渾南渠道4月2日考試附答案

1、渾南渠道4月2日考試復(fù)制您的姓名： 填空題 *_5G指標(biāo)的峰值速率是（ ）。 單選題 *20Gbps(正確答案)15Gbps10Gbps1Gbps2021年10月1日用戶新裝寬帶竣工，現(xiàn)在要辦理遷移收取遷移費(fèi)（）元 單選題 *050100(正確答案)省分-沃行-移網(wǎng)拆機(jī)界面主要功能是（） 單選題 *查詢移網(wǎng)拆機(jī)記錄(正確答案)甩單受理移網(wǎng)拆機(jī)2022年渠道補(bǔ)貼政策中，商圈門(mén)店為報(bào)備省公司（ ）個(gè)商圈范圍內(nèi)的臨街專營(yíng)聯(lián)通店面以及商場(chǎng)內(nèi)專營(yíng)聯(lián)通檔口。 單選題 *A、32B、42C、12D、24(正確答案)在企業(yè)微信中給用戶推送維系活動(dòng)路徑？（） 單選題 *A、工作臺(tái)-微沃通-維系任務(wù)(正確答案)B

2、、我的-微沃通-維系任務(wù)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)沃家電視增值業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容有： 單選題 *與首條寬帶綁定的沃家電視（IPTV）(正確答案)多臺(tái)沃家電視（IPTV）沃家組網(wǎng)沃家固話廠商體專店門(mén)店簽署合約，保證金可調(diào)整至（）元/店 單選題 *A、500B、800C、1000(正確答案)D、20005G加油包訂購(gòu)用戶可通過(guò)手廳服務(wù)-5G專區(qū)點(diǎn)擊“優(yōu)惠購(gòu)”后登錄“優(yōu)惠購(gòu)”平臺(tái),按優(yōu)惠價(jià)訂購(gòu)相關(guān)權(quán)益,每月最多可購(gòu)買（）個(gè)。 單選題 *5(正確答案)321FTTR全光組入門(mén)款1+1產(chǎn)品價(jià)格是（ ） 單選題 *1920(正確答案)274034804260用戶訂購(gòu)5G視頻彩鈴后，包月用戶當(dāng)月全月可

3、用；按次點(diǎn)播用戶有效期（ ）天，從生效之日起計(jì)算。 單選題 *306090180(正確答案)遼寧紅卡（B、C）產(chǎn)品辦理副卡，選擇（ ）。 單選題 *4G副卡產(chǎn)品(正確答案)5G副卡基本套餐（優(yōu)享服務(wù)）5G副卡基本套餐（極速服務(wù)）5G副卡基本套餐（尊享服務(wù)）合作方名稱為：某某有限公司，該合作方在合作方門(mén)戶系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，合作方類型選擇（）。 單選題 *A、企業(yè)(正確答案)B、其他C、個(gè)人D、國(guó)外企業(yè)業(yè)務(wù)代理協(xié)議簽訂一年以上的，說(shuō)明情況可申請(qǐng)更名，一個(gè)有效協(xié)議期內(nèi)，可受理（）次更名申請(qǐng)。 單選題 *A、1(正確答案)B、2C、3D、4渠道集中管理系統(tǒng)內(nèi)操作“清算不支付”超過(guò)（）天，如沒(méi)有相關(guān)違規(guī)扣

4、罰的，必須立即開(kāi)展清退流程。 單選題 *A、35B、40C、30(正確答案)D、45聚合信用微信2.0掃碼成功約（）分鐘后，將自動(dòng)解除微信免押訂單。 單選題 *5(正確答案)1015302022年一季度星級(jí)評(píng)定考核中，星級(jí)門(mén)店獎(jiǎng)勵(lì)支付標(biāo)準(zhǔn)中，“增值業(yè)務(wù)”項(xiàng)未達(dá)到當(dāng)前確認(rèn)星級(jí)門(mén)店產(chǎn)能要求時(shí)，（ ） 單選題 *A、取消“星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”兌付資格，不再支付2022年一季度星級(jí)門(mén)店獎(jiǎng)勵(lì)。(正確答案)B、按“向下一檔星級(jí)”衡量產(chǎn)能C、仍按原檔級(jí)產(chǎn)能進(jìn)行衡量金融小顆粒、微信分期、權(quán)益分期等納入炒店金融分期產(chǎn)能考核，月費(fèi)30元以上的，按（ ）:1折量計(jì)算 單選題 *A、3B、2(正確答案)C、1D、7沃云盤(pán)黃金會(huì)

