互聯(lián)網(wǎng)+商品交換平臺創(chuàng)業(yè)計劃書

1、互聯(lián)網(wǎng), ”商品交換平臺商業(yè)計劃書Busin ess Plan目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 第一章執(zhí)行概要3 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 內(nèi)容概述3 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 項目背景3 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 商業(yè)模式4 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 1.4月艮務(wù)特色5 HYPER

2、LINK l bookmark56 o Current Document 運營推廣5 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 總結(jié)展望6 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 第二章市場分析7 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 社會環(huán)境分析 7行業(yè)環(huán)境分析 8行業(yè)前景分析10目標人群分析12競爭對手分析 13第三章商業(yè)模式設(shè)計15商業(yè)模式總體設(shè)計15可行性分析 16產(chǎn)品與服務(wù)17收益模式20第四章企業(yè)戰(zhàn)略21公司簡介21公司理念22總體組織結(jié)構(gòu)23公司戰(zhàn)略

3、23公司戰(zhàn)略目標24第五章運營推廣25客戶管理系統(tǒng)25網(wǎng)站推廣28第六章技術(shù)架構(gòu)31系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu) 32系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)33技術(shù)開發(fā)路線選擇34系統(tǒng)核心技術(shù)說明34網(wǎng)站安全及解決方案 39電子商務(wù)安全及解決方案40第七章財務(wù)管理41財務(wù)管理制度41財務(wù)管理職能與任務(wù)41財務(wù)運作41第八章風險控制 44風險類型44風險分析與控制45風險投資退出機制48第一章執(zhí)行概要1.1內(nèi)容概述“換聚網(wǎng)”是一個集物品交換、技能交換、時間買賣等服務(wù)為一體的多功能、全方位電子商務(wù)平臺。作為新 型的社區(qū)交換網(wǎng)站，我們以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為信息載體和交流平臺，以社區(qū)活動為亮點，以社區(qū)、校園面對面交換 為特色，充分激發(fā)高校學(xué)

4、生的交換、交流熱情，聚焦高校、融通社會、服務(wù)學(xué)子，致力打造一個社區(qū)電子商務(wù)和 面對面交換相結(jié)合，集社區(qū)信息化和生活網(wǎng)絡(luò)化于一體的線上社區(qū)和線下活動相交融的交換平臺，為廣大社區(qū)客 戶創(chuàng)造一種全新的交換體驗和低碳環(huán)保的網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)生活。1.2項目背景“低碳節(jié)能、綠色環(huán)?！钡男吕砟?。在國家倡導(dǎo)節(jié)能減排和綠色環(huán)保的社會環(huán)境下，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，提倡低碳、節(jié)約理念的電子商務(wù)必將是一個新的發(fā)展趨勢。改革開放三十年，經(jīng)濟 飛速發(fā)展，資源需求量越來越大?！暗吞肌币辉~在哥本哈根大會之后以嶄新的形象融入到人們的生活中，未來人們的生活也將發(fā)生深刻的變化。“換聚網(wǎng)”的提出和發(fā)展正是符合“低碳節(jié)能、綠色環(huán)?！边@一概

5、念。龐大的潛在換客交易市場。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2010年全國在校大學(xué)生數(shù)量將接近3000萬。通過我們的市場調(diào)研，在校大學(xué)生閑置物品的數(shù)量平均為46件，大學(xué)生擁有的這些閑置物品不但讓大學(xué)生本已狹小的私人空間更加擁擠，而且在很大程度上造成了資源的浪費。他們希望能夠把這些物品交換出去換取自己所需要的物品。廣泛的市場前景。傳統(tǒng)的換客活動由于時間、地域、物品等限制，阻礙了換客市場的發(fā)展。在已有的媒介中，沒有一個能夠長期的、具有可信賴的平臺來提供物品的交換，只能夠通過朋友之間的信 息傳遞或傳統(tǒng)的活動組織來實現(xiàn)小部分的物品交換。不能夠滿足這一龐大市場的發(fā)展。另外據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在大學(xué)社區(qū)中，學(xué)生都是具有較高

6、的知識水平和個人技能以及個 人閑暇時間，他們之間也存在一些相互之間教授技能和時間雇傭的現(xiàn)象，這也是我們換聚網(wǎng)”發(fā)展的另一個 市場：時間交換和技能交換。已有平臺的問題。現(xiàn)有的一些換客網(wǎng)站雖然提供了一些物品交換的網(wǎng)上平臺，但是仍然存在著定位不準確、人 機交互界面不友好、服務(wù)結(jié)構(gòu)單一、地域范圍太廣、安全得不到保障等問題，不能夠滿足現(xiàn)有的市場發(fā)展。在 我們查詢到的類似換客平臺中，例如中國換客網(wǎng)、換客中國、換肉網(wǎng)、技客網(wǎng)站（技能交換網(wǎng)）等都存在以上 問題。1.3商業(yè)模式在需求分析的基礎(chǔ)上，我們設(shè)計一個基于web2.0的集C2G Blog、SNS于一體的，以物品、時間、技能為產(chǎn)品，以為客戶提供一個物品交換

