知已知彼自知而知人

1、十、知已知彼，自知而知人古人說，知人始已，自知而后知人也。其相知也，若比目之魚；見形也，若光這與影也。其察言不失也，若磁石之取針，舌之取燔骨。這就是說，知人必先自知，不了解自己，也就無法了解對方。人和人這間的相知，如比目魚須相并而行，如是光生而影見，不可或缺其中任何一方面。圣人察言，絕無失誤，正如磁石吸引針，舌頭吸炙骨。有一句古諺語說得好，你的知識并不重要，你是怎樣的人才重要。這就需要識人者努力剖析自我，認識自我，自我省察、修煉自我，再現(xiàn)自我的良好形象。人貴有自知之明。作為識人者，自知是非常重要的。老子說過：知人者智，自知者明。只知彼，不知已，雖稱得上是智者，但還算不上是明白人。識人者不但盡可

2、能了解他人，理充分了解自己，清醒地認識自己。只有知已方能知人。學(xué)人長，補已短 人總有長處和短處，再偉大的人物也有不足。識人者，不僅要識人之長，而且在識人之短時要見短中這長；識人者不僅要自知已之短，而且要識已之長中之短。只有這樣，才能真正做到學(xué)人之長，補已之短，成為識人的真知者。識人中學(xué)人之長，補已之短，古已有之。翻開中國歷史的長卷，其中楚漢相爭，人所共知。無論論個人的武功，還是軍隊實力，劉邦都遠不及項羽；劉、項之間歷經(jīng)百余戰(zhàn)，起初劉邦屢戰(zhàn)屢敗。后來終于轉(zhuǎn)弱為強，反敗為勝，奪取天下。究其原因固然種種，但其中有一條不可忽視的因素，就是劉邦是一個有效的管理者。項羽雖有過人的武功，但不過是匹夫之勇。劉

3、邦與群臣議論戰(zhàn)勝項羽的原因時，說過這樣一段話：夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；邊百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為吾擒也。就是說：在出謀劃策方面，我的能力不如張良。在治理國家，管理百姓，籌措糧餉方面，我的能力不如蕭何。在統(tǒng)帥百萬大軍，戰(zhàn)無不勝、攻無不克方面，我的能力不如韓信。這三個人都是杰出的人物，我能夠恰當?shù)厥褂盟麄?，這是我能奪取天下的原因。而項羽呢？手下只有一個范增是個人才，還不能發(fā)揮他的作用，這就是項羽失敗的原因。易牙、開方、豎刁三人都是桓公的寵臣.

4、易牙長于調(diào)味，善阿庚奉承，他殺了其了作湯獻給桓公，而愛子是人之常情，易牙為討好桓公竟忍心殺子作湯，他對子殘忍如此，哪能愛桓公。故管仲說自宮以適君，非人情，難親。管仲說出三人都非人情不可用的理由，桓公同意，管仲便將這三人驅(qū)逐，可是，沒有一人在身邊奉承，桓公心情很不愉快。管仲死后，桓公認為管仲做得太過分了，于是，召回三人復(fù)用，讓他們掌握大權(quán)。明年，桓公有病，三人趁機相與作亂，他們堵塞宮門，建筑高墻，禁止出入。有一婦人攀過墻到桓公住處，桓公饑要吃的，婦人說沒有；桓公渴要水飲，婦人說沒有，桓公問其故？婦人說：易牙、豎等相與作亂，塞宮門，筑高墻，不通人，故無所得?；腹@時悔不聽管促的話已經(jīng)遲了，他痛哭流

5、涕，嘆氣說：嗟乎，圣人所見豈不遠哉！若死者有知，我將何面目見仲父乎哉！桓公就這樣無食無水餓死于壽宮，他因羞見仲父管仲，臨死前以衣袖蒙其面目。因當時易牙、豎等扶立公子無詭作亂，屠殺諸大夫，太子昭已逃奔梁國，桓公死尸無人管，時間長達六十七日，他的尸體腐爛生蟲，尸蟲爬出屋外。齊桓公是春秋時英明有為的君主，但易牙、開方、豎等以殺子、倍親、自宮奉事他，極盡其獻媚之能事，服待得桓公舒舒服服，使桓公感到一日沒有他們在身邊便悶悶不樂，雖曾同意管仲言將之驅(qū)逐，后終于召回，致自取其禍，身死尸蟲無人管，這是桓公的悲?。〉部梢娒男g(shù)之能迷人，英明如桓公還受其蒙蔽。因此，對于媚者，人們要提高警惕，以免受其害！三國志魏書

6、郭嘉傳記載：曹操將出征袁尚及三郡烏丸，其麾下諸將擔心劉表會趁曹操遠征使劉備偷襲許都，郭嘉卻料劉表不會有所作為，他說：表，坐談客耳，自知才不足以御備，重任之則恐不能制，輕任之則備不為用，雖虛國遠征，公無憂矣。后果如其言。曹操遠征時，齊備說表使襲許都，表不聽。及曹操遠征得勝回來，表后悔并對備說：不用君言，故失此大會矣。備說：今天下分裂，日尋干戈，事會之來，當有終極乎？若能應(yīng)之于后者，則此未足為恨者也。（漢晉春秋）其實，以后有機會，劉表也照樣讓它溜過去，表無所作為，正如嘉所說：一是表，坐談之客耳。他是以守境為滿足，沒有遠圖之志。劉表據(jù)有荊州之地，是用武之國，乘人之弊以展鴻圖的機會有的是，而表始終計不

