國內(nèi)醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃方案

1、第 頁共8頁醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃【最新資料,Word版，可自由編輯！】第x人民醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃（二。五年一一二。七年）xxxx院是一所跨越三個(gè)世紀(jì)、在蓉城久負(fù)盛名的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，積淀豐厚，人才輩出。為了適應(yīng)新形式下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足百姓日益增長的健康需求，勃發(fā)老院生機(jī)，加大可持續(xù)發(fā)展的后勁，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合力爭醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、新技術(shù)開展、科硏教學(xué)、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)效益等方面更上一層樓”的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃如下：一、指導(dǎo)方針2005-2007年是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工、促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展再上臺(tái)階的關(guān)鍵時(shí)刻；是市級(jí)醫(yī)院改革、重組、整合進(jìn)入競爭加劇的重要

2、時(shí)期；也是實(shí)現(xiàn)用三年時(shí)間把百年老院建成更具三級(jí)甲等醫(yī)院綜合實(shí)力，凸顯學(xué)科特點(diǎn)、整體學(xué)術(shù)水平、差異性服務(wù)、百姓滿意的新階段。醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)方針是：以黨的十六屆四中全會(huì)精神和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從市醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)我院實(shí)際，三個(gè)文明一起抓，力求醫(yī)院文化立足于現(xiàn)狀，著眼于未來，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)、分階段層層推進(jìn)。二、總體目標(biāo)在核心理念的引領(lǐng)下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實(shí)現(xiàn)職工對(duì)醫(yī)院文化精

3、神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的再創(chuàng)造服務(wù)達(dá)到病員、市民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。2005年，以爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院為契機(jī)，倡導(dǎo)、宣傳醫(yī)院精神，圍繞質(zhì)量管理年等中心工作，重點(diǎn)進(jìn)行制度文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的管理氛圍和鉆硏奮進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，擴(kuò)大醫(yī)院形象的知曉度，增進(jìn)職工的溝通與交流，增強(qiáng)職工的職業(yè)意識(shí)，激發(fā)職工對(duì)醫(yī)院的熱愛之情。2006年，培育醫(yī)院精神和職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行行為文化的建設(shè)，通過理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、文化視覺識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范一系列的服務(wù)行為，使醫(yī)院精神向病員、市民、媒體拓展，基本形成以德取才的用人氛圍、和諧愉悅的人際氛圍，并在制度管理、流程管理、量化管理、委員會(huì)管理

4、成效中，增強(qiáng)職工的歸屬感、主動(dòng)性、凝聚力，提升醫(yī)院的核心競爭力。2007年，重點(diǎn)進(jìn)行形象文化建設(shè)，培育職工對(duì)醫(yī)院的忠誠，醫(yī)院精神得到職工的普遍認(rèn)同，開始內(nèi)化為自覺行動(dòng)，并使醫(yī)院精神獲得一定的社會(huì)認(rèn)可度，全院基本形成視野開闊的創(chuàng)新氛圍。三、醫(yī)院文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)及職能醫(yī)院文化建設(shè)由黨政一把手負(fù)責(zé)，各分管院長為所轄范圍的責(zé)任人，黨政聯(lián)系會(huì)議是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，重大事項(xiàng)由黨政聯(lián)系會(huì)議決策，醫(yī)院在文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)會(huì)議，硏究部署年度醫(yī)院文化建設(shè)工作。院辦、黨辦、工會(huì)是日常辦事部門。黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)，黨辦牽頭精神文明建設(shè)、職工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)

5、作風(fēng)教育，通過黨支部貫徹落實(shí)文化建設(shè)的各項(xiàng)決策；工會(huì)通過開展多種寓教于樂的活動(dòng)，提高職工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團(tuán)通過與青年交朋友，引導(dǎo)青年職工把個(gè)人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的共同目標(biāo)而努力；人事科通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機(jī)會(huì)。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范職工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局，使之樹立的醫(yī)院形象得到病人及社會(huì)認(rèn)可。（見附表-醫(yī)院文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖）四、醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)與措施（一）、弘揚(yáng)醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌既要繼承百年歷史進(jìn)程中積淀的品牌文

