海爾信息化建設(shè)規(guī)劃報(bào)告

1、.PAGE 0：.；PAGE 14信息化建立規(guī)劃報(bào)告目 錄概述.1企業(yè)概略1規(guī)劃與開(kāi)展1組織機(jī)構(gòu)1總體目的2規(guī)劃的原那么.2模型分析.3根底網(wǎng)絡(luò)模型3管理運(yùn)用模型4信息化建立內(nèi)容.5消費(fèi)、物料管理等企業(yè)管理運(yùn)用5產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)6統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存6銷(xiāo)售分銷(xiāo)管理7售后效力中心、備件庫(kù)8財(cái)務(wù)8辦公OA8電子商務(wù)8根底網(wǎng)絡(luò)9決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立.9投資估算.9管理方法.10終了語(yǔ).10附表：規(guī)劃開(kāi)展中心一九九九年十月概述企業(yè)概略：開(kāi)展速度、企業(yè)的定位；組織機(jī)構(gòu)海爾集團(tuán)98年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷(xiāo)售收入162億元，去年同期增長(zhǎng)50%。海爾集團(tuán)不斷非常注重信息化建立，目前，海爾集團(tuán)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)已覆蓋海爾園區(qū)，銜接接了包

2、括集團(tuán)公司，職能公司中心和各個(gè)事業(yè)部在內(nèi)的約750個(gè)點(diǎn)。集團(tuán)各單位開(kāi)展了相關(guān)的運(yùn)用參與附表。規(guī)劃與開(kāi)展在1999-2021年期間，海爾集團(tuán)將從以白色大家電制造為主的運(yùn)營(yíng)范圍向多元化產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域拓展，目的是肩負(fù)振興民族工業(yè)重?fù)?dān)，開(kāi)展成為多元運(yùn)營(yíng)的國(guó)際化跨國(guó)公司，創(chuàng)海爾國(guó)際名牌，沖擊世界500強(qiáng)。在此期間，海爾集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持高速、穩(wěn)定、安康的開(kāi)展態(tài)勢(shì)。穩(wěn)定白色大家電在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)位置，努力拓展國(guó)際市場(chǎng)，創(chuàng)海爾國(guó)際知名品牌；“九五期間積極向電子信息產(chǎn)品、住宅設(shè)備、小家電、生物工程等領(lǐng)域拓展；到2021年，海爾集團(tuán)將更加廣泛高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、效力產(chǎn)業(yè)及其他有開(kāi)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。在未來(lái)的三年中海爾集團(tuán)將更加深化

3、信息化建立，借助先進(jìn)的信息化技術(shù)使歷來(lái)以規(guī)范化管理而著稱(chēng)的海爾集團(tuán)在消費(fèi)與管理的過(guò)程中更加高效，進(jìn)一步降低企業(yè)在規(guī)范消費(fèi)與管理過(guò)程中的時(shí)間與資金的投入；同時(shí)也將利用先進(jìn)的信息技術(shù)完成深化的決策分析，輔助和指點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)；充分利用信息技術(shù)開(kāi)辟新市場(chǎng)。組織機(jī)構(gòu)海爾集團(tuán)為了順應(yīng)國(guó)際化、扁平化的開(kāi)展要求，構(gòu)成了集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)方式，為了充分表達(dá)企業(yè)管理的先進(jìn)性，信息化將作為企業(yè)新的組織構(gòu)造的重要組成部分，使的提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)信息化開(kāi)展的中心內(nèi)容。參見(jiàn)組織構(gòu)造圖?？傮w目的建議從海爾集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)管理全局出發(fā),以國(guó)際化的規(guī)范分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與運(yùn)作、組織構(gòu)造和主要業(yè)務(wù)流程中存在的主要問(wèn)題，構(gòu)

4、成全面的信息化建立規(guī)劃開(kāi)展方案，推進(jìn)順應(yīng)國(guó)際化的電子商務(wù)需求，以保證集團(tuán)在信息化運(yùn)用方面的繼續(xù)性和高效性，防止彎路、減低反復(fù)性投資建立所帶來(lái)的損失，最大程度利用先進(jìn)、高效的信息管理工具，提高效率、降低本錢(qián)，在集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時(shí)，堅(jiān)持企業(yè)的靈敏性和良好的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。海爾集團(tuán)從整體的組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)范圍，可以將計(jì)算機(jī)運(yùn)用分為以下幾個(gè)方面：CAD/CAM/PDM、消費(fèi)管理、統(tǒng)購(gòu)和統(tǒng)存、銷(xiāo)售分銷(xiāo)、售后效力中心，CRM客戶(hù)關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、辦公電子郵件、電子商務(wù)、決策支持系統(tǒng)、根底網(wǎng)絡(luò)建立等。每個(gè)運(yùn)用除專(zhuān)門(mén)處理企業(yè)中相關(guān)部門(mén)存在問(wèn)題之外，同時(shí)運(yùn)用之間的關(guān)系是相輔相成的，下面就海爾集團(tuán)公司的信息化建立從縱

