。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論從量的方面還是從質(zhì)的方面，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)給予員工的教育是極為深刻的。索尼公司提出：“以提高索尼集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營(yíng)的根本，把自主性和自律性的道德標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的重要組成部分?！?2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)使命企業(yè)使命，就是一個(gè)企業(yè)作為社會(huì)成員所肩負(fù)的責(zé)任和要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，企業(yè)圍繞這種責(zé)任和價(jià)值從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是構(gòu)成企業(yè)理念識(shí)別中最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。企業(yè)使命至少包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一是企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然的要以實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益為目的。其二是企業(yè)又擔(dān)負(fù)著全社會(huì)賦予給它的使命，為社會(huì)的繁榮、發(fā)展和人類進(jìn)步

21、盡它的義務(wù)。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)須對(duì)股東（珍惜、善用股東資本）、對(duì)員工（生涯規(guī)劃、生活品質(zhì)改善）、對(duì)客戶（服務(wù)至上、誠(chéng)信保障）及對(duì)社會(huì)（回饋社會(huì)、贊助公益活動(dòng)）負(fù)責(zé)，這是天經(jīng)地義，無(wú)可置否的責(zé)任與義務(wù)。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函企業(yè)制度每一個(gè)企業(yè)都有自身的管理制度，以規(guī)范員工的行為，并保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言，再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心，因?yàn)橹贫葲](méi)有員工的自覺(jué)認(rèn)同，是難以真正發(fā)揮作用的。員工必須認(rèn)同公司的企業(yè)文化，企業(yè)才能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在員工升遷時(shí)，不只要看他過(guò)去的工作紀(jì)錄，更要看他是否認(rèn)同公司的企業(yè)文化，一位無(wú)法認(rèn)同企業(yè)文化與價(jià)值觀的員工，即使有再優(yōu)秀的能力，也無(wú)法成

22、為公司的核心份子。 2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函工作環(huán)境工作環(huán)境，第一層主要是指企業(yè)環(huán)境外在的部分：一個(gè)整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)格的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣裝”，能激發(fā)員工“以廠如家”的自豪感及獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感，在很大程度上影響到員工的工作情緒。 第二層主要是指企業(yè)環(huán)境的內(nèi)在部分：企業(yè)組織的社會(huì)性 、企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)關(guān)注度 、企業(yè)組織的合作性和和諧性2008年1月1日企業(yè)文化的內(nèi)函文化傳統(tǒng)民族的文化會(huì)落實(shí)在企業(yè)文化里，作為中國(guó)的本土企業(yè)，就需根植于我國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化中，體現(xiàn)中國(guó)漢文化的悠久歷史和它的包容性。其企業(yè)文化中，要融入中國(guó)的傳統(tǒng)文化，才不會(huì)被視為無(wú)根企業(yè)。中國(guó)古代名

23、著三國(guó)演義中給我們描述了一則精彩的治國(guó)之道：賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側(cè)。這16字的描述又與現(xiàn)代公司制的思想頗為相似：董事會(huì)居上、總經(jīng)理居中、監(jiān)事會(huì)居側(cè)、員工居下。治國(guó)、治家、治企是一樣的道理，現(xiàn)代企業(yè)必須繼承傳統(tǒng)文化的精髓，只有給這16字的治企之道賦予新的內(nèi)涵才能使之發(fā)揚(yáng)光大。時(shí)代的車輪將推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)駛向未來(lái)，我們的企業(yè)只有代表中國(guó)先進(jìn)文化前進(jìn)的方向，才能不被時(shí)代淘汰，成為二十一世紀(jì)的驕子。2008年1月1日企業(yè)文化的四個(gè)層次物質(zhì)文化是基礎(chǔ)行為文化是規(guī)范制度文化是約束精神文化是理念2008年1月1日企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)別思想政治工作相似之處企業(yè)文化對(duì)象及內(nèi)容都以人為對(duì)象,都有

24、思想工作內(nèi)容,都做思想方面的工作著眼點(diǎn)都是為了提高工作對(duì)象的思想水平,培養(yǎng)“四有”職工,增 強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開(kāi)展工作. 工作方式都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范,身體力行才能做好工作.關(guān)鍵人物都通過(guò)有形的方式(如開(kāi)展職工教育)或無(wú)形的方式(如確定正確價(jià)值觀)來(lái)做工作,都要借助樹(shù)立榜樣來(lái)做工作2008年1月1日企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)別思想政治工作相似之處企業(yè)文化內(nèi)容思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容,重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀,人生觀,道德觀,理念和信念等問(wèn)題;另外還有保證黨的路線,方針,政策在企業(yè)落實(shí)的內(nèi)容企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬,不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀,還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的價(jià)

