員工手冊(cè)(初稿)

1、. ：.；神 泉 古 域員工手冊(cè)初稿總經(jīng)理致辭尊崇的朋友們、同伴們：他們好！歡迎您參與神泉古域，神泉古域隸屬大同市佳峪文化旅游有限責(zé)任公司，我由衷地為您成為神泉古域的一名員工感到高興，愿神泉古域的任務(wù)成為您職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。神泉古域擁有一支高效的管理團(tuán)體，為所管理的崗位培育出一批又一批效力型高素質(zhì)的管理人才，在神泉古域他們堅(jiān)持以“零缺陷的追求、規(guī)范化與個(gè)性化相交融的管理方式，為神泉古域搭建起一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。每當(dāng)朝陽(yáng)升起、開(kāi)場(chǎng)新的一天，他們淺笑、從容地接待每位賓客、一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好每一項(xiàng)任務(wù)，為賓客營(yíng)造調(diào)和、安康、平安、溫馨的住宿環(huán)境，在為賓客提供專業(yè)誠(chéng)摯效力的同時(shí)不斷

2、地提升自我。他們將在寬廣賓客的支持與厚愛(ài)下茁壯生長(zhǎng)。他們衷心希望每一位員工同伴能很快地融入這個(gè)集體，以驕傲和熱情、敬業(yè)和忠實(shí)，與寬廣員工一同為各界朋友提供更優(yōu)質(zhì)的效力，為發(fā)明“一個(gè)溫馨溫馨的現(xiàn)代化神泉古域攜手并肩努力。我置信，在公司指點(diǎn)的正確指點(diǎn)下，在全體員工的支持和全體神泉古域人的共同努力下，神泉古域一定會(huì)擁有一個(gè)愉快的明天。 再次歡迎您的參與！ 總 經(jīng) 理： 目 錄總經(jīng)理致詞運(yùn)用闡明神泉古域企業(yè)文化與精神創(chuàng)建綠色產(chǎn)業(yè)神泉古域簡(jiǎn)介第一章 聘用.招聘方針.人員錄用.安康檢查.勞動(dòng)合同/聘用協(xié)議.入職手續(xù).試用期.任務(wù)時(shí)間及加班、加點(diǎn).任務(wù)范圍及要求.崗位調(diào)動(dòng).績(jī)效評(píng)價(jià).勞動(dòng)合同解除和終止.勞動(dòng)

3、合同續(xù)簽.退休第二章 工資與福利.工資.加班、加點(diǎn)工資.工資調(diào)整.員工食堂.月、年終獎(jiǎng)金.員工俱樂(lè)部和員工圖書(shū)閱覽室員工宿舍員工浴室員工生日社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)福利第三章 假期管理各類假期第四章 培訓(xùn)與開(kāi)展入職培訓(xùn)培訓(xùn)開(kāi)展及效力期第五章 規(guī)章制度人事記錄員工卡和工牌考勤規(guī)定與任務(wù)時(shí)間員工通道 、出入口及員工電梯工服更衣室及更衣柜員工宿舍用餐員工車輛停放員工宣傳欄與公告欄拾遺私人訪客、信件及快遞嚴(yán)密企業(yè)信息公眾傳媒、攝影和攝像員工建議.索要財(cái)務(wù).匯報(bào)制度.贊揚(yáng)處置.電腦設(shè)備運(yùn)用規(guī)定.公共區(qū)域衛(wèi)生.企業(yè)平安及消防措施.部門規(guī)章制度第六章 儀容儀表及行為規(guī)范.儀容儀表.行為規(guī)范第七章 獎(jiǎng)勵(lì)條例及違紀(jì)行為處

4、置程序.獎(jiǎng)勵(lì).違紀(jì)行為的分類.紀(jì)律處分的分類、程序及有效期第八章 商業(yè)、專利權(quán)及制止第二職業(yè).商業(yè).專利成果.制止第二職業(yè)第九章 神泉古域文化.神泉古域的效力文化-承諾第十章 聲明及簽收運(yùn)用闡明為建立運(yùn)營(yíng)管理的良好次序，加強(qiáng)員工素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)員工的積極性，提高任務(wù)效率，樹(shù)立良好的籠統(tǒng)，按照國(guó)家有關(guān)法律、政策及企業(yè)章程，制定本手冊(cè)。.運(yùn)用范圍本手冊(cè)運(yùn)用于與神泉古域簽署勞動(dòng)合同的全體員工，其他員工參照適用。.制定根據(jù).本手冊(cè)根據(jù)中國(guó)政府公布的有關(guān)法律、法規(guī)而制定。.本手冊(cè)充分思索了神泉古域的運(yùn)營(yíng)與管理特點(diǎn)。.本手冊(cè)將根據(jù)國(guó)家政策、企業(yè)的開(kāi)展而進(jìn)展，定期更新和修正。本手冊(cè)的任何變卦將及時(shí)經(jīng)過(guò)員工職工代表

5、大會(huì)發(fā)布。.本手冊(cè)未包含部分，以神泉古域規(guī)章制度為準(zhǔn)。本手冊(cè)如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸的內(nèi)容，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。.人力資源部代表神泉古域有權(quán)對(duì)本手冊(cè)的條款及執(zhí)行進(jìn)展解釋。神泉古域企業(yè)文化與精神神泉古域目的：運(yùn)營(yíng)理念：一個(gè)溫馨溫馨的現(xiàn)代化生態(tài)園區(qū)管理方針：以人為本、熱情效力、營(yíng)造調(diào)和氣氛、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、遵紀(jì)守法、不斷繼續(xù)改良。效力理念：真誠(chéng)的淺笑、誠(chéng)摯的效力、創(chuàng)建一個(gè)溫馨溫馨的現(xiàn)代化生態(tài)園區(qū)?？傮w要求：稱心加驚喜的金鑰匙效力；將神泉古域效力的細(xì)節(jié)進(jìn)展究竟。 晨會(huì)訓(xùn)詞：我作為一名神泉古域人而驕傲、我的籠統(tǒng)是淺笑熱情、振興神泉古域是我的愿望、顧客稱心是我的追求、神泉古域助我提高、我為神泉古域而斗爭(zhēng)。勝利

6、的理念：他們注重鼓勵(lì)機(jī)制、專業(yè)化、開(kāi)辟進(jìn)取的企業(yè)文化和企業(yè)管理的根底、垂直管理、各盡所能、不斷創(chuàng)新是企業(yè)的管理特征、選用高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才，為其提供和發(fā)明的開(kāi)展機(jī)遇是企業(yè)的用人方針。他們都要牢記他們的角色是；他們的魅力是；他們的素質(zhì)是；您是溫馨大使：由于您真誠(chéng)的淺笑專業(yè)化效力讓賓客稱心；您是文化大使：由于您的杰出努力不斷豐富了企業(yè)的文化內(nèi)涵和中心競(jìng)爭(zhēng)力；您是銷售狀元：由于您的風(fēng)采、吸引了賓客、展現(xiàn)出效力團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與優(yōu)雅； 您勤勞、熱情、細(xì)致、仔細(xì)、高效的任務(wù)作風(fēng)，是您不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取和不斷提升的根底；您對(duì)任務(wù)指令準(zhǔn)確的了解、任勞任怨、專心本職任務(wù)、舉止禮貌、儀容儀表整潔、充溢熱情的態(tài)度將顯

7、示出您的風(fēng)彩。企業(yè)中心價(jià)值觀：關(guān)愛(ài)員工：尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工的價(jià)值，提供相應(yīng)的福利待遇并為其提供生長(zhǎng)的時(shí)機(jī)和平臺(tái)；關(guān)愛(ài)客人：讓每位客人在這里享遭到物超所值的效力；報(bào)答企業(yè)：用最正確的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)給企業(yè)以良好的報(bào)答；報(bào)答社會(huì)：為社會(huì)發(fā)明價(jià)值，承當(dāng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；效力理念：滿足和超越客人對(duì)效力的等待；企業(yè)精神：敬業(yè)奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。創(chuàng)建綠色產(chǎn)業(yè)神泉古域倡導(dǎo)綠色安康、珍惜資源、珍愛(ài)環(huán)境、節(jié)能降耗、開(kāi)源節(jié)流?？头糠胖铆h(huán)?？ǎ龑?dǎo)客人減少棉織品的改換次數(shù)、減少一次性客用品的運(yùn)用量，不僅可節(jié)約能源，還能減少一次性物品的損耗，減少對(duì)水質(zhì)的污染。員工食堂、員工打卡處、客房效力中心和許多部門辦公室都設(shè)有廢舊渣滓回收箱，

