網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的形成與特征

1、網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的形成與特征從根本上講，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的出現(xiàn)是由于網(wǎng)絡(luò)市場中買賣 雙方信息的不對稱性，這種不對稱性不同于傳統(tǒng)市場。與傳統(tǒng)市場比擬起來，電子商務(wù)市場的上風(fēng)在于其較低 的進進障礙、較低的治理本錢和市場信息獲取的輕易性。固 然電子商務(wù)市場有著這樣的上風(fēng)，尤其是它有著很高的信息 效率，但它并不意味著它一定會帶來很高的市場交易效率。 事實上，與傳統(tǒng)市場比擬起來電子商務(wù)市場所存在的、由于 產(chǎn)品質(zhì)量信息的不對稱性所造成的欺詐題目不僅存在,而且 更加嚴重。其主要原因在于：（一）網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)者的多樣性與實物產(chǎn)品不同，數(shù)字產(chǎn)品是由網(wǎng)上的虛擬人來制造和 銷售的，市場銷售者的銷售時間短而且數(shù)目多。通過今天的 個

2、人主頁和將來可能在任何一臺個人計算機上運行的Web服 務(wù)器，每個用戶都是生產(chǎn)者和潛伏的銷售者。因此，在這種 情況下，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量信息的不對稱性會更大，網(wǎng)絡(luò)欺詐 發(fā)生的可能性也會更大。（二）在線產(chǎn)品的先驗性由于數(shù)字產(chǎn)品多為經(jīng)驗產(chǎn)品，它們的質(zhì)量只有在使用之 后才能被了解，然而，一旦消費者把握了數(shù)字產(chǎn)品的信息內(nèi)容以后，消費者就不再愿意購買了一一這就是信息產(chǎn)品生產(chǎn) 中無法克服的“信息悖論(informationparadox) (Arrow, 1970) o這一特點使得廠家沒有一個好的方式來使消費者相 信它們產(chǎn)品的質(zhì)量。(三)在線產(chǎn)品效用評價的主觀性由于數(shù)字產(chǎn)品不只是紙上產(chǎn)品的數(shù)字版，它還包含了電

3、子媒介的特點，比方，網(wǎng)上的報紙被個性化和定制化了，可 以隨時更新等，因此質(zhì)量的評估將越來越主觀和個性化，也 就更具有不確定性。而網(wǎng)絡(luò)的消極外部性使得供給者在一個 消費者身上建立的信譽很難擴散到其他消費者身上，進而也 加劇了信息不對稱性題目的存在。(四)在線產(chǎn)品的物理特征在網(wǎng)絡(luò)市場中有很大一局部產(chǎn)品是數(shù)字產(chǎn)品。由于數(shù)字 產(chǎn)品不像其它物質(zhì)產(chǎn)品那樣出現(xiàn)有形磨損，可以永遠地存在 下往。因此，生產(chǎn)商往往會采取一種蓄意過期和頻繁升級的 銷售策略，即使沒有競爭者也是如此。由于很多的新版本的 質(zhì)量是否高于舊版本還未可知，這時的質(zhì)量不確定性題目所 導(dǎo)致的欺詐題目將更加突出。(五)在線產(chǎn)品內(nèi)容的可變性在電子化市場上，銷售商的身份很難識別：一家網(wǎng)上商店可以在一天內(nèi)建立起來，也可以在第二天就消失。另外, 網(wǎng)絡(luò)交易者身份的不易識別性也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)欺詐題目的存 在。比方，在網(wǎng)上拍賣市場上，參與網(wǎng)上拍賣的交易人都是 以虛擬身份(ID)出現(xiàn)在拍賣網(wǎng)站中，這就使得即使是拍賣網(wǎng) 站也無法具體了解注冊用戶的真實身份。更進一步地講，供給商提供的信息追求一種差異化的戰(zhàn) 略一一它阻止了比擬出價的可能性。因此，有些信息不能夠 或者將不