某健身中心商業(yè)計劃書( )

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word健身(jin shn)中心商業(yè)(shngy)方案(fng n)書目 錄1.方案(fng n)概論(giln)著 2.經(jīng)營(jngyng)管理體制 經(jīng)理(jngl)人員介紹 報酬(bo chou) 企業(yè)所有權(quán)分配 經(jīng)理人員的責(zé)任 董事會成員 3.市場分析 市場的分布情況 可行性分析 4.競爭分析 5.企業(yè)操作 選擇地點(diǎn) 器材的配置 產(chǎn)品和效勞介紹 6.銷售策略短期(dun q)策略 長期(chngq)策略 競爭性推銷(tuxio)策略7.職工(zhgng)8.保險(boxin)和法律事務(wù)9.業(yè)務(wù)

2、的季節(jié)性和應(yīng)變方案10 財務(wù)狀況會員預(yù)測 會員費(fèi)制定 財務(wù)收支和資債平衡預(yù)測的條件 月收入表和財務(wù)變化的條件 各類財務(wù)預(yù)測的表圖 11.附錄 A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 B.健身俱樂部成員的情況調(diào)查 C.市場滲透情況分析 1.方案概況 “健身(jin shn)中心是一所正在(zhngzi)創(chuàng)立(chungl)的旨在向會員(huyun)提供室內(nèi)和室外體育健身運(yùn)動的俱樂部。與目前已存在的大局部(jb)健康俱樂部所不同的是，“健身中心簡稱：健身中心將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動場地，同時也為個人提供健身的場地和設(shè)施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。

3、 一般來說，這個行業(yè)競爭的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動工程的設(shè)計、效勞的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍；這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊(duì)進(jìn)行體育活動的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動工程都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員將使健身中心的效勞超過其他類似的俱樂部。 除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁；王麗華女士將出任工程部和公關(guān)部主管；劉國棟先生將主

4、管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。魏麥先生是一位財務(wù)方面的專家，將出任本中心的財務(wù)主管。 健身中心的創(chuàng)立需購置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。我們預(yù)計健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬元，利稅達(dá)7.5萬元。 2.經(jīng)營(jngyng)管理經(jīng)理(jngl)人員介紹 張大(zhngd)為先生

5、(xin sheng)，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管(q un)碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。張先生在廣健身俱樂部擔(dān)任副總裁之職多年，從事過健康俱樂部的選址、日常經(jīng)營和活動工程開發(fā)等多方面的工作。在此之前，張先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。張先生還是一位體育愛好者，他現(xiàn)在仍擔(dān)任中國室內(nèi)運(yùn)動協(xié)會的理事。 王麗華女士，現(xiàn)年35歲，中國人民大學(xué)企管碩士，北京師范大學(xué)教育學(xué)碩士。王女士現(xiàn)任職于四通集團(tuán)公司職工活動部經(jīng)理，對職工活動工程設(shè)計和體育器材有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)。王女士業(yè)余還兼任東城區(qū)青少年活動協(xié)會的理事會成員。 劉國棟先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，現(xiàn)任職于國際海員俱樂

6、部器材管理部，劉先生是北京體育界的活潑人士，同時參加幾個業(yè)余籃球隊(duì)和排球隊(duì)并兼任教練。 魏麥先生(xin sheng)，現(xiàn)年48歲，中國財經(jīng)大學(xué)企業(yè)財務(wù)碩士，具有高級會計師職稱(zhchng)，現(xiàn)任職于全國青少年體育運(yùn)動協(xié)會的主管會計師。 上述(shngsh)的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩位具有管理財務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，三位曾經(jīng)有經(jīng)營健身俱樂部方面的經(jīng)驗(yàn)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個堅(jiān)實(shí)的根底(gnd)，即使萬一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員(chngyun)可即時填補(bǔ)空白。 上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，

7、可以隨時離職而參加健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從參加健身中心之日起將至少為本中心效勞五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。 報酬 四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。 創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配 健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事共4人將獲得1%共4000股的股份。另有三位不參與經(jīng)營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分

