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文檔簡介

1、創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)申報材料創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)申報材料15/15創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)申報材料酒文化莊園創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)申報材料 (細(xì)則三)旅游安全酒業(yè)有限公司二0一七年五月 旅游安全(叁)目 錄CONTENTS第三部分:旅游安全3.1安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員3.1.1設(shè)有安全保護(hù)機(jī)構(gòu)3.1.2有健全的安全保護(hù)制度3.1.3專職安全保護(hù)人員3.1.4流動安全保護(hù)人員數(shù)量3.2安全處置3.2.1高峰期游客安全處置3.2.1.1預(yù)案3.2.2特殊情況的安全處置3.2.2.1預(yù)案3.2.2.2處置效果3.2.3安全巡查3.3安全設(shè)備設(shè)施3.3.1危險地帶安全防護(hù)設(shè)施3.3.2消防

2、、防火等設(shè)備3.3.3監(jiān)控設(shè)施3.3.4游覽游樂服務(wù)實施安全3.3.5特殊旅游項目的安全確認(rèn)3.4安全警告標(biāo)志、標(biāo)示3.5安全宣傳3.6醫(yī)療服務(wù)3.6.1設(shè)立醫(yī)務(wù)室3.6.2有專職醫(yī)護(hù)人員3.6.3備日常藥品3.6.4備急救箱3.6.5備急救擔(dān)架3.7救護(hù)服務(wù)3.7.1救護(hù)設(shè)備3.7.2建立緊急救援體系3.7.2.1內(nèi)部救援電話3.7.2.2運送3.1安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員評定序號:3.1.1評定項目:設(shè)有安全保護(hù)機(jī)構(gòu)最高得分:2分自評得分:2分得分理由:景區(qū)不斷健全安保制度,設(shè)立了安全保護(hù)機(jī)構(gòu),落實了旅游安全責(zé)任。為確保景區(qū)的安全,成立消防、治安、安全生產(chǎn)、交通安全管理小組,分級落實責(zé)任。

3、附件:安全責(zé)任書評定序號:3.1.2評定項目:有健全的安全保護(hù)制度最高得分:2分自評得分:2分得分理由:景區(qū)內(nèi)建立了比較完善的安全保護(hù)制度,通過定期自檢和上級主管部門的安全檢查,使防范能力較弱的重點部位能夠及時的以改進(jìn)和完善,同時加強(qiáng)提高管內(nèi)工作人員的安全保護(hù)意識。各項安全保護(hù)制度的建立、健全和實施,保障了正常經(jīng)營活動的開展。評定序號:3.1.3評定項目:專職安全保護(hù)人員最高得分:4分自評得分:0分得分理由:兼職保安人員評定序號:3.1.4評定項目:流動安全保護(hù)人員數(shù)量最高得分:2分自評得分:0分得分理由:3.2安全處置3.2.1高峰期游客安全處置評定序號:3.2.1.1評定項目:預(yù)案最高得分

4、:3分自評得分:3分得分理由:景區(qū)游客干風(fēng)氣安全處置適度健全,專門制定有景區(qū)高峰期游客接待應(yīng)急措施及安全處置方案,做到職責(zé)分明、程序清晰,確保高峰期游客的正常游覽和人身財產(chǎn)安全。附件:景區(qū)旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案評定序號:3.2.1.2評定項目:處置效果最高得分:4分自評得分:4分得分理由:景區(qū)根據(jù)自身的特殊環(huán)境,針對游客高峰期,制定了應(yīng)急措施,確保了工作人員到港到位,分流得力,各項安全措施著實有效地展開。3.2.2特殊情況的安全處置評定序號:3.2.2.1評定項目:預(yù)案最高得分:3分自評得分:0分得分理由:評定序號:3.2.2.2評定項目:處置效果最高得分:4分自評得分:0分得分理由:評定序號

