TPM活動(dòng)的推進(jìn)步驟課件

1、TPM活動(dòng)的推進(jìn)步驟第1頁，共48頁。TPM推進(jìn)的步驟一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入步驟二（STEP2）：初期推進(jìn)人員的設(shè)置步驟三（STEP3）：TPM的導(dǎo)入培訓(xùn)步驟四（STEP4）：基本方針與目標(biāo)的設(shè)定步驟五（STEP5）：設(shè)置TPM推進(jìn)專職機(jī)構(gòu)步驟六（STEP6）：制訂TPM展開的基本計(jì)劃二、正式導(dǎo)入階段的工作步驟七（STEP7）：召開TPM的動(dòng)員（Kick off）大會(huì)三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)步驟九（STEP9）：建立自主維護(hù)體系步驟十（STEP10）：建立維修部門的計(jì)劃維修體系步驟十一（STEP11）：提升操作、維護(hù)技能的

2、訓(xùn)練步驟十二（STEP12）：設(shè)備前期管理制度的建立步驟十三（STEP13）：落實(shí)TPM活動(dòng)與水平提升第2頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 執(zhí)行時(shí)間：30天主要成員：最高管理層、經(jīng)理以上人員重點(diǎn)工作（一）：分析目前企業(yè)面臨的各種問題。第3頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 執(zhí)行時(shí)間：30天主要成員：最高管理層、經(jīng)理以上人員重點(diǎn)工作（一）：分析目前企業(yè)面臨的各種問題。目的：對(duì)企業(yè)所處的狀況有更清楚的認(rèn)識(shí)，并由此判斷TPM活動(dòng)在企業(yè)中開展的方向。工作內(nèi)容：一般可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)方面。重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織。

3、目的：成立TPM活動(dòng)組織，將全體人員納入其中，以有組織、有系統(tǒng)地推行TPM活動(dòng)。工作內(nèi)容：1、建立TPM活動(dòng)組織的基本原則2、組織設(shè)計(jì)3、賦予機(jī)構(gòu)成員任務(wù)第4頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（一）：分析目前企業(yè)面臨的各種問題。1、內(nèi)部環(huán)境分析在于了解公司的能力，通過具體評(píng)估目前企業(yè)經(jīng)營策略及預(yù)期導(dǎo)人TPM活動(dòng)后所能達(dá)到的目標(biāo)，可將有關(guān)各子項(xiàng)細(xì)分成以下方面。（1）財(cái)務(wù)方面投入產(chǎn)出比利潤相對(duì)于銷售收入的比率銷售收入相對(duì)于凈資產(chǎn)的比率直接成本和間接費(fèi)用商業(yè)信譽(yù)（投資人、政府、往來銀行）（2）營銷方面產(chǎn)品價(jià)格競爭力產(chǎn)品營銷范圍產(chǎn)品質(zhì)量（客戶投訴件數(shù)）對(duì)客戶

4、及市場的了解程度對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量（3）行業(yè)競爭方面年度企業(yè)排名形象地位排名價(jià)格地位排名科技地位排名營銷地位排名在業(yè)界及客戶中的信譽(yù)（4）研究開發(fā)方面產(chǎn)品開發(fā)的能力創(chuàng)新的能力第5頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（一）：分析目前企業(yè)面臨的各種問題。1、內(nèi)部環(huán)境分析在于了解公司的能力，通過具體評(píng)估目前企業(yè)經(jīng)營策略及預(yù)期導(dǎo)人TPM活動(dòng)后所能達(dá)到的目標(biāo)，可將有關(guān)各子項(xiàng)細(xì)分成以下方面。（5）制造方面生產(chǎn)能力設(shè)備綜合效率設(shè)備及廠房現(xiàn)代化的程度質(zhì)量交貨期生產(chǎn)計(jì)劃及排程的效率表現(xiàn)（6）分銷方面分銷渠道的好壞及數(shù)量的多寡分銷的成本與經(jīng)銷廠商的關(guān)系與經(jīng)銷商的關(guān)系客戶服務(wù)

5、的水準(zhǔn)（7）行政方面使用科技手段處理事務(wù)的應(yīng)用能力信息傳遞的能力行政成本（8）管理層方面管理層的素質(zhì)管理層的士氣管理層的流動(dòng)率可培養(yǎng)為管理人員的人才數(shù)目（9）員工方面流動(dòng)率士氣專業(yè)知識(shí)及技術(shù)水準(zhǔn)目前能力可適應(yīng)未來趨勢的人才數(shù)目未來培養(yǎng)的難易度勞資關(guān)系第6頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（一）：分析目前企業(yè)面臨的各種問題。2、外部環(huán)境的分析在于評(píng)估企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會(huì)，可分成四方面進(jìn)行。（1）競爭方面未來整個(gè)市場的成長空間同行業(yè)競爭策略對(duì)本公司的影響程度新競爭對(duì)手對(duì)公司的影響（2）社會(huì)趨勢方面支付習(xí)慣生活模式消費(fèi)意識(shí)人口情況投入本產(chǎn)業(yè)的人口變化（3