8、享40%的股份。 經(jīng)理(jngl)人員的責(zé)任 總裁(zngci)/推銷(tuxio)部：張大(zhngd)為先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練(xnlin)和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。 工程設(shè)計/公關(guān)：王麗華女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業(yè)的開展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動工程，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。 器材部/人事部：這個部門由劉國棟先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。 財務(wù)/住處系統(tǒng)：這個部門由魏麥先生負(fù)責(zé)。中心的計算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先

9、生負(fù)責(zé)管理。 董事會成員 健身中心的經(jīng)理人員意識到自身缺乏某些經(jīng)營此中心所必需的專長。為了彌補(bǔ)這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的開展提供珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。 3.市場(shchng)分析 市場的分布(fnb)情況 健身行業(yè)的市場(shchng)分割最重要的形式是其區(qū)域性，80%的會員居住(jzh)在距中心周圍9公里(n l)以內(nèi)，平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準(zhǔn)。健身中心是一個具有獨(dú)特體育運(yùn)動設(shè)施的俱樂部，

10、由于有室內(nèi)滑冰場、排球沙灘以及特殊訓(xùn)練廳，將吸引一些居住較遠(yuǎn)的人們，估計所有會員的工作、居住地不超過13公里。健身中心之所以選址在北京市東城區(qū)，其原因是那里人口增長迅速、家庭收入高以及該地區(qū)人們對體育運(yùn)動有較大的潛在需求。 人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人數(shù)是判斷顧客群中最重要的統(tǒng)計變量。東城區(qū)年人口增長率為2.5%，是全國人口增長率的1.5倍，是北京市人口年增長率的1.3倍。大約590，000人口居住在健身中心場址9公里以內(nèi)，據(jù)估計，這個數(shù)字到1995年將超過650，000。分析專家說健身行業(yè)會員的年齡中值是34歲，而東城區(qū)年齡中值為32歲。 根據(jù)中國國家室內(nèi)運(yùn)動協(xié)會簡稱室運(yùn)

11、協(xié)的抽樣調(diào)查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約77%的會員家庭收入超過2.5萬元，而全國家庭收入超過此線的占56%；39%的會員家庭收入超過4.5萬元。從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人員參加健身運(yùn)動的人數(shù)遠(yuǎn)比其他行業(yè)人員多，而北京市專業(yè)技術(shù)和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。 比照(bzho)全國平均水準(zhǔn)，東城區(qū)體育運(yùn)動(tyyndng)的潛在市場高于95%。根據(jù)(gnj)1991年國家統(tǒng)計局對以郵政編碼(yu zhn bin m)為區(qū)域范圍的居民各種效勞(xio lo)的潛在需求量進(jìn)行的分析測算，東城區(qū)的需求指數(shù)為132，而全國的需求指數(shù)中值為103。 可行性分析 市場滲透分析是對興建商

12、業(yè)娛樂、健身設(shè)施在一定的市場范圍內(nèi)的整體市場飽和狀態(tài)的預(yù)估方法。它已被公認(rèn)為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產(chǎn)評估者、金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)參謀用于測量市場對新建健身設(shè)施的需求程度。本方案中的計算結(jié)果是根據(jù)與目標(biāo)市場和設(shè)施建筑面積有關(guān)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來的請參照附錄有關(guān)計算方法和討論結(jié)果。 應(yīng)用這套分析方法的結(jié)果說明：東城區(qū)以其現(xiàn)有的人口仍可修建一所7，500平方米的多種體育運(yùn)動俱樂部。這一市場滲透分析不能用于分析具體工程帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進(jìn)一步確定該工程的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標(biāo)市場調(diào)查，與一些體育組織、社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人、競爭對手的會員和雇員進(jìn)行交談。 4.競爭分析 根據(jù)室運(yùn)協(xié)

13、的調(diào)查結(jié)果得知，主要的競爭來自6公里以內(nèi)的提供同等設(shè)施條件的俱樂部，主要競爭對手是東城區(qū)中心的中央俱樂部。這個俱樂部建筑面積7，000平方米，設(shè)有舉重室、聯(lián)合健身器材、體操房、奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)游泳池、健美體操房、飲食及營養(yǎng)教學(xué)中心。中央俱樂部的會員有2千人，同時有6個月的排隊(duì)名單。它的四周由醫(yī)院環(huán)繞，如果不是建筑中貴的話，擴(kuò)建是可能的。比照這下，健身中心除了提供應(yīng)會員個人健身運(yùn)動工程，還將提供團(tuán)體和家庭集體運(yùn)動以適應(yīng)市場調(diào)查的結(jié)果。另一個競爭對手是東城俱樂部，位于健身中心西部5公里左右。同中央俱樂部一樣，東城俱樂部也只為成年會員效勞。它擁有800多名會員，建筑面積2，000多平方米，設(shè)施包括舉重室

