遠(yuǎn)程實(shí)時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)

1、 遠(yuǎn)程實(shí)時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)（學(xué)校版）深圳市海視達(dá)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc254684384 1.序言 PAGEREF _Toc254684384 h - 3 - HYPERLINK l _Toc254684385 2.課外輔導(dǎo)答疑現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc254684385 h - 3 - HYPERLINK l _Toc254684386 2.1調(diào)查 PAGEREF _Toc254684386 h - 3 - HYPERLINK l _Toc254684387 2.2調(diào)查總結(jié) PAGEREF _Toc254684387 h -

2、5 - HYPERLINK l _Toc254684388 3.學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺能解決什么問題 PAGEREF _Toc254684388 h - 5 - HYPERLINK l _Toc254684389 3.1主要解決如下現(xiàn)實(shí)問題 PAGEREF _Toc254684389 h - 5 - HYPERLINK l _Toc254684390 3.1.1學(xué)校 PAGEREF _Toc254684390 h - 5 - HYPERLINK l _Toc254684391 3.1.2學(xué)生 PAGEREF _Toc254684391 h - 6 - HYPERLINK l _Toc2546

3、84392 3.1.3家長 PAGEREF _Toc254684392 h - 6 - HYPERLINK l _Toc254684393 3.1.4教師 PAGEREF _Toc254684393 h - 7 - HYPERLINK l _Toc254684394 3.1.5教育監(jiān)管機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc254684394 h - 7 - HYPERLINK l _Toc254684395 3.2總結(jié) PAGEREF _Toc254684395 h - 7 - HYPERLINK l _Toc254684396 4.學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺功能介紹 PAGEREF _Toc25468

4、4396 h - 7 - HYPERLINK l _Toc254684397 4.1一對一的面對面輔導(dǎo)方式。 PAGEREF _Toc254684397 h - 7 - HYPERLINK l _Toc254684398 4.2一對多的答疑室模式 PAGEREF _Toc254684398 h - 8 - HYPERLINK l _Toc254684399 4.3系統(tǒng)主要特點(diǎn) PAGEREF _Toc254684399 h - 8 - HYPERLINK l _Toc254684400 4.4系統(tǒng)主要功能模塊 PAGEREF _Toc254684400 h - 9 - HYPERLINK l

5、_Toc254684401 4.4.1教學(xué)功能 PAGEREF _Toc254684401 h - 9 - HYPERLINK l _Toc254684402 客戶端IM功能 PAGEREF _Toc254684402 h - 9 - HYPERLINK l _Toc254684403 面對面答疑大廳 PAGEREF _Toc254684403 h - 9 - HYPERLINK l _Toc254684404 答疑室功能 PAGEREF _Toc254684404 h - 12 - HYPERLINK l _Toc254684405 排隊答疑功能 PAGEREF _Toc254684405

6、h - 13 - HYPERLINK l _Toc254684406 課件點(diǎn)播功能 PAGEREF _Toc254684406 h - 13 - HYPERLINK l _Toc254684407 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)白板功能 PAGEREF _Toc254684407 h - 13 - HYPERLINK l _Toc254684408 多媒體課件制作工具 PAGEREF _Toc254684408 h - 13 - HYPERLINK l _Toc254684409 4.4.2管理功能 PAGEREF _Toc254684409 h - 14 - HYPERLINK l _Toc254684410

7、帳號管理功能 PAGEREF _Toc254684410 h - 14 - HYPERLINK l _Toc254684411 教學(xué)設(shè)置功能 PAGEREF _Toc254684411 h - 14 - HYPERLINK l _Toc254684412 計費(fèi)統(tǒng)計功能 PAGEREF _Toc254684412 h - 14 - HYPERLINK l _Toc254684413 教學(xué)效果評價 PAGEREF _Toc254684413 h - 14 - HYPERLINK l _Toc254684414 公告發(fā)送功能 PAGEREF _Toc254684414 h - 14 - HYPERL

8、INK l _Toc254684415 4.4.3開發(fā)接口 PAGEREF _Toc254684415 h - 15 - HYPERLINK l _Toc254684416 5.學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)特點(diǎn) PAGEREF _Toc254684416 h - 16 - HYPERLINK l _Toc254684417 5.1極低的網(wǎng)絡(luò)帶寬占用 PAGEREF _Toc254684417 h - 16 - HYPERLINK l _Toc254684418 5.2先進(jìn)的多媒體通訊技術(shù) PAGEREF _Toc254684418 h - 16 - HYPERLINK l _Toc254684419

