《網(wǎng)店開設(shè)與運營》理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

1、網(wǎng)店開設(shè)與運營理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題.小信網(wǎng)店管理的平板電腦如果死機，可以通過。來解決A、等到死機狀態(tài)過完，在使用B、按住電源鍵10秒以上，強制關(guān)機，再開機C、用工具拆開平板電腦，取下電池在裝回D、用力甩甩以結(jié)束死機狀態(tài)答案：B.小信開通淘寶店鋪后，想對店鋪進行基本設(shè)置，那么他登陸淘寶后，他應(yīng)該點擊（）。A、我是賣家-店鋪管理-店鋪基本設(shè)置B、我是買家-店鋪管理-店鋪基本設(shè)置C、我是賣家-店鋪管理-店鋪裝修D(zhuǎn)、我是買家-店鋪管理-店鋪裝修答案：A.小信的淘寶店賣了一件商品，買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進行評價A、7天B、30 天C、9天Dy 15 天答案：C.小信想網(wǎng)

2、上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式，這種模式主要指經(jīng)營者。A、只有網(wǎng)店B、既有網(wǎng)店又有實體店C、只有實體店D、既無網(wǎng)店又無實體店答案：B.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，其進行實名認(rèn)證提供的手機號應(yīng)該是（）位A、9B、10C、11D、12答案：C.小信開網(wǎng)店的商品圖片，需要上傳到。，才能在商品被瀏覽時顯示A、QQ空間B、百度網(wǎng)盤C、微云D、淘寶圖片空間答案：D.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，滿足下列哪種情況.會員方可創(chuàng)建店鋪A、會員將其賬戶與通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址 或營業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后B、會員將其賬戶與通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后C、會員將其

3、賬戶與通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址 或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后D、會員公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后答案：C.小信在淘寶網(wǎng)開設(shè)下列網(wǎng)店，以下哪種批號的商品不允許出售A、衛(wèi)妝準(zhǔn)字B、國食健字C、國藥準(zhǔn)字D、消證字答案：C.小信想要在自己的網(wǎng)店中重點推薦寶貝“韓式連衣裙”，在商品發(fā)布時，最 方便的方法是（）A、在商品介紹中重點推薦B、使用店鋪櫥窗推薦C、制作精美的商品圖片D、使用淘寶推廣答案：B.小信的一個郵箱可以綁定幾個支付寶賬戶？A、1B、2C、3D、無數(shù)答案：A.小信準(zhǔn)備開設(shè)一家經(jīng)營虛擬商品的網(wǎng)店，以下虛擬商品中可以在淘寶網(wǎng)銷售的是？

4、A、發(fā)布“安裝方法”等文字信息B、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目系禄鶅?yōu)惠券C、付款后直接淘寶旺旺或QQ或傳至郵箱的商品D、出售Q幣答案：D.小信在寶貝發(fā)布過程中想盡可能的展示商品的功能，那種方法最有效果OA、用文字詳細描述寶貝功能B、使用圖文混排的方式C、拍攝詳細商品詳情圖片D、錄制商品詳細使用視頻答案：D.小信經(jīng)過學(xué)習(xí)了解到，天貓的LOGO是A、一只紅色站立的小貓B、一對兒紅色坐板凳的小貓C、一只黑色站立的小貓D、一對兒黑色坐板凳的小貓答案：C.阿里巴巴是A、C2c平臺B、C2B平臺C、B2c平臺D、B2B平臺答案:D.小信給網(wǎng)店的商品，定價是考慮以()定價，以突出價格便宜。A、小單位B、品牌C、產(chǎn)地D、技術(shù)

5、答案：A.如果小信網(wǎng)店商品的詢單到訂單的轉(zhuǎn)化率遠高于行業(yè)平均水平，則A、會被淘寶表揚B、會被淘寶封號C、小信會被淘寶標(biāo)記為有刷單嫌疑D、沒什么問題答案：C.買家已經(jīng)付款到支付寶，但小信還未發(fā)貨，顯示的淘寶狀態(tài)是。A、等待買家付款B、買家已付款，等待賣家發(fā)貨C、賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)D、交易成功答案：B.小信的淘寶旺旺是一款。A、安全軟件B、電子商務(wù)交易軟件C、游戲軟件D、辦公軟件答案：B.小信發(fā)布的下列商品信息中，哪種商品的價格/郵費存在不符？A、香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0. 01,郵費80元B、鳳凰牌自行車，一口價1000元，快遞30元C、歐時力大衣，限時優(yōu)惠，299元/件，郵費10元。D、蘭

6、蔻小黑瓶香港代購，499元，包郵。答案：A.小信作為淘寶賣家必須遵守的發(fā)貨的基本義務(wù)是什么？A、48小時發(fā)貨義務(wù)B、退換貨包郵義務(wù)C、如實描述D、全國發(fā)貨包郵義務(wù)答案：C.小信自從開通網(wǎng)上銀行后，在家任何時間都可以辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這體現(xiàn)了 網(wǎng)上銀行的（）特點。A、3A服務(wù)B、全方位的電子化運營與管理C、低成本D、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)答案：A50.淘寶網(wǎng)是A、B2c平臺B、B2B平臺C、C2c平臺D、C2B平臺答案：C.小信在進行淘寶開店認(rèn)證時，下列不可以上傳照片的方式是（）A、電腦客戶端B、QQ客戶端C、手機淘寶客戶端D、阿里錢盾客戶端答案：B.小信為了將網(wǎng)店里銷售的小飾品拍攝得色彩紛呈，晶亮圓潤，需要

7、把這件小飾品A、擺放在小型攝影棚里拍攝B、擺放在玻璃茶幾上拍攝C、擺放在實木桌上拍攝D、掛在晾衣架上拍攝 答案：A.客戶在小信店鋪買了一件男襯衫，小信準(zhǔn)備給客戶包裝發(fā)貨，那么他可以選擇0 0A、紙箱包裝B、牛皮紙包裝C、布袋包裝，然后套上快遞專用塑料袋D、充氣泡袋包裝答案：C.小信網(wǎng)店銷售的堅果商品，出現(xiàn)了差評，可能的原因是A、包裝完好B、包裝運輸膠，密封不完全，導(dǎo)致受潮，到客戶手中已是口味嚴(yán)重下降C、密封完好D、發(fā)貨及時答案：B.小信在淘寶網(wǎng)進行手機驗證時，手機短信接收的是A、驗證碼B、密碼C、賬號D、卡號答案：A.小信接到顯示為好朋友張三的電話，說要往小信的網(wǎng)店里打一筆數(shù)額較大的 匯款，讓

