CIP不斷改善流程分析課件

1、CIP-不斷改善流程第1頁，共74頁。課程目標1) 怎樣的流程才是有效的?2) 如何了解您公司的生產(chǎn)流程？3) CIP能解決哪些問題？4) 如何開展CIP活動?5) 改善流程有哪些具體方法?6) 如何確保CIP活動的順利開展?7) CIP主持者應(yīng)該具備哪些技能？第2頁，共74頁。共同語言集 合- 聽音樂,準時到場問 好- “上午好” 回答:“非常好”新鮮的空氣- 請不要在教室內(nèi)吸煙 封閉的環(huán)境- 排除一切外部干擾 一定要遵守喔！ 積 極 參 與- 我能提供和獲得什么信息？第3頁，共74頁。CIP不斷ontinuouslymproverocess改進流程CIP的含義第4頁，共74頁。生產(chǎn)流程生產(chǎn)

2、流程投入產(chǎn)出人員材料設(shè)備信息能源質(zhì)量服務(wù)價格品牌技術(shù)計劃實施控制廣義狹義設(shè)計開發(fā)銷售預(yù)測工序計劃日程計劃材料計劃加工裝配物料運輸過程監(jiān)控進度管理數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析采取對策改進重組第5頁，共74頁。Q質(zhì)量：工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、 信息質(zhì)量S服務(wù)：對內(nèi)外部客戶的要求必須 迅速作出反應(yīng)。P價格：通過低成本定出具有競爭 力的價格，杜絕各種浪費。QSP策略第6頁，共74頁。內(nèi)部用戶原則用戶供貨單位用戶供貨單位用戶供貨單位不接受不良品不提供不良品不生產(chǎn)不良品工位A工位B工位C物流第7頁，共74頁。CIP的思想基礎(chǔ)CIP適用于任何流程任何部門職工、工長及領(lǐng)導共同的活動檢查和優(yōu)化用戶供貨單位的關(guān)系建立CIP工作小

3、組小范圍內(nèi)深入流程消除浪費CIP利用員工的智慧和思想潛力領(lǐng)導人員給予無限的支持CIP是一項長期的過程第8頁，共74頁。CIP活動的規(guī)則1。小組成員在五天的時間內(nèi)完成一次CIP工作2。每人只有一票3。嚴格遵守11個工作步驟4。小組全體對措施及解決方案負責5。所有的決定須得到CIP成員的一致同意6。措施的實施有組織單位負責7。不要為CIP支付費用8。一個60%的可行方案優(yōu)于100%改善但無法實現(xiàn)的方案第9頁，共74頁。CIP成員的組成68位來自本流程1位來自供貨部門1位來自用戶部門若干位專家2位CIP主持者第10頁，共74頁。CIP成員的作用職工對工序最了解和用戶直接聯(lián)系要求相關(guān)支持共同思考尋找問

4、題參與制定并實施措施領(lǐng)導人員給予全體成員支持激發(fā)員工參與對實施措施負責并給予監(jiān)督第11頁，共74頁。CIP成員的思想方法1。給予和獲得信息2。接受非尋常的工作方法和解決方案3。對目前的解決方法提出疑問4。不允許找借口5。馬上改正錯誤6。問“五個為什么”第12頁，共74頁。CIP主持人的能力要求1. 主持能力 2. 組織能力。講解、控場和影響力 。系統(tǒng)思維、資源規(guī)劃 3. 分析能力 4. 溝通能力 。流程描述、問題識別 。語言表達、解決沖突5.協(xié)調(diào)能力。合作、說服和堅韌性第13頁，共74頁。1。工作小組的準備 7。開發(fā)解決方案2。工作小組的引言 8。制定措施表和封面3。理解流程/工序 9。實施措

5、施4。運用測量值了解現(xiàn)狀 10。匯報成果5。收集提出浪費現(xiàn)象 11。跟蹤措施實施情況6。收集提出改進意見CIP活動的步驟第14頁，共74頁。浪費是指生產(chǎn)過程中用戶不愿意 支付的那部分企業(yè)活動。浪費的種類：1。生產(chǎn)過剩2。等待3。工序設(shè)計不當4。搬運5。庫存過高6。動作不當7。不良品什么是浪費？第15頁，共74頁。生產(chǎn)過剩資金積壓質(zhì)量劣化管理費用增加占用場地經(jīng)營風險第16頁，共74頁。等待觀察機器等待材料質(zhì)量檢驗機器故障生產(chǎn)不均衡第17頁，共74頁。搬運廠區(qū)布置差材料放置地點不合理物流不暢中間庫存管理混亂第18頁，共74頁。加工方法不合理材料設(shè)計不合理工位器具欠佳工序安排不合理機器空轉(zhuǎn)不準確的加