8、減少污染，提高員工環(huán)保認(rèn)識(shí)。設(shè)立企業(yè)郵箱，建立“隨手拍管理人員微信群，充分利用資源，減少辦公用紙，一切部門如需打印內(nèi)部文件時(shí)，盡量雙面打印，反復(fù)利用。全部公共區(qū)域照明運(yùn)用節(jié)能LED燈，庭院照明采用定時(shí)開(kāi)關(guān)控制，一些員工公共區(qū)域照明改裝延時(shí)開(kāi)關(guān)，辦公室提倡節(jié)能環(huán)保，減少長(zhǎng)明燈。員工洗澡全部運(yùn)用智能開(kāi)關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水。上述環(huán)保措施表達(dá)出神泉古域人高度的社會(huì)責(zé)任感，表達(dá)出建立綠色環(huán)保的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。作為神泉古域的一員，請(qǐng)您也從小處著手，從我做起，為神泉古域的節(jié)能降耗做出一份奉獻(xiàn)。神泉古域簡(jiǎn)介神泉古域地處山西省大同市陽(yáng)高縣東南部“許家窯人的故土，占地面積達(dá)多畝，是大同市佳峪文化旅游有限責(zé)任公司投資十

9、億打造的神泉養(yǎng)生基地。距大同市公里、太原公里、北京公里、朔州市公里、張家口市公里、烏蘭察布市公里。這里素有世界“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的佳譽(yù)，四面環(huán)山，風(fēng)景如畫(huà)，四季怡人，地下溫泉水資源豐富，依托這些得天獨(dú)厚的養(yǎng)生優(yōu)勢(shì)，建立華北規(guī)模最大的神泉國(guó)際養(yǎng)生谷，溫泉建立面積達(dá)萬(wàn)多平方米，分為室內(nèi)溫泉和室外溫泉兩部分，多種泡池并存、形狀各異、功能齊全，配套國(guó)際頂級(jí)水療設(shè)備，配置物種豐富的熱帶植物，塑造極佳調(diào)和的景觀效果。建立養(yǎng)生理療館、日式汗蒸房、溫泉主題企業(yè)等特征鮮明的度假樂(lè)園，園區(qū)內(nèi)還擁有四季旱地滑雪場(chǎng)、華夏第一和田玉石、養(yǎng)生農(nóng)苑、養(yǎng)生會(huì)所、跑馬場(chǎng)及餐飲等十多個(gè)創(chuàng)意體驗(yàn)區(qū)完善的配套效力設(shè)備！成為大同市農(nóng)業(yè)旅游文化

10、產(chǎn)業(yè)新的地標(biāo)。全體員工將以規(guī)范的效力規(guī)范、細(xì)致入微的真誠(chéng)效力、迎接八方賓客。第一章 聘用.招聘方針.神泉古域?qū)嵭袚駜?yōu)錄取的原那么，選聘人員的條件是遵紀(jì)守法、品行端正，具有職位所需的學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)知識(shí)、技藝和閱歷、身體安康、容顏端正并具有良好職業(yè)品德的人員。.任何懇求者只需在經(jīng)過(guò)人力資源部和應(yīng)聘部門經(jīng)理面試并得到總經(jīng)理同意后方可辦理入職手續(xù)。在正式聘用之前，部門經(jīng)理不得向應(yīng)聘人員做聘用之承諾。一切被錄用的正式員工必需根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)與本企業(yè)簽署勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。.任何未滿十八周歲的人員將不得聘用。.為公平起見(jiàn)，不鼓勵(lì)員工的親屬配偶、父母、子女、兄弟姐妹等被安排在企業(yè)任務(wù)，為此應(yīng)聘人員如有

11、任何親屬在神泉古域任務(wù)，應(yīng)事先告知人力資源部，有權(quán)決議能否錄用。在本企業(yè)任務(wù)的兩名員工建立親屬關(guān)系后應(yīng)及時(shí)向企業(yè)聲明，如在任務(wù)上有隸屬關(guān)系或利害關(guān)系，企業(yè)有權(quán)將一方調(diào)離所在崗位、部門及解除合同。.離任員工的重新聘用須符合以下條件：第一次辭職系自愿辭職；在職期間不存在違反規(guī)章制度等行為；在職期間任務(wù)態(tài)度積極，表現(xiàn)良好；再次聘用可以有益于部門的任務(wù)；離任員工只允許被重新聘用一次，重新聘用時(shí)按照新員工辦理手續(xù)；離任個(gè)月以上的方可重新聘用。.人員聘用.根據(jù)員工聘用方案，面向社會(huì)公開(kāi)招聘，應(yīng)聘人員經(jīng)招聘考核部門面試，符合所應(yīng)聘崗位要求的，予以錄用。.經(jīng)過(guò)面試，經(jīng)雙方協(xié)商，由經(jīng)過(guò)考核的人員照實(shí)遞交資料，經(jīng)

12、審核無(wú)誤后，與其簽署勞動(dòng)合同。與其他單位終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明；最高學(xué)歷證明查驗(yàn)原件、留存復(fù)印件；職稱、職業(yè)資歷證明查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件；身份證、戶口本查驗(yàn)原件、留存復(fù)印件；合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的安康體檢表、安康證；檔案資料存放機(jī)構(gòu)證明原件；一寸免冠紅底彩色近照及電子版照片；要求的其它必要資料。.在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)員工入職時(shí)，提供的情況或資料虛偽與現(xiàn)實(shí)不符直接對(duì)入職、任職、待遇有影響的，按欺詐處置，有權(quán)隨時(shí)與之解除勞動(dòng)合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。.任務(wù)年限的計(jì)算本企業(yè)的任務(wù)年限是從員工入職任務(wù)起開(kāi)場(chǎng)計(jì)算。實(shí)踐任務(wù)年限的計(jì)算是以實(shí)行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度前參與任務(wù)的，從員工第一次正式就業(yè)開(kāi)場(chǎng)計(jì)算

13、；實(shí)行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度后參與任務(wù)的，以繳費(fèi)年限計(jì)算。.變動(dòng)/變卦呈報(bào)員工有以下情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)立刻書(shū)面向人力資源部門報(bào)告，否那么由此呵斥的損失由員工個(gè)人承當(dāng)；姓名、住址或聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化時(shí)；獲得某種學(xué)歷、技藝、資歷、稱號(hào)時(shí)；本人和直屬親屬情況發(fā)生變化時(shí)出生、死亡、結(jié)婚、離婚等；該當(dāng)呈報(bào)的其他情況。.員工個(gè)人檔案每位員工在企業(yè)任務(wù)期間建立完善的個(gè)人信息檔案，員工須積極配合完成。求職者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按要求提供相應(yīng)資料，不得隱瞞或者偽造任何個(gè)人信息、身份證明等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所提供的資料與實(shí)踐情況不符、資料存在虛偽或者不齊全將不予錄用，已被錄用簽署勞動(dòng)合同的有權(quán)一方解除勞動(dòng)合同，并無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

14、.安康檢查.身體安康的候選人才有被聘用的資歷。每一位員工在正式被同意錄用前，都必需在大同市或大同市各城區(qū)的疾病預(yù)防控制中心進(jìn)展體檢，入職時(shí)應(yīng)提交有效期至少半年以上的安康證原件及復(fù)印件，方可被正式錄用。.企業(yè)每年為員工安排一次體檢，安康檢查后，因體檢結(jié)果被以為應(yīng)采取限制工種、互換工種、治療等措施時(shí)，員工須服從企業(yè)的安排。假設(shè)發(fā)現(xiàn)員工患上不適宜原崗位或工種的疾病和不適宜從事效力行業(yè)的傳染病時(shí)，將調(diào)整其任務(wù)崗位，也可以根據(jù)或勞動(dòng)合同條款中的規(guī)定做相應(yīng)處置。.勞動(dòng)合同/聘用協(xié)議.勞動(dòng)合同的分類勞動(dòng)合同分為固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和已完成一定任務(wù)義務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。一切被聘用的正式員工需與

15、企業(yè)在雙方平等協(xié)商，一致贊同的根底上根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)簽署勞動(dòng)合同。員工在簽署勞動(dòng)合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀有關(guān)內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽署即具有法律效能，雙方必需履行勞動(dòng)合同的商定條款。因員工個(gè)人緣由導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法及時(shí)簽署的，相應(yīng)法律責(zé)任由員工承當(dāng)。.勞動(dòng)合同的訂立根據(jù)、及有關(guān)政策制定勞動(dòng)合同書(shū)。凡本企業(yè)員工退休返聘人員、在校生及其他用工人員除外均應(yīng)簽署勞動(dòng)合同并享用勞動(dòng)合同賦予的權(quán)益，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，須簽署崗位協(xié)議、崗位任務(wù)職責(zé)或規(guī)范、嚴(yán)密協(xié)議等作為勞動(dòng)合同附件。勞動(dòng)合同期滿后，員工與企業(yè)協(xié)商一致，可續(xù)簽勞動(dòng)合同。.企業(yè)將根據(jù)實(shí)踐任務(wù)需求與員工訂立不同類型的勞動(dòng)合同。特殊聘用人