7、及此。當曹操、袁紹相爭，他不助紹也不佐曹，而是保守中立，以觀天下變。但即使天下變，劉表也不變不動，只是觀變而已。及曹操破袁紹，統(tǒng)一北方，知曹操將南下，荊州將危，這時他才后悔不聽劉備偷襲許都之計。而也只是后悔而已，他也無所圖謀。結(jié)果是坐以待斃。二是劉表對備有所忌，即自知才不足以御備，重任之則恐不能制。表面上雖厚待備，始終不予重用。他留備只是為助其保境而已。因郭嘉從上兩主面看透劉表其人，因而認為劉表不會使備襲許都，故說：雖虛國遠征，公無憂矣。 一朵花與不腐渣 在生活中有各種類型的人，其中自為是的人屬于傲慢型。所謂傲慢型，是指那種在待人接物中，表現(xiàn)出一種盛氣凌人、狂妄自大的領(lǐng)導(dǎo)成員。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)成

8、員往往不善于體察同志們的情緒，更不會在領(lǐng)導(dǎo)成員之間進行將心比心，常常把自己看成是一朵花，把別人看成是豆腐渣，仿佛老天爺是老大，他就是老二似的。這種領(lǐng)導(dǎo)成員在處理總是時隨意性很大，第一次都企圖把自己的意志強加于別人。他們的行動常常激起別人的厭惡情緒，引起雙方感情上的不合。傲慢型的人，若不深刻地反省自己，發(fā)展下去，勢必會成為孤家寡人。到了這種地步還不覺醒的話，他就會反轉(zhuǎn)過來怨恨別人。不僅自己煩惱，更會加重別人的煩惱，彼此間的裂痕就在所難免。炫耀型。所謂炫耀型，是指那種出了一點力就覺得了不起，喜歡自吹，也喜歡別人吹自己的領(lǐng)導(dǎo)成員。這種人，通常分不清善意的批評和惡意的攻擊，更分不清真心的贊揚和別有用心

9、的諂媚，這種人大都注重名利，總是過分夸在自己的長處。當其遇到挫折的時候，往往會怨尤人，甚至為了保全自己而將其責任上推下卸，領(lǐng)導(dǎo)班了中若有炫耀型的人，其成員之間很容易產(chǎn)生怨氣、不服氣的現(xiàn)象。此種情緒一旦滋長起來，領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)就會難于維持。這種人當副手，總是在背后對自己的正職有所非議。矛盾的普遍性原理告訴我們，正副職盡管是為了同一目標走到一起，但他們之間的認識卻或多或少地存在著差異。這種差異的存在，屬正常現(xiàn)象，必要時可以在同部開展討論統(tǒng)一認識，或者是求大同存小異，切不可到外邊張揚，尤其是那種非議生的張揚。副職若將正職不同于自己的一些觀點，或者是正職的一些缺點、錯誤，背著正職進行非議，那么正職就會

10、覺得你是在拆他的臺而可能和你發(fā)生矛盾，甚至置你于被動。這種現(xiàn)象不論是對正職還是對副職都是十分有害的。不可否認，作為一個正職不可能十全十美，缺點在所難免。任其缺點發(fā)展，必然給整體帶來損失，職位愈高，損失愈大。作為助手的副職，一個重要的任務(wù)就在于真切地了解自己的正職，以便及時地發(fā)現(xiàn)其缺點，采取必要的措施進行有效地補缺。副職這樣做了，組織的一些失誤就可以得到避免，人際間的矛盾也會大大減少，從而所在組織這架機器就會正常效地運轉(zhuǎn)。 切忌夜郎自大 夜郎自大者，不知天多高，地多厚，也不知道山外有山，天外有一，盲目自高自大。人的某種盲目性的產(chǎn)生，往往是因為他們對某種事物缺乏深刻的了解。人的高傲或者自卑，也是由

11、于他們對自身缺乏一定的了解所致。實踐證明，人們只有對自己有了透徹的了解，那他才會將自己置于恰當?shù)奈恢茫龅阶灾?。這里如何認識自己的角色是很重要的。不論是上司還是部屬，既然都是人，那么他們都會有許多相同的地方。以男性為例，他們對爺奶來說是孫子，對爸媽來說是兒子，對哥姐來說是弟弟，對弟妹來說是哥哥，對妻子來丈夫，對兒女來說是爸爸，等等。再以上司乘專車外出開會為例，此時在上司和司機，一個是前去參加會議，一個是為了保證參加會議者能夠及時到會，二人志同道事，可謂同志；晚上有文藝節(jié)目，司機非常想看，可上司卻想和他下象棋，司機便成全了上司的意愿，二人可謂是朋友；第二天飯后，二人同逛商店，相互出主意購買各