5、員存儲(chǔ)空間（ ）。 單選題 *1T2T4T6T(正確答案)沃助理+流量組合產(chǎn)品合約期6個(gè)月的生效方式是（）。 單選題 *立即生效(正確答案)次月生效199元智慧沃家極享三千兆套餐新移網(wǎng)老固網(wǎng)，一年內(nèi)一共能拿到（）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)積分？ 單選題 *A、143B、219(正確答案)C、114D、922022年一季度星級(jí)評(píng)定政策中，扣分項(xiàng)規(guī)則包括：（ ）、（ ）、（ ）三大扣分項(xiàng)。 *A、用戶服務(wù)問(wèn)題減分(正確答案)B、新入網(wǎng)手廳滲透率減分(正確答案)C、三無(wú)占比減分(正確答案)D、門(mén)店有效性減分以下哪些業(yè)務(wù)可計(jì)做雅迪產(chǎn)能 *新增移網(wǎng)(正確答案)新增寬帶(正確答案)新增融合(正確答案)新增金融(正確答案)融

6、合變更異網(wǎng)用戶也可辦理“沃云盤(pán)”業(yè)務(wù)，登陸聯(lián)通智家App通過(guò)第三方平臺(tái)支付（微信+支付寶） *銀行卡微信(正確答案)手機(jī)自動(dòng)扣款支付寶(正確答案)2022年公眾社會(huì)實(shí)體渠道激勵(lì)政策中的創(chuàng)新業(yè)務(wù)積分包含哪些業(yè)務(wù)（）？ *A、聯(lián)通看家(正確答案)B、聯(lián)通組網(wǎng)(正確答案)C、全屋光寬帶(正確答案)D、百度定向流量包(正確答案)基本接待禮儀：待客期間拒絕接打（ ），（ ），對(duì)客戶（ ）、話語(yǔ)誠(chéng)懇，暫離崗位應(yīng)將臺(tái)席指示調(diào)整成暫停辦理業(yè)務(wù)。 *A、辦公電話B、私人電話(正確答案)C、不可咀嚼口香糖(正確答案)D、有問(wèn)必答(正確答案)廠商渠道拓展的三個(gè)基本執(zhí)行動(dòng)作分別為（） *A、掌沃通認(rèn)領(lǐng)&標(biāo)記(正確答案

7、)B、填寫(xiě)走訪反饋(正確答案)C、集渠系統(tǒng)打標(biāo)(正確答案)D、沃呼通外呼用戶辦理了一款2年期的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)沃家組網(wǎng)服務(wù)，在約定期限內(nèi)，為用戶提供家庭組網(wǎng)的服務(wù)包含的內(nèi)容有： *定期檢測(cè)(正確答案)網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)(正確答案)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(正確答案)設(shè)備到期換新辦理招聯(lián)分期業(yè)務(wù)時(shí)，交易失敗“商戶號(hào)有誤【通道方】,可能是以下哪種情況？ *分期直降金額輸入錯(cuò)誤主產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)選擇錯(cuò)誤該報(bào)錯(cuò)提示表示該門(mén)店未做風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)入(正確答案)商戶信息有誤導(dǎo)致門(mén)店創(chuàng)建失敗(正確答案)用戶查詢還款券的方式為？ *業(yè)務(wù)受理手機(jī)號(hào)登錄中國(guó)聯(lián)通APP查詢-電子券查詢業(yè)務(wù)受理手機(jī)號(hào)登錄沃錢(qián)包APP(正確答案)我的-電子券(正確答案)合同簽訂

