六西格瑪管理概論試題（第一章）

1、六西格瑪管理概論試題（第一章）基本信息：矩陣文本題 *小組：_姓名：_1. 提出在質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)過程的質(zhì)量管理大師是： （） 單選題 *A. 戴明B. 朱蘭(正確答案)C. 克勞斯比D. 石川馨2. 以下選項(xiàng)中不是六西格瑪核心理念的是： （） 單選題 *A. 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用B. 顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意C. 基于感覺和經(jīng)驗(yàn)的管理(正確答案)D. 無邊界合作與突破性過程改進(jìn)3. 精益生產(chǎn)以消除浪費(fèi)為核心思想，對(duì)于兩種浪費(fèi)，型-muda,不創(chuàng)造價(jià)值，但在現(xiàn)有技術(shù)與生產(chǎn)條件下不可避免的作業(yè)內(nèi)容， 型-muda-,不創(chuàng)造價(jià)值且可以立即去掉的作業(yè)內(nèi)容，以下理解正確的是：（）

2、 單選題 *A. 只消除型浪費(fèi)即可B. 只消除型浪費(fèi)即可C. 先消除型浪費(fèi)，然后進(jìn)一步消滅型浪費(fèi)(正確答案)D. 先消除型浪費(fèi)，然后進(jìn)一步消滅型浪費(fèi)4. “按顧客的需求投入和產(chǎn)出，使顧客精確地在他們需要的時(shí)間得到需要的東西”是對(duì)以下哪個(gè)精益術(shù)語的描述：（） 單選題 *A. 推動(dòng)B. 拉動(dòng)(正確答案)C. 流動(dòng)D. 價(jià)值流5.以下對(duì)黑帶主要任務(wù)的描述，錯(cuò)誤的是：（） 單選題 *A. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用六西格瑪方法完成項(xiàng)目B. 決定項(xiàng)目每一個(gè)步驟需要完成的任務(wù)C. 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供工具及技術(shù)的專門培訓(xùn)D. 合理分配資源，提供必要的支持(正確答案)6.六西格瑪從試驗(yàn)性實(shí)施向企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期管理活動(dòng)過渡，標(biāo)

3、志著組織六西格瑪管理進(jìn)入了哪一個(gè)階段：（） 單選題 *A. 導(dǎo)入期B. 成長(zhǎng)期C. 加速期(正確答案)D. 成熟期7.對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪推進(jìn)過程中的角色，描述錯(cuò)誤的是：（） 單選題 *A. 制定六西格瑪戰(zhàn)略目標(biāo)B. 授權(quán)一個(gè)推進(jìn)小組C. 制定推進(jìn)方案D. 不必親身參與，投入資源即可(正確答案)8.在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)中, 關(guān)于六西格瑪管理和精益生產(chǎn)整合,其兩者之間的關(guān)系,下列說法錯(cuò)誤的是:（） 單選題 *A. 六西格瑪應(yīng)用各種質(zhì)量工具和統(tǒng)計(jì)學(xué)工具來改善質(zhì)量B. 精益生產(chǎn)應(yīng)用各種精益工具來提高流程穩(wěn)定性(正確答案)C. 六西格瑪管理主要用來流程中的變異消除D. 精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)9.六

4、西格瑪管理是自上而下推行的活動(dòng)，企業(yè)的最高層對(duì)于六西格瑪?shù)膶?shí)施和推進(jìn)起著重要的作用，下列哪項(xiàng)不是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪推進(jìn)中必須要做的：（） 單選題 *A.授權(quán)推進(jìn)小組，解決推進(jìn)中的阻力B.制定六西格瑪推進(jìn)的未來規(guī)劃C.確定六西格瑪在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位D.參與六西格瑪氛圍的營(yíng)造、作為黑帶推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施(正確答案)10.以下關(guān)于精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的說法，不正確的是：（） 單選題 *A. 六西格瑪管理主要關(guān)注減少波動(dòng)，精益生產(chǎn)主受關(guān)注消除浪費(fèi)B. 六西格瑪管理需要自上而下的推進(jìn)，精益生產(chǎn)、也需要管理層的大力推動(dòng)C. 六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說法，精益生產(chǎn)則不是基于數(shù)據(jù)的管理方法(正確答案)D.

