論領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、論領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)我們就結(jié)合諸位的工作實(shí)際，來探討一下在我們?nèi)粘５念I(lǐng)導(dǎo)工作中如何把我們的經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)以尋求規(guī)律性的東西。進(jìn)一步把這些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)應(yīng)用到我們工作實(shí)際當(dāng)中去，提升為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，把我們的工作做得更有成效。今天的課程我分兩個(gè)部分來講。第一個(gè)部分呢，要緊講領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維，講六個(gè)要點(diǎn)，然后我講第二個(gè)部分，講領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也講六個(gè)要點(diǎn)。一、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維打開空間，創(chuàng)新思維打開空間，創(chuàng)新思維。什么緣故我們從那個(gè)地點(diǎn)切入呢，大伙兒都記得毛澤東同志曾經(jīng)講過，而且講得極為深刻，領(lǐng)導(dǎo)工作概括起來有兩件大事，兩件全然性的大事。一是出主意，即今天同志們經(jīng)常講的，中央領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求我們

2、要做好的領(lǐng)導(dǎo)決策。第二件大事呢是用干部、用人，也確實(shí)是今天我們第二部分要探討的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)，第一個(gè)重點(diǎn)在于決策，而決策的重點(diǎn)在于選擇，選方案、選思路、選力度、選時(shí)機(jī)，一切決策差不多上選擇。而選擇的重點(diǎn)在于打開空間，打開選擇的空間、打開思維的空間。備選方案、備選思路要大于等于兩個(gè)才可能選。而大于等于兩個(gè)這就有了我們講的決策的前提決策的空間。而打開空間，確實(shí)是一種創(chuàng)新思維的過程。而做到創(chuàng)新思維，今天我們一起要探討這么幾個(gè)方面。從外看內(nèi)第一小點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用外部的視角來看待內(nèi)部問題。從外看內(nèi)，比如講，我們講全心全意為人民服務(wù)、我們講立黨為公執(zhí)政為民，這差不多上清清晰楚沒有問題的。然而，我

3、們?yōu)槿嗣穹?wù)，不是站在機(jī)關(guān)內(nèi)部我們有多少能力就提供多少服務(wù)。我們認(rèn)為老百姓需要什么服務(wù)就盡量的提供什么服務(wù)，這依舊一種內(nèi)部的觀點(diǎn)。那個(gè)服務(wù)的質(zhì)量、執(zhí)政的水平由誰來評(píng)判呢,由我們服務(wù)的對(duì)象老百姓，由老百姓站在外部來評(píng)判政府的工作做得究竟好不行，用鄧小平的話來講確實(shí)是讓老百姓對(duì)我們的工作中意不中意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、承諾不承諾。而鄧小平那個(gè)地點(diǎn)講的深刻的指出政府的工作要由人民群眾去評(píng)判，這就類似于企業(yè)治理的好壞要由顧客講了算。你的產(chǎn)品好依舊不行，如此一個(gè)杯子，你認(rèn)為是納米的、高科技的甚至是電子自動(dòng)的，但是顧客不認(rèn)你的帳，不掏鈔票買你那個(gè)納米的杯子，你那個(gè)杯子確實(shí)是不成功的。同理，我們作為一個(gè)

4、機(jī)關(guān)的干部，作為一個(gè)公務(wù)員，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，我們自認(rèn)為給老百姓鞠躬盡瘁辦了好事，然而老百姓專門可能不買你的賬，什么緣故呢？那個(gè)地點(diǎn)就有必要給大伙兒一道考慮。我們中央三中全會(huì)最近提出以人為本，那個(gè)以人為本，它最深刻的指出就在于以民，以人民群眾為本，而與它對(duì)應(yīng)的是以官為本，以官為本是站在自己的角度內(nèi)部的，政府內(nèi)部的角度來看。因此我們講做決策、做治理一定要抓好如此一種重大的一種轉(zhuǎn)變，看問題用內(nèi)部視角來轉(zhuǎn)到外部視角，由官的角度轉(zhuǎn)到民的角度，由外看內(nèi)，由大看小。我們的看問題的思路就更加清晰更加客觀。多項(xiàng)思維再一個(gè)要點(diǎn)那確實(shí)是多項(xiàng)思維的，如此的一種意識(shí)、如此的一種能力。咱們?cè)谧母刹孔罱鼘W(xué)習(xí)十六屆三中全

5、會(huì)，感到一個(gè)亮點(diǎn)，確實(shí)是中央領(lǐng)導(dǎo)提出的那么五個(gè)統(tǒng)籌，五個(gè)統(tǒng)籌現(xiàn)在大伙兒學(xué)習(xí)得比較深入了，那確實(shí)是我們那個(gè)地點(diǎn)講的多個(gè)角度，既要顧及到都市的進(jìn)展，也要顧及到、充分的顧及到農(nóng)村的進(jìn)展，城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)，這確實(shí)是多項(xiàng)。既要加速東部的進(jìn)展也要顧及到中西部的進(jìn)展、東北的振興，這又是一個(gè)多項(xiàng)思維。既要顧及到經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的速度、質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)的增長，由于中國這么大的國家，沒有一定的經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展做支撐，專門多的問題，深層次問題解決不了。然而僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長這依舊不夠的，必須，我們按照中央的文件精神，更多的現(xiàn)在應(yīng)該考慮到社會(huì)協(xié)調(diào)的進(jìn)展，社會(huì)保障、社會(huì)安全、那個(gè)公共衛(wèi)生的治理、公共教育事業(yè)的進(jìn)展、文化體育事業(yè)的進(jìn)展，因此由

6、經(jīng)濟(jì)那個(gè)一再到經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)展那個(gè)多，這確實(shí)是我們那個(gè)地點(diǎn)講的打開空間、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，這是我們做決策需要轉(zhuǎn)變觀念的一個(gè)特不重要的環(huán)節(jié)。其次，還有人與自然的協(xié)調(diào)、國內(nèi)改革、對(duì)外開放的協(xié)調(diào)。順著那個(gè)思路，我們?cè)谧约旱囊暰€，在自己的部委局辦，在自己的部門工作，也應(yīng)該多項(xiàng)思維。那個(gè)多項(xiàng)思維，實(shí)際上確實(shí)是我們共產(chǎn)黨多青年來我們強(qiáng)調(diào)的“要全面的看問題”，也確實(shí)是十六大提出的諸位干部應(yīng)該有的總攬全局的這一種領(lǐng)導(dǎo)能力。因此專門多時(shí)候大伙兒做了，今天我們關(guān)心大伙兒早早的上升到那個(gè)理性的層面，打開空間。那么打開空間，創(chuàng)新思維，我還要提醒大伙兒一個(gè)容易忽略的地點(diǎn)。創(chuàng)新，它不是一個(gè)人的創(chuàng)新，不是你領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的創(chuàng)新，而是

7、你提供這種環(huán)境、這種氛圍，讓你那個(gè)部門的人都能都有機(jī)會(huì)、能力、有沖動(dòng)、有熱情去創(chuàng)新，我們用環(huán)境、用制度、用一種文化來保證每個(gè)人都能創(chuàng)新。我在多次，咱們干部的培訓(xùn)班上強(qiáng)調(diào)那個(gè)問題。給我們?cè)谧牟辉谧膶ｉT多領(lǐng)導(dǎo)干部形成了共鳴、共識(shí)。打開空間、創(chuàng)新思維不是以個(gè)人的創(chuàng)新，而是你手下你周圍的人共同的創(chuàng)新。還有，創(chuàng)新不是一次性的。中國國情的改革，有的企業(yè)搞得專門好，什么緣故呢？它是不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新一次，鞏固下來，然后再來依照市場(chǎng)的進(jìn)展尋求新的創(chuàng)新的突破，比如講大伙兒熟悉的海爾，它是一種持續(xù)創(chuàng)新的能力。但是有的國有企業(yè)搞不行，有的政府部門舉步維艱矛盾專門多，它也創(chuàng)新，他認(rèn)為創(chuàng)新一次，就一勞永逸，是一個(gè)天大