8、依據(jù)中，對(duì)應(yīng)保證金繳納等事項(xiàng)，必須上傳公司財(cái)務(wù)開(kāi)具的（），嚴(yán)禁上傳銀行（）； *A、發(fā)票B、收據(jù)(正確答案)C、回執(zhí)(正確答案)D、繳款申請(qǐng)單聚合信用微信2.0商戶營(yíng)銷模式要求包括哪些？ *有實(shí)體門(mén)店，非游商(正確答案)辦理場(chǎng)景固定，非流動(dòng)人口場(chǎng)景(正確答案)必須告知客戶門(mén)店地址，售后電話(正確答案)以下哪些用戶不可以辦理小顆粒金融流量包產(chǎn)品，僅可辦理語(yǔ)音包產(chǎn)品？ *已訂購(gòu)流量包已訂購(gòu)語(yǔ)音包達(dá)量限速冰激凌(正確答案)已訂購(gòu)達(dá)量限速流量包(正確答案)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、（ ）、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”為賣點(diǎn)的家庭產(chǎn)品。 *大語(yǔ)音(正確答案)大流量(正確答案)大視頻(

9、正確答案)大連接“五星級(jí)寬帶”為用戶提供的服務(wù)有哪些？ *組網(wǎng)設(shè)計(jì)(正確答案)光纖布線(正確答案)設(shè)備調(diào)試(正確答案)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(正確答案)現(xiàn)行的頭條系定向流量包免流內(nèi)容有 *抖音(正確答案)火山(正確答案)今日頭條(正確答案)微信支付寶以下手機(jī)終端打開(kāi)SA開(kāi)關(guān)操作正確的有（） *OPPO終端：設(shè)置SIM卡與流量管理高級(jí)設(shè)置5G網(wǎng)絡(luò)模式選擇NSA+SA模式(正確答案)小米終端：設(shè)置雙卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高級(jí)設(shè)置5G網(wǎng)絡(luò)模式選擇SA+NSA模式(正確答案)一加終端：設(shè)置連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)5GSA蘋(píng)果終端：設(shè)置蜂窩網(wǎng)絡(luò)蜂窩數(shù)據(jù)選項(xiàng)語(yǔ)音與數(shù)據(jù)獨(dú)立5G(正確答案)我通過(guò)哪些渠道可以查詢我家是否有聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋（ ）

10、 *微信公眾號(hào)中國(guó)聯(lián)通APP(正確答案)運(yùn)營(yíng)商客服熱線(正確答案)營(yíng)業(yè)廳(正確答案)企業(yè)微信2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，我國(guó)已正式進(jìn)入5G商用元年，獲得牌照的有（） *中國(guó)電信(正確答案)中國(guó)聯(lián)通(正確答案)中國(guó)移動(dòng)(正確答案)中國(guó)廣電(正確答案)中國(guó)衛(wèi)星賣場(chǎng)渠道清理申請(qǐng)中，需注明（）等事項(xiàng)。 *A、號(hào)卡資源回收(正確答案)B、設(shè)備回收(正確答案)C、優(yōu)惠資源拆除(正確答案)D、道具回收(正確答案)可視廳制作合作商戶二維碼時(shí)需填寫(xiě)的信息包含以下哪幾項(xiàng) *A、二維碼名稱(正確答案)B、商戶業(yè)態(tài)(正確答案)C、月均客流(正確答案)D、負(fù)責(zé)人(正確答案)5G為第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)，具有

11、高網(wǎng)速、低時(shí)延、高功耗、泛接入的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物智聯(lián)”。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)遷轉(zhuǎn)到5G套餐后，原4G副卡需升級(jí)為5G副卡，實(shí)現(xiàn)主副卡同速率的業(yè)務(wù)規(guī)則。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)固網(wǎng)產(chǎn)品有每年免費(fèi)遷移一次的優(yōu)惠政策。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐固話業(yè)務(wù)為可選服務(wù)。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)月未使用完的5G加油包剩余流量在次月5G加油包持續(xù)訂購(gòu)狀態(tài)下或取消加油包訂購(gòu)狀態(tài)下，當(dāng)月剩余流量均可正常結(jié)轉(zhuǎn)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)業(yè)務(wù)代理協(xié)議到期前1個(gè)月，需與合作方確認(rèn)是否續(xù)簽，如確認(rèn)續(xù)簽，需在協(xié)議到期前完成協(xié)議簽訂。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)聚合信用微信2.0產(chǎn)品辦理后，結(jié)算前進(jìn)行回訪，回訪成功再結(jié)算，全量稽核訂單與資料，強(qiáng)化違約率考核、三無(wú)用戶考核。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)