16、員將于企業(yè)簽署聘用協(xié)議。.入職手續(xù)員工在簽署合同前必需向人力資源部遞交以下證件：身份證復(fù)印件正反面印在一張A紙上；戶口本復(fù)印件戶主頁(yè)與本人頁(yè)；張最近個(gè)月內(nèi)所拍攝的一寸平身、正面免冠紅底照片；安康證；個(gè)人學(xué)歷證書(shū)、從業(yè)資歷證書(shū)、崗位證書(shū)或其他相關(guān)證書(shū)復(fù)印件；與上以單位解除勞動(dòng)合同的證明；或戶籍所屬地公安機(jī)關(guān)蓋章確認(rèn)過(guò)的政審資料；下崗協(xié)議書(shū)或交保險(xiǎn)證明或退休證原件或其他相關(guān)證明特殊關(guān)系員工；個(gè)人聯(lián)絡(luò)方式及地址確認(rèn)書(shū)。.試用期.新員工入職后普通需經(jīng)過(guò)試用期，試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。企業(yè)與員工在勞動(dòng)合同中將商定一定時(shí)間的試用期，試用期的期限根據(jù)勞動(dòng)合同的期限確定。試用期內(nèi)的工資、福利、待遇按照法律

17、及勞動(dòng)合同商定。.員工所在部門經(jīng)理在員工試用期滿前，應(yīng)對(duì)員工的任務(wù)態(tài)度、表現(xiàn)、才干等方面進(jìn)展評(píng)價(jià)。試用期內(nèi)，員工表現(xiàn)突出，可思索縮短運(yùn)用期，提早轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)，不符合錄用條件的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同，且不承當(dāng)任何方式的補(bǔ)償責(zé)任。試用期內(nèi)員工如發(fā)生以下情形之一，可以解除勞動(dòng)合同：提供虛偽或偽造的任務(wù)履歷、學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)資歷證書(shū)、離任證明等；或個(gè)人簡(jiǎn)歷、所填寫(xiě)的內(nèi)容不真實(shí)；員工未能按企業(yè)要求提供全部所需資料；不勝任本崗位任務(wù)：有以下情形之一，視為不勝任本崗位任務(wù)：A未到達(dá)本崗位規(guī)定的職責(zé)要求；B未完本錢職任務(wù)義務(wù)；C儀容儀表、禮儀禮貌不符合本崗位的要求；D安康情況不符合本崗位的身體條件；F培訓(xùn)考核

18、不合格；E績(jī)效考核不合格；G多次或嚴(yán)重違反規(guī)章制度和任務(wù)程序。收到客人或其他員工嚴(yán)重贊揚(yáng)；不按要求辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)；出勤率低于%的；未按規(guī)定按時(shí)參參與職培訓(xùn)的；按照不同崗位要求的其它不符合錄用條件的情形。.任務(wù)時(shí)間及加班、加點(diǎn)時(shí)間.員工的上下班時(shí)間及任務(wù)安排由企業(yè)按照該員工的崗位性質(zhì)及需求，必要時(shí)可進(jìn)展調(diào)整，員工必需服從任務(wù)安排。員工平均每周不超越小時(shí)不包括就餐及休憩時(shí)間詳細(xì)班次及休憩日由部門根據(jù)企業(yè)任務(wù)需求來(lái)安排，并報(bào)人力資源部審批。.因任務(wù)的特殊性，相關(guān)崗位實(shí)行不定時(shí)任務(wù)制或綜合計(jì)算工時(shí)任務(wù)制。.每位員工必需按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗，并做好預(yù)備任務(wù)。不按時(shí)出勤將按企業(yè)規(guī)定處置；假設(shè)因緊急情

19、況無(wú)法上班，需在任務(wù)前小時(shí)通知本部門經(jīng)理/直屬領(lǐng)班，闡明理由并獲得同意才干請(qǐng)假，否那么將按企業(yè)規(guī)定處置。.員工上班期間的就餐時(shí)間由其部門經(jīng)理/直屬領(lǐng)班根據(jù)任務(wù)安排來(lái)確定。未經(jīng)部門經(jīng)理/直屬領(lǐng)班贊同，員工不得在任務(wù)時(shí)間分開(kāi)崗位。.經(jīng)過(guò)欺騙或制造假象而獲準(zhǔn)請(qǐng)假屬于嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)將有權(quán)與其一方解除勞動(dòng)合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。.企業(yè)因任務(wù)需求安排員工加班、加點(diǎn)時(shí)，員工應(yīng)予以配合。企業(yè)亦將按照法律法規(guī)的規(guī)定給予調(diào)休或支付加班、加點(diǎn)工資。員工加班需經(jīng)所在部門經(jīng)理及副經(jīng)理同意后可認(rèn)可加班、加點(diǎn)時(shí)間。.員工因個(gè)人緣由致使任務(wù)拖沓或個(gè)人緣由呵斥超時(shí)將不視為加班、加點(diǎn)。因任務(wù)需求加班、加點(diǎn)時(shí)必需事先得到部門經(jīng)理或

20、副經(jīng)理的同意。.培訓(xùn)有利于員工共同開(kāi)展，企業(yè)隨時(shí)能夠安排員工培訓(xùn)，員工必需按要求參與培訓(xùn)。.任務(wù)范圍及要求.企業(yè)的一切員工需恪盡職守，以完成所屬職位的各項(xiàng)要求。詳細(xì)內(nèi)容參照部門崗位職責(zé).職位的任務(wù)范圍、責(zé)任及要求將由企業(yè)按任務(wù)需求來(lái)制定并在簽署勞動(dòng)合同時(shí)告知。管理人員有責(zé)任向部門每一位員工解釋其任務(wù)范圍、責(zé)任及要求。.部門經(jīng)理職責(zé)：一切部門經(jīng)理需求確保下屬員工任務(wù)正確有效。對(duì)各種工種崗位效力流程進(jìn)展培訓(xùn)并監(jiān)視指點(diǎn)。并及時(shí)對(duì)企業(yè)的中心文化理念進(jìn)展宣導(dǎo)。每月針對(duì)本部門任務(wù)內(nèi)容設(shè)定任務(wù)目的，并進(jìn)展分解，帶著部門員工落實(shí)達(dá)成目的，并對(duì)每月任務(wù)進(jìn)展總結(jié)。對(duì)下屬職工的專業(yè)技藝、品德及績(jī)效進(jìn)展客觀分析。.崗

21、位調(diào)動(dòng).內(nèi)部調(diào)動(dòng)：根據(jù)任務(wù)需求與員工協(xié)商調(diào)整其任務(wù)崗位，或根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求及法律規(guī)定為員工調(diào)整崗位。員工因個(gè)人才干不能勝任原任務(wù)崗位，可以變卦其任務(wù)崗位并對(duì)其工資作相應(yīng)的調(diào)整。.員工假設(shè)懇求在本部門內(nèi)部互換部門，需在原崗位任務(wù)滿個(gè)月后，按照規(guī)定的程序進(jìn)展。實(shí)行“易崗易薪制，有權(quán)按照相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和程序?qū)T工的任務(wù)崗位及工資待遇等作出相應(yīng)的調(diào)整。.任何調(diào)動(dòng)由部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理簽字審核，并遞交給總經(jīng)理審批后方能生效。任何沒(méi)有經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意的崗位調(diào)動(dòng)均視作無(wú)效。.一切相關(guān)變動(dòng)，均需填寫(xiě)，有關(guān)職位和薪水的升降還需附評(píng)價(jià)表。連同評(píng)價(jià)表同時(shí)作為勞動(dòng)合同的附件，同樣具有法律效能。.經(jīng)依法變開(kāi)任務(wù)崗位的員工應(yīng)在

22、指定的時(shí)間到新崗位報(bào)到，逾期不報(bào)到者，按照曠工處置。.為保證任務(wù)的延續(xù)性，任務(wù)調(diào)動(dòng)時(shí)，須按照規(guī)定妥善交接任務(wù)包括辦公用品、辦公資料、工具、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品等。.績(jī)效評(píng)價(jià).除試用期評(píng)價(jià)外，員工每年接受績(jī)效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)時(shí)，管理層將對(duì)員工的任務(wù)表現(xiàn)、任務(wù)需求改良部分及未來(lái)職業(yè)的開(kāi)展給予指點(diǎn)。.普通情況下，每月為員工進(jìn)展一次績(jī)效評(píng)價(jià)。.根據(jù)員工職位的不同分為：?jiǎn)T工評(píng)價(jià)、領(lǐng)班評(píng)價(jià)及部門經(jīng)理評(píng)價(jià)。.評(píng)價(jià)結(jié)果是員工獲得提升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、換崗位及合同續(xù)簽的重要根據(jù)。.勞動(dòng)合同解除和終止.在試用期內(nèi)，如員工被證明不符合崗位要求，可解除勞動(dòng)合同；如員工本人以為不順應(yīng)所從事的崗位，也可解除勞動(dòng)合同，但須提早天通知，未

23、提早天通知的將按曠工處置。經(jīng)過(guò)試用期后，如企業(yè)或員工提出解除合同須提早天書(shū)面通知對(duì)方。.員工因個(gè)人緣由在勞動(dòng)合同履行期限內(nèi)提出辭職的，應(yīng)提早三十日試用期需提早三日以書(shū)面方式告知企業(yè)，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工未按照規(guī)定程序提出辭職即不到崗上班的，企業(yè)將按照曠工處置。員工提出辭職后，如有未休年假和補(bǔ)休的須及時(shí)填寫(xiě)將安排其休年假及補(bǔ)休，由于員工個(gè)人緣由不休將視為自動(dòng)放棄，不予補(bǔ)償。.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工提早解除勞動(dòng)合同的，須根據(jù)簽署的向企業(yè)支付一定數(shù)額的違約金，違約金的詳細(xì)金額和支付方法，經(jīng)雙方協(xié)商，另行商定在中。.勞動(dòng)合同期滿即終止，以及符合政府法律法規(guī)的其他相關(guān)合同終止的情況，勞動(dòng)合同自然終止。.員工違