8、小信帶著銀行行前往ATM機操作，這可能是A、朋友要出差，先把資金暫存在小信處B、朋友發(fā)財了，要跟小信一塊分享C、詐騙電話，冒用朋友之名，行詐騙之事D、真事兒，小信應(yīng)該快去操作答案:C.小信想賣黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個類目發(fā)布呢？A、服裝類目B、黃金類目C、生鮮類目D、日用品類目答案：B.小信的朋友網(wǎng)店中售出一款A(yù)型號商品，到發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)A型號缺貨，就決定調(diào)換差不多的B型號商品發(fā)出，這樣可能會導(dǎo)致A、沒有什么問題B、客戶不會理會的C、客戶對小信的朋友網(wǎng)店給予差評D、客戶對小信朋友的網(wǎng)店給予高度評價答案：C.小信的朋友如果在家，使用淘寶旺旺，反復(fù)購買同一件商品，則A、沒什么問題B、會被淘寶標(biāo)記為有

9、刷單嫌疑C、會被淘寶封號D、會被網(wǎng)警警告答案：B.小信在開設(shè)網(wǎng)店的過程中，有的買家拿到貨物后，感到不稱心或者不合適， 提出退貨，該怎么辦呢？（）A、商家應(yīng)該主動向買家及時了解情況，查清買家不滿意的原因，爭取在考慮雙 方利益的前提下，最大限度地滿足顧家的要求。B、無條件答應(yīng)客戶退貨要求。C、交易完成后，貨款付清，不能退貨。D、在商家了解確實是貨的原因，只能換貨，不能退貨。答案：A.小信想使用搜索引擎廣告進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這種是通過設(shè)定關(guān)鍵字的方式進行 產(chǎn)品和企業(yè)宣傳，這種營銷方式又叫。A、搜索優(yōu)化廣告B、網(wǎng)絡(luò)品牌廣告C、文字鏈接廣告D、關(guān)鍵詞廣告答案：D.小信在給客戶發(fā)送生鮮食品時，應(yīng)該用泡沫塑料箱

10、包裝，而且還要放上O oA、冰袋B、報紙C、紙盒D、泡沫網(wǎng)答案：A.小信擁有一間餐飲門店，想做電商把快餐營銷給同城的客戶，他可以選擇A、京東B 淘寶C、美團外賣D、阿里巴巴答案：C.小信在寶貝發(fā)布過程中，插入寶貝圖片后大小不合適，最簡單的處理方式是什么（）A、重新制作圖片上傳B、拖動圖片邊框?qū)D片大小進行調(diào)整C、重新拍攝圖片D、使用同行照片答案：B.小信想把網(wǎng)店經(jīng)營的閑置資金儲蓄起來，買余額寶，在手機上，他應(yīng)該使用A、QQB、微信C、手機支付寶D、手機京東答案：C.小信給網(wǎng)店進貨過程中，同一價格區(qū)的商品，應(yīng)該首先考慮商品的（）。A、品質(zhì)答案：D.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第五步是A、支付

11、寶賬戶綁定B、支付寶實名認(rèn)證C、淘寶開店認(rèn)證D、創(chuàng)建店鋪答案：D.買家發(fā)來已付款的截圖讓小信發(fā)貨，他應(yīng)該怎么做？A、趕緊發(fā)貨，不然買家會投訴我的B、在“已賣出的寶貝”中查看此筆交易狀態(tài)是否為“買家已付款”，確定為“買家已付款”狀態(tài)后再發(fā)貨C、點擊郵件查看，買家是否真的已付款D、小店交易成功不容易，直接發(fā)貨答案：B.小信對申通，中通，韻達，順豐等幾個快遞做了調(diào)查，其中運費較貴的是（）oA、申通B、中通C、韻達D、順豐答案：D.小信如果需要圖片中的某一部分，他應(yīng)該A、調(diào)整圖片亮度B、價格C、售后服務(wù)D、運輸成本答案：A.小信的朋友擁有一間規(guī)模很大的生產(chǎn)公司，想做電商把貨批發(fā)出去，他可以選擇A、廳,

12、東B、淘寶C、天貓D、阿里巴巴答案：D.小信開了一家淘寶店鋪，需要進行實名認(rèn)證，下面可以使用的銀行卡號是A、同事的銀行卡號B、朋友的銀行卡號C、自己的中國工商銀行卡號D、親戚的銀行卡號答案：C.小信在淘寶商城有過違規(guī)，淘寶網(wǎng)規(guī)定的積分周期為？A、一個季度B、6個月C、一自然年D、不限答案：C.圖中是小信手機銀行界面，我們可以發(fā)現(xiàn)，下列不屬于網(wǎng)上銀行能夠給我們 提供的業(yè)務(wù)。A、賬戶服務(wù)B、投資理財服務(wù)C、信用卡服務(wù)D、取現(xiàn)金答案：D.小信經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一般買家在網(wǎng)店中瀏覽商品或在尋找商品的過程中，銷量 是A、是無所謂的事情B、一個極其重要的因素C、是無關(guān)指標(biāo)D、被淘寶系統(tǒng)隱藏起來的答案：B.小信用

13、的淘寶旺旺是（）電商平臺的交流交易工具A、網(wǎng)易B、360C、騰訊D、淘寶答案：D.淘寶買家買一個寶貝多個數(shù)量，小信想分開發(fā)貨,下列做法正確的是A、不用通知買家，直接分開發(fā)貨B、需要在旺旺中與買家協(xié)商好分批發(fā)貨，且得到買家同意C、需要在旺旺中與買家協(xié)商好分批發(fā)貨，但買家未同意D、填一個發(fā)貨單，另一個不用填答案：B.現(xiàn)在小信想去辦理一張銀行卡，他想辦理的是先消費后還款的卡片，那么他 應(yīng)該選擇0。A、借記卡B、信用卡C、公務(wù)卡D、射頻卡答案：B.小信跟買家溝通后，想要修改評價，修改評價的入口在哪里？A、管理我的店鋪B、評價管理C、錢掌柜D、千牛答案：B.小信想在淘寶店出售包，下列哪些包禁止在淘寶網(wǎng)上

14、出售？A、背包B、彈夾包C、手機皮包D、手提包答案：B.小信經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一般買家在網(wǎng)店中瀏覽商品或在尋找商品的過程中，商品的好評度是A、被淘寶系統(tǒng)隱藏起來的B、是無關(guān)指標(biāo)C、一個極其重要的因素D、是無所謂的事情答案：C.小信開通的支付寶，但是未激活支付寶賬戶，那么他找回支付密碼的方式是？A、告知重置登錄密碼鏈接B、補全信息C、告知重置支付密碼鏈接D、告知修改支付密碼鏈接答案：B.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，其進行實名認(rèn)證提供的身份證號應(yīng)該是。位A、18B、19C、20D、21答案：A.小信在給自己網(wǎng)店商品定價時要考慮的因素有哪一些?A、市場競爭B、銷售策略C、品牌形象D、以上答案都正確答案:D.