25、值觀;除此之外,還包括企業(yè)的制度文化,物質(zhì)文化等內(nèi)容共性與個(gè)性思想政治工作中許多政策性政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會(huì)的共性企業(yè)文化更多地注得企業(yè)的特色和個(gè)性功能思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面2008年1月1日世界級(jí)優(yōu)秀公司的核心理念公司名稱核心理念3M 公司創(chuàng)新： “你不得扼殺一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意”絕對(duì)正直。尊重個(gè)人的首創(chuàng)精神及個(gè)人成長(zhǎng)寬容誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤。產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性“我們的真正業(yè)務(wù)是解決問(wèn)題”美國(guó)運(yùn)通英雄式的顧客服務(wù)。世界性的服務(wù)可靠性。鼓勵(lì)個(gè)人的首創(chuàng)精神波音 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)；永為先驅(qū)。應(yīng)付重大挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品安全與品質(zhì)。正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)“吃飯、呼吸、睡覺(jué)念念不忘航空

26、事業(yè)” 花旗銀行 擴(kuò)張主義： 在規(guī)模、服務(wù)種類、地區(qū)設(shè)點(diǎn)方面采取擴(kuò)張主義遙遙領(lǐng)先： 例如最大、最好、最能創(chuàng)新、獲得最高自主與精神(通過(guò)分權(quán))。實(shí)力主義積極進(jìn)取與自信 2008年1月1日福特汽車 人員是我們的力量源泉產(chǎn)品是 “我們努力的終端成果”(我們以汽車為業(yè))利潤(rùn)是必要的手段與衡量我們成就的指標(biāo)以誠(chéng)實(shí)及正直為基礎(chǔ)(注：這是80年代福特文件中的秩序，在福特公司歷史不同的階段有所不同。) 通用電氣 以科技以及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)在對(duì)顧客、員工、社會(huì)與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡(沒(méi)有清楚的等級(jí)之分)個(gè)人責(zé)任及機(jī)會(huì)誠(chéng)實(shí)與正直 惠普給我們從事的領(lǐng)域貢獻(xiàn)技術(shù)(我們公司存在的目的是要做出貢獻(xiàn))尊敬惠晉人

27、并給予他們機(jī)會(huì)，包括共享企業(yè)成功的機(jī)會(huì)對(duì)我們所在的社區(qū)奉獻(xiàn)與負(fù)責(zé)提供顧客擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品利潤(rùn)與成長(zhǎng)是使所有其他價(jià)值觀與目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn)的手段IBM給予員工充分的考慮花很多時(shí)間使顧客滿意堅(jiān)持到底把事情做好，所作所為追求完美強(qiáng)生公司存在的目的是要 “減輕病痛”我們的責(zé)任層次分：顧客第一，員工第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四根據(jù)能力給予個(gè)人機(jī)會(huì)與報(bào)酬分權(quán)=創(chuàng)造力=生產(chǎn)力2008年1月1日世界優(yōu)秀企業(yè)文化惠普公司惠普企業(yè)文化以人為本的文化：關(guān)注員工的成長(zhǎng)之路，注重才干但更關(guān)注人品 ：“德”就是企業(yè)提倡的價(jià)值觀念。價(jià)值觀念的背后就是對(duì)好壞、對(duì)錯(cuò)、善惡的評(píng)判 。管理者應(yīng)當(dāng)好教練，但不應(yīng)當(dāng)消防隊(duì)長(zhǎng) 。惠普認(rèn)為，公