9、5.3會議服務(wù)器支持級聯(lián) PAGEREF _Toc254684419 h - 16 - HYPERLINK l _Toc254684420 5.4高可靠性 PAGEREF _Toc254684420 h - 16 - HYPERLINK l _Toc254684421 5.5數(shù)據(jù)功能強(qiáng)大 PAGEREF _Toc254684421 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684422 5.6獨(dú)創(chuàng)的錄制功能 PAGEREF _Toc254684422 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684423 5.7可無縫升級應(yīng)用模塊和規(guī)模 PAGEREF _Toc25

10、4684423 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684424 5.8二次開發(fā)接口實(shí)現(xiàn)和已有系統(tǒng)的無縫掛接 PAGEREF _Toc254684424 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684425 5.9答疑數(shù)據(jù)和計費(fèi)功能掛接 PAGEREF _Toc254684425 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684426 6.運(yùn)行環(huán)境要求 PAGEREF _Toc254684426 h - 17 - HYPERLINK l _Toc254684427 6.1客戶端程序?qū)\(yùn)行環(huán)境的要求 PAGEREF _Toc254684427 h

11、 - 17 - HYPERLINK l _Toc254684428 6.2服務(wù)器端程序?qū)\(yùn)行環(huán)境的要求 PAGEREF _Toc254684428 h - 18 - HYPERLINK l _Toc254684429 7.產(chǎn)品報價（代理價） PAGEREF _Toc254684429 h - 18 - 序言隨著我國科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和綜合國力的增強(qiáng)，社會對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，教育在質(zhì)量和數(shù)量上都提出了新的要求。由于傳統(tǒng)的教育模式即校內(nèi)課堂教育需要投入巨額資金和大量高水平的教師，因此傳統(tǒng)的教育模式在短期內(nèi)難以得到大規(guī)模的發(fā)展，此外，校內(nèi)課堂教育也難于滿足學(xué)生在課后自學(xué)過程中碰到的問題。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)

12、技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，遠(yuǎn)程教育被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)時代的新的教育形式，正在迅速發(fā)展，遠(yuǎn)程教育可以利用網(wǎng)絡(luò)的豐富教學(xué)資源，提供各種形式的教學(xué)活動，為學(xué)校解決課后答疑特別是實(shí)時答疑提供了可能。如何處理好遠(yuǎn)程教育中學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題是衡量遠(yuǎn)程教育效果的關(guān)鍵，所以說，遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)是遠(yuǎn)程教育中的重要一環(huán)。遠(yuǎn)程答疑平臺應(yīng)用于基礎(chǔ)教育，可以很好的解決目前學(xué)校課后學(xué)生答疑的問題。 為此，我們開發(fā)了實(shí)時的遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了老師與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時遠(yuǎn)程交互，平臺提供了強(qiáng)大的后臺管理功能。課外輔導(dǎo)答疑現(xiàn)狀 調(diào)查我們通過走訪大量的學(xué)校、教師、家長、學(xué)生，以及進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，得出如下結(jié)論： 行之有效的課外輔導(dǎo)

13、答疑需求非常急迫 學(xué)校、教師都在苦苦尋找一種簡便又行之有效的實(shí)時答疑方式 目前很多答疑方式太過流于形式，沒有解決實(shí)際問題下面是我們進(jìn)入深圳*中學(xué)吧看到的一些貼子：（ HYPERLINK /f?kz=654033238 /f?kz=654033238）學(xué)生A：每次都要在課間或者上課前“搶著”向老師提問，感覺這樣下來老師們會很累，效果也不好?？戳藢W(xué)校系統(tǒng)公告，貌似里面也沒有關(guān)于這類問題的安排。 學(xué)生B：除了上課時間，其他時間老師基本都不在。高一也沒有輔導(dǎo)答疑時間啊！為什么現(xiàn)在一切都變了呢？ 以前有外教，也有輔導(dǎo)答疑時間，現(xiàn)在什么都沒有了！真是郁悶。學(xué)生C:難道這就是學(xué)校改革的結(jié)果？學(xué)生D： 標(biāo)題：