6、工第19頁，共74頁。庫存掩蓋了問題機器故障銷售問題換模時間長溝通不佳生產(chǎn)不均衡質(zhì)量低劣計劃性差缺勤率高機器故障銷售問題換模時間長溝通不佳生產(chǎn)不均衡質(zhì)量低劣計劃性差缺勤率高庫存之海通過庫存維持生產(chǎn)降低庫存暴露問題第20頁，共74頁。操作動作不合理場地布置欠佳料箱設(shè)計不合理人員安排不當工藝設(shè)計不合理工具取用不方便第21頁，共74頁。制造不良品搬運增加重復檢驗返工工時和材料返工場地交貨不及時成本上升第22頁，共74頁。常見的幾種浪費庫存過高等待材料設(shè)備故障尋找工具返修次品中間庫存搬運重物運輸路線過長數(shù)據(jù)輸入數(shù)零件觀察機器運轉(zhuǎn)零部件供應(yīng)不上設(shè)備間距離太大第23頁，共74頁。 A。 ( Man ) 1

7、)是否遵循標準？ 2)工作效率如何？ 3)有解決問題意識嗎？ 4)責任心怎樣？ 5)還需要培訓嗎？ 6)有足夠經(jīng)驗嗎？ 7)是否適合于該工作？ 8)有改進意識嗎？ 9)人際關(guān)系怎樣？ 10)身體健康嗎？ B。 ( Machine ) 1)設(shè)備能力足夠嗎？ 2)能按工藝要求加工嗎？ 3)是否正確潤滑了？ 4)保養(yǎng)情況如何？ 5)是否經(jīng)常出故障？ 6)工作準確度如何？ 7)設(shè)備布置正確嗎？ 8)噪音如何？ 9)設(shè)備數(shù)量夠嗎？ 10)運轉(zhuǎn)是否正常？尋找浪費的4M方法第24頁，共74頁。 C。 ( Material ) 1)數(shù)量是否足夠或太多？ 2)是否符合質(zhì)量要求？ 3)標牌是否正確？ 4)有雜質(zhì)嗎

8、？ 5)進貨周期是否適當？ 6)材料浪費情況如何？ 7)材料運輸有差錯嗎？ 8)是否對加工過程足夠注意？ 9)材料設(shè)計是否正確？ 10)質(zhì)量標準合理嗎？ D。 ( Methode ) 1)工藝標準合理嗎？ 2)工藝標準提高了嗎？ 3)工作方法安全嗎？ 4)這種方法能保證質(zhì)量嗎？ 5)這種方法高效嗎？ 6)工序安排合理嗎？ 7)工藝卡是否正確？ 8)溫度和濕度適宜嗎？ 9)通風和光照良好嗎？ 10)前后工序銜接好嗎？尋找浪費的4M方法第25頁，共74頁。頭腦風暴法的規(guī)則 確定題目范圍； 所有的想法都記錄在FLIP CHART上； 記錄每個想法，不管其如何瘋狂； 不得進行評論，評論以后進行 把各種

9、批評擱置一邊； 不允許反面或貶低性的評論 不突出個人表現(xiàn) 有意注重數(shù)量而不是質(zhì)量。頭腦風暴法第26頁，共74頁。請在個人思考的基礎(chǔ)上，通過頭腦風暴法，列舉出生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的浪費現(xiàn)象 (至少 20 條 )。每個小組4-7名學員，活動時間：15分鐘。請選出一名代表介紹討論結(jié)果。 小組討論了解現(xiàn)場的浪費第27頁，共74頁。 為什么要做該作業(yè)？ ( WHy ) 作業(yè)的內(nèi)容是什么？ ( What ) 作業(yè)用到哪些方法？ ( How ) 作業(yè)由誰來完成？ ( Who ) 作業(yè)在哪兒進行？ ( Where ) 作業(yè)在什么時候開始和完成?( When )5W1H法第28頁，共74頁。五個為什么？為什么 線路板

