員工手冊模板

1、.PAGE ：.；李子臣 在企業(yè)文化建立的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。以為企業(yè)文化、企業(yè)理念是企業(yè)長期消費運營活動中自然構成的，企業(yè)沒方法、也不應該進展人為的設計；另一種是客觀主義傾向。以為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建立中的“無作為景象，一切憑其自然開展，缺乏明確的理念指點；后者導致企業(yè)文化建立中的“突擊景象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很美麗的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果：員工心思上，企業(yè)文化、理念都是空白。 正確的方法，應該是兩者的有機結合。嚴厲來說，企業(yè)文化的建立過程就是企業(yè)消費運營活動全過程。也就是說，企業(yè)文化建立

2、不能獨立于消費運營活動之外獨立進展。任何突擊式的企業(yè)文化建立都能夠使企業(yè)文化獨立于消費運營活動之外，效果自然不會好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需求有目的的設計和引導，更需求有目的的宣傳和培訓。經(jīng)過人為的自動提煉、設計和引導，可以使自然構成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的了解深化化，認同徹底化。因此，正確處置文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系，是企業(yè)文化建立方法中的關鍵問題。 企業(yè)文化建立三步曲.企業(yè)文化的診斷 企業(yè)文化的中心是企業(yè)精神。勝利的企業(yè)精神或口號，應該使員工產(chǎn)生積極的、詳細的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強大的激勵作用。 診斷企業(yè)文化能否被員工接受和認同，企業(yè)文化能否在對員工發(fā)揚

3、作用，這是一個很好的方法。 診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。假設大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就闡明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，假設大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就闡明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指點作用。 .企業(yè)文化的提煉與設計 企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的開展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和開展的過程之中，隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些

4、事件中的精神和理念提煉出來，并進展加工整理，就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)開展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。按照這種原理，他們可以設計出提煉企業(yè)精神的方法： 第一步：首先，讓企業(yè)找位從創(chuàng)業(yè)到開展全過程都參與的人，讓他們每一個人講三個故事：在這幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，他以為對企業(yè)開展的最重要的一件事是什么？他最難忘的一件事是什么？他最受打動的一件事是什么？然后讓每個人再講三個人：他以為對企業(yè)奉獻最大的是誰？這個人最珍貴的精神是什么？他從他身上遭到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個人講的故事進展記錄； 第二步：把反復率最高的故事整理出來，進展初步加工，構成完好的故事； 第三步：找個剛來企業(yè)一年左右的員工

5、，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個故事他聽說過沒有？他聽了之后，他最深的感受是什么？哪個情節(jié)最打動、最難忘？這個故事表達了一種什么精神？用什么詞來表達他的感受？把他們的回答記錄下來； 第四步：把專家和有關企業(yè)指點集中封鎖起來，對記錄的內容進展研討、加工，從中提煉出運用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念； 第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的中心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進展文學創(chuàng)作，寫出集中反映中心詞的企業(yè)本人的故事。假設提煉出“拼搏一詞，“拼搏就用 一個故事來詮釋。當然，能夠還有“創(chuàng)新、“團結等等，每一個詞都用一個

6、甚至幾個故事進展詮釋。當然，企業(yè)文化建立還要從未來出發(fā)進展設計。對行業(yè)進展分析，對競爭對手進展分析，對本人的開展目的進展定位，找到現(xiàn)狀與目的的差距。進一步回答：要想縮短差距，實現(xiàn)目的，企業(yè)必需具備什么精神，應該用什么理念指點本人？按照這種要求，設計出面向未來的文化理念。 把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設計的理念結合，進展加工整理，就構成企業(yè)的中心思念。.企業(yè)文化的強化與培訓 首先，對全體員工進展企業(yè)文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者?？梢允瞧髽I(yè)指點、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不論是誰，必需按照事先的謀劃講，要把故事中想表達的理念講深化、講生動，使每一個員工，都記住、

7、了解、并自動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了； 其次，樹立和培育典型人物。在提煉和設計出企業(yè)文化并進展宣傳培訓之后，有一部分人可以直接認同并接受下來，并用理念做指點，做出詳細的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念籠統(tǒng)化，從而使更多的人了解并認同理念。詳細方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋覓一個最符合企業(yè)中心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面資料，上報企業(yè)文化中心；由文化中心在一切部門上報的案例中，選出一個最符合企業(yè)中心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在個典型案例中，再選擇一

8、至兩個最能代表企業(yè)中心思念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著消費運營活動的進展，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的了解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋覓出更加適宜的案例，會自動按照理念的要求處置遇到的詳細事件，用企業(yè)的中心思念指點本人的各項任務，從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揚出來。把企業(yè)文化建立與消費運營活動結合為一體。 再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。經(jīng)過制度的強迫，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工本人的理念與價值觀。 經(jīng)過“文化建立三步曲的實施，企業(yè)就構成了“管理制度與企業(yè)文化嚴密結

