日常保潔服務(wù)委托合同（2017修改版）170424

1、合同編號： 填寫甲方與填寫乙方日常保潔服務(wù)委托合同填寫簽約時間_年_月_日填寫簽約地點(diǎn)_ 日常保潔服務(wù)委托合同 甲方（委托人）：（注：須填寫營業(yè)執(zhí)照登記的單位全稱）注冊地址： (注：以營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)) 郵編：通訊地址： (注：以實(shí)際辦公地址為準(zhǔn)) 郵編：法定代表人/負(fù)責(zé)人：聯(lián)系人： 電話： 電子郵箱： 傳真：乙方（受托人）：（注：須填寫營業(yè)執(zhí)照登記的單位全稱）注冊地址：(注：以營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)) 郵編：通訊地址：(注：以實(shí)際辦公地址為準(zhǔn)) 郵編：法定代表人/負(fù)責(zé)人：聯(lián)系人： 電話： 電子郵箱： 傳真：甲方系 項(xiàng)目（下稱“本項(xiàng)目”）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為保潔服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。為做好本項(xiàng)目日常保潔，創(chuàng)造潔凈

2、優(yōu)美環(huán)境，樹立本項(xiàng)目良好形象，甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，依據(jù)中華人民共和國合同法等法律法規(guī)，就乙方為甲方提供日常保潔服務(wù)事宜達(dá)成一致，簽訂本合同，以資共同遵守。 第一條 委托范圍1.甲方將位于 的 項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作委托給乙方, 乙方接受甲方的委托，同意按本合同約定為甲方提供日常保潔服務(wù)。2.甲乙雙方之間僅存在委托法律關(guān)系。乙方是乙方員工的用人單位，甲乙雙方的合作并不改變乙方與乙方員工之間的勞動關(guān)系，乙方員工并不與甲方成立勞動、雇傭、勞務(wù)、勞務(wù)派遣等法律關(guān)系，甲方并不是乙方員工的用人單位、用工單位或雇主，乙方員工費(fèi)用包括但不限于工資、獎金、福利、加班費(fèi)、社會保險、住房公積金等

3、由乙方支付，與乙方員工相關(guān)的勞動爭議（包括但不限于：工傷、勞動報酬、社會保險等爭議）由乙方負(fù)責(zé)處理，與甲方無關(guān)，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。第二條 合同期限1.本合同期限從 年 月 日起至 年 月 日止。其中，前30天為考察期。考察期內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方提供的保潔服務(wù)不符合本合同任一約定，甲方可立即通知乙方終止本合同而無需向乙方說明任何理由，自甲方通知到達(dá)乙方時本合同終止，雙方按乙方實(shí)際提供服務(wù)的天數(shù)結(jié)算保潔費(fèi)用，除此之外，甲方無需承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。合同的續(xù)簽或提前終止，詳見本合同第十四條的約定。2.雙方若對合同期限進(jìn)行修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書面形式予以確認(rèn)。第三條 委托服務(wù)內(nèi)容乙方需向甲

4、方提供的保潔服務(wù)包括：1.本項(xiàng)目內(nèi)停車場、物業(yè)管理辦公區(qū)域的保潔；2.本項(xiàng)目內(nèi)道路、廣場、崗?fù)?、花園、水景/硬景、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾桶、停車場、溝渠、池、井、樓梯間、樓梯、電梯、走廊通道、門廳、公用天臺露臺、戶外墻面、戶外管線、路燈、標(biāo)識牌、圍墻及其他所有公用部位及設(shè)施清潔；服務(wù)范圍內(nèi)所產(chǎn)生生活垃圾收集至小區(qū)指定垃圾清理點(diǎn)；3.對本項(xiàng)目“三包”區(qū)域和圍墻外圍區(qū)域（具體范圍以甲方指令為準(zhǔn)）的保潔；4.電梯的日常清潔、電梯轎廂表面養(yǎng)護(hù)；5.垃圾清運(yùn)服務(wù)（清運(yùn)到本項(xiàng)目垃圾房）；6.增值服務(wù)（如有）。7.小區(qū)公共區(qū)域“除四害”及消毒工作、園區(qū)內(nèi)水系的清潔消毒工作；8.其他： 。除雙方另有約定外，上述各項(xiàng)

5、保潔服務(wù)工作應(yīng)按保潔服務(wù)工作要求細(xì)則（見附件一）規(guī)定的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，乙方應(yīng)保持高水平的清潔服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方服務(wù)需求。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，將附件一中所列之工作內(nèi)容及頻次等適當(dāng)調(diào)配及更改，乙方應(yīng)根據(jù)甲方調(diào)整安排其保潔人員做出相應(yīng)調(diào)整，此類更改不影響本合同的效力。第四條 保潔人員要求1.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目需要，按照甲方要求提供人數(shù)充足的保潔人員以完成甲方委托的保潔服務(wù)工作。乙方指定 為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，聯(lián)系方式： ，負(fù)責(zé)乙方保潔人員日常管理工作及與甲方保持聯(lián)絡(luò)，乙方應(yīng)將提供保潔服務(wù)人員名單交給甲方存檔備案。2.乙方派駐清潔員工應(yīng)符合如下條件： 歲以下，身高 cm以上，體格健康，樣貌端正，能

6、操流利普通話，有禮貌，持相關(guān)政府部門簽發(fā)的有效健康證，無不良記錄，擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，處事公正，不徇私情，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。第五條 服務(wù)質(zhì)量考核辦法甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的檢查、考核按照本合同附件二保潔定量考核辦法執(zhí)行。 第六條 履約保證金及保潔費(fèi)用 1.乙方應(yīng)在本合同簽訂后5日內(nèi)，向甲方繳納人民幣 元的履約保證金或相同金額甲方認(rèn)可的履約保函（銀行開具），在服務(wù)期限屆滿，且乙方妥善履行本合同項(xiàng)下義務(wù)后無息退還。 2.乙方以包工包料的方式完成各項(xiàng)保潔服務(wù)工作。前述保潔費(fèi)用總價包干，不因任何原因調(diào)增，其中已包含管理費(fèi)、利潤、酬金、稅金、保潔材料費(fèi)、殺蟲藥劑等低值易耗品費(fèi)、保潔設(shè)備使用及折舊費(fèi)、

7、人員成本、服裝費(fèi)、保險費(fèi)等乙方履行本合同項(xiàng)下保潔服務(wù)及其他約定義務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付的全部費(fèi)用。除此之外，甲方無需就本合同向乙方或第三方支付任何其他費(fèi)用。 3.甲方依據(jù)附件一標(biāo)準(zhǔn)對乙方保潔服務(wù)進(jìn)行檢查，并根據(jù)附件二考核辦法對乙方保潔服務(wù)進(jìn)行考核，考核的結(jié)果作為計(jì)算甲方實(shí)際應(yīng)付乙方保潔費(fèi)用的依據(jù)之一。（1）服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：本合同履行期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用以公區(qū)面積為單位計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： = 1 * GB3 園區(qū)道路面積為 平方米，每平米 元/月； = 2 * GB3 綠化面積為 平方米，每平米 元/月； = 3 * GB3 公共面積為 平方米，每平米 元/月； = 4 * GB3 地庫面積為 平

8、方米，每平米 元/月。上述計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)均為含稅價。本合同月服務(wù)費(fèi)用總額（價稅合計(jì)）為： 元（按照上述標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），其中不含稅價格為 元，增值稅為 元，增值稅率為 %。本合同服務(wù)費(fèi)用總額（價稅合計(jì)）為： 元（按照上述標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），其中不含稅價格為 元，增值稅為 元，增值稅率為 %。（2）付款條件：在符合如下條件時，甲方按照乙方當(dāng)月實(shí)際提供保潔服務(wù)的面積計(jì)算并向乙方支付服務(wù)費(fèi)用： = 1 * GB3 乙方按本合同第三條提供保潔服務(wù)； = 2 * GB3 乙方提供的服務(wù)經(jīng)甲方驗(yàn)收、考評合格；（3）付款時間：本合同采用先服務(wù)后付費(fèi)的方式，具體付款時間： 。如乙方考評不合格，則甲方有權(quán)延期付款，直至乙方按照甲方

