質(zhì)量體系維護計劃

1、質(zhì)量體系維護計劃no.事項具體內(nèi)容責(zé)任人計劃時間備注 1第一次內(nèi)部審核1、成立審核組；2、制定審核計劃；3、編制檢查表；4、首次會議；5、現(xiàn)場審核;6、末次會議；7、編制審核報告，提出不符合項；8、跟蹤驗證問題閉環(huán) 年2管理評審1、管理評審?fù)ㄖl(fā)布；2、管理評審輸入資料準(zhǔn)備；3、管理評審的實施；4、管理評審報告；5、管理評審輸出關(guān)閉；6、管理評審輸入、輸出資料歸檔第一次內(nèi)審后兩周內(nèi)3質(zhì)量意識培訓(xùn)1、對質(zhì)量概念的理解體會；2、質(zhì)量工具的使用；3、公司產(chǎn)品介紹以及品質(zhì) 點。4、相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。5、醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量 要點及相關(guān)法律法規(guī)。4次/年4pdaqsr820體系導(dǎo)入pdaqsr820質(zhì)量管

2、理體系，完善相關(guān)程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。_年56s持續(xù)推行6s管理，建立6s評分機制。對辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、qc檢測 區(qū)域、倉庫區(qū)域進(jìn)行稽核。審核內(nèi)容：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。1次/月6質(zhì)量月會1、iqc來料控制；2、ipqc過程控；3、fqc/oqc出貨控制；4、客戶反饋；5、capa 1 次/月 7第二次內(nèi)部審核1、成立審核組；2、制定審核計劃；3、編制檢查表；4、首次會議；5、現(xiàn)場審核;6、末次會議；7、編制審核報告，提出不符合項；8、跟蹤驗證問題閉環(huán) 年8管理評審1、管理評審?fù)ㄖl(fā)布；2、管理評審輸入資料準(zhǔn)備；3、管理評審的實施；4、管理評審報告；5、管

3、理評審輸出關(guān)閉；6、管理評審輸入、輸出資料歸檔 第二次內(nèi)審后兩周內(nèi)9客戶審核應(yīng)客戶要求或公司邀請進(jìn)行相關(guān)1、審核文件控制和記錄控制；2、審核生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場；3、公司環(huán)境；4、相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求等。隨時10第三方審核應(yīng)客戶要求或公司邀請進(jìn)行相關(guān)1、審核文件控制和記錄控制；2、審核生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場；3、公司環(huán)境；4、相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求等。隨時質(zhì)量體系維護計劃制定：質(zhì)量體系維護計劃.質(zhì)量管理體系的建立實施和維護_在建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，應(yīng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品實現(xiàn)過程、行業(yè)的特點和的其他實際情況。一般主要有五個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié)是。最高管理者（總經(jīng)理）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層思想，設(shè)立目標(biāo)。首先，最高管理者

4、應(yīng)該統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層思想、確定建立質(zhì)量管理體系的進(jìn)度目標(biāo)；其次，應(yīng)該成立的貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組和工作組，將具體責(zé)任落實到人。通常情況 下是由質(zhì)量部擔(dān)當(dāng)此任的。再次，主導(dǎo)部門應(yīng)根據(jù)時間進(jìn)度目標(biāo)制定 _建立、實施質(zhì)量管理體系的具體 工作計劃；最后，應(yīng)分層次地 全體員工進(jìn)行_版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。此目的是使 全體員工建立一種全員參與的意識，要知道體系是要靠全員的參與來實現(xiàn)的。在制定的質(zhì)量方針和在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)以顧客為 焦 點；這是因為依存于顧客，因此，應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧 客要求并爭取超越顧客期望。第二環(huán)節(jié)是。產(chǎn)品策劃，職能分配。首先要策劃產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程；這是一個非常重

5、要的過程， 應(yīng)確定以 面得適當(dāng)內(nèi)容：a）產(chǎn)品得質(zhì)量目標(biāo)和要求，即識別產(chǎn)品質(zhì)量特性，建立其目標(biāo) 值、質(zhì)量要求和約束條件，并應(yīng)能滿足顧客和法律法規(guī)的全部要求。b）針對產(chǎn)品 確定過程、文件和資源的需求，即識別并確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程和子過程，并針 對產(chǎn)品確定需建立哪些過程文件，以確保過程有效運作并得到控制；確定這些過程 所需的資源以確保產(chǎn)品能實現(xiàn)。c）產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗 活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。d）為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記 錄。其次，要根據(jù)iso9001 :標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，找出薄弱環(huán)節(jié)；這里 先申明一下，對于貫標(biāo)的 ，有兩種：一種是新，還沒有投產(chǎn)，需要

