情商心理學測試(生活中的情商心理全攻略)

1、.：.；有人總結(jié)出這樣一個公式：勝利智商+情商。情商是決議個人勝利和幸福最關(guān)鍵的要素。擁有高情商的人，才干正確地評價本人，堅持人格的獨立，并讓本人的理想切合實踐；才干適度控制本人的心情，堅持良好的人際關(guān)系，在符合團隊要求的前提下最大限制地發(fā)揚個性。才干習慣于發(fā)現(xiàn)完美的生活，接受本人，接受他人，接受現(xiàn)實；才干寬以待人，擅長學習他人的優(yōu)點，擁抱生命的一切時候，利用它們使本人獲得更多。只需擁有了高情商，懂得著眼于未來而活在當下，學畜牧業(yè)社，放下情感包袱，才干發(fā)明熱情和財富。第一章 自省與情商正確客觀地認識自我.自我認識，從認識本人的性格開場從文章中可以大致確定本人兼具完美型和平和型情商高的人清楚本人

2、的性格，知道本人性格中的下面影響和負面影響，他們總是可以將本人性格中積極要素發(fā)揚到極致，而同時又能最大限制地降低和減少性格的消極與負面影響。身在社會，不能夠一切都隨心所欲，剛好與他的性格合拍。當性格不順應環(huán)境時，就要試著發(fā)揚情商的作用加以改動。具有改動本人性格的才干的人，才干抑制妨礙，一帆風順。測試顯示：混合型自以為趨向于內(nèi)向.不敢直面本人，就等于自欺欺人具有較高情商的人會安然面對本人的缺陷，不刻意粉飾，總是勇于成認本身的缺乏，敢于挑戰(zhàn)自我，他們知道只需成認和他人的差距，敢于認識到本人的不如人之處，才有以后勝于他人的能夠，也就是說，認識本人的短處，合理地揚長避短才是出路，人生都會完美。測試：最

3、缺失的是同情心，我自以為其它方面也有問題，如不夠開朗笑；決心果斷；慎用朝三暮四；缺乏行動力太理想化.堅持真我，別為了取悅他人而抹殺個性不能堅持本人的本來面目，這是困擾很多人的一個問題。而問題產(chǎn)生的根源大多在于他們太過關(guān)懷他人對本人的看法，為了得到更多人的支持，或者為了其他目的，他們逐漸喪失了自我?？梢哉f，他們時辰活在他人的目光里，從來沒有為本人活過。測試：中等程度的自我接納分數(shù)，有比較正確的認識，應留意目的不可定的太高。.置信本人也是“可以發(fā)光的金子或許他人會經(jīng)過外在的認識給他是平凡或是不平凡的評價，但他心中的答案都該是獨一的，那就是：置信本人是可以發(fā)光的金子。測試自信：分闡明本人有一定自信，

4、但還是缺乏平安感，應多看本人好的一方面，此分數(shù)接近比較差自信的一類，所以還得多強調(diào)本人的才干和成就，本人看重本人才行。.清楚本人的興趣和優(yōu)勢所在“人擺錯了位置永遠是庸才。他們要敢于嘗試，關(guān)于發(fā)現(xiàn)本人的優(yōu)勢，分析本人的性格特點，把本人置于適宜的舞臺。多一些實際去發(fā)現(xiàn)本人的興趣等假設(shè)他本人都不把本人當回事，就別指望他人的器重。測試興趣和優(yōu)勢：屬于S型穩(wěn)健型和C型服從型。前者適宜于：教師，輔導員，社工，特別助理，顧問，行政人員，秘書，心思醫(yī)生，幼教人員，公務員，非營利事業(yè)組織人員，宗教推行，護理人員；后者適宜于：藝術(shù)家，作家，導演，程序設(shè)計師，投資理財人員，管理顧問，編輯，運營企劃專員，土地開發(fā)，法

5、務，稽核，本錢控制，會計，精算師，自毀長城職員，證券分析師，科技公司高管，編程，研發(fā)人員，醫(yī)生.把深藏體內(nèi)的“原油開發(fā)出來努力接近那些了解他，信任他，鼓勵他的人，由于這些人的鼓勵能夠會成為他日后勝利的助動力。同時他還應該與那些相對勝利的人接近，由于他們往往見解獨到，志向遠大。接近這些勝利的人士他就會深受他們的感染，養(yǎng)成發(fā)奮有為的精神。測試潛能多久會迸發(fā).想要怎樣做，本人做決議做人做事都是這樣，他不能在聽了他人對本人的看法后，就領(lǐng)隊他們的喜好來改動本人，他要按照本人的個性生活，心境的去展現(xiàn)本人的開發(fā)和美麗，而不是盲目的跟隨他人，這樣的他，才是一個高情商的智者。測試自主性：自主性差。要提高。第二章

6、 心情與情商控制本人心情的才干.切勿讓本人成為心情的奴隸首先，要尋覓心情低落的緣由。當他悶悶不樂或者憂心忡忡時，他所要做的第一步是找出緣由。只需找到了緣由，才干對癥下藥，合理控制本人的不良的心情。其次，要尊重心情變化的規(guī)律。加州大學心思學教授羅伯特塞伊教授曾做過一個實驗，他在一段時間里對名實驗者的心情和體溫變化進展了察看。他發(fā)現(xiàn)，當人們的體溫在正常范圍內(nèi)處于上升期時，他們的心境要更愉快些，而此時他們的精神也最充沛。而且，一個人的精神往往在一天之始處于頂峰，而在午后那么有所下降。也就是說，一件壞事并不一定在任何時候都能使他煩心，經(jīng)常會在他精神最差的時候影響他。根據(jù)塞伊教授的結(jié)論，人的心情變化是有

7、周期的。所以，他們一定要遵照“生物節(jié)拍的規(guī)律，并根據(jù)它了解本人心情的動搖，以此找出更好的控制的方法。第一，要堅持充足的睡眠。塞伊教授經(jīng)過研討發(fā)現(xiàn)，他那些睡得很晚的人，第二天多半會心情不佳。達爾教授也說：“對睡眠缺乏者而言，那些令人煩心的事更能左右他們的心情。由此可知，充足的睡眠對一個人的心情很重要，所以，無論他多忙，每天都要保證至小時的睡眠。第二，要合理包含。大腦活動的一切能量都能于他們所吃的食物，因此心情動搖也經(jīng)常與他們吃的東西有關(guān)。所以，要確保心境愉快，就應養(yǎng)成一些好的包含習慣。第三，要學會放松。放松本人的方式有很多各，經(jīng)調(diào)查顯示親近自然有助于心境愉快開朗，著名歌手弗拉卡斯特說：“每當我心

8、境沮喪，抑郁時，我便去從事園林勞作，在與那些花草林木的接觸中，我的不快之感也煙消云散了。假設(shè)他并不能夠總到戶外去活動，那么，即使走到窗前瞭望一下青草綠樹也對他的心境有所裨益。另一個極有效地驅(qū)除不良心境的自助手段是健身運動。健身運動能使他的身體產(chǎn)生一系列的生理變化，其效果與那些能提神醒腦的藥物類似。哪怕他只是散步非常鐘，對抑制他的壞心境都能收到立竿見影之效。第四，換個角度看問題。不要埋怨生活的不公正和殘酷，他將會看到，任何一件事都有其積極的一面。只需他能站在另一個角度看問題，無論在日?，嵥榈纳钪械倪€是面對發(fā)一的問題，他都會感到好過一些甚至樂趣大增。第五，心情轉(zhuǎn)移法。即暫時避開不良刺激，把留意力