8、的誤解。因此創(chuàng)新不僅需要我們打開空間，而且要有對(duì)創(chuàng)新有一種實(shí)實(shí)在在的一種認(rèn)識(shí)。那么現(xiàn)在我們講第二點(diǎn)。縮短時(shí)刻，提速思維縮短時(shí)刻，提速思維，提高速度，加快速度。這與我們現(xiàn)在時(shí)代的進(jìn)展步伐要吻合。大伙兒還記得鄧小平講要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部決策要及時(shí)，機(jī)遇要抓住。再好的決策，時(shí)機(jī)不到，九牛二虎的力氣，我們也沒有效果，正確的決策也可能是紙上談兵。但是時(shí)機(jī)錯(cuò)過了，就談不上這是一個(gè)正確的決策。決策的正確與否本身有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)是時(shí)機(jī)合適不合適。因此我們一定要縮短時(shí)刻，及時(shí)的快速的決策。為了做到這一點(diǎn)，我今天想從理論與實(shí)踐的結(jié)合上提醒在座的領(lǐng)導(dǎo)干部要注意這么幾點(diǎn)，一是要幸免最優(yōu)決策，最優(yōu)決策害死人。我們專門多

9、的領(lǐng)導(dǎo)干部，工作上有事業(yè)心，責(zé)任心專門強(qiáng)，追求完美，這是對(duì)的。然而要明白在決策上追求完全的理想主義，十全十美的決策是做不到的，甚至也是沒有必要的。因?yàn)槟阕非笸昝佬枰鞣N資源啊、條件啊、能力啊、信息啊。比如講，有一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)叫信息準(zhǔn)全原則，決策的信息要準(zhǔn)、要全。準(zhǔn)確全面原則是能夠打問號(hào)的，這句話。因?yàn)樾畔?，你需要的信息都?zhǔn)確了，都全面了，那你胡子都等白了。我們等不了，也等不及。因此必須快速?zèng)Q策。十全十美做不到，后退一步天地寬。比如講你九全九美，你就趕快的決策、來落實(shí)，這就贏得時(shí)刻贏得效益啊。然而怎么講第一個(gè)不是十全十美的，如何辦呢？你就用第二個(gè)決策來彌補(bǔ)第一個(gè)，第二個(gè)也不是十全十美的，在執(zhí)行當(dāng)

10、中再進(jìn)行調(diào)整、糾正。我們用多次的、分步的決策來取代一次性的最優(yōu)決策。你認(rèn)識(shí)一些人，他追求最優(yōu)，企圖用一次決策解決一串問題，一連串的串，一串問題，用一個(gè)決策去解決多個(gè)問題，這叫最優(yōu)，做不到。今天我們通過學(xué)習(xí)，我們就應(yīng)該用多個(gè)決策解決一個(gè)問題，用一串，一連串的串，一串決策解決一個(gè)問題，如此更符合實(shí)際，因此我們今天再一次來學(xué)習(xí)鄧小平論述。什么緣故鄧小平讓沿海一部分人先富起來，一部分人富起來顯然不是最優(yōu)決策，不管從當(dāng)時(shí)依舊現(xiàn)在。孤立的看這一次它不是最優(yōu)的。然而，沿海廣東、江浙進(jìn)展起來有更多的實(shí)力，還有更多的經(jīng)驗(yàn)來支持中西部。那么，鄧小平分三步走，實(shí)際上不僅是一個(gè)正確的戰(zhàn)略，而且是以一個(gè)值得我們學(xué)習(xí)和借

11、鑒的創(chuàng)新思維的方法，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策的一個(gè)方法。分步?jīng)Q策。那么許多的干部對(duì)那個(gè)問題差不多意識(shí)到了，然而沒有從理論上把它上升一步。那么第二點(diǎn)呢，我們要跟大伙兒講的，縮短時(shí)刻，快速?zèng)Q策，要提醒諸位，那確實(shí)是要情緒穩(wěn)定。什么緣故要在那個(gè)里提出情緒穩(wěn)定呢？決策太快容易產(chǎn)生急躁情緒，諸位還記得咱們學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨幾十年的歷史，解放后五十多年的建設(shè)史，改革開放史。我們?nèi)〉昧耍覀凕h、我們國家取得了舉世公認(rèn)，誰也否定不了的成就。然而必須承認(rèn)我們有許多失誤，直到近幾年，也有許多失誤。而這些失誤，你想過沒有，專門多差不多上因?yàn)榧眽牡摹⒃陦牡?，急躁壞的。那個(gè)急躁問題確實(shí)是因?yàn)橐焖贈(zèng)Q策。今天我們?cè)诶碚撋辖o大伙兒講，國

12、外有一個(gè)理論家佩林?jǐn)[理論，佩服的佩，樹林的林。佩林是美國人，成立一個(gè)佩林研究所，專門研究情緒對(duì)決策的阻礙，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者決策的阻礙。它無可駁辯的通過現(xiàn)場(chǎng)訪問、通過對(duì)比分析、通過案例、調(diào)查發(fā)覺許多領(lǐng)導(dǎo)干部決策，他的失誤不是因?yàn)橹橇Σ粔蛟斐傻模且驗(yàn)榍榫w過于波動(dòng)，或者過于低落、或者過于高漲造成的。因此，他講人的情緒像鐘擺一樣，像那個(gè)鐘擺一樣，擺動(dòng)到最高點(diǎn)，容易出事兒，看不到事物的真相，認(rèn)為天下的事兒都容易。像當(dāng)年我們?nèi)昃鸵s上英國，十五年就要趕上美國一樣的決策。那么情緒像鐘擺一樣的擺到最低點(diǎn)，低落、消沉、悲觀失望，總是覺得外國的月亮圓，而覺得我們中國的這也不行那也不行，妄自菲薄，那你決策也是做不行啊

13、。那么情緒波動(dòng)不要太大的時(shí)候做決策最好，我們是剛剛講過不追求最優(yōu)，確實(shí)是講情緒也不可能調(diào)的既不高也不低，那不可能。確實(shí)是講相對(duì)穩(wěn)定，有點(diǎn)兒波動(dòng)那就能夠啦，然而請(qǐng)你注意，不要一興奮一拍桌子就決策，一排胸脯就做決策，也不要覺得受到挫折，而且最近就感受到?jīng)]有任何希望的時(shí)候，你那個(gè)時(shí)候做決策不行。先調(diào)情緒，再調(diào)思路，因此我們所講的縮短時(shí)刻、提速思維一定要注意。在那個(gè)第二個(gè)問題里提醒大伙兒的第三小點(diǎn)也十分有用，那確實(shí)是要果敢、果斷。領(lǐng)導(dǎo)者跟一般人的差不在哪里呢?客觀的講一般的智力水平差不多的，想想你的老同學(xué)，想想你周圍的人，你必須承認(rèn)他們也可不能比你笨多少。然而什么緣故你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、你當(dāng)了書記、你當(dāng)了縣長

14、，你成為一個(gè)優(yōu)秀的公務(wù)員，而你的老同學(xué)，盡管在業(yè)務(wù)上十分優(yōu)秀，但是在這種治理能力上與你不行相提并論呢，重要的緣故之一確實(shí)是你做決策，敢于取舍。魚與熊掌不可兼得的時(shí)候你能夠果斷的做出選擇，學(xué)會(huì)犧牲、學(xué)會(huì)放棄，但更學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)。當(dāng)斷則斷，按照我們組織的進(jìn)展目標(biāo)、戰(zhàn)略意圖來給我們中央的要求，按照我們現(xiàn)實(shí)的條件，當(dāng)機(jī)立斷做決策，才能夠抓住機(jī)遇。那個(gè)地點(diǎn)需要你承受壓力，需要你承擔(dān)責(zé)任，需要你承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是承擔(dān)責(zé)任的，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)敢于做決斷的。誰有這方面的能力，誰就適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。因此這一點(diǎn)也是平常大伙兒意識(shí)到，然而不一定，把那個(gè)問題看得這么、這么重。因此今天我提醒大伙兒看重一點(diǎn)。最后

15、一小點(diǎn)，第二個(gè)問題的，那確實(shí)是排序，排優(yōu)先序。那個(gè)縮短時(shí)刻，提速思維，提高速度思維有一個(gè)竅門兒，那確實(shí)是排優(yōu)先序。我們過去講家有三件事，先撿急事辦，按照緊急的程度做事是許多干部適應(yīng)的工作方法。今天不行了，我們?cè)偃W(xué)習(xí)。我們不講了嗎，江澤民講領(lǐng)導(dǎo)工作有它的特點(diǎn)和規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律那確實(shí)是要按照重要性排序，按照價(jià)值取一直排序，排優(yōu)先序。比如講中央飛進(jìn)開人才強(qiáng)國戰(zhàn)略大會(huì)，我們什么都重要，什么資源都重要，然而人力資源、人才資源更重要，這確實(shí)是排序。這確實(shí)是正確決策。各種生產(chǎn)力、要素都重要，然而科技是第一生產(chǎn)力。你看中央領(lǐng)導(dǎo)給我們做出榜樣排序，改革進(jìn)展穩(wěn)定，進(jìn)展是執(zhí)政興國第一要?jiǎng)?wù)。排序，我覺得排