12、自喜歡的東西，彼此可互為參謀；上司在街上遇到歹徙的糾纏，司機挺身而出，為其解除了麻煩，此時的司機可謂是上司的保鏢，如此等等。類似以上孫子、兒子、弟弟、哥哥、丈夫、爸爸和同志、朋友、參謀、保鏢等角色，決不會以人的職務(wù)來劃分。上述事實說明，一個人的角色多種多樣的，職務(wù)的角色僅是一個人眾多角色中的一咱。角色會隨著時間、地點、條件的變化而變化，決不可能固定在一種方式上。一個人尤其是做上司的人，他如果能夠以認清這個問題的話，那么他就能夠做到從事的事業(yè)也一定會順利和成功?？梢哉f，分析自己的多種角色是人們做到自知之明的思想基礎(chǔ)，離開了這個基礎(chǔ)要想做到自知之明是不可能的。身處領(lǐng)導(dǎo)崗位的人尤其如此。夜郎自大者好

13、大喜功，屬于功勞型，并非真正的功勞型，是專指那種自以為對某個領(lǐng)導(dǎo)成員的任命等幫過大忙的人，例如添了好言，拉了選票等等。這種人視野很狹窄，閉口不講受命者的功績和才干，看不到組織的力量，無視群眾的作用，常常在人們面前借以夸夸其談，以炫耀自己。因他也曾添過好言，拉過選票，所以就居功自傲，甚至使領(lǐng)導(dǎo)受之駕馭，旦被駕馭，就可能會在工作的協(xié)調(diào)中失去平衡，先是在部屬中，繼而在領(lǐng)導(dǎo)成員中形成積怨，導(dǎo)致新的矛盾。功勞型的人將自己應(yīng)享受的民主權(quán)力當做要挾領(lǐng)導(dǎo)的資本，一旦目的達不到，就會散布不滿情緒，腐蝕領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。 察已難，觀人易 識人須識已，然而識人與識已相比較而言，察已難，觀人易。尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)者知自己的

14、長處易，知自己的短處往往不易。從知已方能知人來說，領(lǐng)導(dǎo)者從下列三十條進行自我診斷，進而可以認識自己是否是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)。（1） 對部屬不放心、不放手，不培養(yǎng)。（2） 對部屬的過錯聽而不信，視而不見，包庇護短；（3） 遇到棘手的事，態(tài)度曖昧，推諉扯皮；（4） 聽任部屬在一起指責和非難所在的組織；（5） 到處散布部屬、同事或上司的壞話；（6） 不肯坦誠認錯；（7） 只報喜不報憂；（8） 凡事只曉得增添人手、錢財，而不注意挖掘內(nèi)部潛力；（9） 做事缺乏恒心，經(jīng)常半途而廢；（10） 專心某事就將其他工作忽略，常常顧此失彼；（11） 辦事沒有重心，眉毛、胡子一把抓；（12） 言行不一；（13） 只會一味

15、地挑剔，而不會提建設(shè)性的意見；（14） 頻呼好忙、傷腦筋；（15） 熱衷于搞山頭，拉派系；（16） 三杯好酒下肚，就保不住秘密；（17） 不能把握工作程序；（18） 不去理解上司的思想和組織的意圖；（19） 不能真心為所在組織打算；（20） 動輒打公款的主意；（21） 常因家庭因素遲到、早退、請假；（22） 公私不分；（23） 為異性問題牽扯不清；（24） 急于發(fā)跡；（25） 將自己的過錯上推下卸；（26） 缺乏正義感；（27） 常指點部屬到上司那里提問題；（28） 處理事情常常造成上司、同事或部屬的被動；（29） 不該上司出同的事，強拉著上司出面；（30） 該部屬管的事，還要經(jīng)常插手其中。領(lǐng)

16、導(dǎo)者的性格時常影響領(lǐng)導(dǎo)者才能的發(fā)揮。有才能的領(lǐng)導(dǎo)者，性格如有缺陷，實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)目標就會發(fā)生困難。反之，就順利。劉邦的豁達大度，拿破化的果敢剛毅，對他們事業(yè)的成功，具有不可估量的作用。楚霸王雖力拔山兮氣蓋世，但由于驕矜輕狂，剛愎自用，卻落得四面楚歌，自刎烏江的下場。司馬懿足智多謀，才智過人，但因多疑的性格，卻中了諸葛亮布設(shè)的空城計。斯大林是偉大的無產(chǎn)階級革命家，晚年犯了肅反擴大化錯誤，與他性格的粗暴自負不無關(guān)系?？梢姡晟频男愿袷浅浞职l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。就性格而言，領(lǐng)導(dǎo)者的性格有如下六忌。一忌：性格懦弱，缺乏自信。事業(yè)常和失敗相連，而失敗乃成功之母。性格懦弱，缺乏自信者，常常經(jīng)不起失敗的打擊和