5、向和橫向兩個(gè)方面分別加以論述。規(guī)劃的原那么一致的網(wǎng)絡(luò)建立：信息高速網(wǎng)絡(luò)的建立，曾經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展必不可少的重要工具。建立海爾集團(tuán)跨國(guó)家和地域的一致的信息、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和圖象傳輸?shù)倪\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)；建立一個(gè)集各種運(yùn)用為有機(jī)一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)，防止反復(fù)投資的浪費(fèi)，將有利于各種運(yùn)用的實(shí)施與推行；一致的運(yùn)用和技術(shù)：采用盡能夠一致的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)產(chǎn)品，一致的運(yùn)用界面和運(yùn)用程序，使運(yùn)用一致、數(shù)據(jù)構(gòu)造一致，便于推行普及、集團(tuán)的一致管理和數(shù)據(jù)匯總，減少因技術(shù)不一致呵斥的集成損耗，便于方式的調(diào)整，提高集團(tuán)性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一致資源，降低本錢(qián)，具有較好的延續(xù)性；循序漸進(jìn)的推行方式：不論規(guī)劃實(shí)施哪一種運(yùn)用，都要有方案、

6、分單位、分步驟地進(jìn)展實(shí)施，保證成熟一個(gè)運(yùn)用，成熟一個(gè)單位，推行一個(gè)運(yùn)用，實(shí)施一個(gè)，好用一個(gè)；對(duì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展匯總分析：企業(yè)計(jì)算機(jī)運(yùn)用推行后，各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的添加，成為企業(yè)宏大的資源財(cái)富，需求專(zhuān)門(mén)的技術(shù)和人員，對(duì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析處置。經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的有效分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)隱含的問(wèn)題，使原來(lái)的紛亂繁雜的細(xì)節(jié)得到量化，找出根本緣由，并及時(shí)制定改良措施，使企業(yè)良性開(kāi)展；國(guó)際化：積極吸收國(guó)際的先進(jìn)思想，開(kāi)展順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)用，如電子商務(wù)，將成為企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。設(shè)計(jì)目的模型根底網(wǎng)絡(luò)模型管理運(yùn)用模型信息化建立內(nèi)容隨著海爾集團(tuán)的國(guó)際化要求，集團(tuán)公司從原來(lái)的以事業(yè)部為單位的小閉環(huán)系統(tǒng)開(kāi)展成為以集團(tuán)

7、為整體的大閉環(huán)系統(tǒng)。消費(fèi)、物料管理等企業(yè)管理運(yùn)用存在問(wèn)題：運(yùn)用不一致系統(tǒng)數(shù)據(jù)、界面、運(yùn)用程度不一致，不易擴(kuò)展。冰箱物料管理運(yùn)用為協(xié)作開(kāi)發(fā)運(yùn)用，空調(diào)為SAP軟件運(yùn)用，洗衣機(jī)為協(xié)作開(kāi)發(fā)運(yùn)用等等，不利于企業(yè)一致提高管理層次和運(yùn)用程度處理措施：一致軟件運(yùn)用：一致消費(fèi)、采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)等根本管理運(yùn)用的管理軟件，如目前在空調(diào)事業(yè)部曾經(jīng)開(kāi)展的物料管理系統(tǒng)軟件SAP集中運(yùn)用：對(duì)于消費(fèi)比較集中的園區(qū)，可思索進(jìn)展幾個(gè)或者多個(gè)事業(yè)部運(yùn)用一致在集中的效力器中心進(jìn)展管理和運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)存在問(wèn)題：各事業(yè)部之間運(yùn)用、程度不一致：AUTOCAD、UG、PROE，大部分屬于二維設(shè)計(jì)程度，不利于模具的設(shè)計(jì)與制造缺乏深層次的分析管理運(yùn)

