鋼鐵行業(yè)信息化是怎樣煉成的

1、 . ：.； 精品資料網(wǎng)cnshu25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料鋼鐵行業(yè)信息化是怎樣煉成的鋼鐵行業(yè)的信息化進(jìn)程正是“百煉鋼化繞指柔的至高境界。 在了解中國(guó)鋼鐵行業(yè)信息化的人士中間，流傳著這樣一個(gè)“段子：上一世紀(jì)80年代，北方一家著名的鋼鐵公司，要從歐洲引進(jìn)一條當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的薄板連 鑄連軋消費(fèi)線。指揮這條消費(fèi)線運(yùn)轉(zhuǎn)的，是一套非常出色的計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，要使這條消費(fèi)線充分發(fā)揚(yáng)效益，兩者是不可分割的。但是，在引進(jìn)這條消費(fèi)線時(shí)，這個(gè)鋼鐵公司老總的意見(jiàn)是：為了降低本錢，計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)就不要了，有消費(fèi)線就行了。這樣，在短期內(nèi)，這家鋼鐵公司確實(shí)降低了本

2、錢，再加上內(nèi)部不同部門間的模擬市場(chǎng)化運(yùn)作，效益也有了增長(zhǎng)?，F(xiàn)實(shí)上，由于短期內(nèi)的效益增長(zhǎng)如此明顯，當(dāng)時(shí)的行業(yè)指點(diǎn)部門還專門把這一做法作為一條勝利的閱歷向全國(guó)推行，構(gòu)成了一股學(xué)習(xí)的熱潮。但是，隨著80年代末90年代初中國(guó)鋼鐵行業(yè)新一輪信息化熱潮的到來(lái)，這家鋼鐵公司所謂的“優(yōu)勢(shì)迅速煙消云散，短期內(nèi)的收益，給長(zhǎng)期開(kāi)展呵斥了宏大的妨礙。這家鋼鐵公司對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)當(dāng)然有點(diǎn)極端，但仍在一定程度上反映了從上一世紀(jì)60年代開(kāi)場(chǎng)到80年代末之前這段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)鋼鐵企業(yè)對(duì)信息化的根本看法和了解。秀才領(lǐng)兵這一時(shí)期，中國(guó)鋼鐵企業(yè)要么不注重信息化建立，要么也只是把它做為一個(gè)技術(shù)工程來(lái)對(duì)待，而沒(méi)有提高到管理和戰(zhàn)略層面。

3、這在寶山鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱寶鋼二期的信息化建立中表現(xiàn)得最為明顯。寶鋼的建立和開(kāi)展，是分成一期、二期、三期和三期后這四個(gè)階段。一期有高爐、鑄爐，消費(fèi)鋼坯、條鋼等；二期開(kāi)場(chǎng)上熱軋消費(fèi)線，消費(fèi)熱軋薄板等高附加值產(chǎn)品；三期開(kāi)場(chǎng)建冷軋消費(fèi)線，消費(fèi)汽車板、材板等。在二期建立的時(shí)候，寶鋼就開(kāi)場(chǎng)上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)是投資1億多元人民幣，和優(yōu)利公司協(xié)作，開(kāi)發(fā)鋼鐵企業(yè)信息化中的L4系統(tǒng)。在二期信息化建立中，主導(dǎo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的是一群“秀才：寶鋼自動(dòng)化部的IT人員。由自動(dòng)化部的IT人員來(lái)購(gòu)買機(jī)器，擔(dān)任機(jī)器的運(yùn)作，擔(dān)任運(yùn)用的開(kāi)發(fā)。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，總是由IT人員向業(yè)務(wù)人員訊問(wèn)有什么需求，然后再編程實(shí)現(xiàn)，自始至終，業(yè)務(wù)人員不斷處于被

4、動(dòng)位置。很明顯，這是一種典型的由IT人員來(lái)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的作法。所以，雖然自動(dòng)化部的人勤勤懇懇，嘔心瀝血，其部門擔(dān)任人還差點(diǎn)搭上半條命，但在花了近三年的時(shí)間后，整個(gè)系統(tǒng)還是沒(méi)法運(yùn)轉(zhuǎn)。呵斥這種情況的緣由，歸根究竟在于思緒的錯(cuò)誤。鋼鐵企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)品工藝和消費(fèi)流程都極為復(fù)雜，不要說(shuō)企業(yè)內(nèi)部的IT人員，就算是專門的鑄造工程師或冶煉工程師，對(duì)非本人專業(yè)的領(lǐng)域也經(jīng)常是不知終究。因此，要想讓企業(yè)內(nèi)部的IT人員全面徹底地了解、知曉整個(gè)業(yè)務(wù)流程，并且在優(yōu)化這個(gè)流程的根底上用IT的手段加以實(shí)現(xiàn)，是根本不能夠的事情。況且，對(duì)鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，鑄造工程師、煉鋼工程師是一線人員，他們才是老大。IT人員充其量只能算是二線人員，