9、要求整改完成。甲方付款前，乙方必須提供正式、合法、等額的稅務(wù)發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付該筆款項(xiàng)且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。同時，乙方不得因此而停止工作。如甲方具備一般納稅人資格，乙方必須提供增值稅專用發(fā)票。如乙方向甲方提供的發(fā)票不符合本合同約定或法律規(guī)定，因此給甲方造成的一切損失由乙方承擔(dān)（包括但不限于損害賠償、消除影響等）。（4）付款方式：支票或銀行轉(zhuǎn)賬。支票收款人： 。乙方銀行賬戶信息如下：開戶單位： ；開戶銀行： ；銀行賬號： 。若乙方銀行賬戶信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)在變更前一個月以書面形式通知甲方；乙方未按前述要求通知的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果，甲方向原賬戶轉(zhuǎn)賬的仍發(fā)生付款效力。2

10、.有償服務(wù)費(fèi)：乙方可以接受業(yè)主委托向其有償提供附件二中所列服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)費(fèi)由乙方與業(yè)主協(xié)商確定，但是乙方不得超出附件二中所列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。乙方在提供有償服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主明確約定支付服務(wù)費(fèi)的時間和方式。因有償服務(wù)費(fèi)而發(fā)生的爭議，由乙方負(fù)責(zé)解決或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方可以根據(jù)需要向乙方發(fā)出工作指示要求臨時增加或減少保潔人員數(shù)量，服務(wù)費(fèi)用由雙方據(jù)實(shí)結(jié)算。折合工作量計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每人每月人民幣 元（大寫： ）。服務(wù)費(fèi)實(shí)際支付金額按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)人數(shù)及時間進(jìn)行計(jì)算。若因工作需要臨時增加保潔人員，費(fèi)用按 元/人/天計(jì)算。若因工作需要臨時減少保潔人員，從應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用中扣減按照上述標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的數(shù)額。上述費(fèi)用均

11、為含稅價，甲方付款前，乙方必須提供正式、合法、等額的稅務(wù)發(fā)票，如甲方具備一般納稅人資格，乙方必須提供增值稅專用發(fā)票。第七條 甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督及驗(yàn)收，提出整改要求，乙方必須積極配合檢查和監(jiān)督，并按照甲方要求及時整改。若為同一事宜發(fā)出兩次整改通知乙方仍未在要求期限內(nèi)整改至甲方要求，則甲方有權(quán)拒付該整改事宜的款項(xiàng)。2.甲方在小區(qū)內(nèi)免費(fèi)向乙方提供存放清潔設(shè)備、工具和材料的用房，具體地點(diǎn)、面積由甲方?jīng)Q定。3.甲方有權(quán)按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，提出改進(jìn)方法，并要求乙方對乙方保潔人員進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)，以保證乙方保潔人員對甲方

12、的規(guī)章管理制度有充分了解，由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)適時修改服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容等，并要求乙方按照甲方調(diào)整做出相應(yīng)調(diào)整。4.對于住宅、會所及商業(yè)樓外墻的清洗，甲方應(yīng)提前一個工作周書面通知乙方進(jìn)場。5.甲方有義務(wù)就工作與乙方保持經(jīng)常溝通和聯(lián)系，須指定一名工作聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行工作接洽和協(xié)調(diào)。6.若乙方保潔人員不符合合同約定、法律要求或甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三日內(nèi)予以更換。7.甲方有權(quán)向乙方索取本項(xiàng)目保潔工作計(jì)劃及管理方案。8.甲方有權(quán)向乙方索取專業(yè)操作規(guī)程，并保留對乙方違約行為及不合格工作的制止和處罰權(quán)。9.甲方有權(quán)向乙方索取本項(xiàng)目保潔管理架構(gòu)、工作人

13、員相關(guān)資料并有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技術(shù)技能進(jìn)行必要的考核和評估。10.甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時間、臨時調(diào)用乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行相關(guān)保潔工作。11.甲方有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定及未達(dá)標(biāo)的服務(wù)提出限期整改要求。12.其他： 。第八條 乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方為甲方現(xiàn)場清潔作業(yè)提供新能源掃地車 輛、垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)車 輛，供本項(xiàng)目單獨(dú)使用。2.乙方應(yīng)按本合同約定履行合同，保證服務(wù)質(zhì)量，并對其工作人員的行為負(fù)責(zé)。（1）人員傷害：如乙方人員在服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生事故而引起自身傷亡或因乙方人員行為不當(dāng)及工作失誤而引起他人傷亡，乙方應(yīng)對此承擔(dān)一切責(zé)任，并立即以書面形式將事故告知甲方。乙方應(yīng)就此類風(fēng)險投保。（2

14、）財產(chǎn)損失：如因乙方人員在服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生事故因而引起自身的財產(chǎn)損失損壞或因乙方原因引起甲方或任何第三者發(fā)生不動產(chǎn)或財產(chǎn)的損失損壞，乙方應(yīng)對此負(fù)責(zé)任，乙方應(yīng)就此類風(fēng)險投保。若發(fā)生上述財產(chǎn)損失情況，乙方須立即以書面形式將事故告知甲方。3.乙方須保證其保潔人員每日（包括節(jié)假日及休息日）至少提供8小時的清潔服務(wù)（不包括用餐時間），詳細(xì)作業(yè)時間甲方可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整并告知乙方。乙方負(fù)責(zé)考察其保潔人員出勤情況，并將出勤報表在每月25日提交甲方確認(rèn)。4.乙方負(fù)責(zé)按甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施清潔保養(yǎng)作業(yè)并配合甲方定期檢查評估，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格須按照甲方要求的期限予以整改。5.乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的作業(yè)時段內(nèi)隨

15、時保留足夠數(shù)量（見附件四）的在崗清潔工人，以保證履行其在合同中的義務(wù)。同時，為保證服務(wù)質(zhì)量及工作人員健康，乙方派駐員工不能連續(xù)作業(yè)超過13小時。 6.乙方應(yīng)依法與其員工建立勞動合同關(guān)系，并保證該勞動合同關(guān)系在本合同履行期間合法存續(xù)。甲方不承擔(dān)任何乙方與其員工勞動合同項(xiàng)下責(zé)任，乙方處理與其員工勞動糾紛不得影響本合同正常履行； 7.乙方負(fù)責(zé)辦理保潔人員的相關(guān)證件、保險，若因乙方未能及時辦理而導(dǎo)致相關(guān)政府部門處罰或懲戒，乙方承擔(dān)全部責(zé)任；乙方應(yīng)將所有保潔人員的身份證復(fù)印件、暫住證復(fù)印件（如涉及）、社保繳納證明的復(fù)印件及一般性健康證明原件提供甲方備案； 8.乙方應(yīng)為保潔人員提供安全防護(hù)設(shè)備、工具，并對