8、用：短少如CAE有限元分析等的運(yùn)用，如變頻設(shè)計(jì)國(guó)產(chǎn)化問(wèn)題PDM：技術(shù)管理落后，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、物料構(gòu)造、消費(fèi)構(gòu)造不一致；沒(méi)有提供與ERP管理系統(tǒng)的構(gòu)造，使ERP管理缺乏來(lái)源，效率降低；設(shè)計(jì)流程不規(guī)范，公用號(hào)、設(shè)計(jì)過(guò)程等；處理措施：逐漸實(shí)現(xiàn)軟件一致化、規(guī)范化，為設(shè)計(jì)走向一致協(xié)調(diào)，提高模具設(shè)計(jì)質(zhì)量打下根底?？伤妓鹘⒁訡3P為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系。主要產(chǎn)品可思索PROE、I-DEAS、UG等大型主流產(chǎn)品實(shí)施高層次的CAE運(yùn)用，設(shè)計(jì)運(yùn)用的有限元分析等重點(diǎn)處理與ERP管理接口問(wèn)題；規(guī)范了設(shè)計(jì)流程；構(gòu)成結(jié)合異地協(xié)同設(shè)計(jì)方式，加強(qiáng)了產(chǎn)品生命周期內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，明確了配置管理。統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存存在問(wèn)題：需求一致管

9、理與各事業(yè)部的企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)用有一個(gè)一致的接口問(wèn)題強(qiáng)調(diào)以國(guó)貿(mào)為中心的物流管理，減弱各事業(yè)部的物流運(yùn)用，物流的數(shù)據(jù)源頭作用必需經(jīng)過(guò)信息和管理的一致性實(shí)現(xiàn)。管理程度差，庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確供貨不及時(shí)，庫(kù)存管理混亂處理措施：一致IT運(yùn)用，如目前曾經(jīng)在空調(diào)進(jìn)展的SAP運(yùn)用，可根據(jù)地域?qū)Ω魇聵I(yè)部的運(yùn)用進(jìn)展集中運(yùn)用和管理，降低軟件本錢(qián)和維護(hù)本錢(qián)一致采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)方式的采購(gòu)方式一致采購(gòu)和統(tǒng)存、配送系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)青島城域網(wǎng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)海爾工業(yè)園、黃島工業(yè)園、信息產(chǎn)業(yè)園、制冷產(chǎn)品本部和周遍消費(fèi)廠的集中運(yùn)用處理各事業(yè)部上MRP運(yùn)用的問(wèn)題，一致管理的難點(diǎn)可結(jié)合進(jìn)展第3方物流的管理方式，對(duì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際大宗資料采購(gòu)的區(qū)別對(duì)待

10、戰(zhàn)略采用配送系統(tǒng)，按照車(chē)間需求拉動(dòng)物料的需求，按照消費(fèi)方案推進(jìn)物料采購(gòu)，結(jié)合第3方物流，向JIT靠攏統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存、一致運(yùn)用的優(yōu)缺陷分析：優(yōu)點(diǎn)是，節(jié)約費(fèi)用、管理一致、設(shè)計(jì)一致、加強(qiáng)控制；缺陷是，實(shí)施不易、種類(lèi)較多、失誤后影響較大，需求找具備相當(dāng)權(quán)利的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍銷(xiāo)售分銷(xiāo)管理存在問(wèn)題：資源反復(fù)：各事業(yè)部采用本人的一套銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道數(shù)據(jù)不能共享：不能共享銷(xiāo)售資源廢品庫(kù)管理不到位，不能實(shí)現(xiàn)信息共享，在途廢品無(wú)法跟蹤銷(xiāo)售方式不靈敏，由于沒(méi)有一致的運(yùn)用管理系統(tǒng)，各事業(yè)部的銷(xiāo)售管理不能一致手工管理、效率低、容易出錯(cuò)，管理本錢(qián)高不注重客戶(hù)管理管理，既無(wú)運(yùn)用，也沒(méi)有規(guī)劃處理措施整合銷(xiāo)售管理機(jī)構(gòu)，一致銷(xiāo)售管理資源和