28、司請(qǐng)任何一個(gè)員工來(lái)，絕不是為了讓他天天坐在那兒等著上司布置工作，也不是上級(jí)說(shuō)怎么辦就怎么辦。否則的話，企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的是一批只有軀體沒(méi)有腦袋、沒(méi)有主動(dòng)性和積極性、不會(huì)思考的“機(jī)器人” 2008年1月1日世界優(yōu)秀企業(yè)文化 惠普公司管理者應(yīng)學(xué)會(huì)站在全局上看問(wèn)題，管人比管事更重要 ?；萜照J(rèn)為:高級(jí)管理者80%的時(shí)間管人，20%時(shí)間做事;中級(jí)管理者50的時(shí)間管人，50的時(shí)間做事；班組長(zhǎng)20時(shí)間管人，80的時(shí)間做事。 2008年1月1日世界先進(jìn)企業(yè)文化 惠普公司管人比管事更重要，管理者必須學(xué)會(huì)“做壞人”。 提倡忠誠(chéng)不提倡奉獻(xiàn)，注重員工的績(jī)效評(píng)定 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才干是關(guān)鍵 。人性化管理的典范、假定人性善

29、的惠普價(jià)值觀。重視預(yù)算的功能，一切按計(jì)劃辦事。 員工培訓(xùn)是投資而不是成本。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，可以很賺錢；一個(gè)企業(yè)管理得好，可以很健康；一個(gè)企業(yè)的文化好，可以令員工快樂(lè)。 2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化海爾的管理篇：一、海爾管理發(fā)展四個(gè)階段由無(wú)序到有序（1984年1988年）由有序到體系（1988年1990年）由體系到高度（1990年1992年）由高度到延伸（1992年 2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化二、海爾的管理理念；斜坡球體論創(chuàng)新海爾發(fā)展的動(dòng)力與源泉企業(yè)在市場(chǎng)上的地位猶如斜面上的小球，需要有上升力（目標(biāo)的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動(dòng)力（基礎(chǔ)管

30、理），防止下滑。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化三、海爾管理模式1、OEC管理法“OEC”管理法英文Overall Every Control and Clear的縮寫?！癘EC”內(nèi)容OOverall（全方位）EEvery（每人） Everyday（每天） Everything（每件事）CControl（控制） Clear（清理）2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化“OEC”管理法也可表示為：日事日畢 日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系日清體系激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日

31、清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化一個(gè)核心市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變50年代，美國(guó)人曾靠打“固定靶”，即瞄準(zhǔn)固定的市場(chǎng)，組織生產(chǎn)，降低成本，提高效率，贏得了市場(chǎng)。60年代，日本人崛起。日本人靠打“游動(dòng)靶”，即細(xì)分市場(chǎng)，為自己創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，贏得了市場(chǎng)?，F(xiàn)在，在信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，只有打“飛靶”才能生存。我們要不斷調(diào)整自己的位置，才能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中贏得主動(dòng)。 2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化三個(gè)基本原則閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。比較分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比

32、，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。 PDCA循環(huán)： PPLAN計(jì)劃DDO實(shí)施CCHECK檢查AACTION總結(jié)2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化問(wèn)題解決三步法緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化九個(gè)控制要素5W3H1S干什

33、么工作都要考慮5W3H1S5W 3H why 目的how 方法 what 標(biāo)準(zhǔn)how much 數(shù)量 where地點(diǎn)how much cost成本 who 責(zé)任人IS when 進(jìn)度 safety安全2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化6S大腳印什么叫“6S大腳印”？“6S大腳印”是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法?！?S大腳印”在什么地方有？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)?！?S大腳印”的使用方法是：站在“6S大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。如果有突出成績(jī)的可以站在“6S大腳印”上，把自己的體會(huì)與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。2008年1月1日

34、國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)。用人理念：人人是人才 賽馬不相馬。 質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù) 后賣產(chǎn)品2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高半籌，半籌也行，只要高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán) 。市場(chǎng)理念：創(chuàng)造市場(chǎng)：只有淡季思想 沒(méi)有淡季市場(chǎng)，只有疲軟的思想 沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)創(chuàng)新觀念：源頭論：每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng) 。資源論：不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源 2008年1月1

35、日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化售后服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；出口理念：先難后易；資本運(yùn)營(yíng)理念：東方亮了再亮西方；技改理念：先有市場(chǎng)、再建工廠；技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場(chǎng)、創(chuàng)造新生活；工作服務(wù)理念：您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源 2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較海爾企業(yè)文化個(gè)人修養(yǎng)：榮辱不驚 自強(qiáng)不息得意不忘形 失意不失態(tài)慎終如始 則無(wú)敗事勝人者有力 自勝者強(qiáng)2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛成長(zhǎng)的一個(gè)體會(huì)不謀萬(wàn)事，