14、、聯(lián)合健身器材、室內(nèi)網(wǎng)球場、桑拿蒸汽浴室及旋轉(zhuǎn)水按摩浴池。它的主要優(yōu)勢是會費(fèi)低廉；最大弱點(diǎn)是衛(wèi)生條件不佳，設(shè)備更新不及時。1990年，由于更衣室等衛(wèi)生條件太差而被政府罰款。 一些我們訪問(fngwn)過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他適宜(shy)的俱樂部。但由于中央俱樂部一時不能接受新會員，他們(t men)的選擇受到限制。80%的被調(diào)查者認(rèn)為清潔(qngji)的設(shè)施對于行業(yè)是最重要的因素。室運(yùn)協(xié)的調(diào)查還說明(shumng)，東城俱樂部每百平方米擁有40名會員，而按一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是每百平方米29名會員。我們準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)預(yù)防性的維護(hù)設(shè)備方案，該方案可以保證設(shè)備滿足會員要求，同時將保持一定的設(shè)備

15、長期維護(hù)費(fèi)用。 東城區(qū)的網(wǎng)球俱樂部擁有8個網(wǎng)球場，其中6個室內(nèi)場地和2個室外場地，它還有旋轉(zhuǎn)水按摩浴池、小賣部等。這個網(wǎng)球俱樂部大概距我們的地址約4公里左右。盡管在我們的調(diào)查中網(wǎng)球被列為第三受歡送的工程，但進(jìn)一步的調(diào)查說明該地區(qū)已有足夠的網(wǎng)球場，因而健身中心決定目前不提供網(wǎng)球效勞。 次一級的競爭(jngzhng)來自15公里(n l)范圍(fnwi)內(nèi)提供相似效勞(xio lo)的俱樂部。這些俱樂部包括：北京朝陽區(qū)的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區(qū)的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對于東城區(qū)的居民來說距離較遠(yuǎn)，乘車時間(shjin)都超過20分鐘。 下表顯示我們的競爭地位： 中央俱樂部

16、 東城俱樂部 健身中心個人活動有 有 有團(tuán)隊(duì)/協(xié)會活動有 無 有家庭會員無 無 有*中央俱樂部的健身房提供籃板供幾個人投籃活動。 5.企業(yè)操作方案 選擇地點(diǎn) 經(jīng)過全面的分析研究包括位置的可進(jìn)入性、大小、分區(qū)的限制及東城區(qū)的地價等，決定將健身中心設(shè)在二環(huán)路與永定大街相交處該地位于一個“白領(lǐng)階級的公司和高級收入居民區(qū)之間，并正在大力開展商業(yè)設(shè)施。 我們選了一個街道口作為建設(shè)點(diǎn)，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運(yùn)協(xié)認(rèn)為，方便的地理位置(d l wi zh)是一個體育俱樂部為會員提供的最根本(gnbn)的利益(ly)之一，至于俱樂部的大小那么(n me)由市場(shchng)的需要而定。 我們所

17、選的地點(diǎn)已被政府劃為工商業(yè)區(qū)，可以立即開始基建工作。場點(diǎn)地價是13萬元/公頃。 器材的配置 健身中心建筑面積7，5000平方米，是市場滲透分析中認(rèn)為該地區(qū)所需要的面積?？紤]這個地區(qū)的人口增長，已買下2公頃土地留做備用，同時也防止隨人口增長的土地增值給未來中心擴(kuò)展增加困難。 北京市新華建筑設(shè)計公司專長于娛樂設(shè)施的建筑設(shè)計已完成了符合建筑要求的設(shè)計工作。這家公司曾在設(shè)計方面獲獎，有豐富的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，能夠保證質(zhì)量。 設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對會員很得要。90%以上的被調(diào)查者給予這個方面最高一級考慮。維修費(fèi)是一項(xiàng)可變開銷，這一行業(yè)的平均維修費(fèi)在4%-9%。我們強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維修，可以使我們的費(fèi)用支出保持較