17、考驗，其創(chuàng)造力會在壓力面前失去，妥協(xié)性會在厄運面前出現(xiàn)，動搖性會在困難面前產(chǎn)生。動搖性和妥協(xié)性是意志軟弱的表現(xiàn)，兩性一旦表現(xiàn)出來，盡管有高尚的目標，并且也曾閃現(xiàn)出其不意一些創(chuàng)造性的火花，但還是不能成功。有志者事竟成，百二秦關(guān)終歸楚；功夫不負苦心人，三千越甲竟吞吳。此聯(lián)充分說明堅強的意志與事業(yè)的成功密切相連。二忌：抱殘守缺，拘謹多慮。決策是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責，抱殘守缺、拘謹多慮者往往坐失良機，因為他常常在決斷時失去勇氣。這是他在左顧右盼，目光短淺，膽小怕事，猶豫不決所致。該斷不斷反受其亂，就是這個道理。三忌：心胸狹窄，固執(zhí)偏見。領(lǐng)導(dǎo)者成就事業(yè)的關(guān)鍵在于選賢任能，大肚集群朋。而心胸狹窄者無容人之量

18、，固執(zhí)偏見者常執(zhí)井蛙之見，必然會影響人才的起用，其影響力、凝聚力必然大大削弱。他害怕別人超過自己危及自身的地位、名譽，對功高震主者持妒忌之心，詆毀、諷刺甚至不惜以權(quán)壓制，常表現(xiàn)自身。四忌：辦事拖沓，懶惰疲軟。領(lǐng)導(dǎo)者講究效能，而效能是和目標、效率相聯(lián)系的。高效來自科學(xué)管理。一個拖沓、懶惰的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能對所轄組織進行科學(xué)管理的。即使他有較鏹的管理能力，但受性格制約，其能力也就不能充分發(fā)揮了。五忌：情緒無常，一暴十寒。這種人自制力差，情緒忽高忽低，俗稱三分鐘熱度的便是。興之所至，忘乎所以，稍遇挫折，即萎靡不振。部屬認為其性格不正常，其凝聚力必低。說話不靈，使其工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。六忌：感情容易沖動

19、。這種人因感情容易沖動，好評點世事以表現(xiàn)個性，有熱情，急于改變現(xiàn)狀以顯示其魄力。但往往抱負超越現(xiàn)實，期望忽視可能，對復(fù)雜多變的國情知這不多，對撲朔迷離的人情缺乏觀察，因而大話、空話多，能辦成的實事極少。固然，大千世界，蕓蕓眾生，完善的性格，十全十美的人很少，但是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，為著事業(yè)的勝利，還必須盡可能發(fā)現(xiàn)自己的弱點，有的放矢地設(shè)法克服，陶冶自己的性格，使之逐步趨于完善。西門豹性急，佩韋以自緩，董安于性緩，佩弦以自急。林則徐自知易怒，乃高懸制怒大匾。古人尚且如此刻苦自勵，何況我們以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的共產(chǎn)黨人，為了人民的利益，還有什么缺點不能克服呢？培根曾經(jīng)指出：凡有所學(xué)，皆成性格知識

20、能豐富一個人的內(nèi)心世界，能使一個人認識自己的性格的優(yōu)劣，三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之?？酥撇涣夹愿瘢l(fā)揚優(yōu)良的性格，而達隨心所欲而不逾矩的境界，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者為之努力的一個重要方面。 毛遂自薦 自薦之法古已有之。當年趙國被秦國軍隊包圍，平原君向楚、魏請求救兵，門將毛遂自薦當了出使楚國的隨從，終于以其杰出的外交才能迫使楚國出兵救趙。這種自薦之法應(yīng)該得到鼓勵。歷史上數(shù)學(xué)家伽羅華、電話發(fā)明人貝爾、詩人白居易都曾走過自薦之路，但有的才能得以發(fā)揮，有的則遭到白眼甚至壓制。這一方面說明人才鑒別有一定的難度，難免失誤碼率，一方面說明習(xí)慣勢力、傳統(tǒng)觀念往往使一些大人物看不起小人物，看不起沒有

21、名聲的地位的潛人才。所以，對于那些毛遂自薦的小人物我們應(yīng)盡力幫助他們，有廛地發(fā)現(xiàn)這些樸實的不知名的新人才，當他們初露頭角時就要高度引起重視；不要等他們做出成績，人人都來夸將時才予以注意。應(yīng)該說，真正善于發(fā)現(xiàn)人才的人，是在人才未出名時，就能慧目識才，哪怕他還不成熟。自薦有成功的，有未成功的，只要有真才實學(xué)，就不要怕別人不識貨。德國教育家費希特想研究康德哲學(xué)。可是，他又知道康德是一個異常冷漠的人，于是就下決心埋一個月，寫了一篇論文，附信送給康德。信中說：我是為了拜謁自己最崇拜的大哲學(xué)家而來的，但仔細一想，對本身是否具有這種資格者未審慎考慮，感到萬分抱歉。雖然我也可以索求其他名人函介，但我決心毛遂自