9、，精神和興趣投入到另一項活動中去，以減輕不良心情對本人的沖擊?？梢赞D(zhuǎn)移的活動很多，最好選擇他感興趣的，對他有一定吸引力的事情。比如他喜歡繁華，他就可以約朋友去喝咖啡或者唱歌。他喜歡獨處，無妨一個人去爬山或者打球?？傊獙⑿那檗D(zhuǎn)移到這些事情上來，盡量防止不良心情的劇烈撞擊，也有利于心情的及時穩(wěn)定。測試他能否經(jīng)常心情失控。結(jié)果：分，心情根本穩(wěn)定，對事情的思索過于冷靜和冷淡，經(jīng)常不擅長發(fā)揚本人的個性，以致于自自信心遭到了壓制。.即使對方發(fā)火，他也不用怒氣沖沖不要由于他人發(fā)怒，他便心境不好，心情不穩(wěn)定，相反，這個時候正是他應留意平氣和的時候。否那么呵斥不明智，而犯錯測試他能否做到心平氣和。結(jié)果：分，他

10、時常被緊張和憤怒的心情所困擾，經(jīng)常缺乏耐心，心神不定蒙昧無知過度興奮；而且會時常覺得疲憊，又無法擺脫以求安靜。在集體中，對人和是缺乏信心。每日生活戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，而且無法控制本人一觸即發(fā)的怒氣。他可以仔細分析以下導致這種形狀的緣由，假設(shè)是外來的，要高潮抑制；假設(shè)是內(nèi)在的，就應學會“忙里偷閑，培育多方面的興趣，多從事一些培育耐性的活動，使本人的心情得以改善。.容人之短，別鐘情于指摘游戲時存自省之心，心地必然寬闊?！八燎迥敲礋o魚，人至察那么無徒。意思是說水太干凈，魚兒不能生活，對人的要求太高就不會有朋友了。高情商的人懂得寬容他人，也懂得寬容本人。有些人，在本人犯了錯之后，總是喜歡自責，罵本人做得不夠好

11、，太笨，太懶惰，太膽怯。可是，再多的內(nèi)疚都是于事無補的，事情沒有做好，問題沒有處理，消極心情是處理不了問題的。眼里容不得沙子的人不會看得太遠，他們的日子注定會充溢灰暗。不要太固執(zhí)，意見不同是一件很好的事；本人的很多情商快接近嚴重低下的程度測試他總是帶有敵對心情嗎。結(jié)果：有輕度敵對心情。.把嫉妒控制在適度的范圍嫉妒就是拿他人的優(yōu)點來折磨本人。首先，要充分認識嫉妒的害處。為了攻擊和損傷被嫉妒者，嫉妒者需求把本人的主要精神十清楚確地投入其中，這無疑是給本人的任務投放一巾減速劑，結(jié)果，落后的是嫉妒者本人。其次，要心胸開闊，放開眼界。要知道“山外青山樓外樓，還有雄關(guān)在前頭，比他強的人很多很多，光嫉妒一二

12、個人又有什么用呢？關(guān)鍵在于發(fā)奮努力，迎頭趕上。再次，要尊重他人。俗話說，假設(shè)要受人尊重，先尊重他人。要敢于正視他人的優(yōu)點和優(yōu)點，對于在某些方面超越本人的人要心悅誠服。最后，要喚醒他的積極嫉妒心思。凡事都是有兩面性的，嫉妒有其消極的一面，必定有其積極的一面。積極的輕度的嫉妒心思可以產(chǎn)生自愛，自強，自奮，競爭的行動和認識，他可以成為他勝利的助推器，讓他在比對他人的同時，一步步地提高本人的才干。測試他的嫉妒心情。結(jié)果：分，他有較為普遍而正常的嫉妒情結(jié) 他的性格比較頑強，有點爭強好勝，所以偶爾也會嫉妒身邊那些比他優(yōu)秀的人。但同時對本人的才干非常自信，懂得發(fā)揚嫉妒的積極作用迎頭趕上，通常經(jīng)過努力他的目的

13、都會到達。.控制心情，跟生氣說“BYEBYE生氣其實是心思壓力的一種舒散。生氣會令人皮膚長出色斑，引起胃潰瘍，加快腦細胞衰老，傷肝，引發(fā)甲亢，傷肺，操作免疫系統(tǒng)等。生氣不僅對他們生理上產(chǎn)生不利影響，對他們心思也會產(chǎn)生負面作用。在生氣的形狀下，他的心情不穩(wěn)定，處置問題推進明智，往往會做出錯誤的決策；會無意中傷他人，大家看他經(jīng)常生氣，為了怕無故挨罵，所以會和他堅持間隔 ，他和他人的關(guān)系在無形中就拉遠了，使本人處于孤立無援的形狀中了。其實有很多技巧和措施可以使他們防止生氣。首先，分析他生氣的緣由，巧妙地為本人的氣憤找到一個適宜的排泄口。比如在他要生氣的時候，想象他生氣的后果，照照鏡子看看他生氣時可怕

14、的表情，然后試想假設(shè)他不生氣事情能否有更好的處理方法？也可以這樣想，“我為什么要生氣呢？他這樣做是他的權(quán)益，我為什么要懲罰本人呢？又或者他干脆不再去想讓他生氣的事了，去做一些他喜歡的運動。轉(zhuǎn)移留意力其次，每次生氣之后仔細總結(jié)教訓。讓他生氣的緣由是什么呢？是不是由于他人或者本人做了一些本人不稱心的事？這樣的話，努力做好這些事，他就從生氣中獲得了一些積極的東西了。想想這樣做能帶來什么，不這樣做又能帶來什么測試他是容易生氣的人嗎。結(jié)果：分，很少生氣，但不是沒脾氣。.如何緩解焦慮心情焦慮對人具有維護的作用。但過度的焦慮會使人顯得焦躁不安，甚至慌亂不堪。測試他有焦慮心情嗎。結(jié)果：焦慮明顯做不同的事，在不

15、同的方面規(guī)律特點不一樣，相應的對人情商，素質(zhì)要求相應不同；正反預測才干，并做一些預備，但也得有風險認識，否那么就無法前進.擺脫抑郁，讓陽光灑進心靈做到積極的樂觀就要做到以下幾點：要擅長助人為樂。世界上對高興體驗最深的人能夠就是那些樂于助人的人。第二，要學會苦中有樂。自得其樂。很多時候要戰(zhàn)勝憂郁就應該多一點辯證思想。多從另一角度去看。由于人的憂郁，大都原因于思想方法不太正確，總是由于人們從事情的消極面來對待事情，所以他們就會覺得到不高興，久而久之，就會墮入憂郁。不為一“得而張狂，不為一“失而傷感，不為個人有所“得而讓集體有所“失，樂于拿個人的“失成選集體的“得。測試憂郁及其程度。結(jié)果：.分，抑郁

