2020年第一次全市營(yíng)銷(xiāo)人員考試題庫(kù)-萊州【考前模擬】

1、2020年第一次全市營(yíng)銷(xiāo)人員考試題庫(kù)-萊州【考前模擬】1. 根據(jù)2020年品牌發(fā)展規(guī)劃確定的年度重點(diǎn)培育品規(guī)是（ ）。 *A.泰山（儒風(fēng)細(xì)支）(正確答案)B.泰山（顏悅）(正確答案)C.泰山（金將中支）D.泰山（心悅）2. 下列屬于2020年8月份全市鋪貨規(guī)格的是（ ）。 *A.泰山（顏悅）B.泰山（好客細(xì)支）C.泰山（常勝將軍）(正確答案)D.泰山（金將中支）(正確答案)3. 依據(jù)卷煙批發(fā)價(jià)（含稅）和營(yíng)銷(xiāo)管理工作需要，目前品牌（規(guī)格）整理歸類(lèi)為（）個(gè)品類(lèi)。 單選題 *A.9B.10C.11(正確答案)D.124. 卷煙貨源投放政策中“一戶(hù)一策”的投放方式主要是根據(jù)參考周期內(nèi)該客戶(hù)的需求與訂購(gòu)

2、情況進(jìn)行測(cè)算。（ ） 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)5. 某卷煙規(guī)格實(shí)行“一戶(hù)一策”投放方式，具體投放政策為“參考7.20-8.7三個(gè)周期內(nèi)數(shù)據(jù)，系數(shù)為2”，某客戶(hù)在該周期內(nèi)需求與訂購(gòu)均為12條，則下一周期該客戶(hù)該規(guī)格的具體投放數(shù)量為（）條。 單選題 *A.7B.8(正確答案)C.9D.106. 下列卷煙規(guī)格中不屬于2020年新品的是（）。 *A.天子（中國(guó)心中支）(正確答案)B.金圣（青瓷）C.玉溪（雙中支翡翠）D.黃金葉（國(guó)色細(xì)支）(正確答案)7. 卷煙零售客戶(hù)檔位測(cè)評(píng)維度中“購(gòu)進(jìn)金額”的權(quán)重占比為（）。 單選題 *A.25%B.30%C.50%D.60%(正確答案)8. 目前我市卷煙零售客戶(hù)

3、檔位測(cè)評(píng)維度包含（）。 *A.購(gòu)進(jìn)數(shù)量(正確答案)B.購(gòu)進(jìn)金額(正確答案)C.魯產(chǎn)百元購(gòu)進(jìn)量(正確答案)D.一類(lèi)卷煙購(gòu)進(jìn)量9. “卷煙零售客戶(hù)積分制管理規(guī)則”中“新品訂購(gòu)獎(jiǎng)”項(xiàng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則為：一類(lèi)新品卷煙上市后客戶(hù)在前兩個(gè)周期內(nèi)完成訂購(gòu)，即可獲得20積分的獎(jiǎng)勵(lì)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)10. “卷煙零售客戶(hù)積分制管理規(guī)則”中“品規(guī)鋪貨”項(xiàng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則為： 訂購(gòu)一個(gè)月度推薦品規(guī)即可獲得（）積分。 單選題 *A.10(正確答案)B.15C.20D.2511. 依據(jù)卷煙批發(fā)價(jià)（含稅）標(biāo)準(zhǔn)劃分，高三類(lèi)卷煙的價(jià)格區(qū)間為（）。 單選題 *A. 55-80)B. 80-110)(正確答案)C. 11

4、0-135)D. 135-158)12. 下列哪幾項(xiàng)內(nèi)容屬于“六精”實(shí)施方案（）。 *A.精益數(shù)據(jù)B.精準(zhǔn)投放(正確答案)C.精育品牌(正確答案)D.精品形象(正確答案)13. 目前實(shí)行單雙周訂貨的零售客戶(hù)在規(guī)定的訂貨周期內(nèi)在貨源投放政策上與調(diào)整前沒(méi)有任何變化，與其他零售客戶(hù)享受一樣的投放政策。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)14. 目前9檔零售客戶(hù)的訂貨次限量為（）條。 單選題 *A.200B.170(正確答案)C.160D.15015. 根據(jù)2020年品牌發(fā)展規(guī)劃確定的年度品類(lèi)布局優(yōu)化項(xiàng)目為（）。 *A.高一類(lèi)卷煙B.魯產(chǎn)一類(lèi)卷煙(正確答案)C.一類(lèi)細(xì)支煙(正確答案)D.高三類(lèi)卷煙16. 年度

5、重點(diǎn)培育品規(guī)突出陳列要求中的低檔未擺戶(hù)主要是指轄區(qū)內(nèi)3檔及以下未陳列客戶(hù)。（） 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)17. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，要把加強(qiáng)終端數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息采集擺在營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作的首位，扎實(shí)提升信息采集質(zhì)量，卷煙庫(kù)存準(zhǔn)確率要始終保持在（）以上。 單選題 *A.90%B.95%(正確答案)C.98%D.100%18. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，要把客戶(hù)盈利水平作為判斷市場(chǎng)狀態(tài)的重要依據(jù)，保持客戶(hù)毛利率在合理區(qū)間，客觀(guān)來(lái)看，客戶(hù)毛利率保持在10%-12%左右即符合市場(chǎng)規(guī)律，客戶(hù)毛利率過(guò)高于消費(fèi)者無(wú)利，忠誠(chéng)度也沒(méi)有保證。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)19. 上半年，全市價(jià)類(lèi)

6、結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作取得一定成效，今后仍要堅(jiān)持（）品牌發(fā)展思路，緊盯（）和普一類(lèi)兩個(gè)關(guān)鍵，緊跟膠東五市經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化品類(lèi)布局，進(jìn)一步完善品牌管理機(jī)制。 單選題 *A.1251 高一類(lèi)B.1231 高一類(lèi)C.1251 高三類(lèi)D.1231 高三類(lèi)(正確答案)20. 市局（公司）根據(jù)實(shí)際情況，降低了云POS使用質(zhì)量目標(biāo)，把原來(lái)（）的三星戶(hù)目標(biāo)，調(diào)減到（），增加卷煙隨賣(mài)隨掃、賬實(shí)相符二星戶(hù)比例至14%。 單選題 *A.14% 10%B.14% 8%C.15% 10%D.15% 8%(正確答案)21. “訂足率”的計(jì)算公式為：訂足率=訂足客戶(hù)訂購(gòu)數(shù)量/投放數(shù)量。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.