18、低水平。 產(chǎn)品和效勞介紹 健身(jin shn)中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉(dunlin)的會員需要，早晨6點(diǎn)即開始開放。健身中心將是一個室內(nèi)、室外多項(xiàng)體育運(yùn)動中心，提供以下(yxi)活動設(shè)施： *滑冰場 *籃球場 *排球場 *小型(xioxng)高爾夫球場 *里環(huán)形(hun xn)跑道 *游泳池 *鍛煉室 市場研究結(jié)果說明，東城區(qū)的居民對建立一個可提供各種團(tuán)體比賽活動的多種體育運(yùn)動中心是有要求的。僅單一一項(xiàng)聯(lián)賽活動就有64%以上的人參加，50%的人已表示他們有興趣參加本中心，并愿意交納一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。 進(jìn)一步的調(diào)研證實(shí)，我們最主要的競爭對手

19、中央俱樂部和東城俱樂部都沒有提供排球、籃球、冰球等團(tuán)體比賽活動設(shè)施工程。中央俱樂部有籃球場地，但是僅為幾個人投籃而設(shè)計的，不能用作團(tuán)體比賽活動。以下我們具體介紹每項(xiàng)設(shè)施的內(nèi)容。 滑冰場 抽樣調(diào)查(chu yn dio ch)說明(shumng)，33%的人認(rèn)為應(yīng)該(ynggi)有滑冰場。朝陽我東方俱樂部的主任說：“我們(w men)的滑冰場20%的人是來自(li z)東城區(qū)。這些人的單程路途都地15公里以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了平均的里程。 我們的滑冰場將用于把戲滑冰、冰球，并對公眾開放。評估結(jié)果顯示：80%的營業(yè)時間將用于冰球聯(lián)賽、把戲滑冰訓(xùn)練和滑冰協(xié)會租用。 籃球場 我們的市場調(diào)查顯示：43%的人認(rèn)

20、為籃球是他們參加健身中心的是根本的考慮。中央俱樂部設(shè)有籃球場，但會員名額已滿，還有排隊(duì)名單。根據(jù)我們的研究，籃球場能更好地吸引那些對團(tuán)體比賽感興趣的人們。 排球場 從最近的開展趨勢來看，利用沙地打排球?qū)⒃絹碓綖槿藗兯矏郏覀兊呐徘驁鲈O(shè)計成沙坑場即是為滿足這種要求。當(dāng)然，目前的排球聯(lián)賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。 小型高爾夫球場 小型高爾夫球被這個區(qū)域的人產(chǎn)選為首選運(yùn)動。為了滿足這種要求，我們已設(shè)了一個室內(nèi)18孔小型高爾夫球場。由于有了這個設(shè)施，使得我們不同于那些公園、療養(yǎng)院及室內(nèi)網(wǎng)球俱樂部。研究說明，這種設(shè)施能吸引那些居住較遠(yuǎn)的人們。 跑道(podo) 從

21、市場(shchng)調(diào)查中得知，30%的會員認(rèn)為跑道的長度是非常重要(zhngyo)的，大多數(shù)人希望有1/2公里的田徑跑道。中央俱樂部和東城俱樂部設(shè)有的短跑道被很多人認(rèn)為太短。因而，一些較正規(guī)的田徑比賽將在我們這樣(zhyng)的大田徑場舉行。 鍛煉(dunlin)室 我們將設(shè)兩個鍛煉室，一個出租給健美操運(yùn)動，一個用于其他類似的運(yùn)動。50人的健美課程需要大約300平方米的地盤，能夠到達(dá)這個標(biāo)準(zhǔn)并出租的地方每月租租金約5000元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費(fèi)30元。我們已預(yù)先出租了一個場地給北京健美培訓(xùn)班，租金每月3千元，合同兩年，并可延期租用三年。由于北京健美培訓(xùn)班與健身中心的合同

