《組織行為學(xué)》教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)Organizational Behavior一、課程基本情況課程類別：專業(yè)任選課課程學(xué)分：2 學(xué)分課程總學(xué)時：32學(xué)時，其中講課：32 學(xué)時課程性質(zhì)：選修開課學(xué)期：第6學(xué)期先修課程：人力資源管理 管理學(xué)原理 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理適用專業(yè)：工商管理教 材：斯蒂芬P羅賓斯(美)主編，組織行為學(xué)，11版，中國人民大學(xué)出版社出版開課單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 人力資源管理系二、課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)本課程是人力資源管理 專業(yè)的專業(yè)主干課程，教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)在于，使學(xué)生了組織行為學(xué)的基本概念和理論，理解和把握組織中個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點及規(guī)律性，學(xué)會運用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵人的行為

2、，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新和組織管理能力。教學(xué)內(nèi)容在于，讓學(xué)生掌握組織行為學(xué)的體系架構(gòu)，以及個體、群體和組織三個層次的基本理論和管理啟示，包括人格及構(gòu)成、知覺和歸因、激勵理論與實踐、群體心理與行為、團(tuán)隊管理、溝通和領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力和沖突、組織設(shè)計和組織變革等，并能夠運用組織行為學(xué)相關(guān)理論進(jìn)行案例探討和模擬實踐，研究和分析組織管理實踐中的系列問題。教學(xué)重點和深度在于，讓學(xué)生掌握組織行為學(xué)相關(guān)知識和原理，教師通過典型案例分析與討論，讓學(xué)生領(lǐng)悟運用相關(guān)理論和原則來解決實際問題，強調(diào)學(xué)生應(yīng)充分運用社會調(diào)查和統(tǒng)計分析方法，通過對個體、群體和組織三個層次自變量的準(zhǔn)確理

3、解和相應(yīng)的調(diào)研方案設(shè)計，評價組織中的員工滿意度、產(chǎn)出績效、缺勤率和流動率等關(guān)鍵指標(biāo)，全面而準(zhǔn)確地反映出組織管理現(xiàn)狀。三、教學(xué)內(nèi)容和要求1、緒論 （2學(xué)時）（1）了解組織與組織行為的概念、組織行為研究歷史，產(chǎn)生的主要學(xué)說及代表人物、主要觀點、組織行為學(xué)研究的基本方法； （2）理解組織行為學(xué)的主要內(nèi)容框架； （3）掌握組織行為學(xué)主要研究方法的基本原理；重點：行為及其原因、發(fā)展過程中產(chǎn)生的主要理論學(xué)說及觀點。難點：發(fā)展過程中產(chǎn)生的主要理論學(xué)說及觀點2、人性假設(shè)與管理（2學(xué)時）（1）了解組織行為學(xué)的人性觀；（2）理解麥格雷戈的兩種人性假設(shè)如X理論、Y理論、雪恩提出的四種人性假設(shè)；（3）掌握我國傳統(tǒng)的人

4、性假設(shè)的主要觀點；重點：雪恩提出的四種人性假設(shè)， Z理論與Z式管理難點：雪恩提出的四種人性假設(shè)3、個性與管理（4學(xué)時）（1）了解個性的特點與形成原因、四種氣質(zhì)類型及其特點；（2）理解性格的特征及類型；（3）掌握運用個性理論分析人的個性差異；重點：個性的特點與形成原因、四種氣質(zhì)類型及其特點難點：運用個性理論分析人的個性差異4、價值觀、態(tài)度和組織承諾（2學(xué)時）（1）了解解價值觀的內(nèi)涵及其形成的原因、態(tài)度對行為的關(guān)系；（2）理解工作滿意度和組織承諾的基本概念；（3）提高員工工作滿意度和組織承諾的方法以及改變態(tài)度的方法；重點：態(tài)度對行為的關(guān)系、改變態(tài)度的方法、工作滿意度、提高員工工作滿意度和組織承諾的

5、方法難點：態(tài)度對行為的關(guān)系、改變態(tài)度的方法5、激勵（4學(xué)時）（1）了解激勵的基本概念、激勵的主要理論；（2）理解內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、狀態(tài)型激勵理論；（3）掌握運用激勵理論解決管理中的激勵問題；重點：激勵的主要理論（內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、狀態(tài)型激勵理論）運用激勵理論解決管理中的激勵問題。 難點：赫茲伯格雙因素理論6、個體決策 （2學(xué)時）（1）了解個體決策基本概念、決策模型和決策過程；（2）理解各類決策模型原理及過程；（3）掌握決策制定及其具體運用的方法；重點：決策過程中的創(chuàng)造性、決策制定過程難點：決策制定過程7、群體心理與管理（2學(xué)時）（1）了解群體、人際關(guān)系的基本概念、群

6、體心理和群體決策；（2）理解群體心理規(guī)律；（3）掌握群體決策技術(shù)與方法的原理；重點：群體動力、群體心理和群體決策難點：群體決策和群體凝聚力8、團(tuán)隊建設(shè)（2學(xué)時）（1）了解團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的類，塑造高績效的團(tuán)隊和團(tuán)隊管理中的問題；（2）理解團(tuán)隊管理中的問題；（3）掌握塑造高績效團(tuán)隊的基本方法；重點：團(tuán)隊建設(shè)難點：高績效團(tuán)隊塑造9、溝通（2學(xué)時）（1）了解溝通的基本概念，溝通的過程；（2）理解理解溝通的障礙與改善的對策；（3）掌握溝通原則與技巧；重點：溝通過程、溝通的障礙與改善的對策、溝通原則與技巧難點：溝通過程、信息溝通網(wǎng)絡(luò)10、沖突管理（2學(xué)時）（1）了解群體沖突的性質(zhì)； （2）理解沖突的來源

7、；（3）掌握減少沖突的策略和引起沖突的策略；重點：沖突來源難點：沖突對策11、領(lǐng)導(dǎo)（2學(xué)時）（1）了解領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的基本概念、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的區(qū)別；（2）理解領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；（3）掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)藝術(shù)；重點：領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的區(qū)別、主要的領(lǐng)導(dǎo)理論難點：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論12、組織文化和結(jié)構(gòu)（2學(xué)時）（1）了解組織文化的內(nèi)涵、組織構(gòu)要素；（2）理解組織文化對組織行為的影響；（3）掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和基本方法；重點：組織文化的內(nèi)涵、組織文化和組織結(jié)構(gòu)對組織行為的影響難點：組織文化的塑造，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計13、組織變革和發(fā)展（4學(xué)時）（1）了解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)、組織變革的動因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式； （2）理解當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題及組織變革的趨勢；（3）掌握組織變革的阻力及對策；重點：組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策難點：組織變革的關(guān)鍵問題及組織變革的趨勢。四、課程考核（1）作