7、下列卷煙規(guī)格中屬于退出規(guī)格的為（）。 *A.金圣（智圣出山）(正確答案)B.云煙（軟紫）(正確答案)C.中南海（典8）D.黃金葉（國(guó)色細(xì)支）(正確答案)23. 零售客戶(hù)所獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)以及項(xiàng)目明細(xì)可通過(guò)以下哪種途徑進(jìn)行查看（）。 單選題 *A.“五彩逸家” 公眾號(hào)(正確答案)B.“五彩e家”公眾號(hào)C.新商盟D.客戶(hù)經(jīng)理移動(dòng)平臺(tái)24. 堅(jiān)持均衡投放、限量管理的貨源投放政策，既要支持在地理位置、消費(fèi)群體、經(jīng)營(yíng)能力等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)量大戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)，又要注重從源頭控制大戶(hù)反彈，確保將年累計(jì)銷(xiāo)量大戶(hù)數(shù)量、銷(xiāo)量占比控制在（）和（）以?xún)?nèi)。 單選題 *A.0.2% 2%B.0.3% 2%C.0.2% 3%

8、D.0.3% 3%(正確答案)25. 根據(jù)“新增客戶(hù)入網(wǎng)初始檔位劃分標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定“一般客戶(hù)”的初始檔位應(yīng)設(shè)置為（）檔。 單選題 *A.1B.2(正確答案)C.3D.426. 根據(jù)“新增客戶(hù)入網(wǎng)初始檔位劃分標(biāo)準(zhǔn)” 規(guī)定 “卷煙前背柜”一項(xiàng)中每增加2節(jié)標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)檔位增加1檔，最多可加（）檔。 單選題 *A.3B.4(正確答案)C.5D.627. 下列不屬于低二類(lèi)細(xì)支卷煙的是（）。 單選題 *A.真龍（凌云）B.云煙（細(xì)支云龍）C.泰山（白將細(xì)支）D.人民大會(huì)堂（硬紅細(xì)支）(正確答案)28. 目前卷煙貨源投放政策中還未針對(duì)品牌店、精品店等終端類(lèi)型進(jìn)行標(biāo)簽化投放，該項(xiàng)工作擬在9月底實(shí)行。（） 單選題 *對(duì)

9、錯(cuò)(正確答案)29. 目前中華（軟）采取的投放方式為（）。 單選題 *A.按需投放B.檔位+地理位置(正確答案)C.一戶(hù)一策D.檔位+星級(jí)30. “疑似代訂貨”預(yù)警項(xiàng)只有在屬于同一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理名下，超過(guò)5個(gè)零售客戶(hù)網(wǎng)上訂貨的瀏覽器會(huì)話(huà)標(biāo)識(shí)相同的情況下才會(huì)觸發(fā)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)31. 貧困戶(hù)指因身體、家庭變故等原因店鋪經(jīng)營(yíng)困難的客戶(hù)，一般情況下應(yīng)有政府、街道、本人等提供的情況證明，目前每周對(duì)其都有單獨(dú)貨源政策投放。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)32. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，全市要改變（）一刀切的觀(guān)念，做到兩個(gè)關(guān)注，即：要關(guān)注數(shù)據(jù)反映的卷煙市場(chǎng)狀態(tài)、關(guān)注客我關(guān)系反映的客戶(hù)心理

10、狀態(tài)。 單選題 *A.存銷(xiāo)比(正確答案)B.卷煙經(jīng)營(yíng)C.卷煙價(jià)格D.市場(chǎng)狀態(tài)33. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，今年4季度要實(shí)現(xiàn)卷煙物流配送（），為客戶(hù)提供更加便利的訂貨時(shí)間和機(jī)會(huì)，提高物流效率。 單選題 *A.實(shí)時(shí)配送B.T+1送貨(正確答案)C.T+2送貨D.T+N送貨34. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在問(wèn)題，即“五個(gè)任重道遠(yuǎn)”：一是政治生態(tài)突出問(wèn)題全面整改工作不深不細(xì)，全面從嚴(yán)治黨任重道遠(yuǎn)。二是以貨源的精準(zhǔn)投放為核心的（）、以品牌培育為核心的品規(guī)布局、以信息采集與分析應(yīng)用為中心的（）、以提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平為中心的（）的基礎(chǔ)性工作任重道遠(yuǎn)。三是卷煙

11、非法流通的治理工作任重道遠(yuǎn)。四是以精益管理、流程建設(shè)為核心的企業(yè)管理創(chuàng)新工作任重道遠(yuǎn)。五是以觀(guān)念轉(zhuǎn)型、隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的干部隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)。 *A. 市場(chǎng)調(diào)控(正確答案)B. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(正確答案)C. 精益服務(wù)(正確答案)D.精品形象35. 2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議提出，要把（）和（）當(dāng)作“重頭戲”，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工作高效開(kāi)展；同時(shí)，要牢抓品牌培育和品類(lèi)布局，完善客服中心建設(shè)，整合各類(lèi)資源，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 *A.信息采集(正確答案)B.卷煙銷(xiāo)售C.終端建設(shè)D.數(shù)據(jù)應(yīng)用(正確答案)36. 終端提升及云POS推廣情況統(tǒng)計(jì)表-云POS導(dǎo)入表-CN列提供的異常個(gè)數(shù)是判斷客戶(hù)掃碼情況的唯一依據(jù). 判

12、斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)37. 終端提升及云POS推廣情況統(tǒng)計(jì)表云POS導(dǎo)入表-CN列提供的異常個(gè)數(shù)用于輔助判斷客戶(hù)掃碼情況，發(fā)現(xiàn)可能存在問(wèn)題的客戶(hù)，為現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)提供參考. 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)38. 營(yíng)銷(xiāo)管理人員在工作中的主要作用是分解下達(dá)計(jì)劃，并督促客戶(hù)經(jīng)理完成目標(biāo)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)39. 營(yíng)銷(xiāo)管理人員在走訪(fǎng)檢查中，主要工作是簽到、拍照，與客戶(hù)聊天。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)40. 營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)深入市場(chǎng)，用50%以上的時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并制定相應(yīng)措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)41. 在客戶(hù)經(jīng)理工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)盡快定位問(wèn)題產(chǎn)生的原因，確

13、屬客戶(hù)經(jīng)理無(wú)法解決的，應(yīng)反映給市局（公司）。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)42. 在客戶(hù)經(jīng)理工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)盡快定位問(wèn)題產(chǎn)生的原因，確屬客戶(hù)經(jīng)理無(wú)法解決的，應(yīng)先與客戶(hù)經(jīng)理一起分析問(wèn)題，屬自身能夠解決的協(xié)助其解決，自身不能解決的，形成材料并反映給上級(jí)部門(mén)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)43. 月度考核-工作情況通報(bào)內(nèi)容不包含市公司考核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)44. 月度考核-工作情況通報(bào)要求通報(bào)經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題時(shí)點(diǎn)到相應(yīng)的服務(wù)站或訪(fǎng)銷(xiāo)線(xiàn)路。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)45. 季度考核目標(biāo)規(guī)劃變動(dòng)率的目的是限制基層自由發(fā)揮。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)46. 制定目標(biāo)規(guī)劃變

14、動(dòng)率考核目的是引導(dǎo)各單位提高規(guī)劃意識(shí)、過(guò)程意識(shí)，有的放矢開(kāi)展工作。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)47. 季度考核-考核執(zhí)行中解釋?zhuān)捍嬖诠室饫脴?biāo)準(zhǔn)漏洞行為的，一事一議確定處罰標(biāo)準(zhǔn)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)48. 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的方法是告知其貨源策略及計(jì)算規(guī)則，檔位提升方法。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)49. 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的方法是幫助客戶(hù)分析周邊商圈特點(diǎn)、消費(fèi)特征、本店與周邊購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售差異，分析差異產(chǎn)生的店鋪位置、營(yíng)銷(xiāo)策略、顧客服務(wù)、門(mén)店形象、經(jīng)營(yíng)理念等方面的原因，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)解決方案。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)50. 對(duì)于云POS使用質(zhì)量較好的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的重