16、其進(jìn)行相應(yīng)安全培訓(xùn)，以保障其作業(yè)過程中的人身安全，如保潔人員在作業(yè)中發(fā)生安全事故導(dǎo)致受傷或死亡，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，造成甲方損失的，乙方應(yīng)全額賠償；乙方應(yīng)在每位保潔人員進(jìn)場作業(yè)前，為其購買人身意外傷害保險或雇主責(zé)任險，將保險單原件交甲方核查并備案復(fù)印件，保險金額不低于人民幣50萬元/人，保險期限至本合同約定服務(wù)期限屆滿；9.乙方應(yīng)保證其保潔人員總數(shù)穩(wěn)定，保潔人員個體穩(wěn)定。若乙方自行更換保潔人員，必須事先經(jīng)甲方書面同意，乙方應(yīng)保證每周更換的保潔人員不超過 名，但該保潔人員與乙方未解除勞動合同而私自離隊(duì)的除外，乙方須在人員更換前的三日內(nèi)按照本條第7款的約定向甲方提供新員工的相關(guān)證明文件。如甲方根據(jù)工

17、作需要增減乙方人員，乙方應(yīng)保證在 個工作日內(nèi)運(yùn)作完成。10.乙方之管理與協(xié)調(diào)工作（1）甲方有權(quán)面試乙方派駐現(xiàn)場的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；有權(quán)對乙方保潔人員進(jìn)行檢查考評。甲方認(rèn)為不合格的人員，乙方應(yīng)限期調(diào)換。（2）乙方派駐現(xiàn)場人員（含現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）須專職于本項(xiàng)目的保潔服務(wù)工作。工作時間未經(jīng)甲方事先批準(zhǔn)乙方人員不得擅自離崗。（3）乙方在進(jìn)場后15天內(nèi)須向甲方遞交清潔工作總計(jì)劃，并于每月5日前向甲方遞交上月清潔工作匯報和下月清潔工作計(jì)劃。甲方將對乙方提交的清潔工作匯報進(jìn)行批閱和確認(rèn)，并將其作為付款依據(jù)。11.清潔設(shè)備、工具及材料（1）乙方應(yīng)提供除每日所需更換的垃圾袋外進(jìn)行工作所需的所有設(shè)備、工具和材料，包括清潔材

18、料、安全警告標(biāo)志等。此類設(shè)備、工具和材料須為合格產(chǎn)品，具有優(yōu)良的質(zhì)量,并能安全使用、乙方應(yīng)按甲方要求向甲方提供履行合同所使用的設(shè)備、工具和材料清單。（2）所使用的各種清潔劑必須符合國家環(huán)保通行標(biāo)準(zhǔn)，必須對人畜及植物無害，不得損壞與腐蝕建筑結(jié)構(gòu)、材質(zhì)表面、綠地、道路及任何房內(nèi)配置的物品和設(shè)備設(shè)施。（3）所有清潔設(shè)備、工具、材料在使用前必須經(jīng)甲方審核。常駐場/應(yīng)急的設(shè)備和工具數(shù)量不得少于附件三所列。（4）乙方須將設(shè)備、工具和材料放在甲方指定的地點(diǎn)，不得將其遺忘或放置在其他地方。對于甲方提供的設(shè)備存放用房，乙方須保證其整齊、清潔，無蟲害；若該存放地點(diǎn)的設(shè)施受到損壞，則乙方須承擔(dān)修復(fù)所需費(fèi)用。12.遇

19、有緊急情況時，乙方應(yīng)在場地內(nèi)留下最少 人，按甲方的要求進(jìn)行所有必要的工作，不收取任何額外的費(fèi)用。13.乙方保潔人員制服（1）乙方保潔人員的制服（包括工作鞋襪），樣式須經(jīng)甲方認(rèn)可。由乙方自行提供的，乙方負(fù)責(zé)洗滌，或定期更新；由甲方提供的，乙方負(fù)責(zé)洗滌，甲方負(fù)責(zé)更換。（2）乙方保潔人員必須保證制服整齊、清潔、完整，員工證亦須按甲方指定統(tǒng)一佩戴于指定位置。（3）乙方保潔人員工作期間必須身穿制服，如果由甲方提供的制服出現(xiàn)丟失或損壞現(xiàn)象，乙方照價賠償（自然磨損除外）。14.乙方保證其保潔人員遵守甲方各項(xiàng)管理規(guī)章制度和政府的有關(guān)法律法規(guī)，以及相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。15.乙方及乙方保潔員工不得因履行本合

20、同的清潔服務(wù)而向其他任何人員另行索取報酬，乙方保潔人員也不得在為甲方提供服務(wù)的時段內(nèi)未經(jīng)甲方許可擅自向他人提供其它任何有償或無償保潔服務(wù)（附件二除外）。16.未經(jīng)甲方書面允許，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下全部或部分義務(wù)直接或間接轉(zhuǎn)包或分包給任何人。17.乙方在執(zhí)行專項(xiàng)清潔服務(wù)及消殺作業(yè)時（如不銹鋼、大理石、木地板、外墻保潔養(yǎng)護(hù)等）必須承諾使用符合國家規(guī)定的清潔材料及藥品，并于作業(yè)前提前 日通知甲方。18.乙方應(yīng)當(dāng)依法按時足額向其員工支付工資、加班費(fèi)、獎金、餐費(fèi)并繳納“五險一金”，自行承擔(dān)日常耗材（辦公用品、清潔用品）、設(shè)備折舊、稅金等所有費(fèi)用支出，前述費(fèi)用支出是乙方的經(jīng)營成本，由乙方自行承擔(dān)，乙方

21、無權(quán)要求甲方在本合同第五條約定的服務(wù)費(fèi)用之外要求甲方另行支付其他任何費(fèi)用。19.完成甲方安排的其他保潔工作。 20.其他： 。第九條 雙方的陳述和保證乙方鄭重承諾與保證如下：1.乙方為獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，或合同的簽署已經(jīng)過上級管理機(jī)構(gòu)的授權(quán)，有對外簽署合同并承擔(dān)法律賦予的責(zé)任和義務(wù)的資格。2.合同簽署時，乙方所持有的與經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的證照及資質(zhì)文件均在有效期限內(nèi)且合法有效，不存在被工商行政管理部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)或其他權(quán)力部門處罰、吊銷的情況。3.乙方財務(wù)狀況良好、有能力及技術(shù)條件承擔(dān)本協(xié)議中所賦予的事項(xiàng)和責(zé)任。乙方已取得本協(xié)議委托事項(xiàng)所應(yīng)有的政府主管部門頒發(fā)的資質(zhì)和許可文件，有能力完成甲方的委托事項(xiàng)。4.

22、如因乙方披露不實(shí)而給甲方造成無論經(jīng)濟(jì)上或聲譽(yù)上的損失或損害的，乙方應(yīng)向甲方進(jìn)行賠償。第十條 違約責(zé)任：1.雙方均應(yīng)認(rèn)真履行本合同，由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履行、延遲履行或者履行不符合約定條件的，由過錯方承擔(dān)責(zé)任，如屬雙方過錯，則根據(jù)各自過錯大小，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方中的任何一方未按本合同約定履行相關(guān)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。本合同所稱損失應(yīng)包括因違約行為所導(dǎo)致的守約方的實(shí)際損失以及可得利益損失,以及守約方為處理違約事件所發(fā)生的包括調(diào)查、訴訟、律師等法律費(fèi)用在內(nèi)的費(fèi)用和開支。2. 如乙方提供的保潔服務(wù)不符合附件一約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并

23、有權(quán)按照本合同附件二約定標(biāo)準(zhǔn)扣付乙方保潔費(fèi)用，如扣付乙方保潔費(fèi)用不足以彌補(bǔ)甲方損失的，對不足部分，甲方有權(quán)從其他應(yīng)付乙方款項(xiàng)中扣除或向乙方追繳。3. 甲方收到針對乙方保潔服務(wù)的投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，每次甲方有權(quán)扣付乙方相當(dāng)于月保潔費(fèi)用的3%作為違約金。4. 乙方未按甲方要求更換不合格人員，每逾期1日，甲方有權(quán)扣付乙方相當(dāng)于月保潔費(fèi)用1%的違約金。5. 若乙方派駐本項(xiàng)目現(xiàn)場的保潔人員數(shù)量不足本合同約定人數(shù)，甲方有權(quán)按人民幣200元/人日的標(biāo)準(zhǔn)扣付乙方保潔費(fèi)用；實(shí)際派駐人數(shù)不足約定85%，甲方有權(quán)按照人民幣350元/人日的標(biāo)準(zhǔn)扣付乙方保潔費(fèi)用。6. 發(fā)生如下情況，視為乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除合同

