企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)信息的有效發(fā)布策略

1、.：.； 文檔資源 內(nèi)容摘要：本文經(jīng)過實際與實例相結(jié)合的方法*證了企業(yè)信息發(fā)布的四大戰(zhàn)略：為您效力，滿足需求；善假于物，為我所用；自我造勢，強化效果；挑戰(zhàn)對手，獲取優(yōu)勢等。關(guān)鍵詞：企業(yè)信息發(fā)布 信息發(fā)布戰(zhàn)略 信息管理 企業(yè)信息發(fā)布指的是向上級主管部門、社會監(jiān)視部門、社會信息網(wǎng)絡(luò)、其他企業(yè)、用戶和消費者、股東和股民等六大類對象發(fā)布信息。在這里，向上級主管部門、社會監(jiān)視部門、社會信息網(wǎng)絡(luò)、股東和股民等四大類對象發(fā)布信息，沒有什么戰(zhàn)略好言，只需照實報告即可。而向其他企業(yè)、用戶和消費者發(fā)布信息，直接關(guān)系到企業(yè)的利益和市場競爭的結(jié)果，就非講戰(zhàn)略不可。 戰(zhàn)略一：為您效力，滿足需求 動之以情，親密接觸 “人

2、非草木，孰能無情。情，即情感、情趣，是影響人們行為的關(guān)鍵性要素，其重要程度超越理性要素。情感接近，即使理性要素不明晰或不太好，也一樣會產(chǎn)生行為；情感隔閡，即使理性要素非常好，也不會產(chǎn)生行為。所以，企業(yè)的信息發(fā)布必需動之以情，拉近同客戶和消費者的間隔 ，進展親密接觸，用戶和消費者才會對本企業(yè)有較高的忠實度。 為此，企業(yè)的各種消費運營行為，都應(yīng)該從“情切入，尋求產(chǎn)品對應(yīng)人的情感樞紐相應(yīng)的部位與層次，賦予在包裝、廣告、促銷、設(shè)計上面，進展定向準確而又有分寸的“切入，使“情的投射穿過消費者的情感妨礙，使消費者劇烈遭到感染或被沖擊，激發(fā)消費者對本企業(yè)的好感。這種情感一旦產(chǎn)生，就會導致產(chǎn)生潛在的朦朧的購買

3、本企業(yè)產(chǎn)品的動機。 熱點熱炒，投其所好 熱點是指在一段時期內(nèi)整個社會關(guān)注的問題、*的焦點。在消費者的留意力隨著社會熱點潮起潮落的時候，企業(yè)經(jīng)過媒體或其他各種渠道正確地加以利用，甚至操控雖然后者對于普通的企業(yè)有些望塵莫及，也是拉近企業(yè)與消費者之間間隔 的有效方法。 首先，精準把握是對熱點與本企業(yè)籠統(tǒng)或產(chǎn)品之間的聯(lián)絡(luò)的深化了解，抓住時機，該出手時就出手，有的情況下，還需求準確預測，必要時要經(jīng)過特殊渠道事先獲得相關(guān)的趨勢信息，以便早做預備。 其次，恰當發(fā)揚是指熱點的利用要講究一個度，炒得過度，火候嫌大，容易引起目的群體的反感，視為信息渣滓；炒的不熱，又無法呵斥相當?shù)臍鈩?，達不到消費者的興奮溫度。 文

4、化浸透，深層接觸 這一戰(zhàn)略對于在國內(nèi)跨地域營業(yè)、跨國公司在他國營業(yè)都很重要。由于任何一個地域或國家都有本人民族的文化。消費者對于具有民族文化要素的產(chǎn)品在情感上比較容易接近。一個消費者選擇一種商品，在一定意義上說，是他對這種商品所含文化的認同，消費者個人在選擇時能夠不會認識到，但它確確實實存在。所以，企業(yè)要“為您效力，自然就應(yīng)該是本企業(yè)的產(chǎn)品外鄉(xiāng)化、民族化。 如何打文化牌，一是要細致分析目的群體民族的、區(qū)域的、層次上的特征，二是經(jīng)過各種活動協(xié)助 消費者開發(fā)其潛在的文化認識。由于文化認識是潛在的，它對消費者的作用，是在下認識形狀下起作用的，消費者在客觀上并沒有認識到。因此，企業(yè)的信息發(fā)布假設(shè)可以啟