5、:3.2.3評定項目:安全巡查最高得分:3分自評得分:0分得分理由:3.3安全設(shè)備設(shè)施評定序號:3.3.1評定項目:危險地帶安全防護(hù)設(shè)施最高得分:8分自評得分:0分得分理由:評定序號:3.3.2評定項目:消防、防火等設(shè)備最高得分:6分自評得分:6分得分理由:景區(qū)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定在景區(qū)配置了消防煙患報警設(shè)備,設(shè)置了消防控制中心,配備了救護(hù)設(shè)備,并定期對其進(jìn)行檢查維修、更換,確保消防設(shè)施齊全、完好、有效。評定序號:3.3.3評定項目:監(jiān)控設(shè)施最高得分:6分自評得分:6分得分理由:景區(qū)安裝了閉路監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控室人員對景區(qū)內(nèi)各區(qū)、各點進(jìn)行24小時監(jiān)控,保安人員配備對講機(jī),確保景區(qū)有情況發(fā)生時能再第一時

6、間發(fā)現(xiàn)并處理。評定序號:3.3.4評定項目:游覽游樂服務(wù)設(shè)施安全最高得分:5分自評得分:0分得分理由:評定序號:3.3.5評定項目:特殊旅游項目的安全確認(rèn)最高得分:3分自評得分:0分得分理由:景區(qū)無特殊服務(wù)項目3.4安全警告標(biāo)志、標(biāo)識評定序號:3.4評定項目:安全警告標(biāo)志、標(biāo)識最高得分:8分自評得分:0分得分理由:3.5安全宣傳評定序號:3.5評定項目:安全宣傳最高得分:5分自評得分:0分得分理由:無安全廣播3.6醫(yī)療服務(wù)評定序號:3.6.1評定項目:設(shè)立醫(yī)務(wù)室最高得分:4分自評得分:4分得分理由:為方便游客在游覽景區(qū)過程中解決一些突發(fā)性疾病和事故,景區(qū)在游客聚集場所專門設(shè)立了兼用的醫(yī)務(wù)室,配

7、有醫(yī)護(hù)人日常藥品、急救箱、急救擔(dān)架等相關(guān)醫(yī)療救護(hù)設(shè)備齊全。醫(yī)務(wù)工作流程明確規(guī)范,制度健全。評定序號:3.6.2評定項目:有專職醫(yī)護(hù)人員最高得分:1分自評得分:0分得分理由:評定序號:3.6.3評定項目:備日常藥品最高得分:1分自評得分:1分得分理由:景區(qū)醫(yī)務(wù)室為方便游客所需,按照規(guī)定配備了速效救心丸、藿香正氣水、紅花油、云南白藥噴霧劑等日常藥品。評定序號:3.6.4評定項目:備急救箱最高得分:1分自評得分:1分得分理由:為及時應(yīng)對突發(fā)事件,景區(qū)內(nèi)已按照規(guī)定配備了急救箱,充分滿足游客需求。評定序號:3.6.5評定項目:備急救擔(dān)架最高得分:1分自評得分:0分得分理由:無3.7救護(hù)服務(wù)評定序號:3.

8、7.1評定項目:救護(hù)設(shè)備最高得分:2分自評得分:0分得分理由:3.7.2建立緊急救援體系評定序號:3.7.2.1評定項目:內(nèi)部救援電話最高得分:1分自評得分:0分得分理由:評定序號:3.7.2.2評定項目:運送最高得分:1分自評得分:1分得分理由:景區(qū)與醫(yī)院簽訂了醫(yī)療救護(hù)協(xié)議,能再游客發(fā)生意外事件是第一時間發(fā)現(xiàn)救護(hù)并保障了安全運送。運送道路暢通,方便快捷。安全管理制度吉林省榆樹錢酒業(yè)有限公司目 錄第一章 安全生產(chǎn)管理制度1、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度2、安全生產(chǎn)監(jiān)督與臺帳管理制度3、安全管理信息報送制度4、安全生產(chǎn)會議制度和定期安全工作匯報制度5、業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)制度6、 旅游線路(產(chǎn)品)安全評估制度7

