有限公司產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)指導書

1、版本號：OR.1998.02A.1999.03負責單位3.1.1AM3.1.2產(chǎn)品部3.1.3程序部3.1.4開發(fā)部3.1.5測試經(jīng)理3.1.6技術(shù)支持部產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)指導書產(chǎn)品開發(fā)流程圖工作流程工作接口發(fā)布立項通知明確系統(tǒng)目標/范圍設計系統(tǒng)目標，確定總體解決方案及設計思想原型設計、開發(fā)技術(shù)難點分析構(gòu)件調(diào)查制定測試、驗收標準隱含的測試問題分析系統(tǒng)可管理性、可維護性描述3.1.7產(chǎn)品部1產(chǎn)品夫見格書3.1.8程序風險管理計劃3.1.9程序部項目管戈1結(jié)構(gòu)及計劃1r3.1.10產(chǎn)品經(jīng)理組織評審項目立項管理作業(yè)指導書-開發(fā)合同評審作業(yè)指導書.產(chǎn)品立項通知用戶界面描述+產(chǎn)品功能說明產(chǎn)品開發(fā)目標+用戶場景

2、描述風險計劃:總體解決方案指風險計劃風險計劃+技術(shù)報告+品質(zhì)保證計劃+風險計劃風險計劃+描述文檔產(chǎn)品功能說明產(chǎn)品開發(fā)目標-總體解決方案用戶場景描述編制單位負責人審核批準生效日期開發(fā)評審流程QXT-WO-0307產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)指導書Page: /8版本號：OR.1998.02A.1999.03評審結(jié)論3.2.1產(chǎn)品部3.2.2程序部3.2.3測試部3.2.4開發(fā)部3.2.5技術(shù)支持部3.2.6程序經(jīng)理3.2.7產(chǎn)品經(jīng)理3.2.8程序經(jīng)理3.2.9程序經(jīng)理3.2.9程序經(jīng)理*市場計劃+用戶教育計劃*功能說明書4項目計劃書-測試計劃*開發(fā)計劃*安裝計劃概念設計邏輯設計物理設計測試計劃市場計劃設計計劃安

3、裝計劃3.3.1產(chǎn)品經(jīng)理管理客戶愿望/用戶界面設計/風險管理3.3.23.3.33.3.43.3.53.3.63.3.73.3.93.3.103.3.113.3.113.4.13.4.23.4.33.4.53.4.63.4.73.4.8程序經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通/計劃跟進/風險管理-概要設計方案開發(fā)經(jīng)理詳細設計/編碼/風險管理測試經(jīng)理測試用例設計/測試/風險管理售后經(jīng)理制定安裝計劃/風險管理程序經(jīng)理概要設計方案/風險管理計劃開發(fā)經(jīng)理詳細設計文檔/程序代碼產(chǎn)品經(jīng)理用戶界面設計文檔/用戶使用手冊測試經(jīng)理測試方案/測試報告/測試用例技術(shù)支持部安裝手冊/維護手冊alpha版本開發(fā)經(jīng)理組織評審產(chǎn)品經(jīng)理程序經(jīng)理開發(fā)

4、經(jīng)理測試經(jīng)理技術(shù)支持部程序經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理用戶培訓/確定beta版安裝點/beta發(fā)布beta版管理/協(xié)調(diào)bug修復與產(chǎn)品發(fā)布beta版測試/管理bug報告工程安裝開發(fā)總結(jié)報告版本發(fā)布bug管理流程bug管理流程beta版bug扌艮告存安裝運行報告版本發(fā)布通知*相關(guān)部門3.4.9測試經(jīng)理測試報告/測試工具提交3.4.10技術(shù)支持3.5制作安裝盤/包括程序、文檔維護流程目的建立一個產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)程序,確保所有軟件產(chǎn)品的開發(fā),符合客戶的要求及產(chǎn)品規(guī)格書的規(guī)定。適用范圍適用于集團技術(shù)開發(fā)中心所有軟件產(chǎn)品的開發(fā)設計及軟件測試與驗證。作業(yè)程序3.1需求分析3.1.1由AM按照項目立項管理流程及開發(fā)合同評審流程