5、發(fā)消費者潛在的文化認識，讓消費者客觀上產(chǎn)生明確的、自覺的認識，就更容易給消費者產(chǎn)生良好印象。 戰(zhàn)略二：善假于物，為我所用 企業(yè)信息發(fā)布更多的是從客觀的社會環(huán)境中尋覓可利用的“刺激物。企業(yè)的社會環(huán)境中有各種各樣的人物、事件、組織、物品等等，都是可以利用的對象。但是，它們不會自動地來到企業(yè)管理者面前，也不會自動地通知企業(yè)管理者它有什么用途?？陀^的企業(yè)環(huán)境中的事物對本企業(yè)的作用，是靠本企業(yè)管理者去搜索、去發(fā)現(xiàn)的。 借力明星，引領(lǐng)潮流 明星，過去是專指知名的電影人、戲劇人，謂之電影明顯、戲劇明星。如今泛指一切行業(yè)里知名的人物，諸如：歌唱明星、主持人明星、經(jīng)理人明星、航天明星等。明星以他長時間的任務(wù)實績

6、，積累了很高的知名度、佳譽度、吸引力。社會公眾對明星總有一種崇敬的心思，喜歡模擬明星的行為也是一個普遍景象。要打出產(chǎn)品的路子，借助明星，聚集人氣，無疑是一條捷徑。比如，用明星作企業(yè)或產(chǎn)品的代言人，就可以把明星的知名度轉(zhuǎn)移到企業(yè)或產(chǎn)品上。尤其是要實現(xiàn)新產(chǎn)品短期上市，迅速占領(lǐng)市場，明星代言的方式效果比較好。 明星，又分內(nèi)生明星與外生明星。內(nèi)生明星是指具有一定公眾影響力的本企業(yè)員工或管理者。外生明星是指企業(yè)外的社會知名人物。如張朝陽的身影隨著中國搜狐登山隊一同出如今珠穆朗瑪峰的峰頂，并且第一次從8848米的海拔勝利地發(fā)出了彩信。內(nèi)生明星的行為曾經(jīng)不是個人行為，他必需與企業(yè)的籠統(tǒng)或產(chǎn)品的風格相吻合。張

7、朝陽的做秀把內(nèi)生明星的內(nèi)涵詮釋得淋漓盡致。內(nèi)生明星最容易在信息技術(shù)行業(yè)見效，由于許多青年人都把數(shù)字英雄奉為偶像，同時行業(yè)本身就具有張揚性，非常符合青年人標新立異的胃口。 對于借力于外生明星，企業(yè)第一個重要的任務(wù)是如何選擇。這要留意兩點： 一是明星的選擇一定要慎重。由于明星一旦選定，就要把品牌的賭注押上去。像特醇軒尼詩請港星劉麗儀做籠統(tǒng)代言人時，就與其簽署了諸如在一個比較長的時間里不再做其它同類產(chǎn)品的合同，就是慎重權(quán)衡的表現(xiàn)。 二是與所選明星的溝通和“交情要深。企業(yè)與明星的關(guān)系不只是金錢和名聲的買賣，還有二者協(xié)作的問題，并不是拍完了廣告片，雙方的關(guān)系就終了了。應(yīng)該把兩者的關(guān)系，作為馬拉松來對待，

8、那樣會收到更好的效果。 借力專家，樹立權(quán)威 專家在社會中具有權(quán)威效應(yīng)。這是指專家個人或群體的權(quán)威性、可信性對消費者心思的作用以及由此產(chǎn)生的對信息發(fā)布效果的影響。權(quán)威效應(yīng)的普遍存在，首先是由于人們有“平安心思，即人們總以為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會使本人具備平安感，添加不會出錯的“保險系數(shù)；其次是由于人們有“贊許心思，即人們總以為權(quán)威人物的要求往往和社會規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會得到各方面的贊許和獎勵。 借力組織，業(yè)務(wù)外包 業(yè)務(wù)外包是一種管理戰(zhàn)略，是指把一些傳統(tǒng)意義上由企業(yè)內(nèi)部去做的、非中心的業(yè)務(wù)，外包給企業(yè)外的專業(yè)化企業(yè)去做。企業(yè)信息發(fā)布業(yè)務(wù)外包，是指經(jīng)過合同、協(xié)議或其他