16、明顯，需求調(diào)整。.不靠心境好壞來做事測試他的自制力。結(jié)果：分，自制力比較弱，大部分情況遭到環(huán)境和心情的制約，而很難下定決心朝著目的前進。應該要開場培育本人的自制力了。不要嘴里告誡本人應該怎樣辦，到做時又成了另一個樣子啦。很多情商并不是絕對不行，而要有一個度，一個范圍；看書時抬頭挺胸，離書遠一點.告別完美主義，消除精神壓力壓力只需在能接受它的人那里才會化為動力。測試他的精神壓力指數(shù)有多高。結(jié)果：C ，根本無壓力，但要檢討，眼中只需本人。即使本人以為不能夠的，也得仔細想想第三章 創(chuàng)業(yè)與情商勝利創(chuàng)業(yè)表達一個人的真正價值.什么樣的人適宜創(chuàng)業(yè)高情商的人所思索的往往不是該打工還是該創(chuàng)業(yè)，而是本人適不適宜創(chuàng)

17、業(yè)。勝利的創(chuàng)業(yè)者要具備：自律，自強，識人才干，管理扶助，想像力，樂觀的態(tài)度，奉獻精神，積極人生觀，獨立作業(yè)的才干和追求利潤的方法。這些方面哪怕短少任何一項，都有能夠?qū)е滤膭?chuàng)業(yè)失敗。.可以用言語明晰地描畫出他的創(chuàng)業(yè)想象。想法必需明確。他應該能用很少的文字將他的想法描畫出來。假設(shè)他還沒有一個完好的思索，無法將其表述出來的話，那么，他就還不適宜創(chuàng)業(yè)。.真正了解他所要從事的行業(yè)。假設(shè)他計劃著手某一行業(yè)，最起碼他要先把行業(yè)的流程和操作程序搞清楚。否那么，他就得破費很多時間和精神去調(diào)查諸如價錢，銷售，管理費用，行業(yè)規(guī)范，競爭優(yōu)勢等等。.他必需保證他的操作方法真實可行。還沒有被實施的好主意往往能夠?qū)嵤┎涣?/p>

18、。所以，在創(chuàng)業(yè)在前，先檢驗一些他那些支撐全局的“思緒吧！.他的想法必需經(jīng)得起時間考驗。當未來的企業(yè)家的某項方案真正得以實施時，他會感到由衷的興奮。但過了一個星期，一個月甚至半年之后，將是什么情況？它還那么令人興奮嗎？或曾經(jīng)有了完全不同的另外一個想法來替代它。假設(shè)他的想法只是一時的新穎，那么，他還是住手吧。.他必需有堅持的毅力。他能否計劃在年或更長時間內(nèi)，全身心地投入到這個方案的實施中去？假設(shè)還不確定，那么，他就不適宜創(chuàng)業(yè)。.他要有一個好的網(wǎng)絡(luò)。開場辦企業(yè)的過程，實踐上就是一個組織諸如供應商，承包商，咨詢專家，雇員的過程。為了找到適宜的人選，他應該有一個效力于他的個人關(guān)系網(wǎng)。否那么，他有能夠墮入

19、不可靠的人或濫竽充數(shù)的人之中。.明白什么是潛在的報答。每個投資創(chuàng)業(yè)，其最主要的目的就是賺最多的錢。可是，在盡快致富的想象中隱含的決不僅僅是錢。他還要思索成就感，愛，價值感等潛在報答。假設(shè)沒有認識到這一點，那就必需重新思索他的方案。測試他具備創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)嗎。結(jié)果：分，多數(shù)時自信，有時猶疑不決。.必需具備超乎尋常的預見才干創(chuàng)業(yè)，他可以沒有資金，但是絕對不能沒有目光。目光，才是決議一個人成敗的最關(guān)鍵要素。測試他的賺錢才干有多強。結(jié)果：還得學賺錢技巧。.畏首畏尾是創(chuàng)業(yè)的大忌測試他有冒險精神嗎。結(jié)果：C，缺乏冒險精神，處處算計得失。.創(chuàng)業(yè)要有當機立斷的魄力永遠沒有萬事俱備的時候，即使有，那里再開場行動也

20、曾經(jīng)晚了。記住，時機從來不會等待任何人，當機立斷，該出手時就出手，才干抓住勝利的時機。一些人總想給本人留一條后路，所以，在關(guān)鍵時辰，他們會猶疑，由于他們怕承當風險，就是這一猶疑就錯過了時機。測試他是一個行事果斷的人嗎？結(jié)果：分，有足夠時間作作決議時他才猶疑不決。于是，各種各樣的疑慮一齊向他襲來，他非常想去和上級“商量，征得他們“贊同，雖然這個問題完全應該在他職權(quán)范圍內(nèi)處理。請更多地依托本人的閱歷，它會通知他如何正確處置一。最后，他再去聽取同事和下屬的意見。這并不是為了留后路，而是為了檢驗本人能否正確。過多的苦苦掂量“是與“非是怯懦的表現(xiàn)。.慎重選擇合伙人很關(guān)鍵選好工程后，很重要的就是合伙人啦。

21、首先，要遵照取長補短的原那么。創(chuàng)業(yè)之所以要找合伙人，其最根本的緣由就是要取長補短，借助他人的優(yōu)勢來彌補本身的缺乏，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富的夢想。對于普通的創(chuàng)業(yè)者來說，普通有四種合伙人可供選擇，一是資金合伙人，二是技術(shù)合伙人，三是資源合伙人，四是才干合伙人。其次，志同道合是勝利合伙的根底。第三，絕不可與人品低的人合伙。一旦發(fā)現(xiàn)對方在“德方面存在問題，就算他才干再高，也一定要放棄與之協(xié)作，否那么早晚會出事，而且人品差的合伙人才干越大對本人的危害也越大。第四，不與眼高手低，沒有耐心的人合伙。這類人只是不想給人打工，或者貪圖享樂而想去當老板的。其實，高薪請到人，然后如何用，才是夠不夠資歷當老板的關(guān)鍵。并不是一切

22、的人拿著他的錢，就會自動為他賣命的。第五，不與自以為是，剛愎自用的人合伙。成了合伙人，就意味著經(jīng)常要為了達成一致意見而進展討論，溝通，目的就是為了得到最完美的答案，最正確的決策。但是，假設(shè)他的合伙人自以為比他人聰明，分析力比他人強，聽不進不同的意見，還隨便地否認他人的意見，使得溝通無法進展下去，合伙的時日也就不多了。第六，親密的朋友不一定是最正確合伙人。與親密的朋友一同合伙做生意，很容易公私不分，引發(fā)協(xié)作之后的矛盾。俗話說：“生意場上無父子，“親兄弟，明算賬，說的就是這個道理。金無足赤，人無完人，任何人都有其優(yōu)點與局限，優(yōu)點與缺陷同時并存。對于普通的缺陷與局限，他們在選擇合伙人時不能求全指摘，

