playcaff網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)失敗的10個教訓(xùn)

1、.：.；三天前，playcafe在 HYPERLINK playcafeinc.blogspot/ t _blank 停頓更新個月后，正式宣布封鎖。網(wǎng)站開創(chuàng)人Mark Goldenson寫了一封很長的 HYPERLINK venturebeat/-lessons-from-a-failed-startup/ t _blank 公開信，總結(jié)了本人從失敗中得到的個教訓(xùn)。他這樣說：我下面要寫的是一份“驗尸報告，總結(jié)了他們做對的和做錯的事，以及他們下一次會如何改良。我感到，很多創(chuàng)業(yè)者不情愿議論本人的失敗，也不情愿反思。我希望，他能從我的失敗中發(fā)現(xiàn)一些有用的東西。在展現(xiàn)這份“驗尸報告之前，我先簡單說一下

2、，playcafe究竟是一個怎樣的網(wǎng)站。實踐上，與其說playcafe像網(wǎng)站，不如說它更像一檔實時的網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目。從年月網(wǎng)站創(chuàng)建，不斷到年月，在每天晚上的點和點，它準(zhǔn)時播放二次游戲節(jié)目。訪問者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，一邊收看直播，一邊回答節(jié)目中提出的問題，優(yōu)勝者可以獲得獎金。訪問者收看節(jié)目的flash界面如下點擊看大圖：雖然playcafe的效果不算很差，實踐上是相當(dāng)好：每個訪問者的平均停留時間是分鐘，一星期之內(nèi)，%的初次訪問者會選擇再次訪問。但是，由于訪問者的數(shù)量一直不夠多，加上金融危機(jī)的迸發(fā)，最終導(dǎo)致了網(wǎng)站的關(guān)門。=下面就是Mark的點教訓(xùn)，以及我對每一點的感想。. 盡快拿到風(fēng)險投資Find quick

3、 money first. Mark說，他們很僥幸，認(rèn)識一些硅谷中實力最雄厚的風(fēng)險投資家。但是后來發(fā)現(xiàn)，這并不有利。由于這樣的風(fēng)險投資家，手里有一大堆工程可供選擇，所以他們通常不情愿過早介入，而寧愿等到風(fēng)險最小化的時候再投錢。但是，對于創(chuàng)業(yè)者來說，資金比建議和人脈更有價值。Mark以為，假設(shè)有時機(jī)重新開場，他們會將重點放在那些不那么知名的風(fēng)險投資家身上，爭取在工程的最早期階段就拿到投資。他說，他要記住一點，假設(shè)見面三次以后，還是定不下來，那么不是他的工程不行，就是他找錯了人。從另一個角度看，假設(shè)他的工程勢頭良好，他不用去找大牌的風(fēng)險投資家，他們本人就會找上門。【感想】我覺得這一條只適宜那些市場

4、前景良好、但是短期內(nèi)不會盈利的工程。假設(shè)他的工程可以產(chǎn)生現(xiàn)金流，那么毫無疑問，他的第一件事絕不是去找風(fēng)險投資家，而是確保工程可以自給自足，由于風(fēng)險投資家最后拿走的，總比給他的多得多。. 不要做內(nèi)容Content businesses suck.每天為訪問者提供有價值的內(nèi)容，是一項極其艱巨的義務(wù)。同時做到優(yōu)秀的內(nèi)容和優(yōu)秀的網(wǎng)站性能，看上去似乎可行，但是實踐上很難做到。以美國三大電視網(wǎng)為例，它們只擔(dān)任節(jié)目的傳播，大部分播放的節(jié)目都是外購的。緣由就在于“制造內(nèi)容和“傳播內(nèi)容是兩件不同的事，而且難度都很大，所以最好還是進(jìn)展分工。Mark說，他們知道本人在內(nèi)容制造上是新手，但是他們覺得，找個美麗姑娘在攝