24、約或違紀(jì)解除勞動(dòng)合同因過(guò)錯(cuò)被解除勞動(dòng)合同的，假設(shè)企業(yè)將其出資培訓(xùn)的，員工應(yīng)按照雙方所訂立的培訓(xùn)協(xié)議，根據(jù)效力期限逐年遞減的原那么支付培訓(xùn)費(fèi)。.員工未按照規(guī)定持有效安康證上崗，違反政府相關(guān)視頻衛(wèi)生和公共衛(wèi)生平安規(guī)定的，可立刻解除合同，且不需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。.員工必需在離任前的最后一個(gè)任務(wù)日或根據(jù)有關(guān)書(shū)面通知書(shū)到人力資源部辦理離任手續(xù)交接，歸還一切物品，如出入證、工牌、工服及配件、更衣柜鑰匙、部門鑰匙或工具、員工卡等相關(guān)資料。未能歸還以上物品者，按規(guī)定賠償，在其工資中相應(yīng)扣除，保管清查其法律責(zé)任的權(quán)益。.員工應(yīng)按規(guī)定辦理任務(wù)交接及結(jié)算。按照政府法律法規(guī)該當(dāng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，在員工辦完任務(wù)

25、交接及離任手續(xù)后以銀行支付方式發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和應(yīng)發(fā)工資。.終止和解除勞動(dòng)合同的員工，應(yīng)于終止或解除勞動(dòng)合同之日起，五日內(nèi)辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，予以協(xié)助。.員工在本企業(yè)任職期間，開(kāi)發(fā)的一切軟件、硬件或其他成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均為本企業(yè)一切，包括為客戶或企業(yè)制造的任務(wù)軟、硬件和成果，不得以個(gè)人的名義轉(zhuǎn)讓或出賣或懇求版權(quán)。員工雙方解除勞動(dòng)合同后，員工不得將企業(yè)的任何商業(yè)、客戶情況以及計(jì)算機(jī)知識(shí)版權(quán)等資料帶走、外傳，并應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將任務(wù)交接終了，否那么因此給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，均應(yīng)由員工進(jìn)展賠償。.勞動(dòng)合同續(xù)簽.在勞動(dòng)合同期滿前天，雙方協(xié)商，征得員工和企業(yè)雙方的意圖可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。.部門經(jīng)理必需在員工合同

26、到期前日完成能否續(xù)簽合同評(píng)價(jià)，給出續(xù)簽/終止合同的書(shū)面意見(jiàn)，員工本人及部門經(jīng)理均簽字后，在人力資源部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反響至人力資源部，如不續(xù)簽，人力資源部應(yīng)在合同到期前日書(shū)面通知員工到期后不再續(xù)簽。.雙方協(xié)商一致贊同續(xù)簽合同的員工，必需在合同到期前日到人力資源部續(xù)簽書(shū)面的勞動(dòng)合同，否那么，按員工自愿不續(xù)簽勞動(dòng)合同處置，勞動(dòng)合同到期終止。.退休.按政府規(guī)定的法定退休年齡辦理退休手續(xù)，并按政府養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)條款享用養(yǎng)老金待遇。除辦理離任手續(xù)外，已離任員工不應(yīng)再進(jìn)入任務(wù)場(chǎng)所。第二章 工資與福利.工資.企業(yè)實(shí)行崗位、職務(wù)工資管理制度。工資方案的制定由企業(yè)決議。.按規(guī)定將本月的員工工資直接存入員工的個(gè)人銀行

27、賬戶中。如對(duì)工資發(fā)放有任何疑問(wèn)，員工應(yīng)在收到工資周內(nèi)向人力資源部查詢，否那么將被視為員工已確認(rèn)無(wú)異議。.工資發(fā)放時(shí)應(yīng)該依稅法、政府法律法規(guī)，由代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等。代扣款項(xiàng)金額將依政府有關(guān)法令修訂、個(gè)人薪酬調(diào)整等變動(dòng)而作相應(yīng)的調(diào)整。.工資的發(fā)放時(shí)間工資實(shí)行月薪制特殊用工方式工資按商定方式發(fā)放。每月工資發(fā)放日發(fā)放上月工資，如該日恰逢節(jié)假日或者公休假日，那么提早到最近的任務(wù)日發(fā)放。遲到、早退、缺勤、加班等費(fèi)用在當(dāng)月工資中扣除或發(fā)放；員工被解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，可在解除或終止勞動(dòng)合同日按實(shí)踐任務(wù)的時(shí)間領(lǐng)取工資。.工資的發(fā)放方式遲到、早退、曠工及事假等緣由，根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除相應(yīng)的工資；工資結(jié)算

28、，按實(shí)踐勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算；工資以人民幣的方式計(jì)發(fā)；工資實(shí)行密薪制，員工薪酬嚴(yán)密，工資單不公開(kāi)，相互不得訊問(wèn)。.員工工資計(jì)算按企業(yè)與員工簽署勞動(dòng)合同時(shí)所商定的執(zhí)行。.崗位工資按照所在崗位的技術(shù)難易程度、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度輕重以及勞動(dòng)條件不同確定不同等級(jí)的崗位工資。.加班、加點(diǎn)工資.根據(jù)實(shí)踐運(yùn)營(yíng)情況需求員工加班、加點(diǎn)的，由部門提出懇求，填寫(xiě)，由部門經(jīng)理及副經(jīng)理同意后，方可執(zhí)行，并根據(jù)政府法律法規(guī)支付加班、加點(diǎn)工資或安排補(bǔ)休。經(jīng)審批的應(yīng)同時(shí)交至人力資源部作為支付加班、加點(diǎn)工資的憑證。員工私自延伸任務(wù)時(shí)間或休憩日，節(jié)假日任務(wù)的不視為加班、加點(diǎn)。.休憩日加班的，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排補(bǔ)休，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間予以補(bǔ)休

29、的，按政府法律法規(guī)支付加班工資。.在法定節(jié)假日加班，按政府法律法規(guī)支付節(jié)假日加班工資。.在任務(wù)日超時(shí)任務(wù)的，按企業(yè)規(guī)定補(bǔ)休，如無(wú)法安排補(bǔ)休的，按政府法律法規(guī)支付加班工資。.員工如對(duì)加班、加點(diǎn)時(shí)間及補(bǔ)休時(shí)間、工資發(fā)放有疑問(wèn)，員工須在周內(nèi)向人力資源部查詢及核實(shí)。.員工加班后提出補(bǔ)休時(shí)，須提早小時(shí)提出懇求，填寫(xiě)并附上本人經(jīng)確認(rèn)的，補(bǔ)休時(shí)間一次不允許低于小時(shí)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況有權(quán)安排員工進(jìn)展補(bǔ)休，員工應(yīng)予以執(zhí)行，安排補(bǔ)休員工不執(zhí)行的視為員工已補(bǔ)休。補(bǔ)休假在本年內(nèi)用完，第二年重新開(kāi)場(chǎng)計(jì)算，特殊情況請(qǐng)員工向部門指點(diǎn)另行懇求，同意后方可執(zhí)行。.員工因任務(wù)需求調(diào)動(dòng)部門的應(yīng)在調(diào)動(dòng)前將補(bǔ)休用完或支付加班、加點(diǎn)工資，不

30、允許帶入新部門，員工在新的部門應(yīng)重新計(jì)算。.員工加班時(shí)按以下規(guī)范支付加班費(fèi)或補(bǔ)休：在規(guī)范任務(wù)時(shí)間以外延伸任務(wù)時(shí)間的，按照規(guī)定補(bǔ)發(fā)工資或補(bǔ)休；在休憩日任務(wù)的，該當(dāng)安排其同等時(shí)間的補(bǔ)休，不能安排補(bǔ)休的，按照規(guī)定補(bǔ)發(fā)工資；在法定休假日任務(wù)的，按照規(guī)定補(bǔ)發(fā)工資或補(bǔ)休。.工資調(diào)整.可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況、員工的實(shí)踐任務(wù)表現(xiàn)及勞動(dòng)力市場(chǎng)相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況，對(duì)員工工資進(jìn)展調(diào)整包括上調(diào)或下調(diào)。工資上調(diào)：工資能否上調(diào)由企業(yè)決議，企業(yè)有權(quán)根據(jù)員工的級(jí)別、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)才干及表現(xiàn)為員工上調(diào)工資，不代表整體上調(diào)。工資下調(diào)：對(duì)于不能勝任任務(wù)以及任務(wù)表現(xiàn)較差的員工，有權(quán)調(diào)整員工的任務(wù)崗位、職級(jí)和任務(wù)內(nèi)容，使其勞動(dòng)報(bào)酬與

