置業(yè)顧問工作總結(jié)歸納

1、 置業(yè)顧問工作總結(jié)歸納20* 年初， 可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點， 更是一個新的開始加入深圳中原開展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了， 說也說不完， 要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。之前在龍崗有做過三級市場， 對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。 賣一手樓是我一直向往的工作， 謝謝我的經(jīng)理給了我這個開展的好時機，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比較好， 第二天本項目方案就開盤了， 開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事， 很多同事都在忙著收獲， 當時我在想我要努力學習， 考過就

2、可以接客戶了， 由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程規(guī)范有一定的了解， 學到了不少的東西， 當然也少不了同事之間的幫助。 深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做， 要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關手冊各方面都開始有一定的認識。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問習題。即便往

3、后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。4 月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問習題， 但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24 套，轉(zhuǎn)介成交5套。總金額1949136(9)5萬元。對入行不久的來說還算是 對自己有個馬草率虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的， 銷售技巧， 本身的應變能力， 國家政策各方面還有待加強。 總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正

4、，主動點，積極點，去學，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的” ！下半年，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)顧問工作總結(jié)歸納（二）時近年末，不經(jīng)意間 xx 年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氣氛的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。 半年的時間放在以往或許會顯得很漫長， 但這半年對于我來說卻是那么的短暫， 仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)， 如假包換的一個毛頭小子， 對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接

5、觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)， 藏到我無處可藏而必須去面對。 社會很現(xiàn)實， 我也很現(xiàn)實，我在尋找一個時機， 一個能讓自己有所開展的時機。 我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。 當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識， 而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一， 它占有很大的份額， 同時也帶動了這幾年全國 gdp 總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。 在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教誨，那些毫不惜嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐步成長。 讓我對于工作有

6、了一個很美妙的認識原來， 和你一起工作的那些人， 不一定全部都是你的同事， 卻很可能全部都成為你的朋友。 相信我， 是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作， 愛上了我們的這個團隊。 這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了， 那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場合。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度， 也是一種磨練。 因為那時咱們的案場管理辦法還不完善， 我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核， 要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第

7、一時間的接觸，雖然不是帶著去看房， 但也了解了一些購房客戶的需求與意愿， 最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法， 對陽光新城這個項目方案的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目方案周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識， 同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應該注意些什么。 因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。 這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍

8、視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，時機難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的， 這次能夠成為參與者， 能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮， 很幸福。 房展會讓我了解到了咱們項目方案自己在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置， 一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯， 在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問習題的一個比較直觀的了解與認識， 這又是一次成長。 展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份， 我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月， 期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每

9、個人也都是現(xiàn)實的。 每個人的生活目的與理想是不一樣的， 但只要我用心去交換， 不管在哪里大家都是朋友。 離別對于我而言是個比較禁忌的話習題， 因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受， 而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。 有同事離開就有新同事加入，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人自己的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了 15 組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交很可能是我的回訪邀約做的不夠到位， 可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實， 沒法像面對面一

10、樣讓自己去放得開。 這是應該有所加強的， 但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應， 相信自己應該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)歸納， 話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去， 繼續(xù)天真下去， 讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。置業(yè)顧問工作總結(jié)歸納（三）來到銷售部已經(jīng)有1 個半月，經(jīng)歷了 xx 的最后一期的開盤，也在開盤實驗中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭” ，時時對自己的工作進行總結(jié)歸納，讓自己在總結(jié)歸納中得到更多

11、的成長。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從X X X身上學習到的，她能成為銷售冠軍， 是在別人都覺得接待客戶膩煩的時候， 接待怠倦的時候， 仍然是保持了激- 情， 積極的接待客戶。 更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50 米跑步中，是冠軍，但是800 米呢， 1000 米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問習題，能從辯證的角度來對待問習題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比X X部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)

12、顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望， 相信他們是來看房子的， 而且我們的房子很合適他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多躊躇的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。好的專業(yè)知識， 客戶才會更加的信任你， 這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有須要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給， 要賣高價， 對個人來說，賣了高價，只是多是10 多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧

13、問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有規(guī)定到達成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學習。以感恩的態(tài)度來面對一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但 是他們也有自己的理想，X X說她以前是一個銷售部的實習生， 和X X X是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想 從事置業(yè)顧問工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管， 但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。 每個人都有夢想， 但是其實不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身” 。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問，我應該很榮幸， 所以， 我需要不斷的對自己更多的充實， 營銷， 計劃方案，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。揚長避短進入X X房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多時機改掉自己的缺