15、點(diǎn)是利用云POS分析客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售情況、定位斷貨及庫(kù)存不足規(guī)格，根據(jù)掌握的投放策略提出訂貨建議。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)51. 對(duì)于精品店以上客戶(hù)，終端提升的重點(diǎn)是卷煙經(jīng)營(yíng)區(qū)域提升，不必考慮整店是否和諧、美觀(guān). 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)52. 終端提升就是堆硬件，如果客戶(hù)店面較小，可以通過(guò)縮小柜臺(tái)尺寸等方式變相幫助客戶(hù)提高資源得分，不必考慮店鋪環(huán)境和整體是否協(xié)調(diào)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)53. 品牌店建設(shè)各單位可以給客戶(hù)指定施工方，無(wú)論客戶(hù)是否接受。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)54. 營(yíng)銷(xiāo)管理人員發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題后，首先需要定位問(wèn)題產(chǎn)生的時(shí)間、區(qū)域及人員，其次要與有關(guān)人員交談，判斷問(wèn)題性質(zhì)

16、再思考問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并制定解決方案。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)55. 一般情況下，與具體人員和崗位有關(guān)的工作問(wèn)題主要可以分為態(tài)度問(wèn)題、能力問(wèn)題、職責(zé)問(wèn)題、流程問(wèn)題等。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)56. 根據(jù)煙草煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)煙草零售業(yè)態(tài)共分為（）類(lèi)。 單選題 *A.5B.6C.7(正確答案)D.857. 以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)為（）。 單選題 *A.食雜店B.超市C.便利店(正確答案)D.商場(chǎng)58. 以銷(xiāo)售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)為（）。 單選題 *A.食雜店(正確

17、答案)B.超市C.便利店D.商場(chǎng)59. 以開(kāi)架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)為（）。 單選題 *A.食雜店B.超市(正確答案)C.便利店D.商場(chǎng)60. 以銷(xiāo)售煙草制品、酒類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)為（）。 單選題 *A.食雜店B.煙酒商店(正確答案)C.便利店D.商場(chǎng)61. 修車(chē)行、理發(fā)店等其他小型服務(wù)性行業(yè)的零售業(yè)態(tài)為（）。 單選題 *A.食雜店B.煙酒商店C.便利店D.其他類(lèi)(正確答案)62. 下列不屬于便利店基本特點(diǎn)的是（）。 單選題 *A.營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米左右。B.采取自選銷(xiāo)售方式，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行。C.服務(wù)時(shí)間12小時(shí)以上。(正確

18、答案)D.管理信息化程度較高。63. 持證內(nèi)供，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，如政府、部隊(duì)、監(jiān)獄內(nèi)部供應(yīng)等業(yè)態(tài)分類(lèi)為（） 單選題 *A.食雜店B.煙酒商店C.便利店D.其他類(lèi)(正確答案)64. 許可證號(hào)屬于基礎(chǔ)信息中的（） 單選題 *A.識(shí)別信息(正確答案)B.基本信息C.經(jīng)營(yíng)水平D.業(yè)務(wù)模式65. 訂貨頻次屬于基礎(chǔ)信息中的（） 單選題 *A.識(shí)別信息B.基本信息C.經(jīng)營(yíng)水平D.業(yè)務(wù)模式(正確答案)66. 煙草煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)煙草零售業(yè)態(tài)的地址、（）等特點(diǎn)作為分類(lèi)參考依據(jù)。 *A.經(jīng)營(yíng)規(guī)模(正確答案)B.售賣(mài)方式(正確答案)C.服務(wù)時(shí)間(正確答案)D.管理信息系統(tǒng)(正確答案)67. 下列屬于食雜店基

19、本特點(diǎn)的是（） *A.多位于各種居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi)以及農(nóng)村地區(qū)。(正確答案)B.營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米以?xún)?nèi)。(正確答案)C.采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。(正確答案)D.服務(wù)時(shí)間一般在16小時(shí)以上。68. 下列屬于煙酒商店基本特點(diǎn)的是（）。 *A.大多在200平方米以下。(正確答案)B.采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。(正確答案)C.服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。(正確答案)D.采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。(正確答案)69. 下列屬于其他類(lèi)業(yè)態(tài)的為（） *A.農(nóng)具(正確答案)B.理發(fā)店(正確答案)C.食品D.書(shū)報(bào)(正確答案)70. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)工作

20、的通知卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)方法主要包括（）等方面 *A.識(shí)別信息(正確答案)B.基本信息(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)水平(正確答案)D.業(yè)務(wù)模式(正確答案)E.守法經(jīng)營(yíng)(正確答案)71. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)工作的通知從（）三個(gè)維度對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。 *A.零售業(yè)態(tài)(正確答案)B.市場(chǎng)類(lèi)型(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)規(guī)模(正確答案)D.經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)72. 零售客戶(hù)分類(lèi)維度表中的市場(chǎng)類(lèi)型包括（）。 *A.城區(qū)B.城鎮(zhèn)(正確答案)C.鄉(xiāng)村(正確答案)D.鎮(zhèn)區(qū)73. 客戶(hù)基礎(chǔ)信息表中的經(jīng)營(yíng)水平包括的指標(biāo)有（） *A.經(jīng)營(yíng)規(guī)模(正確答案)B.進(jìn)貨金額(正確答案)C.進(jìn)貨均價(jià)(正確答案)D.經(jīng)營(yíng)品種數(shù)(正確答案

21、)74. 經(jīng)營(yíng)規(guī)?！爸小笔前纯蛻?hù)（）比重之和再除以2計(jì)算的數(shù)值由大到小排序，位于中間60%的零售客戶(hù)。 *A.購(gòu)進(jìn)量(正確答案)B.購(gòu)進(jìn)額(正確答案)C.銷(xiāo)量D.銷(xiāo)售額75. 下列不屬于超市基本特點(diǎn)的是（） *A.多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、城郊結(jié)合部附近。B.營(yíng)業(yè)面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間。(正確答案)C.采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。(正確答案)D.出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。76. 煙草零售業(yè)是指以向最終消費(fèi)者提供所需煙草制品（復(fù)烤煙葉除外）的行業(yè)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)77. 以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)食品為主的零售專(zhuān)業(yè)店，如

22、土（水）特產(chǎn)、水果、干貨店等業(yè)態(tài)為其他類(lèi)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)78. 按客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)量、購(gòu)進(jìn)額比重之和再除以2計(jì)算的數(shù)值由大到小排序，位于中間60%的零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于大 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)79. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)工作的通知，分類(lèi)中其他類(lèi)零售客戶(hù)數(shù)量不得超過(guò)零售客戶(hù)總數(shù)的20%。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)80. 以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的零售業(yè)態(tài)為食雜店。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)81. 零售其他某一類(lèi)商品的專(zhuān)業(yè)店，如文具、書(shū)報(bào)、農(nóng)具等業(yè)態(tài)屬便利類(lèi)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)82. 卷煙零售客戶(hù)

23、按7個(gè)業(yè)態(tài)，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村區(qū)域，大、中、小規(guī)模共劃分為42個(gè)類(lèi)別。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)83. 連鎖方式指標(biāo)屬于客戶(hù)基礎(chǔ)信息中的識(shí)別信息。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)84. 以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)為其他類(lèi)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)85. 便利店的基本特點(diǎn)中要求服務(wù)時(shí)間16小時(shí)以上。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)86. 2020年全市的云POS推廣目標(biāo)是（）。 單選題 *A.38%B.35%(正確答案)C.32%D.30%E.26%87. 三星云POS客戶(hù)指的是5點(diǎn)要求達(dá)標(biāo)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)88. 6點(diǎn)要求是：全商品掃碼、隨賣(mài)隨掃、一單一結(jié)、發(fā)展會(huì)員、卷煙庫(kù)