31、其勞動(dòng)才干、勞動(dòng)成果相順應(yīng)。員工崗位及職級(jí)發(fā)生變化，工資隨之調(diào)整。上述情形的工資調(diào)整，不應(yīng)視為無(wú)故克扣員工工資。不勝任任務(wù)及表現(xiàn)較差包括：考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績(jī)目的、任務(wù)效率低下、任務(wù)完成質(zhì)量差、不能正確了解任務(wù)指令以及違反勞動(dòng)紀(jì)律等。.員工餐廳.向員工提供免費(fèi)任務(wù)餐，每位員工應(yīng)穿著任務(wù)服并刷卡就餐。.其它事宜按員工食堂用餐管理規(guī)定執(zhí)行。.月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)金.將根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況、運(yùn)營(yíng)目的的完成情況、工資預(yù)算及員工任務(wù)表現(xiàn)評(píng)價(jià)等決議能否發(fā)放月獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)金。員工的任務(wù)年限、任務(wù)表現(xiàn)、任務(wù)效益、出勤情況和紀(jì)律處分等將作為月獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)金計(jì)算的參考。詳細(xì)發(fā)放范圍和發(fā)放規(guī)范以當(dāng)年簽發(fā)的發(fā)放規(guī)定執(zhí)

32、行。.員工俱樂(lè)部和員工圖書(shū)閱覽室.設(shè)有員工俱樂(lè)部和員工圖書(shū)閱覽室，為倒班員工提供休憩和文娛的場(chǎng)所。.員工在任務(wù)時(shí)間以外休憩時(shí)，可到員工活動(dòng)室文娛或休憩，員工應(yīng)維護(hù)活動(dòng)室的設(shè)備、設(shè)備、物品和堅(jiān)持環(huán)境的干凈、衛(wèi)生、整潔。.員工活動(dòng)時(shí)須遵守員工俱樂(lè)部和員工圖書(shū)閱覽室的規(guī)章制度，服從管理人員的管理。任務(wù)時(shí)間不得無(wú)故逗留。.員工宿舍.主要為外地人員提供居住，另外因任務(wù)需求配備員工倒班宿舍以方便不同班次的員工更好地任務(wù)與休憩，詳細(xì)相關(guān)規(guī)定按執(zhí)行。.員工浴室.為保證員工的身體安康、個(gè)人衛(wèi)生、為員工提供洗浴間。.員工應(yīng)維護(hù)洗浴設(shè)備并留意節(jié)約用水。.員工須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)洗浴，不得在當(dāng)班時(shí)間洗浴。.員工不得在洗浴間

33、內(nèi)洗任何衣物。.員工生日.人力資源部擔(dān)任為過(guò)生日的員工發(fā)放生日禮品，祝賀生日。.社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)福利.根據(jù)政府法律法規(guī)為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)有與簽署勞動(dòng)合同的員工依法交納社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)。 按國(guó)家相關(guān)規(guī)定為符合規(guī)范和條件的員工交納社會(huì)保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)。員工個(gè)人交納部分由企業(yè)從員工工資中代扣后，交于當(dāng)?shù)厮鶎俚纳鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。員工由于個(gè)人緣由，導(dǎo)致人事關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)延期調(diào)入，由此引起的相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用由員工承當(dāng)，包括但不限于，無(wú)法正常交納保險(xiǎn)期間所產(chǎn)生的工傷費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、賠償金、保險(xiǎn)欠費(fèi)額、滯納金和利息等。員工生育、患職業(yè)病、因公負(fù)傷、致殘、患病、或死亡的待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A大同市戶

34、口的員工根據(jù)檔案工齡及社保交納年限核準(zhǔn)：在本企業(yè)存檔的由企業(yè)核準(zhǔn)；在其它存檔部門存檔的，由存檔單位出具證明；B外埠?jiǎn)T工須由其戶籍所屬地域的存檔部門出具證明；C無(wú)法出具檔案證明的員工應(yīng)出具社保交納年限證明；D員工無(wú)法出具實(shí)踐任務(wù)年限證明的，以其在本企業(yè)的任務(wù)時(shí)間為準(zhǔn)；E檔案不在本企業(yè)存放的應(yīng)在入職后個(gè)月內(nèi)將工齡審定證明交至人力資源部。.工傷及撫恤員工在任務(wù)時(shí)間內(nèi)，因任務(wù)緣由受傷應(yīng)及時(shí)通知企業(yè)并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，由部門經(jīng)理/直屬領(lǐng)班指定人員陪同至大同市醫(yī)保醫(yī)院就診，查明傷勢(shì)情況，同時(shí)應(yīng)立刻通知部門經(jīng)理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)。受傷員工就診后憑醫(yī)院的診斷證明及法律規(guī)定休假。上班后將全部醫(yī)療證明掛號(hào)單據(jù)、診斷書(shū)、

35、醫(yī)療費(fèi)等單據(jù)交至人力資源部審核和報(bào)銷。經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定工傷的，按照法律規(guī)定執(zhí)行。員工在任務(wù)期間因不測(cè)亡故，企業(yè)將按國(guó)家規(guī)定辦理相關(guān)事宜。第三章 假期管理.假期管理.國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日一切員工均享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日；如法定節(jié)假日安排員工任務(wù)的，將支付加班工資或補(bǔ)休。.年假員工在本企業(yè)延續(xù)任務(wù)滿一年后按規(guī)定可享用年假，詳細(xì)原那么如下：在本企業(yè)任務(wù)每滿一年時(shí)，累計(jì)任務(wù)已滿年不滿年的，年休假個(gè)任務(wù)日；已滿年不滿年的，年休假個(gè)任務(wù)日；已滿年的，年休假個(gè)任務(wù)日；年假應(yīng)在生效年度內(nèi)即員工每任務(wù)滿一年到下一年滿的個(gè)月內(nèi)休完。部門經(jīng)理將根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況安排員工休年假。假設(shè)員工懇求年假，需提早至少一周填寫(xiě)報(bào)部門經(jīng)理

36、及人力資源部審批。部門經(jīng)理有責(zé)任在不影響部門正常運(yùn)營(yíng)和滿足員工個(gè)人要求的雙重前提下安排員工休年假。.事假如員工有充分理由，可懇求事假。凡遇特殊情況需請(qǐng)事假者，應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)示獲準(zhǔn)三天假期，三天以上者需上報(bào)主管指點(diǎn)，并及時(shí)填寫(xiě)，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部同意后方可生效，否那么按曠工處置；事假當(dāng)日無(wú)薪；天以上的事假須總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批。.病假員工當(dāng)班時(shí)覺(jué)得不適，經(jīng)部門經(jīng)理或直屬領(lǐng)班同意，前往個(gè)人選定的定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院治療并憑醫(yī)院開(kāi)具的病假單、診斷證明等有效單據(jù)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部簽字生效；員工休憩覺(jué)得不適無(wú)法上班時(shí)，本人或委托家人應(yīng)至少在上班前小時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理或直屬主管，不

37、得向同事留口訊。確診后應(yīng)立刻告知部門經(jīng)理其病情并確認(rèn)上班時(shí)間。員工可前往醫(yī)院大同市內(nèi)必需為醫(yī)保醫(yī)院，外省市必需為市/縣二級(jí)以上醫(yī)院就診。急診病假不得超越天，同樣的病情不可以延續(xù)掛急診；員工必需在病假后上班的第一天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。填寫(xiě)并附上醫(yī)院開(kāi)具的病假單其中急診需加蓋急診章、診斷證明。假設(shè)無(wú)正當(dāng)理由短少上述任何一項(xiàng)單據(jù)，或未能在企業(yè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上班第一天或第一次提交病假單據(jù)后的個(gè)任務(wù)日內(nèi)將一切單據(jù)交至人力資源部，將視為曠工處置；醫(yī)院出具的病假單僅能作為企業(yè)審批員工病假的根據(jù)，但企業(yè)有權(quán)要求員工去指定的醫(yī)院復(fù)診和對(duì)病假單真實(shí)性及有效性審核，員工無(wú)正當(dāng)理由回絕復(fù)診的，企業(yè)不予同意病假懇求。提供虛偽病

38、假證明的，未出勤時(shí)間視為曠工。該違紀(jì)行為，根據(jù)本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定處置；病休時(shí)間企業(yè)將對(duì)其進(jìn)展醫(yī)療等待遇，醫(yī)療期規(guī)范根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)療期內(nèi)員工應(yīng)按病假程序懇求休假；病假包含公休和法定假日，企業(yè)不予額外補(bǔ)假；員工醫(yī)療等待遇按照企業(yè)工資相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。.喪假員工親屬祖父母、外祖父母、配偶、子女、配偶父母去世，企業(yè)將給予員工天的全薪喪假；員工懇求喪假需呈交死亡證明及與死者關(guān)系的證明，經(jīng)人力資源部審核同意后，方可執(zhí)行；喪假不得保管。.產(chǎn)假符合國(guó)家方案生育政策的女性員工，醫(yī)院出具的懷孕證明及休假證明。.婚假員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡按照國(guó)家規(guī)定可享用天婚假，婚假包含公休日和法定節(jié)假日，不得分開(kāi)懇求。懇求婚假應(yīng)填寫(xiě)