6、）經(jīng)濟(jì)趨勢方面融資利率國民生產(chǎn)總值失業(yè)率（3）經(jīng)濟(jì)趨勢方面一般薪資水平貿(mào)易收支通貨膨脹率（4）國際政治趨勢方面稅賦情況產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策貿(mào)易對(duì)象及貿(mào)易額限制環(huán)境保護(hù)政策員工雇用政策質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的限定進(jìn)口材料的比例限制外匯管制及關(guān)稅公共費(fèi)用的支出 第7頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織TPM推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)圖例第8頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織1、建立TPM活動(dòng)組織的基本原則建立TPM活動(dòng)組織的基本原則分述如下：1）應(yīng)包含企業(yè)各部門。2）應(yīng)包含企業(yè)各級(jí)別人員。3）各級(jí)

7、別間應(yīng)有相互聯(lián)系的機(jī)制和渠道。4）高層人員不能只是掛名，應(yīng)參與實(shí)際的推動(dòng)工作。5）TPM的推進(jìn)組織應(yīng)與當(dāng)前各種活動(dòng)及制度結(jié)合，不宜另外獨(dú)立，以免造成混亂及權(quán)責(zé)不清。6）建議采用委員會(huì)分級(jí)管理的組織架構(gòu)及矩陣式組織。7）成立TPM推進(jìn)組織的本身并非目的，而是實(shí)現(xiàn)TPM活動(dòng)目第9頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織2、組織設(shè)計(jì)一般來說，推行TPM活動(dòng)的組織，大都是采取重疊小組（overlapping Small Group）的組織結(jié)構(gòu)，其特殊的考慮在于：1）以第一線作業(yè)人員組成一個(gè)TPM小組（team），其小組的領(lǐng)導(dǎo)者是班組推進(jìn)委

8、員會(huì)的委員，班組推進(jìn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者是科室或車間推進(jìn)委員會(huì)的委員，依此模式向上互為重疊，組織成一個(gè)全公司的TPM推進(jìn)委員會(huì)。2）通過這種小組活動(dòng)，以全員參與的方式，使基層人員的意見看法可以傳遞到最高層領(lǐng)導(dǎo)，而最高領(lǐng)導(dǎo)的政策方針也可落實(shí)到基層執(zhí)行。3）無論是由下至上或由上至下都會(huì)有最佳的溝通效果。第10頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織3、賦予機(jī)構(gòu)成員任務(wù)以下就針對(duì)推行TPM活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)（見圖4-2），說明各層次崗位的組成與任務(wù)：A為企業(yè)最高管理者（公司推進(jìn)委員會(huì)）。A1An為各支柱專題委員會(huì)，其主要任務(wù)是針對(duì)企業(yè)需求，成立各

9、種專門委員會(huì)，以全力規(guī)劃各支柱重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施方針。B由熟悉企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的人員組成，為TPM推進(jìn)辦公室（日韓外企、臺(tái)資企業(yè)稱為事務(wù)局），其主要任務(wù)有以下各項(xiàng)：1）在最頂端的三角形，是指由管理層及各部門最高主管組成，為TPM推進(jìn)委員會(huì)公司委員會(huì)。其主要任務(wù)為制訂企業(yè)推行TPM的方針。其中：制訂使TPM進(jìn)入正軌所需的計(jì)劃；研究擬訂活動(dòng)推進(jìn)狀況的持續(xù)追蹤對(duì)策；對(duì)現(xiàn)場自主管理活動(dòng)進(jìn)行支援；企業(yè)方針與基層意見的溝通渠道；規(guī)劃整體教育培訓(xùn)課程。第11頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織3、賦予機(jī)構(gòu)成員任務(wù)2）在中間的三角形（圖中有記號(hào)標(biāo)示部

10、分），是指由各部門主管及所屬管理人員組成的TPM推進(jìn)部門/車間委員會(huì)，主要任務(wù)為擬訂部門/車間推行TPM的方針。C是各部門/車間的最高領(lǐng)導(dǎo)者。D由熟悉部門內(nèi)部事務(wù)的人員組成為TPM推進(jìn)部門/車間委員會(huì)的部門辦公室/事務(wù)局。主要任務(wù)有以下各項(xiàng)：制訂使TPM進(jìn)入正軌所需的計(jì)劃；研究擬訂活動(dòng)推進(jìn)狀況的持續(xù)追蹤對(duì)策；對(duì)現(xiàn)場自主管理活動(dòng)進(jìn)行支援；企業(yè)方針與基層意見的溝通渠道；規(guī)劃整體教育培訓(xùn)課程。第12頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（二）：建立TPM活動(dòng)組織3、賦予機(jī)構(gòu)成員任務(wù)3）在最下端的三角形（圖中有女記號(hào)部分），是由各科室/班組主管及其所屬人員組成的

11、，為TPM推進(jìn)委員會(huì)的班組或科室委員會(huì)即E，主要任務(wù)為：落實(shí)TPM活動(dòng)。推進(jìn)基層自主管理活動(dòng)。F指各基層工作人員，其主要任務(wù)為：執(zhí)行TPM活動(dòng)。實(shí)施基層自主管理活動(dòng)。E、F也是小組活動(dòng)的基本成員。第13頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟一（STEP1）：高層決心導(dǎo)入 重點(diǎn)工作（三）：TPM啟動(dòng)宣誓大會(huì)。中層管理以上人員的TPM啟動(dòng)宣誓大會(huì)，儀式宜簡單而隆重。百人以下的企業(yè)宜全員參加大會(huì)為佳。目的：使全員有一股清新的氣息與沖勁，更確切地了解TPM活動(dòng)不僅意義重大，而且勢在必行。成敗關(guān)鍵：各部門主管推進(jìn)TPM活動(dòng)的意識(shí)、力度及推進(jìn)組織的建立。第14頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟二（ST