23、否那么永遠也找不到合伙人。測試他能擅長尋覓合伙人嗎。結(jié)果：分，有一些問題，愛傳統(tǒng)影響。.“借雞生蛋最高明不僅僅是資金可以借，創(chuàng)業(yè)的任何一個環(huán)節(jié)，都離不開“借字這張牌，也就是說，他要擅長借助一切可以借助的一切力量。測試他擅長利用創(chuàng)業(yè)時機嗎。結(jié)果：C，他是個只顧本人，自求滿足的人。他無視對方的困難，而一味強求，因此會制造亂敵人，但由于他的態(tài)度強硬，也有不少人會跟著他走，使他容易得到許多勝利的時機。.對周圍情勢變化堅持較高的敏感度居安思危。測試他的危機認識有多強。結(jié)果：C，成天迷迷糊糊的，記性又不好，總是要他人提示他才會有危機認識，但是一會兒之后，又完全不記得危機認識是什么東西了。但危機認識太強了，

24、以致于到達杞人憂天的地步也不可取。第四章 交際與情商邁向勝利之路的人脈金礦.他的籠統(tǒng)設(shè)計價值百萬留意著裝和修飾，對初次見面，給人留下良好的第一印象具有重要的意義。那么，在籠統(tǒng)設(shè)計上有哪些問題需求留意呢？一，款式上的細節(jié)在選擇服裝時，應該綜合思索，既要適宜本人的體形，又要符合本人的身份，最好還能表達出本人的性格和特點。普通情況下，首要的要素是要根據(jù)本人的體形來選擇本人的衣服款式?？齻ジ叽笳撸嚎梢赃x擇挺括的款式；瘦小者，上衣宜智短，褲宜長；曲線苗條者可以選擇緊貼腰身或飄逸伸展型的款式；肥胖者適宜中庸的普通法案，不宜多加裝飾；對于肩寬腰窄的人宜穿運動服，發(fā)揚三角形的優(yōu)勢。選擇款式的時候除了根據(jù)本人的

25、體形，同時還要照顧到本人的身份，假設(shè)他是指點，就應該穿的嚴肅點，這樣顯出他的威嚴；假設(shè)他是白領(lǐng)，就可以穿的時髦一點。二，顏色的搭配細節(jié)對于顏色的選擇，每個人都有本人的好惡，它能反映出一個人的性格，喜好，職業(yè)習慣，年齡等等。但這里也有不少學問，假設(shè)他不留意細節(jié)，胡亂搭配，就會不 倫不類，甚至惹人笑話。顏色能引起人的心情變化，對人的心思影響很大。在選擇衣服顏色的時候，要根據(jù)顏色的本身特點，結(jié)合本人的喜好，留意搭配。對于服裝的來說，總的要求就是要協(xié)調(diào)。表達出他們安康的精神形狀和審美觀念，切不可一味地追求怪癖。三，穿著的選擇要留意場所符合場所的裝扮可以使他在任務上無往不勝。正式的任務環(huán)境中，自然應選擇

26、嚴肅，文雅的服飾。即使平常喜歡穿著隨意，不修邊幅的人，在嚴肅的社交場所也不應隨隨意便，那樣會使人產(chǎn)生不尊重他人的覺得。相反，在一些輕松，愉快的社交場所，或個人的業(yè)余文娛活動中，那么可選擇活潑，艷麗，式樣隨意一些的服飾，使感到富有生活情趣，不拘一格。在這方面人們只會在乎他們的眼睛，而不是他的嘴和他人交往，他的言談舉止固然重要，但是他的籠統(tǒng)設(shè)計也同樣不能忽視。它能直接出一個人的涵養(yǎng)，氣質(zhì)與怦、扣，它往往能趕在他人認識他或他的人才之前，向他人透顯露他是那一類人，因此在假設(shè)他能在籠統(tǒng)設(shè)計上下點功夫，定會給人留下良好的第一印象，讓他和他人的交流事半功倍。測試他留給人的第一印象如何。結(jié)果：分，給人留下的第

27、一印象普通。他的表現(xiàn)中存在著某些令人愉快的成分，但同時又偶有不夠精彩之處；這使得他人不會對他印象惡劣，卻也不會產(chǎn)生很強的吸引力。假設(shè)他希望提高本人的魅力，首先必需從心思上引起注重。努力在一開場見面時就顯示出最正確籠統(tǒng)。.來點幽默，讓大家一同笑測試：他是富有幽默感的人嗎。結(jié)果：他有時不乏幽默感，但有時也讓人生畏。由于不會利用幽默，也許在為難的處境時，他會不知所措。他無妨運用他的幽默感，難堪的處境會被笑聲取代。.用他的親和力去感染他人如何提升本人的親和力呢？首先，語帶好心。一個說話冷冰冰的人，總是會給人以拒人于千里之外的覺得。只需說話和藹的人，才干讓人產(chǎn)生親切的覺得。語帶好心，就是放像本人的姿態(tài)，

28、平等地與他人溝通交流，這是一種心與心的平等和互惠。不論他身處什么職位，手下有多少人，都不能失去友善的態(tài)度，假設(shè)失去，就會漸漸失去他人對他的支持和敬愛。第二，不迷信本人的個人魅力過于置信本人，就是迷信本人，他們不僅逃避和抵抗批判，甚至不能容忍任何不贊同見的存在。他們內(nèi)心世界的大門永遠是封鎖的，與任何人都堅持情感上的間隔 。其實，沒有人永遠是對的，不如敞開心扉去接納他人的觀念，同時也接納他人，這樣他人才會接納他。第三，多與人自動交流。見面時，總別等著他人先說出那句“他好！試著自動打個招呼，然后開場與對方進展愉快的交談吧！天氣，喜好，是一片樹葉都可以作為他們交談的話題。當然，也無妨多談一些有關(guān)對方的

29、事情，關(guān)懷一下對方的善，這樣，會讓人覺得他是個很有親和力的人。第三，堅持輕松愉快的心境當人們處在高度的壓力下，就會出現(xiàn)焦慮的心情，變得焦躁不安，即使內(nèi)心懂得與人交往的親和原那么，可還是會不由自主地發(fā)脾氣，讓人不敢接近。所以在壓力較大的今天，要懂得勞逸結(jié)合，有一份好心境，才干有良好的人際親和力。第四，將笑容掛在臉上。淺笑是最具親和力的表情，真誠的淺笑顯顯露的是寬容，是好心，是溫順，是愛意，更是自信和力量。無論是他的客戶，還是他的朋友，甚或是陌生人，只需看到他的自在自在，都不會回絕他。淺笑給這處生硬的世界帶來了嫵媚的溫順，也給人的心靈帶來了陽光和打動。測試他知道本人與人交往中的親和力如何嗎。結(jié)果：

30、C類型，失敗，要多敞開心扉，自動，交更多朋友更好。.謙虛一點，讓他人表現(xiàn)的比他優(yōu)越專心聽他人講話的態(tài)度，是他們所能給予他人的最大贊譽。測試他是好強固執(zhí)還是謙虛依從的人。結(jié)果：分，他謙虛，依從，通融，恭敬，通常行為溫順，做事總是習慣以他人的意見為主，甚至到達了逆來順受的地步。即使牌十全十美的境地，也沒有當家作主的覺得，要后生本人一些，不要成為他人的影子。.以誠待人，他人才會真誠待他以誠待人，還表如今：一旦發(fā)現(xiàn)對方有缺陷和錯誤，要及時地指出，督促他立刻矯正。我國著名的翻譯家傅雷先生說：“一個只需真誠，總能打動人的，即使人家一時不了解，日后便會了解的。但是，以誠待人，并不是說對誰都要付出全部的真誠。

