工程售后服務(wù)承諾書(shū)模板匯總十篇

1、Word 工程售后服務(wù)承諾書(shū)模板匯總十篇 在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那么問(wèn)題來(lái)了，究竟應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？下面是我為大家收集的工程售后服務(wù)承諾書(shū)10篇，盼望能夠關(guān)心到大家。 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1 我司本著為項(xiàng)目服務(wù)，并以本項(xiàng)目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項(xiàng)目為動(dòng)身點(diǎn)，滿意系統(tǒng)的技術(shù)要求、便利運(yùn)行管理。 公司以“客戶(hù)滿足不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶(hù)伴侶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 通過(guò)廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和項(xiàng)目共同努力，進(jìn)行全方位的、

2、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的準(zhǔn)時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。 公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力氣雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、修理人員均接受過(guò)專(zhuān)家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國(guó)家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素養(yǎng)、高技能。 我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶(hù)先，透過(guò)超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)牢靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣闊客戶(hù)供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。 一、供應(yīng)貨物“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)消失的問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將準(zhǔn)時(shí)處理存

3、在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。 為愛(ài)護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法等法律的有關(guān)規(guī)定，供應(yīng)貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求： 1）說(shuō)明貨物的配置，開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面對(duì)業(yè)主交驗(yàn)商品； 2）對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)； 3）介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者； 4）明示三包有效期，供應(yīng)三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫(xiě)，并加蓋銷(xiāo)售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)

4、及型號(hào)、銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)售者印章、金額等內(nèi)容。 5）三包憑證包括以下內(nèi)容： 貨物的名稱(chēng)、商標(biāo)、型號(hào)； 貨物出廠編號(hào)或批號(hào)； 貨物商地； 供貨商單位名稱(chēng)、郵政編碼、聯(lián)系電話； 供貨商印章； 發(fā)貨票號(hào)碼； 銷(xiāo)售日期； 安裝調(diào)試日期； 業(yè)主名稱(chēng)、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； 修理單位名稱(chēng)、地址、電話及郵政編碼； 修理記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗(yàn)日期、修理人員簽字。 6）我公司將設(shè)立專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種修理問(wèn)題，修理者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)以下責(zé)任和義務(wù)： （1）具有修理資質(zhì)證書(shū)，修理人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗； （2）擔(dān)當(dāng)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和

5、三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)； （3）維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件； （4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的商定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理； （5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查； （6）保持常用修理部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保修理工作正常進(jìn)行，避開(kāi)因修理部件和元器件缺少延誤修理時(shí)間； （7）仔細(xì)、照實(shí)、完整地填寫(xiě)修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和修理記錄； （8）擔(dān)當(dāng)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失； （9）妥當(dāng)處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢(xún) xxxx x

6、xxx.xx.xx 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂選購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。 3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供應(yīng)上門(mén)

7、服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。 4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件

8、，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。 5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān) 持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、 我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司嚴(yán)肅承諾如下： 1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 2、現(xiàn)

9、場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其嫻熟把握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。 3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 4、我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。 5、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。 6、質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專(zhuān)

10、人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。 7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。 10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。 24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx 售后服務(wù)電話：xxxx 承諾人：（加蓋公章）xxxxxx 日期：20 xx年xx月xx日 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4 我公司是專(zhuān)業(yè)從事平安技術(shù)防范工程的專(zhuān)業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零苦惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展，以效率求效益，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，為用戶(hù)供應(yīng)設(shè)計(jì)、安裝、修

11、理、詢(xún)問(wèn)、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾： 一、售前服務(wù) 從貴公司有意向采納我公司產(chǎn)品開(kāi)頭，我司將即刻派出專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長(zhǎng)，并為客戶(hù)做出全面的、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案，同時(shí)將詳盡的答復(fù)出貴方想要了解的問(wèn)題。同時(shí)也特別興奮能邀請(qǐng)到貴方到我公司進(jìn)行全面的考察和指導(dǎo)。 二、售中服務(wù) 貴方簽定購(gòu)買(mǎi)合同后，我公司將主動(dòng)與貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，將施工中可能發(fā)生的問(wèn)題賜予排解。把貴工程建立成高標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的精品工程。 此間，我們供應(yīng)全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設(shè)備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解。并根據(jù)