10、損壞為什么 降溫不好為什么 空氣太少為什么 壓力太低為什么 濾網(wǎng)結(jié)塵解決辦法：每月清掃濾網(wǎng)第29頁，共74頁。 該作業(yè)可以取消嗎？ ( Eliminate ) 該作業(yè)可以合并嗎？ ( Combine ) 該作業(yè)可以重組嗎？ ( Rechange ) 該作業(yè)可以簡化嗎？ ( Simplify ) ECRS原則第30頁，共74頁。案例討論分析請分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？并列出三種改進方案。正確的加工位置錯誤的加工位置機床機床心軸工件第31頁，共74頁。案例討論分析答案請分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？并列出三種改進方案。正確的加工位置錯誤的加工位置機床機床心軸工件第32頁，共74頁。PO

11、KA JOKE零缺陷活動操作工的誤操作不是故意引起的獎懲措施對減少誤操作的作用是微小的只有從工藝上改善才能徹底消除誤操作要讓問題在產(chǎn)生后果之前就發(fā)現(xiàn)并解決第33頁，共74頁。POKA JOKE的具體方法操作有誤，工件裝不上工件不合格，機器開不動作業(yè)有差錯，機器不加工能自行修正誤操作，自行再加工作業(yè)有遺漏，不做后工序第34頁，共74頁。案例討論分析每臺設(shè)備加工時間均為:1 分鐘 批量5 0分鐘5分鐘10分鐘15分鐘20分鐘 A B C D以下加工流程是否合理？如何改進？改進效果如何？第35頁，共74頁。案例討論分析答案每臺設(shè)備加工時間均為:1 分鐘批量1 0分鐘1分鐘2分鐘3分鐘4分鐘 A B

12、C D 5分鐘6分鐘7分鐘8分鐘第36頁，共74頁。1) 看板是由后道工序向前道工序取貨的信息卡；2) 看板信息包括：產(chǎn)品名稱、 生產(chǎn)方法 、生產(chǎn)時間 零件名稱 、放置地點和容器等；3) 看板管理的規(guī)則后道工序取貨原則按看板生產(chǎn)原則實行均衡生產(chǎn)看板生產(chǎn)第37頁，共74頁。生產(chǎn)工序1生產(chǎn)車間物流部生產(chǎn)工序2銷售商用戶用戶外協(xié)廠看板看板看板看板看板看板裝配車間看板看板生產(chǎn)的流程第38頁，共74頁。案例討論分析以下流程的勞動生產(chǎn)率是多少？如何使其提高20%以上。操作者崗位1崗位2崗位330秒40秒25秒第39頁，共74頁。案例討論分析答案以下流程的勞動生產(chǎn)率是多少？如何使其提高20%以上。崗位1崗位

13、2崗位330秒40秒25秒第40頁，共74頁?！癠”型布置優(yōu)化 流程 提高效率增強 柔性第41頁，共74頁。CIP介紹會創(chuàng)造組織條件確定人員組成收集有關(guān)流程的成本、質(zhì)量等信息建立CIP建議庫主持者預(yù)先確定初步工作目標CIP工作小組的準備第42頁，共74頁。CIP小組的引言相互介紹介紹CIP精神介紹市場和企業(yè)信息介紹流程概況介紹CIP工作方法第43頁，共74頁。理解組織單位的流程進行實地考察理解工序并記錄下來建立對流程的共識遵循內(nèi)部用戶原則第44頁，共74頁。運用測量值了解現(xiàn)狀主持者舉例說明測定量確定測定量和計量單位描述目前工序及流程狀況把測量值和流程目視化第45頁，共74頁。CIP改善的七大指

14、標質(zhì)量生產(chǎn)效率在制品面積生產(chǎn)周期零件品種生態(tài)消耗第46頁，共74頁。實地收集浪費現(xiàn)象介紹浪費的定義及其七種浪費現(xiàn)場記錄浪費現(xiàn)象進行頭腦風暴法收集所有浪費現(xiàn)象第47頁，共74頁。利用矩陣分析進行頭腦風暴法收集所有可能的解決方案實地考察并獲取改進意見第48頁，共74頁。矩陣分析：潛力時間分析4分2分3分1分時間短 長潛力大小第49頁，共74頁。研究出解決方案1。對方案進行矩陣法分析2。研究方案的潛力和可行性3。確定最終實施方案4。模擬改進后的工序和流程第50頁，共74頁。制定措施表和封面確認方案開始實施實施完成成果已確認實施狀態(tài)第51頁，共74頁。1。小組成員跟蹤措施的實施2。有關(guān)專業(yè)部門負責人的