6、化，又要走出歷史，超越歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌，為此，確立以下理念，并通過一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為無形資產(chǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本。醫(yī)院愿景：創(chuàng)建X名院，爭取某些重點(diǎn)特色?？圃谑　⑹蓄I(lǐng)先，文化建設(shè)在全市領(lǐng)先醫(yī)院口號(hào)：個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的統(tǒng)一（價(jià)值觀）醫(yī)院精神：精誠和諧奮發(fā)創(chuàng)新品牌理念：福音康樂仁濟(jì)載舟核心理念：以病人為中心視質(zhì)量為生命經(jīng)營理念:與服務(wù)對(duì)象分享康復(fù)的愉悅康務(wù)理念：關(guān)愛無巨細(xì)服務(wù)無定點(diǎn)（換位思考求至善，誠信關(guān)愛無止境）（二）、塑造醫(yī)院和職工良好形象，建立友好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。病人既是醫(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)源。三年之中，針對(duì)醫(yī)院

7、文化建設(shè)的特殊性，樹立良好的雙重形象，內(nèi)增凝聚力，外強(qiáng)競爭力。1、通過醫(yī)院特有的輻射方式，加強(qiáng)文化建設(shè)的內(nèi)涵1）塑造醫(yī)院品牌，增添服務(wù)措施和設(shè)施，使之可聞、可感、可見2）提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量3）參與社會(huì)公益活動(dòng)并予以宣傳4）在服務(wù)中外化理念和醫(yī)院精神5）加快學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平6）顯效人才培養(yǎng)和培養(yǎng)的人才2、塑造醫(yī)院形象，完成行為、理念、視覺識(shí)別系統(tǒng)將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、量化、委員會(huì)管理中，通過具體方式外化為理念和視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，通過眼球效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會(huì)醒目，服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。3、塑造員工形象，拓展個(gè)性發(fā)展空間，在職工中開展愛黨、愛國、愛社會(huì)、愛醫(yī)院和社會(huì)公德、

8、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容四愛、三德教育，在引導(dǎo)職工把個(gè)人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中的同時(shí)，尊重職工需求意愿，從制度上為職工個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造條件。4、激發(fā)職工參與意識(shí)，培育對(duì)醫(yī)院的忠誠通過多種形式的評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)樹立典型；鼓勵(lì)職工為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完善職代會(huì)、院務(wù)公開、公開競聘、領(lǐng)導(dǎo)測評(píng)等制度；開展各類業(yè)余愛好活動(dòng)。（三）、進(jìn)行文化陣地建設(shè)三年中，加大對(duì)文化設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實(shí)際出發(fā)，努力建造有行業(yè)特色、喜聞樂見、職工喜愛的文化團(tuán)隊(duì)和載體，增強(qiáng)凝聚力、自豪感。辦好一刊（院訊）一報(bào)（導(dǎo)醫(yī)報(bào)）一網(wǎng)（醫(yī)院信息網(wǎng)），豐富行政業(yè)務(wù)宣傳欄、精神文明宣傳欄內(nèi)容，并通過多種對(duì)外宣傳形式提升醫(yī)院形象。五、推進(jìn)計(jì)劃（

9、一）、2005年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念確立階段）1、宣傳口號(hào)：以病人為中心，視病人為朋友讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始2、征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。3、根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌、成立福音合唱團(tuán)。4、推出先進(jìn)典型：1）每季度評(píng)出精誠服務(wù)好職工2）年底評(píng)出十佳醫(yī)務(wù)工作者3）“七一進(jìn)行共產(chǎn)黨員先進(jìn)性DV片展播4）通過媒體宣傳心血管內(nèi)科、皮膚科、燒傷科科主任5）在報(bào)刊、院訊、導(dǎo)醫(yī)報(bào)、網(wǎng)站、院內(nèi)宣傳欄上加大醫(yī)院特色科室和專家宣傳6）導(dǎo)醫(yī)報(bào)刊出刀更換新的服務(wù)牌8）統(tǒng)一更換急診科醫(yī)生、護(hù)士服；更換部分護(hù)士服9）進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理督查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)巡查10）舉辦第一期管理干部培訓(xùn)班11）開展共產(chǎn)