9、、辦公設(shè)備的安全維護(hù)制度和財務(wù)管理制度8、事故管理制度9、安全生產(chǎn)投入保障制度10、安全生產(chǎn)獎懲制度11、安全隱患排查整改制度第二章 安全應(yīng)急救援預(yù)案及措施1、 應(yīng)急工作指導(dǎo)思想2、應(yīng)急救援工作原則3、應(yīng)急救援組織職責(zé)4、 緊急突發(fā)事件、傷亡事故預(yù)案5、 突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案6、 應(yīng)急救援保障措施7、 旅游安全防范要求8、 應(yīng)急救援責(zé)任追究9、 應(yīng)急培訓(xùn)、演練制度第三章 安全教育培訓(xùn)1、 安全教育的內(nèi)容2、 安全教育的方法3、 安全教育的具體形式4、 各部門經(jīng)理的安全教育5、 安全教育考核管理第一章:安全生產(chǎn)管理制度為切實做好公司安全生產(chǎn)工作,確保各項工作的順利進(jìn)行,以安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)為標(biāo)

10、準(zhǔn),實行分級管理、分級負(fù)責(zé),責(zé)任到崗、責(zé)任到人,特擬定以下安全工作管理制度及成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)圖副組長孟憲寶 郭鵬達(dá)組員:劉占吉組員:趙禹新組員:董銳組員:劉杰組 長:高雪峰 1.崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度1.1 總經(jīng)理為安全工作小組組長,是安全第一責(zé)任人,其安全工作職責(zé):1.1.1全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。1.1.2建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。1.1.3組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。1.1.4保證安全生產(chǎn)投入的有效實施。1.1.5督促、檢查旅游安全工作,及時消除安全事故隱患。1.1.6組織制定并實施參觀旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。1.1.7及時、如實報告參觀旅游安全事故。1.

11、2辦公室主任為安全工作小組副組長,是安全管理分管責(zé)任人,主要對旅游安全工作進(jìn)行日常管理,其具體職責(zé)是:1.2.1建立健全旅游各項安全工作的監(jiān)督管理機(jī)制、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。1.2.2制定旅游安全工作目標(biāo)和安全工作計劃,負(fù)責(zé)對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標(biāo)、計劃的完成情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查,并對各級安全責(zé)任人的安全工作開展情況進(jìn)行考核。1.2.3建立健全安全管理檔案,制定實施安全培訓(xùn)制度,組織開展安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識,提高從業(yè)人員安全知識和技能。1.2.4每月定期開展安全生產(chǎn)檢查,對事故隱患及時研究制定整改措施并限期整改,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。1.2.5采取各種組織和技術(shù)

12、措施,防止旅游安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生旅游安全事故,立即采取應(yīng)急措施,依法妥善處理善后事宜,并向有關(guān)部門報告。1.2.6建立健全應(yīng)急救援通訊網(wǎng)絡(luò)。1.3安全工作小組成員,主要對安全工作承擔(dān)直接管理責(zé)任,其具體職責(zé)是:1.3.1貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并在本部門兼任安全管理人員。1.3.2建立健全部門安全管理檔案,督促本部員工參加安全培訓(xùn),提高本部員工遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)的意識、知識和技能,從根本上杜絕不安全行為。1.3.3每周定期對本部門工作進(jìn)行安全檢查與督促,對事故隱患及時整改解決,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。1.3.4每天定時對本部所出團(tuán)隊進(jìn)行跟蹤檢查,對團(tuán)隊中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理解決,對旅

13、游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示,保證旅游者的生命和財物安全。一旦發(fā)生旅游安全事故,應(yīng)積極采取相關(guān)補(bǔ)救措施,防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大,并根據(jù)安全事故處理規(guī)定及時向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告。2.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理臺帳制度建立公司安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制,并建立安全生產(chǎn)經(jīng)營臺帳,加強(qiáng)安全檢查,嚴(yán)守源頭,嚴(yán)格排查,形成制度。安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理;各部門、車間負(fù)責(zé)人對本部門范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé);班長對本班組安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。建立公司安全監(jiān)督管理臺賬,主要包括以下幾個方面:1)值班記錄;2)安全隱患排查與整改臺賬;3)危險物品監(jiān)督管理臺賬;4)重點部位安全監(jiān)督管理臺賬;5)安