22、薦，這篇論文就是我自己的介紹信。康德一看，文章寫得很好，便親自復(fù)信請費希特前來一起探討學(xué)問。這告訴人們：成果是自薦之本，只要了真正的美玉，不怕沒人賞識。達奇自薦扮演吉鴻昌電影中的吉鴻昌，不是很成功嗎？實踐證明，鼓勵自薦是一個識人，發(fā)現(xiàn)人才的重要方法。 量才適用 識人堅持量才適用的原則，要注意用人之長，避人之短。每個人才具體情況往往不同，有的是通才，有的是多才，有的是專才；有的少年得志，有的大器晚成，等等。但是作為一種社會現(xiàn)象，每個人才的長處與短處卻是客觀存在的。一個人的長處里同時也包括某些缺點，短處時同時也包括某些缺點，短處里同時也含著某些優(yōu)點。例如，有的人才很有魄力，敢想敢干，但考慮問題往往

23、不夠周密，顯得不夠穩(wěn)重；有的人才處事穩(wěn)重，深思熟慮，卻往往又失之魄力不足；有的人才原則性強，但工作方法卻可能欠靈活，等等。我們要用辯證的觀點來看待一個人的長處和短處，在看到一個人的短處的時候，需要再分析一下，與生處聯(lián)系的會有些什么長處；在看到他的長處的時候，也要分析一下，與長處相聯(lián)系的還可能有什么短處。在某種情況下，揚長能夠避短，避短必須揚長，揚長也就避短了，揚長與避短之間不是孤立的或平行的，而是交叉融合在一起的。使用人才，不要把著眼點放在全才上，而應(yīng)該放在揚其所長上，實事求事地取長避短，先看長處，多采長處，使之八仙過海，各顯神通，發(fā)揮長處，施展才干。人才，不是全知全能的完人，但各有特點的所長

24、。有的善于做軍事工作，有的善于做政治工作；有的精通某種專業(yè)，有的具備多方面的才干；有的懂專業(yè)但缺少組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有的則二者兼而有之；有的適合當主官，有的適合做副職；有的長于帶兵，有的則做機關(guān)工作理色彩發(fā)揮作用，等等。領(lǐng)導(dǎo)者的責任，就是按照他們這些不同的長處的特點，量才使用，為各類人才提供最能充分施展才能的機會的條件，使人盡其才，才盡其用。堅持量才適用的原則，首先是要正確處理好按需使用和量才使用的關(guān)系。中國共產(chǎn)黨歷來主張人才使用要按照才干，按照需要，同時兼顧。量才為主，應(yīng)急也不可免。提拔人才要堅持人、事兩宜的原則，用人得當，適得其所。就是說，合理地使用人才，要從事業(yè)和工作的需要出發(fā)，同時又盡可能

25、地照顧到個人的志趣的專長，把二者有機地結(jié)合起來。這里，事業(yè)的需要的第一位的，個人的才干和特長，應(yīng)當服從于事業(yè)的需要并為事業(yè)服務(wù)，不能離開黨和軍隊建設(shè)的需要過分強調(diào)照顧個人的才干和特長。應(yīng)該在服從需要的前得下再考慮個人特長的發(fā)揮。那種只看重發(fā)揮個人特長，不顧及整體利益和客觀可能的態(tài)度，是黨的人才政策和組織紀律所不允許的。 人貴解剖自己 知已，認識自我，必須嚴于解剖自己。魯迅先生曾經(jīng)說過，解剖別人，而往往嚴于解剖自己。在識別他人之長短時，更應(yīng)當注意認識自己的長短；要學(xué)人之長，讓自己之短；萬萬不可以自己之長來看他人之短。而應(yīng)該多看人家的和長處，多看自己長處時，更要乍到自己長中之短。有了缺點時，更主要

26、地用顯微鏡多看自己的短處，而用放大鏡多看人家的長處，正確認識自己和別人。識人需要知已，知已方能識人。 在領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔任副職的干部，你是否是一個稱職的助手，不妨用下面所提供的諸條為鏡子，解剖一下自己。（1）要有甘當配角的思想。在一個具體的單位里，正職只有一個，當一個正職承受不了單位的工作任務(wù)時，就需要有助手幫忙，于是有了副職。副職在職領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，唱配角的應(yīng)當是副職。因此，做副職的一定要把和正職的關(guān)系擺正，對自己的工作產(chǎn)生樂趣。歌德有句名言：工作若能成為樂趣，人生就是樂園；工作若是被迫成為義務(wù)，人生就是地獄。作為一個副職應(yīng)當領(lǐng)略其中的道理，將自己的配角角色演好。（2）要為正職提供正確的決策依據(jù)