15、小信的淘寶店主要經(jīng)營庫存與清倉商品這種進貨方式的特點不包括。A、質(zhì)量好，競爭力強B、利用網(wǎng)絡(luò)的地域性差異提高價格C、減少庫存壓力D、品種多答案：D.小信給在網(wǎng)店寶貝進行命名時，可以充分利用0影響力A、價格B、促銷C、產(chǎn)地D、品牌答案：D.小信使用平板電腦，安卓系統(tǒng)，哪個APP可以幫他在網(wǎng)上管理淘寶網(wǎng)店A、手機京東B、手機支付寶C、手機千牛D、微信 答案：C.小信準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)開設(shè)一家網(wǎng)店，網(wǎng)店開設(shè)流程包括網(wǎng)店的定位與規(guī)劃、網(wǎng) 店的申請和裝修、進貨與登錄商品、網(wǎng)店的營銷和推廣和交易與售后服務(wù),其中， 實名認(rèn)證是網(wǎng)店開設(shè)的哪個流程0A、網(wǎng)店的定位與規(guī)劃B、網(wǎng)店的申請和裝修C、進貨與登錄商品D、網(wǎng)店的

16、營銷和推廣答案:B.天貓是A、B2B平臺B、C2c平臺C、C2B平臺D、B2c平臺答案：D.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，下列進行實名認(rèn)證的操作正確的是（）A、使用自己手機的驗證碼進行認(rèn)證B、使用朋友手機的驗證碼進行認(rèn)證C、使用朋友身份證進行認(rèn)證D、使用父親的身份證進行認(rèn)證答案：A.下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？A、使用旺旺和賣家溝通B、侮辱 誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的C、使用旺旺和朋友聊天D、使用旺旺給老客戶發(fā)送關(guān)懷信息答案:B.買家拍下寶貝但一直沒有付款，7天后交易將會自動關(guān)閉，顯示的淘寶狀態(tài)是0A、等待買家付款B、買家已付款，等待賣家發(fā)貨C、賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)D、交

17、易關(guān)閉答案：D.小信給在網(wǎng)店寶貝進行命名時，可以充分通過。讓標(biāo)題與眾不同，起到強 調(diào)的作用。A、特殊符號B、促銷C、進貨渠道D、店鋪的高信譽度記錄答案：A90.35、小信在給自己網(wǎng)店的商品進行分類，商品分類要根據(jù)O來進行。A、賣家的心情好壞B、賣家自己的商業(yè)理念 經(jīng)營策略來劃分，一般沒有什么定規(guī)C、別人的店鋪怎么分，我的也怎么分D、不分類答案：B.小信現(xiàn)想用信用卡去批發(fā)市場購進一批貨源，有關(guān)額度說法不正確的是（）。A、信用額度是發(fā)卡行根據(jù)持卡人的資信等級確定的B、信用額度隨持卡人的資信變化而變化C、信用額度是永久的，不得對其進行調(diào)整D、信譽及資信良好的持卡人信用額度較高，反之則低答案：C.客戶

18、在小信店鋪買了榨汁機，小信準(zhǔn)備給客戶包裝發(fā)貨，那么他可以選擇（）。A、紙箱包裝，一定要用充氣泡袋包裹嚴(yán)實B、牛皮紙包裝C、布袋包裝，然后套上快遞專用塑料袋D、塑料袋包裝答案：A.小信將建設(shè)銀行的卡開通了網(wǎng)上銀行，那么個人網(wǎng)銀基本功能不包括0。A、賬戶基本信息查詢B、賬戶明細查詢C、賬戶理財查詢D、賬戶身份證信息查詢 答案：D.小信經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式？()A、友情鏈接B、微信C、淘客D、微博答案：D.小信想修改店鋪的發(fā)貨地址，那他在哪里可以更改店鋪的發(fā)貨地址？(注意是商家的發(fā)貨地址)A、無法修改B、商家服務(wù)-密碼修改C、商家服務(wù)-商家信息D、配

19、送公司管理答案：C.小信的網(wǎng)店買家拍下商品不付款應(yīng)該如何處理？A、買家拍下后72小時內(nèi)未付款,系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易B、賣家自行關(guān)閉交易C、聯(lián)系支付寶客服D、依舊發(fā)貨答案：A.小信的朋友在一個網(wǎng)站上看到一則廣告，名品折扣一折起，進入后發(fā)現(xiàn)里面 的商品確實很便宜，這可能是A、新站開張，優(yōu)惠大酬賓B、經(jīng)營不善，清倉處理C、名品讓利做廣告D、天上沒有掉餡餅的，可能是釣魚網(wǎng)站騙取用戶錢財?shù)拇鸢?D.要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？。A、查看旺旺對話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝B、查找客戶的訪問軌跡C、對客戶訪問軌跡進行分析,查看其瀏覽寶貝頻次D、以上答案皆正確答案：D.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的

20、步驟，其中第一步是A、注冊淘寶賬戶B、支付寶賬戶綁定C、支付寶實名認(rèn)證D、淘寶開店認(rèn)證答案：A.在小信達成一筆交易后，卻收到一個差評時，正確的處理方式是。A、聯(lián)系對方，友好詢問原因并在日后作改進B、態(tài)度強硬，要求刪除C、威脅對方，改成好評D、不聞不問B、裁剪圖片C、調(diào)整圖片格式D、調(diào)整圖片大小答案：B.小信在給客戶發(fā)送茶具的包裝中，小信為了保證寶貝的完好無損,小信應(yīng)該0。A、在包裝上貼上易碎標(biāo)簽B、在包裝上貼上防潮標(biāo)簽C、在包裝上貼上防銹標(biāo)簽D、什么都不用管答案：A.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第二步是A、注冊淘寶賬戶B、支付寶賬戶綁定C、支付寶實名認(rèn)證D、淘寶開店認(rèn)證答案：B.小信給自己

21、網(wǎng)店的寶貝命名時應(yīng)該特別注意。的使用A、熱搜關(guān)鍵字B、商品的屬性C、商品的說明D、商品的規(guī)格 答案：A答案：A.小信的網(wǎng)店使用了淘寶客和直車兩種營銷工具、兩者最大的區(qū)別是？（）A、是淘寶平臺的一種推廣模式B、前者是按成交計費,后者按點擊付費C、能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D、能針對性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶答案：B.小信準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)開設(shè)一家網(wǎng)店，網(wǎng)店開設(shè)流程包括網(wǎng)店的定位與規(guī)劃、網(wǎng) 店的申請和裝修、進貨與登錄商品、網(wǎng)店的營銷和推廣和交易與售后服務(wù),其中,發(fā)布商品是網(wǎng)店開設(shè)的哪個流程（）A、A、交易與售后服務(wù)B、進貨與登錄商品C、網(wǎng)店的定位與規(guī)劃D、網(wǎng)店的營銷和推廣答案：B.小信在發(fā)布寶貝時

22、想快速設(shè)置不同地區(qū)的運費，它可以選擇那種最理想的方()A、A、使用運費模板B、在商品詳情中說明C、采用包郵策瞳D、采用統(tǒng)一運費標(biāo)準(zhǔn)答案：A.小信在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于()oA、價格非常低廉，效果更佳B、能夠輕松打敗競爭對手C、能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系D、信息傳遞的及時性答案：C.小信想把自己開設(shè)的網(wǎng)店租借給其好友小強，但淘寶客服通知他不能這樣操 作，以下哪個是淘寶客服解釋不正確的是A、將店鋪租借給其他人無法規(guī)避租用方產(chǎn)生的不良行為B、所有經(jīng)營行為包括處罰都記錄在開店本人名下C、出現(xiàn)問題，與小信同樣負有責(zé)任D、出現(xiàn)問題，與小信無關(guān)答案：D.小信準(zhǔn)備將貨款通