14、 強(qiáng)烈要求深圳*中學(xué)安排老師給學(xué)生答疑的時間 HYPERLINK o 轉(zhuǎn)貼并收藏 深圳*中學(xué)的學(xué)生是真的強(qiáng)到不需要老師答疑還是被強(qiáng)到不需要老師答疑? 深圳*中學(xué)的校方是強(qiáng)到不屑于給學(xué)生答疑還是被強(qiáng)到不屑于給學(xué)生答疑？ 這兩個問題自開學(xué)以來一直困擾著我。 學(xué)生E:但是，有一點(diǎn)我很清楚，學(xué)生需要學(xué)校安排老師答疑， 因?yàn)槲覀冎皇菍W(xué)生。 HYPERLINK /i/32983490?st_mod=pb&fr=tb0_forum&st_type=uname t _blank 百合花盛開了：我是一位學(xué)生的家長，對這個問題也有同感，老師給學(xué)生答疑的時間，其實(shí)就是老師與學(xué)生溝通的時間。我們支持學(xué)校的改革，改革的

15、目的是讓學(xué)生學(xué)得更好，學(xué)得更輕松，讓學(xué)生更全面的發(fā)展。古人云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也！”可我看學(xué)校的老師好像只有授業(yè)的職責(zé)了，傳道：給學(xué)生以學(xué)術(shù)、人生以思考的啟迪，以助于學(xué)生個人思想及人格的塑造；解惑：給學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、思想上的疑問和困惑，我想這些絕對不是學(xué)長團(tuán)能夠做到的，這些也不是學(xué)長團(tuán)的職責(zé)吧。是的，我們是要鍛煉小孩獨(dú)立自主的能力，與學(xué)長之間交流確實(shí)對學(xué)生很有好處，但是我們不能就此放棄老師的職責(zé)和作用吧。我在想，我們從小都教育小孩要勤學(xué)好問，可是現(xiàn)在如果學(xué)生想問老師問題都沒有時間，沒有機(jī)會，成了一種奢望，這不是在嚴(yán)重打擊小孩學(xué)習(xí)的積極性嗎？問題解決不了會越積越多，這樣是不可能學(xué)好的

16、，學(xué)生與老師之間沒有溝通，學(xué)生沒有機(jī)會問老師問題，老師不可能了解學(xué)生，老師也不可能有的放矢地教好學(xué)生，我不知道這種缺乏溝通與了解的師生關(guān)系就能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生？久而久之，學(xué)生對老師的印象就會是老師一點(diǎn)都不關(guān)心我們，老師沒有責(zé)任心，我想這樣對學(xué)生的成長也是非常不利的。能考上重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生總的來說都是非常優(yōu)秀的學(xué)生，如果我們的老師能把這些學(xué)生都當(dāng)作我們國家未來的棟梁，自己家的寶貝，從思想、學(xué)習(xí)、生活上跟他們交朋友，細(xì)心呵護(hù)、盡心培養(yǎng)，怎么可能培養(yǎng)不出大批全面的、優(yōu)秀的人才，這種有老師積極參與的改革肯定會成功。家長A:5樓說出了很多家長的心理話，這個問題已經(jīng)反映很久了，希望引起學(xué)校的重視，給一個明

17、確的答復(fù)！家長B：我是新生的家長，我也為孩子擔(dān)心 怎么會連答疑都沒有老師A：我是新生家長，同時也是另一所學(xué)校的老師。 我希望學(xué)校關(guān)注并解決這個問題。 如果任課老師實(shí)在工作繁忙， 學(xué)校是否可以嘗試聘用專職的答疑老師在指定的時間地點(diǎn)為對應(yīng)的學(xué)生服務(wù)呢？ 不管學(xué)校有怎樣的困難， 學(xué)生在學(xué)業(yè)上有疑問沒老師解答這一定是不合理的， 就給學(xué)生答疑這個問題， 希望學(xué)校盡快給學(xué)生及學(xué)生家長一個解決方案。 調(diào)查總結(jié) 學(xué)校搭建一個師生互動的實(shí)時答疑平臺已成為一個非常迫切急需解決的問題，這是一個共性的問題。這是來自家長、學(xué)生的一聲聲呼喚，學(xué)校教師想盡了各種辦法，苦于種種現(xiàn)實(shí)的問題，疲于應(yīng)付繁雜的教學(xué)工作，此問題一直得