31、歷來人們都主張知人而交，對不很了解的人，應有所戒備，對曾經(jīng)根本了解，可以依賴的朋友，應該多一些真誠，少一些猜疑。現(xiàn)實上，友善真誠地待人更重要的是指如何善待本人。測試他是個多疑的人嗎。結(jié)果：分，他本來是很信任他人的，然而閱歷通知他，這個世界上仍有許多不老實者存在，所以他的信任中往往帶有疑心的成分。這個分數(shù)接近非常多疑，嚴重時會導致偏執(zhí)狂的傾向。.贊譽是取悅他人的最好方式贊譽行有方法和技巧，并不是一切的贊譽都能引起人們的好感。得法的贊譽能鼓舞人，不得法的贊譽卻損傷人。那么，怎樣贊譽才干受人歡迎呢？.贊譽要直截了當。贊譽的技巧有很多，直截了當?shù)馁澴u會以最短的時間，最快的速度點中對方的穴道，一定會讓對

32、方萬分地興奮，讓他打動不已。因此，不要吝惜他的贊譽，假設(shè)對方有好的表現(xiàn)，他就要立刻對他說：“他幾乎在主棒了！.贊譽要詳細。當贊譽的對象是針對某一件事情時，贊譽會更有力量。稱譽得越廣泛越龐雜，它的力量就越弱。因此，贊揚他人時，要針對詳細的某一件事情。例如，他可以說“他今天的領(lǐng)帶跟他的黑色西服很相配，這要比“他今天穿得很美觀更能讓他人服氣。.贊譽要真誠。阿諛奉承不叫贊譽，由于那不是發(fā)自內(nèi)心的話。假設(shè)他經(jīng)常說一些違心的稱譽，那么，當他真的要嚴肅時， 人們便很難再置信他了。現(xiàn)實上，有很多事情值得他去真誠地贊揚，沒有說那些違心的話。.贊譽要因人而異。人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別，針對不同的人，贊譽

33、的內(nèi)容要有區(qū)別。因人而異，突出個性，有特點的贊譽比普通化的贊譽能收到更好的效果。同輩人之間，無妨把贊譽的偏重點放在才干，常識，思想，任務和為人涵養(yǎng)上；對長輩老人，應注重贊譽其閱歷，成就和安康；對指點，那么要著重贊譽其管理才干和體恤下屬；對于經(jīng)商的人，可稱譽他頭腦靈敏，生財有道；對于有位置的干部，可稱譽他為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可稱譽他知識淵博，安靜淡泊當然這一切要根據(jù)現(xiàn)實，切不可浮夸。.最好的贊譽是：雪中送炭。把他的贊譽送給最需求贊譽的人。那些早已功成名就的人，曾經(jīng)聽慣了贊譽的聲音，而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自大感或身處逆境的人才是最需求贊譽的人。他們平常很難聽一聲贊譽的話語，一昊難當眾

34、真誠地贊譽，便有能夠振作精神，大展宏圖。最有實效的贊譽不是“錦上添花，而是“雪中送炭。.多在背后說他人的好話。這是高情商的人活潑人際關(guān)系時常用的戰(zhàn)略。這要比當面恭維他人說好話，效果要明顯好得多。要贊譽一個人時，當面說和背后說所起到的效果是不一樣的。假設(shè)他們當面說他人的好話，對方會以為他們能夠是在奉承他。當他們的好話是在背后說時，他人會以為他們是出于真誠的，這樣，他人才會領(lǐng)悟，并贊賞他們。在背后贊揚他人，能極大地表現(xiàn)說話者的襟懷和老實，當他人了解到他對任何人都一樣真誠時，對他的信任就會日益添加。由于他們在背后說他人好話時，會被人以為是發(fā)自內(nèi)心，不帶私人動機的。測試他取悅他人的才干如何。結(jié)果：分，

35、他有一定程度的取悅他人的潛能，但還不夠。但只需略微留意加強這方面的涵養(yǎng)，就會成為能給朋友帶來愉悅的人。時代變化，得與時俱進，更多的是掌握時下交往等技巧燈捻，這個更重要，多學一些西方的；不因?qū)δ骋粋€人的態(tài)度來待其它人，不因他人對他的惡去報告或同樣對待更多人；有需求才有動力，認識到才干行動好；問題不一定只需那幾個，用本人做實驗來驗證像心思這方面的實驗只能是這個方面，其它方面必需求更客觀才行做一份興趣測試；不要太固執(zhí)，意見不同是一件很好的事；本人的很多情商快接近嚴重低下；很多情商并不是絕對不行，而是要有一個度，一個范圍；看書時抬頭挺胸，離書遠一點.學會與難相處的人相處運用以柔克剛，以退為進的招式，往

36、往與任何刻薄的人都能相處得很好。很多時候，從容的退讓比強硬的對抗更能起到好的效果。面對蠻橫無理者，得理者假設(shè)只用以惡制惡的方式，經(jīng)常會吃虧。面對挑剔的人，他不應該做沉默的羔羊，而應該大膽說出其中的困難。假設(shè)他的身邊有這樣疑心較大的人，就要留意坦誠地跟他交流，溝通，真心實意地對待他；不用裝腔作勢，也不需求過分客氣；盡量給他平安感，從各個方面讓他置信他；不要做太多過激的事讓他有什么想法；別拿一些對方在意的事情開玩笑，這樣容易產(chǎn)生更多不信任感；不要讓他失面子；交流時不要拐彎抹角，言行最好直白點。測試他的受歡迎指數(shù)有多高。結(jié)果：不受歡迎即使是批判，也不用傷心，處理問題才是最重要的.積極自動地結(jié)交新朋友

37、情商高的人都樂于把朋友的朋友，開展本錢人的朋友，以擴展本人的人脈資源。測試他是運營人脈的高手嗎。結(jié)果：要添加認識朋友的時機，使性格發(fā)生變化。第五章 任務與情商游刃于職場的終身利器.好任務并不一定是專業(yè)對口的很多時候，他以為的好的任務并不見得適宜他，人往往是在任務實際中，才干發(fā)現(xiàn)他最想追求的東西。能順應不同崗位的任務要求，才是大學生才干和素質(zhì)的綜合表達。只需充溢求知欲和創(chuàng)新精神去任務，同樣可以在沒有涉足過的領(lǐng)域里成為骨干力量。社會舞臺這么寬廣，何必緊盯著本人的專業(yè)不放呢？如今沒有專業(yè)對口不對口的任務，主要是看他有沒有才干做好這份任務。斷定一份任務的好與差，并不在它與他所學的專業(yè)能否對口，關(guān)鍵要從