23、過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，小信是招行的網(wǎng)上銀行，而供應(yīng) 商是建行，這時跨行轉(zhuǎn)賬普通業(yè)務(wù)的受理時間是()。A、每天的 8:3017:00B、工作日的8:4516： 30C、每天24小時服務(wù)D、工作日的8:3017:00答案：C.小信今天在阿里巴巴刷信用卡購進5件男襯衫，那么從銀行記賬日至最后還 款日之間的免息還款期為多少天。Ax 10B、20C、45D、56答案:D.小信在開設(shè)網(wǎng)店的過程中想增加店鋪瀏覽率的最快捷簡單的好方法是。A、添加友情鏈接B、添加店鋪商品櫥窗推薦C、加入商盟D、加入淘寶論壇答案：A.小信做為個人賣家，可以入駐的電商平臺有A 用,東B、淘寶C、天貓D、當(dāng)當(dāng)答案：B.小信在支付寶里

24、購買了余額寶，余額寶是OA、理財B、保險C、珠寶D、股票 答案：A.小信的淘寶網(wǎng)店達到1鉆，信譽為0分。A、501B、101C、250D、251答案：D.小信開了一家淘寶商店專門經(jīng)營國外打折商品，這種進貨方式的特點不包括A、利潤空間小B、利潤空間較大C、貨源難保證D、批量購買工廠店產(chǎn)品答案：A.小信打算自己在淘寶開店，那么開店之前，他必須做的一項工作是（）。A、注冊一個淘寶賬號B、注冊一個百度文庫帳號C、注冊一個京東帳號D、注冊一個唯品會帳號答案：A.小信經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一般買家在網(wǎng)店中瀏覽商品或在尋找商品的過程中，網(wǎng)店 的評級如五鉆如皇冠是A、是無關(guān)指標(biāo)B、是無所謂的事情C、被淘寶系統(tǒng)隱藏起來的

25、D、一個極其重要的因素答案：D.小信開設(shè)網(wǎng)店過程中，善于營造銷售的氛圍，運用溝通技巧中的（）技巧, 給他帶來意想不到的商機。A、發(fā)布產(chǎn)品B、報價C、語言藝術(shù)D、品牌答案：C.小信在運費模板的設(shè)計過程中，計價方式不正確的是（）。A、按件數(shù)B、按重量C、按體積D、按質(zhì)量答案：D.如下哪些不是小信有效的個人身份證件？Av結(jié)婚證B、學(xué)生證C、身份證D、臨時身份證答案：A.樂東是A、C2c平臺B、B2c平臺C、B2B平臺D、C2B平臺答案:B.小信網(wǎng)店銷售的口罩商品，出現(xiàn)了差評，可能的原因是A、發(fā)貨及時B、包裝因故破碎，客戶收貨時已是沾有灰塵C、包裝完好D、密封完好答案：B.小信在開設(shè)網(wǎng)店的過程中，使用

26、淘寶網(wǎng)為賣家推出的集店鋪管理和即時聊天 為一體的工具，這個工具是。A、旺旺B、微淘C、旺信D、千牛答案：D.淘寶網(wǎng)提供了一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息， 可進行討論或聊天功能，小信經(jīng)常從上面掌握一些消費者的動態(tài),這個工具是OA、帖子B、淘寶論壇C、盟友D、友情鏈接答案:B.小信為了進一步提高自己網(wǎng)店的人氣，可以采用0定價方式A、整數(shù)定價法B、尾數(shù)定價法C、非整數(shù)定價法D、招徒定價法答案：D.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第四步是A、支付寶賬戶綁定B、支付寶實名認(rèn)證C、淘寶開店認(rèn)證D、創(chuàng)建店鋪答案：C.買家收到東西后，說東西一般般，非要小信立減10元，不降價就給差評。此

27、種情況屬于違反什么規(guī)則？A、出售假冒商品B、擾亂市場秩序C、惡意評價D、泄露他人信息答案：C.小信精心拍攝并處理了連衣裙的圖片，為了防止其他商家使用自己的圖片,在寶貝發(fā)布時小信可以怎么做（）A、在圖片上方做文字說明B、給圖片打上店鋪水印C、使用圖文混排D、在店鋪中做說明答案：B.買家在小信店鋪里拍下商品并且付款了，在小信發(fā)貨前買家又想申請退款,請問買家什么時候開始可以申請退款？A、買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款B、買家付款以后就可以申請退款C、買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款D、買家拍下以后就可以申請退款答案：B.小信在淘寶網(wǎng)進行手機驗證時，手機短

28、信的驗證碼是（）位A、4B、5C、6D、7 答案：C.小信的淘寶賬戶開通了花唄，花唄的功能是A、殺毒軟件B、先儲值，再消費。C、美化裝飾D、先消費，再還款。類似于網(wǎng)絡(luò)信用卡答案：D.小信要給自己的淘寶店鋪設(shè)置友情鏈接位，淘寶的每一家店鋪有多少個友情 鏈接位。A、10B、20C、30D、35答案：D.小信在給自己的寶貝命名時，關(guān)鍵字可以選擇（）A、1個B、2個C、3個D、只要符合命名要求，可以選擇多個答案：D.小信已經(jīng)在淘寶網(wǎng)注冊過一家服裝店，現(xiàn)在他想開一個新的賣手機網(wǎng)店，應(yīng) 該怎樣做A、用身份證再注冊一個商店B、注銷以前網(wǎng)店，新開一個C、用別人的身份證開設(shè)網(wǎng)店D、修改店鋪資料，重新上架商品答案

29、：D.小信的朋友對小信說，收到中獎消息了，獎品豐厚。通過點擊消息中的鏈接進入后發(fā)現(xiàn)完全是淘寶網(wǎng)的頁面。對此情況，小信的分析是A、真中獎了B、朋友開玩笑C、基本確定是假冒淘寶的釣魚網(wǎng)站D、過愚人節(jié)答案：C.小信的多數(shù)客戶，如果綁定多個支付寶賬號，經(jīng)常在小信的網(wǎng)店里購物，則A、沒什么問題B、會被淘寶封號C、小信會被淘寶標(biāo)記為有刷單嫌疑D、會被淘寶表揚答案：C.小信的朋友，訂單里如果確認(rèn)收貨 待發(fā)貨和待評價的商品數(shù)量總和一定數(shù)量,則A、會被淘寶表揚B、小信的朋友會被淘寶標(biāo)記為有刷單嫌疑C、沒什么問題.小信在支付寶進行實名認(rèn)證時，需要拍攝身份證的照片，正確的做法是A、只拍身份證正面B、只拍身份證反面C