18、不到很好的解決。這不是某一個學(xué)校的困惑，它困繞著中國千千萬萬的學(xué)校，影響著中國千千萬萬的學(xué)生學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺能解決什么問題學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺是一套功能強(qiáng)大、智能管理的同步實(shí)時答疑系統(tǒng)。同步答疑是一種能對學(xué)生提出的疑問能夠即時做出回答的答疑方式。同步答疑能對學(xué)生的疑問做出及時有效的反饋，這增強(qiáng)了師生間的交流，有利于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對知識的理解和掌握。主要解決如下現(xiàn)實(shí)問題學(xué)校這是學(xué)校教育信息化改革的重要進(jìn)程，是“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”的重要舉措，通過搭建網(wǎng)絡(luò)實(shí)時答疑服務(wù)平臺：提升教學(xué)質(zhì)量。樹立學(xué)校形象、減輕教師教學(xué)負(fù)擔(dān)。學(xué)校管理者可通過強(qiáng)大的后臺管理功能，查看教

19、師及學(xué)生的在線時間、答疑時間、教學(xué)評價、檢測教學(xué)效果，學(xué)生可以對解答的教師進(jìn)行教學(xué)評價。通過長時間的平臺運(yùn)營，學(xué)校還可以積累涵蓋各個學(xué)科知識點(diǎn)的精品錄像課件，平臺錄制的是三聯(lián)課件，即將白板交互過程、教師學(xué)生音視頻同步錄制。學(xué)校單獨(dú)去搭建一套課程錄播系統(tǒng)最少投資也要幾十萬元。這是對長期以來學(xué)生及家長長期質(zhì)疑學(xué)校無力解決實(shí)時答疑問題的最好解決方案。平臺自帶的即時交流工具，可以增加課后教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、教師與家長之間的溝通和交流，讓學(xué)生遠(yuǎn)離娛樂社化的視頻交流工具，還回學(xué)校純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)生課后，隨時通過網(wǎng)絡(luò)請求教師進(jìn)行答疑，即時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，讓自已的學(xué)習(xí)問題不過夜。在自

20、己家里坐在電腦前就可以接受本地或全國各地的老師輔導(dǎo)答疑。無需跑到學(xué)校或教師家里。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)無論是嚴(yán)寒還是酷暑，學(xué)生要走很遠(yuǎn)的路或坐很久的車趕去老師上課的地點(diǎn)去上課，這給學(xué)生和家長帶來諸多不便。人身財產(chǎn)安全：長期以來，全國各地因?yàn)樯祥T請教老師，發(fā)生的教師遇害、學(xué)生遇害的案件接連不斷。教師和學(xué)生的人身安全難以保障，家庭的財產(chǎn)安全也存在隱患。而網(wǎng)絡(luò)答疑無須上門服務(wù)，只需通過網(wǎng)絡(luò)平臺,就可以足不出戶，完成答疑工作,具有相當(dāng)?shù)陌踩浴W(xué)生也可通過平臺的檢索功能，搜索以往教師已解答過的問題精品課件錄相，最快的尋找到答案。學(xué)生可以挑選老師，且對老師進(jìn)行評價，充分發(fā)揮學(xué)生的自主權(quán)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生

21、主動參與到學(xué)習(xí)過程中來。家長無須為了小孩的學(xué)習(xí)到處請老師，無須讓小孩化高價進(jìn)入質(zhì)量參差不齊的各類課外輔導(dǎo)班。小孩的學(xué)習(xí)過程在家長的監(jiān)管中。小孩的人身財產(chǎn)安全有了保證，每天晚上不用為了小孩的學(xué)習(xí)，在白天忙碌的工作之后，還要去學(xué)校或教師家里接小孩。家長可以通過答疑平臺，隨時與在線教師進(jìn)行語音視頻交流，了解學(xué)生在校情況。教師在繁重的課堂教學(xué)之后，還要到學(xué)校為學(xué)生答疑?；蜃寣W(xué)生到教師家里進(jìn)行答疑。減輕教學(xué)工作量。答疑一般都是一對一，如果一個老師為了某些共性問題，不停重復(fù)的給學(xué)生講解，工作量實(shí)在是太大了。有了答疑平臺后，教師可將已答疑過的知識點(diǎn)（精品課件錄相），上傳到平臺課件模塊里，供學(xué)生檢索、查閱、點(diǎn)

