創(chuàng)業(yè)意圖對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效之模型建構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)效果衡量-兼論

1、創(chuàng)業(yè)意圖對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效之模型建構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)效果衡量兼論創(chuàng)業(yè)能力的干擾效果11. 緒論1.1研究動(dòng)機(jī)與目的 近年來臺(tái)灣受到金融海嘯、歐債危機(jī)再加上科技產(chǎn)業(yè)受到大陸、韓國(guó)出口的沖擊，就業(yè)問題日趨嚴(yán)重。因應(yīng)臺(tái)灣失業(yè)的危機(jī)，行政院勞委會(huì)與青輔會(huì)具體提出協(xié)助民眾創(chuàng)業(yè)方案，鼓勵(lì)不同背景、年齡層從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；事實(shí)上從知名連鎖品牌與零售店不斷運(yùn)用創(chuàng)意發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)鼓勵(lì)民眾創(chuàng)業(yè)應(yīng)具有示范的效果。2本研究將過去學(xué)者研究所引述之成功創(chuàng)業(yè)有關(guān)變量加以整合形成概念性架構(gòu)，以Spencer and Spencer (1993) 之職能因果流程模式為觀點(diǎn)，作為主體架構(gòu)并驗(yàn)證整體架構(gòu)與變量間的影響關(guān)系。透過實(shí)證分析達(dá)到下列之目

2、的：(1) 了解創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、情緒智力、創(chuàng)業(yè)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的直接影響。(2) 探討創(chuàng)業(yè)精神透過創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、情緒智力、創(chuàng)業(yè)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效間接效果。(3) 驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)能力、情緒智力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效之整體配適度模式。32. 文獻(xiàn)探討42.1創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)精神泛指創(chuàng)業(yè)者求新求變，積極發(fā)展的心態(tài)。創(chuàng)業(yè)精神的衡量構(gòu)面上，Lumpkin和Dess (1996) 針對(duì)創(chuàng)業(yè)精神發(fā)展出四項(xiàng)構(gòu)面，依序?yàn)椋?1) 自主性 (2) 創(chuàng)新性(3) 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性 (4) 預(yù)警性52.2創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)業(yè)能力除了奠基有形與無形資源能力外，亦需概括創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)掘與運(yùn)用。創(chuàng)業(yè)能力系指能掌握并利用外在環(huán)境所引發(fā)之機(jī)會(huì)的能力，

3、將創(chuàng)業(yè)能力界定為機(jī)會(huì)發(fā)掘與掌握，亦即創(chuàng)業(yè)者必須具備掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)，并善用機(jī)會(huì)以創(chuàng)造價(jià)值的能力（Ardichvili et al., 2003）。6H1：創(chuàng)業(yè)精神對(duì)創(chuàng)業(yè)能力有正面顯著影響。由于創(chuàng)業(yè)精神為具有自主性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性、預(yù)應(yīng)性的精神，即能對(duì)創(chuàng)業(yè)能力帶來不同影響效果；當(dāng)創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神傾向前瞻預(yù)應(yīng)、越具有競(jìng)爭(zhēng)積極性時(shí)，掌握資源與能力愈佳。72.3創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是促使創(chuàng)業(yè)者去追求或推動(dòng)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的信念是為了達(dá)到目標(biāo)所愿付出一切努力勇往直前的力量。依據(jù)Benjamin and Philip (1986) 對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的研究指出創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)分為推式創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與拉式創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。8H2