36、不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)：文化力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛認(rèn)為一個(gè)企業(yè)成熟與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全因此，他們認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。2008

37、年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)：戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。戰(zhàn)略是以建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛認(rèn)為企業(yè)文化的基本功能：能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)：價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直

38、、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1） 人的價(jià)值大于物的價(jià)值2） 企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3） 社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度

39、氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）情感氛圍是核心2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的經(jīng)營(yíng)理念百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通 自我超越學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的企業(yè)精神：對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng)對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾2008年1月1日國(guó)

40、內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容管理理念科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化人才理念國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化質(zhì)量理念產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的使命：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播健康理念；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力：以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛文化的具體表現(xiàn)：1、誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為

41、本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作 中共贏是蒙牛人做事的原則。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛文化的具體表現(xiàn)：5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒(méi)有分享，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容蒙牛的兩個(gè)節(jié)日

42、：學(xué)習(xí)節(jié)：將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。感恩節(jié)：對(duì)我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠(chéng)答謝和感恩活動(dòng)。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化內(nèi)涵蒙牛是什么? 誠(chéng)信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛 蒙牛是草原2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化內(nèi)涵蒙牛人的特征:有胸懷：草原一樣遼闊(胸懷多寬 事業(yè)多寬)有遠(yuǎn)見(jiàn)：雄鷹一樣高遠(yuǎn)(登高望遠(yuǎn) 舉重若輕)有思維：駿馬一樣馳騁(思維超前 觀念創(chuàng)新）有品格：哈達(dá)一樣高尚(潔白無(wú)瑕 坦蕩真誠(chéng)）2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化內(nèi)涵蒙牛人的座右銘:1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以

43、蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡(jiǎn)。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做完善。6）世界上沒(méi)有奇跡，只有專注和聚焦的力量2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化三大管理思想1、98%法則：品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化三大管理思想三個(gè)三原則： 中國(guó)傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬(wàn)物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，蒙?！叭齻€(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌

44、企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化三大管理思想三 子三 洗三 力孔子克己復(fù)禮洗面時(shí)尚形象體力產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)孫子不戰(zhàn)而勝洗腦全球觀念財(cái)力資本經(jīng)營(yíng)老子上善若水洗手兩袖清風(fēng)智力品牌經(jīng)營(yíng)2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化三大管理思想企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。大棒胡蘿卜11聯(lián)想蒙牛98%法則三個(gè)三原則奧運(yùn)精神木匠觀點(diǎn)蒙牛是草原2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛企業(yè)文化三大管理思想正確的戰(zhàn)略 創(chuàng)新的文化獨(dú)特的品牌 科學(xué)的模式學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì) 卓越的客戶2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛三個(gè)金三角管理模式1

45、）蒙牛企業(yè)文化金三角：國(guó)際觀民族情中國(guó)心2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛三個(gè)金三角管理模式2）蒙牛品牌建設(shè)金三角：草原文化國(guó)際設(shè)計(jì)本土溝通2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛三個(gè)金三角管理模式蒙牛經(jīng)營(yíng)模式金三角：蒙牛文化國(guó)際規(guī)則中國(guó)特色2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化體現(xiàn)自我價(jià)值 追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值個(gè)人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連2008年1月1日A、系統(tǒng)思考B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、共同愿景D、戰(zhàn)略創(chuàng)新

46、E、與時(shí)俱進(jìn)F、自我超越百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。3、經(jīng)營(yíng)文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競(jìng)爭(zhēng)文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)；在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)。6、市場(chǎng)文化：客戶就是市場(chǎng)，人心就是市場(chǎng)，家門口就是國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)

47、本質(zhì)是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。7、營(yíng)銷文化：80%是營(yíng)，20%是銷；營(yíng)造一種文化概念，率先深入人心，便是市場(chǎng)營(yíng)銷的一 切。營(yíng)銷不僅要深入，而且要“神”入。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛企業(yè)文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中；堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。12字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)； 管理、監(jiān)督、控制2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力靈魂）2、市場(chǎng)化利益機(jī)制（競(jìng)爭(zhēng)力方法）3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力目的）2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛基因的三個(gè)組成部分基因的構(gòu)成：“一兩”基因超過(guò)“一噸”教育，健康基