5、像機(jī)前一站，給觀眾出出標(biāo)題就夠了?，F(xiàn)實證明他們錯了，制造高質(zhì)量的內(nèi)容，超出了他們的財力可以接受的范圍。請回想一下這個電視節(jié)目，它是美國收視率最高的節(jié)目，幾乎可以動用無限的資源。但是雖然如此，這個節(jié)目在直播中還是會不斷地出錯。這就足以闡明內(nèi)容制造的難度了。更何況除了內(nèi)容以外，他們還要為效力器宕機(jī)、受攻擊、網(wǎng)站晉級、客戶贊揚等等這些事情操心。我建議任何創(chuàng)業(yè)者或投資者，在選擇內(nèi)容制造這個方向之前，都要三思。走內(nèi)容這條路，比走技術(shù)這條路，難度要大一個數(shù)量級。Youtube的開創(chuàng)人將網(wǎng)站賣給Google，價錢是.億美圓，但是Youtube上的內(nèi)容提供者，想經(jīng)過節(jié)目賺到哪怕這個數(shù)字的百分之一，恐怕都是不能

6、夠的。而且，數(shù)字錄像技術(shù)DVR和網(wǎng)絡(luò)分享下載，都會使得他的收入減少，趕跑任何廣告客戶。也許，走“消費內(nèi)容這條路，最主要的和獨一的緣由，就是他真正喜歡做這件事，而不是為了賺錢?！靖邢搿课彝耆澩@一點，所以我不看好任何將網(wǎng)志作為“內(nèi)容平臺的工程。. 速度 vs. 穩(wěn)定性Know when to value speed vs. stability. 要一個性能良好、開發(fā)緩慢的網(wǎng)站，還是要一個性能不佳、但是開發(fā)快速的網(wǎng)站？他會怎樣選擇？在他們的原始想象中，PlayCafe是一個相當(dāng)復(fù)雜的網(wǎng)站。內(nèi)容和技術(shù)兩方面的復(fù)雜性，占用了大量的開發(fā)時間，最終損傷到了他們。網(wǎng)站的每一個方面，他們都想把它做得又好又穩(wěn)

7、定。這并不奇異，人的天性就是這樣。但是不幸的是，他們的行動步伐因此變得緩慢，而在這個以新穎性和文娛性為根底的行業(yè)中，這是致命的。有一個隱喻，我很喜歡：假設(shè)允許一個新手一次走兩步，那么他就可以擊敗象棋巨匠。A chess novice can defeat a master if moving twice each round. 快速的開發(fā)通常會添加軟件的錯誤和不穩(wěn)定性，假設(shè)他是完美主義者，他會感到被冒犯了。但是，我贊同Reid Hoffman的說法，那就是當(dāng)網(wǎng)站的第一個版本發(fā)布的時候，假設(shè)他看著它不感到難為情，那就闡明他用來開發(fā)的時間太多了。If you review your first s

8、ite version and dont feel embarrassment, you spent too much time on it.有一個例外，假設(shè)他的產(chǎn)品是用來完成某項特定義務(wù)的，那么上面的說法就不成立了。比如，ebay的購物功能和twitter的發(fā)音訊功能，必需堅持穩(wěn)定易用。這種功能的開發(fā)緩慢，恰恰是由于有大量用戶運用它，所以不能急于求成。他必需把這個功能做對。【感想】這就是Paul Graham說的，創(chuàng)業(yè)者首先要做的，就是盡快拿出產(chǎn)品原型，不論它有多糟糕，只需能用就行，然后讓市場決議未來的開發(fā)方向。. 珍惜每一分鐘Set a dollar value on your time.