7、為重點，時間、技能交換為特色的新型電子商務(wù)平臺。本項目采用五位一體（如圖1-1換聚網(wǎng)絡(luò)社區(qū)五位一體模式）的新型社區(qū)交換服務(wù)模式：”社區(qū)交友平臺+社區(qū)實體店+線下推廣活動+換聚平臺+換換論壇=全方位一體化的社區(qū)互換交流圈”。最大限度 的整合利用閑置資源，讓廣大社區(qū)、校區(qū)客戶享受全新的交換體驗和豐富的生活交流。圖1-1換聚網(wǎng)絡(luò)社區(qū)五位一體模式網(wǎng)站以“快樂換客，歡聚一堂為宗旨，以為用戶打造一個進行物品、時間、技能交換的平臺和網(wǎng)上交流社區(qū)為目標 網(wǎng)站中文名為換聚網(wǎng)”，英文域名 HYPERLINK .商業(yè)模式的特點革新性：社區(qū)電子商務(wù)顛覆了傳統(tǒng)的線上生活和線下生活相分割的傳統(tǒng)模式，通過有效整合電子商務(wù)的

8、消 費者主導(dǎo)性和社區(qū)生活的互動性，為社區(qū)成員提供全方位的服務(wù)。專注性：通過創(chuàng)新的五位一體社區(qū)互換交流模式，專注于為社區(qū)成員提供最貼心、最及時的閑置物品和信 息服務(wù)，使社區(qū)成員對本公司的服務(wù)產(chǎn)生依賴性，建立品牌忠誠。多贏性：為住戶、社區(qū)和店家三方信息與物品的流通以及社區(qū)內(nèi)資源的整合開辟了一條捷徑，滿足三方需 求，形成多贏的局面。創(chuàng)新性：我們以社區(qū)為基本單元，以換物、出售時間和置換技能三大模塊為主要服務(wù)內(nèi)容，既解決了換物時 地域差異的風險，又避免了目前已有換客網(wǎng)站單一的服務(wù)結(jié)構(gòu)。1.4服務(wù)特色綜合性服務(wù)模式：“社區(qū)交友平臺+社區(qū)實體店+線下推廣活動+換聚平臺+換換論壇=全方位一體化的社區(qū)互換交流圈

9、”。最大限度的整合利用閑置資源，讓廣大目標客戶享受全新的交換體 驗和豐富的生活交流。線下提醒功能：通過郵件、手機郵箱、MSN等方式，把物品的最新動態(tài)信息告知用戶，方便其及時處理， 保證了物品交易的實效性和便捷性?；ピu積分功能：當用戶雙方完成換物交易后，可以相互給對方評定積分，來表現(xiàn)對此 次交易的滿意度。既增強了用戶之間的互動性，又使雙方在交易安全上得到一定的約束。失物招領(lǐng)功能：由于我們初期的主要目標群體是大學(xué)生，針對大學(xué)生在校園里常有物品遺失的狀況，特在用戶注冊的所在校區(qū)頁面里提供“失物招領(lǐng)功能”，方便用戶在上面發(fā)布信息進行尋找遺失物品。視頻展示功能：用戶不僅可以對自己的物品進行文字描述和圖片

10、展示，還可以拍成DV視頻上傳至網(wǎng)上進 行詳細地宣傳和展示。避免了以往對物品描述不清的局限。1.5運營推廣前期將武漢地區(qū)作為網(wǎng)站的試點，集中力量進行各種宣傳活動，樹立一定的品牌后再向全國推廣，這樣可以省下不少費用，因為流行的事物總是傳播的很快，一旦我們的網(wǎng)站在武漢高校圈有了名氣， 進軍全國是水到渠成的事。線上與線下相結(jié)合“換聚網(wǎng)”的推廣不僅是在網(wǎng)上進行推廣，同時由于本網(wǎng)站的用戶群體比較明確、定位清晰，因此我們將定期 舉辦一些線下的推廣活動，來增加用戶的黏性同時吸收新用戶。會員帶動模式網(wǎng)站采用注冊會員制，我們對老會員給予一定獎勵，鼓勵、引導(dǎo)老會員進行宣傳介紹，帶動其他新用戶的注 冊。分階段推廣計劃