16、序更重要，像三個(gè)代表重要思想，咱們學(xué)習(xí)的時(shí)候本身確實(shí)是給我們的排序提供了最最重要的依據(jù)。我們老是講，提速思維，你提速，并不是決策越快越好，我們本身就反對(duì)那個(gè)最優(yōu)決策，最優(yōu)決策確實(shí)是走極端。啊，越快越好。事實(shí)上有的決策有的時(shí)候就要我們適當(dāng)?shù)穆聛恚尭嗟娜藚⑴c啊、更多的人理解啊、更多的人同意啊。你想啊，這正是你的方方面面的體會(huì)。因此，我們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)給大伙兒提供了四個(gè)建議來理解縮短時(shí)刻，提速思維那個(gè)要點(diǎn)。借助外腦，用好內(nèi)腦第三點(diǎn)確實(shí)是，借助外腦，用好內(nèi)腦。江澤民同志早在1986年在上海工作的時(shí)候就提出過，現(xiàn)在工作太復(fù)雜，單憑我們的頭腦不夠用啊，要用外腦延伸我們的智力。我覺得江澤民同志那個(gè)地點(diǎn)給我

17、們提供的思路是極為清晰啊。那個(gè)工具、機(jī)器是延伸我們的手，而江澤民同志那個(gè)地點(diǎn)所講的外腦，是延伸我們的內(nèi)腦，延伸我們的智力。復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)工作單憑領(lǐng)導(dǎo)同志、領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人的頭腦，即內(nèi)腦是不夠的。打開空間，內(nèi)腦能打開嗎？能。能打得足夠開嗎？不能。我們需要內(nèi)腦，它代表各方面的情緒、各方面的利益、各方面的意志、各方面的情況、各方面的智慧，因此內(nèi)腦外腦配合起來才能做好決策，這是進(jìn)入21世紀(jì)，我們領(lǐng)導(dǎo)工作的新的特點(diǎn)，因此一定要把握。十六大的原話是講，我們一定要了解民情，反映民意，集中民智（人民群眾的智慧），珍惜民力（珍惜人民群眾的物力財(cái)力）。要想做到集中民智，一定要用好外腦。這一點(diǎn)中央，尤其是十六大以來新的中央

18、領(lǐng)導(dǎo)人一起給我們做出了特不特不行的榜樣。大伙兒注意到了，不管是中央政治局依舊國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在是問計(jì)于民，詢問的問，計(jì)策的計(jì)，問計(jì)于民吶。經(jīng)常的就一些重大問題，不僅咨詢民主黨派，咨詢黨外人士，咨詢專家學(xué)者，而且制度化的，經(jīng)常的召開各種各樣的座談會(huì)。如此人民群眾就有更多的渠道、更多的，更多的人來參與那個(gè)重大活動(dòng)。即使你在縣里，確實(shí)是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能做到這一點(diǎn)。不僅專家技術(shù)人員，我要跟大伙兒講的是在我們領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的觀點(diǎn)，只要能給你出主意的人差不多上外腦。有的人可能是你熟悉的，有的是你不熟悉的，有的人你表面上看上去是外行，然而外行的一句話給你專門多的啟發(fā)。有的人呢，更多的是這方面的專家內(nèi)行。因此我們要把概念

19、講清晰，出主意是外腦的事，選主意是內(nèi)腦的事。在這一點(diǎn)，我在國內(nèi)應(yīng)該講是提出那個(gè)問題，研究那個(gè)問題比較早的，而且我經(jīng)常向我們?cè)谧母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，相互的啟發(fā)。我概括了內(nèi)腦外腦的六大關(guān)系。外謀內(nèi)斷是分工第一點(diǎn)，第一小點(diǎn)，外謀內(nèi)斷是分工。從分工的角度，外腦出謀謀略、出主意、拿建議，外謀。而內(nèi)腦要干什么？做選擇、做評(píng)判、做決斷，每一次分工都帶來真正的進(jìn)步，實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。我們講創(chuàng)新，這確實(shí)是創(chuàng)新。過去我們講王書記多謀善斷。那么，李市長一錘定音。那么王書記李市長呢，謀斷差不多上他一人，現(xiàn)在不，分開，相對(duì)分開。如何樣做好那個(gè)眼前的那個(gè)中心工作，本職工作，先讓不的人關(guān)心你拿主意。專門多主意，也可能給你啟發(fā)也

20、可能對(duì)你作用不大，然而這些外腦參與以后，能夠有效的關(guān)心你打開空間，打開思路。到了你那個(gè)地點(diǎn)以后，你把自己出的、不人出的、專門多人出的主意再放在一起，進(jìn)行專門好的權(quán)衡、比較、鑒定，一看你就相對(duì)客觀。提醒諸位一句，你就成了信息的中心。你成為那個(gè)信息的中心才好比較，因此，外謀內(nèi)斷是分工，在那個(gè)地點(diǎn)不要誤解講難道分工就這么絕對(duì)，我那個(gè)當(dāng)市長的、當(dāng)書記的就不要出主意了嗎？不，你要出主意，然而你的要緊職責(zé)應(yīng)該放在選主意上。把你自己出的主意跟專門多外腦出的主意放在一起進(jìn)行客觀的選擇，你不要完全偏愛、偏好自己的主意。而外腦呢，只能出主意，不能選主意。第一小點(diǎn)，外謀內(nèi)斷是分工。外多內(nèi)少是人數(shù)第二小點(diǎn)，外多內(nèi)少是

21、人數(shù)。外腦要多了好，我略微講慢一點(diǎn)讓大伙兒一邊聽一邊考慮。外腦要多，有男友女，男女各有優(yōu)勢(shì)啊，有時(shí)候男的看問題，思路清晰，邏輯性專門強(qiáng)。有時(shí)候女同志呢。她看問題比較直覺比較敏感呢，各有優(yōu)勢(shì)。有男有女，有年紀(jì)大的，有年輕的，有本行有外行，有本地區(qū)的有外邊的。有時(shí)候外邊的就剛才給大伙兒提醒的有一個(gè)外部視角讓你豁然爽朗，內(nèi)部的人熟悉情況。因此外腦一定要多，也打住。外腦多了，便于民主。我們共產(chǎn)黨專門好的原則，一直堅(jiān)持得專門好民主集中制。那么在那個(gè)地點(diǎn)我們?nèi)绾螛芋w現(xiàn)呢？外腦多了便于民主，代表各方面的情緒利益，而且有疏導(dǎo)情緒的、激勵(lì)群眾的作用。有專門多專門多，不僅有利于決策的制定，制定好了以后有利于決策的

22、執(zhí)行，因?yàn)榇蠡飪河X得那個(gè)決策是我參與的，執(zhí)行起來特賣力氣。外腦要多，內(nèi)腦要少，那個(gè)內(nèi)腦確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)是決策決斷者。內(nèi)腦太多了就相互扯皮啊，花專門多的時(shí)刻啊，剛剛講的那個(gè)就矛盾啦。我們講決策要縮短時(shí)刻。你搞了那么多的內(nèi)腦，議而不決，鄧小平同志對(duì)那個(gè)事深惡痛絕?；藢ｉT多的時(shí)刻扯皮，最佳時(shí)機(jī)眼睜睜的錯(cuò)過，因此內(nèi)腦一定要少。少了便于集中。民主集中的集中。便于縮短選擇的時(shí)刻，跟前面聯(lián)系起來。我們今天講的六點(diǎn)，大的六點(diǎn)的這一個(gè)小小的；六點(diǎn)，聽完以后，你就覺得前后它是有著特不嚴(yán)密的邏輯的。因?yàn)槲覀儎倓傊v要縮短時(shí)刻因此內(nèi)腦一定要少才能夠縮短時(shí)刻。外腦多了呢要打開空間，第一點(diǎn)講的打開空間。我們現(xiàn)在的干部培訓(xùn)