9、 我有一個壞習(xí)慣，那就是喜歡找廉價貨，因此經(jīng)常同他人砍價。為了把無線上網(wǎng)的賬單降低美圓，我可以花上個小時去談判。我的錯誤在于忽略了時間的價值。相對于他們獲得的投資，這樣運用時間幾乎太不值得了。時間比錢重要，由于他沒法掙來更多的時間。Time is arguably more valuable than money because you cant raise more time.【贊賞】我太喜歡上面這句話了。很多人的失敗，不是由于他沒有才干，而是由于他無法有效地管理時間。我本人就是一個 HYPERLINK ruanyifeng/blog/strategy_letter_vi.html t _b

10、lank 例子，一定要時辰鞭策本人提高效率啊。. 營銷很重要Marketing requires constant expertise.PlayCafe最主要的失敗緣由，在于銷售。其他方面的任務(wù)，他們其實做得都不差，就是銷售不行，一直無法吸引到足夠的訪問者。我后來認(rèn)識到，營銷不是一個新手在業(yè)余時間，本人就能琢磨出來的，而是需求資深的、有閱歷的專業(yè)人員?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個超級飽和的領(lǐng)域，勝利的營銷可以發(fā)明和吸引“差別性的需求，這對于業(yè)余人員，真實是有點太難了。下一次，他們會多募集一些資金，盡早雇傭一個營銷專家。例外的情況是產(chǎn)品本身非常打動人心，用戶從內(nèi)心里認(rèn)同他、擁護(hù)他。這時不用他去做營銷，用戶就會自

11、動幫他宣傳，拉來新的訪問者。但是，即使是這樣的產(chǎn)品，營銷也能加速它的生長?！靖邢搿课矣X得這一條少了一個前提，Mark沒有明確指出，產(chǎn)品是第一位的，營銷是第二位的。由于假設(shè)他的產(chǎn)品不行，再高明的營銷也沒用的。下面的圖片是年月，美國學(xué)生Rachel興奮地展現(xiàn)，她參與playcafe的網(wǎng)上游戲，所獲得的獎品一臺iPod播放器。一個月后，playcafe就宣布，由每天播放兩集游戲節(jié)目，改為每周播放一集。半年后，它最終宣布停頓制造新節(jié)目，并于年月徹底封鎖網(wǎng)站。=接上期. 準(zhǔn)確估計開展用戶的本錢Control and calculate your user acquisition costs. 網(wǎng)站開張的

12、初期，他們的想法很天真，覺得就是拍攝一些好玩的視頻，組織有趣的游戲，搞一些吸引人的獎品，這樣就能把網(wǎng)站推行出去。這種想法不能算錯，但是最正確的營銷戰(zhàn)略必需是準(zhǔn)確的和可控的，而不能是如此粗糙和充溢變數(shù)的。假設(shè)他知道開展一個新用戶的本錢，他就知道了他需求多少資金和收入，他就能控制整個流程，就能用數(shù)學(xué)公式替代猜測和臆斷。Google的AdWords關(guān)鍵詞工具，是一個很不錯的起點。它會通知他，每一個搜索的次數(shù)和流量估計。他可以針對某個特定的搜索投放廣告。理想的投放對象，是每月搜索次數(shù)次以上，已售出的競價廣告位不超越個，并且與他的網(wǎng)站有很強相關(guān)性的搜索詞。比如，“game TV shows每月有次搜索，

13、已售出的競價廣告位是個，而“ game show每月有次搜索，售出的廣告位僅有個。這兩種搜索的相關(guān)性，差不多是相等的，因以后者是更好的選擇，使他可以更廉價地獲得訪問者。他的第一批訪問者通常是最昂貴的，每個需求-美圓的開展本錢，以后隨著網(wǎng)站品牌的生長和口碑效應(yīng)，開展用戶的本錢就會降下來。他們犯的一個錯誤，就是將太多的錢投在公關(guān)公司、網(wǎng)頁廣告和傳統(tǒng)媒體的廣告之上。有一次，他們花了美圓，請了一個推行專家，到頭來卻沒有什么效果，此人聲稱還需求美圓才會見效。以后，我會盡量只把錢投在有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)作為根據(jù)的營銷方式上。. 盡早結(jié)成同伴關(guān)系Form partner relationships early, ev