12、EP2）：初期推進(jìn)人員的設(shè)置執(zhí)行時(shí)間：6個(gè)月。主要成員：從熟悉企業(yè)及部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)人員中篩選。目的：1）籌備策劃導(dǎo)人初期準(zhǔn)備工作。2）通過初期準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)TPM推進(jìn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，作為將來各部門推動(dòng)的主導(dǎo)力量。原則：1）本階段企業(yè)內(nèi)部基于人事關(guān)系及業(yè)務(wù)工作量的考慮，無需成立專職推進(jìn)部門；建議采用跨部門方式，由各部門指派一名人員參與初期準(zhǔn)備工作，初期這些工作人員的工作量與自身原有職務(wù)的分配，比例以3：7為宜。2）在步驟五（STEP5）建立TPM推進(jìn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可從這些兼任的推進(jìn)人員中選擇合乎條件者，作為日后專門擔(dān)負(fù)推動(dòng)TPM的責(zé)任。 第15頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟二（STEP2）：初

13、期推進(jìn)人員的設(shè)置工作重點(diǎn)：1）熟讀TPM相關(guān)資料、書籍。2）制作文宣、海報(bào)。3）配合步驟四（STEP4），探討適合企業(yè)本身推行TPM活動(dòng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和指標(biāo)。（參考表4-1及表4-2）4）配合步驟三（STEP3）的實(shí)施，編制全員培訓(xùn)所用手冊(cè)及資料。評(píng)價(jià)內(nèi)容制定原則：1）配合企業(yè)目前整體狀況及目標(biāo)走向。2）根據(jù)部門單位性質(zhì)不同，在評(píng)價(jià)內(nèi)容上應(yīng)有差異。3）評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)能反映單位業(yè)務(wù)職能表現(xiàn)。4）評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)盡可能量化或具體化。5）評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)隨著TPM活動(dòng)實(shí)施過程的實(shí)際需求而調(diào)整，對(duì)于已不適合的項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行修正（配合步驟五：STEP5）。6）評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)具階段性，且循序漸進(jìn)。成敗關(guān)鍵：評(píng)價(jià)內(nèi)容的可行性。第16頁

14、，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟三（STEP3）：TPM的導(dǎo)入培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間：4個(gè)月。執(zhí)行機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)企業(yè)專題活動(dòng)推廣部門（人力資源、企劃部門或TPM推進(jìn)委員會(huì)的公司推進(jìn)辦公室/事務(wù)局）。重點(diǎn)工作：1、管理中層以上干部的TPM基礎(chǔ)概念介紹培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)數(shù)/h目標(biāo)1、TPM理念導(dǎo)人8正確TPM理念的建立、推進(jìn)方法的理解及動(dòng)機(jī)的養(yǎng)成2、5S概念導(dǎo)人25S推進(jìn)方法及其內(nèi)涵的理解3、自主維護(hù)培訓(xùn)4自主維護(hù)推進(jìn)方法及其內(nèi)涵的理解4、TPM推進(jìn)培訓(xùn)8不同部門實(shí)施霄M活動(dòng)的課題及計(jì)劃擬訂第17頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟三（STEP3）：TPM的導(dǎo)入培訓(xùn)2、推進(jìn)人員提升培訓(xùn)課程綱要如下：1）參考本書各

15、章內(nèi)容。2）參考TPM各類相關(guān)書籍，如全面生產(chǎn)保養(yǎng)制度參考手冊(cè)和全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)系列叢書。3）企業(yè)管理問題分析解決能力的培養(yǎng)。3、原則1）初期內(nèi)部如果沒有適合的師資，可聘請(qǐng)外部講師授課，有時(shí)“外來的和尚念起經(jīng)來會(huì)悅耳些”。2）在外部師資授課期間，必須借機(jī)建立內(nèi)部師資隊(duì)伍，否則等到授課完畢，一切就又回到了起點(diǎn)。這個(gè)原則在整個(gè)TPM推進(jìn)過程中極為重要，很多企業(yè)實(shí)施TPM無法持續(xù)的關(guān)鍵原因大多與之有關(guān)。3）內(nèi)部師資隊(duì)伍可分為兩大類：一種是理念方法的傳授，由單位主管或TPM推進(jìn)機(jī)構(gòu)人員；另一種是技術(shù)類，需挑選專門技術(shù)人員擔(dān)任。4）每次培訓(xùn)或技能訓(xùn)練結(jié)束后，一定要進(jìn)行成果考核。成敗關(guān)鍵：師資隊(duì)伍的建立

16、。第18頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟四（STEP4）：基本方針與目標(biāo)的設(shè)定執(zhí)行時(shí)間：3個(gè)月。執(zhí)行成員：高層領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理級(jí)以上人員。執(zhí)行機(jī)構(gòu)：TPM推進(jìn)委員會(huì)的公司級(jí)委員會(huì)。目標(biāo)方針設(shè)定原則：1）應(yīng)與TPM導(dǎo)人背景相結(jié)合。2）應(yīng)配合運(yùn)營方針管理。3）目標(biāo)值的設(shè)定，可從P、Q、C、D、S、M（生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交貨期、安全、士氣）中找出企業(yè)最迫切需要的指標(biāo)進(jìn)行制訂。4）應(yīng)能準(zhǔn)確把握企業(yè)目前的現(xiàn)狀（參考步驟一）。5）目標(biāo)設(shè)定值必須是可行的。6）目標(biāo)設(shè)定的理由必須具有說服力。7）日標(biāo)管理的當(dāng)前表現(xiàn)及目標(biāo)的設(shè)定值必須使全員了解，主管級(jí)以上人員需清楚了解設(shè)定的基礎(chǔ)和背景。成本關(guān)鍵：企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀

17、值的把握。第19頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟五（STEP5）：設(shè)置TPM推進(jìn)專職機(jī)構(gòu)執(zhí)行時(shí)間：運(yùn)行到獲得TPM評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的PM獎(jiǎng)。設(shè)置原則：1）完整的專職推進(jìn)機(jī)構(gòu)配置人員應(yīng)不少于四名。主管一名：這里的主管，是指職位高且有能力擔(dān)任各部門溝通協(xié)調(diào)工作的人，可考慮由部門經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)任。有現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)行非常熟悉的人一名：以確保計(jì)劃制訂時(shí)，不脫離企業(yè)實(shí)際工作現(xiàn)狀。具備企業(yè)規(guī)劃能力及有創(chuàng)造性的人員一到三名：主要負(fù)責(zé)制訂推動(dòng)問題點(diǎn)的解決方案及切實(shí)可行的活動(dòng)策劃案。業(yè)務(wù)助理一名：負(fù)責(zé)策劃案的完稿、文宣制作，處理一般行政事務(wù)。2）千人以下的企業(yè)，其工作量或許不像大企業(yè)這么繁雜，所以配置

18、人員可適當(dāng)減少。3）活動(dòng)初期推進(jìn)工作較繁重，可委托步驟二中負(fù)責(zé)人員協(xié)助完成。一來TPM理念可以延續(xù)，二來可縮短部門間溝通距離，有助于策劃人員提供更好的問題解決方案。4）如果是全公司同時(shí)推進(jìn)，則公司級(jí)推進(jìn)辦公室/事務(wù)局的人員可適當(dāng)減少，并將各部門的重點(diǎn)工作交由各部門機(jī)構(gòu)人員負(fù)責(zé)。第20頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟五（STEP5）：設(shè)置TPM推進(jìn)專職機(jī)構(gòu)工作重點(diǎn)：1）每月至少召開一次TPM推進(jìn)委員會(huì)的公司級(jí)委員會(huì)會(huì)議。在TPM推進(jìn)初期三至五個(gè)月，最好每周召開會(huì)議一次，檢驗(yàn)各部門實(shí)施方針及討論評(píng)價(jià)項(xiàng)目、內(nèi)容。這方面的工作也可責(zé)成各部門推進(jìn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)。等各部門正式有效開展TPM活動(dòng)后，可改

19、為每月召開一次TPM會(huì)議。會(huì)議重點(diǎn)是討論實(shí)施情況，并確認(rèn)實(shí)施問題點(diǎn)的對(duì)策落實(shí)措施等。2）掌握各部門實(shí)施情況信息。3）協(xié)助推進(jìn)單位解決開展時(shí)的具體問題。但必須明確是協(xié)助而不是代勞，如果推進(jìn)機(jī)構(gòu)總是親自去解決問題，不但工作量無法承受，并且容易養(yǎng)成執(zhí)行單位的依賴性，對(duì)TPM活動(dòng)推進(jìn)而言，影響也是負(fù)面的。4）根據(jù)推進(jìn)TPM活動(dòng)各階段的需求，規(guī)劃培訓(xùn)和技能提升，并準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資料。5）通過各種方法，增強(qiáng)全員對(duì)實(shí)施TPM的意識(shí)。這里要特別強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)機(jī)構(gòu)的主要工作在于協(xié)調(diào)溝通，提供策劃方案，而不在于具體執(zhí)行。這種理念一定要盡早確立，否則將造成推進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行不暢。成敗關(guān)鍵：人員的配置及選擇。第21頁，共48頁

20、。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟六（STEP6）：制訂TPM展開的基本計(jì)劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)：TPM推進(jìn)專職機(jī)構(gòu)。計(jì)劃制訂原則：1）根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小決定各部門導(dǎo)人TPM活動(dòng)的順序。雖然各部門同時(shí)展開TPM活動(dòng)是最理想的，但如果企業(yè)現(xiàn)狀不允許，階段性導(dǎo)入也并無不可。分階段導(dǎo)人時(shí)，應(yīng)考慮與企業(yè)盈利關(guān)系最密切的部門優(yōu)先實(shí)施。雖然，TPM活動(dòng)是以階段性方式導(dǎo)人，但有關(guān)步驟三的TPM導(dǎo)人培訓(xùn)仍應(yīng)該普遍在各部門開展相應(yīng)教育培訓(xùn)工作，以培養(yǎng)全員TPM實(shí)施意識(shí)。第22頁，共48頁。一、導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作步驟六（STEP6）：制訂TPM展開的基本計(jì)劃2）根據(jù)經(jīng)營方針并配合企業(yè)各項(xiàng)制度及活動(dòng)，制訂3-6年的TPM實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容