38、以下幾個方面來加以思索：一，他能否從這份任務中學到東西。二，要看公司的生長性和開展前景如何。三，盡量選擇技藝對口的任務。留意，我說的是技藝對口而不是專業(yè)對口。四，符合個人本身特點。從個人性格和開展方向的角度來思索，假設(shè)他是天生靜不來的性格，就不要去找需求一整天都坐在那里遣詞造句的文職，這樣會讓他覺得苦楚不堪。人要根據(jù)環(huán)境來改良息，但諸如活潑，開朗之類的好性格是不能丟棄的。假設(shè)他想做某一方面的專才，那就找準了一個職業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)的好好研討，不要為了得到一份任務而不停的在不同行業(yè)里哭跳來跳去。一份任務好與不好，因人而異，主要是看能否符合個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，能否有利于個人的優(yōu)勢的發(fā)揚。測試他所適宜的職

39、業(yè)類型。結(jié)果：B，廁所會傳來開關(guān)門聲和女人的嘆息聲代表他會遭到于上級的壓力或主管的責罵。他比較喜歡很穩(wěn)定的任務，尤其是公司的主管員工等比較不需求到外面出頭露面的內(nèi)勤任務。他寧愿整天待在辦公室里吹冷氣，也用過到外面去忍受風吹日曬。諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會計等等也都屬于此類。 .沒有任務閱歷如何打動主考 官高情商的人之所以可以勝利地“推銷，是由于他們自有一套技巧和“套路：首先是“避短。有些“短是避不了的，比如沒有閱歷，動手才干較弱等，但是有些“短卻是一定要防止的，包括浮躁，好高騖遠，漫天要價，還有不了解市場行情，缺乏根本的職場禮節(jié)和職業(yè)素養(yǎng)等等。其次是“所長，沒有閱歷，

40、那我還有些什么？我拿什么來打動招聘人員？十全十美的人是沒有的，在短暫的招聘面試過程中，勝利與否的關(guān)鍵，在于他有沒有足以打動人的競爭優(yōu)勢，并且擅長把它高出來，用坦誠和勇氣，把適宜崗位要求的個性特征和潛力以及踏實的態(tài)度和敬業(yè)精神展現(xiàn)出來，才干降服招聘者。再次要有熱情。假設(shè)他對某項任務表現(xiàn)出劇烈興趣，并且有追求優(yōu)秀的劇烈愿望，哪怕沒有閱歷，用人單位也能夠優(yōu)先錄用他。當然，他的興趣應該是出于本心而非做作，他的熱情應該是發(fā)乎自然而非裝樣子，假設(shè)他充溢熱情，就能夠 成為這條能激活大家的“鯰魚而被選用。最后要懂得技巧。雖然大部分考官也知道，沒有閱歷的新人不一定就比老員工差。但要把這些能干的新人從眾多應聘者挑

41、選出來，也是很困難的事。而他要做的是設(shè)法做一個讓主考官置信的新人。測試他的求職才干如何。結(jié)果：分，求職才干普通。經(jīng)常會與一些本來適宜本人的任務失之交臂。趕快對應以上題中各個方面找出主要的緣由所在，以求有針對性的改良。要反省與提升，特別是職業(yè)定位是不是明晰？職業(yè)目的是不是很明確？另外，在求職技巧方面急需做些培訓提升一下。要自動找老板等，自動探聽，未錄用時訊問本人缺乏在哪里，如何改良，即使本人的資歷達不到也要有膽量，去學習，去爭取。.協(xié)作才干共嬴情商高的人知道，絕對的我是不存在的，只需融入他們的“我才是“完好的我。對于剛進入職場的人來說，不應該好高騖遠，應該努力學會和他人進展協(xié)作，盲目的競爭和推脫

42、只會導致兩敗俱傷的結(jié)果。要想在職場中游刃有余，得到更好的協(xié)作關(guān)系。還應該做到：多跟他人分享看法，多聽取和接受老員工的意見；不說虛偽，阿諛奉承的話，不搞小圈子；堅持原那么，同時還應擅長變通；在大是大非上要毫不動搖，能讓他人覺得他什得信任。在適當?shù)臅r候要采用他人的意見，在不違背大原那么的情況下也可以做出，這樣他的人際關(guān)系才干融洽。在職場中拼搏的人們，目光狹隘，無私自利的小我競爭認識只會讓本人局限于原地跑步或者后退的形狀里。測試他是辦公室孤兒嗎。結(jié)果：A ，他不擅長和同事溝通聊天，總是不是由于講話太直接而傷人，就是由于沒有自信而讓人誤解，他總是過猶不及，同事也不知道要怎樣和他相處，他很能夠 成為辦公

43、室孤兒，要倍加小心。他只能和少數(shù)同事打資產(chǎn)，與其他同事那么能夠產(chǎn)生順應不良的情況.轉(zhuǎn)換角度，站在上司的立場想問題人與人之間只需經(jīng)過了解才干了解，只需經(jīng)過欣賞才干體諒。顯而易見，當他總將目光局限于本人所屬的職位時，他就不能真正做到站在老板的立場看問題。那么終究怎樣把本人當作指點，并為本人發(fā)明良好的開展空間呢？情商高的人通常會這樣做：第一，體諒，了解老板的難處，學著像老板一樣思索。有時候，員工以為老板處置問題并不高明，甚至難以服眾。其實，他思索到的老板早已想過，他們做決策都是經(jīng)過沉思熟慮的。特別是在發(fā)生意見分歧時，最好的處置方法就是站在老板的立場看問題，學著像老板那樣思索。當他試著了解老板的難處，

44、并體諒他時，他就能自然而然地了解老板的良苦用心。第二，遇事襟懷全局，辯證分析，切忌感情用事。襟懷全局才干站在大局看問題，這恰恰是阜思索問題的角度。學會從自我的小圈子里跳出來，把事情置于全局環(huán)境下，辯證分析事情的合理與否。當本人的利益與公司的利益發(fā)生沖突時，他必需盡量照顧好公司利益，其次再思索本人的得失。假設(shè)他帶著個人感情想問題，很能夠會偏離大局；假設(shè)再摻入個人恩怨，那更容易有失公正。第三，他所思索的方案應盡量向老板靠攏。假設(shè)他思索出來的方案符合公司的長久開展，符合各部門的利益，那意味著他的思索與老板很靠攏。這樣他才會得到老板的認可和常識，試想哪個老板不想本人的員工總是想著公司的長久開展呢？第四

45、，按老板“所思“執(zhí)行方案。只需站在老板的立場看問題，才干真心實意地按老板所思執(zhí)行方案。當老板推出的方案開場執(zhí)行時，他本定要按照老板所想的去做，并爭取在執(zhí)行過程中不斷完善。假設(shè)他有不滿又不與老板商量，而擅作主張修正方案，老板會以為他“說一套，做一套“，很不值得信任。第五，結(jié)果要到達老板的意圖。當方案執(zhí)行終了，一定要到達老板的預期效果。方案結(jié)果就能很好地證明，他能否真正站在了老板的立場看問題，執(zhí)行方案。惟有結(jié)果到達老板的意圖，老板才會對他刮目相看。測試他和上司是敵人嗎？結(jié)果：分，他和上司之間的關(guān)系還沒有到達劍拔弩張的層面，但是也不要太掉以輕心，人無遠慮，必有近憂。假設(shè)想在上司面前堅持良好的籠統(tǒng)，他

