如何做好一名基層管理者

1、關(guān)于如何做好一名基層管理者第一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月一、企業(yè)基層管理的概述所有企業(yè)生存發(fā)展的根本問題都是“人”的問題。企業(yè)中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業(yè)管理說到底就是員工管理，員工是企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”，員工管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。管理者個人的能力是關(guān)系管理成敗的事情。管理者自身如果沒有過硬的真本領(lǐng)，就無法讓員工服從你的管理，更難以坐穩(wěn)自己的位置。第二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月（一）管理故事-如何分骨頭（二）如何做好企業(yè)基層管理者（三）管理中應(yīng)用的五條法則第三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月(一)管理故事-如何分骨頭一、一條

2、獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。獵人看到此道：“小的反而跑得快多了?！?獵狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！” .目標(biāo). .第四張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月二、 這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好 法子。于是,獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭, 捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看 著別人有骨頭吃,自已沒的吃.就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到, 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎

3、賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說: 最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢? .動力. 第五張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月三、 獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過 一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗,決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越厲害。

4、于是獵人又去問獵狗。獵狗說我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時間的推移會老,當(dāng)我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?.長期的骨頭. 第六張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月四、 獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定 如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。 獵狗們都很高興,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。 這時,其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭, 而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗

5、離開了獵人,自己捉兔子去了。.骨頭與肉兼而有之.第七張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月五、 獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉?。　?，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑。” 于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時間加長，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸

6、獵狗隊伍。 故事還在繼續(xù).第八張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）如何做好企業(yè)基層管理者1、角色定位2、角色誤區(qū)3、管理者應(yīng)具備的能力第九張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月1、角色定位： 如果把企業(yè)比喻為一個足球隊，那么我們基層管理人員就可以比喻為隊長不但要在場上指揮隊友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。 “隊長”的角色。是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。 作用：承上啟下的作用。承上，對于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。 因而一個企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵在于基層管

7、理者如何領(lǐng)會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。 第十張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 如果把企業(yè)比作一棵樹，基層管理者就是大樹上的結(jié)點，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”?；鶎庸芾碚叩氖姑?提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量，關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本節(jié)省原材料、節(jié)約能源、降低人力成本等。防止工傷和重大事故有了安全不一定有了一切，但沒有安全可能沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和

8、重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工遵守操作規(guī)程。 第十一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月2、角色誤區(qū)： 有些企業(yè)的很多人走上管理職位以后，卻出現(xiàn)了一些的問題： 疲于應(yīng)付，整天忙得焦頭爛額、工作很被動，事必躬親，不會激勵與授權(quán)下屬。在自己的管理工作中失去了方向。 心胸狹窄，聽不進(jìn)別人的反面意見，害怕別人功勞大會對自己構(gòu)成威脅，便對有功勞的同事或下屬一味壓制，使得團(tuán)隊無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；還有一些人因為一件事與他意見不合，或者與他發(fā)生了工作中的爭執(zhí)，馬上就把這個人打入另冊。這樣下屬就會將你遠(yuǎn)離，給公司造成優(yōu)秀人才的流失。擺架子。 我們要切實排除心理雜念，

9、放下架子，放下成見，虛心學(xué)習(xí)，坦誠待人，做個開放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個人的發(fā)展誤區(qū)。第十二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月3、管理者應(yīng)具備的能力 第一 過硬的業(yè)務(wù)能力 因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能。基層管理者即是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。 企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說非常關(guān)鍵。 第十三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第二 親和力 既然是基層管理者，就必須與群眾打

10、成一片。 不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那么，對于基層管理者來說，親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。第十四張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 第三 團(tuán)隊建設(shè)能力 基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團(tuán)隊建設(shè)的能力。 一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊，充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。 如何建設(shè)一個團(tuán)隊呢？第十五張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個人，而且激情可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠(yuǎn)景充滿信心和希望。

11、試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團(tuán)隊呢2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。 3、善于組合：團(tuán)隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢加以組合，使團(tuán)隊發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會布局強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合然后，再將他們分別安排到不同位置。 第十六張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第四：領(lǐng)導(dǎo)力 基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于： 第一、管理者一般是被任命

12、的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。 第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ?，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個人的魅力去影響他人。 第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標(biāo)。 第十七張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第五：與上司相處的能力 授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。 有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。 第十八張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年

13、6月怎樣與上司溝通：第一、 讓上司知道你每天都在干什么。 這點非常關(guān)鍵，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。 第二、 征詢他的意見獲得支持。 有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。尤其是對于剛步入社會不久，沒有多少工作經(jīng)驗而成為一名管理者的年輕人來說，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實是一個難得的機(jī)遇。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。 第十九張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）管理中應(yīng)用的五條法則 “魚缸”法則 魚缸是玻璃做的，

14、透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。 “魚缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項工作的透明度；各項工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下；就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。第二十張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月南風(fēng)法則:“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于

15、嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性第二十一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月“木桶”法則 “木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木桶多盛水提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。 “木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補(bǔ)短”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提

16、高工作的整體效應(yīng)。 此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。第二十二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月“熱爐”法則: 每個單位都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。 “熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達(dá)到及時改正錯誤行為的目的。（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷公平性原則第二十三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月“刺猬”法則: 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不