22、播，這樣就大大的降低了教師的工作量。輪班答疑的教師只需呆在家里，在兼顧家庭的同時也兼顧了事業(yè)。教師也是一個正常人，在工作之外也有自身的家庭、生活及社會圈子。首先，學(xué)校使用答疑平臺后，同一科目的教師可以輪班答疑，無須天天進(jìn)行答疑。其次、剛開始運(yùn)行時，教師工作量會大一點(diǎn)，一旦學(xué)校積累了一定的精品答疑資源庫之后，教師的工作量慢慢就降下來了。教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)，可以通過該平臺查看學(xué)生對教師答疑的評價內(nèi)容，第一時間掌握教師的教學(xué)動態(tài)，為教師的職稱評定、教學(xué)表現(xiàn)提供一手信息。教育機(jī)構(gòu)管理者可以調(diào)閱教師答疑錄相材料，了解學(xué)生普遍遇到的共性問題，以便及時調(diào)整教學(xué)計劃。 總結(jié)網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺是時代的產(chǎn)

23、物，是教育信息化發(fā)展過程中必不可少的教育輔助手段。它的出現(xiàn)，改變了現(xiàn)有狀態(tài)下答疑難的狀態(tài)。改變了以往只能通過面對面答疑、或通過BBS等非實(shí)時手段進(jìn)行答疑的現(xiàn)狀。學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)時答疑平臺功能介紹學(xué)窗實(shí)時答疑系統(tǒng)可以讓老師和學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語音、視頻、文字、共享電子白板一對一和一對多的交流，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時答疑。學(xué)窗支持兩種答疑模式，分別是一對一的面對面輔導(dǎo)方式和一對多的排隊答疑方式。 一對一的面對面輔導(dǎo)方式。學(xué)生只要點(diǎn)擊面對面大廳中的教師頭像，就可以向這個老師發(fā)起面對面的答疑請求，如果老師空閑就可以同意請求，這樣，師生就進(jìn)入到一對一的答疑房間中，師生通過語音、視頻和電子白板實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)。軟件后臺會

24、自動記錄師生姓名、答疑開始時間和結(jié)束時間，并且可以在后臺查看每次答疑記錄和統(tǒng)計總的時長。面對面大廳的老師列表中，會顯示出老師的當(dāng)前狀態(tài)，如在線、離線、正在答疑等，面對面輔導(dǎo)在技術(shù)上采用了p2p方式，也就是客戶端是數(shù)據(jù)直連，不用通過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，因此并發(fā)答疑的數(shù)量不會對服務(wù)器產(chǎn)生額外耗費(fèi)。 一對多的答疑室模式學(xué)生如果要答疑，先進(jìn)入到老師的答疑室，答疑室是個多人的教室，學(xué)生可以點(diǎn)擊“我要答疑”，開始排隊，采取“先排隊先答疑”的原則，老師點(diǎn)擊“接受答疑”，這樣，排在前面的學(xué)生獲得了發(fā)言權(quán)，就可以和老師進(jìn)行互動。排隊中的學(xué)生可以聽和看答疑師生的過程。如圖2軟件后臺可以記錄下每次答疑的人和時間，管理后臺可

25、以查看和統(tǒng)計。 系統(tǒng)主要特點(diǎn) 能夠?qū)崟r的、準(zhǔn)確并詳細(xì)的解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題，解決了基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫式答疑系統(tǒng)中出現(xiàn)的實(shí)時性差、解答不準(zhǔn)確、答案不齊全的缺點(diǎn)。 系統(tǒng)主要功能模塊教學(xué)功能客戶端IM功能 用戶可以管理好友、好友交流、消息收發(fā)等。包括：添加好友、分組管理好友。文本交流。支持文本聊天，包括表情、貼圖、留言。語音、視頻交流。支持在線好友之間進(jìn)行語音和視頻交流，包括麥克、耳機(jī)的音量調(diào)節(jié)，視頻頭的隱藏等功能。文件交換。支持同時多文件的傳輸。聊天記錄的保存和查看。 面對面答疑大廳一對一答疑，同一時間一個教師對一名學(xué)生管理后臺可以將老師設(shè)置到面對面大廳中，老師上線后，學(xué)生點(diǎn)擊老師即可發(fā)起一對一