4、：創(chuàng)業(yè)精神對(duì)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)有正面顯著影響。創(chuàng)業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的過程中，必須面臨許多挫折與艱辛的挑戰(zhàn)，唯有充滿濃厚的興趣與熱誠(chéng)，利用此精神特質(zhì)面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、才能突破創(chuàng)業(yè)初期的艱難與困境，甚至從失敗的打擊中東山再起。因此創(chuàng)業(yè)家若懷有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，在創(chuàng)業(yè)遭受任何挑戰(zhàn)時(shí)，即能夠堅(jiān)持從事目前的創(chuàng)業(yè)行列（Deci & Ryan, 1985）。92.4情緒智力情緒智力的產(chǎn)生，源自于社會(huì)智力的延伸，情緒是指?jìng)€(gè)人的感覺與特有的思想在經(jīng)歷事件后的生理與心理的狀態(tài)，以及相關(guān)行為傾向，包含如何激勵(lì)自己、如何克制沖動(dòng)與如何調(diào)適情緒（Salovey and Mayer, 1990）。10H3：創(chuàng)業(yè)精神對(duì)情緒智力有正面顯著

5、影響。當(dāng)創(chuàng)業(yè)精神自主性較高時(shí)，對(duì)情緒智力的表達(dá)與調(diào)整之運(yùn)用較佳。然而創(chuàng)業(yè)精神具風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性時(shí)，擁有高度的情緒智力，可運(yùn)用激勵(lì)語言借以轉(zhuǎn)換自己和他人的情緒，化消極為積極情緒（Mayfield & Mayfield, 2004; 唐永泰，2009）。11H4：情緒智力對(duì)創(chuàng)業(yè)能力有正向顯著影響。情緒智力與創(chuàng)業(yè)能力之關(guān)系，徐圣岡（2003）認(rèn)為情緒智力對(duì)創(chuàng)業(yè)能力的影響扮演重要的因素，Goleman (1998) 指出大多數(shù)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)很重要的共同點(diǎn)，也就是他們擁有高情緒智力，利用這種情緒能力可使工作產(chǎn)生杰出的表現(xiàn)。Baron and Markman (2003) 也認(rèn)為社交能力與社會(huì)資本是影響創(chuàng)

6、業(yè)家創(chuàng)業(yè)成功的重要關(guān)鍵因素，要在事業(yè)上成功，必須發(fā)展決定如何經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人能力以及如何處理別人的社交能力。122.5創(chuàng)業(yè)績(jī)效本研究采用Venkatraman & Ramanujam (1986) 之觀點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)績(jī)效界定為經(jīng)濟(jì)性構(gòu)面與非經(jīng)濟(jì)性構(gòu)面作為本研究之研究構(gòu)面。13H5：創(chuàng)業(yè)精神對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向顯著影響。H6：創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向顯著影響。H7：創(chuàng)業(yè)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向顯著影響。H8：情緒智力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向顯著影響。142.6創(chuàng)業(yè)能力的干擾效果本研究合理推論，當(dāng)正向創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的創(chuàng)業(yè)者在持續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)業(yè)能力將干擾其創(chuàng)業(yè)績(jī)效；創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向相關(guān)程度可能會(huì)因創(chuàng)業(yè)能力而有所改變

7、。再者，當(dāng)創(chuàng)業(yè)能力較高時(shí)，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向影響效果會(huì)大于創(chuàng)業(yè)能力較低的情況。H9：創(chuàng)業(yè)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效有干擾效果。153. 研究方法163.1研究架構(gòu)本研究利用過去學(xué)者所提出之相關(guān)概念將創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、情緒智力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之相關(guān)理論建構(gòu)出整合性模式，并結(jié)合Spencer and Spencer (1993) 所提出的職能因果流程模式，以意圖誘發(fā)行為而產(chǎn)生結(jié)果之流程的觀點(diǎn)，將動(dòng)機(jī)、特質(zhì)和概念等的才能用來預(yù)測(cè)行為，而這些行為將會(huì)影響到最后工作的結(jié)果，本研究以此作為核心的研究架構(gòu)。17183.2競(jìng)爭(zhēng)效果衡量本研究分別提出兩個(gè)無中介變項(xiàng)之競(jìng)爭(zhēng)模式，建構(gòu)創(chuàng)業(yè)精神為自變項(xiàng)，創(chuàng)業(yè)