9、合的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對個人價值觀與企業(yè)價值觀一樣的員工，有宏大的鼓勵作用；對個人價值觀與企業(yè)價值觀不一樣的員工，有宏大的同化作用。員工手冊第一部分 公司運營理念客戶客戶的稱心與勝利是度量他們任務成果最重要的標尺員工是公司最重要的財富，員工素質及專業(yè)知識程度的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活程度是公司運營業(yè)績的詳細表達產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司開展的軌跡質量產(chǎn)品及效力質量是公司開展的生命線品牌是公司產(chǎn)品及效力的一面明鏡市場尋覓、開辟最適宜他們的市場并力爭獲得最高占有率管理一切運營活動的基石方針高科技、專業(yè)化、 創(chuàng)新、 求是第二部分 人事政策- 員工招聘和錄用- 招聘和

10、錄用條件根據(jù)本公司特點，按任務才干、業(yè)務程度、敬業(yè)精神擇優(yōu)- 招聘程序根據(jù)公司開展需求，由部門經(jīng)理提交用人方案轉總經(jīng)理批復決議* 經(jīng)過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員*通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員* 下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù) - 招聘人員要求* 技術人員：專業(yè)開發(fā)閱歷，學歷 * 管理類人員 市場人員：專業(yè)院校，-年任務閱歷，具有市場開辟才干財務人員： 財經(jīng)類大學，熟習會計電算化文秘人員： 文科類大學，辦公管理閱歷三年以上，協(xié)調才干強質管人員： 熟習ISO，至少有三年電子類質量管理任務閱歷-

11、報到手續(xù)- 試用新進員工試用期不超越三個月，試用期滿由部門經(jīng)理根據(jù)個人表現(xiàn)，提交能否轉正、延期或解雇報告，由總經(jīng)理審核批復- 轉正及合同簽署轉正員工須與公司簽署聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽署、鑒證，雙方必需嚴厲執(zhí)行。- 離任員工離任分為辭職、解雇、開除、自動離任四等試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離任前須與公司結清各項手續(xù)* 辭職：試用期過之后，職員辭職需提早一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利* 自動離任：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離任論，不予結算任何工資、福利* 解雇： 任務期內，員工因任務表現(xiàn)、任務才干等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，

12、公司有權解雇， 屆時結算工資及福利* 開除： 員工因冒犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止- 內部調動- 原那么：公司根據(jù)任務需求，本著人盡其才發(fā)揚潛力的原那么，鼓勵合理的人才內部流動- 程序 * 員工填寫* 本部門及用人部門經(jīng)理審批* 報總經(jīng)理同意- 提升- 根據(jù)業(yè)績突出，并具有進一步開展?jié)摿矮I身精神- 程序* 由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理同意* 發(fā)文任命由人事備案通知各部門- 培訓-培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓時機更多地給予任務表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員-公司將不斷培訓職員如英文、計算機專業(yè)培訓、團隊認識等-參與培訓前提：任務表現(xiàn)

13、出色，有進一步開展?jié)摿Γ覍崼I身公司-培訓協(xié)議：假設參與投資大的培訓，應與公司簽署培訓協(xié)議，包括效力年限和效力期未滿需補償條款等詳細參考聘任合同中的 - 獎懲條例-公司將根據(jù)員工任務業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進展一次業(yè)績評價，并分三等級優(yōu)秀、良好、較差，并在經(jīng)濟上給予不同獎勵，方法如下：優(yōu)秀 元良好 元較差 元詳細評價由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復- 對任務成果繼續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，詳細內容如下：序號違紀內容處罰辦法上班擅離任守、串崗口頭警告上班時睡覺、吃零食、看無關書刊、洗澡口頭警告未經(jīng)同意，擅自變動一下班時間或縮短任務時間口頭警告不服從主管

14、指令、任務調動書面警告未經(jīng)同意擅自休假按曠工處置并書面警告虛報冒領，似造證明伙造病假單、發(fā)票及虛報加班等隱瞞事故實情，謊報情報，誣害他人書面警告，解雇，或開除并清查經(jīng)濟損失請假期間在外謀他職矢退，或開除并清查經(jīng)濟損失破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價值和呵斥的損失價值賠償公共場所吵鬧，干擾正常任務口頭警告打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務書面警告或解雇濫用職權報仇處分職員，對于犯有違紀行為的職員不作處置的口頭警告，或解雇瀆職或因其它緣由，嚴重損害公司聲譽書面警告，或解雇違犯外事紀委敗壞國家和公司聲譽利益解雇，或開除并清查經(jīng)濟損失違犯社會治安管理條例和國家政策書面警告，或解雇盜竊公司財物開除并清

15、查經(jīng)濟損失冒犯國家法律開除，清查經(jīng)濟損失并依法懲罰第三部分 考勤制度-公司一致實行每周六天任務制星期日休憩-公司作息時間：夏季/早： 下： ：冬季 /早： ：下： ：-全體員工不得遲到、早退、曠工-每月遲到不得超越兩次，每次不得超越分鐘，凡超越分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超越半小時，按曠工半天論處，早退與遲四處分一樣-曠工一天倒扣天根本工資，曠工三天以上者，從第四天起 視作自動離任，不予結算任何工資福利-全月按規(guī)定之任務日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤 者為全勤，全勤獎金元-未轉正員工不享用全勤獎-如因任務需求，公司要求員工于正常任務時間外超時任務時，各員工皆不得找藉詞推搪，