5、，對經(jīng)集團技術(shù)開發(fā)中心議定自研的項目或通過產(chǎn)品事業(yè)群合同評審的的售前支持的新項目提出書面的產(chǎn)品立項通知，送交開發(fā)中心PO及集團技術(shù)總裁審核簽批后，向集團相關(guān)部門發(fā)布產(chǎn)品立項通知。相應產(chǎn)品事業(yè)群（包括產(chǎn)品、程序、開發(fā)、測試、技術(shù)支持五個角色）在產(chǎn)品立項通知發(fā)布后，首先由產(chǎn)品部負責對用戶需求具體分析，明確和定義系統(tǒng)的目標/范圍，對用戶界面、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品開發(fā)目標、用戶場景、風險進行分析和描述。程序部在系統(tǒng)目標明確之后，設計系統(tǒng)目標，確定總體解決方案及設計思想，提出總體解決方案和風險計劃。開發(fā)部依照總體解決方案進行原型設計、開發(fā)技術(shù)難點分析、構(gòu)件調(diào)查，提出風險計劃和技術(shù)報告。測試部負責制定測試、驗收

6、標準，分析隱含的測試問題，提出品質(zhì)保證計劃和風險計劃給相關(guān)的產(chǎn)品事業(yè)群。技術(shù)支持部要針對系統(tǒng)的可管理性、可維護性進行描述，提出風險計劃和描述文檔。產(chǎn)品部擬制出正式的書面的產(chǎn)品規(guī)格書，內(nèi)容要求包括產(chǎn)品功能說明、產(chǎn)品開發(fā)目標、總體解決方案、用戶場景描述，經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理核準后，遞交產(chǎn)品事業(yè)群評審。由程序部負責收集相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)群其它各個部門的意見及風險計劃，匯總出一份綜合的風險管理計劃，由程序經(jīng)理核準，然后提交評審。參照各個部門提交的總體解決方案、技術(shù)報告、品質(zhì)保證計劃及描述文檔，由程序部從總體上綜合策劃，完成項目管理結(jié)構(gòu)及計劃提交評審。產(chǎn)品部依開發(fā)評審流程，組織相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)群對經(jīng)PO審核過的產(chǎn)品規(guī)格書、

7、風險管理計劃、項目管理結(jié)構(gòu)及計劃進行評審，寫出評審結(jié)論，如評審通過，則進入產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃階段，若不通過，則返回責任部門修正后重新送交評審。3.2開發(fā)規(guī)劃產(chǎn)品部：進行概念設計、市場分析及用戶教育計劃，形成市場計劃和用戶教育計劃的書面文檔。程序部：進行邏輯設計和功能設計，編制功能說明書及項目計劃書。測試部：設計驗收標準，制定測試計劃。開發(fā)部：負責所開發(fā)產(chǎn)品的物理設計，制定開發(fā)計劃。技術(shù)支持部：負責市場安裝推廣方面的策劃，制定安裝計劃。3.2.6程序部參閱相關(guān)部門提出的概念設計、邏輯設計以及物理設計，對目標產(chǎn)品進行總體策劃，制定概要設計方案，交由程序經(jīng)理審查。根據(jù)相關(guān)部門制定的測試計劃、市場計劃、設

8、計計劃、安裝計劃制定項目開發(fā)計劃書，確定整個團隊行止步調(diào)。3.2.7程序經(jīng)理根據(jù)開發(fā)評審流程，組織相關(guān)人員對開發(fā)規(guī)劃階段產(chǎn)生的概要設計方案、項目開發(fā)計劃書、風險管理計劃進行評審，形成評審報告。確認通過,進入詳細設計實現(xiàn)階段，若不通過，則返回責任部門繼續(xù)相應流程。3.3詳細設計實現(xiàn)階段3.3.1產(chǎn)品部在整個詳細設計階段，產(chǎn)品部負責管理客戶的需求，完成用戶界面設計，及根據(jù)風險管理計劃對詳細設計階段所設計的功能是否滿足客戶的需求的風險進行管理。3.3.2程序部負責與產(chǎn)品事業(yè)群內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，依據(jù)概要設計方案、項目開發(fā)計劃,跟進項目的計劃進展情況及根據(jù)風險管理計劃對這兩項的實施進行風險管理。