14、全防范設(shè)施、器材安全監(jiān)督管理臺賬;6)特殊工種人員管理臺賬;7)安全工作例會臺賬;8)安全教育培訓(xùn)管理臺賬;9)安全資金投入管理臺賬。3.安全管理信息報送制度3.1為認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)管理局工作會議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的針對性,及時匯總安全生產(chǎn)信息,加快信息傳遞,努力使安全生產(chǎn)信息工作做到“及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、全面”,建立公司日常工作信息報送制度。3.2安全管理人員及現(xiàn)場安全員每天應(yīng)對生產(chǎn)、工作現(xiàn)場進(jìn)行安全隱患排查,按照發(fā)現(xiàn)隱患不過夜的原則,及時整改治理,遏制事故發(fā)生。3.3重大隱患信息,即管理人員在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行隱患排查時,發(fā)現(xiàn)的重大隱患,不能在當(dāng)日內(nèi)處理消除的必須上報公司安全第一責(zé)任人

15、。3.4安全事故信息,按照事故發(fā)生后報告程序的相關(guān)規(guī)定上報。3.5各部門負(fù)責(zé)人要高度重視,確保信息按要求及時上報安全主管部門負(fù)責(zé)人,主管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自過問,以便及時了解對安全生產(chǎn)隱患排查治理情況,采取的措施、方案等相關(guān)內(nèi)容。3.6上報信息中說明或反映的內(nèi)容一定要真實準(zhǔn)確,杜絕使用模糊詞語,以便安全主管部門根據(jù)上報的情況進(jìn)行追蹤督查。3.7對遲報或不報者每天罰部門負(fù)責(zé)人200元,罰現(xiàn)場安全員100元;連續(xù)三天遲報或未報者,加倍處罰。3.8信息報送情況將與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核辦法掛鉤,對不及時上報的將在年終考核中進(jìn)行相應(yīng)扣分。4.安全生產(chǎn)會議制度和定期安全工作匯報制度公司將安全管理工作納入日

16、常工作的重要議事日程。公司領(lǐng)導(dǎo)和安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開安全會議,檢討本公司安全生產(chǎn)措施的執(zhí)行情況,研究落實整改措施和部署下階段的安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全生產(chǎn)直接責(zé)任人對各部門和車間的監(jiān)管力度,制定安全生產(chǎn)責(zé)任人監(jiān)管工作和定期的安全生產(chǎn)工作匯報制度。5.業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)制度5.1為使接待管理和服務(wù)人員滿足工作要求,不斷提升業(yè)務(wù)能力和接待水平,制定公司年度培訓(xùn)計劃并按計劃實施培訓(xùn)。5.2定期對從業(yè)人員進(jìn)行三級安全教育和基本功訓(xùn)練,并經(jīng)考核合格,保證其具備必要的安全生產(chǎn)知識和能力。5.3對新入職員工進(jìn)行全面的安全生產(chǎn)及防火方面的安全培訓(xùn)教育,考核合格方可上崗。5.4培訓(xùn)內(nèi)容涉及講解、安全

17、、衛(wèi)生、環(huán)保、品酒、調(diào)酒、營銷等內(nèi)容。6.旅游線路(產(chǎn)品)安全評估制度旅游線路設(shè)計是公司管理人員在設(shè)計過程中為確保旅游線路的可行性和安全性,保障旅游者人身財物安全不受損害為原則。公司設(shè)計的旅游線路,經(jīng)公司安全小組進(jìn)行安全評估,保障滿足有關(guān)旅游項目安全管理要求,確保參觀人員安全。7.辦公設(shè)備的安全維護(hù)制度和財務(wù)管理制度各部門的主管是本部門的安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)對本部門辦公場地、辦公設(shè)備和財物安全負(fù)責(zé)。財務(wù)室或辦公室要保管好財務(wù)資料、公司和員工資料的安全,所有票據(jù)、文件要編號歸檔。接待員在為客人服務(wù)時,要提示客人保管好自己的資料、證件,以防丟失。公司定期對公司辦公設(shè)備如計算機(jī)、打印機(jī)、照片打印機(jī)、傳真