27、和可供選擇的決策方案。正職的一個重要任務(wù)是決策，是想避免決策失誤，保證決策依據(jù)的正確至關(guān)重要。正職的精力有限，不可能事事親為；視野有限，不可能洞察一切。然而，正職的決策又要對全局負完全的責任，這就需要副職的幫助，例如提供正確的決策依所和可供選擇的決策方案等。如果沒有這種幫助，正職的決策活動就將遇到很大的困難，不可能會作出令人滿意的決策，從而使事業(yè)受損，二者臉上也都不會有光。（3）要保守同其正職商議的秘密。正副職在一起議事，常有秘密在其中，若透露出去，整個組織就可能陷入被動。所以，對于什么是秘密，什么不是秘密，要有個區(qū)分。秘密并不是不可對人言，只是受時間和場合的限制而已，什么時候說，在什么場合說

28、，什么永遠不可說，要有個嚴格的分寸。能夠這樣做的副職，是個成熟老練的副職，且知道的秘密會愈加增多。（4）對正職正確的決策要竭盡全力創(chuàng)造性地去貫徹實施。這樣做了，正職就會從中進一步看到光明與希望，更加堅定必勝的信念。同時，也會更加相信自己副職的能力。不僅正職成功，而且副職也成功?？梢哉f是相輔相成，相得益彰。（5）要在干部人事問題上樹立不辦事的形象。干部人事問題可以說是組織中最為敏感的問題。稍有不慎，就可能會產(chǎn)生一種消極的影響，腐蝕渙散組織的凝聚力。人秋一個副職，如果在這些問題上透露組織的機密，搞封官許愿那一套，勢必會引出一種感恩于個人而不是感恩于組織從而親疏有別那樣的情緒來，使班子的分裂成為可能

29、。處理這一類的問題，以組織的名義而不是以個人身份出現(xiàn)，人們就會覺得組織是可以捉摸的實在東西，從而使其凝聚力增強，整體效能得到提高。此法可以說是利大于弊，得多于失的。（6）是否能夠傾聽群眾的呼聲，做到想問題、辦事情順乎民心？事業(yè)，歸根到底是群眾的事業(yè)，離開了群眾，便無事業(yè)可言，離開群眾的實踐，一切便無從談起。群眾擁護的主意才是好主意，好就好在群眾樂于實踐并由此使主意產(chǎn)生出效果來。所以，領(lǐng)導(dǎo)者特別是一把手，應(yīng)當經(jīng)常地到群眾中間去，關(guān)心他們的生活，體察他們的情緒，傾聽他們的呼聲，看他們在想什么需要做些什么。一把手也只有在此基礎(chǔ)上做出的計劃、措施等等，才有順乎民心。（7）是否做到了為政清廉、公道正派？

30、一把手自身廉潔、處事公道，不僅表現(xiàn)出了他的一種美德，而且也是他立于不敗之地的基本條件，更是他卓有成效工作的可靠保證。如果一把手只對下屬突出一個嚴字而忽視了自身的廉字，那對下屬來說是沒有說服力的，一把手的嚴字最終也將嚴不起來。一把手才能非凡，但遇事不能秉公而斷，下屬也是不會信服他的，到頭來還將被下屬所吃得唾棄。就廉和嚴、公和能比較而言，還是廉比嚴好，公比能好。作為一個有才干的一把手，如果對下屬能夠作到在自身廉潔的基礎(chǔ)上實行嚴格管理，在秉公辦事的基礎(chǔ)上施展自己的才干，那效果將會更佳。（8）是否做到了賞罰分明？我國自古以來，就有賞罰分明之說，并將它視為領(lǐng)導(dǎo)者帶人的重要法則。無數(shù)的歷史事實也證明了這一

31、點。對有功勞的給予獎賞，不僅對所有努力工作的人是一種鼓勵，而且也給大家指明了前進的方向，知道怎么做好：對有過失者給予懲罰，可以引起人們的警覺和注意，知道不應(yīng)該做什么，這就從另外一個角度保證人們不至于走偏方向。論功行賞，論過行罰，功不頂過，過不掩功，功過分明。這是一把手在用人問題上應(yīng)該時刻注意的問題。（9）是否具備常人不具備的肚量？一把手主持一個地區(qū)或單位的全局工作，是一個地區(qū)或單位的最高代表，具有對轄區(qū)問題的最張決策權(quán)。正因為如此，一把手往往也是一個地區(qū)或單位矛盾的聚焦點，常常成為眾矢之的。群眾的牢騷可以說給他聽，助手的矛盾可能要求他調(diào)解，上級的不滿可能朝他發(fā)泄。吃氣，對一把手來說是家常便飯，

32、吃也得吃，不吃也得吃。所以，一把手應(yīng)是一個能裝得下偏見、誤解、甚至是誹謗的大肚漢。當然，這并不是說要謀求無原則的和平。寬容是以分清是非為前提的，妥協(xié)是以堅持原則為條件的。不管怎么說，一把手還是應(yīng)該具備常人不具備的肚量。（10）是否能夠用新的思想和新的方法去不斷地教育和引導(dǎo)自己的部屬？若為是，那他就能繼續(xù)站在部屬的前邊，充當火車頭的作用。否則，部屬的積極性就可能會受到壓抑。（11）是否能夠較好地制定和實施本轄區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略？發(fā)展戰(zhàn)略是個大的奮斗目標，若為是，大家就會因為方向明而決心大，從而向大目標奔去使大事業(yè)成就。否則，人們就會在前進的道路上出現(xiàn)困惑而左右搖擺，一把手也會因辦事缺乏大目標而失去一把