30、、先拍正面，再拍反面D、同時拍正面和反面答案：C.小信網(wǎng)店銷售的玻璃茶具商品，如果出現(xiàn)了差評。不可能原因是A、商品完好，質(zhì)量過硬，使用正常B、運輸過程中摔破了，客戶一氣之下做出的C、小信可能沒有跟客戶說明白，不適用開水。但恰恰客戶倒乘了開水，進而破碎D、小信發(fā)貨晚了，客戶等得焦急了答案：A.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，其提供的用戶姓名正確的是（）A、自己的小名B、曾用名C、身份證上的名字D、外號答案：C.小信在拍攝照片時，為了使相機和圖片更加穩(wěn)定，他還需要配備A、電池B、三角架D、會被網(wǎng)警警告 答案:B.小信如果想要賣出閑置物品，他可以使用0程序A、閑魚B、百事C、小米D、蘋果答案：A.小信的店

31、鋪是經(jīng)營婚慶用品的，現(xiàn)在小信想給店鋪起個相應(yīng)的名字，下列符 合要求的是。A、同仁堂B、一口鮮C、花嫁喜鋪D、乾隆御膳答案：C.小信剛開始經(jīng)營淘寶網(wǎng)店，他想達到1顆心，信譽至少為。分。A、4B、3C、2D、1答案：A.在我付款之后，賣家提高了商品價格，拒絕進行發(fā)貨，我要發(fā)起什么投訴A、延遲發(fā)貨B、賣家拒絕使用支付寶C、收款不發(fā)貨D、消費者保障計劃的投訴答案:A.小信要在手機上管理淘寶店鋪，他可以使用。程序A、可樂B、千牛C、肥牛D、閑魚答案：B.小信已經(jīng)發(fā)貨，等待買家進行確認(rèn)收貨操作，當(dāng)您確認(rèn)收貨后，貨款才會 真正打給賣家；那么確認(rèn)收貨之前，顯示的淘寶狀態(tài)是。A、等待買家付款B、買家已付款，等待

32、賣家發(fā)貨C、賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)D、交易成功答案：C.小信如果要查閱淘寶網(wǎng)店賬目信息，可以使用（）程序A、QQB、支付寶C、飛信D、UC答案：B.小信準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)開設(shè)一家網(wǎng)店，網(wǎng)店開設(shè)流程包括網(wǎng)店的定位與規(guī)劃、網(wǎng) 店的申請和裝修、進貨與登錄商品網(wǎng)店的營銷和推廣和交易與售后服務(wù),其中， 淘寶直通車是網(wǎng)店開設(shè)的哪個流程。A、交易與售后服務(wù)B、進貨與登錄商品C、網(wǎng)店的定位與規(guī)劃D、網(wǎng)店的營銷和推廣答案：D.小信對申通，中通，韻達，順豐等幾個快遞做了調(diào)查，其中速度較快的是0。A、申通B、中通C、韻達D、順豐答案：D.小信在收到退貨時，對貨物有異議，在修改退款協(xié)議時，賣家是否可以修改 退款金額？A、

33、可以B、不可以C、淘寶無相關(guān)規(guī)定D、不清楚答案：B.小信在淘寶網(wǎng)進行訂單管理時，下列說法正確的是。A、賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易B、賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費C、賣家可以和買家約定發(fā)貨時間D、賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制答案：C.小信在手機上安裝的京東客戶端軟件是A、微信B、手機京東C、京東金融D、支付寶答案：B.小信告訴朋友，盡量不要在公共場合的免費WIFI中操作資金賬戶，原因是A、公共WIFI不一定安全B、網(wǎng)速太慢C、手機聯(lián)入公共WIFI后耗電太快D、手機套餐用不完，沒必要答案：A.小信在為網(wǎng)店挑選相機時，看到一款相機鏡頭標(biāo)識為“6X”，“6X”代表A、6千元B、6百克c、60種

34、功能D、6倍光學(xué)變焦答案：D.小信上傳的商品中，涉及手機品牌的是A、華為B、得力C、佳能D、蒙牛答案：A.小信的朋友如果在家，經(jīng)常使用不同的淘寶旺旺，購買同一件商品，則A、會被淘寶標(biāo)記為有刷單嫌疑B、沒什么問題C、淘寶客服會給他打電話D、會被淘寶封號答案：A.小信要在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店，下列哪條不是必須具有的開店條件A、網(wǎng)上銀行B、支付寶賬戶C、QQ賬號D、淘寶賬號答案：C.小信的淘寶商店在發(fā)送下列物品時操作不正確的是A、活蝦運輸需要放置冰袋B、家電的運輸需要放置塑料泡沫C、成瓶啤酒運輸需要貼易碎品標(biāo)志D、手機運輸必須采用航空運輸答案:D.小信的朋友瀏覽網(wǎng)站時，安全軟件提示存在風(fēng)險，他沒有理會繼續(xù)

35、進入。幾天后朋友感覺電腦速度變慢了，這可能是A、電腦很長時間沒有上油了，不潤滑了B、瀏覽網(wǎng)的站，帶下了病毒，使電腦變慢了C、天氣冷了，電腦運行慢了D、小信的朋友越來越急躁了答案：B.圖中是小信手機銀行界面，小信活期余額22890元，現(xiàn)想將20000活期轉(zhuǎn)定期，（）通過手機銀行進行。A、能B、不能C、不知道D、無此項業(yè)務(wù)答案：A.小信的淘寶店鋪來了一個訂單，下列正確的操作是。A、向買家確認(rèn)地址B、向買家詢問淘寶賬戶C向買家詢問支付寶賬戶D、向買家詢問QQ號答案：A.小信買得網(wǎng)店拍圖用的數(shù)碼相機后，打開包裝看到一條背帶，背帶的作用是A、塞在相機的包裝盒里，起到防震作用B、色彩鮮艷，起裝飾作用C、帶

36、子上印有廠家的LOGO,主要起到廣告作用D、拴在相機上，使用時掛在小明的上，起到防止脫手摔壞相機的作用 答案：D.小信開了一家淘寶商店，出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商家銷售行為A、發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了 “服飾”大類 下B、買家索取發(fā)票時，告知不提供C、未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分D、前臺商品數(shù)量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已 無貨 答案：D.小信在網(wǎng)店客服工作過程中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括0。A、催生出客戶定制B、使完成存儲市二式服務(wù)C、能夠精準(zhǔn)定位客戶群D、能夠方便客戶進行評價 答案：B.小信通過網(wǎng)店運營取得了一些資金，

37、一般在支付寶的哪個模塊里A、余月寶B、濰小寶C、賬戶余額D、白條答案：C.這是小信辦理的一張信用卡，從圖片中可以看出，小信得知這張卡片的換卡 時間是（）。A、2019 年 12 月B、2016 年 11 月C、2018 年 12 月D、2017 年 12 月答案：A.小信的店鋪是經(jīng)營手機電腦等產(chǎn)品，那么在“店鋪類目”中應(yīng)該選擇。A、數(shù)碼類目B、服裝類目C、影視類目D、配件類目答案：A.小信使用貨到付款服務(wù)，那么買家需要向物流公司支付一定的手續(xù)費，根據(jù) 不同的物流，按應(yīng)收（）的2%或3%比例收取，服務(wù)費最低不低于6元或10元。A、貨款B、運費C、貨款+運費D、貨款+服務(wù)費答案:C.小信在與買家的