21、最好能涵蓋從導(dǎo)人開始一直到獲得評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)認(rèn)可時(shí)的全過程。計(jì)劃表編制的順序，通常是先制訂全公司的主計(jì)劃表，然后各部門依照主計(jì)劃表制訂各部門的部門計(jì)劃表，各車間、班組再按照所屬部門的計(jì)劃架構(gòu)編制詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。不同部門及車間、班組的計(jì)劃，應(yīng)由部門主管按照部門特點(diǎn)，擔(dān)負(fù)編制計(jì)劃的進(jìn)度追蹤的責(zé)任。（范例如圖4-5所示）計(jì)劃內(nèi)容必須根據(jù)實(shí)際推進(jìn)情況作及時(shí)的修正和完善。對(duì)于沒有能按照計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施的原因，一定要找出對(duì)策。在每月召開的TPM會(huì)議中，一定要按照計(jì)劃進(jìn)度表的實(shí)施狀況，作完整的分析報(bào)告。成敗關(guān)鍵：計(jì)劃的展開應(yīng)具體可行并具有自上而下的連貫性。第23頁，共48頁。二、正式導(dǎo)入階段的工作步驟七（STEP7）

22、：召開TPM的動(dòng)員（Kick off）大會(huì)主要工作：（一）工作重點(diǎn)4）各部門主管及管理層應(yīng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)其持續(xù)推進(jìn)的決心。5）大會(huì)主要報(bào)告內(nèi)容為TPM活動(dòng)實(shí)施方針及各部門推行TPM的計(jì)劃，各部門計(jì)劃應(yīng)由各部門主管（即為TPM推進(jìn)委員會(huì)的部門委員會(huì)的最高主管，就是圖4-2中C的人員）負(fù)責(zé)報(bào)告。（二）注意事項(xiàng)1）推進(jìn)骨干應(yīng)對(duì)步驟六所制訂的TPM推進(jìn)計(jì)劃充分理解，并對(duì)即日起應(yīng)執(zhí)行的工作展開有系統(tǒng)的規(guī)劃。2）最高領(lǐng)導(dǎo)、管理層務(wù)必親自出席，以表明實(shí)施TPM的決心。3）各部門的TPM推進(jìn)計(jì)劃一般應(yīng)由該部門最高領(lǐng)導(dǎo)親自在大會(huì)上做報(bào)告，而不能由他人代勞。第24頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提

23、高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間：自正式導(dǎo)人TPM活動(dòng)即開始實(shí)施，并形成制度，長期推動(dòng)。執(zhí)行機(jī)構(gòu)：各車間。重點(diǎn)工作（一）：選定示范單位及示范設(shè)備（樣板機(jī)器、先行線）。根據(jù)TPM推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，即便是全公司的各個(gè)部門同時(shí)導(dǎo)人TPM，也要選定特定部門、設(shè)備作示范單位或示范設(shè)備，這樣可以極大增強(qiáng)各部門實(shí)施的信心。選定原則為：1）主管工作態(tài)度積極，對(duì)實(shí)施TPM有強(qiáng)烈的意愿的。2）在實(shí)施六個(gè)月后，就能明顯看出現(xiàn)場改善效果的。3）屬于較新的、重要的或自動(dòng)化程度高的設(shè)備（從技術(shù)能力提升角度考慮）。4）故障率、不合格品率較高的重點(diǎn)設(shè)備。5）以生產(chǎn)現(xiàn)場六大損失為根本，每種示范設(shè)備各選一種損失作為改善主題。6）瓶頸工序

24、、在輔助單位方面尤其需花大量工時(shí)的流程。第25頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)重點(diǎn)工作（二）：現(xiàn)場狀況調(diào)查。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，現(xiàn)場可參考的調(diào)查原則為：1）應(yīng)詳細(xì)記錄每日設(shè)備及產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況。2）每日將生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)繪制成推移圖。3）以每月為一個(gè)階段，將生產(chǎn)中產(chǎn)品缺陷的項(xiàng)目做成柏拉圖，以分析具體的改善點(diǎn)。的最基本的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)包括設(shè)備六大損失中的各項(xiàng)內(nèi)容。重點(diǎn)工作（三）：改善主題的選定?？捎冒乩瓐D分析來選定改善主題。柏拉圖分析時(shí)，其損失最大的項(xiàng)目并不一定要馬上著手改善，因?yàn)樗赡苁悄壳澳芰λ鶡o法解決的。因此有關(guān)改善主題的優(yōu)先選定原則為：1）目前能力所及

25、的。2）能通過自己力量來解決的。3）可以馬上進(jìn)行解決的。4）能并行展開的。第26頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)重點(diǎn)工作（四）：根據(jù)各改善主題成立改善小組。改善小組成立的原則如下：1）改善小組的成員一定要包含各相關(guān)部門的專門人員，例如，質(zhì)量問題必須有質(zhì)保人員參與，設(shè)備構(gòu)造問題必須有技術(shù)人員或維修人員參與，模具、工裝夾具、工具及產(chǎn)品規(guī)格等問題必須有研發(fā)設(shè)計(jì)人員參與。2）改善小組的組長必須是各級(jí)管理人員，以作為溝通、協(xié)調(diào)及工作召集的組織者。3）TPM推進(jìn)組織的成員也要編入小組中。TPM推進(jìn)小組的成員大多數(shù)是在某方面學(xué)有專精的人，選定適合的主題參與改善活