8、績(jī)效為依變項(xiàng)之競(jìng)爭(zhēng)模式A如圖2；及依據(jù)Morgan and Hunt (1994) 提出將中介變項(xiàng)視為自變數(shù)，因而建構(gòu)以創(chuàng)業(yè)精神、情緒智力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)為自變項(xiàng)，創(chuàng)業(yè)績(jī)效為依變項(xiàng)之競(jìng)爭(zhēng)模式B如圖3，以便由路徑參數(shù)估計(jì)加以驗(yàn)證中介效果。19203.3研究定義與衡量本研究之問卷共分為創(chuàng)業(yè)精神、情緒智力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)績(jī)效及個(gè)人資料等六部分，變項(xiàng)之衡量皆依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)之量表且依據(jù)本研究需要修改過后，得到本研究之變量操作型定義及衡量問項(xiàng)詳如表1及表3，各問項(xiàng)皆采用李克特（Likert）七點(diǎn)量表方式衡量。213.4資料收集與分析方法預(yù)先做一次前測(cè)問卷，針對(duì)個(gè)人周遭熟識(shí)之創(chuàng)業(yè)家進(jìn)行問卷發(fā)放，

9、前測(cè)問卷共發(fā)放40份，有效回收30份，有效回收率為75%，分析結(jié)果各構(gòu)念之Cronbachs 系數(shù)皆大于0.8，符合Hair et al. (1998) 所建議Cronbachs 系數(shù)必須達(dá)0.7以上的門檻值。22正式問卷根據(jù)以云嘉南之中小企業(yè)業(yè)者為對(duì)象，透過云林與嘉義之扶輪社、獅子會(huì)社團(tuán)分會(huì)進(jìn)行會(huì)員大會(huì)時(shí)發(fā)放填寫，總共發(fā)放250份問卷，回收219份，有效問卷總計(jì)206份，有效回收率為94%。問卷回收后，本研究使用線性結(jié)構(gòu)方程式統(tǒng)計(jì)軟件AMOS 17.0以驗(yàn)證性因素分析進(jìn)行問卷個(gè)別題項(xiàng)信度、構(gòu)念成分信度、平均抽取變異之建構(gòu)效度，并運(yùn)用線性結(jié)構(gòu)模式探討變項(xiàng)間的因果關(guān)系，驗(yàn)證施測(cè)所得之觀察資料適合

10、度及研究假設(shè)，以找出合適的模式（Byrne, 2001；林震巖，2006；張淑青，2004）。234. 資料分析結(jié)果244.1樣本結(jié)構(gòu)敘述254.2驗(yàn)證性因素分析本研究首先將研究架構(gòu)所建構(gòu)以四個(gè)構(gòu)念共1個(gè)衡量題項(xiàng)在進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，顯示所建構(gòu)線性結(jié)構(gòu)衡量模式之配適度為可接受水平。模式內(nèi)在質(zhì)量分析結(jié)果如表3所示2627各構(gòu)念成分信度亦大于0.6以上，各構(gòu)念平均抽取變異亦大于0.5以上之門檻要求，顯示模式內(nèi)在質(zhì)量亦達(dá)到理想（Bagozzi and Yi, 1988; Fornel and Larcker, 1981）。284.3研究假設(shè)之檢定依據(jù)表4線性結(jié)構(gòu)因果模式之配適度評(píng)鑒結(jié)果加以分析發(fā)現(xiàn)，

11、本研究研究架構(gòu)模式及競(jìng)爭(zhēng)模式A、競(jìng)爭(zhēng)模式B在2/df、GFI、AGFI、RMR、RMSEA、CFI、NNFI、NFI等指標(biāo)上均達(dá)到理想值之標(biāo)準(zhǔn)。29根據(jù)Morgan and Hunt (1994) 提出使用CFI、PNFI值及路徑數(shù)目等，比較研究模式與競(jìng)爭(zhēng)模式之差異顯著性檢定顯見本研究架構(gòu)模式優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)模式A與競(jìng)爭(zhēng)模式B。本研究?jī)r(jià)購(gòu)模式建構(gòu)8條路徑、競(jìng)爭(zhēng)模式A僅建構(gòu)1條路徑、競(jìng)爭(zhēng)模式B建構(gòu)4條路徑，依CFI值之模適配適度分析結(jié)果顯示，整體而言，本研究架構(gòu)模式建構(gòu)更多的路徑，提供豐富的解釋，因此，本研究架構(gòu)模式優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)模式A、B。30314.4因果關(guān)系整合模式與中介效果討論分別針對(duì)研究架構(gòu)（如圖1

