如何做好一名基層管理者

1、關(guān)于如何做好一名基層管理者第一張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月一、企業(yè)基層管理的概述所有企業(yè)生存發(fā)展的根本問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題。企業(yè)中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業(yè)管理說(shuō)到底就是員工管理，員工是企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”，員工管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。管理者個(gè)人的能力是關(guān)系管理成敗的事情。管理者自身如果沒(méi)有過(guò)硬的真本領(lǐng)，就無(wú)法讓員工服從你的管理，更難以坐穩(wěn)自己的位置。第二張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（一）管理故事-如何分骨頭（二）如何做好企業(yè)基層管理者（三）管理中應(yīng)用的五條法則第三張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月(一)管理故事-如何分骨頭一、一條

2、獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。獵人看到此道：“小的反而跑得快多了?！?獵狗回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！” .目標(biāo). .第四張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、 這話被獵人聽(tīng)到了,獵人想:獵狗說(shuō)的對(duì)啊,那我要想得到更多的獵物,得想個(gè)好 法子。于是,獵人又買來(lái)幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭, 捉不到的就沒(méi)有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看 著別人有骨頭吃,自已沒(méi)的吃.就這樣過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到, 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)

3、賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說(shuō): 最近你們捉的兔子越來(lái)越小了,為什么?獵狗們說(shuō):反正沒(méi)有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢? .動(dòng)力. 第五張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、 獵人經(jīng)過(guò)思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過(guò) 一段時(shí)間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開(kāi)心。但是過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越厲害。

4、于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?.長(zhǎng)期的骨頭. 第六張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四、 獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定 如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。 獵狗們都很高興,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過(guò)后,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。 這時(shí),其中有一只獵狗說(shuō):“我們這么努力,只得到幾根骨頭, 而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗

5、離開(kāi)了獵人,自己捉兔子去了。.骨頭與肉兼而有之.第七張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月五、 獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來(lái)越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說(shuō)：“獵狗吃的是骨頭，吐出來(lái)的是肉啊！”，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔！不然也不至于被你誘惑?！?于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸

6、獵狗隊(duì)伍。 故事還在繼續(xù).第八張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（二）如何做好企業(yè)基層管理者1、角色定位2、角色誤區(qū)3、管理者應(yīng)具備的能力第九張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1、角色定位： 如果把企業(yè)比喻為一個(gè)足球隊(duì)，那么我們基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。 “隊(duì)長(zhǎng)”的角色。是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。 作用：承上啟下的作用。承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。 因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵在于基層管

7、理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。 第十張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 如果把企業(yè)比作一棵樹(shù)，基層管理者就是大樹(shù)上的結(jié)點(diǎn)，將樹(shù)根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”?；鶎庸芾碚叩氖姑?提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量，關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本節(jié)省原材料、節(jié)約能源、降低人力成本等。防止工傷和重大事故有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全可能沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和

8、重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工遵守操作規(guī)程。 第十一張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2、角色誤區(qū)： 有些企業(yè)的很多人走上管理職位以后，卻出現(xiàn)了一些的問(wèn)題： 疲于應(yīng)付，整天忙得焦頭爛額、工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在自己的管理工作中失去了方向。 心胸狹窄，聽(tīng)不進(jìn)別人的反面意見(jiàn)，害怕別人功勞大會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅，便對(duì)有功勞的同事或下屬一味壓制，使得團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；還有一些人因?yàn)橐患屡c他意見(jiàn)不合，或者與他發(fā)生了工作中的爭(zhēng)執(zhí)，馬上就把這個(gè)人打入另冊(cè)。這樣下屬就會(huì)將你遠(yuǎn)離，給公司造成優(yōu)秀人才的流失。擺架子。 我們要切實(shí)排除心理雜念，

9、放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。第十二張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月3、管理者應(yīng)具備的能力 第一 過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力 因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚?，不需要?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚?，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。 企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。 第十三張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第二 親和力 既然是基層管理者，就必須與群眾打

10、成一片。 不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。第十四張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 第三 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。 一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。 如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？第十五張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。

11、試想一個(gè)沒(méi)有激情的人如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。 3、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合然后，再將他們分別安排到不同位置。 第十六張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第四：領(lǐng)導(dǎo)力 基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于： 第一、管理者一般是被任命

12、的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。 第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。 第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 第十七張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第五：與上司相處的能力 授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。 有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。 第十八張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年

13、6月怎樣與上司溝通：第一、 讓上司知道你每天都在干什么。 這點(diǎn)非常關(guān)鍵，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。 第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。 有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。尤其是對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來(lái)說(shuō)，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。 第十九張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月（三）管理中應(yīng)用的五條法則 “魚(yú)缸”法則 魚(yú)缸是玻璃做的，

14、透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。 “魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度；各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下；就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。第二十張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月南風(fēng)法則:“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象地說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于

15、嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性第二十一張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月“木桶”法則 “木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木桶多盛水提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。 “木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提

16、高工作的整體效應(yīng)。 此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。第二十二張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月“熱爐”法則: 每個(gè)單位都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。 “熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。（4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷公平性原則第二十三張，PPT共二十六頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月“刺猬”法則: 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不