5、是輔助一線人員任務(wù)的。如今卻要讓一線的聽(tīng)二線的，不能夠。所以，到1995年初，寶鋼內(nèi)部就斷定這個(gè)系統(tǒng)不能夠做勝利。這是一個(gè)充溢勇氣的判別，也是一個(gè)無(wú)法的結(jié)果。系統(tǒng)就要上線了，消費(fèi)人員提出，報(bào)表格式能不能做個(gè)修正？在手工形狀下，修正報(bào)表格式是非常簡(jiǎn)單的事情，但是對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，修正一個(gè)報(bào)表，就有能夠是整個(gè)程序都得全部從頭到尾再來(lái)一遍。而且這一類的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，所以鬧到最后，雙方都精筋疲力盡。業(yè)務(wù)人員不斷得不到本人稱心的東西，開(kāi)發(fā)人員永遠(yuǎn)弄不明白，也滿足不了業(yè)務(wù)人員的要求。在開(kāi)發(fā)L4系統(tǒng)的同時(shí)，寶鋼還用Oracle的 ERP做財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這同樣是由IT人員領(lǐng)軍的系統(tǒng)。Oracle的 ERP由老外開(kāi)

6、發(fā)出來(lái)的，結(jié)果寶鋼的財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線后，出來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)表格式是國(guó)外的，上海市財(cái)政局和國(guó)家財(cái)政部都不認(rèn)。于是，到1995年末的時(shí)候，寶鋼只得把Oracle的 ERP作退貨處置?，F(xiàn)實(shí)證明，和在其他行業(yè)一樣，管理的問(wèn)題必需用管理的思緒和管理的手段來(lái)處理。在這個(gè)過(guò)程中，IT只能起著固化管理思緒、管理手段的作用，它再重要，也只是輔助性的。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鋼鐵企業(yè)和其他企業(yè)沒(méi)有任何區(qū)別，寶鋼二期信息化建立的失敗，證明了這一觀念的正確。但寶鋼二期信息化建立的失敗，并不代表這個(gè)時(shí)期整個(gè)鋼鐵行業(yè)的信息化建立沒(méi)有一點(diǎn)成果。實(shí)踐上，現(xiàn)任鋼鐵協(xié)會(huì)信息統(tǒng)計(jì)部部長(zhǎng)的漆永新從1965年開(kāi)場(chǎng)，就在太原鋼鐵公司搞氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐計(jì)算機(jī)控制

7、。上一世紀(jì)80年代中期，首都鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱首鋼利用王安計(jì)算機(jī)處置漢字的專長(zhǎng)，在方案、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)。以后，攀枝花鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱攀鋼建立了廠區(qū)三結(jié)點(diǎn)綜合管理信息系統(tǒng)，由結(jié)合國(guó)工發(fā)組織資助的武漢鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱武鋼、鞍山鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱鞍鋼大型機(jī)設(shè)備維修系統(tǒng)、馬鞍山鋼鐵公司以下簡(jiǎn)稱馬鋼管理信息系統(tǒng)等，都在當(dāng)時(shí)起到了一定的作用。但從總體上看，這些系統(tǒng)起到的作用都是不成系統(tǒng)的、低層次的，運(yùn)用的范圍也相當(dāng)狹窄，計(jì)算機(jī)主要起著一個(gè)記賬工具的作用，相應(yīng)的制度、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范化方面的優(yōu)化非常有限。曾經(jīng)建成的系統(tǒng)與其一開(kāi)場(chǎng)建立時(shí)的期望相距甚遠(yuǎn)。而且，很多當(dāng)時(shí)剛剛投產(chǎn)時(shí)非常有名的系統(tǒng)，到今天現(xiàn)實(shí)