9、3.3.3開發(fā)部依據(jù)bug管理流程進行詳細設計和編碼工作，依據(jù)風險管理計劃對此階段產(chǎn)生的潛在風險進行評估。3.3.4測試部依據(jù)bug管理流程進行測試用例設計，對開發(fā)部送測的產(chǎn)品開發(fā)庫中的軟件進行測試。及依據(jù)風險管理計劃和經(jīng)測試體現(xiàn)的軟件本身的優(yōu)缺點對將來的影響進行風險的評估。技術(shù)支持部根據(jù)項目的實際進展，制定安裝計劃，對目標產(chǎn)品在推廣中的風險進行評估。詳細設計評審階段開發(fā)經(jīng)理：根據(jù)項目開發(fā)計劃及項目實際進展狀況，組織事業(yè)群內(nèi)相關(guān)部門進行詳細設計及其實現(xiàn)階段成果的評審工作，具體評審內(nèi)容如下。如評審通過則進入產(chǎn)品發(fā)布階段，否則由各部門返工，重新相關(guān)詳細設計流程。程序部：將產(chǎn)品中間庫的概要設計方案與

10、風險管理計劃的alpha版交由開發(fā)經(jīng)理組織評審。開發(fā)部：將所有已通過測試的alpha版的產(chǎn)品中間庫的軟件（分為詳細設計文檔、源代碼、執(zhí)行代碼）交由開發(fā)經(jīng)理組織評審。產(chǎn)品部：將產(chǎn)品中間庫中alpha版的用戶界面設計文檔及用戶使用手冊交由開發(fā)經(jīng)理組織評審。測試部：將產(chǎn)品中間庫中的所有alpha版測試用例、測試報告、測試方案交由開發(fā)經(jīng)理組織評審。技術(shù)支持部：將alpha版的安裝手冊、維護手冊交由開發(fā)經(jīng)理組織評審。3.4產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品部對用戶進行培訓,增強用戶對產(chǎn)品的認知;了解產(chǎn)品狀態(tài)，和客戶協(xié)調(diào)Beta版安裝,待產(chǎn)品的Alpha版通過設計實現(xiàn)階段的評審,交付給客戶初次安裝使用,既形成產(chǎn)品的Belha版

11、的發(fā)布。程序部管理Beta版測試程序，跟蹤Bug測試計劃，向總經(jīng)理室匯報項目進展。項目即將到達發(fā)布里程碑時，程序部要進行產(chǎn)品的驗證程序。開發(fā)部產(chǎn)品在用戶初裝點運行之后，開發(fā)部集中精力查找和修復Bug,執(zhí)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化和植入可以運行的數(shù)據(jù)庫，發(fā)布Beta版的系列版本并提交測試部驗證測試。測試部負責Beta版的測試，側(cè)重于產(chǎn)品試運行之后的用法測試，確保產(chǎn)品符合用戶質(zhì)量標準。根據(jù)Bug管理流程管理測試過程中產(chǎn)生的bug報告。技術(shù)支持部產(chǎn)品設計實現(xiàn)后，技術(shù)支持部要進行用戶初裝點的工程安裝，保證產(chǎn)品Beta版的順利展示，及時反饋安裝運行情況和用戶使用意見，填寫安裝運行報告。3.4.6程序部當產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的大量測試驗證，確認為是穩(wěn)定的、可運行的、可支持的，經(jīng)決議，程序經(jīng)理作出版本發(fā)布決定，發(fā)出release版提交通知，編制開發(fā)總結(jié)報告。3.4.7產(chǎn)品部向相關(guān)各部門發(fā)出版本發(fā)布通知。3.4.8測試部收到版本發(fā)布通知，根據(jù)軟件產(chǎn)品提交流程對存放在產(chǎn)品中間庫中的源代碼、執(zhí)行代碼、文檔測試驗收后，將程序版本Checkin進產(chǎn)品成品庫。另外，還要將bug數(shù)據(jù)庫，測試計劃，測試說明書和測試用例提交歸檔，保存便于追溯的修改記錄。測試部并且要負責提交有操作指南的測試驗收工具。3.