24、存賬實(shí)相符、正常掃碼支付。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)89. 三星云POS客戶(hù)的“兩掃”要求是指掃商品碼、掃支付碼。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)90. 二星云POS客戶(hù)的具體要求是卷煙隨賣(mài)隨掃、一單一結(jié)、售價(jià)真實(shí)、卷煙庫(kù)存賬實(shí)相符、正常掃碼支付。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)91. 對(duì)于達(dá)到原5點(diǎn)要求的客戶(hù)，只需要做到正常掃碼支付即可達(dá)到三星。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)92. 推動(dòng)客戶(hù)使用掃碼支付，關(guān)鍵是改變客戶(hù)的思想認(rèn)識(shí)，附以引導(dǎo)客戶(hù)撤掉原有收款碼、提供出示付款碼牌等措施。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)93. 目前城鎮(zhèn)消費(fèi)者使用現(xiàn)金的比例較高，消費(fèi)者到店消費(fèi)不愿意出示付款碼，掃碼支付手續(xù)費(fèi)高，

25、因此掃碼支付推動(dòng)緩慢。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)94. 客戶(hù)在遇到掃碼支付、云POS系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，告知客戶(hù)相關(guān)服務(wù)電話(huà)、微信群即可，不必跟蹤問(wèn)題解決結(jié)果。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)95. 二星、三星云POS客戶(hù)要求卷煙庫(kù)存準(zhǔn)確率不低于（）。 單選題 *A.95%B.90%(正確答案)C.85%D.80%96. 如果客戶(hù)是信息采集樣本戶(hù)，庫(kù)存準(zhǔn)確率要求不低于（）。 單選題 *A.95%(正確答案)B.90%C.85%D.80%97. 一星云POS客戶(hù)要求掃碼集中度要低于（）。 單選題 *A.90%B.85%(正確答案)C.80%D.75%98. 一星云POS客戶(hù)要求日均掃碼時(shí)段要大于（）個(gè)時(shí)點(diǎn)

26、。 單選題 *A.6B.5C.4D.3(正確答案)99. 一星云POS客戶(hù)要求掃碼天數(shù)要大于等于（）天。 單選題 *A.28B.25C.22D.20(正確答案)100. 單品庫(kù)存準(zhǔn)確率的計(jì)算公式為 。答案：1-|實(shí)盤(pán)數(shù)-賬面數(shù)|/實(shí)盤(pán)數(shù)*100% 填空題 *_(答案：1-|實(shí)盤(pán)數(shù)-賬面數(shù)|/實(shí)盤(pán)數(shù)*100%)101. 假設(shè)客戶(hù)經(jīng)理小王在客戶(hù)家中進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)系統(tǒng)中卷煙庫(kù)存總數(shù)為375條，其中泰山（紅將）有52.5條，實(shí)際盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際卷煙庫(kù)存總數(shù)為362條，泰山（紅將）有50.4條，試計(jì)算泰山（紅將）的單品庫(kù)存準(zhǔn)確率為（） 單選題 *A.96.41%B.95.83%(正確答案)C.86.5

27、6%D.74.21%102. 三星云POS客戶(hù)的全年目標(biāo)為客戶(hù)總數(shù)的（）。 單選題 *A.15%B.14%C.8%(正確答案)D.5%103. 二星云POS客戶(hù)的全年目標(biāo)為客戶(hù)總數(shù)的（）。 單選題 *A.15%B.14%(正確答案)C.8%D.5%104. 一個(gè)三星云POS戶(hù)可以按1.5個(gè)二星云POS戶(hù)計(jì)算 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)105. 掃碼集中度的計(jì)算公式為：?jiǎn)稳諕叽a筆數(shù)最高的1個(gè)時(shí)段的掃碼筆數(shù)之和/當(dāng)日總的掃碼筆數(shù)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)106. 在線(xiàn)支付筆數(shù)占比的計(jì)算公式為：在線(xiàn)支付的筆數(shù)/總掃碼筆數(shù)*100% 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)107. 在掃碼銷(xiāo)售界面的條碼輸入框輸

28、入的碼在云端商品庫(kù)（）時(shí)，彈出商品新增框，維護(hù)價(jià)格點(diǎn)擊“確定”按鈕。 單選題 *A.存在(正確答案)B.不存在108. 銷(xiāo)售無(wú)碼商品時(shí)，直接輸入（），然后回車(chē)。 單選題 *A.名稱(chēng)B.數(shù)量C.單位D.單價(jià)(正確答案)109. 進(jìn)行銷(xiāo)售整單退貨時(shí)，要在掃碼銷(xiāo)售界面點(diǎn)擊（）按鈕，進(jìn)入歷史銷(xiāo)售單查詢(xún)頁(yè)面。 單選題 *A.會(huì)員管理B.商品盤(pán)點(diǎn)C.銷(xiāo)售單據(jù)(正確答案)D.后臺(tái)管理110. 查看今日銷(xiāo)售情況，要在掃碼銷(xiāo)售界面點(diǎn)擊（）按鈕進(jìn)行查看。 單選題 *A.會(huì)員管理B.網(wǎng)單處理C.后臺(tái)管理D.收款統(tǒng)計(jì)(正確答案)111. 客戶(hù)掃碼支付筆數(shù)占總訂單的比重大于等于（）視為推廣合格。 單選題 *A.21%B

29、.15%(正確答案)C.14%D.7%112. 目前的掃碼支付到賬規(guī)則為（）。 單選題 *A.T+0B.T+1(正確答案)C.T+2D.T+3113. 在云POS掃碼操作中，快捷鍵（）可以用來(lái)改銷(xiāo)售單位。 單選題 *A.F2(正確答案)B.F3C.F4D.F6114. 在云POS掃碼操作中，快捷鍵（）可以用來(lái)錄入會(huì)員卡號(hào)。 單選題 *A.F2B.F3C.F6(正確答案)D.F9115. 在云POS掃碼操作中，快捷鍵（）可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)掛單操作。 單選題 *A.F2B.F3C.F6D.F9(正確答案)116. 在云POS掃碼操作中，快捷鍵（）可以用來(lái)進(jìn)行整單調(diào)價(jià)。 單選題 *A.F3B.F4C.F5

30、(正確答案)D.F6117. 店鋪管家的相應(yīng)功能在“五彩逸家”公眾號(hào)的（）模塊中。 單選題 *A.商品采購(gòu)B.更多功能C.店鋪管家(正確答案)118. 登錄店鋪管家后，客戶(hù)可以在首頁(yè)面查看（）等信息。 *A.預(yù)期毛利及毛利率(正確答案)B.訂購(gòu)量及訂購(gòu)額(正確答案)C.訂購(gòu)趨勢(shì)(正確答案)D.我的品規(guī)數(shù)(正確答案)E.我的檔位(正確答案)119. 在店鋪管家里，客戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊“我的訂單”查詢(xún)3年以?xún)?nèi)的訂單信息。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)120. 在店鋪管家里，客戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊“我的品規(guī)數(shù)”查看近6個(gè)月訂購(gòu)的價(jià)位段及品規(guī)信息。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)121. 在店鋪管家里，客戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)