23、要求是越來越高，因此我們?cè)诼犝n的時(shí)候本身確實(shí)是訓(xùn)練我們的思維。因此我們講，外多內(nèi)少要處理好這是人數(shù)。外先內(nèi)后是程序第三，外先內(nèi)后是程序，唯有這點(diǎn)更全然。決策的程序必須先讓外腦去咨詢?nèi)フ撟C，然后內(nèi)腦再來參與，再來在外腦提供思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行決斷。那個(gè)外先內(nèi)后有的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)干部未必就能做的到。往往領(lǐng)導(dǎo)干部過于自信、包攬一切。有了目標(biāo)、有了思路、有了方案、有了項(xiàng)目，然后覺得專門不錯(cuò)了就要執(zhí)行了，再請(qǐng)幾個(gè)外腦，甚至請(qǐng)幾個(gè)熟悉的外腦，聽話的外腦再來論證再來解釋。而這時(shí)的外腦是在后邊的，那個(gè)后確實(shí)是走形式。講你內(nèi)腦一好、二好、三好，A好、B好、C好。本來內(nèi)腦確實(shí)是自己的方案，確實(shí)是自己的小孩好，確實(shí)是一種自

24、戀。然后不人再一講你好話，你堅(jiān)決果斷一拍板。好了，反而就促使了自己快速?zèng)Q策。那么外腦的執(zhí)行就流于形式。國務(wù)院總理溫家寶同志在最近的一次講話中就點(diǎn)名批判了某些地點(diǎn)的這種現(xiàn)象。所有的形式看起來該走都走了，所有的論證都有了。然而，錯(cuò)在哪里呢？這些失誤的決策錯(cuò)就錯(cuò)在他是內(nèi)先外后。內(nèi)腦在先，內(nèi)腦為主。實(shí)際上，講透了依舊一種官本位，內(nèi)腦本位。而外腦的作用微乎其微，而今天我們講的建議諸位，這確實(shí)是江澤民講的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的、決策科學(xué)的一種規(guī)律。那個(gè)規(guī)律是正確的，那確實(shí)是外腦要先動(dòng)。你不要給他過多的定調(diào)調(diào)，勾框框。讓它相對(duì)獨(dú)立自主，自由的去調(diào)查研究，去拿出方案。你能夠不聽他的，你能夠否決他，也能夠只采納他其中一點(diǎn)、

25、兩點(diǎn)思路就夠了。因此在這一點(diǎn)上我們主張外腦在先，然后你內(nèi)腦能夠合多為一。這一點(diǎn)也請(qǐng)大伙兒一邊聽一邊實(shí)際想一想，合多為一。把多個(gè)外腦的思路整合、綜合為一個(gè)可行可靠的，這叫合多為一。我們不講了嗎，外先內(nèi)后，內(nèi)腦然后做什么事在多個(gè)外腦思路的基礎(chǔ)上合多為一，也能夠多中選一。這是今天那個(gè)講座我專門為大伙兒預(yù)備的一些要點(diǎn)，多中選一，五個(gè)外腦可能四個(gè)外腦不行，就選小張的這叫多中選一。也可能張、王、李、趙四個(gè)，單獨(dú)看張、王、李、趙都不行，但合起來各取一點(diǎn)精華，就能整合、綜合為一個(gè)好的，和多為一。那么第三個(gè)和，第三個(gè)內(nèi)腦然后做什么事呢？能夠暫不選擇，什么緣故呢？受不到外腦的啟發(fā)，內(nèi)腦領(lǐng)導(dǎo)者覺得，呀，現(xiàn)在覺得時(shí)機(jī)

26、不成熟，那么不選擇也許是最重要的選擇，不選擇也許是最重要的選擇。因?yàn)槟闶窃谕饽X的群眾的啟發(fā)下，你覺得專門多條件還不成熟，這就叫做那個(gè)暫不選擇。還有一種形成內(nèi)腦可干的事在后頭，如何干呢？另起爐灶，張、王、李、趙四個(gè)方案你覺得都不行，受此起發(fā)呢，唉，不行的排除掉，冒出一個(gè)行的。再換成老高的，恩，再換成老雷的。那么而那個(gè)高的思路、雷的思路，反而專門可行，這就叫另起爐灶。因此外先內(nèi)后是程序，決策的程序，而且這種程序運(yùn)用的好，就成為一種方法和藝術(shù)。這是內(nèi)腦外腦的第三個(gè)要點(diǎn)。外放內(nèi)收是思維第四個(gè)要點(diǎn)，外放內(nèi)收是思維，思維的方式、方法，外腦開放、解放，粗放，條條道路通北京。頭腦風(fēng)暴，Brain Storm，

27、想哪講哪。然而只要它不違法，能夠啊。外腦的特點(diǎn)確實(shí)是受到激勵(lì)，思路敏捷。然而內(nèi)腦不行，你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，前邊講過的，還記得嗎？要理智，要平復(fù)。他講的條條道路通北京，有著高速公路有霧大霧，京津塘封閉了，有的政策不同意。你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要堅(jiān)持原則與中央保持高度一致。要依法行政，受到法律的限制。還有，受到那個(gè)本地的條件，人民群眾的同意水平能力的堅(jiān)持。我們專門多的都市，幾十個(gè)都市要建成國際化的大都市，我們的市長，你想過沒有，建成國際化都市談何容易?需要多少資源??？先天的、后天的限制，不是你一廂情愿就能建成國際化大都市的。你是信息中心嗎？你是金融中心嗎?你是制造業(yè)中心嗎？什么中心都不是，不靠江

28、、不靠海，沒有人才，你如何可能變成國際化大都市？因此我們一定要明白的那個(gè)限制。要收，收斂，要聚焦，聚焦到你的目的，聚焦到你的條件可行性，可靠性。我給專門多的，咱們?cè)谧目h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在一起交流學(xué)習(xí)的時(shí)候，我覺得專門多成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在這方面差不多上比較理智的。外腦激情有余，還情有可原，然而內(nèi)腦在做決策的時(shí)候一定要收，排除不可行，不可靠的。外輔內(nèi)主內(nèi)腦、外腦的第五要點(diǎn)，那確實(shí)是外輔內(nèi)主。外腦是輔助的，是次要的，是起支持作用的，講白了關(guān)心你的。然而，它沒有決策的權(quán)利。而內(nèi)腦是方案選擇者，拍板者，定案者，同時(shí)也是責(zé)任承擔(dān)者。在承擔(dān)責(zé)任上，內(nèi)腦是要緊的。你要失誤必須承擔(dān)責(zé)任，今后我們行政體制的改革，一個(gè)重

29、要的方面確實(shí)是：讓決策者承擔(dān)責(zé)任。專門多人，老百姓有意見，講決策失誤，拍拍屁股就走。評(píng)級(jí)調(diào)動(dòng)，甚至異地高升，今后這種情況應(yīng)該逐步改觀。因?yàn)槟銢Q策失誤了，你要承擔(dān)責(zé)任。要么你不要做那個(gè)決策，就像我再次咱們一道學(xué)習(xí)十六大精神，你要珍惜民力，人民群眾的財(cái)力、物力不容你一再失誤，一再的付學(xué)費(fèi)。事后付學(xué)費(fèi)不如我們事前去學(xué)習(xí)，今天我們確實(shí)是在一起學(xué)習(xí)。因此我們講，外腦是輔助的，提醒諸位，今后我們盡量多的借助外腦，但也不能完全被外腦牽著鼻子走。要主動(dòng)、要平復(fù)、要有使用外腦的一種能力。假如講外腦是專家，你確實(shí)是專家的專家。那個(gè)意思確實(shí)是講你能夠把外腦激發(fā)起來，協(xié)調(diào)起來，整合起來，讓外腦為你所用。外下內(nèi)上內(nèi)腦外

30、腦關(guān)系的最后一點(diǎn)，第六點(diǎn)確實(shí)是從角色的調(diào)整上，外下內(nèi)上。我那個(gè)地點(diǎn)是針對(duì)咱公務(wù)員講的這一點(diǎn)，針對(duì)我們政府系統(tǒng)講的。因?yàn)楣珓?wù)員之間嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系，你作為一個(gè)縣長，面對(duì)市長，面對(duì)省長。面對(duì)省長，面對(duì)市長，那么省里的工作如何開展，市里的工作如何樣搞好，你作為縣長也有責(zé)任，也有權(quán)利，也有可能多出主意、拿方案、提出建議。那個(gè)時(shí)候你作為縣長是下級(jí)，實(shí)際上扮演了外腦的角色，體制內(nèi)的外腦的角色。你要緊就出主意，那么省里，市里的領(lǐng)導(dǎo)聽了，你有成就感，你發(fā)揮作用。因?yàn)槟懔私鈱?shí)際情況嘛，從某一個(gè)角度提出專門好的建議。那么省里市里的領(lǐng)導(dǎo)沒有聽到里面去，這是正常的，因?yàn)槭∈械念I(lǐng)導(dǎo)有他宏觀的考慮，總體的考慮。也許比你更