26、模式的網(wǎng)上教學(xué)，師生通過語音、視頻和電子白板實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)。后臺會自動記錄師生姓名，以及開始時間和結(jié)束時間，用于作為扣費(fèi)依據(jù)。面對面大廳瀏覽IM客戶端有一個頻道，點(diǎn)擊進(jìn)入面對面大廳，面對面大廳有課程分類，每個課程有值班的答疑老師列表，每個老師有照片、簡介，并且可以顯示狀態(tài)，如離線、在線、繁忙等。 如圖發(fā)起面對面請求如果老師在線，并且空閑，那么學(xué)生點(diǎn)擊“請求答疑“按鈕，就會向老師發(fā)起面對面答疑的請求。如圖圖5面對面輔導(dǎo)功能當(dāng)老師收到學(xué)生發(fā)起的面對面請求后，點(diǎn)擊“接收“，那么就進(jìn)入到師生的一對一交互界面。通過面對面功能，能夠讓用戶之間通過音頻和視頻交流的同時，共享電子數(shù)據(jù)白板，通過視頻快拍、蒙板、手

27、寫筆、協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁、全程錄制等功能，讓用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)面對面的問題討論和解答。包括：文檔導(dǎo)入：支持多種格式的文檔導(dǎo)入共享，包括Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html多媒體文件的插入：包括圖片、聲音、視頻、flash動畫，并且可以同步播放。激光筆和熒光筆：可以在白板上用鼠標(biāo)或者是手寫筆任意書寫、標(biāo)注重點(diǎn)。視頻快拍：通過視頻攝像頭快拍下不易編輯或輸入的文字、圖形，達(dá)到雙方快速共享瀏覽交流數(shù)據(jù)的目的；屏幕截圖：支持截取屏幕畫面，并且插入到白板中；蒙板：在白板屏幕上插入蒙板，可以方便講解者對已編輯好的解題過程進(jìn)行分步驟講解；圖形符號：可以快速繪制基本圖形，如矩形、圓形、線、箭頭等，繪

28、制的圖形為矢量、縮放不變形；協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁：雙方共同瀏覽同一網(wǎng)頁；錄制：忠實(shí)錄制整個面對面的全過程，方便事后的再次回放。 答疑室功能一對多答疑，同一時間一名教師對多個學(xué)生瀏覽答疑室大廳IM客戶端有一個答疑室大廳頻道，在這個頻道中顯示答疑室房間列表，答疑室有分類，每個分類下有答疑房間，答疑房間由后臺指定，并且設(shè)置答疑老師。答疑老師如果在線，可為進(jìn)入答疑室的學(xué)生答疑。學(xué)生和老師都通過答疑室大廳頁面進(jìn)入，點(diǎn)擊答疑室房間圖標(biāo)，進(jìn)入答疑房間。請求答疑老師進(jìn)入房間后，自動成為答疑室的主持人，擁有管理權(quán)限。學(xué)生進(jìn)入答疑室后，默認(rèn)身份為聽眾，自己的名單顯示在學(xué)員列表中。學(xué)生可以點(diǎn)擊“請求答疑”按鈕后，進(jìn)入到答疑

29、隊列中，并且按照請求次序，先請求的排在隊列的前面。老師如果開始答疑，那么點(diǎn)擊“接收答疑”，排在隊列前面的學(xué)生就獲得了發(fā)言權(quán)，可以想老師提問，和老師互動。學(xué)生和老師都可以點(diǎn)擊“結(jié)束答疑”完成此次答疑，結(jié)束答疑后，老師繼續(xù)點(diǎn)擊“接收答疑”，就可以繼續(xù)為隊列中下一個學(xué)生答疑。交互答疑當(dāng)學(xué)生獲得了發(fā)言權(quán)，那么學(xué)生和老師可以通過語音、視頻、電子白板、協(xié)同瀏覽、共享桌面等各種方式來進(jìn)行互動。包括：電子白板功能包括：導(dǎo)入文檔、屏幕截圖、視頻頭快拍、激光筆、指示器、圖形庫、橡皮擦等。布局設(shè)置：老師可以控制答疑現(xiàn)場的布局，如鎖定屏幕、視頻分屏、放大視頻、白板最大化顯示等。答疑室用戶管理：老師可以將學(xué)員邀請進(jìn)答疑