14、en if informal. 與其他公司結(jié)成同伴關(guān)系，通常在短期內(nèi)不會有明顯效果，而且這種關(guān)系也不受他控制。但是從長期看，這種做法確實有一些潛在的優(yōu)點。每一個協(xié)作同伴，都會給他帶來更多與外界的聯(lián)絡(luò)渠道、更豐富的營銷手段、幫他發(fā)現(xiàn)潛在的競爭者，甚至最終能夠成為收買他的人。由于他們過于自信，沒有將開展協(xié)作同伴放到優(yōu)先位置，導(dǎo)致錯過了與CBS、FremantleMedia和GSN這樣的電視網(wǎng)開展更嚴(yán)密關(guān)系的時機(jī)。它們后來表示，假設(shè)有更多的協(xié)作、更了解他們的價值的話，能夠會出錢收買他們。我學(xué)到的一點，就是非正式的關(guān)系有時也很有用，而且不用花很多時間就能建立。單純地訪問一下其他公司的決策者，都有助于開

15、展雙方之間的關(guān)系和藹意。. 他總是會低估支出Plan costs conservatively and err on the side of raising too much. 我真的覺得，假設(shè)有更多的資金，他們的結(jié)局能夠會不一樣，由于他們就能嘗試更多的戰(zhàn)略了。雖然他們做了一個很詳細(xì)的預(yù)算，但是還是大大低估了支出。下一次，他們一定會多了解一些本錢的真實情況后，再做預(yù)算，并且在籌集資金的時候，金額一定要超越預(yù)算的金額。這也有助于節(jié)約他的時間，不用急著進(jìn)展下一輪融資。雖然預(yù)算的第一稿一定錯得離譜，但它還是有用的，他并沒有浪費時間。它能協(xié)助 他對運營活動的每一個方面，有一個大致的估計，判別他的商業(yè)方

16、式是明智多于瘋狂，還是瘋狂多于明智。. 不做沒有其他選擇的談判The key to negotiating is having options. 我聽到的最有用的單個建議，是這樣一句話：“永遠(yuǎn)堅持多種選擇。Always have options.作為開創(chuàng)人和CEO，我做的每一件事幾乎都是談判。選擇風(fēng)險投資者是談判，雇傭員工是談判，簽署商業(yè)協(xié)議是談判，支付供應(yīng)商是談判，甚至公司內(nèi)部議論技術(shù)問題也是談判。最好的讓對方服從的方法，就是明示或暗示，他有多種選擇，不一定非同他談不可。選擇不用多，兩個就夠了。假設(shè)他只需一條路可走，非跟對方談成不可，他就等著被修繕吧。Being at the mercy o

17、f a lone option is a recipe for getting screwed.對于談判，我的閱歷是：* 參與談判的決策人越多，整件事情就越值得談判。* 假設(shè)他聽到有人說“這是不可談判的，卻又說不出理由，這就闡明他應(yīng)該找他的上司談判。* 禮貌地向?qū)Ψ桨凳?，他比他們有更多的耐心? 銷售人員通常更容易被壓服，由于他們更擅長社交，而且收入與銷售額掛鉤。. 知易行難Knowing isnt enough. 他知道我最喪氣的是什么事嗎？那就是以上九點，大部分我在創(chuàng)業(yè)之前就知道，可是最終還是在它們上面栽跟頭了。在創(chuàng)建PlayCafe之前，我曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)公司中任務(wù)了年雖然作為CEO這是第一次。要是二年前看到上面這些文字，我的想法一定同他們中很多人如今的想法一樣：“又是老一套，毫無新意。對于我來說，真正嶄新的體驗，就是我非常苦楚地體驗到了“知與“行之間的鴻溝。在硅谷這個地方，四處都會有人給他忠告，但是就像外科醫(yī)生一樣，不親身去開刀，是不會學(xué)會做手術(shù)的。我覺得，一定要有很多第一手