38、交易中買家給了中差評，多長時間內(nèi)可以修改?A、15 天B、一個月C、3個月D、不限答案：B.小信在給客戶發(fā)送生鮮食品時，應(yīng)該用。A、紙箱包裝B、牛皮紙包裝C、布袋包裝D、泡沫塑料箱答案：D.小信如果把手機商品圖片中的序列碼藏匿起來，他可以A、調(diào)整圖片格式B、調(diào)整圖片大小C、對圖片中序列號部分打“馬賽克”D、裁剪圖片 答案：C.小信的淘寶網(wǎng)店，下列游戲產(chǎn)品中哪個是不允許經(jīng)營的A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣答案：C.小信的朋友如果在淘寶網(wǎng)購物時，直接通過點擊分享的商品進去，不比對其 它網(wǎng)店商品，就下單，則A、小信的朋友會被淘寶標(biāo)記為有刷單嫌疑B、會被淘寶授于效率買家稱號C、會被淘寶

39、封號D、會被淘寶授于快刀買家稱號答案：A. 2.在小信的網(wǎng)店中交易結(jié)束后，一方做出了好評，如果有效評價期內(nèi)另一方 未做出好評，貝I?A、系統(tǒng)默認(rèn)為中評B、系統(tǒng)不做出任何評價C、系統(tǒng)將取消這次交易所有評價D、系統(tǒng)默認(rèn)為好評答案：D 多選題C LED燈箱D、閃光燈答案：B.小信在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪前，必須進行A、實名認(rèn)證B、QQ認(rèn)證C、飛信認(rèn)證D、下載認(rèn)證答案：A.小信給在網(wǎng)店寶貝進行命名時，應(yīng)該充分考慮（）A、消費者心理因素B、產(chǎn)地C、品牌D、價格答案：A.小信網(wǎng)店銷售的某件商品，如果出現(xiàn)了差評。那他應(yīng)該A、找出商品被差評的原委，對其中質(zhì)量或失誤的地方跟客戶真誠友好協(xié)商。為客戶解決問題，再請客戶予以

40、修正為好評B、不必理會C、打電話，把客戶訓(xùn)斥一番D、去淘寶告客戶的狀答案:A.小信作為淘寶網(wǎng)賣家，想了解客戶的交易信息，可以通過（）途徑A、在“賣家中心” 了解自己的店鋪信息B、QQ客服C、在“服務(wù)中心” 了解常見問題D、在“規(guī)則頻道” 了解最新規(guī)則答案：ACD.小信在給自己的網(wǎng)店寶貝“羽絨服”命名時，關(guān)鍵字可以選擇0A、保暖B、輕盈C、修身D、韓版答案：ABCD.小信要挑選一款變焦范圍超過5X的相機，他可以選擇以下哪幾種類型A、3X的相機B、5X的相機C、6X的相機D、8X的相機答案：CD.小信可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪開店流程的知識？A、自己類目的官方幫派B、阿里學(xué)院視頻教程C、淘寶論壇經(jīng)驗

41、分享D、QQ客服答案：ABC.小信發(fā)布優(yōu)盤商品，可以選用的開始時間有A、立刻開始B、定時上架C、放入倉庫D、隨機時間上架答案：ABC.小信在發(fā)布優(yōu)盤時，可以選擇的類目有A、內(nèi)存卡等B、3c數(shù)碼配件等類C、女裝等D、家居等答案：AB.小信準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)開設(shè)一家網(wǎng)店，需要搞清網(wǎng)店的開設(shè)流程，下列屬于網(wǎng)店開設(shè)流程的是A、網(wǎng)店的定位與規(guī)劃B、網(wǎng)店的申請和裝修C、進貨與登錄商品D、網(wǎng)店的營銷和推廣答案：ABCD.小信想辦理帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的卡片，下列卡片他可以選擇。A、中國建設(shè)銀行B、中國工商銀行C、中國銀行D、中國光大銀行答案:ABCD.小信在商品發(fā)布時，會在商品圖片上添加水印，這樣做A、可以通過圖片達

42、到提升小信店鋪形象的效果B、可以表達說明店主計算機水平高C、可以讓圖片更好看D、可以防止辛苦制作的圖片被其他賣家盜用答案:AD.小信開了一家淘寶店鋪，下列哪種情況屬于泄露了用戶信息A、旺旺溝通中確認(rèn)對方購買身份信息B、在QQ傳輸買家的個人信息C、通過電子郵件核對買方的個人信息D、通過微信核對個人信息答案：BCD.小信通過學(xué)習(xí)，了解到下列商品可以進行延遲發(fā)貨（）A、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品B、定制與預(yù)售類商品C、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機D、液晶電視、油煙機、燃氣灶 消毒柜類目的商品 答案：ABCD.小信處理后的圖片中，比800*600畫幅更大的是640*480102

43、4*7681280*7201920*1080答案：BCD.小信上傳的商品中，涉及乳飲料品牌的是A、伊利B、華為C、蒙牛D、中興答案：AC.小信想給自己網(wǎng)店的寶貝找一些突出賣點的關(guān)鍵詞，可以通過（）查找A、通過淘寶熱搜B、查閱資料C、產(chǎn)品的說明書D、產(chǎn)品的產(chǎn)地答案:ABC.小信開通了建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行，那么小信除了能享受銀行提供7X24小 時全天候的專業(yè)金融服務(wù)，還能享受（）。A、賬戶管理B、轉(zhuǎn)賬匯款C、投資理財D、信用卡管理答案：ABCD.小信在淘寶圖片空間A、可以建立文件夾B、不可以建立文件夾C、存放小信的各種商品詳情圖D、存放小信店鋪裝修的各種素材圖答案：ACD.小信在淘寶網(wǎng)可以開設(shè)哪些

44、商品的網(wǎng)店A、喜鵲造型的花瓶B、鳥巢模型煙灰缸C、zippo打火機D、浴缸答案:ABCD.小信在給自己商店的寶貝命名時，可以怎樣突出商品的特色。A、品牌B、功能C、產(chǎn)地D、促銷答案:ABCD.小信在淘寶網(wǎng)開店，進行實名認(rèn)證時，不正確的操作是。A、使用同學(xué)的身份證進行實名認(rèn)證B、使用父親的身份證進行實名認(rèn)證C、使用過期的身份證進行實名認(rèn)證D、使用自己的身份證進行實名認(rèn)證答案：ABC.小信現(xiàn)想用信用卡去批發(fā)市場購進一批，有關(guān)額度說法正確的是O。A、信用額度將由銀行定期進行調(diào)整，但持卡人可以主動提供相關(guān)的財力證明要 求調(diào)高信用額度。B、信用額度隨持卡人的資信變化而變化C、信用額度是永久的，不得對其進