31、擊“我的檔位”查看（）等信息。 *A.與高一檔客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力對(duì)比(正確答案)B.檔位評(píng)測(cè)得分(正確答案)C.購(gòu)進(jìn)金額與購(gòu)進(jìn)量(正確答案)D.魯產(chǎn)百元購(gòu)進(jìn)量(正確答案)E.檔位及排名信息(正確答案)122. 若要知道今年的訂貨次數(shù)、訂貨信息及經(jīng)營(yíng)建議，可以在店鋪管家中的（）進(jìn)行查看。 單選題 *A.我的訂單B.經(jīng)營(yíng)服務(wù)(正確答案)C.我的消息D.工作評(píng)價(jià)123. 在店鋪管家-右上角-云POS管家里，客戶(hù)可以查看（）等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)信息。 *A.年累計(jì)交易額及交易筆數(shù)(正確答案)B.日均筆數(shù)及單條值(正確答案)C.商城會(huì)員D.庫(kù)存及毛利率(正確答案)124. 店鋪管家的云POS管家里，包含下列（）管理工具

32、。 *A.商品管理(正確答案)B.收款流水(正確答案)C.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)(正確答案)D.訂單管理(正確答案)E.卷煙入庫(kù)(正確答案)125. 在店鋪管家的云POS管家里進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，無(wú)需先在云POS上進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)126. 店鋪管家的云POS管家里，能夠顯示客戶(hù)的積分。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)127. 店鋪管家的云POS管家里，可以對(duì)（）的銷(xiāo)售走勢(shì)進(jìn)行查看分析。 *A.本日(正確答案)B.本周(正確答案)C.本月(正確答案)D.本年(正確答案)E.下年128. 在云POS中設(shè)置收款語(yǔ)音播報(bào)，需要在云POS銷(xiāo)售界面點(diǎn)擊（）后，再點(diǎn)擊設(shè)置。 單選題 *A.會(huì)員管理B.后臺(tái)

33、管理(正確答案)C.系統(tǒng)設(shè)置D.數(shù)據(jù)同步129. 在云POS中設(shè)置收款語(yǔ)音播報(bào)后，不需要返回銷(xiāo)售界面點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)130. 如要通過(guò)云POS進(jìn)行退貨，簡(jiǎn)便的方法是可以直接掃商品，然后輸入負(fù)數(shù)，即直接做負(fù)數(shù)銷(xiāo)售單。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)131. 如要通過(guò)云POS進(jìn)行退貨，可以通過(guò)進(jìn)入銷(xiāo)售界面點(diǎn)擊（）后，再選擇（），進(jìn)行整單退貨或部分退貨。 單選題 *A.銷(xiāo)售單據(jù) 收款統(tǒng)計(jì)B.收款統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售單號(hào)C.銷(xiāo)售單據(jù) 銷(xiāo)售單號(hào)(正確答案)D.收款統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售單據(jù)132. 在用云POS對(duì)稱(chēng)重秤進(jìn)行設(shè)置時(shí)，在將云POS和秤設(shè)置為同一網(wǎng)段后，需要點(diǎn)擊（）模塊后對(duì)散裝條碼和散裝商品進(jìn)

34、行設(shè)置。 單選題 *A.系統(tǒng)設(shè)置-電子秤B.后臺(tái)管理-設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-散裝條碼設(shè)置（不選B）C.后臺(tái)管理-設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-接單網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)置D.后臺(tái)管理-設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-散裝條碼設(shè)置(正確答案)133. 云POS對(duì)大華系列條碼秤不能跳開(kāi)大華自有的TMA程序直接進(jìn)行數(shù)據(jù)下發(fā)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)134. 用云POS進(jìn)行供應(yīng)商商品入庫(kù)時(shí)，應(yīng)該在云POS后臺(tái)的商品模塊中點(diǎn)擊（），再進(jìn)行新增供應(yīng)商操作。 單選題 *A.商品管理B.商品分類(lèi)C.商品庫(kù)存D.商品入庫(kù)(正確答案)135. 用云POS進(jìn)行商品保質(zhì)期提醒設(shè)置，需要在云POS后臺(tái)管理中點(diǎn)擊（）后，再輸入商品條碼進(jìn)行保質(zhì)期天數(shù)設(shè)置。 單選題

35、 *A.商品管理(正確答案)B.商品分類(lèi)C.商品庫(kù)存D.商品入庫(kù)136. 如要用云POS進(jìn)行卷煙手動(dòng)入庫(kù)，需要在云POS后臺(tái)管理中點(diǎn)擊商品入庫(kù)后，再點(diǎn)擊（）進(jìn)行手動(dòng)入庫(kù)。 單選題 *A.采購(gòu)入庫(kù)(正確答案)B.手工入庫(kù)C.自動(dòng)入庫(kù)D.商品入庫(kù)137. 如要運(yùn)用云POS進(jìn)行銀行收款賬號(hào)修改，需要在云POS后臺(tái)管理中點(diǎn)擊（）后，再點(diǎn)擊掃碼支付開(kāi)通，在界面進(jìn)行相關(guān)信息修改。 單選題 *A.商品B.會(huì)員C.支付(正確答案)D.網(wǎng)單138. 顧客開(kāi)始不要小票，幾分鐘后又回來(lái)要求打印小票，為避免數(shù)據(jù)同步問(wèn)題應(yīng)在（）操作 *A.掃碼界面-銷(xiāo)售單據(jù)；(正確答案)B.掃碼界面-單據(jù)打印;；C.后臺(tái)管理-統(tǒng)計(jì)-銷(xiāo)

36、售單據(jù)；D.掃碼界面-上單（連續(xù)按PageUp至找到該單）-本單打印(正確答案)139. 在進(jìn)行云POS庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)前，應(yīng)先（1），然后（2）再進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)庫(kù)差異需要（3） 單選題 *A1、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步；2、點(diǎn)擊商品入庫(kù)，查詢(xún)是否有未入庫(kù)訂單，對(duì)未入庫(kù)訂單進(jìn)行入庫(kù)；3、補(bǔ)錄銷(xiāo)售單B1、點(diǎn)擊商品入庫(kù)，查詢(xún)是否有未入庫(kù)訂單，對(duì)未入庫(kù)訂單進(jìn)行入庫(kù)；2、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步；3、補(bǔ)錄銷(xiāo)售單(正確答案)C1、點(diǎn)擊商品入庫(kù)，查詢(xún)是否有未入庫(kù)訂單，對(duì)未入庫(kù)訂單進(jìn)行入庫(kù)；2、補(bǔ)錄銷(xiāo)售單；3、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步D1、點(diǎn)擊商品入庫(kù)，查詢(xún)是否有未入庫(kù)訂單，對(duì)未入庫(kù)訂單進(jìn)行入庫(kù)；2、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步；3、做損益，直接修改為正確庫(kù)存。1

37、40. 客戶(hù)李某想通過(guò)云POS設(shè)置語(yǔ)音播報(bào)，應(yīng)該采?。ǎ┑捻樞蜻M(jìn)行操作。 單選題 *A.點(diǎn)擊后臺(tái)管理-點(diǎn)擊設(shè)置-點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步-選擇開(kāi)啟語(yǔ)音B.點(diǎn)擊設(shè)置-點(diǎn)擊后臺(tái)管理-選擇開(kāi)啟語(yǔ)音-點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步C.點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步-點(diǎn)擊后臺(tái)管理-點(diǎn)擊設(shè)置-選擇開(kāi)啟語(yǔ)音D.點(diǎn)擊后臺(tái)管理-點(diǎn)擊設(shè)置-選擇開(kāi)啟語(yǔ)音-點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步(正確答案)141. 二、三星云POS必須達(dá)到一星云POS量化指標(biāo)要求 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)142. 云POS客戶(hù)在遇到使用問(wèn)題時(shí)，應(yīng)直接把客戶(hù)拉到群里，讓后臺(tái)服務(wù)人員解決 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)143. 要確定云POS客戶(hù)是否達(dá)到“兩掃”，主要方式有（） *A盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存計(jì)算準(zhǔn)確率、(正確答