24、：乙方未按本合同約定提交履約保證金或履約保函；甲方1個月內(nèi)收到針對乙方保潔服務(wù)投訴超過3次，且經(jīng)查證屬實(shí)；乙方未按甲方要求更換不合格人員超過5日；乙方派駐本項(xiàng)目現(xiàn)場的保潔人員數(shù)量不足本合同約定連續(xù)超過5日，或累計(jì)超過10日；乙方保潔服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致甲方受到衛(wèi)生主管部門處罰；乙方作業(yè)過程中發(fā)生重大安全事故；（7）乙方未經(jīng)甲方事先書面允許，將本合同項(xiàng)下保潔服務(wù)整體或部分轉(zhuǎn)包；（8）乙方違反本合同其他約定，且在甲方書面指出后未予限期改正。7. 本合同因一方違約導(dǎo)致提前終止，違約方除按照相關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任外，應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于1個月保潔費(fèi)用的違約金。8. 無論任何原因?qū)е卤竞贤K止，乙方均應(yīng)按甲

25、方要求限期撤走全部人員和設(shè)備，否則每逾期1日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于月保潔費(fèi)用3%的滯留違約金。9. 本合同項(xiàng)下乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金或賠償金，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項(xiàng)或乙方履約保證金中直接扣除或要求履約保函出具方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。10.如乙方支付的上述違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.乙方違約，甲方可按本合同應(yīng)付或在將來應(yīng)付乙方的款項(xiàng)中扣收違約金及其他相關(guān)費(fèi)用。第十一條 保密1.一方應(yīng)對本合同及其附件內(nèi)容、本合同履行過程中所掌握的另一方的人事、財務(wù)、合作機(jī)構(gòu)信息予以保密，該保密義務(wù)不因本合同的終止、解除、無效等而失去效力。在未事先征得另一方書面同意的情況下，任何

26、一方不得以任何形式包括但不限于使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、復(fù)制、傳送、收藏或向第三方披露此類信息。2.甲、乙任何一方因違反本條約定造成另一方或第三方損失的，違約一方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條 合同的變更 1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可通過書面形式進(jìn)行修改補(bǔ)充，雙方未達(dá)成書面一致意見的，原合同繼續(xù)有效。2. 在下列情況下，合同可以變更：（1）雙方協(xié)商同意變更本合同；（2） 。第十三條 合同的解除 1.甲乙雙方協(xié)商一致可以解除本合同，雙方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)期間結(jié)算費(fèi)用。2.如遇下列事項(xiàng)，甲方可隨時發(fā)出書面通知終止和解除本合同，乙方應(yīng)按本合同支付違約金并賠償因此給甲方造成的損失：（1）乙方明確表示或以實(shí)際行為表

27、明拒絕履行本合同義務(wù)的；（2）乙方破產(chǎn)或通過清算決議，指定了接管人或經(jīng)理人；（3）乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面提出整改要求，累計(jì)整改兩次仍不達(dá)標(biāo)；（4）乙方工作人員在工作期間謀取本合同以外的其他收益的；（5）乙方將本合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)任何部分轉(zhuǎn)讓給第三方的；（6）乙方工作人員發(fā)生刑事案件或發(fā)生重大事故對甲方造成惡劣影響的；（7）小區(qū)業(yè)主投訴乙方工作人員達(dá)5次及以上的；（8）乙方不能按約定人數(shù)提供保潔員達(dá) 日的。（9）甲方每周更換工作人員到達(dá) 名的（甲方書面同意的除外）。3.合同有效期內(nèi)，如因小區(qū)業(yè)委會反對、小區(qū)更換物業(yè)公司、甲方認(rèn)為乙方的服務(wù)不能滿足小區(qū)服務(wù)需求、上級單位或行

28、政主管部門原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)解除本合同，雙方按實(shí)際服務(wù)時間結(jié)算。 第十四條 合同的延續(xù)與終止1.甲乙雙方應(yīng)于本合同期限屆滿前30日洽談續(xù)簽合同事宜，如未續(xù)簽本合同，本合同到期自動終止。2.甲乙雙方如果需要提前終止本合同，必須于終止日前至少30日以書面形式通知對方，雙方均同意的，可以終止履行本合同。3.本合同終止時，乙方須于合同終止日起三天內(nèi)將乙方所有人員遷離服務(wù)范圍區(qū)域，并將甲方提供服裝、設(shè)備、用具與材料還給甲方。如上述設(shè)備、用具有任何損毀，乙方必須照價賠償（正常耗損除外）。第十五條 條文的獨(dú)立性合同的終止和解除，不影響合同中有關(guān)爭議解決及保密條款的效力。第十六條 條文的可

29、分性若本合同的某一條款不可執(zhí)行或無效或不符合法律法規(guī)的規(guī)定，合同雙方應(yīng)本著合同目的和意圖，協(xié)商一致予以解決。即使雙方就該條款未達(dá)成共識，也不會影響合同其他條款的效力和執(zhí)行。第十七條 非棄權(quán)條款一方延遲或未能行使其在本合同中的任何權(quán)利和/或救濟(jì)不應(yīng)被視為是對該權(quán)利和/或救濟(jì)的棄權(quán)，對此權(quán)利或救濟(jì)的任何單一或部分行使，也不應(yīng)阻礙對任何其它部分的行使。一方對本合同中任何條款的棄權(quán)，不應(yīng)構(gòu)成對本合同其它條款的棄權(quán)，該棄權(quán)也不應(yīng)構(gòu)成對該條款關(guān)于任何其它事件或情況的棄權(quán)，無論這種事件或情況發(fā)生在過去、現(xiàn)在或?qū)?。第十八條 不可抗力1. 不可抗力的定義“不可抗力”指超出本合同雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免

30、并無法克服、使得本合同一方部分或完全不能履行本合同的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其它任何無法預(yù)見、無法避免或者無法控制的客觀情況。2. 不可抗力的后果（1）受不可抗力影響的一方，應(yīng)于不可抗力發(fā)生后立即以書面形式通知另一方，并在不可抗力發(fā)生后 日內(nèi)提供由不可抗力發(fā)生地有關(guān)政府部門或公證部門出具的有關(guān)不可抗力發(fā)生及持續(xù)時間、嚴(yán)重程度的書面證明。提出受不可抗力影響的一方還應(yīng)盡一切合理努力使損失降低至最低限度。（2）發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)立即進(jìn)行磋商，尋求公正解決方案，并且要盡一切合理努力使損失降低至最低限度。（3）雙方應(yīng)根據(jù)不可

31、抗力的影響，協(xié)商確定部分或者全部免除合同責(zé)任。（4）因不可抗力致使合同履行變得不可能或者使合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方可協(xié)商解除合同。因不可抗力解除合同的，雙方按照實(shí)際履行期間進(jìn)行結(jié)算。 第十九條 通知與送達(dá)1.以本合同為目的或與之相關(guān)的任何通知均應(yīng)以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真發(fā)至文首列明的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式。如果合同一方的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式發(fā)生變更，則其應(yīng)在發(fā)生變更情況之日起 日內(nèi)以書面形式通知另一方；未通知的，由變更方承擔(dān)因此造成的不利后果。2. 通知被視為送達(dá)的日期應(yīng)按如下方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達(dá)；（2）以（預(yù)付郵資）的掛號信件發(fā)出的通知，應(yīng)在寄出