12、）、競(jìng)爭(zhēng)模式A（如圖2）、競(jìng)爭(zhēng)模式B（如圖3）加以分析中介變項(xiàng)效果表5：(1) 加入中介變項(xiàng)后對(duì)創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)績(jī)效參數(shù)估計(jì)值之影響：研究架構(gòu)加入創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、情緒智力、創(chuàng)業(yè)能力為中介變項(xiàng)有完全中介。(2) 加入中介變項(xiàng)后對(duì)情緒智力創(chuàng)業(yè)績(jī)效參數(shù)估計(jì)值之影響：研究架構(gòu)加入情緒智力為中介變項(xiàng)有部分中介效果。3233344.5干擾效果分析步驟一：首先，本研究采用K平均數(shù)集群法，將全部樣本依干擾變量（創(chuàng)業(yè)能力）的實(shí)際得分進(jìn)行集群分析，以便能對(duì)干擾變量進(jìn)行高低分組。步驟二：首先，檢測(cè)干擾效果的步驟首先將干擾變量區(qū)分為兩群組，分為高創(chuàng)業(yè)能力及低創(chuàng)業(yè)能力。第二是將兩群組設(shè)定成不同模式，最后再檢測(cè)其自由度 及卡方值，

13、兩模式之自由度相減必須為1，而卡方值之相差必須大于3.8。3536在干擾模式下低創(chuàng)業(yè)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)及創(chuàng)業(yè)績(jī)效的路徑系數(shù)為0.04，高創(chuàng)業(yè)能力的路徑系數(shù)為0.14，顯示在高創(chuàng)業(yè)能力之下創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向關(guān)聯(lián)性強(qiáng)于低創(chuàng)業(yè)能力。由此即可驗(yàn)證出，創(chuàng)業(yè)能力在創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)及創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系中所扮演干擾的角色。375. 結(jié)論與建議385.1結(jié)論5.1.1研究架構(gòu)模式與競(jìng)爭(zhēng)模式之驗(yàn)證結(jié)果 建立的研究假設(shè)亦均得到統(tǒng)計(jì)的支持，因此本研究架構(gòu)所建立之因果關(guān)系之整合模式是得到統(tǒng)計(jì)實(shí)證支持的。5.1.2中介效果之討論 創(chuàng)業(yè)精神對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效并無直接正向影響效果。 研究架構(gòu)加入以創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)能力、情緒智力為中介變項(xiàng)，具有部

14、分中介效果。395.1.3干擾效果之驗(yàn)證 創(chuàng)業(yè)家在從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)能力的角色，創(chuàng)業(yè)家傾向不畏懼外部環(huán)境的變化和能掌握專業(yè)知能投入創(chuàng)業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)能力較高，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向影響效果會(huì)大于創(chuàng)業(yè)能力較低的情況。405.2管理意涵首先，從創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)意圖觀察，創(chuàng)業(yè)家時(shí)常留意創(chuàng)業(yè)過程中的小細(xì)節(jié)，培養(yǎng)出創(chuàng)業(yè)的敏感度，對(duì)資源作大膽且愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，投入充滿風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。其次，從創(chuàng)業(yè)家擁有的創(chuàng)業(yè)能力之行為觀察，本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效雖未有直接效果，但透過強(qiáng)化其創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)即能產(chǎn)生間接效果。最后，本研究結(jié)果提供有意愿想創(chuàng)業(yè)的上班族來除了評(píng)估自己本身是否適合創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，更能了解自身是否具備創(chuàng)業(yè)能力與情緒智力以因