31、客觀，也許覺得你講的對(duì)，然而時(shí)機(jī)還不成熟。沒有同意你的建議，請(qǐng)你坦然，內(nèi)心坦然，這是正常的。因?yàn)槟阃饽X，你出主意差不多盡到責(zé)任，回到你那個(gè)縣，你是縣長，你是行政首長，那個(gè)時(shí)候你就變成了內(nèi)腦。這一縣之中，經(jīng)濟(jì)社會(huì)如何協(xié)調(diào)進(jìn)展，人民群眾生活質(zhì)量如何提高，如何樣能夠凝聚人心直奔小康。那個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該把全縣人的思路，全縣人的智慧來集中起來一句話，你扮演內(nèi)腦的角色。面對(duì)全縣人民，各個(gè)部位局辦的這些科、局長，這些主任，與縣長確實(shí)是內(nèi)腦。因此你作為一個(gè)內(nèi)腦，那個(gè)時(shí)候你要集中精力的干什么？選主意，集思廣益，合注意。斷主意，剛才講過了，當(dāng)機(jī)立斷，斷主意。因此內(nèi)腦外腦的關(guān)系，我們給大伙兒概括的八個(gè)字：借助外腦，用

32、好內(nèi)腦。而內(nèi)腦外腦各有優(yōu)勢(shì)，相互分工，這是我們?yōu)榇蠡飪褐v的第三個(gè)問題。左右開弓，全腦思維左右開弓，全腦思維。剛才內(nèi)腦外腦涉及專門多人，現(xiàn)在講咱們領(lǐng)導(dǎo)者自己，講你和我，任何一個(gè)人頭腦分為左右兩部分，左腦、右腦各有三大優(yōu)勢(shì)，也講六點(diǎn)。左腦的三大優(yōu)勢(shì)左腦的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是語言，語言吶，和大伙兒講過，是邏輯的一種體現(xiàn)。因?yàn)槿魏握Z言，都跟左腦有關(guān)，因此它也證明，科學(xué)也證明跟右腦也有關(guān)系，然而要緊的是跟左腦有關(guān)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)呢，確實(shí)是邏輯與數(shù)學(xué)，我們常常講的毛澤東講，領(lǐng)導(dǎo)者做情況要胸中有數(shù)，那個(gè)胸中有數(shù)的那個(gè)數(shù)，他確實(shí)是屬于左腦，左腦是定量的邏輯的條理的。假如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部今天沒有一個(gè)數(shù)量的概念，沒有一種定量思

33、維的能力，幾乎任何決策都會(huì)失誤。那么左腦的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)確實(shí)是，抽象思維，理性思維。抽象思維，理性思維，理論思維是左腦的天然的優(yōu)勢(shì)。右腦的三大優(yōu)勢(shì)那么是不是講左腦管那么多事，右腦就無事可干了呢？研究左腦右腦分工，尤其是研究左腦右腦思維在領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)中的作用，研究比較有成就的，是美國加州大學(xué)，腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任斯佩里。斯大林的斯，佩服的佩，里外的里。斯佩里教授專門不簡(jiǎn)單，他通過裂腦人的實(shí)驗(yàn)證明人的右腦也有三大優(yōu)勢(shì)，得了諾貝爾生理醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。正是因?yàn)樗古謇锏难芯砍晒?，給右腦平反，稱為右腦革命，右腦革命。右腦革命的含義是講，右腦在創(chuàng)新思維方面，今天我們講的主題創(chuàng)新思維方面超過左腦，現(xiàn)在全世界一致公認(rèn)。那個(gè)斯佩里

34、實(shí)驗(yàn)證明那個(gè)右腦的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是藝術(shù)腦，建筑藝術(shù)工藝美術(shù)，音樂，文學(xué)，還有領(lǐng)導(dǎo)干部的治理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都跟右腦有關(guān)系，那么右腦的第二個(gè)專長，那確實(shí)是形象。好記一些對(duì)比一下，剛才講左腦是抽象思維，右腦是形象思維。像毛澤東，北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。長城內(nèi)外，惟余莽莽。在座的都能夠脫口而出，顯然作為首領(lǐng)，毛澤東的左腦右腦都好，那個(gè)形象思維啊，跟你的想象力有關(guān)，諸位決策要?jiǎng)?chuàng)新離不開想象力，而右腦在打開空間方面超過左腦，假如講左腦是調(diào)理的一板一眼有根有據(jù)、有條有理，那么右腦確實(shí)是發(fā)散的跳躍的，一因多果、一果多因、多因多果，因果關(guān)系啊。右腦是非邏輯非理性，受到的限制少，因此更便于打開空間。那么右腦的第三個(gè)功

35、能跟領(lǐng)導(dǎo)工作貼的更近，那確實(shí)是敏銳的直覺、悟性。隨著諸位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的積存，你從政經(jīng)歷越久，直覺可能就越敏銳。因此呢，那個(gè)我們前面講，決策要及時(shí)，如何樣才能及時(shí)呢？右腦對(duì)信息的整理就比較快。整體的、綜合的、快速的處理信息，右腦地本性。如何樣能搞的幸免失誤呢？左腦的優(yōu)勢(shì)又出來了，有條有理，加工整理，有根有據(jù)。因此我們今天給大伙兒講左右開弓，全腦思維。全腦思維，你想，決策離不開大腦啊。沒有大腦哪來的思維呢？因此，今天我們正是因?yàn)橐芯磕莻€(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性，因此才進(jìn)入到那個(gè)思維的物質(zhì)基礎(chǔ)。思維的物質(zhì)基礎(chǔ)是大腦，是人的左腦和右腦。簡(jiǎn)單的講，左腦是定量的，邏輯的；右腦是定性的，形象的。應(yīng)該奇異的結(jié)合起來，效

36、果才更好一些。為了便于大伙兒理解，能夠講左腦呢，科學(xué)的色彩多一些。而右腦呢，是藝術(shù)的。右腦是藝術(shù)的，藝術(shù)的色彩比較濃。這是我們今天給大伙兒講的第一部分的第四點(diǎn)，左右開弓，全腦思維。關(guān)注結(jié)果，提高績效關(guān)注結(jié)果提高績效，實(shí)際上那個(gè)地點(diǎn)是我們第一個(gè)部分的重點(diǎn)。決策干什么？不是要好看，不是執(zhí)行成文件、形成決議，關(guān)鍵要有效果。決策離不開預(yù)測(cè)那么關(guān)注結(jié)果，提高績效。我們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)呢，想給大伙兒反思一下中國的傳統(tǒng)文化，中國的傳統(tǒng)文化有專門多的精華，有專門多優(yōu)秀的東西讓我們繼承，然而不時(shí)的也有專門多負(fù)面的東西需要我們小心幸免。比如講司空見慣的一些格言，小時(shí)候你上學(xué)老師教導(dǎo)我們，只問耕耘不問收獲。我們一直認(rèn)為天

37、經(jīng)地義這句話是對(duì)的，然而你今天想一想，沒有收獲要耕耘干什么？我覺得耕耘之初，甚至沒有耕耘之前就要想著收獲，想到更好的收獲，想到豐收。先有目的后又行動(dòng)，先有預(yù)期的結(jié)果，再有具體的過程，具體的決策具體的執(zhí)行。因此我們講一定要關(guān)注，關(guān)懷的關(guān)，注重的注，關(guān)注結(jié)果。決策的目的就在于落實(shí)，就在于落實(shí)以后的效果。這就提醒我們要想關(guān)注預(yù)期的結(jié)果。決策離不開預(yù)測(cè)，這是第一小點(diǎn)。決策離不開預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)是決策的前提。預(yù)測(cè)什么？預(yù)測(cè)那個(gè)決策一旦執(zhí)行以后會(huì)帶來哪些好的結(jié)果，一二三四五，清清晰楚。排排序，最好的結(jié)果第二個(gè)第三個(gè)。包括人心的凝聚，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，帶來哪些負(fù)面的結(jié)果？包括有人的利益受損，進(jìn)行反彈。包括環(huán)境的

38、污染、生態(tài)的破壞。因此我們做決策，先預(yù)測(cè)，而預(yù)測(cè)的重點(diǎn)是結(jié)果。結(jié)果又分正負(fù)。正的結(jié)果我沒盡量的落實(shí)、擴(kuò)大、抓住。負(fù)的結(jié)果，我們盡量幸免、回避。幸免不了，不做那個(gè)決策。因此關(guān)注結(jié)果的第一點(diǎn)是做預(yù)測(cè)。高舉目的，降低目標(biāo)第二小點(diǎn)，高舉目的，降低目標(biāo)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)決策不僅是任務(wù)導(dǎo)向，而且是目標(biāo)導(dǎo)向。而且天經(jīng)地義都認(rèn)為目標(biāo)因此應(yīng)該是最重要的。你是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)跟治理不同。一般的治理關(guān)注目標(biāo)、指標(biāo)落實(shí)，層層分解。而我們作為領(lǐng)導(dǎo)干部決策首先關(guān)注什么緣故要做這件事，什么緣故要做那個(gè)決策，只有把目的明確了，你的戰(zhàn)略思路才能夠百步開來，才有明確的方向。因此高舉目的，降低目標(biāo)是治理大師杜拉克的一句名言。他是1998年如此