32、日（以郵戳為準(zhǔn)）后第七日視為有效送達(dá)；（3）以快遞發(fā)送的通知應(yīng)于交予合法的快遞服務(wù)發(fā)送后第三日視為有效送達(dá)；（4）以傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個工作日視為有效送達(dá)。第二十條 繼承本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。第二十一條 不得轉(zhuǎn)讓條款 未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得向任何第三方轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)。 第二十二條 爭議解決及法律適用1.在履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意向甲方住所地人民法院起訴。2.本合同的履行或爭議解決均適用中

33、華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。第二十三條其他條款 1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章之日起生效。2.本合同未盡事宜，由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。對本合同的任何補(bǔ)充或修訂均以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后方為有效。補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份，具有同等法律效力。附件一：園區(qū)保潔服務(wù)工作要求細(xì)則附件二：保潔定量考核辦法附件三：有償服務(wù)報價單 附件四：常駐場/應(yīng)急清潔設(shè)備清單 附件五：承諾書（以下無正文）甲方（公司章）： 乙方（公司章）：法定代表人 法定代表人（或授權(quán)代表）： （或授權(quán)代表）： 簽約日期： 年 月 日簽約地點(diǎn)

34、： 建議填寫我方簽約主體所在地 附件一：園區(qū)保潔服務(wù)工作要求細(xì)則一、公共區(qū)域大堂、電梯區(qū)域清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季天花天花板除塵天花板每日除塵，光潔、無污跡1燈珊擦拭燈珊清擦照明裝飾表面，定期清擦燈罩內(nèi)部，無塵、無污跡1墻面墻面保潔墻面每日擦拭，用純白面巾反復(fù)擦拭，無塵、無污跡1門清潔門板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭門板內(nèi)外側(cè)，光潔、無污跡1窗清擦窗戶清擦邊框，無塵、無污跡；利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭玻璃鏡面內(nèi)外側(cè)，透明無污跡1標(biāo)牌標(biāo)識標(biāo)牌養(yǎng)護(hù)清擦標(biāo)牌、標(biāo)識表面，無塵、無污跡，每周采用專用養(yǎng)護(hù)清潔劑進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)，防治養(yǎng)化2金屬不銹鋼不銹鋼養(yǎng)護(hù)每日除塵，每周利用專業(yè)清潔劑順金屬件條

35、紋擦拭，光機(jī)、無污跡，每年用保潔劑保養(yǎng)一次2消防器材擦拭消防器材擦拭，保證無塵、無污跡1陳設(shè)物擦拭陳設(shè)物每日清擦陳設(shè)物，無塵、無污跡1垃圾桶清潔垃圾桶隨時傾倒，定期清洗，無污跡、無異味；每周利用專用清潔劑擦拭，光潔、無污跡2綠植綠植養(yǎng)護(hù)清擦葉面、花盆，定期澆水、上光，無塵2石材石材養(yǎng)護(hù)隨時除塵，每月作晶面養(yǎng)護(hù)，打蠟、拋光，光亮、無塵地面無污跡、無積水（晶面養(yǎng)護(hù)所需物料由乙方提供）1臺階清潔臺階隨時清掃，無塵、無污跡積水；每周用高壓水槍沖洗；1地毯清潔地毯每日吸塵，各入口地毯每日清洗；其他區(qū)域每周清洗，無塵、無污跡21電梯擦拭消毒每日須用干濕抹布擦拭電梯外門、按鈕、轎箱內(nèi)部不銹鋼或鏡面，無污跡、

36、手印，并將電梯槽中雜物、灰塵清理干凈，每周1次用84消毒液稀釋后擦拭電梯外門、按鈕、轎箱內(nèi)部21公共屋面清潔消毒每月對屋面（含所有樓宇屋頂）地面及排溝進(jìn)行清掃，確保無垃圾、污物；檢查排水地漏暢通，及時清理污物及配合處理。1走廊等公共區(qū)域清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季天花天花板除塵天花每日除塵，光潔、無污跡1燈具燈飾清潔燈具清擦照明裝飾表面，定期清擦燈罩內(nèi)部，無塵、無污跡2墻面墻面保潔墻面每日擦拭，用抹布反復(fù)擦拭，無塵、無污跡1控制面板擦拭面板利用干布擦拭，無塵、無污跡2門清潔門板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭門板內(nèi)外側(cè)，光潔、無污跡2窗擦拭窗戶清擦邊框，無塵、無污跡2煙灰筒清擦煙灰筒

37、每日傾倒，定期上光養(yǎng)護(hù)，光潔、無污跡2地面清擦地面每日清拖地面，定期清洗，無塵、無污跡、無積水，大理石、花崗巖地面每月做晶面處理，打蠟、拋光21消防通道、樓梯清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季地面臺階清潔消毒每日用掃把、簸箕清理灰塵、垃圾，并用拖把墩擦，每周1次用84消毒液墩擦；臺階防滑槽每月用84消毒液刷洗一次111出口指示燈清潔指示燈使用干布清擦墻面指示燈，無塵、無污跡1墻面墻面保潔墻面每日擦拭，用抹布反復(fù)擦拭，無塵、無污跡1門清潔門板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭門板內(nèi)外側(cè)，光潔無污跡1標(biāo)牌標(biāo)識標(biāo)牌養(yǎng)護(hù)清擦標(biāo)牌、標(biāo)識表面，無塵、無污跡1面板擦拭面板利用干布擦拭，無塵、無污跡1扶手鐵

38、藝清擦扶手清擦扶手、鐵藝，無塵、無污跡，每周1次用84消毒液擦拭11室外公共區(qū)域清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季門前三包區(qū)域清掃定期清潔地面，無塵、無積水、無污跡。雨雪天氣增加清掃頻次2標(biāo)牌標(biāo)識標(biāo)牌養(yǎng)護(hù)清擦標(biāo)牌、標(biāo)識表面，無塵、無污跡；每周一次用專業(yè)養(yǎng)護(hù)劑對金屬標(biāo)牌進(jìn)行擦拭，養(yǎng)護(hù)11路燈地?zé)羟宀谅窡羟宀琳彰餮b飾表面，每月兩次清擦燈罩內(nèi)部，無塵、無污跡12室外家具雕塑擦拭擦拭表面，隨時保持清洗，無塵、無污跡1假山清洗假山定期清洗假山，無污跡1水池噴泉清洗水池隨時清除水池內(nèi)雜物，定期刷洗水池及池底石子，無雜物污跡21水池及水井消毒及清洗定期對水池及水景投放次氯酸鉀及硫酸硐。保證水池

39、內(nèi)無泡沫、無青苔。2裝飾玻璃清擦裝飾玻璃每日清擦，定期清洗，無塵、無污跡11通風(fēng)口清潔通風(fēng)口定期清擦通風(fēng)口，無塵、無污跡1圍欄鐵藝清擦圍欄定期清擦圍欄、鐵藝，無污跡1立柱清擦立柱定期清擦立柱表面，定期清洗，無污跡1戶外垃圾桶清潔傾倒垃圾不得超過垃圾桶的2/3，桶身保證干凈、無異味2樓基石子清洗樓基石子定期清洗樓基石子，光潔、美觀、無污跡2臺階清潔臺階隨時清掃，無塵、無污跡、無積水2地毯地毯清洗隨時除塵，定期清洗地毯，無塵、無污跡21鐵篦子清潔鐵篦子定期清潔鐵篦子下方雜物，無雜物、無污跡1保安崗?fù)で鍧崓復(fù)ぜ皟?nèi)置衛(wèi)生間地面墻面擦拭，窗戶明亮潔凈，家具無塵、無污跡；衛(wèi)生間清潔要求參見后附衛(wèi)生間清潔要