45、行調(diào)整D、信譽及資信良好的持卡人信用額度較高，反之則低答案：ABD.小信開了一家淘寶店鋪，下列做法哪些是錯誤的。A、賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易B、賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費C、賣家可以和買家約定發(fā)貨時間D、賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制答案：ABD.小信的淘寶店鋪，以下哪種行為違反了淘寶網(wǎng)七天無理由退換貨規(guī)則A、商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持 7天無理由退換貨）B在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨C、對于買家提出的退貨要求，以促銷品 特價品為由拒絕退換D、對退貨的商品不予承認(rèn)答案：ABCD.小信準(zhǔn)備開設(shè)一

46、家經(jīng)營虛擬商品的店鋪，下列屬于虛擬商品貨源的是()A、游戲點卡B、Q幣C、電子書D、書籍答案：ABC.小信經(jīng)考察學(xué)習(xí)與實機對比后最后發(fā)現(xiàn)，單反相機比普通相機拍得的圖片A、畫面更純凈B、色差更小C、細節(jié)更豐富D、效果更好答案:ABCD.小信在淘寶網(wǎng)開店，可以選擇的用戶類型有()A、中國大陸B(tài)、香港/澳門用戶C、臺灣用戶D、外籍用戶答案：ABCD.小信要挑選一款像素超過400萬的相機，他可以選擇以下哪幾種類型A、300萬像素B、500萬像素C、600萬像素D、800萬像素答案:BCD.小信因不知道規(guī)則，盜用了別人的圖片，現(xiàn)在被舉報了，下列哪些做法是正確的？A、無所謂，被處理了再說B、跟對方解釋清楚

47、C、再次學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則D、跟對方道歉，表示是新手答案：BCD.小信在淘寶開店，下列（）是淘寶網(wǎng)站公布的規(guī)則A、支付寶服務(wù)協(xié)議B、淘寶服務(wù)協(xié)議C、消費者保障服務(wù)協(xié)議D、QQ服務(wù)協(xié)議答案：ABC.小信在淘寶開網(wǎng)店，下列哪件商品貨源是不可以在淘寶網(wǎng)銷售的A、旺旺群發(fā)軟件B OA系統(tǒng)軟件C、QQ強制視頻軟件D、游戲外掛答案：ACD.小信在自己網(wǎng)銀上的賬戶查詢中查到。A、賬戶余額B、賬戶狀態(tài)C、賬戶開戶機構(gòu)號D、賬戶開戶機構(gòu)名稱答案：ABD.小信在淘寶網(wǎng)進行開店認(rèn)證，可以通過（）方式A、電腦B、QQ客戶端C、手機淘寶客戶端D、阿里錢盾客戶端答案：ACD.小信在淘寶網(wǎng)開店，進行實名認(rèn)證時，正確的操作是（）A

48、、使用中國銀行的銀行卡進行實名認(rèn)證B、使用中國建設(shè)銀行的銀行卡進行實名認(rèn)證C、使用親戚的銀行卡進行實名認(rèn)證D、使用同學(xué)的銀行卡進行實名認(rèn)證答案：AB.小信從廠家進貨，這種進貨方式的特點是A、穩(wěn)定的貨源B、起批量大C、理想的價格、信譽度高D、數(shù)量少答案：ABC.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的流程包括A、選擇開店類型B、閱讀開店須知C、注冊電子郵箱D、申請開店認(rèn)證答案：ABD.小信為了拍攝出漂亮的、 主體突出的商品照片。他會盡量使用。顏色的背景A、花B、白色C、黑D、純色答案：BD.在小信辦理的這張卡片，是一張標(biāo)準(zhǔn)的個人銀行信用卡片，那么凹凸的地方表示()OA、編號.小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第三步

49、是A、支付寶賬戶綁定B、支付寶實名認(rèn)證C、淘寶開店認(rèn)證D、創(chuàng)建店鋪答案：B.美團網(wǎng)是A、020平臺B、B2c平臺C、C2c平臺D、B2B平臺答案：A.小信買得網(wǎng)店拍圖用的數(shù)碼相機后，打開包裝看到一條手繩，手繩的作用是A、掛在相機上，使用時套在手腕上，起到防止脫手摔壞相機的作用B、塞在相機的包裝盒里，起到防震作用C、色彩鮮艷，起裝飾作用D、帶子上印有廠家的LOGO,主要起到廣告作用答案：A.小信準(zhǔn)備開辦一家淘寶商店，其提供的電子郵箱不正確的是（）Ax x i aox i nqq.B、x i aox i n163.C xiaoxinsina.B、卡號C、客戶英文姓名D、有效期的到期時間答案：BCD

50、.若小信在信用卡最后還款日之前未還夠最低還款額，銀行會收取0。A、利息B、滯納金C、掛失費D、取現(xiàn)費答案：AB.小信以某外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)尾單作為貨源，這種進貨方式的特點是A、價格十分低廉B、貨品不齊C、性價比高D、貨品齊全答案:ABC.小信開設(shè)了一家淘寶店鋪，其可以在國內(nèi)使用的發(fā)貨方式有A、郵政B、快遞公司C、物流托運D、走私 答案：ABC.小信和買家雙方在評價中不允許出現(xiàn)的下列哪種情形？A、買家在評論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快B、同行競爭者惡意給予中、差評C、買家利用中、差評惡意向賣家索要額外財物D、買賣雙方在評論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語答案：BCD.小信想讓自己的寶貝的命名更有吸引力，它可以在商品名

51、稱中突出。A、價格優(yōu)惠B、售后服務(wù)C、產(chǎn)品特點D、成交量答案：ABCD.現(xiàn)小信很少去銀行辦理業(yè)務(wù)，因為在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)具有()oA、便捷B、快速C、方便D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD.小信收到買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪些操作正確？A、點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼B、點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址C點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址D、警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。答案：BCD.小信為了拍攝出清晰的 不發(fā)抖的圖片，可以使用的相機種類或輔助工具為A、帶IS光學(xué)防抖功能的相機B、手

52、機C、三角架D、反光板答案:AC.小信在淘寶網(wǎng)開店，需要學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，淘寶制定淘寶規(guī)則的目的是A、促進開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明B、保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益C、維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序D、構(gòu)建和諧社會答案：ABC.圖中是小信手機銀行界面，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銀行能夠給我們提供0業(yè)務(wù)。A、賬戶服務(wù)B、投資理財服務(wù)C、信用卡服務(wù)D、資訊信息答案：ABCD.小信為了保障自己銀行卡的安全，他采取了以下措施()oA、安全保管銀行卡B、正確使用ATM終端設(shè)備C、確保銀行卡信息安全D、安全刷卡消費答案：ABCD.在小信達成一筆交易后，卻收到一個差評時，不正確的處理方式是。A、聯(lián)系對方，友好詢問原因并在日后