26、動(dòng)，除了可多了解現(xiàn)場活動(dòng)的困難點(diǎn)，同時(shí)也可學(xué)習(xí)一些技能，對(duì)未來的活動(dòng)策劃組織，能提供更開闊的思考范圍。4）以上人員均應(yīng)接受過TPM基礎(chǔ)培訓(xùn)課程及PM分析方法課程學(xué)習(xí)。所謂PM分析法，是逐層深入地尋找和分析設(shè)備所產(chǎn)生的慢性損失及其關(guān)聯(lián)原因的一種方法。第27頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)重點(diǎn)工作（五）：各個(gè)主題改善計(jì)劃的制訂。召集上述改善小組的成員，共同制訂各個(gè)主題的改善日程及預(yù)估改善費(fèi)用。改善計(jì)劃制訂的原則有：1）各改善項(xiàng)目均應(yīng)指定責(zé)任人來統(tǒng)籌該項(xiàng)改善方案的計(jì)劃書，尤其是改善進(jìn)度的追蹤與改善效果的確認(rèn)。2）改善計(jì)劃除了整體改善日程外，每月也應(yīng)有詳細(xì)

27、的日程計(jì)劃。3）計(jì)劃內(nèi)各個(gè)階段應(yīng)改善到何種程度，會(huì)產(chǎn)生何種正面效益或負(fù)面影響，均應(yīng)明確寫出。重點(diǎn)工作（六）：改善的實(shí)施。應(yīng)用PM分析或IE各方法、視覺流程圖（Eye-chart）等進(jìn)行改善。重點(diǎn)工作（七）：效果的確認(rèn)。改善的每一個(gè)階段都要作效果確認(rèn)，并檢驗(yàn)其是否合乎當(dāng)初改善構(gòu)想，尤其是由于這個(gè)改善所產(chǎn)生的負(fù)面作用也應(yīng)加以考慮，以便列入優(yōu)先進(jìn)一步完善的修正方案中。第28頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)重點(diǎn)工作（八）：至少每三個(gè)月召開一次成果發(fā)表會(huì)，交流各類實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。發(fā)表原則：1）成果發(fā)表會(huì)內(nèi)容包括重點(diǎn)資料成果講解及現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)觀摩。2）重點(diǎn)資料成果應(yīng)包含

28、實(shí)施的關(guān)鍵及成敗經(jīng)驗(yàn)案例。3）TPM活動(dòng)的主要精髓在于全面性，因此除了示范單位外，應(yīng)盡可能在各部門橫向展開，以達(dá)到全面提升企業(yè)體質(zhì)的目標(biāo)。4）發(fā)表者應(yīng)由現(xiàn)場人員或基層主管擔(dān)任。5）全公司范圍的發(fā)表會(huì)應(yīng)至少每年舉行一次，各級(jí)主管及最高層均應(yīng)參與，并對(duì)于改善成效卓著的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人給予及時(shí)表彰。重點(diǎn)工作（九）：改善后的標(biāo)準(zhǔn)化及全面推廣。改善成果最重要的是能標(biāo)準(zhǔn)化，才不至于使改善過的問題重復(fù)出現(xiàn)。因此一定要制作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程或重點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)書，作為自主維護(hù)活動(dòng)及全面推廣的依據(jù)。第29頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟八（STEP8）：提高設(shè)備效率提升的改善活動(dòng)改善活動(dòng)的無形效果：在無形的效果方面，基本上可歸納下

29、述三點(diǎn)：1）從改善活動(dòng)的過程中，由于有了各部門的通力合作，強(qiáng)化了從對(duì)方的立場來考慮的意識(shí)，強(qiáng)化了“合作與齊心協(xié)力”，并由此建立起全體成員”同舟共濟(jì)”的理念，而這正是TPM的活動(dòng)中改善企業(yè)體質(zhì)的中心工作。2）操作人員的工作不再局限于一成不變的作業(yè)，借助自主的改善活動(dòng)，工作多樣化及不斷面對(duì)問題的挑戰(zhàn)，不但增加了他們對(duì)設(shè)備的關(guān)心程度，而且也增進(jìn)了維護(hù)技能及解決問題的能力，潛移默化地對(duì)工作產(chǎn)生認(rèn)同感和滿足感，也啟發(fā)“愛工作”、“愛公司”的精神，這是難以用簡單增加工資所能換到的。3）對(duì)維修的技術(shù)人員，不再只是被“壞了再修”牽著鼻子走；從具體的改善過程中，工作質(zhì)量由“事后修理”提升為“計(jì)劃修理”，每天不再

30、只是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，掌控計(jì)劃工作帶來的成就感難以言喻。成敗關(guān)鍵：對(duì)于己發(fā)生的問題，如果僅限于表面的對(duì)策，那么則無法防止其再次發(fā)生，因此要杜絕問題再發(fā)生，應(yīng)該通過5W2日及連續(xù)5個(gè)為什么（5-Why）的方式，對(duì)問題作深層分析，找出其根本原因，再對(duì)癥下藥。而通過這種刨根問底的現(xiàn)場改善方式，對(duì)于技術(shù)能力的提升才有幫助，才能強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。第30頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟九（STEP9）：建立自主維護(hù)體系執(zhí)行機(jī)構(gòu)：各車間。主要目的：1）讓全員通過TPM的活動(dòng)建立“自己的設(shè)備自己管理”的概念，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)自主維護(hù)的意識(shí)。2）一個(gè)公司的核心競爭能力在于關(guān)鍵點(diǎn)（Know-How）的累積，此目的需靠全員努力來