22、順利進(jìn)行，我們已完成了50%抽樣調(diào)查所提出的對健美運(yùn)動的市場需求。 游泳池 根據(jù)室運(yùn)協(xié)的統(tǒng)計，設(shè)有游泳池的多種體育運(yùn)動俱樂部會員比沒有設(shè)游泳池的多40%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)還說明，參加體育鍛煉的人有41%都參加游泳運(yùn)動，我們的調(diào)查中有26%的人要求設(shè)游泳池。 快餐小吃部 健身中心將設(shè)一個快餐部。中央俱樂部就設(shè)有一個快餐部并積極主動地為會員提供午餐(w cn)和晚餐。我們市場調(diào)查(dio ch)說明(shumng)，60%的人希望(xwng)有快餐部，這樣的快餐部年收入約為60萬元。 6.銷售策略 國家(guji)健身運(yùn)動器材組織的住處與研究主任說，90年代健身及娛樂市場的開展將對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他還

23、說，從1990至1992年，參加健身運(yùn)動的人數(shù)增加了6.2%，預(yù)計這個增長趨勢仍將持續(xù)。據(jù)權(quán)威估計，娛樂活動一年能產(chǎn)生3500億以上的收入。健身中心已制定出兩個銷售策略以保證市場滲透。 短期策略 直接郵信是我們向東城區(qū)及周圍地區(qū)居民傳遞信息的一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。很多俱樂部均采用此銷售方法，它已被證明是一種成功的方法。 直接推銷將被用于面向9公里以內(nèi)的組織和單位。為能在這一新興事業(yè)早期以最經(jīng)濟(jì)的手段盡可能占領(lǐng)市場，我們將直接與一些大公司取得聯(lián)系。這樣將保證健身中心為它們開展聯(lián)賽及時簽署合同，同時滿足他們的具體要求。 在推銷工作繁忙之時，我們將雇用臨時(ln sh)推銷員，經(jīng)培訓(xùn)后承當(dāng)(chngd

24、ng)一些推銷業(yè)務(wù)。全職(qun zh)雇員那么(n me)負(fù)責(zé)經(jīng)常性的工作(gngzu)，保證不錯過任何銷售時機(jī)。 長期策略 當(dāng)健身中心在建設(shè)期間吸收了第一批會員之后，我們將繼續(xù)在地方報紙上登廣告，并將健身中心的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會組織，通過這些組織來建立健身中心的信譽(yù)和爭取會員。 直接郵寄也是我們的長期策略之一。我們還將利用打 的方式與個人聯(lián)系。為了高效率地向我們的目標(biāo)市場傳遞信息我們已經(jīng)同幾個播送電臺簽定了廣告合同，播送的廣告費(fèi)用是每半分鐘500元黃金時間。我們還將聯(lián)系不同的協(xié)會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。 推銷后的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由一名正式推銷員來

25、經(jīng)營。二名臨時雇員協(xié)助處理 ，引導(dǎo)顧客參觀中心，答復(fù)各種問題。 對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。這些培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、 交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規(guī)章制度。培訓(xùn)的任務(wù)將由總裁來負(fù)責(zé)。 競爭性推銷策略 中央俱樂部最初是采用直接郵信的方法進(jìn)行推銷的，他們也在地方報紙上做廣告，并參與東城區(qū)一些購物中心的健康知識普及(pj)活動，以使顧客對健身運(yùn)動產(chǎn)生興趣。事實(shí)上，中央俱樂部在開放之前已將會員名額售滿足，并保證一個排隊(duì)名單。這說明它們的推銷工作是成功的，健身中心將采取類似的方法進(jìn)行開放前宣傳。 為了擴(kuò)大(kud)會員隊(duì)伍和增加收入，健身中心將在開放前進(jìn)行吸收會