11、推廣計劃分四個階段：測試階段、發(fā)布初期、增長期、穩(wěn)定期（如表1-1分階段推廣計劃表所示），對于不同的階段采用不同的推廣方法，恰當?shù)剡_到宣傳效果。表1-1分階段推廣計劃表測試階段(10.6-10.9)發(fā)布初期(10.10-11.4)增長期(11.5-11.11)穩(wěn)定期(11.12-)推廣目標尋找有交效則試用戶為網(wǎng)站正式發(fā)布做準備擴大網(wǎng)站知名度增加網(wǎng)站訪問流量建立穩(wěn)定用戶群繼續(xù)擴大知名度增加訪問流量吸引企業(yè)參與推廣網(wǎng)站品牌培養(yǎng)客戶忠誠度增加訪問流量線上推廣搜索引擎注冊搜索引擎推廣、論壇、電子郵件、新聞組軟文推廣資源合作電子郵件推廣軟文推廣資源合作企業(yè)合作論壇、電子郵件、新聞組、搜索引擎推廣資源合作

12、企業(yè)合作線下推廣線下征求測試用戶有獎計劃武漢各大社區(qū)局校宣傳策劃專題活動全國社區(qū)局校推廣口碑推廣參加各種活動爭取有價值新聞口碑推廣策劃專題活動口碑推廣1.6總結(jié)展望執(zhí)行總結(jié)在電子商務(wù)快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)消費將成為未來主流的趨勢下，整合網(wǎng)上換物、換時間、換技能服務(wù)和虛擬社區(qū)體驗的社區(qū)電子商務(wù)將迎來一個新的發(fā)展契機。本公司通過五位一體模式的有效構(gòu)建，實現(xiàn)為用戶提供全面周到的服務(wù)。本項目同時具有經(jīng)濟和社會雙重效益，公司發(fā)展前景廣闊。經(jīng)濟效益本項目執(zhí)行初期啟動共需資金200萬元人民幣。此項目具有高增長性和廣闊的市場前景，通過公司有效運作，我們預(yù)期五年之后的投資回報率（ROI）會達到65%，內(nèi)含報酬率（IRR

13、）達到 29%社會效益在未來的發(fā)展中，隨著人們對“低碳生活”和環(huán)保、節(jié)約意識的增強，越來越多的人會加入到我們的隊伍中。本項目有利于資源的節(jié)約和環(huán)境的保護，為學(xué)生提供更多的便利、交流機會以及豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)生活，同時促進了社會信息化的程度，具有良好的社會效益。項目展望 此項目在大學(xué)城運營一段時間 后，逐步建立“換聚網(wǎng)”的品牌優(yōu)勢。在恰當?shù)臅r機，我們將以大學(xué)城的運營模式為模板，做出必要的調(diào)整以快速開 拓其他社區(qū)市場。開拓市場的戰(zhàn)略步驟。以換聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在社區(qū)（大學(xué)生）市場中建立的品牌優(yōu)勢，憑借可復(fù)制性的換聚模式迅速拓展到全國各地的大學(xué)社區(qū)和城鎮(zhèn)社區(qū)，在全國社區(qū)中建立強大的換聚品牌優(yōu)勢。社區(qū)里的

14、大學(xué)生對換聚網(wǎng)逐漸產(chǎn)生依賴性，這些大學(xué)生在各區(qū)域就業(yè)之后，我們將通過調(diào)查分析調(diào)整換 聚網(wǎng)運營模式，憑借換聚網(wǎng)的核心競爭力把調(diào)整后的模式移植到其他商務(wù)型社區(qū)，拓展公司發(fā)展空間，最終在全國 建立換聚品牌優(yōu)勢。在公司發(fā)展成熟期，我們以城市為中心設(shè)立實體店作為換物的真實門面，同時，我們會適時擴展業(yè)務(wù)，如二手交易買賣、舊物回收等，方便用戶多渠道處理物品。在衛(wèi)生安全方面，我們會對所有物品進行消毒等處理，使得顧客放心；在遠距離物流配送方面，我們借助快遞服務(wù)來實現(xiàn)地域上的需求。第二章市場分析2.1社會環(huán)境分析隨著世界工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展、人口的劇增、人類欲望的無限上升和生產(chǎn)生活方式的無節(jié)制，世界氣候面臨越來越嚴重的問題，二氧化碳排放量愈來愈大。全球災(zāi)難性氣候變化屢屢出現(xiàn)，極端天氣增多，已經(jīng)嚴重危害到人類的 生存環(huán)境。氣候變暖的原因除了自然因素影響以外，主要是歸因于人類活動，很大原因是人類對環(huán)境污染造成的， 減少二氧化碳排放是抑制氣候變暖的根本舉措。低碳經(jīng)濟，是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟模式。經(jīng)濟模式發(fā)生了變化，必然帶來人們生活方式 的改變，人們的消費方式應(yīng)與之相適應(yīng)。低碳消費就是