39、講，當(dāng)時(shí)專門多人覺得他這句話講的莫名其妙。現(xiàn)在咱們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)考慮，依舊有些許道理的。值得大伙兒去考慮、去借鑒，你的目的不明確，你的目標(biāo)就專門可能給我們帶來一些錯(cuò)誤的東西，相反的東西。跟你的目的背道而馳。比如講，我們的目標(biāo)，GDP上去了，你一個(gè)市，一個(gè)縣，1500億、1600億。大伙兒明白有的小小的省會(huì)都市也要進(jìn)入千億元的俱樂部，因?yàn)閷ｉT多的那個(gè)都市尤其是沿海的，那么早已GDP超過2000億。那么作為一個(gè)省會(huì)都市，我得達(dá)到1000億啊，否則我不行意思啊，這確實(shí)是目標(biāo)導(dǎo)向。但是你處于中西部達(dá)到1000億談何容易?。恳虼司筒扇⌒姓椒?，把周圍幾個(gè)縣劃進(jìn)來，縣就劃成市區(qū)，做這種數(shù)字游戲。想一想，你那個(gè)

40、GDP上去了是不是人民群眾的生活水平就上去了呢？沒有。稅收上去了嗎？沒有。經(jīng)濟(jì)效益上去了嗎？沒有。目的達(dá)到了嗎？沒有。因此也可能是勞民傷財(cái)，在那個(gè)地點(diǎn)我們就提醒諸位，為了關(guān)注結(jié)果，請(qǐng)你先有目的。先有目的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策還有個(gè)什么好處，問一個(gè)什么緣故？明白我們上級(jí)的中央的領(lǐng)導(dǎo)意圖。如此我們的決策才有方向感才有依據(jù)感。問一個(gè)什么緣故，是一個(gè)干部成熟的標(biāo)志，是一個(gè)決策者成功的要緊素養(yǎng)，因此我們要提醒諸位。要有一個(gè)正確的價(jià)值觀那么我們那個(gè)地點(diǎn)要提醒大伙兒的第三個(gè)要點(diǎn)，關(guān)注結(jié)果，提高績效的第三點(diǎn)，確實(shí)是要有一個(gè)正確的價(jià)值觀。那個(gè)結(jié)果，有經(jīng)濟(jì)的結(jié)果，也有社會(huì)方面的如此的結(jié)果，也有老百姓的中意度這種結(jié)果。因此那個(gè)

41、結(jié)果是有方方面面的。究竟哪一個(gè)結(jié)果需要你關(guān)注呢?我覺得從那個(gè)方面我們?cè)賮韺W(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想，學(xué)習(xí)那個(gè)胡錦濤總書記所講的那個(gè)立黨為公、執(zhí)政為民。情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用。那么我們的思路就會(huì)更清晰，我們明白什么是最重要的結(jié)果，剛才講的排序再一次用上價(jià)值取向。那么有的人覺得我經(jīng)濟(jì)也是結(jié)果，但是經(jīng)濟(jì)有結(jié)果把環(huán)境損害了、破壞了。在我們看來你那個(gè)結(jié)果確實(shí)是壞結(jié)果，是需要幸免的。那么關(guān)注結(jié)果，提高績效，那個(gè)地點(diǎn)實(shí)際上是一個(gè)問題的兩個(gè)層面。思路完整，及時(shí)調(diào)整最后我們講第六個(gè)問題。第六個(gè)問題叫做思路完整，及時(shí)調(diào)整。思路要完整，而且，要及時(shí)調(diào)整。思路完整啊，是一個(gè)空間概念啊。做決策，一要考慮目的，順

42、著剛才的思路，你們覺得還沒有展開嗎，正好，過渡到第六個(gè)問題。一問目的，什么緣故呢？什么緣故要做這件事。二問干什么？目標(biāo)。接下來第三，三問如何干，本地有什么資源能夠配置，什么人才能夠利用，什么方法能夠選擇。達(dá)到目標(biāo)的方法。不停住，試問如何變？應(yīng)變。再講慢一點(diǎn)。這一講的結(jié)束，一問什么緣故，二問干什么，三問如何樣去干，四問如何樣去變。那確實(shí)是一目的；二目標(biāo)；三途徑，達(dá)到目標(biāo)的途徑，如何干確實(shí)是途徑；四對(duì)策，如何變，如何應(yīng)變，而且越是在中基層，越是在縣里，越是在市里，越是在部委局辦，諸位你那兒調(diào)整途徑對(duì)策的機(jī)會(huì)越多。目的目標(biāo)，途徑對(duì)策。四個(gè)要素。合起來確實(shí)是一個(gè)完整的思路，這是一個(gè)空間概念，就像你的衣

43、服領(lǐng)子袖子口袋拉鏈幾個(gè)組成部分。一個(gè)桌子，桌面桌腿幾個(gè)組成部分。決策的思路四個(gè)組成部分。這確實(shí)是咱們前面講的左腦思維就講究那個(gè)思路的清晰。我們前面講打開空間，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)確實(shí)是目標(biāo)途徑理論。干什么，目標(biāo)，如何干，途徑。顯然不完整，顯然不清晰。什么緣故要干這件事？前面加一個(gè)目的大概。后面執(zhí)行當(dāng)中是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的政府治理，不確定的因素專門多呀。十六大講要應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面呢。因此我們要隨時(shí)的調(diào)整，那個(gè)調(diào)整思路那就叫對(duì)策，這就叫完善。大伙兒注意沒有，我們第六個(gè)標(biāo)題叫思路完整。及時(shí)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整是一個(gè)時(shí)刻概念，動(dòng)態(tài)的概念，決策不可能一次正確。還記得嗎？我們今天有一個(gè)重要的觀點(diǎn)，幸免最優(yōu)。既然決

44、策不是最優(yōu)的就要隨時(shí)修正、調(diào)整。那么調(diào)整要及時(shí)。越及時(shí)，損失越少。而且調(diào)整思路從基層開始調(diào)，保證決策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。那么途徑對(duì)策的調(diào)整在基層，到了目標(biāo)的調(diào)整再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再給高層匯報(bào)。因?yàn)槟康哪繕?biāo)是決策的戰(zhàn)略層面比較剛硬，輕易不要?jiǎng)?。盡量小動(dòng)，少一些修改。不到萬不得已不修改。途徑對(duì)策比較柔，柔軟的柔，起愛護(hù)作用。隨時(shí)調(diào)整，修正。因此我們講要及時(shí)修正。而且還有個(gè)決策定位，后兩個(gè)要素、途徑對(duì)策，中基層多管。目標(biāo)目的，中高層多管。如此我們的決策既科學(xué)又藝術(shù)。既有空間的結(jié)構(gòu)又有動(dòng)態(tài)的時(shí)刻上的調(diào)整。第一個(gè)問題就講到那個(gè)地點(diǎn)，現(xiàn)在我們開始講第二個(gè)部分。二、領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大伙兒一定注意到，我們第二個(gè)標(biāo)

45、題什么緣故把能力與藝術(shù)結(jié)合起來講。實(shí)際上咱們第一部分講過毛澤東講過領(lǐng)導(dǎo)工作是兩件大事。一是出主意，做決策。二是用干部、用人。實(shí)際上這不僅是兩種職責(zé)，兩種職能。而且是當(dāng)干部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的諸位的兩個(gè)差不多能力。一個(gè)確實(shí)是你的決策能力，第二個(gè)確實(shí)是你的用人能力，而用人能力是一個(gè)整體的概念，大概念。用人的能力確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是個(gè)大概念。狹義的領(lǐng)導(dǎo)能力確實(shí)是用人能力，廣義的領(lǐng)導(dǎo)能力就包括決策能力啊、用人能力、溝通能力、激勵(lì)能力、協(xié)調(diào)能力這些。那么，我們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)呢，第二部分我們想分六點(diǎn)把領(lǐng)導(dǎo)能力與藝術(shù)結(jié)合起來。把你的領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐與藝術(shù)結(jié)合起來，把你的領(lǐng)導(dǎo)的方法運(yùn)用地更嫻熟、更有個(gè)性、更有制造性、更有成效