30、室、將某個學(xué)員請出房間、對房間上鎖。評價功能：當(dāng)學(xué)生或者老師中斷此次的答疑后，學(xué)生端會自動彈出一個評價頁面，學(xué)生可以對此次的答疑效果給出評價，后臺可以查看和統(tǒng)計。錄制答疑答疑室中，答疑的老師、學(xué)生，排隊等待答疑的學(xué)生都可以點(diǎn)擊“錄制”按鈕，將當(dāng)前答疑過程錄制下來，錄制的文件可以作為課件被網(wǎng)窗播放器播放。排隊答疑功能 管理后臺可以為每個老師設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑室，老師在安排好的時間進(jìn)入答疑室值班，解答學(xué)生的提問，學(xué)生可以排隊等待老師解答，解答中其他同學(xué)可以收看。每次的解答后臺都能夠做出記錄，可以統(tǒng)計每次解答時間、老師的坐堂時間。課件點(diǎn)播功能平臺提供了課件編輯器和播放器，可以錄制課件，一對一輔導(dǎo)、上課、答

31、疑過程可以錄制成三聯(lián)課件，后臺可以為課件設(shè)置簽名，設(shè)置點(diǎn)播收費(fèi)金額，可以實(shí)現(xiàn)課件點(diǎn)播的收費(fèi)功能。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)白板功能 支持各種格式的文檔共享，包括Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html支持板書的快速導(dǎo)入：如截屏、視頻頭抓拍、加載圖片文件等共享電子白板，提供豐富的文檔標(biāo)注工具，多點(diǎn)用戶可自由繪制、書寫可視化信息 協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁、影音文件播放、屏幕共享支持現(xiàn)場錄制和回放現(xiàn)場投票、問卷多媒體課件制作工具， 多媒體課件制作工具包括編輯器和播放器。編輯器用于制作和編輯課件。課件包括靜態(tài)課件和動態(tài)課件，靜態(tài)課件以頁為單位，每個頁面上有引入和繪制的對象，可以進(jìn)行再編輯，保存文件的擴(kuò)展名是h

32、hp；動態(tài)課件是通過錄制后生成的課件，只能進(jìn)行播放，保存文件的擴(kuò)展名是hhk。編輯器既可以制作靜態(tài)課件，也可以錄制動態(tài)課件。靜態(tài)課件主要用于開課的講稿準(zhǔn)備，動態(tài)課件主要用于記錄開課及答疑過程。管理功能帳號管理功能后臺動態(tài)創(chuàng)建老師和學(xué)生賬號添加批量賬號，支持將已有的賬號批量導(dǎo)入教學(xué)設(shè)置功能支持多層的科目類別創(chuàng)建在面對面大廳欄目中指定值班老師在遠(yuǎn)程課程欄目中為老師指定上課教室在答疑大廳欄目中為老師指定答疑教室在課件大廳欄目中上傳課件白名單功能可以指定學(xué)員的學(xué)習(xí)權(quán)限，設(shè)置能否能夠進(jìn)入具體的教室計費(fèi)統(tǒng)計功能后臺可以記錄每次面對面的開始、結(jié)束時間、答疑師生的賬號，可以按照時間段查看老師和學(xué)生答疑的次數(shù)、

33、發(fā)生的時間、用時，并且可以統(tǒng)計總的用時。后臺可以記錄答疑室老師和學(xué)生進(jìn)出的時間，每次老師和學(xué)生答疑開始、結(jié)束的時間，答疑師生的賬號，可以按照時間段查看老師共完成了多少個學(xué)生的答疑請求，總共的答疑坐堂時間等。每次答疑后，學(xué)生都可以對答疑效果做出評價，可以在管理后臺查看老師答疑期間學(xué)生的評價統(tǒng)計，評估老師的答疑效果。 課件可以定價和設(shè)置可以閱讀次數(shù)。 可以和用戶已有的扣費(fèi)接口結(jié)合，來支持實(shí)時扣費(fèi)。教學(xué)效果評價教學(xué)過程可以被完整錄制每次教學(xué)可以由學(xué)員給出教學(xué)效果評價，支持現(xiàn)場問卷，后臺能夠查看并且統(tǒng)計結(jié)果?？梢詫蠋煹慕虒W(xué)效果做出準(zhǔn)確的評估公告發(fā)送功能 支持群發(fā)和指定的用戶發(fā)送通知。通過后臺，可以實(shí)