6、建體系； 另一種是老，運行了一定的時間，剛剛開始要建體系。在這里講的進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào) 查，找出薄弱環(huán)節(jié)，是指老 o對于新,重點是找出關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，作為過程控 制的重點。再次，確定各個過程和子過程中應(yīng)展開的質(zhì)量活動；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的特性和要 求，對各個環(huán)節(jié)做相應(yīng)的策劃。最后，要進(jìn)行質(zhì)量職能分配；制（修）定各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限及相互 關(guān)系；進(jìn)行質(zhì)量管理職責(zé)和責(zé)任的考核；同樣，對于新_是制定各部門的管理職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，對老 _來講是在原有的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)男薷模康氖鞘怪?職能分配更清晰，各職能之間的接口得到更好的完善。第三環(huán)節(jié)是。編寫體系文件，資源提供。這里所指的需編寫的質(zhì)量管理體系文件有 5方面

7、的內(nèi)容。質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì) 量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄。目前我們公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)定的6個必備的程序文件均掛在質(zhì)量手冊中。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件會審 后，經(jīng)由最高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后方能正式發(fā)布；我公司的質(zhì)量手冊和程序文 件是由最高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)的，在公司網(wǎng)上發(fā)布的；作業(yè)指導(dǎo)書和記錄是由 各部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，由工程部文檔中心發(fā)布的。在各類文件發(fā)布后，就應(yīng)該相應(yīng)的開展質(zhì)量管理體系文件的宣傳教育，可以采取召集人員做集中培訓(xùn)、貼宣傳布 告或是網(wǎng)上發(fā)布等形式，其目的均是為了使員工了解體系文件。此環(huán)節(jié)中還有非常重要的一塊是資源的提供。其中包括了人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)

8、境；資源是質(zhì)量管理體系及其過程不可缺少的組成部分，也是 實現(xiàn) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。最高管理者必須確保獲得與建立、實施和持續(xù)改 進(jìn)質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。第四環(huán)節(jié)是。體系運行，評審評估。第四環(huán)節(jié)是對上述三個環(huán)節(jié)的驗證。一般，會按建立的質(zhì)量管理體系試運行三 個月左右，然后根據(jù)在此過程中暴露出來的不足來做相應(yīng)的改善。這樣做的目的是 為了使體系遵循“ pdca” ”策劃實施檢查處置（改進(jìn)）”螺旋式上升的運行 模式，通過如此循環(huán)才能使 的體系在自身的運行中不斷地自我完善。如果_在此時還沒有內(nèi)審員，那么在此期間還需要培訓(xùn)內(nèi)審員，一般采用外 訓(xùn)的形式（獲證），以保證其的資質(zhì)，并由最高管理者（

9、總經(jīng)理）聘任授權(quán)。由內(nèi) 審員進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核和糾正措施的跟蹤，一般 _做內(nèi)審的頻次由 的規(guī)模、復(fù)雜程度和人員的能力決定，我公司目前是一年做兩次內(nèi)審。此內(nèi)審的結(jié) 果將作為后續(xù)管理評審的輸入。管理評審由最高管理者（總經(jīng)理）親自主持。我公司一年進(jìn)行一次管理評審， 評審輸入除審核的結(jié)果之外還包括客戶的抱怨投訴、質(zhì)量方針目標(biāo)的達(dá)成狀況等， 對于首次作管理評審的，其主要目的是對體系的適宜性、有效性和充分性做評 審。評審的結(jié)果將作為體系改進(jìn)的要求。第五環(huán)節(jié)是。體系維護持續(xù)改進(jìn)“持續(xù)改進(jìn)”是指增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，它要求不斷尋求改進(jìn)的機會，以改善產(chǎn)品的特性和提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的過程的有效

10、性和效率。改進(jìn)措施可以是日常的改進(jìn)活動，也可以是較重大的改進(jìn)項目。 應(yīng)對以下5項活 動進(jìn)行策劃和管理，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。a）評審質(zhì)量方針?？赏ㄟ^更新和實施新的質(zhì)量方針來激勵員工不斷努力， 營造一個不斷改進(jìn)的氣氛與環(huán)境。b）評審質(zhì)量目標(biāo)，明確改進(jìn)方向。c）對現(xiàn)有過程的狀況（包括已發(fā)生的和潛在的不合格），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和內(nèi) 部審核分析，確定改進(jìn)的方案，不斷尋求改進(jìn)的機會。d）實施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)e） 管理評審?？梢钥闯鲞@第五個環(huán)節(jié)與前四個環(huán)節(jié)是相關(guān)聯(lián)的，體系的維護始終是遵循pdca”的運行模式的質(zhì)量體系維護計劃篇一：質(zhì)量管理體系工作計劃年度質(zhì)量管理體系工作

11、計劃一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn) 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強顧客的滿意。二、工作計劃1、質(zhì)量目標(biāo)的分解。管理者代表應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊，結(jié)合公司 _機構(gòu)的調(diào) 整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂各 部門質(zhì)量管理職責(zé)，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì) 量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法。在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企 規(guī)辦在_年份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算 方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)

12、分解計劃，制訂質(zhì)量 目標(biāo)分解、考核管理辦法下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推 進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)。因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在 _年的 份內(nèi)審培訓(xùn) 學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核。由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理 評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在份完成公司內(nèi)審工作，并在 一份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中 發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5、實施持續(xù)改進(jìn)。在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出 整改措施。并結(jié)合公司 機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)

13、準(zhǔn)要求，對質(zhì)量管 理體系文件是否需要修訂或換版?？偨Y(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進(jìn)。6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督。根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文 件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的 數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì) 量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué) 科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛 煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映