16、應以任務為主，發(fā)揚良好效力精神-對各部門經(jīng)理同意安排超時任務員工，均給予調休或發(fā)加班費 -職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)主管同意后方可分開，無特殊緣由不可、捎話請假 -職員請假三天之內由部門經(jīng)理同意，三天以上由總經(jīng)理同意，各部門經(jīng)理請假，一概由總經(jīng)理同意 -公司設打卡考勤，員工上班須自覺打卡簽到，如不作簽到視曠工處置 -月末財務部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資第四部分 薪資及福利-薪資- 原那么 崗位職責勞動力市場價錢教育背景任務閱歷業(yè)績成果司 齡 - 構造月收入：根本工資+全勤獎+效益獎金+ (效益獎金：公司綜合各部門月任務效益以各部門為單位提取比例) 年收入：月收入+年終獎金 - 公司依崗位職責將工資

17、劃分四崗，每崗參考教育背景、 任務閱歷、業(yè)績成果、司齡等分A、B、C三等級，詳細規(guī)范如下：崗位職務等級根本工資一崗總經(jīng)理 總工程師A-檔副總經(jīng)理B-檔二崗部門經(jīng)理 A-檔三崗工程技術人員市場銷售人員 會計A-檔四崗文員 庫管 物流出納 司機 電工A-檔闡明：每檔以RMB元計A等： * 年以上任務閱歷，司齡不少于年 * 本科以上學歷或有中級職稱B等： *高工，三年以上任務閱歷，司齡不少于一年 * 本科以上學歷或有中級職稱，* ?？埔陨蠈W歷，五年以上任務閱歷，司齡不少于五年C等：專科學歷以上，一年以上任務閱歷，司齡不少于一年* 公司新聘人員，試用期滿后，原那么上從各崗位起始檔開場支付根本工資。 *

18、 對于在公司各項考核中成果優(yōu)良，遭到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成果不合格、或遭到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用 * 原那么上對公司二、三、四崗的正式職工在公司任務每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會決議能否給予升檔。對于收入到達或超越本崗位平均檔的職員，其每年提升與否由總 經(jīng)理決議 * 對于試用期人員，無論資歷或崗位一概定為檔特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意例外 * 本規(guī)范的解釋權歸經(jīng)理辦公室 -支付方式每月日現(xiàn)金支付-福利 - 休假* 可享用的帶薪假日- 法定假日天- 婚假三天- 產(chǎn)假：女方天 男方天- 哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼

19、按%發(fā)給- 年假：效力滿一年的員工可享用天年休假- 工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按%發(fā)給* 病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內福利補貼按%發(fā)給- 工齡滿年工資按%發(fā)放- 工齡滿年工資按%發(fā)放- 工齡滿年以上工資按%發(fā)放-員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝愿或給予元補助。第五部分 差旅報銷方法- 原那么：闡明：* 職員出差前應填寫出差懇求單，出差期限由派遣主管視情況事先核準* 出差人員持規(guī)范的懇求單可向財務部借相應數(shù)額的差費，出差回來后必需在一周內填寫出差報銷單并結清手續(xù)。如無特殊情況又未能在一周內結清差費財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付* 出差人員可乖坐火

20、車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據(jù)義務需求在出差懇求單中審定，費用實報實銷* 出差期間因公支出以下費用，可實報實銷-乖坐出租車按發(fā)票面值-因公長途費按電信局收據(jù)為憑-因公宴客費用，按正式發(fā)票為準第六部分 平安衛(wèi)生- 公司內嚴禁吸煙 附： 公司禁煙通知自年月日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣元，當場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處分！ - 維護公司公物，注重一切設備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品 - 養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨時撿起

21、放入渣滓桶，堅持公司清潔第七部分 嚴密-總那么 -公司是關系公司權益和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項-公司全體職員都有保守公司的義務 -嚴密范圍 -運營信息* 公司艱苦決策中的事項* 公司尚未付諸實施的運營戰(zhàn)略、運營方向、運營規(guī)劃、運營工程及運營決策* 公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄* 供銷情報及客戶檔案* 公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表 * 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息* 公司職員人事檔案、工資、勞務性收入及資料* 公司內部管理制度 -技術信息* 各類技術資料* 職員在在任務期間總結、覺察到信息均屬公司 -其他經(jīng)公司確定該當嚴密的事項 -公司秘級確實定 -公司運營開展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級 -公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、運營情況、管理制度等為級 -公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為級 -嚴密措施-屬于公司的文件、資料和其它物品的制造、收發(fā)、傳送、運用、復制、摘抄、保管和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行 -對于密級的文件、 資料和其他物品，