33、手的作用。遇到這樣的一私心手，是組織的不幸。（12）是否將自己的著眼點放在不斷求得所轄地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展上？穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展反轉(zhuǎn)過來又促進穩(wěn)定。不論何地，穩(wěn)定和發(fā)展是頭等大事。一把手是一個地區(qū)的最高代表，他所處理的小事對該地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展也不無關(guān)系。若不將著眼點放在這上邊，那么處事就會不得要領(lǐng)，嚴重的還可能會將事情搞亂。（13）是否將超前作為引導(dǎo)自己思想和行為的重點？領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)和引導(dǎo)。一把手帶領(lǐng)和引導(dǎo)的作用尤其重要，他在干著一件事的時候，手里邊還須提著一件事，心理邊還得思考著另一件事。完成眼前工作任務(wù)的目的，為的是給下一步工作任務(wù)的展開和賀滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。否則，不僅前后的工作會失去

34、銜接，而且還有可能發(fā)生一些事端來，給事業(yè)造成損失。（14）是否善于從政治上觀察和處理問題？大凡社會上的事，和政治者會保持著直接或間接的聯(lián)系，這一點是不容否認的。在風(fēng)云不斷變換的今天，只有首換從政治上觀察和處理問題，才能保持清醒的頭腦，以不變應(yīng)萬變。否則，就可能會在復(fù)雜的社會斗爭中迷失方向，處于不利地位。（15）是否能夠做到不盲目地否定前任？事業(yè)是有連續(xù)性的。一把手不是一開始就成為一把手的，他有自己的前任。前任是探險家，他給后繼者提供了該走哪條路和一不該走哪能條路的經(jīng)驗和教訓(xùn)。對于這樣的探險家，后繼者是應(yīng)該懷有敬慕之情的，決不能輕易地去對他們求全責備。如果后繼者一上臺就去干那些否定前任的事，那他

35、首先就會激起閃任擁護者的反對，使部屬中的不平衡狀態(tài)加劇，導(dǎo)致局勢的動蕩。所以，作為一把手應(yīng)該正確地對待前任，決不要一上臺就去干那種否定前任的蠢事。（16）是否能夠使所在的領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)一致？對于一個領(lǐng)導(dǎo)班子來說，一致是相對的，不一致的現(xiàn)象是不斷出現(xiàn)的。一把手的任務(wù)就在于使得不一致的班子協(xié)調(diào)一致，從不平衡中求得平衡。做到了這一點。說明該一把手能夠駕馭所在職位，是稱職的。否則，他就是失去了駕馭能力，無疑是不稱職了。（17）是否能夠做到用人之所長？金無足赤，人無完人。一個單位所用的人，若沒有短處，其結(jié)果最多是一個平平凡凡的組織。所謂樣樣都是，必然一無是處。才干越高的人，其缺點也往往越著。誰也不可能十全

36、十美。與人類現(xiàn)在博大的知識、經(jīng)驗、能力的匯集總和相比。任何偉大的天才都是不及格的。世界上實在沒有十全十美之人，總是是哪些方面突出而已。作為一把手，如果僅能見人之短而不見人之長，因而刻意避其所短而非著眼于展其所長，那么他本身就是一個弱者，不可能會帶領(lǐng)眾多的人去實現(xiàn)既定的目標。（18）是否能夠?qū)χ趾筒繉龠M行恰當?shù)氖跈?quán)？授權(quán)是一把手走向成功的分身術(shù)。今天，面對著經(jīng)濟、科技和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的復(fù)雜管理，即使是超群的一把手，也不能夠獨攬一切。他們的職能已不在于做事，而在于成事了。因此，他們必須向自己的助手和部屬授權(quán)。授權(quán)必須以被授權(quán)者才能的大小和水平的高低為依據(jù)。一般只對直接下屬授權(quán)，不搞越級授權(quán)，否則會

37、造成中間領(lǐng)導(dǎo)的被動，增加管理層次、部門之間的矛盾。不可將不屬于自己職責范圍內(nèi)的事授給自己的下屬，否則可能會造成機構(gòu)的混亂、爭權(quán)奪利等嚴重后果。凡涉及全局問題的，如決定組織的目標、方向和重大決策等，則不可輕易授權(quán)。作為一把的手，應(yīng)該掌握住這里的分寸。（19）是否能夠恰當而有效的交替使用有為和無為兩種工作方法？一把手不可能事事有為，如此還要別人干嗎？也不可能事事無為，如此還要自己干嗎？有為和無為都是手段，達治才是目的。該有為的時候堅決有為，該無為的時候堅決無為。只有這樣，工作效率才會大大提高。否則，不僅會使助手、部屬的作用發(fā)揮受到限制，而且一把手本人或陷于事務(wù)圈子不可自拔，或飽食終日無所用心，也不