46、需求在各個方面多努努力，比如早到晚退，了解上司的喜好等等。要學會忍受，持之以恒檢視本人的行為，學會自我批判，有那么改之，無那么加勉。.別讓本人成為“窮忙族薪水添加的同時，個人期望也在上升。由于我國經(jīng)注社會處于不斷轉(zhuǎn)型的時期，因此，有人說應對風險的才干以及面對風險時及時調(diào)整心態(tài)的才干比學到多少文化和技術(shù)更重要。處理“窮忙問題的方法：.積極充電，加強競爭力；.調(diào)整好心態(tài)，適時進展任務減壓：.有合理的人生規(guī)劃和目的；.自動去順應社會。測試他的成就如何。結(jié)果：分，把握方向，確立目的，努力朝之奮進問題出現(xiàn)了就思索，再去經(jīng)過各種途徑找答案.假設(shè)他不高興，那不是任務的錯其實導致他生活不精彩的并不是他的任務，

47、而是他本人，是他剝奪了本人高興的權(quán)益。高興完全取決于本人的意念。實驗證明，內(nèi)心整天苦悶的人會比那些辛勞的膂力勞動者更容易疲勞。假設(shè)他試著發(fā)現(xiàn)任務中的樂趣，他就不會覺得枯燥乏味即使他任務的時間很長，但卻不會覺得是在任務，反倒像是在做一個有趣的游戲。任何一項任務都不像文娛，能帶給人許多感官的愉悅，也不能夠很輕松有趣，除非他發(fā)現(xiàn)其中吸引他的東西。任務本身并不通匪，只是很多人沒有發(fā)掘其中的興趣點。哪怕是再單調(diào)的任務，只需他情愿，都可以從中發(fā)現(xiàn)樂趣。每一份任務都是有營養(yǎng)的，而吸收營養(yǎng)的過程正是任務的樂趣所在。任務帶來的高興并不是直接的，感官上的，而精神的愉悅和成就感。假設(shè)他只把任務當作一件減速，那么他就

48、很難傾注他的熱情。假設(shè)他只把目光停留在任務本身，那么即使是從事他最喜歡的任務，時間一久，他依然很難堅持對任務的熱情。測試他對壓力的接受才干如何。結(jié)果：分，對于一個整天忙碌的職業(yè)任務者而言，這是個中等程度的壓力。雖然不會呵斥太大的問題，但假設(shè)能適當調(diào)理一下，他的任務效率也許會更高。壓力顯然是個問題，采取處理措施的必要性也是顯而易見的。在這種壓力程度下任務的時間越長，處理它就越困難。仔細研討他的職業(yè)生活勢在必行.別讓本人成為職場“雞肋身在職場，很多時候并不是他退步了，而是這個世界變化太快。世界在不停的變，而他沒有變?！霸靥げ剑褪且环N退步。別以為本本分分的干好本職任務，就可以衣食無憂了。成為職場

49、“雞肋的詳細緣由有很多，主要有以下幾點：一，職業(yè)門檻低就業(yè)的時候，選擇了一些職業(yè)門檻較低的職業(yè)，職業(yè)要求很簡單，諸如：很多職業(yè)都只需求有一定交際才干，會英語，會操作電腦即可，等到任務的過程比較輕松，日后面臨的競爭壓力就大。二，職業(yè)目的不明確對本人的職業(yè)開展短少規(guī)劃，不知道本人想要的是什么？于是頻頻跳槽，且在公司永遠從事的都是輔助性的簡單任務，沒有時機接觸中心業(yè)務。三，缺乏中心競爭力沒有過人的一技之長，與同處一室的同事相比，既不比他人打字快，也不比他人業(yè)務精。他的任務崗位任何一個人都可以替代。四，干的本身就是“雞肋式的任務每天干的任務不外科是跑跑腿，泡杯茶，整理一下文件或者接個。即使跳槽，也跳不

50、出作為助理的圈子。他干的任務換了任何一個年輕的女大學生都能干，想不成為“雞肋都難。五，身份貶值隨著畢業(yè)的大學生越來越多，研討生，博士生遍地都是，技術(shù)性的人才更是層出不窮。需求文憑做支撐的行業(yè)，他的文憑算不上最高。需求技術(shù)做依托的行業(yè)，他連個質(zhì)量資歷證都沒有拿到，身份自然就跌了下來。六，對任務提不起興趣。而那些高情商的人們之所以能防止成為職場“雞肋，是由于他們掌握了最起碼的三個原那么：一，堅持對目前所從事任務的熱情度把任務當成是本人的事業(yè)，堅持豐滿的熱情，既然選擇了，就仔細去做。不斷的在任務中總結(jié)閱歷教訓，掌握好本人某一方面的專長，爭取把上司交給本人的任何一項義務都做到盡善盡美。二，要有超前認識

51、不要等到面臨失業(yè)危機的時候，才想到應該去彌補什么，一點一滴的積累才是最重要的。另外，在有所專長的根底上，盡能夠的多掌握一門技藝。這樣，不僅可以提高本人的中心競爭力，即使某一天公司倒閉或者失業(yè)了，他也不至于打不到新的飯碗。三，懂得堅持，也懂得放棄，放棄改動有時也是一種勝利假設(shè)所從事的職業(yè)，是他喜歡的或者是有出路的，就堅持做好它。假照真實覺得目前的任務對他來說毫無意義，就在懂得換一換環(huán)境了。測試他具備競爭素質(zhì)嗎。結(jié)果：分，他有試圖防止競爭 的想法。覺得本人沒有必要辛勞地在競爭中奔跑。另外，這個分數(shù)段的人在商業(yè)場所中也比較容易有罪惡感，他們希望他人喜歡他們勝于本人去求勝獲取勝利。能夠有焦慮，缺乏平安

52、感影響本人；過于競爭，把世界視為戰(zhàn)場是很危險的，他們只需戰(zhàn)友和敵人，沒有朋友和同伴任何東西都有利弊，兩面性.職場新人不要為了“跳槽而“跳槽職場跳槽景象闡明，職場新人耐不住寂寞。職場新人職業(yè)方向感弱。由于職業(yè)方向感弱，他們不停地村落，但是一直無法找到一個可以發(fā)揚本人才干的平臺和一個比較穩(wěn)定的生活。高情商的人在沒有對本人的職業(yè)開展方向有很好的規(guī)劃之前是不會隨便選擇“跳槽的。假設(shè)沒有投入很好的耐心去迎接任務中出現(xiàn)的難題，那么選擇逃離只能使她的職業(yè)生涯顯得混亂不堪，最后難以逃脫被社會和任務所淘汰的結(jié)局。測試他對目前的任務稱心嗎。結(jié)果：分，他對任務比較稱心，他的任務環(huán)境也相對比較穩(wěn)定，繼續(xù)加油，便有好前