26、員(huyun)的促銷活動。我們一次性入會費(fèi)是每個家庭300元，較中央(zhngyng)俱樂部的600元低。雖然(surn)東城俱樂部的家庭會費(fèi)僅為100萬，但它們要求會員簽訂三年合同。我們的月費(fèi)是20元，也較中央俱樂部的45元低。我們的會員在交付入會費(fèi)和月會費(fèi)之后，可免費(fèi)參加任何由健身中心支持贊助的聯(lián)賽活動，聯(lián)賽期間外可使用游泳池、田徑運(yùn)動場、排球場及籃球場。 觀眾入場費(fèi)是每人8元，由于難以估計人數(shù)，不好估計實(shí)際收入。因此，這局部收入不包括在我們的財務(wù)規(guī)劃內(nèi)。 7.職工 健身中心預(yù)計第一年需要6名全職人員，19名半職人員。全職人員包括健身指導(dǎo)、維護(hù)人員、會計師和統(tǒng)計分析。他們的工資根據(jù)不同職

27、位將在每小時8元至14元之間，另加各種福利如醫(yī)療、人壽保險等及免費(fèi)家庭會員證；工作滿足一年以上者，每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導(dǎo)，工資為每小時5元，也可獲得家庭會員證。根據(jù)有關(guān)專家的經(jīng)驗(yàn)，我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。 管理人員打算對雇員提供(tgng)比其他俱樂部更廣泛的工程(gngchng)訓(xùn)練和定向訓(xùn)練。本行業(yè)的體育商業(yè)雜志強(qiáng)調(diào)，培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員地保持老顧客的途徑之一。我們的雇員還將接受身體鍛煉、緊急救護(hù)和設(shè)備(shbi)維護(hù)知識等方面的訓(xùn)練。我們的培訓(xùn)方案(fng n)比競爭者更為(n wi)系統(tǒng)和正規(guī)。 我們正在與北京師院一起建立一個招收學(xué)生雇員的方案，這個方案將使健

28、身中心保持一批年青、熱情的臨時雇員，這些雇員可以工作二到四年。 一些特殊的效勞工程如個人教練和比賽裁判，將根據(jù)需要臨時簽訂合同。這主要是由于中心在開辦初期需求尚不穩(wěn)定，同時也是為了減少對正式雇員的開銷。 8.保險和法律事務(wù) 健身中心的保險是通過中國平安保險公司購置的。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場價值，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。 為了防止意外事故而造成會員傷殘所引起的法律訴訟，我們還購置了一般責(zé)任保險。當(dāng)然，中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施，如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，同會員簽署無責(zé)任條款合同等。健身中心還將為四位主管人員購置意外死亡和傷殘保險

29、。 中心的法律事務(wù)將由北京高三律師事務(wù)所負(fù)責(zé)處理，該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好(lingho)的信譽(yù)。 健身中心是在北京市注冊的股份公司，公司及其管理人員沒有任何法律糾紛。中心已得到了在東城區(qū)建筑、經(jīng)營(jngyng)的商業(yè)營業(yè)執(zhí)照。 9.業(yè)務(wù)(yw)的季節(jié)性和應(yīng)變方案(fng n) 季節(jié)性問題(wnt)是娛樂、健身行來的老問題。多種體育運(yùn)動俱樂部由于提供了多種類型的設(shè)施，可使季節(jié)性問題減少到最低限度。健身中心已經(jīng)采取措施保證滑冰場和游泳池全年開放。對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降，將采用收取月計會員和與健美訓(xùn)練班簽訂短期合同來解決，這個收入約占年收入的7.2%。在夏季，中心將舉辦聯(lián)賽、醫(yī)療康復(fù)講演及體

30、育講座以提高會員的技術(shù)水平，因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求，增加俱樂部的全年使用率和利潤率。 應(yīng)變方案 針對進(jìn)入本地區(qū)的同行業(yè)競爭者：根據(jù)市場滲透分析，本地區(qū)的人口密度已難以支持另一個健身俱樂部；在9公里到15公里范圍內(nèi)再建立綜合性健身俱樂部的可能性不大。建立專業(yè)工程的俱樂部如保齡球俱樂部，不會對我們造成真正的威脅，專業(yè)俱樂部一般吸引更大范圍的會員。假設(shè)確有競爭者想進(jìn)入這一地區(qū)，我們將以競爭者難以成功為由要求東城區(qū)政府阻止競爭者的基建。如果此舉不能成功，我們將會通過促銷降價活動來吸引更多的人。 針對體育(ty)健身運(yùn)動的變化趨勢：我們的建筑設(shè)計留有一定的空間以適應(yīng)變化趨勢。我們已做出了可變方