11、運(yùn)用，便于數(shù)據(jù)的集中處置和管理，銷(xiāo)售方式的一致管理全國(guó)的廢品庫(kù)，構(gòu)成虛擬發(fā)貨和廢品庫(kù)管理電子商務(wù)轉(zhuǎn)化：重點(diǎn)思索商業(yè)單位和個(gè)體消費(fèi)者售前采用CRM客戶(hù)管理管理運(yùn)用，擴(kuò)展銷(xiāo)售方式，共享銷(xiāo)售渠道，添加更多的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)售前管理機(jī)制、銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定與貫徹，以顧客為中心的銷(xiāo)售戰(zhàn)略來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)手段，目前主要采用的運(yùn)用有ORACLE、MS等售后效力中心、備件庫(kù)存在問(wèn)題：急需向二期擴(kuò)展處理措施：作為企業(yè)提高質(zhì)量的重要部門(mén)，結(jié)合CRM的思想，實(shí)施推行二期29個(gè)城市的運(yùn)用。財(cái)務(wù)存在問(wèn)題：曾經(jīng)有的是財(cái)務(wù)電算化帳務(wù)管理等部分運(yùn)用短少資金流動(dòng)分析、完好的本錢(qián)控制體系和財(cái)務(wù)預(yù)算體系目前的財(cái)務(wù)軟件和ERP等系統(tǒng)的兼容性能夠會(huì)有

12、問(wèn)題，本身對(duì)ERP管理公司的滿足程度較弱處理措施：構(gòu)成國(guó)際化一致的財(cái)務(wù)運(yùn)用，與企業(yè)的消費(fèi)、制造、采購(gòu)、銷(xiāo)售充分?jǐn)?shù)據(jù)交換，使本錢(qián)得到控制，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的重要根據(jù)辦公自動(dòng)化OA、網(wǎng)絡(luò)平安存在問(wèn)題：集團(tuán)層次曾經(jīng)推行目前網(wǎng)絡(luò)存在多種隱患，需求采取平安措施處理措施：利用現(xiàn)有的資源，在各事業(yè)部?jī)?nèi)部深化運(yùn)用，從根底上提高運(yùn)用效率，推進(jìn)OED的管理，節(jié)省辦公本錢(qián)、費(fèi)用較高實(shí)施網(wǎng)絡(luò)平安工程，防止病毒、黑客，維護(hù)數(shù)據(jù)的完好性和內(nèi)部平安性。電子商務(wù)存在問(wèn)題：曾經(jīng)建立了海爾網(wǎng)站，僅僅提供信息方面的效力處理措施：以集團(tuán)的一致方式，在采購(gòu)和銷(xiāo)售方面積極推行符合國(guó)際化開(kāi)展潮流的電子商務(wù)運(yùn)用，加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才干

13、。可先期進(jìn)展采購(gòu)統(tǒng)購(gòu)的電子商務(wù)方式，根據(jù)國(guó)內(nèi)的情況推行銷(xiāo)售的電子商務(wù)。電子商務(wù)主要采用的處理方案包括OCACLE、IBM和其他各專(zhuān)業(yè)公司。根底網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題：需求量增大，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)不能滿足企業(yè)的長(zhǎng)久開(kāi)展需求處理措施：曾經(jīng)在海爾工業(yè)園構(gòu)成信息高速網(wǎng)絡(luò)，下步根據(jù)運(yùn)用向信息產(chǎn)業(yè)園、黃島進(jìn)展擴(kuò)展，輻射制冷產(chǎn)品本部、住設(shè)事業(yè)部等非園區(qū)內(nèi)的單位曾經(jīng)構(gòu)成全國(guó)各達(dá)成使的衛(wèi)星廣域網(wǎng)，下步在當(dāng)?shù)氐闹饕獧C(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)中心、廢品庫(kù)、中心之間聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成一體化的信息處置中心海外建廠與總部之間的通訊網(wǎng)絡(luò)決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立存在問(wèn)題：目前企業(yè)還沒(méi)有真正可以為企業(yè)進(jìn)展決策開(kāi)展的決策支持系統(tǒng)處理方法：構(gòu)成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)

14、用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，使可以到達(dá)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出處理措施1-3年投資估算海爾集團(tuán)2000-2002年方案投入為20620萬(wàn)元，總體時(shí)間進(jìn)度附后，可根據(jù)工程進(jìn)度和實(shí)踐情況進(jìn)展調(diào)整。參與附后的附表。管理方法參照計(jì)算機(jī)資源整合方法。終了語(yǔ)海爾集團(tuán)，作為未來(lái)二十一世界的國(guó)際化公司，應(yīng)以全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展位置，以國(guó)際化的規(guī)范來(lái)開(kāi)展企業(yè)信息化建立。一九九九年十月二十八日海爾集團(tuán)2000-2002年IT運(yùn)用投資總體規(guī)劃工程內(nèi)容2000年萬(wàn)2001-2002年萬(wàn)備注范圍投資范圍投資CAD/PDM模具、冰箱、空調(diào)事業(yè)部800洗衣機(jī)、電熱、冷柜、超市、電工、電子、計(jì)算機(jī)等1500消費(fèi)空調(diào)、洗衣機(jī)、電