39、，同時(shí)附上結(jié)婚證的復(fù)印件，提早個(gè)月按休假程序懇求?；榧夙氂诮Y(jié)婚登記之日起一年內(nèi)懇求并運(yùn)用，否那么視為自動(dòng)放棄。.其他帶薪公假員工享用假期必需提供相關(guān)證明，并填寫(xiě)。.假期的懇求程序及審批權(quán)限懇求任何類型的假期均需填寫(xiě)見(jiàn)部門經(jīng)理以上人員懇求任何類型的假期必需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理同意。培訓(xùn)與開(kāi)展.入職培訓(xùn).目的：培育員工對(duì)所從事行業(yè)的驕傲感及敬業(yè)精神。將企業(yè)的相關(guān)信息、規(guī)章制度崗位職責(zé)及要求、根本效力規(guī)范、禮貌禮儀、必要的平安消防知識(shí)等引見(jiàn)給新員工，保證合格的新員工才可以在企業(yè)任務(wù)。.范圍：一切入職新員工。.內(nèi)容：入職培訓(xùn)包括公司引見(jiàn)、人事管理、薪資待遇、規(guī)章制度、勞動(dòng)維護(hù)、儀容儀表、平安教育、崗

40、位職責(zé)、企業(yè)培訓(xùn)工程、部門情況引見(jiàn)、觀賞企業(yè)等。.程序：遵照“先培訓(xùn)，后上崗的原那么：一切新員工應(yīng)該首先參與由企業(yè)培訓(xùn)部組織的入職培訓(xùn)，任何無(wú)正當(dāng)理由的缺席將不被接受。凡入職培訓(xùn)遲到、早退、缺席者均會(huì)影響其試用期考核。培訓(xùn)部將制定入職培訓(xùn)方案并安排入職培訓(xùn)日程，一切培訓(xùn)員都應(yīng)積極的配合和仔細(xì)預(yù)備。入職培訓(xùn)終了后，培訓(xùn)部將組織一切新員工參與測(cè)試，并與新員工一同確認(rèn)其能否曾經(jīng)掌握相關(guān)內(nèi)容。假設(shè)在試用期內(nèi)不參參與職培訓(xùn)或沒(méi)有經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)測(cè)試，那么將視作不符合錄用條件，企業(yè)有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系而無(wú)需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。.員工分配到本崗位后，由所屬部門對(duì)其進(jìn)展崗位職責(zé)、本專業(yè)實(shí)際知識(shí)和實(shí)踐操作的系統(tǒng)的崗上培訓(xùn)。.

41、入職培訓(xùn)將作為員工在試用期內(nèi)的考核之一，員工無(wú)故不參與或不完全參與企業(yè)安排的入職培訓(xùn)，企業(yè)有權(quán)按違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。.培訓(xùn)開(kāi)展及效力期.企業(yè)提供思想素質(zhì)教育和提高業(yè)務(wù)程度培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)過(guò)各種方式對(duì)員工進(jìn)展效力知識(shí)、效力技藝、言語(yǔ)及管理等各方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)，提高效力水準(zhǔn)，使員工不僅能在任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人的才干，同時(shí)也可以設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人開(kāi)展方案，從而使員工不斷開(kāi)掘本人的潛能，在企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)開(kāi)展目的，員工該當(dāng)仔細(xì)接受教育與培訓(xùn)。.員工可向人力資源部查詢有關(guān)培訓(xùn)課程的安排情況：企業(yè)要求的培訓(xùn)時(shí)間視為任務(wù)時(shí)間，在休憩日員工自愿選擇參與培訓(xùn)的不視為任務(wù)時(shí)間。.員工的專業(yè)知

42、識(shí)和技藝是對(duì)員工的提升、提薪、崗位的調(diào)動(dòng)思索要素之一。.根據(jù)企業(yè)規(guī)定，假設(shè)企業(yè)出資安排員工參與專項(xiàng)培訓(xùn)，將視情況與員工簽署培訓(xùn)協(xié)議。假設(shè)員工沒(méi)有完成履行培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，員工須按照該協(xié)議的規(guī)定支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。培訓(xùn)協(xié)議作為員工與企業(yè)簽署勞動(dòng)合同的附加條款，是該勞動(dòng)合同不可分割的組成部分。.企業(yè)安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間的考勤和任務(wù)期間的考勤同等重要；遲到、早退或曠工都是違反培訓(xùn)考勤規(guī)定的行為，其懲罰規(guī)定與任務(wù)期間的規(guī)定一樣。規(guī)章制度.人事記錄.每位員工必需確保在受聘時(shí)所填報(bào)的資料都是真實(shí)準(zhǔn)確的，假設(shè)提供不真實(shí)或虛偽的資料，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，導(dǎo)致其它不良后果由員工本人承當(dāng)。.員工所

43、填寫(xiě)的居住地址或通訊地址及通訊方式是企業(yè)相關(guān)文件的送達(dá)地址，假設(shè)員工未照實(shí)填寫(xiě)居住地址或通訊地址及通訊方式、或者居住地址或通訊地址及通訊方式發(fā)生變卦未及時(shí)通知企業(yè)，致使企業(yè)無(wú)法送達(dá)相關(guān)文件或無(wú)法與員工獲得聯(lián)絡(luò)的，相關(guān)文件視為送達(dá)，相應(yīng)法律責(zé)任由員工承當(dāng)。.個(gè)人情況變卦闡明為保證企業(yè)保管和記錄員工真實(shí)的個(gè)人資料，員工必需在聯(lián)絡(luò)住址、郵政編碼、號(hào)碼、婚姻情況、學(xué)歷、專業(yè)職稱或其他事項(xiàng)發(fā)生變卦后一周內(nèi)以書(shū)面方式告知人力資源部。否那么，任何由于個(gè)人聯(lián)絡(luò)方式或其他個(gè)人資料不準(zhǔn)確而呵斥的不良后果，由員工承當(dāng)。.員工卡和工牌.人力資源部將向每位員工發(fā)放員工卡用于就餐及洗浴以及工牌。.員工應(yīng)于當(dāng)班時(shí)在工服左上

44、方佩戴工牌，堅(jiān)持清潔、端正。不得私自換戴其他人的工牌。.員工應(yīng)該妥善保管好員工卡和工牌號(hào)。人為損壞與喪失，須立刻到人力資源部補(bǔ)辦，同時(shí)需向財(cái)務(wù)部交納相應(yīng)的工本費(fèi)。.員工離任時(shí)必需將員工卡交回人力資源部。如有遺失或損壞應(yīng)向企業(yè)賠償相應(yīng)費(fèi)用。.考勤規(guī)定與任務(wù)時(shí)間.考勤規(guī)定考勤是反響員工履行勞動(dòng)合同情況以及對(duì)其進(jìn)展考核、計(jì)薪和獎(jiǎng)懲的重要根據(jù)之一。員工應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)考勤認(rèn)識(shí)，嚴(yán)厲遵守企業(yè)的考勤制度：除按企業(yè)規(guī)定可以免人臉及手紋識(shí)別考勤的管理人員外，其他一切員工上、下班進(jìn)、出企業(yè)時(shí)都該當(dāng)在員工出入口處，在制定的上、下班公用人臉及手紋識(shí)別設(shè)備錄入考勤，記錄進(jìn)出企業(yè)的時(shí)間。員工考勤記錄以企業(yè)保管的每月考勤記錄為

45、準(zhǔn)；本企業(yè)部分崗位采取綜合計(jì)算工時(shí)及不定時(shí)計(jì)算工時(shí)制，根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求有權(quán)安排班次，不能按時(shí)出勤或回絕遵守規(guī)定任務(wù)班次的員工將遭到紀(jì)律處分，員工不得私自倒班調(diào)崗，如員工懇求互換班次，必需經(jīng)部門經(jīng)理同意，未經(jīng)同意倒班調(diào)崗者均視為曠工；員工如遇緊急情況特殊情況或急病疾病不能按時(shí)到崗，應(yīng)經(jīng)過(guò)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，以便及時(shí)調(diào)整任務(wù)安排。除非部門經(jīng)理同意，員工任務(wù)時(shí)間內(nèi)包括企業(yè)安排的會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間不得擅自離崗；員工休假期間不得無(wú)故在企業(yè)范圍內(nèi)游蕩，下班后應(yīng)及時(shí)錄入考勤并于三非常鐘內(nèi)分開(kāi)；員工任務(wù)時(shí)間內(nèi)不得從事本職任務(wù)以外的各種業(yè)務(wù)或任務(wù)；考勤的最小計(jì)算單位為小時(shí)；未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未同意私自休假