10、黨員先進(jìn)性教育12）舉辦系列醫(yī)療質(zhì)量管理論壇13）改造和綠化就醫(yī)環(huán)境（二）、2006年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念深入階段）1、宣傳口號(hào)：以病人為中心視質(zhì)量為生命換位思考求至善誠信關(guān)愛無止境2、征集并策劃醫(yī)院行為區(qū)別系統(tǒng)（文字表述及圖畫表述）道德準(zhǔn)則：醫(yī)院道德、社會(huì)公德、家庭道德、個(gè)人品德形象標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院形象領(lǐng)導(dǎo)干部形象醫(yī)生形象護(hù)士形象管理人員形象工勤人員形象誓詞：員工誓詞醫(yī)生誓詞護(hù)士誓詞行為準(zhǔn)則：誠信準(zhǔn)則服務(wù)準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則效益準(zhǔn)則創(chuàng)新準(zhǔn)則紀(jì)律準(zhǔn)則品行準(zhǔn)則3、征集并策劃、建立醫(yī)院文化視覺識(shí)別系統(tǒng)基本色調(diào)標(biāo)志院徽廣告旗文件類手提袋紙杯導(dǎo)向牌室外導(dǎo)向牌室外廣告牌4、進(jìn)一步建立并完善醫(yī)療、護(hù)理、行政

11、工作制度及工作流程。5、編輯市二醫(yī)院文化手冊(cè)，并通過一系列活動(dòng)宣傳、貫徹。6、福音合唱團(tuán)唱響院歌。7、職工按不同崗位統(tǒng)一著裝（醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員等）。8舉辦第二期管理干部培訓(xùn)班（采用專家講授和科室經(jīng)驗(yàn)大家談方式）。9、分類舉辦醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員培訓(xùn)班。10、開展醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人的主題活動(dòng)。形式：1）評(píng)選先進(jìn)職工2）怎樣做醫(yī)院人論壇3）演講4）文藝活動(dòng)5）評(píng)選十佳五好家庭等11、開展醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)忠誠顧客。12、一干I、一報(bào)、一網(wǎng)上重點(diǎn)宣傳2005年院長工程進(jìn)展情況，繼續(xù)提高重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科知名度。13、開展五一二護(hù)士節(jié)醫(yī)生、護(hù)士宣誓活動(dòng)。14、繼續(xù)開展形式多

12、樣的社會(huì)公益活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念的社會(huì)知名度（各類健教講座、衛(wèi)生宣教活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)）。（三）、2007年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念初步成為職工自覺行動(dòng)階段）1、宣傳口號(hào)：以病人為中心送關(guān)愛為己任給病人尋求康復(fù)的愉悅院興我榮院衰我恥2、進(jìn)行第一階段醫(yī)院文化測評(píng)1）成立測評(píng)機(jī)構(gòu)2）安排測評(píng)周期3）確定測評(píng)評(píng)價(jià)難度醫(yī)院文化的地位與作用醫(yī)院環(huán)境醫(yī)院精神文化醫(yī)院形象文化醫(yī)院行為文化醫(yī)院文化傳播回訪醫(yī)院文化氛圍醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)達(dá)成4）測評(píng)信息的收集整理5）測評(píng)信息的分析應(yīng)用6）形成綜合測評(píng)報(bào)告3、繼續(xù)完善理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)。4、在落成的醫(yī)院大樓前塑著名專家雕像、建文化墻或文化長廊。5、開展我為醫(yī)院獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策多項(xiàng)活動(dòng)。1）設(shè)立愛院獻(xiàn)策園地2）開展醫(yī)院發(fā)展大家談?wù)搲?）評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)良策者4）編輯醫(yī)院建設(shè)智囊冊(cè)5）采納、推行可行