31、達(dá)到；而如果通過自主維護(hù)體系的建立，使技術(shù)要點(diǎn)扎根基層，則是一種非常簡便有效的方法?；顒?dòng)類別：1）為了達(dá)成維護(hù)目標(biāo)，可以將維護(hù)活動(dòng)分為兩類：（1）維持活動(dòng)：故障的防止及故障后的功能恢復(fù)。（2）改善活動(dòng)：延長設(shè)備壽命，縮短維修時(shí)間，追求最好能免維修的程度。2）為使設(shè)備綜合效率達(dá)到最高，這兩個(gè)活動(dòng)有必要齊頭并進(jìn)。在維持活動(dòng)方面，可分為正常開動(dòng)及預(yù)防維修（日常維護(hù)、定期維修、預(yù)知維修）兩大類；改善活動(dòng)方面，則有糾正性維修（可靠性及可維修性的改善）和維修預(yù)防（免維修的設(shè)計(jì)）兩個(gè)方面的內(nèi)容。3）這些方法主要以設(shè)備劣化的防止、測定、恢復(fù)作為TPM活動(dòng)的三要素，而這三要素中，又以劣化的防止活動(dòng)較多，它是維護(hù)

32、過程中最基本的活動(dòng)。如果基本活動(dòng)沒做好，就想專注于定期點(diǎn)檢、精度檢查等工作，那么這是本末倒置的做法。第31頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟九（STEP9）：建立自主維護(hù)體系有關(guān)操作部門及維修部門的維護(hù)活動(dòng)與工作開展可分述如下：（一）操作部門的維護(hù)活動(dòng)操作部門的維護(hù)活動(dòng)的重點(diǎn)工作是設(shè)備劣化的防止。其次才是設(shè)備劣化的掌控及恢復(fù)活動(dòng)兩種，現(xiàn)將操作部門的維護(hù)活動(dòng)粗略歸納如下：1、劣化的防止活動(dòng)正確的操作方法基本條件的恢復(fù)調(diào)整（主要是變換工藝的調(diào)整）故障及其他異常狀況資料的記錄與維修部門共同商討改善的對(duì)策2、劣化的掌控活動(dòng)異常點(diǎn)檢部分定期點(diǎn)檢（主要是靠人的感官來判定）3、劣化的恢復(fù)活動(dòng)小調(diào)整（應(yīng)急的處

33、理、簡單零件的更換）遇到故障及其他異常狀況，能正確且迅速地與維修部門聯(lián)絡(luò)突發(fā)故障修理時(shí)的協(xié)助小停機(jī)的改善及維修 第32頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟九（STEP9）：建立自主維護(hù)體系有關(guān)操作部門及維修部門的維護(hù)活動(dòng)與工作開展可分述如下：（二）維修部門的維護(hù)活動(dòng)在整個(gè)維護(hù)活動(dòng)中，以劣化的測定及恢復(fù)活動(dòng)為主要重點(diǎn)，其中定期維修、預(yù)知維修及糾正性維修多涉及較高的技術(shù)要求，本來就屬于維修部門的業(yè)務(wù)。另外對(duì)于操作部門自主維護(hù)活動(dòng)的指導(dǎo)和支援，也是維修部門的重點(diǎn)工作之一，這些工作內(nèi)容概略如下：1）點(diǎn)檢的指導(dǎo)及日常點(diǎn)檢的要求。2）編制點(diǎn)檢基準(zhǔn)。3）編制給油基準(zhǔn)，并了解油品顏色的變化狀況。4）如果要求操作

34、部門作點(diǎn)檢及給油，應(yīng)往簡易化方向改善。除此之外，維修部門其他重要維護(hù)活動(dòng)如下：1）維修技術(shù)的研究開發(fā)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。2）維修實(shí)績的記錄及維修效果的評(píng)價(jià)。3）協(xié)助設(shè)備設(shè)計(jì)部門開展工作。第33頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十（STEP10）：建立維修部門的計(jì)劃維修體系主要目的：1）降低設(shè)備故障次數(shù)；2）降低設(shè)備維修費(fèi)用；3）維修作業(yè)的效率化；4）設(shè)備可靠性的提高；5）崗位職責(zé)的明確化?；靖拍睿?）設(shè)備管理基本的框架如圖所示。近年來在設(shè)備投入時(shí)，追求經(jīng)濟(jì)性的概念已漸漸受到重視，因此在設(shè)備的壽命周期成本方面作更深入的分析，成為企業(yè)必然考慮的因素。為了滿足這種經(jīng)濟(jì)性的追求，必須從設(shè)備規(guī)劃、設(shè)計(jì)到

35、安裝，在系統(tǒng)中建立起維修預(yù)防（Maintenance Prevention，MP）的體系，使設(shè)備成為免維修、經(jīng)濟(jì)性高、可靠性高的設(shè)備。2）使用中的設(shè)備應(yīng)實(shí)施預(yù)防維修，使突發(fā)故障次數(shù)減少為零。另外，為了使自主維護(hù)順利推進(jìn)，縮減維護(hù)時(shí)間，更應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，使其易于維護(hù)。 第34頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十（STEP10）：建立維修部門的計(jì)劃維修體系重點(diǎn)工作：1）維修部門與生產(chǎn)部門間的維護(hù)工作分配明確化。2）重點(diǎn)設(shè)備的選定。3）建立設(shè)備重點(diǎn)事項(xiàng)發(fā)生記錄表（設(shè)備履歷書）。4）改善維護(hù)作業(yè)方法，使維護(hù)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化。5）編制定期維修計(jì)劃書。6）自主維護(hù)各基準(zhǔn)的制訂（項(xiàng)目、同期、方法等）。7）生