34、現(xiàn)IM消息的群發(fā)，可以給所有的用戶發(fā)送、也可以給指定賬號的用戶發(fā)送?？梢灾付ㄏ@示窗口的大小，消息形式可以是純文本、也可以是html富文本格式開發(fā)接口用戶賬號接口支持和已有的網(wǎng)站系統(tǒng)掛接，保持一個平臺下不同系統(tǒng)的賬號同步消息發(fā)布接口，可以在其他系統(tǒng)中調(diào)用學(xué)窗的IM功能，實(shí)現(xiàn)群發(fā)和給指定用戶推送消息會議接口可以定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)在其他系統(tǒng)中創(chuàng)建和發(fā)布教室。網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)功能模塊列表序號產(chǎn)品列表功 能 描 述1答疑大廳展示各類教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或老師。學(xué)生請求答疑具備排隊功能2即時通訊工具語音、視頻、文字、圖片、文件傳輸、消息群發(fā)、群聊3課件編輯器編輯、錄制課件的工具4面對面輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)答疑室采用P2P技

35、術(shù)，師生進(jìn)行白板交流。方便快捷的文檔引入，支持的文檔格式包括：Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html；多媒體文件的引入，支持的圖片格式包括：BMP、JPG、GIF、PNG；支持的聲音格式包括：WAV、MP3、WMA；支持的視頻格式包括：AVI、MP4、MPEG1、RM；支持動畫格式包括：SWF；圖形繪制功能，繪制的圖形包括：手繪線、直線、折線、曲線、圓、橢圓、矩形、箭頭、勾叉等；文本插入功能；對象操作：刪除、刪除撤銷、隱藏、鎖定、縮放、圖層移動；頁面操作：頁面新建、頁面刪除、頁面清空、頁面跳轉(zhuǎn)；支持頁面的縮略圖模式；現(xiàn)場引入：截屏、抓取指定窗口畫面、攝像頭抓拍；講解操作：

36、蒙板功能、指示器、激光筆；錄制功能；5后臺管理支持用戶賬號的批量導(dǎo)入，為管理用戶提供方便；支持多種用戶身份設(shè)置及權(quán)限管理；支持多層機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)置；支持計時計費(fèi)的統(tǒng)計、查詢、管理；學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)特點(diǎn) 極低的網(wǎng)絡(luò)帶寬占用 視頻采用的編碼為MPG4，數(shù)據(jù)壓縮率優(yōu)于傳統(tǒng)的MPEG-1、MPEG-2、H.261，H.263，視頻帶寬占用可以小到3KB/s。音頻采用的編碼為G729A，帶寬占用2KB/s。一路音視頻的帶寬占用是5KB/s。在目前業(yè)界同類產(chǎn)品中，帶寬消耗是最低的。 音視頻數(shù)據(jù)的流控制技術(shù) ，可以最大限度的降低運(yùn)營成本。 先進(jìn)的多媒體通訊技術(shù)系統(tǒng)采用了實(shí)時傳輸協(xié)議（RTP）來傳輸音視頻實(shí)時

37、數(shù)據(jù)，最大限度的減少了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定而產(chǎn)生的延時。消抖動算法可以處理數(shù)據(jù)包的抖動和錯序問題。另外，通過專門的丟包恢復(fù)機(jī)制，從而可以盡可能的減少因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擁塞造成的通話質(zhì)量下降現(xiàn)象。系統(tǒng)采用帶寬自適應(yīng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)會議過程中，系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)狀況自動調(diào)節(jié)音視頻的壓縮率。保證在網(wǎng)絡(luò)異常波動的情況下，音視頻通訊的流暢。 會議服務(wù)器支持級聯(lián) 因?yàn)槭芊?wù)器本身的帶寬以及服務(wù)器處理能力的限制，每個會議服務(wù)器能夠承載的用戶數(shù)是固定的。采用會議服務(wù)器級聯(lián)方式的構(gòu)建，滿足承載大用戶量的需求時，完全達(dá)到大規(guī)模運(yùn)營的要求。受國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，不同的網(wǎng)段的用戶的互通性不夠好，例如電信的用戶訪問網(wǎng)通的服務(wù)器，帶寬較窄，也不穩(wěn)定，直接影響了會議質(zhì)量,采用級聯(lián)方式，可以讓不同網(wǎng)段的用戶登錄到連接自己速度快的級聯(lián)服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)多服務(wù)器共同承載一個大型會議。 高可靠性 平臺的設(shè)計定位是為了在目前國內(nèi)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中流暢地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課。因此軟件上做了特殊的功能設(shè)計來保證