46、，以及各種假期逾期不歸又無(wú)續(xù)假手續(xù)者，一概按曠工處置；部門應(yīng)按要求及時(shí)申報(bào)各種假期、加班、倒休，由部門經(jīng)理向主管副總經(jīng)理進(jìn)展審批后報(bào)人力資源部留檔備案；考勤資料由人力資源部保管兩年。.任務(wù)時(shí)間任務(wù)時(shí)間員工每周任務(wù)時(shí)間執(zhí)行不定時(shí)任務(wù)制和綜合計(jì)算工時(shí)制度小時(shí)。員工在任務(wù)時(shí)間內(nèi)含企業(yè)安排的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)不得擅離任守；特殊任務(wù)時(shí)間在任務(wù)需求時(shí)，可以延伸任務(wù)時(shí)間，普通每日不超越小時(shí)；因特殊緣由需求延伸任務(wù)時(shí)間的，在保證勞動(dòng)者身體安康的情況下延伸任務(wù)時(shí)間每日不超越三小時(shí)。每月延伸任務(wù)時(shí)間不得超越小時(shí)。在法定任務(wù)時(shí)間以外加班，企業(yè)將按照國(guó)家規(guī)定規(guī)范支付加班費(fèi)或安排倒休。企業(yè)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況安排加班、加點(diǎn)時(shí)，員

47、工無(wú)權(quán)自行決議加班、加點(diǎn)，未經(jīng)審批手續(xù)不算加班、加點(diǎn)。在公休日加班的，可安排同等時(shí)間倒休，已享用倒休的員工，將不再享用加班工資。由于消費(fèi)和任務(wù)的需求，委派員工出差，在執(zhí)行義務(wù)時(shí)，作息時(shí)間按正常出勤對(duì)待。員工出差待遇按一致管理。.員工通道、出入口.除授權(quán)人員外，員工必需運(yùn)用員工公用通道、出入口。保安員有權(quán)阻止員工運(yùn)用客用通道和其他出入口，不聽(tīng)勸阻者將遭到紀(jì)律處分。.工服.向員工免費(fèi)提供工服、工服的洗滌熨燙。員工有責(zé)任維護(hù)好本人的工服并堅(jiān)持整潔。一旦發(fā)現(xiàn)工服受損，員工須及時(shí)將其送至工服房修補(bǔ)。因穿著不慎或因?yàn)E用工服導(dǎo)致工服破損由員工擔(dān)任賠償。.未經(jīng)答應(yīng)，員工不得將工服穿出或帶出企業(yè)。勞動(dòng)合同終止時(shí)

48、，員工應(yīng)交回企業(yè)配備的工服，如有遺失或損壞，應(yīng)向企業(yè)賠償相應(yīng)費(fèi)用。.員工隨意修正工服須賠償由此而呵斥的任何損失。.穿臟的任務(wù)服上班，第一次遭到口頭警告，第二次將遭到書(shū)面警告處分。.更衣室及更衣柜將為員工提供更衣柜、淋浴及衛(wèi)生設(shè)備。員工應(yīng)在制定的更衣柜內(nèi)存放衣物、制服及個(gè)人物品。更衣室為本企業(yè)員工公用，未經(jīng)同意，員工勿帶本企業(yè)之外人員進(jìn)入；更衣室是提供員工更衣及上下班沐浴之用。嚴(yán)禁員工在更衣室睡覺(jué)、吸煙、聚眾聊天、隨地吐痰、亂丟雜物以及其它不當(dāng)?shù)男袨?；每位員工都有責(zé)任堅(jiān)持更衣室的清潔、整齊和平安。維護(hù)更衣室內(nèi)的設(shè)備和器具，呵斥人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償；不得在更衣室張貼各種私人告示或商業(yè)廣告。搞好個(gè)人衛(wèi)

49、生并堅(jiān)持好本人運(yùn)用的更衣柜內(nèi)外的整潔衛(wèi)生，不得在更衣柜內(nèi)放置食品如餅干、水果等；不得在柜頂放置物品，不得在柜外涂寫(xiě)、張貼；不得將衣物、鞋子、襪子亂掛或置于更衣柜外；更衣柜供員工存放衣物、工服及個(gè)人用品，不得存放危險(xiǎn)品、易燃品、違禁品和除工服外的任何物品?，F(xiàn)金、信譽(yù)卡以及金銀首飾等貴重物品不得存放在更衣柜中。假設(shè)有任何短少或遺失，由員工個(gè)人擔(dān)任。員工必需隨時(shí)堅(jiān)持更衣柜的整潔；員工不得私自交換更衣柜及柜鎖，不得私配更衣柜鑰匙，如被發(fā)現(xiàn)將遭到紀(jì)律處分；故意損壞更衣柜或強(qiáng)行開(kāi)啟更衣柜的員工將遭到紀(jì)律處分并賠償損失；對(duì)留在更衣室內(nèi)的任何個(gè)人物品的喪失或被竊企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任；員工不得在更衣柜內(nèi)存放任何企業(yè)

50、物品。保安部和人力資源部將進(jìn)展不定期抽查，違規(guī)者，將遭到紀(jì)律處分；離任時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理更衣柜，退還給行政事務(wù)部。如在分開(kāi)后三日內(nèi)仍不能騰出更衣柜，將由捍衛(wèi)部、部門經(jīng)理、人力資源部共同開(kāi)柜清理，所屬個(gè)人物品不擔(dān)任保管。更衣值班室免費(fèi)發(fā)給一把原配鑰匙需交押金元。一旦遺失或損壞柜鎖鑰匙，應(yīng)立刻到辦公室辦理?yè)Q鎖或補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。更衣柜不得裝配私人鎖。員工離店時(shí)應(yīng)將其所用更衣柜清理干凈并將鑰匙退還企業(yè)。否那么企業(yè)有權(quán)對(duì)更衣柜內(nèi)之物品進(jìn)展處置；尊重保潔任務(wù)人員的勞動(dòng)、效力以及管理、糾正，不得辱罵或要挾保潔效力員；不在更衣室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留，更衣和洗浴后盡快分開(kāi)更衣室；違反更衣室及更衣柜管理規(guī)定的將視情節(jié)輕重給

51、予紀(jì)律處分。.員工宿舍住宿員工需按照等相關(guān)要求辦理入住宿舍手續(xù)，住宿員工應(yīng)嚴(yán)厲遵守宿舍有關(guān)規(guī)定，維護(hù)宿舍設(shè)備，服從管理人員管理。員工宿舍僅限本企業(yè)員工運(yùn)用，制止外單位人員或員工親友住宿和借宿。.用餐.員工食堂憑員工卡用餐。通常，員工在每一個(gè)任務(wù)日享有免費(fèi)任務(wù)餐。.餐廳根據(jù)班次核定。.員工應(yīng)該穿著工服就餐，并且在餐前打卡。.食堂內(nèi)不得大聲喧嘩或嬉戲，不得在食堂賭博、玩牌、下棋、吸煙、睡覺(jué)、追跑打鬧。.每次就餐時(shí)間為分鐘，就餐時(shí)間不計(jì)為任務(wù)時(shí)間，由部門經(jīng)理根據(jù)任務(wù)需求安排就餐時(shí)間。除就餐時(shí)間外，不得在員工食堂逗留。.員工食堂僅供員工運(yùn)用，非本企業(yè)員工，不允許在員工餐廳用餐。.員工必需維護(hù)員工食堂設(shè)

52、備，維護(hù)食堂整潔，節(jié)約糧食，自覺(jué)遵守食堂的有關(guān)規(guī)定。未經(jīng)答應(yīng)，食堂內(nèi)食品、餐具一概不得帶出食堂。用餐終了后，須將餐具放回。.員工不得將食物和飲料帶出食堂，不得故意浪費(fèi)食物和飲料。.員工須堅(jiān)持食堂清潔，制止亂丟雜物和隨地吐痰。.未經(jīng)允許，員工不得在食堂以外的任何地方用餐。.違反員工餐廳的有關(guān)規(guī)定將視情節(jié)輕重遭到紀(jì)律處分。.員工車輛停放.員工的自行車、電動(dòng)車一致停放在規(guī)定的車輛存放處。.自駕機(jī)動(dòng)車的員工需到企業(yè)保安部懇求停車證，辦理相關(guān)手續(xù)并按要求將機(jī)動(dòng)車停放在規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)。.詳細(xì)參照企業(yè)制定的執(zhí)行。.員工宣傳欄與公告欄.在員工餐廳外設(shè)置員工宣傳欄與公告欄，用以展現(xiàn)員工活動(dòng)、規(guī)章制度、企業(yè)新聞

53、、通告、指示、指令等。宣傳欄與公告欄是企業(yè)管理層對(duì)員工發(fā)布相關(guān)信息的主要途徑，一切員工需隨時(shí)關(guān)注，并仔細(xì)閱讀，遵照?qǐng)?zhí)行。.員工宣傳欄及公告欄上任何信息的張貼由企業(yè)一致管理。未經(jīng)答應(yīng)，員工不得在宣傳欄與公告欄上張貼任何信息。對(duì)企業(yè)張貼信息的任何干擾和破壞行為將遭到紀(jì)律處分。.任何通知或公告一經(jīng)公布，將視為已向全體員工公示。.拾遺員工在企業(yè)范圍內(nèi)拾到任何財(cái)務(wù)，應(yīng)立刻交到部門經(jīng)理處，并做詳細(xì)登記、保管和處置，同時(shí)由部門通知前廳部及捍衛(wèi)部。員工不可保管客人遺留或贈(zèng)送的任何物品。.私人訪客、信件及快遞.員工在任務(wù)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將手機(jī)設(shè)置于震動(dòng)形狀，除緊急情況外，不得運(yùn)用企業(yè)撥打或接聽(tīng)私人，員工在對(duì)客效力場(chǎng)所