38、會得到好的結(jié)果。上述十九條，可以說都是領(lǐng)導(dǎo)班子中一把手應(yīng)該具備的素質(zhì)。這十九條盡管沒有囊括一把手應(yīng)該具備的所有素質(zhì)，但確為主要的內(nèi)容和基本的方面。應(yīng)該明確的是，十九條有很大的相關(guān)性，就是說一把手只要具備了其中的一條，就會具備其中的數(shù)條。例如，穩(wěn)定是一個地區(qū)，乃至一個國家的最高利益，一把手若能自覺地將自己的眼光放在求得一個地區(qū)的持續(xù)穩(wěn)事實上，那么就能夠做到善于從政治上觀察和處理問題，就能夠較好地制事實上和實施本轄區(qū)的發(fā)展的戰(zhàn)略，就能夠使所在領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)一致，就不會盲目的去否定前任，如此等等。同時，所列十九條對于一把手來說，也不是絕對是或否的問題。而是有個程度深淺的問題。不管怎么說，作為一把手對照

39、上述各條，若還涉及到十五個是的話，那他就是一個合格的一把手了；若還涉及十個是的話，那他仍不失為一個基本合格的一把手；涉及的是少于十個的話，那就應(yīng)該自我出示黃牌警告；少于七個的話，就要考慮辭職的問題了。 知已知彼，百戰(zhàn)不殆 兵家之圣祖孫子有一句至理名言，即知彼知已者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知已，一勝一負；不知彼，不知已，每戰(zhàn)必殆。也就是說，在戰(zhàn)場上，事先既了解敵人又了解自己的，才能百戰(zhàn)都不失敗；不了解敵人但了解自己，勝負的可能性各半；不了解敵人，也不了解自己，那么每戰(zhàn)必敗。所以孫子認為，故君子之所以患于于者三：不知軍之不可以進而謂之進，不知軍之不可以退而謂之退，是謂縻軍。不知三軍之事而同三軍之政者，

40、則軍士惑矣。不知三軍之權(quán)而同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸侯之難至矣，是謂亂軍引勝。這就是說，經(jīng)分析國君在三種情況下可能貽患軍隊；不知道軍隊不可以前進而命令軍隊前進，不知道軍隊不可以后退而命令軍隊后退，這叫做妨礙軍隊獲勝。不知道三軍事務(wù)而要干預(yù)軍政，那么將士們會困惑不解。不知道用兵的權(quán)謀而要任三軍之職，那么將士們會疑惑顧慮。軍隊既困惑不解又疑惑顧慮，那么地方諸侯發(fā)難起兵的時候就到了，這就是所謂的擾亂自已的軍隊而引導(dǎo)敵人獲勝。打仗要知彼知已，同樣，經(jīng)商也要知彼各已。因為商場如戰(zhàn)場，如果能做到知彼知已，就能百戰(zhàn)不殆，在激烈在市場競爭中獲全勝；如果不知彼而知已，同樣，經(jīng)商也要知彼知已。因為

41、商場如戰(zhàn)場，如果能做到知彼知已，就能百戰(zhàn)不殆。在激烈的市場競爭中不攻自破，只有這樣，對能為社會主義現(xiàn)代建設(shè)發(fā)明和選拔所需要的棟梁之材。 知人者智，自知者明 俗語說得好，知人者智，自知者明。識人就需要知人者智，自知者明。在中國歷史上善于識人，善于用人的聰明者屢見不鮮。三國志蜀書趙云傳記載：趙云，字子龍，常山真定（今河北真定南）人。本在公孫瓚麾下，后隨劉備。曹操南下限荊州，劉備兵敗于當陽長阪，棄妻子南走。有人說趙云已向北逃了，劉備說：子經(jīng)不棄我也。不久，趙云懷抱劉備的兒子阿斗，并保護劉備妻子甘夫人一起歸來。在兵敗勢窮之際，背主而逃的是常有之事，而劉備卻堅信趙云不背已，是因劉備深知趙云是個忠義之士。

42、趙云長于東漢末年亂世，群雄崛起而其人并不隨波逐流，有志于輔助明主干一番事業(yè)，故擇主極其慎重。他是翼州人，翼州為袁紹所據(jù)，翼州人大多歸附之，趙云卻往抽公孫瓚，瓚說：聞貴州人皆愿袁氏，君何獨回心，迷而能返乎？云答道：天下洶洶，未知孰是，民有倒懸之厄，鄙州議論，從仁政所在，不為忽袁氏私明將軍也。就留在瓚麾下，與之征討。時劉備亦依托于瓚，與云常相談，二人意氣相投，互相結(jié)托。云因兄喪，辭瓚歸里，劉備知他不回，握手道別，云說：終不違德也。劉備投袁紹時，趙云到鄴與備相會。二人同床睡臥，地忽不談，彼此了解更深。劉備處于顛沛流離之際，而云來投之，果如他所說終不違德，這是出于肺腑之言，也足見趙云義氣昭然。及劉備兵敗當陽長阪，趙云保護備妻子。因趙云鐵心追隨劉