38、案)B.查看云POS后臺(tái)銷(xiāo)售圖和掃碼支付比例圖(正確答案)C.查看云POS銷(xiāo)售單據(jù)(正確答案)D.調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控回放(正確答案)144. 云POS掃碼銷(xiāo)售界面可以做負(fù)銷(xiāo)售。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)145. 通過(guò)云POS-后臺(tái)管理（1）報(bào)表，時(shí)間取月度或30天，能夠分析客戶(hù)單品庫(kù)存緊張，需要進(jìn)貨或增加替代品牌訂購(gòu)，原理是（2）,答案（） 單選題 *A1、商品商品庫(kù)存；2、庫(kù)存/月銷(xiāo)售*30天計(jì)算可銷(xiāo)天數(shù)，如可銷(xiāo)天數(shù)14則需要進(jìn)貨。B1、統(tǒng)計(jì)商品庫(kù)存；2、庫(kù)存/月銷(xiāo)售*7天計(jì)算可銷(xiāo)周數(shù)，如可銷(xiāo)周數(shù)2則需要進(jìn)貨。C1、統(tǒng)計(jì)-銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)；2、庫(kù)存/月銷(xiāo)售*30天計(jì)算可銷(xiāo)天數(shù)，如可銷(xiāo)天數(shù)14則需要進(jìn)貨。

39、(正確答案)D1、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)；2、庫(kù)存/月銷(xiāo)售*7天計(jì)算可銷(xiāo)周數(shù)，如可銷(xiāo)周數(shù)2則需要進(jìn)貨。146. 現(xiàn)場(chǎng)考核-隨賣(mài)隨掃項(xiàng)的幫助文檔中，提供的觀(guān)察方法：“1、食雜便利及超市，隨機(jī)觀(guān)察N天掃碼趨勢(shì)圖，一天內(nèi)非煙商品有銷(xiāo)售額的的時(shí)點(diǎn)數(shù)少于50%或整體卷煙銷(xiāo)售額占比超過(guò)70%或有銷(xiāo)售記錄商品種類(lèi)數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)商品總數(shù)明顯不符”是硬性條件，如果客戶(hù)達(dá)不到，則視為隨賣(mài)隨掃不合格。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)147. 現(xiàn)場(chǎng)考核-掃碼支付項(xiàng)的幫助文檔中，提供的掃碼支付判斷參考標(biāo)準(zhǔn)是：掃碼支付占比低于10%該項(xiàng)一般不是正常使用,低于5%一般是基本不用。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)148. 提高客戶(hù)掃碼支付資金流動(dòng)效

40、率的最好辦法是引導(dǎo)客戶(hù)支付寶、微信支付綁定云POS收款銀行卡，卷煙訂貨網(wǎng)上結(jié)算使用云POS收款銀行卡支付煙款。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)149. 一星云POS標(biāo)準(zhǔn)可以不管客戶(hù)掃碼是否真實(shí)，只要達(dá)到硬性標(biāo)準(zhǔn)要求即可。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)150. 對(duì)于通過(guò)駐店觀(guān)察、監(jiān)控回放、經(jīng)營(yíng)概況等途徑判斷客戶(hù)真實(shí)掃碼的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況判斷客戶(hù)星級(jí)，一般應(yīng)至少判斷為二星。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)151. 銷(xiāo)購(gòu)比=區(qū)間內(nèi)掃碼條數(shù)/區(qū)間購(gòu)進(jìn)條數(shù)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)152. 銷(xiāo)購(gòu)比異常區(qū)間為銷(xiāo)購(gòu)比200且掃碼支付金額占比低于10%或無(wú)購(gòu)進(jìn)且未停減供。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)153. 日掃碼

41、集中度=每天掃碼筆數(shù)最大3小時(shí)占全天總筆數(shù)的比例，日均掃碼集中度=時(shí)間段內(nèi)日掃碼集中度的平均值。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)154. 存銷(xiāo)比異常區(qū)間為月存銷(xiāo)比=3或無(wú)銷(xiāo)售，如為周分析，則應(yīng)換算為月存銷(xiāo)比再計(jì)算。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)155. 基本未用指開(kāi)通超過(guò)14天，使用率=15% =40%(正確答案)B. =10% =30%C.=10% =40%C.=15% =30%166. 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，云POS掃碼支付推廣的計(jì)分方法為合格戶(hù)數(shù)/（營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)總數(shù)*（ ）*權(quán)重，上限120%。 單選題 *A. 3%B. 5%C.6%D.7%(正確答案)167. 零售戶(hù)為五彩逸家和五彩e家公眾號(hào)投稿分享

42、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)技巧等（包括：文字、視頻等），被采用一次加（）分。 單選題 *A.50B.60C.70D.100(正確答案)168. 零售戶(hù)從（）模塊進(jìn)行積分兌換 單選題 *A.卷煙訂購(gòu)B.我的積分(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)助手D.店鋪管家169. 零售戶(hù)開(kāi)展直播，并通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行分享，一次獎(jiǎng)勵(lì)（）。 單選題 *A.100分/次B.150分/次C.200分/次D.300分/次(正確答案)170. 零售戶(hù)每月增加五彩e家會(huì)員支付綁定人數(shù)，每增加一名獎(jiǎng)勵(lì)5分，上限（）。 單選題 *A.100分/月B.150分/月(正確答案)C.180分/月D.200分/月171. 零售戶(hù)每月活躍會(huì)員（超過(guò)3次以上消費(fèi)的會(huì)

43、員）人數(shù)，每有一名獎(jiǎng)勵(lì)（）分，上限150分/月，刷單造假按云POS和消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)兩項(xiàng)本次總得分*2進(jìn)行扣除。 單選題 *A.3B.5C.10(正確答案)D.15172. 云pos掃碼支付手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為（） 單選題 *A.0.25%(正確答案)B.0.38 %C.0.4%D.0.42%173. 目前，按客戶(hù)掃碼支付金額的（）計(jì)算掃碼支付手續(xù)費(fèi)積分。 單選題 *A.0.25%B.0.38 %C.0.4%(正確答案)D.0.42%174. 五彩e家會(huì)員連續(xù)7天登錄會(huì)員中心進(jìn)行簽到，第8天簽到可獲得（）積分 單選題 *A.5(正確答案)B.35C.135D.140175. 某消費(fèi)者在可參與五彩e家積分活動(dòng)

44、的店鋪，通過(guò)出示付款碼購(gòu)買(mǎi)一盒零售價(jià)格20元的卷煙（該卷煙參與積分活動(dòng)），該消費(fèi)者本次可獲得（）積分。 單選題 *A.10(正確答案)B.20C.30D.40176. 目前開(kāi)展的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在可參與活動(dòng)的店鋪，購(gòu)買(mǎi)指定品牌單盒零售價(jià)格10元以上的卷煙，均可獲得相應(yīng)積分，其中購(gòu)買(mǎi)單盒零售價(jià)格（）元得20積分。 單選題 *A.10元單盒零售價(jià)格25元B.25元單盒零售價(jià)格40元(正確答案)C.40元單盒零售價(jià)格50元D.50元單盒零售價(jià)格177. 目前開(kāi)展的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在可參與活動(dòng)的店鋪，購(gòu)買(mǎi)指定品牌單盒零售價(jià)格10元以上的卷煙，均可獲得相應(yīng)積分，其中購(gòu)買(mǎi)單盒零售價(jià)格（）元得30積分。 單

