企業(yè)績效管理的意義和功能

1、企業(yè)績效管理的意義和功能企業(yè)績效管理的意義和功能績效管理不是簡單的對績效結(jié)果評價(jià)，它既是一個(gè)指標(biāo)體系，也 是一個(gè)控制過程，其最終的目的是保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略 的有效實(shí)施取決于企業(yè)的組織能力和員工個(gè)人能力，一個(gè)有效的組 織體系能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速而準(zhǔn)確的傳遞，同時(shí)，稱職的 員工能在其所處的戰(zhàn)略位置發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過 程中，績效管理運(yùn)用一系列的管理手段對組織系統(tǒng)運(yùn)行效率和結(jié)果 進(jìn)行控制與掌握。以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、企業(yè)績效管理的意義第一，企業(yè)績效管理能幫助企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。通常企業(yè)的戰(zhàn)略 目標(biāo)都比較宏大，描述得比較寬泛，不容易理解和執(zhí)行，有人形容 企業(yè)的戰(zhàn)略說，“

2、三萬英尺的高度”，也就是說，戰(zhàn)略目標(biāo)離現(xiàn)實(shí) 有比較遠(yuǎn)的距離，和員工工作之間的聯(lián)系不好界定，因此，企業(yè)要 通過實(shí)施績效管理，把戰(zhàn)略目標(biāo)從三萬英尺的高度落實(shí)到員工可具 體實(shí)施的工作目標(biāo)，所采用的方法就是目標(biāo)分解，逐級分解，層層 落實(shí)。第二，績效管理能幫助企業(yè)有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。特別是在勞 動(dòng)合同法實(shí)施的大背景下，這一個(gè)作用體現(xiàn)得尤為突出。很多企業(yè) 習(xí)慣了粗放式的管理模式，在裁員或開除員工等方面做得比較簡單， 甚至很隨意。當(dāng)員工起訴到仲裁機(jī)構(gòu)，需要企業(yè)提供相關(guān)證據(jù)的時(shí) 候，企業(yè)經(jīng)常拿不出證據(jù)，最多只能提供一些考勤、工資發(fā)放等基 礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，而對于員工的表現(xiàn)，以及針對員工的表現(xiàn)企業(yè)做出的幫 助行動(dòng)等事實(shí)依

3、據(jù)，往往很難提供，這就使得企業(yè)在勞動(dòng)仲裁中處 于被動(dòng)的狀態(tài)。而實(shí)施了績效管理，企業(yè)可以形成績效溝通記錄、 績效考核記錄、績效改善記錄，這些記錄的保存為企業(yè)在法律行為 中保護(hù)自己提供了有力的支持。第三，幫助管理者提升管理水平。 實(shí)際上，績效管理有比較完善的流程、工具和方法，通過實(shí)施績效 管理，可以幫助管理者有效規(guī)劃工作，幫助管理者建立和下屬的合作伙伴關(guān)系，幫助管理者提升和下屬溝通的技能，全面提升管理者 的素質(zhì)和水平。二、企業(yè)績效管理的功能首先績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施必然通過 組織體系落實(shí)到每個(gè)人頭上，通過發(fā)揮組織中人的作用來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 績效管理給每一個(gè)職位都賦予戰(zhàn)略任務(wù)，通過

4、為每一員工制定有效 的績效目標(biāo)，可以使戰(zhàn)略、職位與人合為一體，通過績效目標(biāo)的制 定使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞下去。其次績效管理具有導(dǎo)向作用。 績效管理在企業(yè)價(jià)值觀傳遞中起到強(qiáng)化和構(gòu)建的作用。企業(yè)價(jià)值觀 對于員工是不熟悉的，甚至有可能是抵觸的：因此，必須通過績效 管理體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)這些價(jià)值觀的內(nèi)容，通過績效管理措施和指標(biāo)的 調(diào)整來強(qiáng)化員工的行為，使之符合公司的價(jià)值導(dǎo)向。同時(shí)績效管理 是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作過程，實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值不 斷創(chuàng)造的.過程，績效管理通過對價(jià)值創(chuàng)造的準(zhǔn)確評價(jià)，為價(jià)值分配 輸入所需要的信息，保證價(jià)值分配的客觀性?？冃Ч芾砼c目標(biāo)管理 相結(jié)合。通過確定公司、部門和員工個(gè)人的

5、工作目標(biāo)，確定公司、 部門和個(gè)人的聚焦主題，并借助早會(huì)、晚會(huì)、三級會(huì)議體系、三級 報(bào)告體系等行政手段，對績效目標(biāo)實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制，以強(qiáng) 化企業(yè)的聚焦能力和執(zhí)行能力。并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應(yīng)能力。三、完善的績效管理體系的流程1設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)是績效管理的基礎(chǔ)，沒有指標(biāo)就談不上管理，更無從考核， 所以，績效管理方案必須對關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)做出說明，引導(dǎo)直 線經(jīng)理走到指標(biāo)管理的正確軌道上，使他們逐漸拋棄先前的任務(wù)管 理、慣性管理等不良的管理習(xí)慣。2業(yè)績輔導(dǎo)，建立業(yè)績檔案在關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)完成以后，直線經(jīng)理應(yīng)就關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi) 容，與員工保持適時(shí)的溝通，輔導(dǎo)幫助他們不斷提高能力，提升業(yè) 績

6、，同時(shí)，為使績效管理更加合理科學(xué)，直線經(jīng)理應(yīng)為員工建立業(yè)績檔案，業(yè)績檔案的用處和好處在后來的績效考核中就可以很真切 地感受到。3績效考核績效考核被很多管理者奉為圣經(jīng)，很多管理者總是在員工表現(xiàn)不 佳的時(shí)候大談考核。也有很多業(yè)界人士認(rèn)為績效考核是績效管理中 最為關(guān)鍵的一環(huán)，實(shí)際上，我認(rèn)為這種提法是不妥的，似乎整個(gè)績 效管理都為了考核，實(shí)際上并不如此，績效考核只能是績效考核的 最關(guān)鍵的一環(huán)，永遠(yuǎn)也成不了績效管理的最關(guān)鍵的一環(huán)。HR經(jīng)理在 設(shè)計(jì)績效管理方案的時(shí)候應(yīng)該注意這一點(diǎn)。4績效反饋績效反饋面談是績效管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其重要程度甚 至超過了績效考評的本身。畢竟，績效考評的結(jié)果是拿來用的。而 不是拿來存檔的，而沒有反饋就根本談不上使用，沒有反饋的績效 考評也起不到任何作用。沒有績效反饋員工就無法知道自己工作是 否得到了經(jīng)理的認(rèn)可，就會(huì)亂加猜測，影響工作心情；沒有績效反饋， 經(jīng)理也無法知道績效