財務(wù)部管理崗位勝任素質(zhì)模型

1、能力素質(zhì)詞典 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc257960366 第一部分：知識項(xiàng)目定義與分級1 HYPERLINK l _Toc257960367 1、財務(wù)管理知識1 HYPERLINK l _Toc257960368 2、稅務(wù)管理知識1 HYPERLINK l _Toc257960369 3、審計管理知1 HYPERLINK l _Toc257960367 4、成本核算管理知識1 HYPERLINK l _Toc257960368 5、資金管理知識1 HYPERLINK l _Toc257960367 6、法律知識1 HYPERLINK l _Toc2

2、57960368 7、信息系統(tǒng)知識1 HYPERLINK l _Toc257960370 第二部分：技能項(xiàng)目定義與分級2（ HYPERLINK l _Toc257960367 一）專業(yè)能力分類2 HYPERLINK l _Toc257960367 1、溝通能力2 HYPERLINK l _Toc257960368 2、人際交往能力2 HYPERLINK l _Toc257960369 3、預(yù)期應(yīng)變能力2 HYPERLINK l _Toc257960367 4、會計核算能力2 HYPERLINK l _Toc257960368 5、財務(wù)控制能力2 HYPERLINK l _Toc25796036

3、9 6、分析能力2 HYPERLINK l _Toc257960367 7、用人識人2 HYPERLINK l _Toc257960368 8、解決問題能力2（ HYPERLINK l _Toc257960367 二）管理能力分類3 HYPERLINK l _Toc257960367 1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力3 HYPERLINK l _Toc257960368 2、協(xié)調(diào)能力3 HYPERLINK l _Toc257960369 3、影響力3 HYPERLINK l _Toc257960367 4、企業(yè)文化建設(shè)能力3 HYPERLINK l _Toc257960368 5、目標(biāo)管理能力3 HYPERL

4、INK l _Toc257960369 6、執(zhí)行能力3 HYPERLINK l _Toc257960371 第三部分：職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目定義4 HYPERLINK l _Toc257960367 1、責(zé)任心4 HYPERLINK l _Toc257960368 2、主動性4 HYPERLINK l _Toc257960367 3、嚴(yán)謹(jǐn)性4 HYPERLINK l _Toc257960368 4、公正性4 HYPERLINK l _Toc257960369 5、學(xué)習(xí)能力4 HYPERLINK l _Toc257960367 6、服務(wù)意識4 HYPERLINK l _Toc257960368 7、忠誠度

5、4財務(wù)部管理職位能力素質(zhì)模型一、能力素質(zhì)知識項(xiàng)目定義與分級知識分類 財務(wù)管理知識 稅務(wù)管理知識 審計管理知識 成本核算管理知識 資金管理知識 法律知識 信息系統(tǒng)知識項(xiàng)目定義分級描述1234(1)財務(wù)管理知識根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需的財務(wù)管理知識，包括宏觀控制企業(yè)成本、利潤等方面進(jìn)行管理基本了解財務(wù)管理的相關(guān)要系，能進(jìn)行簡單的日常管理了解財務(wù)管理，對財務(wù)管理有一般處理方法。熟悉解財務(wù)管理的相關(guān)知識 ，并能夠組織改善部門工作熟練掌握財務(wù)管理，并能運(yùn)行其知識進(jìn)行全面有效的管理，建立公司完善的財務(wù)管理體系(2)稅務(wù)管理知識對企業(yè)稅收分配的全過程進(jìn)行決策、計劃、組織、監(jiān)督和協(xié)調(diào)的管理過程。基本了解企業(yè)稅務(wù)的

6、相關(guān)管理，能夠依照制進(jìn)行稅務(wù)工作了解決稅務(wù)管理知識，并能在工作中實(shí)際運(yùn)用熟悉稅務(wù)管理知識，能初步規(guī)劃稅務(wù)管理制度和流程熟練掌稅務(wù)管理知識，建立公司完善的招聘體系，有效的減少企業(yè)稅務(wù)費(fèi)用(3)審計管理知識揭露和反映企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和盈虧的真實(shí)情況和發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)存在的問題，提出有效的方案基本了解審計管理知識，在掌握第一級的基礎(chǔ)上，能根據(jù)審計流程開展工作。掌握審計管理知識，能發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)中存在的問題并進(jìn)行改善熟練掌握審計管理知識，揭露和反映企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和盈虧的真實(shí)情況和發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)存在的問題，并能運(yùn)行其知識進(jìn)行全面有效的管理(4)成本、核算管理知識對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 HYPERLINK /view/46