8、上曾經(jīng)差不多成了一個(gè)擺設(shè)。就像鐵道部從加拿大鐵路引進(jìn)的鐵路運(yùn)輸管理系一致樣，他要說(shuō)它曾經(jīng)失敗，它還在那放著；他要說(shuō)它用得非常勝利，它現(xiàn)實(shí)上在消費(fèi)中又幾乎不起什么作用。但至少，有相當(dāng)多的鋼鐵企業(yè)都從這些信息化建立中汲取了教訓(xùn)和閱歷。從上一世紀(jì)90年代中期開(kāi)場(chǎng)的新一輪鋼鐵行業(yè)信息化建立就完全有了一番新的景象，這里面尤其以寶鋼的表現(xiàn)最為耀眼。三駕馬車的勝利1995年，寶鋼開(kāi)場(chǎng)三期的建立，上冷軋消費(fèi)線。雖然有二期的失敗，但寶鋼信息化的決心雖九死而不悔，依然要上信息化。而且寶鋼指點(diǎn)層的思緒還非常堅(jiān)決：要在三期信息化勝利的根底上 ，把這個(gè)系統(tǒng)擴(kuò)展到原來(lái)的一期和二期中去。這時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)寶鋼三期信息化建立工程的，

9、成了IBM和HP兩家。當(dāng)時(shí)就有人對(duì)IBM的銷售人員說(shuō)，IBM能夠會(huì)丟掉這個(gè)工程，即使IBM贏了這個(gè)工程，以后還會(huì)失敗。由于明擺著，按照原來(lái)信息化的思緒，IBM根本沒(méi)有勝利的理由，IBM憑什么勝利？本來(lái)它就和寶鋼二期的協(xié)作同伴優(yōu)利一樣，也是一家IT廠商，在對(duì)鋼鐵企業(yè)的了解上，當(dāng)時(shí)兩家并沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別。后來(lái)的現(xiàn)實(shí)證明，IBM比他們想像得聰明一點(diǎn)。在拿到這個(gè)單子以后，為了確保寶鋼信息化工程的勝利，IBM專門派本人的工程師到比利時(shí)學(xué)習(xí)如何煉鋼。與此同時(shí)，寶鋼的指點(diǎn)層也有了全新的思緒，三期信息化的建立一定不會(huì)再走二期的老路。在和新的協(xié)作同伴IBM協(xié)商以后，寶鋼的指點(diǎn)層做出了一個(gè)對(duì)我國(guó)鋼鐵企業(yè)信息化非常具

10、有前瞻性的決議：引入一家樣板廠，學(xué)習(xí)、吸收這家樣板廠的管理理念，結(jié)合寶鋼的實(shí)踐，建立最適宜本人的管理流程和規(guī)范，再用IT手段把這些管理理念、規(guī)范和流程固化到本人的日常消費(fèi)中去。當(dāng)時(shí)IBM向?qū)氫撘]了韓國(guó)的普項(xiàng)、日本的新日鋼和我國(guó)臺(tái)灣省的“中國(guó)鋼鐵公司。在經(jīng)過(guò)多方權(quán)衡以后，寶鋼決議引進(jìn)我國(guó)臺(tái)灣省的“中國(guó)鋼鐵作為本人的樣板廠，搭建起了由IBM提供硬件、“中國(guó)鋼鐵公司下屬的中冠資訊公司擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、寶鋼本人擔(dān)任開(kāi)發(fā)的這樣一個(gè)三駕馬車方式。其中僅IBM的硬件即標(biāo)價(jià)1800萬(wàn)美圓，而中冠的顧問(wèn)合同為1200萬(wàn)美圓，系統(tǒng)方案于1998年3月正式上線。第三期系統(tǒng)的主導(dǎo)者，不再是寶鋼的自動(dòng)化部，而是專門成立了

11、一個(gè)“983指揮部，由主管消費(fèi)的副總親身掛帥，各業(yè)務(wù)部門也全是業(yè)務(wù)部門擔(dān)任人掛帥，IT人員輔助?！?83指揮部建立了“天天讀制度，當(dāng)時(shí)寶鋼上班時(shí)間是早8:30，下午是5:00。指揮部規(guī)定，每天早上7:30，下午4:30，一切工程組成員開(kāi)會(huì)。有問(wèn)題，早會(huì)處理，早會(huì)處理不了，晚會(huì)處理，不超越第二天，問(wèn)題處理不了不散會(huì)。和其他行業(yè)一樣，信息化工程到最后處理的還是各部門的利益沖突問(wèn)題。在早會(huì)和晚會(huì)上大家經(jīng)常爭(zhēng)論得不可開(kāi)交，當(dāng)誰(shuí)也壓服不了誰(shuí)的時(shí)候，就請(qǐng)中冠的專家來(lái)，看人家是怎樣做的。在中冠的專家闡明該如何做的時(shí)候，雙方就自然再?zèng)]有什么話好說(shuō)。這樣，中冠除了起到咨詢顧問(wèn)的作用之外，還起到了裁判員的作用，從