12、培訓(xùn)方案進(jìn)行實(shí)際操作、編程、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)。 三、b售后服務(wù) 工程竣工驗(yàn)收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費(fèi)保修，保修期滿后，和用戶(hù)協(xié)商簽訂修理合同，終身修理。 四、clt 產(chǎn)品服務(wù)理念 全免費(fèi)服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費(fèi)用。 全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護(hù)服務(wù)。 高效率服務(wù)：系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中消失非人為故障，我司專(zhuān)業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，即刻無(wú)償更換上同類(lèi)新型設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行及使用。 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5 致： 本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公

13、司嚴(yán)肅承諾如下： 1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)供應(yīng)的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 2、 3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施。 24小時(shí)服務(wù)電話： 承諾人：（加蓋公章） 日期：20 xx年1月10日 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6 甲方：上海思納建筑設(shè)計(jì)有限公司 乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司 當(dāng)乙方承包 寶地廣場(chǎng)b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20 xx年 5 月 20 日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀看，故甲、乙雙方就工程

14、的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議： 1.本工程保修期為一年，自 20 xx年5 月20 日起至 20 xx 年5 月20日止。 2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為： 就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目(以 20 xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細(xì)報(bào)價(jià)單為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。 如木門(mén)變形、裂縫，全部漆面脫落、起皮、鼓包，全部器具因質(zhì)量緣由消失的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。 屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。 3.乙方工作方式 在甲方發(fā)覺(jué)工程消失質(zhì)量問(wèn)題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須支配嫻熟的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。 4.法律責(zé)任 乙方在接到甲方通

15、知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償懇求。 5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。 甲方:乙方:年月日年月日 裝修質(zhì)量保修承諾書(shū)(2) 為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：，嚴(yán)肅承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修擔(dān)當(dāng)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下： 1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。 2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。 要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分消失施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。 3、根

16、據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。 在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，準(zhǔn)時(shí)提出看法和建議。 4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同商定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。 5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。 6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。 7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。 8、在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行修理義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的修理項(xiàng)目。 xxx 年月日 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7 現(xiàn)今，人們?cè)?/p>

17、來(lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最盼望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量掌握體系中對(duì)這一部分特別重視，嚴(yán)肅承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。 售后服務(wù)承諾的詳細(xì)事項(xiàng)如下： 1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程修理保修期。 2、由我司完成的工程，均享有終身修理，修理時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。 3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。 4、在保修期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修詢(xún)問(wèn)，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同

18、。 5、由我司完成的裝飾工程依據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程修理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。 6、修理響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急狀況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。 我公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員與專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，全心全意地為業(yè)主供應(yīng)完善的售后服務(wù)。 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇8 一、售前服務(wù) 1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并供應(yīng)決策素材料。 2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，樂(lè)觀協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制

19、造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也情愿就此項(xiàng)目為貴公司供應(yīng)技術(shù)詢(xún)問(wèn)，以便貴公司選購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。 二、售中服務(wù) 1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司親密合作，保證設(shè)計(jì)工作的順當(dāng)開(kāi)展，并樂(lè)觀聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。 2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應(yīng)。 3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)f(xié)作支配圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的全部工作能夠有條不紊的開(kāi)展。 三、售后服

20、務(wù) 1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。 2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作閱歷豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順當(dāng)運(yùn)行。 3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，供應(yīng)24小時(shí)的修理，以保證用戶(hù)使用要求。 4、供應(yīng)備件準(zhǔn)時(shí)、確保用戶(hù)滿足 (1)準(zhǔn)時(shí)反映用戶(hù)需求; (2)供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨; (3)嚴(yán)格掌握產(chǎn)品質(zhì)量; (4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇9 致： _ _公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公

21、開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司嚴(yán)肅承諾如下： 1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 2、 題。 3、 4、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對(duì)_項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由_公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其嫻熟把握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)_擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)_項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。 5、 “質(zhì)保期”期間由_項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司制作安裝的跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)

22、派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。 6、 質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。 7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。 10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。 24小時(shí)服務(wù)電話：_ _ 售后服務(wù)電話：_ 承諾人： _ 日期：20_年_月_日 (加蓋公章) 工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇10 為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪

23、、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿意建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾： 1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目 1.1保修服務(wù)范圍 1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及工程施工總承包合同、工程質(zhì)量保修書(shū)中的規(guī)定執(zhí)行。 2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。 3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司根據(jù)業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)修理方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。 4）因

24、不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等緣由對(duì)工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍。 1.2保修期限 依據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例中規(guī)定執(zhí)行。 1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 5 工程保修及服務(wù)承諾 6）我單位對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格根據(jù)工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。 7）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱忱，周到