40、求1公共路面車道清潔路面地面隨時清掃，無塵、無污跡、無積水；每月用高壓水槍沖洗一次車道及公共路面1花房清潔花房地面墻面擦拭，窗戶明亮潔凈，無塵、無污跡、無積水1二、停車場清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季燈具擦拭燈具清擦照明裝飾表面，定期清擦燈罩內(nèi)部，無塵、無污跡11標(biāo)牌標(biāo)識標(biāo)牌養(yǎng)護(hù)清擦標(biāo)牌、標(biāo)識表面，無塵、無污跡1車位檔桿清擦檔桿每日清擦車位擋桿，定期清洗，無塵、無污跡2消防器材擦拭消防器材每日擦拭，保證無塵、無污跡1管道管道擦塵各種管道擦塵，無塵、無污跡1地面地面清洗定期清洗地面，無塵、無積水、無污跡；每月用高壓水槍沖洗一次11三、物業(yè)辦公區(qū)域清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程

41、清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季電話消毒清潔并消毒無異味，對人體無害并經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)使用的合格產(chǎn)品; 每月定期消毒12燈具清擦燈具清擦照明裝飾表面，定期清擦燈罩內(nèi)部，無塵、無污跡1面板擦拭面板利用干布擦拭，無塵、無污跡1門清潔門板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭門板內(nèi)外側(cè)，光潔、無污跡1窗清擦窗戶清擦邊框，無塵、無污跡2辦公家具養(yǎng)護(hù)辦公家具每日清擦辦公桌面，每周清擦文件柜，光潔、無污跡11紙簍紙簍傾倒每日傾倒紙簍，定期清洗，無塵、無污跡、無異味21綠植擦拭綠植無塵、無污跡1電器擦拭用絞干、柔軟抹布輕擦電腦、復(fù)印機(jī)等電器表面地面清擦地面每日清拖地面，定期清洗，無塵、無污跡、無積水21地毯清潔地毯每日用吸塵器吸塵一次，

42、每2周清洗一次地毯，無污跡21茶水間清潔擦拭每日擦拭飲水機(jī)機(jī)身氺跡；傾倒水槽中積水，并將水槽沖洗干凈放回；傾倒水桶中垃圾，并將水桶沖凈放回，每日中飯后清理、擦拭桌面1四、衛(wèi)生間清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季天花天花板除塵擦拭天花及送排風(fēng)口無塵、無污跡1墻面墻面除塵利用專用清潔劑反復(fù)擦拭墻面，光潔無污跡1干手器清擦干手器擦拭烘手器，無水跡、無污跡2面板擦拭面板利用干布擦拭，無塵、無污跡1隔斷板清潔隔斷板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭隔斷板內(nèi)外側(cè)，光潔無污跡2門清潔門板利用專業(yè)清潔劑反復(fù)擦拭門板內(nèi)外側(cè)，光潔無污跡2窗、鏡清擦窗戶鏡子隨時清擦邊框和表面，保持潔凈無塵、無污跡1臺面清潔臺面隨

43、時擦拭，保持光亮無污跡4金屬件養(yǎng)護(hù)金屬件隨時擦拭，無水跡、污跡。利用金屬光亮劑養(yǎng)護(hù)2座廁小便池清潔消毒利用專用清潔劑刷洗內(nèi)側(cè)，擦拭外側(cè)，光潔、無污跡；每周用專用消毒液清刷一次61紙簍、垃圾桶垃圾傾倒清潔桶身垃圾不得超過垃圾桶的1/3，保證桶身干凈、無異味4地面地面清洗隨時清洗地面，保持潔凈無塵、無污跡、無積水4五、垃圾處理清潔次數(shù)（/次）清潔項(xiàng)目清潔流程清潔標(biāo)準(zhǔn)日周月季分揀垃圾分揀可回收、污染物分類：至樓層回收垃圾頻次每日不少于2次（除非事前獲得甲方許可，不可乘坐電梯進(jìn)行垃圾清運(yùn)）2清運(yùn)垃圾清運(yùn)生活垃圾要求日產(chǎn)日清，建筑垃圾清運(yùn)按甲方要求垃圾收集后清運(yùn)至項(xiàng)目指定垃圾站，嚴(yán)禁遺灑；垃圾房定期消毒

44、、沖洗及通風(fēng)，確保清潔1消毒垃圾中轉(zhuǎn)站污水處理房消毒5月至9月中旬每周2次，其它時間每周消毒1次，使用對人體無害并經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)使用的合格產(chǎn)品，無異味、無蟲害1備注：1、“小心地滑”告示牌應(yīng)放置在明顯位置；2、如遇客人經(jīng)過清潔區(qū)域，須暫停、避讓并等待客人離開后再行清潔；3、愛護(hù)電梯內(nèi)外各種設(shè)備設(shè)施，監(jiān)督并阻止任何人員的破壞、搗亂行為以及有損 項(xiàng)目形象之行為，緊急情況應(yīng)及時通報；發(fā)現(xiàn)故障或感覺電梯運(yùn)行異常應(yīng)及時通報；嚴(yán)禁用水直接沖洗電梯任何部位或帶水作業(yè)；電梯內(nèi)乘坐客人較多，須注意避讓；4、撿拾遺失物品須立即上交；5、清潔完畢，須將各種清潔工具整理并收至不明顯位置；6、對煙感、噴淋等消防設(shè)施

45、不得隨意清潔；7、不得隨意翻動辦公室內(nèi)所有檔、物品，辦公用品應(yīng)輕拿輕放，不得隨意丟棄紙張、書本；進(jìn)入有人辦公、會客房間時，應(yīng)先詢問，經(jīng)允許后再行清潔，且不得借機(jī)聆聽，清潔完畢應(yīng)隨手將門關(guān)上；8、裝修單元門前區(qū)域須加大清潔力度及頻率。六、商業(yè)區(qū)域特殊保潔服務(wù)要求細(xì)則位置每日作業(yè)次數(shù)定期作業(yè)每周每月每季鏡面處理時需采用專用清潔劑樓內(nèi)公區(qū)清掃大廳、樓梯、走廊及消防通道。隨時對樓道窗戶玻璃進(jìn)行1次擦拭每周對侯梯廳墻面及門框進(jìn)行1次全面清理每月對樓內(nèi)墻面、天花板進(jìn)行1次除塵擦拭單元門框、玻璃門禁開關(guān)、信報箱。擦拭樓梯扶手、欄桿、門把手、百葉窗。每天2次擦拭電梯轎廂門、內(nèi)壁、鏡面，清理滑槽電梯滑槽內(nèi)雜物。

46、隨時擦拭樓道窗玻璃。每周1次電梯墻面、電梯門框、戶門框。每周1次外墻玻璃百葉窗發(fā)現(xiàn)有臟污處，及時進(jìn)行清潔隨時百葉門、窗、風(fēng)口清潔對大門石材進(jìn)行保養(yǎng)投放鼠藥處需設(shè)置警示標(biāo)牌保證雨季樓頂雨水管口、路面下水道暢通外圍樓頂天臺及時清理路面積水、積雪、垃圾等，保潔隨時巡回。隨時每周對蚊蠅消殺消毒雨季每月對下水道進(jìn)行1次全面清理投放鼠藥物業(yè)辦公區(qū)每天清掃辦公區(qū)、清倒垃圾2次天花板、燈具、管線除塵天花板除塵機(jī)清潔燈具、管線監(jiān)控設(shè)備清理擦拭辦公桌椅2次地毯吸塵巡回保潔隨時家具全面保養(yǎng)消毒用消毒水擦拭門鎖、扶手、電梯按鈕等2排水管道、水溝倒入消毒水地面地漏、水渠等撒消毒粉備注：1、“隨時”指每日清潔次數(shù)不少于6