48、因決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)基因由兩個(gè)關(guān)鍵因素組成：企業(yè)文化；經(jīng)營(yíng)機(jī)制。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛基因的三個(gè)組成部分蒙牛百年事業(yè)健康基因 + 成長(zhǎng)模式 + 特色品牌2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較 蒙牛核心理念市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變。以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛寓言故事-獅子與羚羊的故事（1）清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它知道新的比賽就要開(kāi)始，對(duì)手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過(guò)最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣，當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)，為了生存下去最好還是快跑吧！多

49、么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競(jìng)天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的。 2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛寓言故事-獅子與羚羊的故事（2）:可見(jiàn)，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說(shuō)到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因?yàn)樯砸凰尚?，便?huì)成為他人的戰(zhàn)利品，決無(wú)重賽機(jī)會(huì)。最大的敵人是自己，對(duì)人類來(lái)說(shuō)何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說(shuō)，小職員也不例外，因?yàn)楣鹃T外總有不少新人等著進(jìn)來(lái)，這樣看來(lái)，大家的

50、選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來(lái)臨時(shí)，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對(duì)自己叫一聲“加油吧”。2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛寓言故事 荷花池的謎題（1）:有一個(gè)荷花池，第一天的時(shí)候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長(zhǎng)，第二天2片，第三天4片假設(shè)在第30天時(shí)整個(gè)池塘全部被荷葉蓋滿，請(qǐng)問(wèn)：在哪一天時(shí)，荷葉只有一半？你可能馬上就答得出：第29天。不錯(cuò)，這就是日積月累、滴水穿石達(dá)成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個(gè)目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時(shí)候，2008年1月1日國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)文化比較蒙牛寓言故事 荷花池的謎題（2）：你往往會(huì)感到枯

51、燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時(shí)候放棄了堅(jiān)持，這時(shí)往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運(yùn)氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)時(shí)，不必急功近利、不必追求立竿見(jiàn)影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn)突破、一點(diǎn)改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來(lái)最終的成功。2008年1月1日新希望企業(yè)文化的演變治廠格言以鋼鐵般的紀(jì)律嚴(yán)格治廠以慈母般的心情善待員工創(chuàng)業(yè)宗旨依靠政策，發(fā)展事業(yè)服務(wù)人民，回饋社會(huì)2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變企業(yè)特征敢想敢干希望人艱苦創(chuàng)業(yè)希望魂貨真價(jià)實(shí)希望牌回饋社會(huì)希望情2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變企業(yè)形象一個(gè)溫曖可靠的家庭一

52、所培養(yǎng)人才的學(xué)校一支善打硬仗的軍隊(duì)2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變工作目標(biāo)三穩(wěn)；穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量 穩(wěn)定營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 穩(wěn)定員工隊(duì)伍兩升：提升企業(yè)形象 提升員工素質(zhì)2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變企業(yè)宗旨給客戶一個(gè)滿意的服務(wù)給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間給企業(yè)一個(gè)永恒的生命給社會(huì)一個(gè)誠(chéng)摯的回饋2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變質(zhì)量方針技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)安全持續(xù)經(jīng)營(yíng)，顧客滿意2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變經(jīng)營(yíng)理念與客戶共享成功與員工共同發(fā)展與社會(huì)共同進(jìn)步2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變社會(huì)責(zé)任：為耕者謀利，為食者造福經(jīng)營(yíng)思想；以人為主，厚道經(jīng)營(yíng) 2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變陽(yáng)光的心態(tài):思想要陽(yáng)光.行動(dòng)要陽(yáng)光,做任何事情要在“陽(yáng)光”下進(jìn)行.正向的思維:考慮問(wèn)題,判斷事情要主動(dòng)考慮正向性因素,建立以正向激勵(lì)為主導(dǎo)的文化氛圍.2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變規(guī)范的管理:治理結(jié)構(gòu),管理模式,發(fā)展手段等均以 法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為指南,依托現(xiàn)代企業(yè)制度促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展.創(chuàng)新的環(huán)境:不因循守舊,不拘泥于形式,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,發(fā)揮自身最大的潛力.2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變經(jīng)營(yíng)任務(wù)：創(chuàng)新農(nóng)牧業(yè)增值模式提供養(yǎng)殖業(yè)問(wèn)題解決方案 2008年1月1日我們企業(yè)文化的演變企業(yè)使命：致力于農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)價(jià)值