45、選題 *A.10元單盒零售價(jià)格25元B.25元單盒零售價(jià)格40元C.40元單盒零售價(jià)格50元D.40元單盒零售價(jià)格(正確答案)178. 目前開(kāi)展的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同一會(huì)員，日積分限額（）積分，月積分限額（）積分。 單選題 *A.500,7500(正確答案)B.500,8500C.1000,7500D.1000,8500179. 目前首次注冊(cè)為五彩e家會(huì)員可獲得（）積分 單選題 *A. 500B.300C.200D.100(正確答案)180. 開(kāi)通云pos零售戶(hù)可在五彩逸家公眾號(hào)店鋪管家模塊中的（）模塊查看店鋪云pos經(jīng)營(yíng)概覽等情況。 單選題 *A.店鋪管家(正確答案)B.我的店碼C.經(jīng)營(yíng)助手D

46、.小組風(fēng)采181. 五彩逸家公眾號(hào)商品采購(gòu)模塊不包含以下哪個(gè)模塊?（） 單選題 *A.品牌檔案B.卷煙訂購(gòu)C.新品申購(gòu)(正確答案)D.賬號(hào)解綁182. 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，云pos掃碼支付推廣，周均掃碼支付訂單筆數(shù)煙酒店按（）筆計(jì)，其他業(yè)態(tài)按（）筆計(jì) 單選題 *A.14 、20B.15 、20C.14、 21(正確答案)D.15、 21183. 零售戶(hù)點(diǎn)擊我的積分，出現(xiàn)提示“易商云pos不存在該賬號(hào)！請(qǐng)聯(lián)系管理員！”首先應(yīng)該（） 單選題 *A.賬號(hào)解綁(正確答案)B.清除緩存C.重新綁定D.修改密碼184. 目前新注冊(cè)五彩e家會(huì)員，可獲得（）積分 單選題 *A.50B.100(正確答案)C.200D

47、.300185. 根據(jù)卷煙零售客戶(hù)積分規(guī)則，目前零售戶(hù)積分包括（） *A.誠(chéng)信自律互助小組(正確答案)B.終端建設(shè)(正確答案)C.云pos推廣應(yīng)用(正確答案)D.消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)E.品牌培育(正確答案)186. 根據(jù)卷煙零售客戶(hù)積分規(guī)則，消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)方面包括（） *A.會(huì)員消費(fèi)(正確答案)B.消費(fèi)者支付綁定(正確答案)C.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)(正確答案)D.掃碼支付手續(xù)費(fèi)187. 五彩e家會(huì)員積分包括（） *A.平臺(tái)積分(正確答案)B.店鋪積分(正確答案)C.活動(dòng)積分D.品牌積分(正確答案)188. 五彩e家積分獲取方式包括（） *A.注冊(cè)獲得(正確答案)B.簽到獲得(正確答案)C.消費(fèi)積分(正確答

48、案)D.參與活動(dòng)(正確答案)189. 五彩逸家店鋪管家模塊包含（） *A.店碼收款(正確答案)B.我的店碼(正確答案)C.小組風(fēng)采(正確答案)D.經(jīng)營(yíng)助手(正確答案)190. 五彩逸家商品采購(gòu)模塊包含（） *A.品牌檔案(正確答案)B.我的店碼C.我的積分(正確答案)D.卷煙訂購(gòu)(正確答案)191. 零售戶(hù)為五彩逸家和五彩e家公眾號(hào)投稿分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)技巧等（包括：文字、視頻等），被采用一次加（）分，閱讀量超過(guò)1000，額外獎(jiǎng)勵(lì)（）分。 *A.100(正確答案)B.70C.50(正確答案)D.30192. 消費(fèi)者支付綁定過(guò)程為：消費(fèi)者通過(guò)店碼或消費(fèi)者公眾號(hào)完成會(huì)員注冊(cè)，在任意開(kāi)通云POS的商

49、店進(jìn)行消費(fèi)，店主掃完消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，于掃碼銷(xiāo)售界面登記一次會(huì)員號(hào)，然后掃消費(fèi)者（1）或（2）即完成綁定，之后參與店鋪及商城積分活動(dòng)只需（3），不必（4），即可完成積分，正確的是（）。 單選題 *A.1支付寶付款碼、2微信付款碼、3告知或出示會(huì)員號(hào)、4出示付款碼B.1微信付款碼、2支付寶付款碼、3出示付款碼、4告知或出示會(huì)員號(hào)(正確答案)C.1銀聯(lián)二維碼、2支付寶或信付款碼、3告知或出示會(huì)員號(hào)、4出示付款碼D.1銀聯(lián)二維碼、2支付寶或信付款碼、3出示付款碼、4告知或出示會(huì)員號(hào)193. 五彩逸家推送過(guò)的圖文模塊包括（） *A.五彩課堂(正確答案)B.經(jīng)營(yíng)心得(正確答案)C.五彩提醒(正確答案)D

50、.五彩妙招194. 客戶(hù)通過(guò)五彩逸家公眾號(hào)-更多功能-評(píng)價(jià)查詢(xún)可以查詢(xún)（） *A終端資源調(diào)查結(jié)果(正確答案)B現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)果(正確答案)C.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果D.客戶(hù)檔位星級(jí)結(jié)果195. 無(wú)特殊情況，五彩逸家和五彩e家圖文的推送時(shí)間分別為。 *A.周一B.周三(正確答案)C.周四D.周五(正確答案)196. 開(kāi)展消費(fèi)者支付綁定，首先消費(fèi)者必須為“五彩e家”的會(huì)員。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)197. 消費(fèi)者會(huì)員首次使用支付寶完成支付綁定后，下次到店消費(fèi)時(shí)，使微信付款，無(wú)需報(bào)會(huì)員號(hào)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)198. 商店掃消費(fèi)者會(huì)員的支付寶或微信二維碼，或消費(fèi)者掃店鋪二維碼，均能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者支付綁定。

51、 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)199. 消費(fèi)者在可參與五彩e家積分活動(dòng)的店鋪，通過(guò)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)一盒零售價(jià)格30元的卷煙（該卷煙參與積分活動(dòng)），該消費(fèi)者可獲得20積分。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)200. 消費(fèi)者在可參與五彩e家積分活動(dòng)的店鋪，通過(guò)現(xiàn)金、微信轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付方式付款，購(gòu)買(mǎi)指定品牌單盒零售價(jià)格10元以上的卷煙，均可獲得相應(yīng)積分 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)201. 零售戶(hù)為五彩逸家和五彩e家公眾號(hào)投稿分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)技巧等（包括：文字、視頻等），被采用一次即可獲得100分。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)202. 目前零售戶(hù)可每天隨時(shí)進(jìn)行積分兌換。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)203.

52、零售戶(hù)積分兌換后，即可當(dāng)周訂購(gòu)兌換的卷煙。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)204. 五彩逸家和五彩e家兩個(gè)公眾號(hào)每周同一天推送圖文。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)205. 老證換新證的零售戶(hù)，走新開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)時(shí)，不可以申請(qǐng)“保留原檔位”，只能自行維護(hù)到3檔位。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)206. 客戶(hù)庫(kù)存采集功能路徑為：企業(yè)微信-走訪(fǎng)市場(chǎng)-選擇客戶(hù)-考核管理-庫(kù)存采集 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)207. 二星、三星云POS戶(hù)必須達(dá)到一級(jí)云POS戶(hù)的硬性要求 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)208. 從8月起，專(zhuān)項(xiàng)考核、兩個(gè)驗(yàn)收復(fù)核將根據(jù)各單位月初上報(bào)的規(guī)劃表進(jìn)行隨機(jī)抽查 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)209.