12、而保證了工程得以順利進(jìn)展。到1998年3月，寶鋼三期的信息化工程產(chǎn)、供、銷一體化綜合營(yíng)銷系統(tǒng)順利上線。這個(gè)系統(tǒng)打通了從消費(fèi)到銷售的主線，即從訂貨合同到消費(fèi)方案到作業(yè)方案到出廠方案的關(guān)鍵途徑，集成全流程的質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)本錢管理。共有消費(fèi)管理、銷售管理、質(zhì)量管理、財(cái)會(huì)與本錢管理、信息作業(yè)管理等5大領(lǐng)域，合計(jì)41個(gè)系統(tǒng)。使薄板合同交貨期從45天縮短為6天。在中國(guó)鋼鐵行業(yè)信息化進(jìn)程中，寶鋼的綜合營(yíng)銷系統(tǒng)具有里程碑的意義。寶鋼信息化的勝利，使它成為了中國(guó)鋼鐵企業(yè)信息化的新的旗幟。以后，武鋼也采取了與寶鋼一模一樣的三駕馬車方式，IBM提供硬件設(shè)備，中冠提供咨詢顧問(wèn)，武鋼本人擔(dān)任開(kāi)發(fā)。于2000年3月開(kāi)場(chǎng)綜

13、合產(chǎn)銷信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并于2002年12月如期上線，計(jì)有消費(fèi)管理、銷售管理、質(zhì)量管理、財(cái)會(huì)與本錢管理、信息作業(yè)管理等5大領(lǐng)域，合計(jì)27個(gè)系統(tǒng)。今天，在中國(guó)談鋼鐵企業(yè)信息化，寶鋼和武鋼是無(wú)論如何都繞不過(guò)去的，這是鋼鐵行業(yè)公認(rèn)的在目前條件下信息化做得最好的兩家企業(yè)。他們從信息化中獲得的閱歷和教訓(xùn)，曾經(jīng)成為其他鋼鐵企業(yè)實(shí)施信息化的重要參考；他們從信息化中獲得的效益參數(shù)，也在某種程度上成為了檢驗(yàn)其他鋼鐵企業(yè)信息化能否勝利的一個(gè)重要目的。比如，如今曾經(jīng)成為中國(guó)鋼鐵行業(yè)共識(shí)的“信息化是一個(gè)管理工程，而不是一個(gè)技術(shù)工程，就和寶鋼二期信息化建立的失敗有著不可分割的關(guān)系。這兩家企業(yè)的信息化勝利閱歷之所以對(duì)其他鋼

14、鐵企業(yè)具有如此重要的意義，在于鋼鐵企業(yè)和普通組裝式的制造企業(yè)不同。組裝式的制造企業(yè)，其消費(fèi)流程是倒金字塔形的，是多樣的原物料、半廢品結(jié)合成單一的產(chǎn)品。比如空調(diào)制造廠，就是由很多零部件最后組裝成一個(gè)整機(jī)。而鋼鐵企業(yè)那么是一種金字塔型的消費(fèi)方式，它是多種類少批量的消費(fèi)方式，由單一的鐵礦砂原料，根據(jù)不同的制造流程及化學(xué)性質(zhì)和物理性質(zhì)的變化，制成多種不同的產(chǎn)品。不同的鋼鐵公司，不但產(chǎn)品種類千差萬(wàn)別，而且工藝流程和消費(fèi)配置也相距甚遠(yuǎn)。因此，結(jié)合本身企業(yè)的實(shí)踐，走自主開(kāi)發(fā)的道路，可以充分發(fā)揚(yáng)出本人企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。寶鋼和武鋼信息化的歷程，證明了這一點(diǎn)。這也是寧波建龍鋼鐵公司同樣采用了三駕馬車方式的緣由。由唐山建