7、0072.htm t _blank 過程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、 HYPERLINK /view/464028.htm t _blank 成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為基本了解成本管理知識，能核算基本的財務(wù)帳目在掌握第一級的基礎(chǔ)上，能核算成本和企業(yè)成本而核算全部生產(chǎn)費(fèi)用掌握成本管理基本理論和方法以及成本管理和流程，能初步控制企業(yè)成本支出，提高企業(yè)收入熟練掌握成本管理方法，建立公司完善的招聘體系，有調(diào)控企業(yè)成本支出能力（5）資金管理知識是指企業(yè)組織資金供應(yīng)，保證生營活動不間斷地進(jìn)行，不斷提高資金利用效率，節(jié)約資金，提出合理使用資金的建議和措施，促進(jìn)生產(chǎn)、技術(shù)、 HYPERLINK /v

8、iew/1062756.htm t _blank 經(jīng)營管理水平的提高基本了解資金管理知識一般理論基礎(chǔ)知識了解資金管理知識，了解企業(yè)獎金的流動情況熟悉資金管理知識，掌握公司資金流動情況提出有效的建議，制定相關(guān)的工作流程熟練掌握資金管理知識，建立資金使用和分管的 HYPERLINK /view/664010.htm t _blank 責(zé)任制，檢查和監(jiān)督資金的使用情況，考核資金的利用效果(6)信息系統(tǒng)知識包括A、信息與管理知識；B、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C、計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)；D、數(shù)據(jù)通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識了解A類、B類的基本知識掌握A類知識，了解B類、C類知識熟練掌握C類知識，

9、掌握A類、B類知識熟練掌握C類、D類知識，掌握A類、B類知識(7)法律知識指公司運(yùn)營過程中所涉及的各種法律、法規(guī)的總和。了解會計準(zhǔn)則了解崗位相關(guān)的基礎(chǔ)法律知識熟悉與工作相關(guān)的法律知識，并能掌握其中大概內(nèi)容， 能在工作中運(yùn)用掌握工作相關(guān)法律知識，了解其它法律知識，能避免法律糾紛熟練掌握與公司運(yùn)作相關(guān)的全部法律知識，并預(yù)先為公司有效的避免法律風(fēng)險二、能力素質(zhì)技能項(xiàng)目定義與分級1、崗位技能 專業(yè)能力分類溝通能力 人力交往能力 預(yù)期應(yīng)變能力 會計核算能力 財務(wù)控制能力 分析能力 用人識人 解決問題能力 項(xiàng)目定義分級描述1234(1) 溝通能力通過口頭方式表達(dá)、交流思想的能力能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互

10、簡單口頭交流。能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解。溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，有較強(qiáng)的感染力。溝通時有較強(qiáng)的個人魅力，影響力極強(qiáng)，有很強(qiáng)的感召力。（2） 人際交往能力與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力。能夠與他人相處，建立正常的工作關(guān)系，相處較為融洽。通過努力，能夠與他人建立信任的關(guān)系。與他人協(xié)作順暢，能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系。易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系。(3)預(yù)期應(yīng)變能力能根據(jù)公司財務(wù)及管理現(xiàn)狀，預(yù)期了解到可能會出現(xiàn)的問題及解決的方法擁有一定預(yù)期應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題擁有預(yù)期應(yīng)變能力，能敏銳的發(fā)現(xiàn)存在的問題及提出改善的方法擁有

11、敏感的預(yù)期應(yīng)變能力，能迅速的發(fā)現(xiàn)存在的問題及提出改善的方法能深入分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)管理現(xiàn)狀，結(jié)合同行業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施公司財務(wù)系統(tǒng)調(diào)整和變革。(4)會計核算能力能根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 HYPERLINK /view/460072.htm t _blank 過程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、 HYPERLINK /view/464028.htm t _blank 成本決策和成本控制的管理行為了解企業(yè)的財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核算熟悉企業(yè)財務(wù)的各種帳目核算的方法掌握企業(yè)財務(wù)的各種帳目核算的方法，能夠分析企業(yè)財務(wù)存在的問題掌握企業(yè)財務(wù)的各種帳目核算的方法，能夠分析企業(yè)財務(wù)存在的問題，并提出有效的方案進(jìn)行