47、次；2、商業(yè)樓衛(wèi)生間保持室內(nèi)空氣清新無異味；看管衛(wèi)生間內(nèi)擺放裝飾盆栽；監(jiān)督并阻止任何人員在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、清洗餐具等有損形象之行為；衛(wèi)生間外門須隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，不得長時間敞開；按要求填寫衛(wèi)生間清潔簽到表；保潔細(xì)節(jié)：1）營業(yè)前：按次序清潔衛(wèi)生間：洗手池臺面、鏡面、座便器、小便池、門面、地面；檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生易耗品，包括洗手液、衛(wèi)生紙、垃圾袋；檢查各種設(shè)備設(shè)施完好情況，如面盆下水、座便沖水是否順暢，水龍頭、小便池感應(yīng)是否靈敏，隔斷門鎖是否好用，頂部照明是否全部開啟，有無漏水現(xiàn)象，有無設(shè)備設(shè)施丟失損壞現(xiàn)象等；如有任何故障，須立即向主管匯報；擦拭座便器、小便池壁等位置抹布必須與擦拭其它部位抹布分開放置；

48、擦拭水龍頭、皂液器等電鍍件時，嚴(yán)禁使用任何酸性藥劑；2）營業(yè)時：洗手池臺面、鏡面及水龍頭、皂液器要隨時擦干（注意不得在客人正在洗手時擦拭）；及時補(bǔ)充衛(wèi)生易耗品；座便器、小便池內(nèi)雜物須及時清理，并擦拭濺出水跡；檢查廢紙簍內(nèi)廢棄物是否超過2/3，須及時更換垃圾袋；外門、隔斷門上手印、腳印及時清除；3）營業(yè)后：將衛(wèi)生間內(nèi)所有殘留水跡位置擦干；檢查廢紙簍內(nèi)是否有廢棄物，嚴(yán)禁垃圾過夜；將座便器、小便池刷凈。3、商業(yè)樓裝修店鋪門前區(qū)域須加大清潔力度及頻率；4、商業(yè)區(qū)域公共通道天花日常清潔：1）普通天花清潔內(nèi)容：每周三營業(yè)結(jié)束后架梯進(jìn)行（根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整為每兩周1次）；使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設(shè)施

49、；將風(fēng)口取下后，使用潮抹布擦拭；用撣子拭去天花造型區(qū)的灰塵；對工程人員維修天花上的設(shè)備設(shè)施后留下的污漬清理須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日非營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行。2）高區(qū)天花清潔內(nèi)容：每周三營業(yè)結(jié)束后使用升降車進(jìn)行（根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整為每兩周1次）；在作業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)置防護(hù)區(qū)并完全封閉；使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設(shè)施；將風(fēng)口取下后，使用潮抹布擦拭；使用潮抹布擦拭頂棚。3）崗位要求：任何天花清潔工作不得在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行；清潔時須注意對各種設(shè)備設(shè)施的愛護(hù)，避免墜物；清潔時取下的設(shè)備設(shè)施，在清潔后須放回原位；對煙感、噴淋等消防設(shè)施不得隨意清潔；高區(qū)天花清潔須熟練操作升降機(jī)，并作好防護(hù)工作。5、商業(yè)區(qū)域公共通道（步行梯、消防

50、通道及樓梯）日常清潔：公共通道及步行梯1）開始營業(yè)前：用塵推進(jìn)行初步清潔，推塵時須注意直線推進(jìn)；將墩布投凈擰干，有序墩擦地面；2）營業(yè)時間內(nèi)：每30分鐘對通道地面有序推塵一次；每2小時對步行梯臺階用較干墩布墩擦一次，同時用潮抹布對樓梯扶手擦拭一遍；地面遺撒污物時，必須立即用掃把、簸萁清除干凈，垃圾須隨手放進(jìn)垃圾桶內(nèi)；遺灑液體（尤其是飲料等有色液體）時，必須立即擦拭 ；對公共通道的墻面，以及墻面上的設(shè)備設(shè)施（如消火栓表面），須每2日用潮抹布擦拭一次；公共通道墻面上懸掛的廣告燈箱、指示牌立面，須每日用潮抹布擦拭一次；3）營業(yè)結(jié)束后：將所有通道用較濕墩布墩擦一次，并自然晾干。消防通道及樓梯每日12:

51、00前、17:00前、20:30前三次用掃把、簸萁清理地面灰塵、垃圾；每日15:00前、20:30前兩次用較干抹布擦拭消防門、墻面等；每周2次用84消毒液墩擦通道地面、臺階。6、商業(yè)區(qū)域公共石材地面清洗1）每周一營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行：先用塵推將地面推凈；在清潔區(qū)域應(yīng)放置“小心地滑”告示牌；接駁電源時應(yīng)用防水膠帶固定并封閉電線；進(jìn)入現(xiàn)場清潔人員應(yīng)使用鞋套；接好電源后，根據(jù)地面污染情況按比例調(diào)配藥劑，倒入洗地機(jī)水箱中；使用洗地機(jī)對地面進(jìn)行橫向旋轉(zhuǎn)清洗；用吸水機(jī)將清洗過地面污物洗凈；將墩布擰干后對吸干地面墩擦2-3遍；用吹風(fēng)機(jī)對墩擦過的地面進(jìn)行吹干；檢查地面清洗情況，如仍有污漬，須安排進(jìn)行重點(diǎn)清潔；2）大

52、理石、花崗巖墻/地面清洗、打蠟、拋光每月一次。7、商業(yè)區(qū)域店鋪外立面玻璃、所有樓層公共區(qū)域內(nèi)玻璃每月至少刮拭一次。七、公區(qū)滅害要求細(xì)則滅害要求乙方需派駐經(jīng)甲方項(xiàng)目所在市、區(qū)除四害協(xié)會培訓(xùn)合格并持有上崗證專業(yè)操作人員，為甲方完成服務(wù)范圍內(nèi)除害工作：全年滅鼠48次，鼠密度測試4次，每季度1次。全年滅蚊、蠅至少48次。年滅蟑、蟻、跳蚤至少12次。夏季除害工作繁忙時或遇特殊情況時，乙方應(yīng)按甲方要求或根據(jù)實(shí)際需要酌情增加滅害次數(shù)。2、滅害效果乙方根據(jù)甲方單位特點(diǎn)和除害種類有針對性采取科學(xué)、規(guī)范、綜合性殺滅措施，有效降低和控制蟲害密度，達(dá)到愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會規(guī)定除四害工作管理目標(biāo)：1）滅鼠：粉劑法3%、鼠

53、征法2%、鼠夾法1%，重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過5%，不同類型外環(huán)境等計(jì)2000米，鼠跡不超過3處。2）滅蚊：大型單位蚊蟲孳生地總面積不超過5平方米，單位內(nèi)部無成蚊聚集。3）滅蠅：大型單位蒼蠅孳生地總面積不超過5平方米，幼蟲和蛹撿出率不超過3%.4）滅蟑：室內(nèi)有蟑螂成蟲或若蟲陽性率房間不超過3%，平均每間房間大蠊不超過2只，小蠊不超過1只。5）滅蟻：對于苑區(qū)及室內(nèi)出現(xiàn)的螞蟻及蟻巢，應(yīng)及時予以滅除。6）其它：苑區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何其它衛(wèi)生害蟲跡象，應(yīng)及時予以滅除。八、緊急情況處理下雨、下雪1）緊急調(diào)配人員，準(zhǔn)備工具，下雨、下雪十分鐘內(nèi)準(zhǔn)備完畢，到達(dá)指定位置。2）在電梯門外應(yīng)保證專人。3）在上述位置及