46、，這就變成藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講慢一點(diǎn)，第一個(gè)跟你的能力相關(guān)，第二跟你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)，第三還跟你的個(gè)性，跟你的個(gè)人的經(jīng)歷，這也緊密相關(guān)。還有大伙兒可能忽略的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還跟領(lǐng)導(dǎo)理論有關(guān)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)他不是完全經(jīng)驗(yàn)的。把一個(gè)正確的理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去就成了你的領(lǐng)導(dǎo)程序，領(lǐng)導(dǎo)的方法。然而那個(gè)方法應(yīng)用的更加有成效有制造性，那就成了你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我們?nèi)齻€(gè)人，張書記、王書記、李市長。三個(gè)人可能有共同的領(lǐng)導(dǎo)方法，調(diào)查研究。然而張書記、王書記、李市長三個(gè)人卻有不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。那么張書記可能擅長開座談會(huì)，把大伙兒召集起來進(jìn)行訪談，現(xiàn)場(chǎng)交流、相互啟發(fā)；那么李市長可能更擅長深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)覺問題。因此同樣的領(lǐng)導(dǎo)方法到了不

47、同的人就成了不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，因此藝術(shù)和能力、藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)差不多上融在一起的。我們能夠如此給大伙兒來概括。越是你的領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)高，你專門有可能確實(shí)是七分藝術(shù)八分藝術(shù)兩分三分科學(xué)，那個(gè)兩分三分科學(xué)并不意味著你領(lǐng)導(dǎo)工作缺少科學(xué)化，而是科學(xué)化的更高的境地，那就變成領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化，因此職務(wù)越高層次越高你的能力越高，你領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也能得心應(yīng)手。越是到中基層可能一板一眼的程序的方法，講的在透一點(diǎn)，相對(duì)比較固定僵化的東西，那確實(shí)是科學(xué)的東西，方法的東西多一些。因此每個(gè)人的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)中要想有績效。既要有一些比較硬的，比較嚴(yán)格的科學(xué)的東西，更要有一些靈活性的、有個(gè)性的制造性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的東西，因此結(jié)合起來。我們講六個(gè)

48、要點(diǎn)。善于溝通，贏得認(rèn)同現(xiàn)在講第一點(diǎn)，叫做善于溝通，贏得認(rèn)同。一開始我們就直奔主題，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)核心的東西領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確實(shí)是要贏得不人講對(duì)你的認(rèn)同、同意。要想被認(rèn)同先溝通。溝通是手段，認(rèn)同是目的。還記得剛才我們第一部分講的，做決策要關(guān)注目的。關(guān)注結(jié)果。實(shí)際上溝通也應(yīng)該關(guān)注預(yù)期的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者，要想贏得誰的認(rèn)同，就跟誰主動(dòng)溝通。我們?nèi)珖嗣窆J(rèn)，甚至國外許多友好國家公認(rèn)胡錦濤同志、溫家寶同志新的領(lǐng)導(dǎo)集體上任時(shí)刻不久，專門快的贏得我們?nèi)珖嗣癜l(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。緣故是多方面的，其中要緊的一條，新的領(lǐng)導(dǎo)人特不注意給各個(gè)層面的老百姓、干部進(jìn)行溝通。那么胡錦濤同志親迎的風(fēng)格，務(wù)實(shí)的個(gè)性跟方方面面的人進(jìn)行真誠的溝

49、通。SARS一來，胡錦濤總書記走訪地球最嚴(yán)峻的地點(diǎn)。哪里有困難、哪里有困惑、哪里有需求，領(lǐng)導(dǎo)人就到哪里。沒有什么距離，沒有什么價(jià)值，平易近人、和氣可親。這種平民化的這種風(fēng)格，這種務(wù)實(shí)的風(fēng)格專門多的與老百姓拉近了距離，得到了一種老百姓的理解、支持、認(rèn)同。這種溝通的技巧跟你的能力有關(guān)，跟你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)。比如講大伙兒注意到，溫家寶總理最近訪問美國。那么溫家寶總理在跟鮑威爾溝通的時(shí)候，就特不值得我們學(xué)習(xí)，特不值得我們考慮。溫家寶講鮑威爾將軍，你我差不多上學(xué)地質(zhì)的，共同點(diǎn)，你學(xué)地質(zhì)我也學(xué)地質(zhì)。而且咱們兩個(gè)都有苦難的童年。那么溫家寶總理出生在那個(gè)舊中國，深受那個(gè)日本帝國主義侵略壓榨，咱中國人苦難深重，溫

50、家寶總理親身感受。而鮑威爾小的時(shí)候童年也專門苦啊。一下子就找到了某種共同語言，一下子感情距離心理距離拉近了，就容易取得相互的認(rèn)同。因此溝通在那個(gè)地點(diǎn)有一個(gè)特不行的技巧，在座的領(lǐng)導(dǎo)干部平常也用得到。我們今天幫大伙兒上升到理性的層面，那確實(shí)是要找某種共同的東西。這種共同的東西有的時(shí)候一開始可能是淺層次的，共同的興趣、共同的愛好、共同的經(jīng)歷。然而溝通到一定的程度，你明白就有了共同的信仰、共同的目標(biāo)、共同的追求，那就成為認(rèn)同。因此我們講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)確實(shí)是要贏得不人對(duì)你的認(rèn)同，然后就認(rèn)同你的決策。跟我們第一部分講的內(nèi)容連起來。一個(gè)好的決策要有效果，必須有好的落實(shí)執(zhí)行，那么如何樣才能決策得到執(zhí)行呢？重要的一點(diǎn)

51、就要贏得群眾對(duì)決策的認(rèn)同。一般的規(guī)律是，我們前面多次講過江澤民講的，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要研究領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，又一個(gè)規(guī)律出來了。先認(rèn)同人，后認(rèn)同你的決策。我認(rèn)同你那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，認(rèn)同你市長，黃市長，那么呢，我覺得你廉潔，我覺得你思維敏捷，我覺得呢，你專門有魄力，我認(rèn)同你的人格。然后我就自然而然的認(rèn)同你的決策，你此次命令，你讓我干什么，我就主動(dòng)干什么。你的決策，我全力去執(zhí)行，不用揚(yáng)鞭自奮起，這確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，這確實(shí)是溝通的目的，這確實(shí)是認(rèn)同的奇妙。這是我們講的第一條，要有溝通能力，那個(gè)溝通的能力，有時(shí)候需要細(xì)細(xì)的溝通作為切入，更多的時(shí)候需要你情感的溝通。有一種潤滑劑，加速、加快溝通的技巧。深層呢，是思想

52、、認(rèn)識(shí)的溝通，三個(gè)溝通缺一不可，有時(shí)候以一個(gè)溝通為重點(diǎn)，有時(shí)候三個(gè)溝通，三管齊下。信息的溝通，情感的溝通，思想認(rèn)識(shí)的溝通，思想認(rèn)識(shí)的溝通就到了深入認(rèn)同層次了。因此我們講溝通認(rèn)同，有時(shí)候是互為因果。然而，就一個(gè)環(huán)節(jié)來講，溝通在前，認(rèn)同在后。調(diào)整角色，協(xié)調(diào)關(guān)系現(xiàn)在我們講第二點(diǎn)，第二點(diǎn)叫調(diào)整角色，協(xié)調(diào)關(guān)系。調(diào)整角色在我們機(jī)關(guān)大伙兒都明白，長期以來流行這么一句話，叫對(duì)上對(duì)下都一樣，這句話對(duì)依舊不對(duì)呢？因此有對(duì)的一面。做人，有你的人格，有你的黨性，是吧，做人要有底線，對(duì)上對(duì)下堂堂正正，有你的追求理想，這是對(duì)的。在人格上完全平等，對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣，對(duì)左對(duì)右一個(gè)樣。然而進(jìn)入我們領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的境地，這句話值得反思，