12、調(diào)整和變革（5）財務(wù)控制能力以特定的方法、 HYPERLINK /view/1280534.htm t _blank 措施和程序，通過規(guī)范化的控制手段，對企業(yè)的 HYPERLINK /view/309667.htm t _blank 財務(wù)活動進(jìn)行控制和監(jiān)督能夠了解企業(yè)財務(wù)的基礎(chǔ)情況熟悉企業(yè)財務(wù)的各種情況，并能發(fā)現(xiàn)簡單的問題掌握企業(yè)財務(wù)的各種情況，能發(fā)現(xiàn)存在的問題進(jìn)行局部的控制能以特定的方法、 HYPERLINK /view/1280534.htm t _blank 措施和程序，通過規(guī)范化的控制手段，對企業(yè)的 HYPERLINK /view/309667.htm t _blank 財務(wù)活動進(jìn)行全

13、面的控制和監(jiān)督（5）分析能力搜集相關(guān)信息，識別不同信息間的聯(lián)系，尋根溯源解決問題的能力。迅速意識到現(xiàn)狀與過去形勢間的相似之處。找出直接的因果關(guān)系，可以做出簡單的分析判斷。能透過問題的表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)根源和問題的發(fā)展趨勢。對于有多個因素決定的問題能給與正確的答案。分析產(chǎn)生問題的多方面原因。必要時搜集一定時期的信息，綜合分析。分析復(fù)雜的涉及多方面關(guān)系的問題。將多樣的信息數(shù)據(jù)綜合在一起以便有一個解決問題的框架。（7）識人用人識別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢與潛能，用人之長，使其最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊與成員共同成長。比較了解下屬的特點(diǎn)，能夠用其所長；偶會與下屬溝通，激勵下屬并努力給下屬提供和團(tuán)隊一起成長的空間。

14、了解每個下屬的優(yōu)劣點(diǎn)，能夠用其所長；能夠給下屬一個發(fā)揮潛力的空間。了解每個下屬的長處與不足，適才而用，能夠給下屬一個發(fā)揮潛力的空間，經(jīng)常性的給予支持和鼓勵。對下屬了如指掌，總能將下屬的特長發(fā)揮到最好；能夠提供給下屬一個不斷成長的空間，激勵他們向更高的職業(yè)生涯前進(jìn)(8) 解決問題能力獨(dú)立處理工作中所遇到的各種問題、找到解決辦法、解決問題的能力問題發(fā)生后，能夠積極主動去思考問題解決方法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決對重大問題，能夠準(zhǔn)確分析問題的原因，能夠找到解決問題的突破口能迅速理解并把握各種重大復(fù)雜的事物的本質(zhì)，能夠快速找到問題的突破口，并能夠制訂問題預(yù)防的策略2、管理技

15、能管理技能分類團(tuán)隊建設(shè)能力 協(xié)調(diào)能力 影響力 目標(biāo)管理能力 計劃執(zhí)行能力 企業(yè)文化建設(shè)能力項(xiàng)目定義分級描述1234 (1) 團(tuán)隊建設(shè)能力協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的內(nèi)部關(guān)系、調(diào)動其積極性，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力和凝聚力，確保完成團(tuán)隊目標(biāo)的能力能組織領(lǐng)域內(nèi)一個方面的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo)能組織一個領(lǐng)域的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo)能組織跨領(lǐng)域或跨部門的團(tuán)隊，明確團(tuán)隊目標(biāo)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)能運(yùn)用全局性的資源，制定明確的團(tuán)隊目標(biāo)，并發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，使得團(tuán)隊能夠高效運(yùn)作，運(yùn)用分級管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)(2)協(xié)調(diào)能力能協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和

16、形式加以安排，使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力工作中能夠進(jìn)行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù)工作中能順利地進(jìn)行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù)能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，充分調(diào)動組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù)善于協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，組織跨部門的團(tuán)隊，解決疑難問題，并能夠組織和完成公司重大任務(wù)(3) 影響力能說服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動某一議程或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行動。采用單一、直接的方法或論據(jù)對他人進(jìn)行說服，試圖使他人支持自己的觀點(diǎn)或要求對方做出承諾或保證。通過事實(shí)、數(shù)據(jù)等支持個人觀點(diǎn)，影響對方接受自己的觀點(diǎn)。用行動或語言引起他人的興趣