53、 重點(diǎn)培育品規(guī)要始終做到兩個(gè)可見(jiàn)，即在一半以上店鋪可見(jiàn)，在最佳陳列位置可見(jiàn) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)210. 品牌店建設(shè)流程中，設(shè)計(jì)圖由市局（公司）審核通過(guò)后才能開(kāi)始施工 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)211. 市局（公司）抽查終端提升結(jié)果主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的方式進(jìn)行 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)212. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，品牌店卷煙柜臺(tái)不得少于（） 單選題 *A.2前2后B.3前3后C.4前4后(正確答案)D.5前5后213. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，品牌店的店鋪管理在最近3次現(xiàn)場(chǎng)得分不低于滿(mǎn)分的（） 單選題 *A.80%B.85%C.90%(正確

54、答案)D.95%214. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，品牌店的品牌寬度要達(dá)到（） 單選題 *A.在銷(xiāo)規(guī)格的90%以上且不低于120個(gè)B.在銷(xiāo)規(guī)格的80%以上且不低于120個(gè)C.在銷(xiāo)規(guī)格的90%以上且不低于130個(gè)D.在銷(xiāo)規(guī)格的80%以上且不低于130個(gè)(正確答案)215. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，品牌店的品牌高度要達(dá)到（） 單選題 *A. 達(dá)到80元/盒且零售價(jià)8元/盒以上各價(jià)位段不斷檔B. 達(dá)到90元/盒且零售價(jià)9元/盒以上各價(jià)位段不斷檔C. 達(dá)到100元/盒且零售價(jià)10元/盒以上各價(jià)位段不斷檔(正確答案)D. 達(dá)到110元/盒且零售價(jià)11元/盒以上各

55、價(jià)位段不斷檔216. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，品牌店的云POS掃碼要達(dá)到（） 單選題 *A.一星B.二星C.三星(正確答案)D.無(wú)要求217. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的卷煙陳列展示面積要（） 單選題 *A.10B.5(正確答案)C.3D.大于1218. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的卷煙柜臺(tái)不得少于（） 單選題 *A.1前1后B. 2前2后(正確答案)C. 3前3后D. 4前4后219. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的店鋪管理在最近3次現(xiàn)場(chǎng)得分不低于滿(mǎn)分的（） 單選題 *A.80%B.85%C.

56、90%(正確答案)D.95%220. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的品牌寬度要達(dá)到（） 單選題 *A.60個(gè)以上B.80個(gè)以上C.100個(gè)以上(正確答案)D.120個(gè)以上221. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的品牌高度要達(dá)到（） 單選題 *A. 達(dá)到70元/盒且零售價(jià)7元/盒以上各價(jià)位段不斷檔B. 達(dá)到80元/盒且零售價(jià)8元/盒以上各價(jià)位段不斷檔C. 達(dá)到90元/盒且零售價(jià)9元/盒以上各價(jià)位段不斷檔D. 達(dá)到100元/盒且零售價(jià)10元/盒以上各價(jià)位段不斷檔(正確答案)222. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，核心店的云POS掃碼要達(dá)

57、到（） 單選題 *A.一星B.二星C.三星(正確答案)D.無(wú)要求223. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，潛力店的卷煙陳列展示面積要（） 單選題 *A.10B.5C.3(正確答案)D.大于1224. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，潛力店的云POS掃碼要達(dá)到（） 單選題 *A.一星B.二星(正確答案)C.三星D.無(wú)要求225. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，標(biāo)準(zhǔn)店的店鋪管理在最近3次現(xiàn)場(chǎng)得分不低于滿(mǎn)分的（） 單選題 *A.55%(正確答案)B.65%C.75%D.85%226. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，標(biāo)準(zhǔn)店的云POS掃碼要達(dá)到

58、（） 單選題 *A.一星B.二星C.三星D.鼓勵(lì)店碼(正確答案)227. 終端資源調(diào)查模型中，“雇傭人員數(shù)量”一項(xiàng)中的雇傭人員指（）。 單選題 *A.店內(nèi)主要決策者B.能對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生決定性影響的人C.店內(nèi)日常操作者D.店主付工資雇傭人員(正確答案)228. 終端資源調(diào)查模型中，“硬件配置”一項(xiàng)中智能POS指（）。 單選題 *A. 內(nèi)外兩塊屏的收銀機(jī)B. 面向店主的收銀機(jī)C. 有掃碼和收銀系統(tǒng)的小型收銀設(shè)備(正確答案)D. 安裝有云POS管家的手機(jī)229. 某零售客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了煙草公司統(tǒng)一推薦的雙屏機(jī)，這個(gè)雙屏機(jī)在終端資源調(diào)查模型中，“硬件配置”一項(xiàng)中應(yīng)定義為（）。 單選題 *A.自主購(gòu)買(mǎi)B.統(tǒng)一

59、購(gòu)買(mǎi)(正確答案)C.公司發(fā)放D.三方發(fā)放230. “現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)模型”中，采集指標(biāo)“價(jià)簽不對(duì)應(yīng)或缺失”的基本對(duì)應(yīng)是指不對(duì)應(yīng)數(shù)量（）。 單選題 *A.0個(gè)B.3個(gè)以?xún)?nèi)C.6個(gè)以?xún)?nèi)(正確答案)D.超過(guò)10個(gè)231. “現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)模型”中，“倉(cāng)儲(chǔ)管理”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。 *A. 分類(lèi)有序存放(正確答案)B. 家店分存但有臺(tái)賬或均在店內(nèi)(正確答案)C. 能自主清點(diǎn)(正確答案)D.家店分存，但店內(nèi)無(wú)家中庫(kù)存臺(tái)賬232. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，潛力店的卷煙柜臺(tái)不得少于（） *A. 城鎮(zhèn)4節(jié)(正確答案)B. 農(nóng)村3節(jié)（含收銀臺(tái)，柜臺(tái)可為非制式柜臺(tái)）(正確答案)C. 農(nóng)村4節(jié)（柜臺(tái)可為非制式柜

60、臺(tái)）D. 農(nóng)村3節(jié)（柜臺(tái)可為非制式柜臺(tái)）233. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，潛力店的品牌寬度要達(dá)到（） *A.城鎮(zhèn)達(dá)到在銷(xiāo)品牌的50%以上(正確答案)B.城鎮(zhèn)達(dá)到80個(gè)以上(正確答案)C.農(nóng)村達(dá)到在銷(xiāo)品牌的40%以上D.農(nóng)村達(dá)到50個(gè)以上(正確答案)234. 煙臺(tái)市局（公司）終端分層分類(lèi)建設(shè)核心指標(biāo)要求，潛力店的品牌高度要達(dá)到（） *A. 城鎮(zhèn)達(dá)到70元/盒且零售價(jià)7元/盒以上各價(jià)位段不斷檔B. 城鎮(zhèn)達(dá)到70元/盒且零售價(jià)10元/盒以上各價(jià)位段不斷檔(正確答案)C. 農(nóng)村達(dá)到50元/盒且以下各價(jià)位段不斷檔D. 農(nóng)村達(dá)到45元/盒且以下各價(jià)位段不斷檔(正確答案)235. 煙臺(tái)