5、六西格瑪管理與精益生產(chǎn)都需要持續(xù)的改進(jìn)11.以下關(guān)于推行六西格瑪管理成功因素的說法，不正確的是:（） 單選題 *A 合理、有效、有針對(duì)性地對(duì)黑帶、綠帶等進(jìn)行培訓(xùn)B 高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同并積極支持六西格瑪活動(dòng)的開展C 注重六西格瑪團(tuán)隊(duì)建設(shè)D 必須有大量全職的黑帶和綠帶(正確答案)12假如某零件生產(chǎn)流程,客戶對(duì)該零件的尺寸非常關(guān)注,當(dāng)客戶的規(guī)格已經(jīng)確定時(shí),請(qǐng)問該過程的標(biāo)準(zhǔn)差、西格瑪水平、缺陷之間的關(guān)系是：（） 單選題 *A.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越低，超出規(guī)格限的缺陷品越多(正確答案)B.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越低，超出規(guī)格限的缺陷品越少C.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越高，超出規(guī)格限的缺陷品越多D.標(biāo)準(zhǔn)

6、差越大時(shí)，西格瑪水平越高，超出規(guī)格限的缺陷品越少13.戴明的14條管理思想理念中提到“打破部門封鎖，倡導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)等部門團(tuán)隊(duì)合作”，該理念為六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建提供了指引，以下理解有誤的是：（） 單選題 *A 提倡團(tuán)隊(duì)的無疆界合作，打破職能部門的局限B 拓展跨職能合作的機(jī)會(huì)，促進(jìn)各部門之間的溝通，促進(jìn)組織縱向及橫向的合作C 各職能部門的成員在項(xiàng)目中承擔(dān)的職責(zé)應(yīng)與本人在部門的工作內(nèi)容相一致(正確答案)D 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立的組織應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的職責(zé)劃分，消除部門上下級(jí)障礙14六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以“無邊界合作”的思想作為指引，那么連結(jié)各個(gè)職能部門無疆界合作的“紐帶”，承擔(dān)各個(gè)部門的溝通任務(wù)，應(yīng)為以

7、下那個(gè)角色的職責(zé)：（） 單選題 *A 倡導(dǎo)者B 黑帶大師C 黑帶(正確答案)D 項(xiàng)目管理委員會(huì)15下列描述錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A 休哈特創(chuàng)建了統(tǒng)計(jì)過程控制，即SPCB 戴明提出了全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)85%的質(zhì)量問題是由于系統(tǒng)，15%的問題是由于員工(正確答案)C 克勞斯比確立了“零缺陷”的理論，其四項(xiàng)基本原則是：明確要求，做好預(yù)防、一次做對(duì)、科學(xué)衡量D 石川馨出版了質(zhì)量控制指南，是質(zhì)量管理小組的奠基人之一16平衡積分卡包括哪幾部分？（多選） *A 財(cái)務(wù)(正確答案)B 培訓(xùn)(正確答案)C 顧客(正確答案)D 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)(正確答案)17關(guān)于六西格瑪價(jià)值觀的描述，下面正確的是？（多選） *A 聚焦于過程改進(jìn)(正確答案)B 有預(yù)見的積極管理(正確答案)C 追求完美，不能容忍失敗D 部門內(nèi)合作18六西格瑪管理戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括？ *A 對(duì)企業(yè)文化帶來挑戰(zhàn)(正確答案)B 在管理和技術(shù)方面的阻力(正確答案)C 標(biāo)準(zhǔn)差無法達(dá)到3.4ppmD 與企業(yè)實(shí)際的適應(yīng)性(正確答案)19一個(gè)企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪兩年，最近出現(xiàn)了六西格瑪管理的“斷流