15、龍實(shí)業(yè)和上海復(fù)星等共同投資的建龍鋼鐵，設(shè)計(jì)年產(chǎn)600萬(wàn)噸，可排名國(guó)內(nèi)第三，它的廠房建立和信息化同時(shí)進(jìn)展。在信息化建立上，它同樣采用IBM的硬件，中冠的咨詢顧問(wèn)，本人開(kāi)發(fā)的方式。而且，目前世界上先進(jìn)的鋼鐵企業(yè)包括美鋼聯(lián)、日本的新日鋼、我國(guó)臺(tái)灣省的“中國(guó)鋼鐵等著名鋼鐵企業(yè)，其信息化也都采用了這種定制開(kāi)發(fā)的方式。套裝軟件方式的興起三駕馬車方式的勝利，并不就是說(shuō)這種方式十全十美，沒(méi)有一點(diǎn)瑕疵。仍以寶鋼為例，首先就面臨著系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題。寶鋼信息產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)稱寶信如今有1000多人，雖然寶信如今 也以咨詢顧問(wèn)面目出現(xiàn)，為其他鋼鐵企業(yè)提供信息化咨詢效力，而且確實(shí)也拿到不少單子，但它本身為寶鋼的信息系統(tǒng)提供效力的人也

16、有數(shù)百名之多。很明顯，對(duì)中小型鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，維持這么一大批IT人員，是不現(xiàn)實(shí)的，更別提系統(tǒng)晉級(jí)時(shí)面對(duì)的宏大任務(wù)量。此外，更重要的是，定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)往往在系統(tǒng)性方面要弱一點(diǎn)。有的業(yè)內(nèi)人士就以為，寶鋼雖然也有消費(fèi)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等等，但這些系統(tǒng)都是獨(dú)立的系統(tǒng)，相互之間的系統(tǒng)性和互動(dòng)性并不強(qiáng)，因此這只是一種專業(yè)管理，不同專業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)并不是一種有機(jī)的互動(dòng)，而是人為的傳送。對(duì)于鋼鐵制造這樣一個(gè)長(zhǎng)流程的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種一定意義上的“孤島形狀是危險(xiǎn)的。而且，在市場(chǎng)情勢(shì)瞬息萬(wàn)變，按訂單消費(fèi)已是大勢(shì)所趨的情況下，這種專業(yè)化管理與企業(yè)未來(lái)的開(kāi)展要求是有一定間隔 的。而這一點(diǎn)，正是

17、套裝軟件的強(qiáng)項(xiàng)。假設(shè)在個(gè)性化上套裝永遠(yuǎn)不敢夸什么?？诘脑?，那么對(duì)普通都有多年運(yùn)用歷史的套裝軟件來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)性往往表現(xiàn)得要強(qiáng)一些。這正是馬鞍山鋼鐵公司選用了SAP的鋼鐵行業(yè)處理方案進(jìn)展信息化的緣由之一。馬鞍山鋼鐵公司從1986年就開(kāi)場(chǎng)了信息化建立。和其他鋼鐵企業(yè)一樣，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有提高到管理的層次，而僅僅是作為一個(gè)計(jì)算機(jī)的技術(shù)運(yùn)用來(lái)引進(jìn)的。主要的目的是為了替代手工勞動(dòng)，減少過(guò)失，提高任務(wù)效率。在這十幾年的信息化建立過(guò)程中，根本上是靠本人的技術(shù)隊(duì)伍探求、開(kāi)發(fā)，其間開(kāi)發(fā)了一些獨(dú)立的專業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)，對(duì)馬鋼的開(kāi)展起到了一定的作用。也正是經(jīng)過(guò)這些勝利與失敗的探求，使馬鋼的信息化建立走上了一條非常冷靜和慎重的道

18、路。1998年，馬鋼就開(kāi)場(chǎng)做公司的信息化整體建立規(guī)劃。其間接觸了許多IT廠商和咨詢公司，整體規(guī)劃稿修正了十幾次，公司層面的會(huì)議也討論了三次，但公司指點(diǎn)不斷覺(jué)得不理想，覺(jué)得一下子從整個(gè)公司的管理架構(gòu)層面上，開(kāi)場(chǎng)信息化建立不太踏實(shí)。于是，馬鋼新一輪的信息化建立，從馬鋼產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整入手，以架構(gòu)在新建的兩個(gè)軋鋼廠和原來(lái)?xiàng)l件比較好的一個(gè)型材廠之上的產(chǎn)銷一體化為契機(jī)，采用SAP的套裝軟件開(kāi)場(chǎng)信息化建立的嘗試。思索到馬鋼本來(lái)在設(shè)備、工藝和技術(shù)方面就和德國(guó)鋼鐵巨人蒂森克虜伯集團(tuán)有許多聯(lián)絡(luò)，再加上蒂森克虜伯是SAP鋼鐵行業(yè)處理方案最大的用戶，而為蒂森克虜伯提供SAP方案實(shí)施的正是它旗下的漢思資訊，馬鋼決議由漢思