31、案(fng n)以使我們(w men)能在群眾(qnzhng)化的體育工程(gngchng)上較容易較迅速地獲利，我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢，及時提供新的效勞工程來保持顧客的興趣。 針對未能招收足夠方案會員的應(yīng)急：如果我們未能招收足夠數(shù)量的會員，我們將通過降低起始會員費(fèi)或額外提供一些福利來吸引顧客，也可使用買二送一、團(tuán)體優(yōu)惠的促銷手段，直到收入可抵消短期的虧損。由于我們的主要收入是月費(fèi)，這種降低起始會員費(fèi)的促銷不會影響我們的長期收入方案。 10.財務(wù)狀況 會員預(yù)測 據(jù)室運(yùn)協(xié)估計，綜合性體育運(yùn)動俱樂部每100平方米可接29名會員。健身中心擁有7，500平方米，將具有接納217名會員的能力。

32、室運(yùn)協(xié)的最近一次調(diào)查也說明，一個新建的健身設(shè)施一般需要6至24個月收滿足會員。健身中心的各項(xiàng)計算采取了比擬保守的前提，預(yù)計需24個月滿足。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查，估計預(yù)售會員資格可達(dá)總會員的50%。據(jù)室運(yùn)協(xié)的統(tǒng)計，在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內(nèi)仍會有平均7%的年增長率。因此我們預(yù)計健身中心的會員情況如下：上一年會員數(shù)會員凈增加總會員數(shù)第一年870*4321302第二三四年19521372089第五年2089146*第一提的數(shù)據(jù)(shj)為預(yù)售會員數(shù)。 會員費(fèi)的制定(zhdng) 基于(jy)9公里(n l)到12公里(n l)范

33、圍內(nèi)競爭對手的價格數(shù)據(jù)、全國健身行業(yè)的價格數(shù)據(jù)及我們的市場調(diào)查，健身中心的收費(fèi)選擇了以下價格：家庭會員費(fèi)個人會員費(fèi)首次入會費(fèi)300元200元每月會費(fèi)35元20元由于我們經(jīng)營的地區(qū)內(nèi)沒有任何健身俱樂部提供協(xié)會比賽效勞，我們只能參考公園區(qū)的價格。按不同類型的比賽，公園區(qū)的價格在250元到375元的范圍之內(nèi)。我們協(xié)商決定對所有類型的比賽都采用一致的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每個運(yùn)動隊(duì)300元。 財務(wù)收支及資債平衡預(yù)測條件 我們(w men)將貸款225萬元用于建房，目前市場(shchng)的商業(yè)利率為11%。據(jù)與銀行界人士(rnsh)的交談得知，我們需付出總投資(tu z)的40%。中心管理人員的投資和外界投資者的

34、投資將用作進(jìn)貨、流動資金和開建費(fèi)用。除此之外，我們還具有以下(yxi)條件： 1會員費(fèi)的計算將按上節(jié)所述的價格表。在第三年以后，預(yù)計每晚應(yīng)有兩場聯(lián)賽比賽。這種估計是較為保守的，因?yàn)橹行拿客砜扇菁{三個或更多的聯(lián)賽。 2對于滑冰場、小型高爾夫球場和游泳池的收入，我們是按本行業(yè)的平均銷售的百分比而估算的。 3我們方案合同出租快餐部的場地，租費(fèi)為每月4000元。為了吸引租賃者，我們頭二年將保持固定租費(fèi)，以后每年增加5%。 4練習(xí)室將以每小時30元出租，以后租費(fèi)以5%的年率遞增。 5管理費(fèi)包括經(jīng)理人員的工資、工資稅和福利費(fèi)用，每個管理人員的年工資為5萬元。 6正式雇員的平均每小時工資為10元，臨時雇員為