53、程。第六章 指點與情商激發(fā)潛能發(fā)明高效組織有了大實際后，在做詳細的時那就應該更多的運用技巧等.放下他的“官架子很多現(xiàn)實證明，具有親和力的老板最討人喜歡。測試他是在員工心中有親和力的上司嗎。結(jié)果：他的親和力較差，缺乏指點者的素質(zhì)，他如今不應上歲數(shù)豐要成為一保指點者，而應該在生活中，任務中多多培育本人的親和力，應該將與人為善，平易近人作為本人的座右銘。應與員工打成一片。.“因人施管，才干人盡其才在這個世界上，每一個人都是與眾不同的，每一個人都是獨一無二的。他們不可以按照一致的規(guī)范來對待一切的員工。管理者要注重員工的個體差別和不同需求，不同特點的人要以不同的方法對待首先，每個員工的才干，閱歷等情況不

54、同，管理者要區(qū)別對待。對有才干，閱歷，頭腦的人，可以采取以目的管理為主的方式。在目的，義務一定的情況下，盡量讓他們本人選擇措施，方法和手段，本人控制本人的行為過程。還可以適當擴展他們的自主權(quán)，給他們回放的余地和開展的空間。而對那些才干較弱，閱歷較少，點子不多的人，那么可以采取以過程管理為主的方式。用規(guī)程，制度，紀律等控制他們的行為過程；或用傳，幫，帶的方式，使他們逐漸積累閱歷，提高才干。其次，對不同類型的人更要以不同的方式對待。他們可以把人分為兩種類型，自動型和被動型。自動型的人普通具有較高的追求和奉獻精神，具有較為豐富的思想內(nèi)涵，往往表現(xiàn)出開辟精神來?？梢越唤o他們復雜的，有難度的，特別是富有

55、挑戰(zhàn)性， 風險性和開辟性的任務。這不僅可以培育他們的才干，而且會激發(fā)他們更大的發(fā)明精神。對他們之中才干弱的人，管理者應該盡能夠為他們提供學習，提高程度的條件，為他們發(fā)明好的環(huán)境，協(xié)助 他們提高，盡量交給他們有把握完成的任務，逐漸提高才干。被動型的人比較注重物質(zhì)利益，任務條件和人際環(huán)境，他們表現(xiàn)出來的往往是責任心，而不是進取心，思想內(nèi)涵也比較簡單。對他們其中才干強的，要明確其詳細責任，賦予確定的鼓勵機制。因成就認識較弱，所以最好是叫他做某一領(lǐng)域，某一方面的任務，或是技術(shù)性較強的任務。對其中才干較弱的人，一定要輔以較為完善的管理制度和鼓勵方法，分配給他們較為單一，專注的任務那么比較適宜。第五，對不

56、同的能人要有不同的方法。個性突出，缺陷，弱點明顯的能人，屬于他們常說的兩頭冒尖的人。對他們，一是用長。優(yōu)點顯示出來了，弱點便被抑制，也容易得到抑制。二是要做好思想和情感溝通的任務，抽時間多與他說話，一定成果，指出問題，溝通感情，使他們感到指點的關(guān)懷和了解，本人也會兢兢業(yè)業(yè)。三是放開一點，采取一妒忍二等的方法。不要老是盯住他，而要給他留有一定的余地，在小事上不要過多的干涉他，即使要協(xié)助 他也只能在大事上，在關(guān)鍵性的問題上。否那么，束縛住手腳就很難有所作為。有才干的年輕人，普通來說，膽子大，有干勁，少顧慮，所以可以給他們開辟性的，進取性的，有一定難度的任務。而有閱歷的中老年人更扎實，穩(wěn)重，有才干，

57、所以適宜做穩(wěn)定性的，改良性的，完善性性的任務。對有特殊才干的人，一定要盡能夠給他們最好的條件和待遇。特殊條件，特殊待遇，這是他們應該遵守的原那么。他們之中有的人并不是安分者，能夠有這樣那樣的問題，以致很不好管理。對此管理者不只是要容忍，而且應該做好周圍人們的任務，以便使他們可以集中精神發(fā)揚優(yōu)點和優(yōu)勢。在特殊的情況下，還應該放寬對他們的紀律約束和制度管理，甚至采取明面掩蓋，暗中支持的方法。對被壓住了的能人，一是先把調(diào)出去，給他們顯示本人身手的時機，也給他們從另外的角度審視本人的空間。等有了成果，被公眾認可，在必要時就可以調(diào)回來加以作用。另一個方法是把壓他們的人調(diào)開，讓能人上來。這都需求根據(jù)詳細情

58、況決議。對尚未被認可的能人，一是采取逐漸浸透的方法，讓人們逐漸認識他們的優(yōu)點和成果。二是給時機顯示其才干，以實績讓人們服氣。三是采取普遍性調(diào)查的方式，有意突出他們的業(yè)績，使人們認可。能人也不是萬能的，能人也有犯錯誤的時候，對于這類人的一個處理方法是調(diào)到外單位去，改了還可以再回來。再一個方法是根據(jù)實踐情況降職運用，但仍給實權(quán)，是降而不壓，既發(fā)揚作用，又留有后路。對那些跟本人親近的能人，一是調(diào)離本人的身邊。讓其顯示本人的才干。由于和本人的關(guān)系好，容易讓他人誤解是光環(huán)的效應。假設(shè)他分開了他，一樣表現(xiàn)很好，他人就會服氣。二是采取外冷內(nèi)熱的方法嚴厲要求，使他們不依賴指點，而領(lǐng)先息，不斷地求得開展。還有一

59、些能品德上有一定的缺陷，對這類人，可以派副職監(jiān)視，協(xié)助 。這在方式上是副職監(jiān)視正職，實踐上是上級監(jiān)視下級。也可以派給他可以監(jiān)視，約束他的任務人員，比如會計，審計，監(jiān)察人員等，在職能權(quán)益上約束他。也可以派給他素質(zhì)好的直接下級人員，以此作防御層。應該留意的是，不要用同級的人來制約他，那樣很容易鬧矛盾?？偠灾瑢τ诠芾韥碚f，永遠都是只需適宜的才是最好的。管理者千萬不能人情方所謂的管理方式，而不顧每一個員工的詳細情況。只需做到了“因人施管“，才可以人盡其才。測試他的管理才干如何。結(jié)果：分，管理才干可以。.正人先正己，員工才干服氣他現(xiàn)實上，一個沒有才干管好本人的人，是絕對沒有才干管好他人的。假設(shè)指點者

60、做不到律己，就會使員工逐漸失去對本人的信任。測試他的指點才干如何。結(jié)果：分，他有指點的素質(zhì)，但他崇尚在平安的范圍內(nèi)發(fā)揚才干。他能應付責任，做決策，但他不想天天做這些事。他能夠情愿作為某些工程的牽頭人，但他會確保該工程能讓他有選擇讓賢的時機 。另一能夠他向往穩(wěn)定的生活，竭力逃避風險。因此他更喜歡聽眾命令而不是發(fā)布命令。他可以充分發(fā)揚他的才干，在同事的權(quán)益斗爭中充任調(diào)解員。他能夠并非指點，但卻是能將他的團隊帶向勝利的成員之一。.因小事而知大節(jié)得人才者得天下，要想得到人才，就得先會識別人才。生活中的細枝末節(jié)，最能表達人心靈深處的意志和本身涵養(yǎng)，而這種心靈深處的東西往往會決議一個人日后的成就有多大。.