15、子、國(guó)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、超市、電熱1500制冷產(chǎn)品本部、黃島開(kāi)發(fā)區(qū)、住設(shè)1500物料供應(yīng)到車(chē)間統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存實(shí)現(xiàn)一致采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售分銷(xiāo)、CRM全國(guó)各地銷(xiāo)售公司、營(yíng)銷(xiāo)中心，總部1000CRM250整合后的方案售后效力效力全國(guó)各地推行、售后部門(mén)的整合1500CRM250包括半數(shù)的備件庫(kù)管理投資備件庫(kù)總投資為4820備件庫(kù)推行11個(gè)2021備件庫(kù)推行15個(gè)2810OA深化運(yùn)用，擴(kuò)展集團(tuán)功能平安管理實(shí)施600平安管理運(yùn)用推行辦公決策運(yùn)用的添加400擴(kuò)展集團(tuán)性運(yùn)用財(cái)務(wù)深化本錢(qián)控制，與消費(fèi)管理、采購(gòu)等一致整合500財(cái)務(wù)運(yùn)用的推行500電子商務(wù)一致規(guī)劃，可先進(jìn)展采購(gòu)1000銷(xiāo)售商業(yè)單位、個(gè)人1000整體規(guī)劃，分步實(shí)施

16、網(wǎng)絡(luò)建立青島市內(nèi)幾個(gè)園區(qū)，制冷產(chǎn)品本部、住設(shè)等周邊單位視頻運(yùn)用推行1000內(nèi)部視頻運(yùn)用推行海外網(wǎng)絡(luò)海外視頻運(yùn)用推行1500根底網(wǎng)絡(luò)建立及視頻數(shù)字系統(tǒng)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立集團(tuán)中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，支持多維分析技術(shù)銷(xiāo)售、售后效力200加強(qiáng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析才干，開(kāi)展財(cái)務(wù)、消費(fèi)管理等800合計(jì) =SUM(ABOVE) 10110 =SUM(ABOVE) 10510海爾集團(tuán)2000年IT運(yùn)用投資分解表工程內(nèi)容2000年投資備注1季度2季度3季度4季度CAD/PDM冰箱模具、空調(diào)800消費(fèi)空調(diào)、電子洗衣機(jī)、計(jì)算機(jī)、超市、電熱1500到車(chē)間統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存國(guó)貿(mào)及海爾工業(yè)園內(nèi)各事業(yè)部統(tǒng)購(gòu)銷(xiāo)售分銷(xiāo)、CRM北京、上海1

17、0個(gè)點(diǎn)17個(gè)點(diǎn)1000銷(xiāo)售整合售后效力效力全國(guó)29個(gè)中心推行售后效力運(yùn)用、效力中心運(yùn)用1500售后整合備件庫(kù)管理11個(gè)主要城市的備件庫(kù)建立任務(wù)2021OA網(wǎng)絡(luò)平安硬件與效力器的擴(kuò)展集團(tuán)的功能和運(yùn)用的擴(kuò)展各事業(yè)部?jī)?nèi)部的運(yùn)用擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)平安管理運(yùn)用的添加600包括網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)財(cái)務(wù)冰箱、空調(diào)電子、洗衣機(jī)計(jì)算機(jī)、電熱、海梅等500含本錢(qián)控制等電子商務(wù)采購(gòu)銷(xiāo)售1000網(wǎng)絡(luò)建立信息產(chǎn)業(yè)園黃島開(kāi)發(fā)區(qū)各外圍本部、事業(yè)部視頻系統(tǒng)在主要事業(yè)部推行視頻的外地推行1000包括視頻會(huì)議系統(tǒng)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)售后效力銷(xiāo)售200合計(jì) =SUM(ABOVE) 10110海爾集團(tuán)2001-2002年IT運(yùn)用投資分解表工程內(nèi)容2001年2002年投資備注上半年下半年上半年下半年CAD/PDM洗衣機(jī)、電子、計(jì)算機(jī)電熱、冷柜、超市、電工1500消費(fèi)信息產(chǎn)業(yè)園、黃島開(kāi)發(fā)區(qū)、制冷本部及其他事業(yè)部1500一致運(yùn)用統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)存統(tǒng)存的深化整合任務(wù)銷(xiāo)售分銷(xiāo)、CRMCRM運(yùn)用的實(shí)施，北京試點(diǎn)上海及其他主要城市試點(diǎn)任務(wù)3個(gè)250銷(xiāo)售整合售后效力效力配