35、每小時5元。 7操作費(fèi)用預(yù)計為銷售額的87%。 8所得稅以利潤的40%計算，每季付一次。 9土地(td)費(fèi)用65萬元，建筑、設(shè)備(shbi)費(fèi)用390萬元。按國家有關(guān)規(guī)定，我們彩雙倍下降的方法計算建筑物的折量費(fèi)用(fi yong)，時間為30年。建筑費(fèi)用的估算咨詢(zxn)了建筑設(shè)計公司。 10這類綜合性的體育(ty)健身中心的應(yīng)收賬目平均為銷售額的11%，存貨應(yīng)為銷售額的2%。 11中心的預(yù)交費(fèi)是各項(xiàng)保險費(fèi)用。 12應(yīng)付款將于30天內(nèi)付清，這樣我們可能得到折價優(yōu)惠。 月收入表和財務(wù)變化的條件 1收入將以常值流入，這是由于72%的收入是來自于會員月費(fèi)和合同租憑費(fèi)。 2經(jīng)營費(fèi)用以常值按月積累，夏

36、天提供較多的活動費(fèi)用將由減少的聯(lián)賽費(fèi)用所抵消。 3收支平衡是按以下公式計算： 實(shí)際收入固定費(fèi)用/實(shí)際收入-生產(chǎn)費(fèi)用 4貸款利息將按月交納。 健身中心收支預(yù)測表 第一年第二年第三年第四年第五年收入會費(fèi)1,327,0401,402,4202,077,3002,131,5202,298,060滑冰場105,000120,100138,000158,790182,500小型高爾夫球90,00097,000107,000118,000130,000游泳池15,00015,75016,53817,36518,233出租小賣部48,00048,00053,00055,00058,000食物和飲料60,000

37、63,00066,00069,70072,765鍛煉室87,36087,36096,314101,130106,186其他95,175100,833106,865113,297120,159總收入1,827,5751,934,4632,661,0172,764,8022,985,903直接花費(fèi)小型高爾夫球13,70714,50819,95820,73622,394小賣部6,3976,7719,3149,67710,451滑冰場25,58627,08237,25438,70741,803食物和飲料47,51754,16574,50877,41483,605鍛煉室9,3219,86613,5711

38、4,10015,228其他11,50012,00012,60013,40013,900總直接花費(fèi)114,028124,393167,205174,034187,381非直接花費(fèi)修理費(fèi)91,37996,723133,051138,240149,295水電費(fèi)181,792125,740172,966179,712194,084推銷費(fèi)109,655108,330149,017154,829167,211人員工資福利694,479735,0961,011,1861,050,6251,134,643總直接花費(fèi)1,014,3051,065,8891,466,2201,523,4061,645,233固定支

39、出地產(chǎn)稅45,68948,36266,52569,12074,648保險費(fèi)29,24130,95142,57644,23747,774總固定支出74,93079,313109,101113,357122,422利息支出241,031225,885208,985190,129169,092貶值262,500245,000228,667213,442199,194稅前收入120,781193,983480,839550,453662,581稅務(wù)48,32177,593192,336220,181265,033凈收入72,469116,390288,503330,272健身中心財務(wù)狀況變化(binh

40、u)預(yù)測表 第一年第二年第三年第四年第五年現(xiàn)金工程:凈收入(虧損)72,469116,390288,503330,272397.548貶值262,500245,000228,667213,422199,194操作資金變化應(yīng)收款(201,033)(11,758)(106,531)(12,454)(26,532)存貨(91,379)(5,344)3,588(3,632)(7,739)預(yù)付花費(fèi)(54,827)16,138(14,531)(2,076)(4,422)應(yīng)付款109,6556,41343.5936,22713,266應(yīng)付稅款48,31229,281114,74327,84544,852即時

41、債款0(130,894)(146,041)(162,941)(181,796)投資活動的資金流動145,697265,226411,990396,663434,372出售普通股票2,500,0000000長期債務(wù)(2,250,000)0000現(xiàn)金凈增長395,697265,226411,990396,663434,372年初現(xiàn)金平衡0395,697660,9231,072,9131,469,576年末現(xiàn)金平衡395,697660,9231072,9131,469,576健身中心資產(chǎn)債務(wù)(zhiw)平衡預(yù)測表 第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)現(xiàn)金395,697660,9231,072,9131,469,5761,903,948應(yīng)收款201,033212,791319,322331,776358,308存貨91,37996,72393,13696,768104,507預(yù)付花費(fèi)54,82738,68953,22055,29659,718總流動資產(chǎn)742,9361,009