14、質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反 饋系統(tǒng)，制訂公司的定期報表制度，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校 準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進(jìn)行質(zhì)量驗 證檢驗。b、嚴(yán)格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓(xùn)、實踐、 考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題， 對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式 試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取得試

15、驗報 告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。9、加強培訓(xùn)。培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的 提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新 學(xué) 習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望 能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。10、增強顧客滿意。經(jīng)營部門要對重點客戶進(jìn)行回訪，了解、征詢客戶對 我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)（范本），調(diào)查主要競 爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整 理，提出改進(jìn)的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。11、強化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強對客

16、戶投訴、客戶服務(wù)的管理工 作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查 明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投 訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實 到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實 情況直接上報。篇二：質(zhì)量體系工作計劃質(zhì)量體系工作計劃篇三：質(zhì)量管理體系建立工作計劃 -質(zhì)量管理體系建立工作計劃no:篇四：質(zhì)量管理體系運行工作計劃_年質(zhì)量管理體系運行工作計劃在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合

17、外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下；1、1-月，各部門對照 的講話要求，認(rèn)真把本部門的各項流程和規(guī)章制 度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化（各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)），把本部門的管理水平上一個新 臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要2、各部門明年至少有3個大的進(jìn)步（改進(jìn)目標(biāo)或方向），根據(jù)內(nèi)審、管理評 審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實在文件或流程中，需在 此次修改的文件或流程中體現(xiàn)3、4-月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行4、一份對各部門進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實情況和改進(jìn)目標(biāo)的 實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求5、-份進(jìn)行內(nèi)審

18、，此次內(nèi)審覆蓋iso9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的 “質(zhì)量手冊”和流程、管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位 內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備6、一份進(jìn)行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料， 總結(jié)一年的工作情況。7、-底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準(zhǔn)備， 尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受 控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以 上是_年質(zhì)量管理體系

19、運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位 經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成和監(jiān)審對我們提出的要求-12-24篇五：公司質(zhì)量管理工作計劃范文公司質(zhì)量管理工作計劃范文09-1911: 01: 17|分類：|字號訂閱公司質(zhì)量管理工作計劃范文一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn) 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強顧客的滿意。二、工作計劃1、質(zhì)量目標(biāo)的分解。管理者代表應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊，結(jié)合公司 _機構(gòu)的調(diào) 整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂各 部門質(zhì)量管理職責(zé)，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義

20、務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì) 量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)質(zhì)檢員授權(quán)書，提高質(zhì) 檢人員的工作權(quán)威。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法。在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企 劃部在某年 一份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算 方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂質(zhì)量 目標(biāo)分解、考核管理辦法下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推 進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在某年 一份，在匯總各部門上年度質(zhì)量 目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核， 公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門

21、，對沒有完成 的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)。因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為 版，原由的 內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的 7-月份內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對 原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核。由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理 評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某 年的 一份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，一份進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-月份協(xié)助方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā) 現(xiàn)的不合格項的整改工作。5、實施持續(xù)改進(jìn)。在某年 份完成管理評

22、審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的 問題，提出整改措施。并結(jié)合公司 機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換 版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫質(zhì)量手冊和程序文件，修訂和編寫第三層作業(yè)文件，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù) 改進(jìn)。6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：_年10-月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn) 部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版質(zhì)量手冊文件的起草、修改工作；2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版程序文件的起 草和修訂工作；3）由技術(shù)部牽頭，制造部

23、、品質(zhì)部參與完成第三層次作業(yè)文件的起草、 修訂工作。因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合 體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流 程，共同把好質(zhì)量關(guān)。7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué) 科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛 煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反 饋系統(tǒng)，制訂公司的定期報表制度，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作，在做好 日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極

24、開展以下工作：a、在年內(nèi) _對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并 對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行 力；采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部 _對產(chǎn)品進(jìn) 行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取 得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及 qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì) 檢水平，大力弘揚一種

25、敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。9、加強培訓(xùn)。培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的 提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望 能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年員工培訓(xùn)計劃）10、增強顧客滿意。營銷部門今年要對重點客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征 詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)（范本），調(diào) 查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊 整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。質(zhì)量體系維

26、護計劃年度質(zhì)量管理體系工作計劃一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn) 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強顧客的滿意。二、工作計劃1、質(zhì)量目標(biāo)的分解。管理者代表應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊，結(jié)合公司_機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂各 部門質(zhì)量管理職責(zé)，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì) 量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法。在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企 規(guī)辦在_年份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算 方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。

27、并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂質(zhì)量 目標(biāo)分解、考核管理辦法下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推 進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo) 的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公 司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)。因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在 _年的 份內(nèi)審培訓(xùn) 學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核。由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理 評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在份完成公司內(nèi)審工作，并在 一份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中 發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5、實施持續(xù)改進(jìn)。在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出 整改措施。并結(jié)合公司 機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對質(zhì)量管 理體系文件是否需要修訂或換版?？偨Y(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進(jìn)。6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督。根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文 件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次 質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的 數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)