19、資訊來(lái)?yè)?dān)任SAP方案的實(shí)施。目前，工程進(jìn)展順利，已完成了藍(lán)圖設(shè)計(jì)，進(jìn)入系統(tǒng)配置與實(shí)施階段。馬鋼泄漏，假設(shè)這三個(gè)廠的系統(tǒng)建立進(jìn)展順利，那么很有能夠利用同樣方式來(lái)推進(jìn)整個(gè)馬鋼信息化建立。和馬鋼的想法類似，從2002年開(kāi)場(chǎng)，石家莊鋼鐵廠、杭州鋼鐵廠以及首鋼，都選用了SAP的鋼鐵行業(yè)處理方案，實(shí)施方也無(wú)一例外地是蒂森克虜伯旗下的漢思資訊公司。這樣，在定制方式外，中國(guó)鋼鐵企業(yè)信息化進(jìn)程中，又興起了一種新的方式：套裝軟件方式。有很多人對(duì)套裝軟件方式充溢自信心，以為鋼鐵企業(yè)用這一種方式要比定制開(kāi)發(fā)要節(jié)省許多精神和投入。在首鋼管理信息化啟動(dòng)大會(huì)上，漢思公司北方區(qū)經(jīng)理張炬就用蒂森克虜伯本身的信息化進(jìn)程論證了這一

20、點(diǎn)。他引見(jiàn)說(shuō)，蒂森克虜伯最早采用的也是定制開(kāi)發(fā)方式，維持著一支數(shù)千人的龐大IT隊(duì)伍，但隨著SAP套裝軟件的開(kāi)展和成熟，今天，蒂森克虜伯早就放棄了定制開(kāi)發(fā)的路子，而直接采用SAP的鋼鐵行業(yè)處理方案了。首鋼管理信息化指點(diǎn)小組辦公室主任強(qiáng)偉非常認(rèn)同這一點(diǎn)。他說(shuō)，一個(gè)鋼鐵公司，專業(yè)畢竟是煉鋼，不論他養(yǎng)多少IT人才、開(kāi)發(fā)方面的投入有多大，也一定沒(méi)法和SAP這樣專業(yè)的IT公司相比。這樣，他在技術(shù)上就永遠(yuǎn)落后，信息化建立怎樣可以充分發(fā)揚(yáng)作用呢？至少在實(shí)際上，這些理由都是成立的，更何況，雖然鋼鐵行業(yè)和其他行業(yè)確實(shí)有所不同，但畢竟都是信息化；既然同樣是信息化，在其他行業(yè)大行其道的套裝軟件，憑什么就偏偏會(huì)在鋼鐵行

21、業(yè)行不通呢？看來(lái)不僅是在IT廠商方面，包括用戶方，都頗有人不信這個(gè)邪的。當(dāng)然，對(duì)于套裝軟件也存在一些疑問(wèn)，我國(guó)臺(tái)灣省中冠資訊公司總經(jīng)理吳宗啟就以為，目前市面上針對(duì)鋼鐵行業(yè)的處理方案，有相當(dāng)部分并不是從鋼鐵行業(yè)本身開(kāi)展出來(lái)的，因此軟件包的既定流程和作業(yè)分工與公司運(yùn)作就很難完全相符，定制化集成又會(huì)呵斥削足適履，降低企業(yè)的差別性等問(wèn)題。正如定制化本身也存在問(wèn)題一樣，套裝軟件本身存在的問(wèn)題，不能證明在經(jīng)過(guò)發(fā)明性的實(shí)施后，采用套裝軟件的信息化就一定不能勝利。實(shí)踐上，馬鞍山鋼鐵公司在采用SAP處理方案的過(guò)程中，就發(fā)明性地在本人的系統(tǒng)里既包括了按庫(kù)存組織消費(fèi)，也保管了按訂單組織消費(fèi)兩種消費(fèi)組織方式。并且兩種方式之間所占比例還可根據(jù)市場(chǎng)情勢(shì)的變化隨時(shí)調(diào)整。因此，在對(duì)SAP方案表示欣賞的