53、作改進B、態(tài)度強硬，要求刪除C、威脅對方，改成好評D、不聞不問答案：BCD.小信將有一件不常用的吸塵器，他可以用什么形式發(fā)布A、全新B、二手C、個人閑置D、拍賣答案：BCD.小信開網(wǎng)店的商品圖片中，哪些畫幅比是4比3的640*480800*600C、 1024*768D、 1280*960答案:ABCD.小信了解到，上傳商品圖片中添加水印的作用是A、防止被盜用B、給客戶一種實物實拍的感覺C、起到宣傳作用D、好玩，沒有實質(zhì)作用答案：ABC.小信在淘寶網(wǎng)開店必須進行的認(rèn)證包括（）A、支付寶實名認(rèn)證B、淘寶開店認(rèn)證C、QQ認(rèn)證D、飛信認(rèn)證答案：AB.小信對網(wǎng)店商品圖片的編輯，會涉及到以下哪些內(nèi)容A、

54、調(diào)整大小B、轉(zhuǎn)換格式C、調(diào)整亮度D、調(diào)整對比度答案：ABCD.小信現(xiàn)準(zhǔn)備登陸淘寶店鋪，從圖中可以看出他有幾種登陸方法?A、密碼登陸B(tài)、手機掃碼登陸C、語音登陸D、視頻登陸答案：AB.小信開了一家淘寶商店專門經(jīng)營國外打折商品，這種進貨方式的特點是A、利潤空間小B、利潤空間較大C、貨源難保證D、批量購買工廠店產(chǎn)品答案：BCD.小信給自己網(wǎng)店的寶貝“運動鞋”命名時應(yīng)該特別注意。的使用A、品牌B、促銷詞語C、生產(chǎn)企業(yè)D、功能答案:ABD.小信開了一家淘寶店鋪，下列商品中。發(fā)貨的郵費設(shè)置的是合理的Av商品是一件裘皮大衣，售價13000元，國內(nèi)郵費設(shè)置為100元B、商品是一條女士內(nèi)褲，售價5元，國內(nèi)郵費設(shè)

55、置為30元C、商品是美國代購的DIOR的裙子，售價5000元，發(fā)往國內(nèi)的郵費設(shè)置為50元D、商品是一雙靴子，賣家使用順風(fēng)快遞，由深圳發(fā)往杭州的運費是20元答案：ACD.自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時起，買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家A、自動發(fā)貨商品一天內(nèi)B、虛擬商品三天內(nèi)C、快遞 EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)D、平郵商品三十天內(nèi)答案：ABCD.小信想在淘寶店出售包，下列哪些包可以在淘寶網(wǎng)上出售？A、背包B、彈夾包C、手機皮包D、手提包答案:ACD.小信開了一家食品店，對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛A、商品破損問題B、生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品

56、信息C、未及時發(fā)貨D、未及時評價答案：ABC.小信為了保護淘寶、支付寶帳戶的安全，可以采用。？A、帳戶登陸密碼與交易支付密碼區(qū)分B、安裝使用安全產(chǎn)品C、使用安全瀏覽器D、安裝殺毒軟件答案：ABCD.小信在淘寶網(wǎng)進行實名認(rèn)證時，下列所上傳的認(rèn)證照片（）是不能審核通過的A、照片的內(nèi)容有切割B、照片進行PS過C、照片拍攝角度詭異D、照片有修改痕跡答案:ABCD.小信在淘寶交易中，下列哪些信息不可以告訴他人A、銀行卡信息B、身份信息C、手機驗證碼D、商品的價格答案：ABC.小信在淘寶開店選擇開店類型的流程時，可以選擇的店鋪類型有0A、個人店鋪B、集團店鋪C、企業(yè)店鋪D、群體店鋪答案：AC.小信開設(shè)的網(wǎng)

57、店，在買賣雙方的評價中不允許出現(xiàn)的下列哪些情形A、買家在評論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快B、同行競爭者惡意給予中）差評買家利用中、差評C、惡意向賣家索要額外財物D、買賣雙方在評論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語答案:BCD.為了確保使用網(wǎng)上銀行的安全性，小信了解了相關(guān)的安全措施，下列正確的 是0。A、謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站B、保護好賬戶和密碼C、使用殺毒軟件D、使用動態(tài)密碼答案：ABCD判斷題.客戶在小信的淘寶店鋪充值了 100元的話費，需要支付2元的物流費用A、正確B、錯誤答案：B.小信的朋友在一個不常打開的網(wǎng)頁上看到一個紅包自上而下緩慢落下。上面寫 著點擊拆開，則趕快點擊防止旁落B、錯誤答案：B.小信的淘寶訂單中，淘

58、寶里買家地址一樣，下了兩次訂單，可以合并訂單，進行批量發(fā)貨A、正確B、錯誤答案：A.小信給自己網(wǎng)店中的寶貝起名字時只能使用一個關(guān)鍵字A、正確B、錯誤答案：B.小信的淘寶店鋪，買家剛拍下寶貝，尚未付款，顯示的淘寶狀態(tài)是賣家已發(fā)貨A、正確B、錯誤答案：B.小信的淘寶店鋪可以在任何情形下關(guān)閉交易A、正確B、錯誤答案：B.小信給客戶發(fā)衣服時，僅用了一個布袋進行了包裝。As正確B、錯誤D、 x i aox i n. s i na.答案：D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是A、B2c平臺B、C2c平臺C、B2B平臺D、C2B平臺答案：A.小信在手機客戶端登錄時,一直不操作，多長時間會讓小信重新登錄?A、30分鐘B、15分鐘C、2

59、0分鐘D、10分鐘答案：B.小信如想把網(wǎng)店商品圖片防盜用，他應(yīng)該A、不用圖片B、為圖片加密C、為圖片手簽名D、為圖片添加水印 答案：D 答案：B.小信從廠家進貨，這種進貨方式的特點貨源穩(wěn)定，價格理想，起批量大A、正確B、錯誤答案：A.現(xiàn)如今小信準(zhǔn)備發(fā)布寶貝（男襯衫），那么小信只準(zhǔn)好拍攝的未處理的照片即 可。A、正確B、錯誤答案:B.小信在淘寶網(wǎng)買了一件衣服，收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺 得穿著不好看，可以享受七天無理由退貨A、正確B、錯誤答案：B.小信的朋友瀏覽網(wǎng)站時，安全軟件提示存在風(fēng)險，他沒有理會繼續(xù)進入。幾 天后朋友感覺電腦速度變慢了，這可能是瀏覽網(wǎng)的站，帶下了病毒，使電腦

60、變慢 TA、正確B、錯誤答案：A.小信給自己網(wǎng)店中的寶貝起名字時要注意和店鋪的分類和形象一致。A、正確B、錯誤答案：A.小信可以將自己開設(shè)的淘寶店鋪轉(zhuǎn)租給別人A、正確B、錯誤答案：B.小信在選擇好寶貝類別后，就要面臨寶貝基本信息的設(shè)置，那么現(xiàn)如今小信手中是自己穿了一次的襯衫，他在選擇寶貝類型時選擇了全新。A、正確B、錯誤答案：B.小信在濰坊辦理的這張帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的卡片，只能在濰坊使用。A、正確B、錯誤答案：B.小信在注冊淘寶賬號之前，去注冊了一個屬于自己的電子郵箱。A、正確B、錯誤答案：A.小信開通網(wǎng)上銀行后，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上銀行上只能辦理賬戶查詢業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B.小王在淘寶購物,