太原信息化系統(tǒng)培訓(xùn)考試試題及答案

1、太原信息化系統(tǒng)培訓(xùn)考試基本信息：矩陣文本題 *姓名：_商圈：_1. 門店收貨地址變更、無(wú)促變有促、收貨人變更應(yīng)該怎么處理？ 單選題 *A、聯(lián)系業(yè)務(wù)支持后臺(tái)處理B、終端系統(tǒng)“門店維護(hù)-修改門店”中提交申請(qǐng) 【正確答案】答案解析：以上變更在：終端系統(tǒng)“門店維護(hù)-修改門店”中提交申請(qǐng)，信息部看到申請(qǐng)就會(huì)進(jìn)行審核；2. 以下哪個(gè)收貨地址客戶能收到貨？ 單選題 *A、太原市杏花嶺區(qū)大東關(guān)街154號(hào)中國(guó)移動(dòng)(消防隊(duì)對(duì)面)B、山西省太原市杏花嶺區(qū)大東關(guān)街154號(hào)中國(guó)移動(dòng)(消防隊(duì)對(duì)面) 【正確答案】答案解析：新增門店收貨地址必須為：山西省太原市*區(qū)*街*3. 調(diào)價(jià)補(bǔ)差需要在調(diào)價(jià)后幾天之內(nèi)確認(rèn)或提交異議并處理完

2、成？ 單選題 *A、2B、3 【正確答案】C、44. 串碼錯(cuò)誤上報(bào)，竄貨、虛假銷售信用分分別扣減幾分？ 單選題 *A、1,10B、1分/天，10 【正確答案】C、0，15. 商圈主管物料下單什么節(jié)點(diǎn)前可以撤銷訂單？ 單選題A、總經(jīng)理審核B、廣告商接單前 【正確答案】C、廣告商接單后6. 廣告費(fèi)下單物料系統(tǒng)收到之后不符合要求，業(yè)務(wù)是否可以駁回？如合格，需幾天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收？ 單選題 *A、可以，5B、不可以，3C、可以，3 【正確答案】7. 客戶X60倒退15天銷量，日均銷量為0.5天，庫(kù)存為2臺(tái)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)：最小周轉(zhuǎn)為5X最大周轉(zhuǎn)為10，客戶補(bǔ)貨量為幾臺(tái)？ 單選題 *A、1-3 【正確答案】B、0-

3、5C、3-58. 業(yè)務(wù)支持政策文件、結(jié)果及提成等文件需及時(shí)查看核對(duì)，在哪個(gè)溝通群查看確認(rèn)？ 單選題 *A、太原考勤群B、太原督導(dǎo)群C、太原營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)群D、太原業(yè)務(wù)溝通群-業(yè)務(wù)支持部 【正確答案】答案解析：政策結(jié)果未在規(guī)定時(shí)間核對(duì)反饋問(wèn)題，后期出現(xiàn)問(wèn)題，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)9. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)期間銷量是多少天的銷量 單選題 *A、30B、20C、15 【正確答案】10. 門店從有促變更為無(wú)促，以下哪些做法是正確的？ *A、終端系統(tǒng)上提交修改門店信息申請(qǐng)B、聯(lián)系業(yè)務(wù)支持后臺(tái)進(jìn)行修改 【正確答案】C、向人資部報(bào)備用人需求 【正確答案】11. 專賣店串碼調(diào)撥至渠道門店，需要做以下哪些步驟？ *A、零售系統(tǒng)退庫(kù) 【正確

4、答案】B、總經(jīng)理同意，并將同意截圖發(fā)至業(yè)務(wù)支持 【正確答案】C、3點(diǎn)之前提報(bào)串碼調(diào)撥鏈接 【正確答案】D、零售系統(tǒng)接收入庫(kù) 【正確答案】答案解析：下午3點(diǎn)之后提報(bào)，第二天進(jìn)行調(diào)撥，如未收到同意截圖，第二天進(jìn)行調(diào)撥12. 以下哪些為提貨/補(bǔ)貨判定任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)？ *A、提貨任務(wù)客戶需1次性全部提完 【正確答案】B、提貨任務(wù)客戶1臺(tái)即可C、補(bǔ)貨任務(wù)客戶提1臺(tái)即可 【正確答案】D、補(bǔ)貨任務(wù)客戶全部提完 【正確答案】13. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)中篩選條件中“特別提示”包含幾種特殊情況 *A、有庫(kù)無(wú)銷 【正確答案】B、有銷無(wú)庫(kù) 【正確答案】C、無(wú)庫(kù)無(wú)銷 【正確答案】D、無(wú)庫(kù)有銷 【正確答案】14. 進(jìn)存報(bào)表中哪一塊的