18、機(jī)、電話、空調(diào)、照明、作正常的檢查維護(hù),確保辦公設(shè)備的安全使用。滅火器、防毒面具要定期檢查,保持良好的使用性能,并作好檢查記錄。8. 事故管理制度遵循“安全第一,預(yù)防為主”的原則,公司制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,作為工作旅游安全事故應(yīng)急指引,努力減少事故造成的損失。建立事故報告登記、調(diào)查、處理制度和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度,確保對旅游安全工作的動態(tài)管理。 事故處理做到“四不放過”原則:事故原因不查清不放過,事故責(zé)任者沒有處理不放過,廣大干部職工沒有受到教育不放過,防范措施沒有落實不放過。9. 安全生產(chǎn)投入保障制度根據(jù)上年度的安全保障費用支出情況,于每年初制定本年度的最低安全投入保障資金,不設(shè)上限,安全

19、第一。保證辦公、生產(chǎn)車間場所的工作條件符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),辦公設(shè)備、車輛性能良好,安全工作。依法為全體員工繳納社保、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險費。10、安全生產(chǎn)獎懲制度10.1公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次,在總結(jié)的基礎(chǔ)上參照公司月度安全生產(chǎn)檢查表,由公司生產(chǎn)設(shè)備部組織評選安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。 10.2安全生產(chǎn)先進(jìn)集體的基本條件: 10.2.1認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法令法規(guī),落實總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理; 10.2.2安全生產(chǎn)責(zé)任明確,人員措施落實,能有效地開展工作; 10.2.3嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動,

20、不斷增強(qiáng)職工的安全意識和提高職工的自我保護(hù)能力; 10.2.4加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查,及時整改事故隱患,積極改善勞動條件; 10.2.5連續(xù)三年以上無責(zé)任性工傷事故,安全生產(chǎn)工作成績顯著。10.3安全生產(chǎn)先進(jìn)個人的基本條件: 10.3.1遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,遵守各項操作規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律保障生產(chǎn)安全; 10.3.2積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,不斷提高安全意識和自我保護(hù)能力; 10.3.3堅決反對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為,糾正和制止違章作業(yè)、違章指揮。 10.4 獎勵的類型。獎勵實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。物質(zhì)獎勵可發(fā)給一次性獎金、獎品,精神獎勵包括授予榮譽(yù)稱號等。10.5獎勵程序安全生產(chǎn)先進(jìn)班

21、組和個人,由生產(chǎn)設(shè)備部組織評選,經(jīng)審核后報公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過。10.6對安全生產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)的,給予特別獎勵,以資鼓勵。 10.7安全事故報告與處置規(guī)定10.7.1發(fā)生事故的部門必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。10.7.2事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場,如因搶救傷員和防止事故擴(kuò)大,需要移動現(xiàn)場物件時,盡最大可能做出標(biāo)志,詳細(xì)記錄或拍照和繪制事故現(xiàn)場圖。 10.7.3立即向公司主管部門(領(lǐng)導(dǎo))報告,由公司立即向集團(tuán)安委辦報告。10.7.4開展事故調(diào)查,分析事故原因。公司安委辦接到事故報告后, 應(yīng)迅速協(xié)同有關(guān)人員對事故進(jìn)行調(diào)查,輕傷或一般事故在15天內(nèi),重傷以上事故或特大事故以上在30天內(nèi)向有關(guān)部門報送事故調(diào)查報告書。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督。10.7.5制定整改防范措施。10.7.6對事故責(zé)任人做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?0.7.7以事故通報和事故分析會等形式教育職工。 10.7.8無人員傷亡的交通事故處理規(guī)定:機(jī)動車輛駕駛員發(fā)生事故后,駕駛員和有關(guān)人員必須協(xié)助交通管理部門進(jìn)行事故調(diào)查、分析,參加事故處理。造成較大損失的事故,公司應(yīng)及時向集團(tuán)安委辦報告,一般在24小時內(nèi)報告,重大事故應(yīng)在兩小時內(nèi)報告。事后,需補(bǔ)寫事故經(jīng)過的書面報告。肇事者應(yīng)在兩天內(nèi)寫出書面報告交給公司領(lǐng)導(dǎo)。公司

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