53、這句話就不能片面理解。對(duì)上你是下，你面對(duì)處長你是科長，你是下級(jí)，因此你要執(zhí)行，你要服從，要配合。但是面對(duì)科員，面對(duì)下級(jí)，你確實(shí)是上，一個(gè)科局長在縣里管專門多的工作，你堂堂正正。因此對(duì)下你是上，對(duì)上你是下，對(duì)上對(duì)下不一樣，角色不一樣，更要緊的出來了，行為方式不一樣。作為上級(jí)對(duì)下多服務(wù)，從毛澤東講，全心全意為人民服務(wù)，鄧小平講，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是服務(wù)，江澤民講：不僅領(lǐng)導(dǎo)干部要有為人民服務(wù)的意識(shí)，還要有為人民服務(wù)的能力、本領(lǐng)。因此你作為上級(jí)，對(duì)下多服務(wù)、多指導(dǎo)、多引導(dǎo)，但是你作為下級(jí)呢，對(duì)上要服從，要執(zhí)行，因此對(duì)上對(duì)下，先調(diào)整角色，然后調(diào)整行為，這是調(diào)整角色的第一個(gè)小含義。第二個(gè)小含義，就更重要一些。專門多

54、的在座的干部差不多上業(yè)務(wù)骨干上來的，進(jìn)入我們公務(wù)員隊(duì)伍，進(jìn)入我們黨政府機(jī)關(guān)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，你是佼佼者。然而由一個(gè)業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)骨干進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，你的角色有了重大的轉(zhuǎn)變，原來你是專家，專家型技術(shù)型，你是做事機(jī)關(guān)，做業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你是能用人之人，你過去是技術(shù)的專才，專門人才。而今天你作為縣委書記，作為廳長局長，你呢，又成為用人的人才，用人專家的專家，你的要緊的專業(yè)是治理，是領(lǐng)導(dǎo)。因此今天領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是你的專業(yè)課，你的專業(yè)課不再是電子科技，不再是農(nóng)業(yè)、水利。因此在那個(gè)地點(diǎn)有一個(gè)重要的角色轉(zhuǎn)變，你的精力不能放在具體的業(yè)務(wù)方面。比如講你原來是一個(gè)農(nóng)業(yè)科學(xué)家，農(nóng)科院副院長，現(xiàn)在你當(dāng)了我們的副市長，

55、那么你的業(yè)務(wù)不能丟，這我贊成。然而假如你的要緊精力還放在小麥育種，今天再到農(nóng)科院搞科研，那你就失職。你作為一個(gè)副市長，那么你應(yīng)該把你的精力放在治理上面，放在為科技人員為全市人民制造一個(gè)良好的這種條件、環(huán)境、氛圍上來。假如你那個(gè)角色轉(zhuǎn)變不行，恕我直言，你確實(shí)是失職，失職啊，那確實(shí)是對(duì)不起自己，也對(duì)不起組織，對(duì)不起信任投你票的老百姓。因此那個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，也就有一個(gè)形象的講，由運(yùn)動(dòng)員變成了教練員。那個(gè)作為一個(gè)教練員，你不要直接下場(chǎng)踢球，你可能業(yè)務(wù)上是一流的，然而，你現(xiàn)在呢，下級(jí)有功你有功，下級(jí)無功你有過，過錯(cuò)。你的職責(zé)，你的角色決定著你給大伙兒搭建平臺(tái)，提供舞臺(tái)，提供機(jī)會(huì)，制定規(guī)則，讓下級(jí)充分施展，

56、去忙去累。大伙兒都明白中國有個(gè)好人，諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已。然而用我們領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的觀念來分析，諸葛亮有他不足的地點(diǎn)，作為要緊領(lǐng)導(dǎo)，他沒有發(fā)揮下屬的積極性，他沒有發(fā)揮中基層、中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的積極性和作用，大事小事自己忙。用我們的話來講，角色沒調(diào)整好。諸葛亮之因此一再失誤，因?yàn)樗琅f把自己當(dāng)成一線的骨干來使用，用自己沒有用不人，沒有用骨干。因此我們講調(diào)整角色，首先要調(diào)整自身的角色。協(xié)調(diào)關(guān)系再一個(gè)要注意協(xié)調(diào)關(guān)系，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)中，來協(xié)調(diào)給同事的關(guān)系各有優(yōu)勢(shì)，要協(xié)調(diào)跟上下級(jí)的關(guān)系。協(xié)調(diào)關(guān)系呢，一種是利益關(guān)系，一種是人際關(guān)系。然而作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該牽牛鼻子，利益關(guān)系最后，他的沖突，還會(huì)反映到人際關(guān)上來

57、。因此治理的重點(diǎn)協(xié)調(diào)的是利益關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的沖突。那么什么緣故我們把這角色調(diào)整跟協(xié)調(diào)關(guān)系放在一起來講述呢？那是因?yàn)樵S多矛盾，許多沖突，都給當(dāng)事人角色沒調(diào)整好有關(guān)，比如講我們?cè)趫?zhí)行角色的時(shí)候，縣長是個(gè)指揮員，有令就行，有禁就止，這矛盾反而少，沒利益關(guān)系。然而出了問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，你能夠在溝通的時(shí)候像朋友一樣促膝談心，相互交流，你那個(gè)角色就變了，下級(jí)呢，就容易跟你敞快樂扉，進(jìn)行溝通。假如你在溝通的時(shí)候，還擺著那個(gè)架子，角色沒調(diào)整好，那么下級(jí)呢，對(duì)你呢，就心存怨言。專門多真實(shí)的情況你不明白，因此如此的溝通就沒有效果。先我后他，及時(shí)激勵(lì)那么現(xiàn)在我們講第三條，重點(diǎn)先我后他，及時(shí)激勵(lì)。

58、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，什么緣故我把他當(dāng)成重點(diǎn)呢？事實(shí)上剛才兩個(gè)字是鋪墊了，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先把自己發(fā)動(dòng)起來，激勵(lì)起來還不夠，還要有一個(gè)極為重要的東西，值得大伙兒重視，那確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)自我，明白自己的長處，明白自己的不足，明白自己受到哪些方面的限制。繼而能經(jīng)常聽到自己內(nèi)心的呼聲，聽到自己的使命感。然后把自己的追求，變成行動(dòng)，變成行動(dòng)確實(shí)是你明白得，你做的比較好的以身作則，以身作則一定要清醒，給你前邊，我們講到得，給你決策的目的，跟你的追求相一致。你要想讓下級(jí)成什么緣故樣的人，你自己先做如此的人。那個(gè)我，我經(jīng)常跟干部講一句話，你跟工程師不一樣，他用機(jī)器，他用工具，他用電腦、多媒體去工作，記者用他的鏡頭去工作，

59、去發(fā)覺。你呢？你是領(lǐng)導(dǎo)者用自己去達(dá)到目的，用自己，用自己作為榜樣，去阻礙不人。我希望大伙兒能把這句話聽到里面去，做一考慮。因此領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，把理念變成自己的行動(dòng)，以身作則，你就做了專門成功的第一步。把自己發(fā)動(dòng)起來，行動(dòng)起來，然后再去激勵(lì)不人。先激勵(lì)我，后激勵(lì)他，然后相互激勵(lì)，形成士氣、及時(shí)激勵(lì)。西方人有句名言，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是激勵(lì)，你要問他什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是激勵(lì)，廣義的啦，再問他什么叫激勵(lì)，他講給他鮮花，給他夢(mèng)。那么這兩句話是不一樣的，下級(jí)干的好，你給他掌聲，給他鮮花給他信任，給他擢升、重用，這叫利益，利是對(duì)過去的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)過去的鼓舞，對(duì)過去的強(qiáng)化，過去的評(píng)價(jià)，對(duì)過去發(fā)出的信號(hào)。你做

60、得好，我給你鮮花，給你掌聲。那么給他夢(mèng)，是一種“激”，那個(gè)夢(mèng)在前面，要想圓夢(mèng)在今后，因此“激”，是面對(duì)以后，面對(duì)改日，激發(fā)他的士氣，激發(fā)他的欲望，激發(fā)他的愿望，激發(fā)他的潛能。“激”在動(dòng)機(jī)，熱情，點(diǎn)燃激情，還沒干呢。因此機(jī)是面向以后，利是面對(duì)過去。而激跟勵(lì)，要及時(shí)激勵(lì)結(jié)合的比較好，越及時(shí)，效果越好。天下激勵(lì)人最及時(shí)的地點(diǎn)確實(shí)是你明白的體育場(chǎng)上，什么緣故體育運(yùn)動(dòng)員專門容易超水平發(fā)揮呢？所有中外體育運(yùn)動(dòng)員，不管跳高跳遠(yuǎn)，長跑短跑，你只要拿了錦標(biāo)，立即升國旗奏國歌。精神激勵(lì)，拿獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)汽車，物質(zhì)激勵(lì)。甚至體育官員跑的氣喘吁吁滿頭大汗，前來把獎(jiǎng)牌趕忙套到你脖子上，因此那個(gè)體育場(chǎng)上的這些，激勵(lì)藝術(shù)也值得我