36、產(chǎn)單位自主維護(hù)培訓(xùn)的實(shí)施。8）維修人員培訓(xùn)費(fèi)用的管理。9）設(shè)備維修預(yù)算及維修費(fèi)用的管理。10）設(shè)備管理信息化的實(shí)行。11）建立維修相關(guān)備件的管理制度。第35頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十一（STEP11）：提升操作、維護(hù)技能的訓(xùn)練主要目的：1）提升操作技術(shù)，降低因操作失誤而引起的設(shè)備故障及質(zhì)量問題。2）提升維修工作的效率。3）通過設(shè)備的自動(dòng)化改造，提升作業(yè)效率?；靖拍睿簽榱颂嵘髽I(yè)競爭力，勢必要提升全體員工的素質(zhì)及技能。在設(shè)備自動(dòng)化的過程中，人是企業(yè)的重要財(cái)富之一。企業(yè)要做大做強(qiáng)，關(guān)鍵技術(shù)（Know-How）的傳承及維護(hù)制度的建立刻不容緩，而關(guān)鍵技術(shù)傳承的第一步就是建立技能訓(xùn)練與資質(zhì)認(rèn)

37、定制度。進(jìn)行步驟：1）依托現(xiàn)有維修部門人員，利用公司外各項(xiàng)教育訓(xùn)練資源，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的師資骨干。2）依托企業(yè)內(nèi)部師資骨干，作為其他操作、維修人員的技能訓(xùn)練導(dǎo)師。3）鼓勵(lì)受過訓(xùn)練的人員參加國家舉辦的技能評(píng)定，并配合相關(guān)人事制度，留住人才。第36頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十一（STEP11）：提升操作、維護(hù)技能的訓(xùn)練重點(diǎn)工作：1）教育訓(xùn)練的師資隊(duì)伍應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部建立，絕不能長期依賴外部師資，否則將很難長期持續(xù)。2）應(yīng)鼓勵(lì)有技能的人員參加國家舉辦的技能評(píng)定。3）人事制度應(yīng)以員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的多少來衡量，以留住對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的人才。4）為使技能訓(xùn)練持續(xù)進(jìn)行，應(yīng)設(shè)置一個(gè)固定的技能訓(xùn)練場所與相應(yīng)的師資。

38、5）培訓(xùn)教材應(yīng)由指導(dǎo)老師依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際需要自行編寫。6）基礎(chǔ)課程可配合自主維護(hù)的改善內(nèi)容進(jìn)行。7）課程內(nèi)容如下表：訓(xùn)練項(xiàng)目學(xué)時(shí)數(shù)目標(biāo)1.自主維護(hù)訓(xùn)練20h以上學(xué)習(xí)后對(duì)自己的設(shè)備可作簡單維護(hù)2.改善技能實(shí)踐訓(xùn)練20h以上對(duì)工廠的設(shè)備具有改善的能力3.專門維修技能訓(xùn)練40h以上有能力對(duì)現(xiàn)場自主維護(hù)作充分支持以上1、2項(xiàng)的對(duì)象為全員，第3項(xiàng)以維修人員為中心展開第37頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十一（STEP11）：提升操作、維護(hù)技能的訓(xùn)練注意事項(xiàng)：1）技能訓(xùn)練場所的空間依企業(yè)規(guī)模大小而定，原則上以每班次20人以下為佳。2）訓(xùn)練場所的教學(xué)設(shè)備，盡可能利用生產(chǎn)單位準(zhǔn)備報(bào)廢的機(jī)器或閑置不用的設(shè)備

39、。無論如何，經(jīng)過自行動(dòng)手整修，改造后的設(shè)備，用于技能訓(xùn)練的價(jià)值絕對(duì)比新購置設(shè)備高。3）可由簡單的基礎(chǔ)課程著手，隨著訓(xùn)練時(shí)間、需求的增加，再慢慢擴(kuò)大訓(xùn)練內(nèi)容及擴(kuò)充訓(xùn)練用的相關(guān)設(shè)備。4）訓(xùn)練應(yīng)腳踏實(shí)地，理論與實(shí)踐并重，避免流于形式，造成資源浪費(fèi)。5）訓(xùn)練時(shí)間可利用上班或下班時(shí)間，視企業(yè)輪班特點(diǎn)而定。但利用下班時(shí)間所作的教育訓(xùn)練，是否要發(fā)給加班津貼，應(yīng)充分考慮員工心理的感受而定。第38頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十二（STEP12）：設(shè)備前期管理制度的建立主要目的：1）追求設(shè)備壽命周期成本的最小化。2）延長設(shè)備使用壽命。3）MP（維修預(yù)防）設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化。4）從根本上排除設(shè)備故障。5）建立和完善設(shè)備管理制度?；靖拍睿?）TPM追求的目標(biāo)是使設(shè)備綜合效率達(dá)到最高。換句話說，最好達(dá)到（免維修）的狀況。通常在設(shè)備設(shè)計(jì)階段幾乎決定了設(shè)備壽命周期成本的90%0因此，如何建立一個(gè)免維修的設(shè)備系統(tǒng)是非常重要的。2）設(shè)備的前期管理，一般是指設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝、試運(yùn)行到初期運(yùn)行管理等各階段，主要在于防止以上各階段可能發(fā)生的故障問題。第39頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十二（STEP12）：設(shè)備前期管理制度的建立第40頁，共48頁。三、導(dǎo)入后的工作步驟十二（STEP12）：設(shè)備前期管理制度的建立重點(diǎn)工作：1）在設(shè)備投資規(guī)劃階段，應(yīng)采用設(shè)備壽命周期成本（LCC）進(jìn)行