職業(yè)化素養(yǎng)測(cè)試題

1、一、選擇題（不定項(xiàng)）1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、要講究合作，就要避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話，互相尊重C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高2、下列說(shuō)法中，符合辦公室環(huán)境清潔的是（D）A、辦公臺(tái)席是私人的，可以帶很多私人用品，布置個(gè)性化B、辦公環(huán)境的衛(wèi)生屬于保潔負(fù)責(zé)，跟我無(wú)關(guān)C、私人用品較多的時(shí)候，占用下公共過(guò)道也沒(méi)關(guān)系D、上班期間，必須保持個(gè)人臺(tái)席的干凈整潔3、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（B）A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜B、即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”C、現(xiàn)代社會(huì)提倡

2、人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值D、在現(xiàn)實(shí)中，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由4、某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？ （ A）A、堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求B、因人而異，顧客什么態(tài)度，就提供什么服務(wù)C、對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育D、不理睬顧客5、職業(yè)化素養(yǎng)要求我們上班期間“儀表端莊”下列符合的選項(xiàng)是（B）A、著裝奢侈華貴B、鞋襪搭配合理，穿著得體C、愛(ài)怎么穿就怎么穿，解放自我D、染夸張顏色發(fā)色突出自我個(gè)性6、當(dāng)要你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)，你應(yīng)該采取哪一種做法？ （A）A、回顧整理一年的工作事項(xiàng)

3、，反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交B、相信自己已做得很好，寫(xiě)完總結(jié)，不再檢查就上交C、參考同事們寫(xiě)的什么內(nèi)容，然后再上交D、將去年寫(xiě)的總結(jié)拿出來(lái)，改下名字，直接交給領(lǐng)導(dǎo)7、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？ （B）A、順其自然B、找出自身差距所在，努力想辦法改變現(xiàn)狀C、努力想辦法找點(diǎn)關(guān)系，走后門(mén)D、換個(gè)工作8、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？ （ B）A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解B、按照公司制度進(jìn)行處理，制度需要貫徹和執(zhí)行，否則形同虛設(shè)C、給予小張口頭批評(píng)，但不按照公司制度進(jìn)行處理D、偶然一次,應(yīng)該諒

4、解9、在日常工作中，你比較注重什么，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ C）A、注意自己的著裝、發(fā)型得體B、提高自己的社會(huì)效能力C、拉幫結(jié)派，成立小團(tuán)體D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力10、某公司沒(méi)有專門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法（A）A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做B、不管別人做不做，自己都不做C、應(yīng)該讓資歷淺的新員工去做D、等領(lǐng)導(dǎo)檢查的時(shí)候再做11、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用公司資源便利干了私活，謀取私人利益，你應(yīng)該采取哪一種處理方法？ （ B）A、反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)B、提

5、醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映C、這么好的機(jī)會(huì)，應(yīng)該同朋友合作，繼續(xù)干私活D、提醒他注意，如果他不改正，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)12、 對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你應(yīng)該采取哪一種做法？ （ D）A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守B、如果找得到理由和借口，就不遵守C、自己認(rèn)為合理的就遵守，不合理的就不遵守D、自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)13、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司 經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將對(duì)小劉采取哪一種做法？（A、解聘B、通報(bào)批評(píng)C、降職使用D、委婉批評(píng)，繼續(xù)留用14、你的同事并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)？ （ D ）A、認(rèn)為他運(yùn)氣好而已B、

6、繼續(xù)做好自己的工作C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及D、學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，提升自己15、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪些態(tài)度？ （ A、C）A、愿意與之接觸B、能不接觸就不要接觸C、尊重D、看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸16、當(dāng)你知道你的一個(gè)同事背著你詆毀你的工作， 你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？（D）A、以牙還牙B、斷絕與他的來(lái)往，冉也不做小伙伴了C、向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告D、就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系17、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻責(zé)罵小李，小李忍無(wú)可忍與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？ （ D ）

7、A、是合適的B、忍無(wú)可忍無(wú)需再忍C、都是顧客的錯(cuò)D、應(yīng)該受到批評(píng)18、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情，你認(rèn)為（A ）A、為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)時(shí)間來(lái)思考和論證并提交合理意見(jiàn)B、這個(gè)跟自己的工作無(wú)關(guān)，不參與C、提了也不一定改，不如不提D、這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的事情，我們小職員的意見(jiàn)不重要19、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（C ）。A、不向任何人提起這件事B、不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失C、告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任D、反正領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)發(fā)現(xiàn)

8、，就這樣算了二、判斷題1、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店（錯(cuò)）2、假如你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶推銷(xiāo)某一產(chǎn)品時(shí)，與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（對(duì)）3、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，要等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作 進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成（錯(cuò)）4、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力，也 不去幫助他，反正這也不是你負(fù)責(zé)的工作（錯(cuò)）5、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，誰(shuí)以前對(duì)你好，就投誰(shuí)的票（錯(cuò) ）三、簡(jiǎn)答題1、假設(shè)你是某公司的一位新員工，你所具備的知