15、參與和配合3。組織單位領(lǐng)導支持措施的實施4。主持者有權(quán)并有義務(wù)進行監(jiān)督5。和部門有關(guān)人員一起實施，注意職責范圍措施的實施第52頁，共74頁。匯報成果1。成果應(yīng)扣除小組成員的工資成本2。成果應(yīng)扣除改善措施的實際成本3。節(jié)約的人員成本根據(jù)相應(yīng)崗位的 年平均費用計算4。保守計算各項節(jié)約的成本5。成果反映一年內(nèi)節(jié)約的成本第53頁，共74頁。匯報成果第54頁，共74頁。每個車間每半年進行一次CIP活動每次CIP活動解決34個問題每次活動平均節(jié)約50萬元人民幣CIP活動的平均成果上海大眾汽車有限公司在19952000年期間共開展200多項CIP活動，共節(jié)約成本9000多萬元。第55頁，共74頁。跟蹤措施實

16、施情況每四個星期開一次跟蹤會小組成員共同負責措施的實施主持人負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作流程單位的領(lǐng)導應(yīng)積極支持盡量控制在二個月內(nèi)完成所有措施實施改善措施是CIP的最終目標第56頁，共74頁。CIP主持者的先決條件- 思想上著眼于未來- 不將困難看作風險,而是機會和挑戰(zhàn)- 能接受非傳統(tǒng)的觀察方法- 對目前所有的狀況提出質(zhì)疑- 不要多議論,而要多做- 擴展我們的觀點和眼界- 有系統(tǒng)地工作- 立足于公司的全局利益第57頁，共74頁。CIP主持者的能力要求思考感覺做做公司目標CIP主持者的能力要求第58頁，共74頁。CIP主持者的能力要求- 能熟練運用有關(guān)主持/修辭及匯報方面的方法- 能引導CIP成員積極參與

17、和思考- 能控制CIP活動的各個步驟- 能掌握CIP活動中的分析技術(shù)- 能為CIP活動成員提供工作方法- 能通過協(xié)調(diào)確保CIP措施的有效實施第59頁，共74頁。CIP主持者的職責- 主持者負責有目的地、有結(jié)果地和針對性地工作- 檢查工作小組決定的措施的執(zhí)行及完成情況- 控制CIP活動的時間安排- 激發(fā)全體成員參與- 制定措施表和成果表主持者是推動人，而不是帶領(lǐng)人第60頁，共74頁。CIP主持者的引言- 要有有力的開場- 要有真實及時的數(shù)據(jù)- 要有自信的語調(diào)- 要有積極的心態(tài)- 要對CIP活動有信心第61頁，共74頁。CIP主持者的過程控制- 充分準備- 明確“游戲規(guī)則”- 有效掌控時間- 緊緊

18、圍繞主題- 每天進行小結(jié)- 制定“明天的計劃”- 充分考慮可能出現(xiàn)的情況- 為自己保留一小時安靜的時間- 將工作過程目視化第62頁，共74頁。CIP主持者的主持技術(shù)提問- 提問方式：封閉式和開放式- 回答方式：貼點、卡片、簡報、白板- 貼點方式：一點式、多點式(等權(quán)或差權(quán))- 卡片形式： 大?。?0cmX20cm 要求：a. 每張卡片不超過三行字 b.每張卡片寫一個答案 c.字體大而清楚 d.用黑或藍兩種顏色第63頁，共74頁。CIP主持者的主持技術(shù)- 簡報紙形式： 大?。?0cmX90cm 要求：a. 每張紙不超過15行字 b.每行不超過7個字 c.用黑、紅或藍書寫 d.字體要大而清楚 e. 要編號第64頁，共74頁。CIP活動中的沖突1.沖突的意義- 沖突是人們之間存在差異的必然表現(xiàn)- 沖突本身并不可怕，它常常具有兩重性- 創(chuàng)造沖突是有效解決問