9、互置信任的協(xié)作方式，將企業(yè)的信息發(fā)布業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外的專業(yè)品牌公司。這樣，企業(yè)不僅可以獲得專業(yè)的、高程度的信息發(fā)布業(yè)務(wù)效力，也處理了企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布業(yè)務(wù)力量缺乏的困難，從而可以騰出時間、集中精神和資源去做好具有中心競爭力的業(yè)務(wù)。相反，企業(yè)假設(shè)要在內(nèi)部保管一個相當規(guī)模的信息發(fā)布業(yè)務(wù)的隊伍，不僅要付出很高的代價，還具有很高的風險。美特斯邦威公司在這方面就獲得了相當?shù)膭倮?戰(zhàn)略三：自我造勢，強化效果 渲染氣氛，提高效果 企業(yè)信息發(fā)布活動都是事先謀劃的。他這樣謀劃它就這樣發(fā)生，他那樣謀劃它就那樣發(fā)生，假設(shè)不謀劃它就不會發(fā)生。因此，要獲得信息發(fā)布效果的最大化，事先進展精心謀劃，渲染信息發(fā)布現(xiàn)場的氣氛就

10、可以大大提高現(xiàn)場效果。 制造懸念，吸引留意 懸念是文學創(chuàng)作中的一個術(shù)語，說的是那種可以使讀者或觀眾對故事開展或人物命運產(chǎn)生關(guān)切心境的情節(jié)安排手段。同樣，這一手法也可以運用到企業(yè)信息發(fā)布中來。在懸念的布置過程中，調(diào)動起消費者的獵奇心，為接受中心信息發(fā)明良好的感受環(huán)境，然后忽然抖開包袱，給消費者留下深化印象。 喊冤辟謠，喚起同情 企業(yè)在運營過程中有時難免會遇到突發(fā)事件，直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這個時候需求企業(yè)經(jīng)過信息發(fā)布，力挽狂瀾，轉(zhuǎn)危為安。通常，這時的戰(zhàn)略就是喊冤辟謠，喚起消費者的同情和支持。 戰(zhàn)略四：挑戰(zhàn)對手，獲取優(yōu)勢 企業(yè)信息發(fā)布的第四個戰(zhàn)略，是從消費者、他人和企業(yè)本人轉(zhuǎn)向企業(yè)的競爭對手：

11、挑戰(zhàn)對手，獲取優(yōu)勢。詳細來說，也可分為以下兩個戰(zhàn)略： 創(chuàng)新籠統(tǒng)，差別競爭 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)總是處于競爭的環(huán)境中。所以，企業(yè)的信息發(fā)布不能夠逃避企業(yè)的競爭對手存在這一現(xiàn)實，也不能夠全然不思索企業(yè)競爭對手能夠存在的反對和干擾。競爭的現(xiàn)實通知企業(yè)，企業(yè)沒有必要繼續(xù)處于同競爭對手的對抗性競爭中，完全必要也完全能夠采用差別化競爭的戰(zhàn)略。 差別化競爭戰(zhàn)略，是企業(yè)經(jīng)過對消費者需求類別和層次的細分，尋覓最適宜本人的細分市場，以提供差別化產(chǎn)品來滿足消費者的需求，在細分市場定位上不與競爭對手發(fā)生直接的、正面的對抗，從而防止對抗性競爭給競爭雙方帶來的經(jīng)濟損失。要做到這一點，企業(yè)只需可以做好市場細分任務(wù)，經(jīng)過不

12、斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、籠統(tǒng)創(chuàng)新，加大“差別，在不貶低對手的情況下，經(jīng)過有特征的宣傳活動、靈敏的推銷手段、周到的售后效力，博得消費者的芳心。 明修棧道，暗度陳倉 在市場競爭中，企業(yè)的信息發(fā)布還需求虛真假實，迷惑對方，為本人博得時間；或者投石問路，探聽對方真假，爭取自動。 案例分析 2001年春天，北極絨公司召開信息發(fā)布會。會上，宣布了兩件事：一是北極絨公司要進軍羽絨服市場，二是北極絨公司在東北某地購買了一個大型現(xiàn)代化的養(yǎng)鴨場。到了同年9月1日，北極絨公司在電視上打出廣告，亮出消費鵝絨服的底牌，給全國鴨絨服廠家一個措手不及。9月3日，鴨絨服廠家為挽救危局，結(jié)合起來召開專家論證會，企圖借專家之口來闡明鴨絨服并不比鵝絨服差，結(jié)果論證會現(xiàn)場專家與專家吵了起來。第5天，羽絨服界最大的廠家波士頓公司宣布，鵝絨服確實比鴨絨服好，本公司也要消費鵝絨服?！傍嗼Z大戰(zhàn)這才息事寧人。結(jié)果，2001年的冬天，全國的鵝絨服銷售一空，而鴨絨服竟然積壓8000萬套。 在這場被國人稱作“2001年冬天