5、數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的？ *A、總進(jìn)貨量 【正確答案】B、現(xiàn)有庫(kù)存 【正確答案】C、補(bǔ)貨量D、補(bǔ)提量答案解析：補(bǔ)貨量/補(bǔ)提量為下午4：30更新15. 廣告費(fèi)系統(tǒng)物料下單需要提供哪些水印照片？ *A、草圖（物料名稱、數(shù)量、元素、尺寸） 【正確答案】B、門店環(huán)境圖（門頭+門面整體圖） 【正確答案】C、投放區(qū)域照片 【正確答案】16. 廣告費(fèi)系統(tǒng)物料初驗(yàn)需要提供哪些水印照片？ *A、收到物料照片（照片中需體現(xiàn)物料數(shù)量） 【正確答案】B、門店環(huán)境圖（門頭+整體圖，需與下單門店圖一致） 【正確答案】C、投放區(qū)域照片 【正確答案】答案解析：初驗(yàn)門店需與下單門店保持一致17. 以下調(diào)價(jià)補(bǔ)差哪種說(shuō)法是正確的？ *A

6、、未注未銷：客戶系統(tǒng)確認(rèn)后直接補(bǔ)差 【正確答案】B、已注未銷：系統(tǒng)提交異議，處理后進(jìn)行補(bǔ)差 【正確答案】C、已銷未注：回傳照片進(jìn)行，線下進(jìn)行補(bǔ)差D、已銷已注：不進(jìn)行補(bǔ)差 【正確答案】答案解析：已銷售不予補(bǔ)差18. 門店關(guān)閉的流程有哪些？ *A、門店清庫(kù) 【正確答案】B、申請(qǐng)終端關(guān)閉 【正確答案】C、總經(jīng)理、信息部審核 【正確答案】D、聯(lián)系財(cái)務(wù)清賬，關(guān)閉訂貨系統(tǒng) 【正確答案】答案解析：后期如需開店，聯(lián)系業(yè)務(wù)支持部即可重新開店19. 終端系統(tǒng)上報(bào)銷量的模塊有兩個(gè)模塊，分別為產(chǎn)品認(rèn)證、IOT上報(bào) 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)答案解析：產(chǎn)品認(rèn)證：手機(jī)上報(bào)銷量，需保證銷量上報(bào)及顧客信息提報(bào)正確率，避免造

7、成錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及方便后期使用客戶資源；IOT上報(bào)：智能周邊產(chǎn)品上報(bào)，目前手表提成為30元/個(gè)，耳機(jī)25元/個(gè)20. 盤庫(kù)周期為：周一周二盤庫(kù)、周三周四補(bǔ)盤，周五后臺(tái)上報(bào) 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)答案解析：盤庫(kù)后臺(tái)上報(bào)后不核算門店銷量、導(dǎo)購(gòu)提成、業(yè)務(wù)績(jī)效21. 終端管理系統(tǒng)中“管理中心-任務(wù)”中“補(bǔ)貨任務(wù)”，對(duì)應(yīng)客戶訂貨系統(tǒng)“速補(bǔ)貨” 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)22. 終端管理系統(tǒng)中“管理中心-任務(wù)”中“提貨任務(wù)”，對(duì)應(yīng)客戶訂貨系統(tǒng)“專供貨” 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)23. 調(diào)價(jià)當(dāng)天客戶訂貨系統(tǒng)【返利補(bǔ)差】沒(méi)有相關(guān)推送數(shù)據(jù)，但客戶門店確實(shí)有機(jī)器，業(yè)務(wù)需按照全檢機(jī)照片標(biāo)準(zhǔn)拍照回傳給業(yè)務(wù)支持，

8、進(jìn)行補(bǔ)差。 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)24. 終端管理系統(tǒng)“客戶余額”為實(shí)時(shí)余額，最好在開單前20分鐘跟進(jìn)客戶打款 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：盡量在每天開單完4:00之后跟進(jìn)客戶第二天貨款，避免開單前客戶款打不進(jìn)來(lái)25. 終端管理系統(tǒng)“庫(kù)存報(bào)表-分銷上柜”中【分銷無(wú)上柜】為：有歷史進(jìn)貨記錄，但目前無(wú)庫(kù)存；【無(wú)分銷】：無(wú)歷史進(jìn)貨記錄，且目前無(wú)庫(kù)存 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)26. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)中“周轉(zhuǎn)天數(shù)”=庫(kù)存/日均銷量 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)27. 門店之前進(jìn)行調(diào)貨需保證“串貨賬”同時(shí)進(jìn)行，串碼未調(diào)撥也能上報(bào)銷量 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：串：業(yè)務(wù)/主管及時(shí)調(diào)撥、貨：業(yè)務(wù)及時(shí)送達(dá)、賬：經(jīng)銷商溝通，串碼調(diào)撥后再告知業(yè)務(wù)進(jìn)行上報(bào)28. 串碼上報(bào)后，在個(gè)人業(yè)績(jī)/防呆中心未找到此條銷量，串碼可2次上報(bào) 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：串碼只能上報(bào)一次，因防呆中心未實(shí)時(shí)，故需等待一會(huì)后再進(jìn)行上報(bào)29. 如因調(diào)撥未完成導(dǎo)致上報(bào)產(chǎn)生錯(cuò)誤數(shù)據(jù)