54、連接會所、商業(yè)樓各通道口明顯處放置“小心地滑”告示牌。4）持較干墩布隨時清潔地面積雪或水跡；使用干抹布隨時清潔扶梯扶手、電梯轎箱漏水1）發(fā)生事故十分鐘內(nèi)，清潔駐場經(jīng)理或當(dāng)值主管應(yīng)帶領(lǐng)搶水人員（視跑水嚴(yán)重情況而定搶水人員數(shù)量，但至少不少于兩人）及搶水工具到達(dá)現(xiàn)場。2）放置“小心地滑”告示牌在跑水區(qū)域四周明顯位置，參加搶水人員應(yīng)換上雨鞋。3）接通附近電源，使用吸水機(jī)清理積水。4）如附近無電源，應(yīng)使用簸萁、水桶等手工清掏。5）清理積水后，立即用干墩布擦水地面上水跡。6）清潔附近因跑水造成污染區(qū)域。7）協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)備維修。8）留有專人負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場，并觀察是否徹底解決。9）檢查附近區(qū)域是否還有滲水

55、現(xiàn)象，并及時上報。大風(fēng)、沙塵暴1）觀察風(fēng)沙情況，當(dāng)日加派專人對各通道入口處反復(fù)不斷持續(xù)推塵。2）根據(jù)實(shí)際情況在營業(yè)結(jié)束后對塵土聚積較多區(qū)域進(jìn)行突擊清潔。3）風(fēng)沙結(jié)束后在非營業(yè)時間內(nèi)對靠近各入口處通道地面、墻面、天花由上至下進(jìn)行徹底清潔。九、保潔服務(wù)工作核查標(biāo)準(zhǔn)1、道路、廣場、停車場、綠地、天臺等公共場所：地面無雜物、無污染、無垃圾、無積水、無泥沙、無香口膠質(zhì)，地磚保持本色；2、會所室內(nèi)地面：目視無灰塵、污跡，可映出照明燈具之輪廓；3、消防通道、樓梯間：臺階干凈無雜物、無污跡；用紙巾擦拭樓梯扶手，無明顯污染；通道墻面磚：中等力度用紙巾擦拭60公分后，無明顯污染；窗臺及軌槽無灰塵、污跡；墻面噴涂層

56、：無積塵、無污跡；4、天花板：目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污跡；5、不銹鋼：亞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米人可映出人影；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像；6、玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：一般玻璃目視無灰塵、無水珠、光潔明亮；7、室內(nèi)外管線及各種公用設(shè)施保持無雜物、積塵。燈飾、按鈕無塵漬、污跡；8、公區(qū)道路地磚：按細(xì)則要求定期沖洗，五雜物、積塵。燈飾、按鈕物塵漬、污跡；9、外墻、公區(qū)設(shè)備（指示牌、路燈、柱燈燈）干凈、無污跡、無塵漬、無水垢；10、溝、渠、井內(nèi)無垃圾、無雜物、無明顯泥沙，保持通暢無堵塞；11、廚房、洗手間：無污跡、無臭味、無銹跡、無積水，墻面光潔照人；12、陽臺欄桿、廚柜及門窗內(nèi)外、木

57、地板、開關(guān)盒、地腳線等用紙巾擦拭無污染；13、垃圾房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的垃圾清運(yùn)及時，無超容量或長時間堆積，無垃圾散落，經(jīng)常清洗消毒、保持無腐臭，無蚊蠅老鼠蟑螂；14、噴水池、人工湖無漂浮物，池內(nèi)換水時進(jìn)行全面沖洗清潔；15、除“四害”：達(dá)到國家除“四害”管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并獲取政府相關(guān)驗(yàn)收文件；16、員工：著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全、儀表整潔，無大聲喧嘩、無不文明行為及語言。十、保潔人員工作要求儀容儀表1）上班時間必須著甲方指定樣式的工服，紐扣須全部扣上，穿黑色布鞋，不邋遢；應(yīng)在工服上衣統(tǒng)一位置佩戴胸牌；頭發(fā)、指甲須修剪整齊、干凈，不得佩戴妨礙工作首飾（如耳墜、戒指等）；身上無任何異味（如汗味、煙味）；女保潔員

58、上班時間內(nèi)不得化濃妝，長發(fā)應(yīng)束起并盤入頭花內(nèi)；男保潔員須刮凈胡須，不得留過耳長發(fā)。2）在公共區(qū)域站立、行走時應(yīng)注意姿態(tài)，不應(yīng)雙手叉腰、插兜或交叉橫于胸前。3）上班時間內(nèi)須講普通話，不得用方言與人交談，不得口帶臟字。工作紀(jì)律1）上班時間內(nèi)應(yīng)專人專崗，同一區(qū)域內(nèi)不應(yīng)超過兩人（衛(wèi)生間僅一人），不得扎堆聊天、大聲喧嘩，不得與專柜員工聊侃。2）上班時間內(nèi)不得在消防樓梯坐臥休息。3）衛(wèi)生間清潔工作不得由異性保潔員進(jìn)行；上班時間內(nèi)不得在衛(wèi)生間內(nèi)長時間逗留。4）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報：撿拾物品立即上交，不得私自收藏；發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即通知附近保安人員；設(shè)備設(shè)施故障或丟失一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即告知上級主管；出現(xiàn)險情應(yīng)立即進(jìn)

59、行緊急處理，并在第一時間內(nèi)告知上級主管。5）上班時間內(nèi)不得進(jìn)入商業(yè)、會所功能房或?qū)９駜?nèi)坐臥，或觀賞、觸摸貨品或設(shè)備。6）嚴(yán)禁任何偷盜、違法行為，以及類似原因引起客戶投訴。服務(wù)要求1）見到客人（包括員工）要點(diǎn)頭微笑，并向其主動問候。2）熟練使用清潔工具，熟悉公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施，熟悉項(xiàng)目路線。3）遇客人不會使用公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施（如衛(wèi)生間設(shè)備），應(yīng)熱情向其講解示范；遇詢問事宜，應(yīng)盡可能詳細(xì)解答，但不得隨意編造或發(fā)牢騷。4）對自己所轄區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生及時清潔、維護(hù)。十一、保潔服務(wù)管理注意事要乙方須在每月25日前呈交甲方次月保潔工作計(jì)劃，并經(jīng)甲方簽字認(rèn)可。乙方須在每周一提交上周工作匯總詳列各項(xiàng)每日例行

60、工作實(shí)施情況，并在每月5日前呈交甲方上月工作匯總，詳列各項(xiàng)非每日例行保潔工作實(shí)施情況，除“四害”消殺工作及垃圾清運(yùn)必須有經(jīng)甲方確認(rèn)文字記錄。所有清潔物料、工具、設(shè)備皆由乙方負(fù)責(zé)提供。乙方每日清倒垃圾時，必須使用黑色垃圾膠袋收集并包扎妥當(dāng)，不準(zhǔn)使用竹簍。乙方必須派員出席甲方舉行每月例行清潔溝通會議，并對甲方提出的工作要求、意見及時、積極解決；甲方有權(quán)就項(xiàng)目內(nèi)清潔問題向乙方作任何合理清潔要求。甲方將每日會同乙方領(lǐng)班按“保潔服務(wù)工作核查標(biāo)準(zhǔn)”抽檢乙方工作并填制核查表格，作為獎罰依據(jù)。保潔服務(wù)時間安排以不影響住戶生活為原則，乙方須根據(jù)甲方指定提供足夠人手工作，節(jié)假期間更應(yīng)安排足夠人手保證清潔質(zhì)量。所有