54、內(nèi)制止運(yùn)用私人手機(jī)。.員工如將企業(yè)地址作為個(gè)人通訊地址，對(duì)任何私人信件喪失不承當(dāng)責(zé)任。.設(shè)有快遞代收點(diǎn)，員工于正常任務(wù)時(shí)間不得寄、取私人快遞。.嚴(yán)密企業(yè)的商業(yè)嚴(yán)密，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“武器，也是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，維護(hù)好本人的商業(yè)密碼，就是維護(hù)了本人的利益，也就可以促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)。詳細(xì)的嚴(yán)密任務(wù)內(nèi)容包括：運(yùn)營(yíng)，即未公開(kāi)的運(yùn)營(yíng)信息，指與消費(fèi)運(yùn)營(yíng)銷售有關(guān)嚴(yán)密情報(bào)、方案、方案、方法、程序、運(yùn)營(yíng)決策以及其他能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一切運(yùn)營(yíng)信息和技術(shù)信息。假設(shè)員工未經(jīng)答應(yīng)，對(duì)外提供了信息或文件。將根據(jù)此行為給企業(yè)呵斥的損失來(lái)決議給予相應(yīng)的處分，呵

55、斥嚴(yán)重后果的將清查刑事責(zé)任。.信息未經(jīng)贊同，員工不得泄露、傳播、復(fù)制或援用企業(yè)的文件、書(shū)籍、文章、數(shù)據(jù)、圖片、往來(lái)信函、書(shū)籍或其它能夠會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的資料；在未正式公布前，任何人不得隨意議論或傳播企業(yè)財(cái)務(wù)、人事任免、投資、開(kāi)展規(guī)劃等方面的信息。與此相關(guān)的草本不得隨意處置，要留意保管并及時(shí)銷毀；不得對(duì)外泄漏企業(yè)客戶資料。不得隨意傳播、分散客戶的信息，尤其是容易帶來(lái)負(fù)面影響的信息。.客人信息不可泄露客人的信息，切勿向一位客人泄漏另一位客人的信息。如有客人提出這種要求，應(yīng)請(qǐng)示部門經(jīng)理做妥善處置。員工切勿在企業(yè)內(nèi)外議論任何有關(guān)客人私生活的事宜。.公眾傳媒、攝影和攝像.未經(jīng)答應(yīng)，任何員工不得向公眾、媒

56、體發(fā)布或泄漏企業(yè)音訊，一切相關(guān)問(wèn)題都應(yīng)由銷售部或總經(jīng)理辦公室做出一致解釋和回答，否那么由此給企業(yè)呵斥的損失，員工應(yīng)賠償損失，企業(yè)有權(quán)解除合同。.除非得到總經(jīng)理辦公室的同意，任何員工或外來(lái)人員不得在企業(yè)范圍內(nèi)攝影和攝像。當(dāng)?shù)玫酱饝?yīng)進(jìn)展攝影和攝像時(shí)，必需有被授權(quán)的人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視。.員工建議企業(yè)注重員工意見(jiàn)和建議，并允許員工經(jīng)過(guò)正常途徑反映合理和正當(dāng)?shù)囊蟆?設(shè)立員工意見(jiàn)制度的目的，是希望員工協(xié)助改善企業(yè)的管理和效力。.員工有任何有利于提高管理、效力技藝、節(jié)能降耗、創(chuàng)新科學(xué)和平安防備等的建議以及加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高公共關(guān)系的建議和意見(jiàn)，可向部門指點(diǎn)提出或投入總經(jīng)理信箱。.歡迎員工提供意見(jiàn)或建議，一切的

57、意見(jiàn)和建議均會(huì)獲得思索，假設(shè)可行即被采用予以獎(jiǎng)勵(lì)。.索要財(cái)物員工在任務(wù)期間不得以任何方式向第三方索要金錢和物品。包括：客人、供應(yīng)商、游覽社等索取傭金及其它益處，如有違反，按嚴(yán)重違紀(jì)處置，有權(quán)立刻解除勞動(dòng)合同。.匯報(bào)制度實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告制度，除特殊情況不得越級(jí)報(bào)告，上級(jí)指示也應(yīng)遵照自上而下，逐級(jí)傳達(dá)。.贊揚(yáng)處置.賓客贊揚(yáng)員工須高度注重，仔細(xì)對(duì)待客人贊揚(yáng)，對(duì)客人的贊揚(yáng)要堅(jiān)持冷靜，耐心傾聽(tīng)客人訴說(shuō)，不得與客人爭(zhēng)辯；要維護(hù)客人的自尊心，對(duì)客人遇到的費(fèi)事和不愉快表示了解和關(guān)切；要按規(guī)定的賓客贊揚(yáng)處置程序，及時(shí)向有關(guān)部門、人員及上級(jí)指點(diǎn)照實(shí)反映和報(bào)告，同時(shí)盡快給客人稱心的回答，并做好記錄，員工原那么上不得

58、自行處置。.員工申訴員工申訴由員工向上級(jí)主管指點(diǎn)提出。員工申訴應(yīng)實(shí)事求是，照實(shí)向受理人反映本人的真實(shí)情況及申訴內(nèi)容。各級(jí)管理者應(yīng)仔細(xì)對(duì)待員工的申訴，耐心、仔細(xì)地傾聽(tīng)，了解員工的申訴緣由及內(nèi)容，做好深化、細(xì)致的調(diào)查及記錄，并應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的申訴做出回答，對(duì)員工的申訴給予嚴(yán)密?？偨?jīng)理信箱也采用員工書(shū)面方式的申訴信、贊揚(yáng)信，但須注明姓名及部門，便于調(diào)查取證和溝通反響。匿名信將不予接受和采用。申訴將給予維護(hù)并做嚴(yán)密處置。.當(dāng)員工有問(wèn)題需求反映或在任務(wù)中有任何不滿時(shí)，應(yīng)按如下程序進(jìn)展：?jiǎn)T工可先與直屬領(lǐng)班申訴、溝通；如該員工直屬領(lǐng)班未能處理問(wèn)題，那么該情況應(yīng)以書(shū)面方式申訴并附有相關(guān)資料至部門經(jīng)理，有關(guān)部門經(jīng)

59、理應(yīng)依法處理該問(wèn)題并書(shū)面回答；如員工對(duì)部門經(jīng)理回答不稱心，可直接書(shū)面方式申訴并附有相關(guān)資料至工會(huì)， 工會(huì)收到員工申訴資料后應(yīng)與其所在部門擔(dān)任人獲得聯(lián)絡(luò)，并對(duì)申訴問(wèn)題重新調(diào)查并書(shū)面回答員工；員工仍覺(jué)得遭遇不公平待遇，那么有權(quán)向主管，副總經(jīng)理或總經(jīng)理書(shū)面方式申訴。該書(shū)面回答，為最終結(jié)論。.本著開(kāi)通開(kāi)放原那么處置員工申訴，任何部門經(jīng)理都可以直接接待員工申訴并給予協(xié)助 。建議每位員工按照正常程序申訴。一切申訴的事宜都會(huì)遭到嚴(yán)厲嚴(yán)密，不會(huì)由于員工行使申訴權(quán)而歧視他們。.假設(shè)員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以向本企業(yè)的人力資源部懇求內(nèi)部調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)懇求仲裁；也可以不經(jīng)過(guò)調(diào)解，直接向有管轄權(quán)的勞

60、動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)懇求仲裁；對(duì)判決不服的可以依法向人民法院提起訴訟。.電腦設(shè)備運(yùn)用規(guī)定.一切員工有責(zé)任維護(hù)財(cái)富，包括裝修、部門資產(chǎn)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、驅(qū)動(dòng)器、掃描儀及其它外置設(shè)備，通訊電腦軟件、程序和數(shù)據(jù)等。.只允許運(yùn)用購(gòu)買或同意運(yùn)用的軟件和硬件系統(tǒng)。嚴(yán)禁在電腦設(shè)備上安裝或下載運(yùn)用游戲軟件及非法盜版軟件。.嚴(yán)禁運(yùn)用游戲軟件和聊天程序。.除非任務(wù)需求，嚴(yán)禁運(yùn)用任何外接數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備，如U盤、硬盤等。一切外接數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備，假設(shè)非原裝購(gòu)置，必需經(jīng)過(guò)病毒清理后方可運(yùn)用。.一切涉及敏感或嚴(yán)密數(shù)據(jù)的電腦都必需用特設(shè)的平安程序加以維護(hù)，制止未經(jīng)授權(quán)的運(yùn)用。.未經(jīng)答應(yīng)，任何員工不可隨意更改電腦中任何設(shè)置及文件