17、和同意，通過指出他們的困惑以及強(qiáng)調(diào)共同利益來影響他人接受自己的觀點(diǎn)。尋找支持自己觀點(diǎn)并能對別人真正產(chǎn)生影響的人物，使用連環(huán)套的方式對目標(biāo)施加影響，如：借助上級力量，游說關(guān)鍵性人物，利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行間接影響等。(4) 目標(biāo)管理能力能夠圍繞確定目標(biāo)開展計劃、實(shí)施、檢查和處理一系列管理活動。基本理解公司目標(biāo)中本部門的主要工作及任務(wù)，單工作無明確的計劃。理解公司的經(jīng)營目標(biāo)和本部門的主要工作及任務(wù)，目標(biāo)分解基本合理，制訂出的工作計劃相對簡單。對目標(biāo)能進(jìn)行有效的分解并制訂出詳細(xì)的工作計劃，能夠有效跟蹤事情發(fā)展的軌跡，善于采取補(bǔ)救措施。有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識，能詳細(xì)分解目標(biāo)，并制訂具體措施達(dá)成分目標(biāo)，最終促成

18、總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(5) 計劃執(zhí)行能力工作中能夠迅速理解上級意圖，形成目標(biāo)并制定出具體可操作的行動方案，通過有效組織各類資源和對任務(wù)優(yōu)先順序的安排，保證計劃的高效實(shí)施。能能偶根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的明確要求，結(jié)合本部門的職責(zé)定位、確定部門工作的短期目標(biāo)。能夠準(zhǔn)確評估實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需的人、財、物等資源，并做出資源配置的可行性方案。執(zhí)行具體的工作計劃，并建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，能夠從整體上把握計劃實(shí)施的進(jìn)程。根據(jù)部門具體目標(biāo)，將工作分解為若干個具有可操作性的關(guān)鍵步驟，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時間進(jìn)度表；并主動評估工作中可能存在的風(fēng)險，提前制定應(yīng)變方案。(6) 企業(yè)文化建設(shè)能力規(guī)劃、組織、督促、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)企業(yè)文化和精神文

19、明工作，努力形成企業(yè)員工積極進(jìn)取的價值觀。了解企業(yè)歷史與企業(yè)文化并能夠理解企業(yè)文化形成的原因，能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成企業(yè)文化建設(shè)的一般工作。熟悉企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，并能提出企業(yè)文化建設(shè)的思路。能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營管理重點(diǎn)，組織制訂年度企業(yè)文化建設(shè)計劃，通過開展主題活動營造良好的企業(yè)文化氛圍，落實(shí)企業(yè)核心理念。是公司文化的提出者、倡導(dǎo)者，是公司文化的牽引，善于通過各種渠道向公司內(nèi)外傳播公司的文化。三、能力素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目定義職業(yè)素養(yǎng)分類責(zé)任心 主動性 嚴(yán)謹(jǐn)性 公正性學(xué)習(xí)能力 服務(wù)意識 忠誠度項(xiàng)目定義分級描述1234 (1) 責(zé)任心對于工作職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)、風(fēng)險、出現(xiàn)的問題等主動承擔(dān)責(zé)

20、任，積極跟進(jìn)處理。明確自己的工作職責(zé)和角色，認(rèn)識到自己承擔(dān)工作的重要性。以積極主動的姿態(tài)處理事情，對職責(zé)工作進(jìn)展情況及時進(jìn)行核查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的行動，以保證工作按要求標(biāo)準(zhǔn)完成。當(dāng)面臨需要同時處理職責(zé)內(nèi)和職責(zé)外的任務(wù)時，能主動采取措施，保證不因?yàn)槁氊?zé)以外的任務(wù)而影響職責(zé)內(nèi)工作的完成情況。主動公開地承擔(dān)本職工作中的責(zé)任問題，不欺上瞞下，并及時主動的采取補(bǔ)救預(yù)防措施，防止類似的問題再次發(fā)生。(2) 主動性依靠個人的能動性、緊迫感積極主動地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。工作態(tài)度消極，經(jīng)常怠工，常常不能按時完成工作任務(wù)工作缺乏主動性，有時無故不能完成工作任務(wù)工作積極主動，能夠按時完成工作任務(wù)在行動上表現(xiàn)出很強(qiáng)的緊迫感，不靠上級壓力，主動性非常強(qiáng)，一切都以工作為重(3) 嚴(yán)謹(jǐn) 性為了避免工作失誤，而對自己和他人的工作進(jìn)行反復(fù)地監(jiān)督和檢查的能力。對自己的工作要求嚴(yán)格，都會按照既定的操作規(guī)范或上級指示進(jìn)行，較少出現(xiàn)錯誤。注重對自己的工作進(jìn)行檢查，以核實(shí)提供的資料和信息的真實(shí)性。在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實(shí)性進(jìn)行交叉驗(yàn)證能夠?qū)λ说墓ぷ鞯募?xì)節(jié)進(jìn)行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯和疏忽等（4）誠實(shí)正直