生產(chǎn)管理之班組長

1、消費管理之班組長 主講：易彥2005-2-1.目錄班組的定義班組長在消費管理中的位置 班組長在消費管理中的責(zé)任 班組長有三個重要作用 班組長在消費管理中的職責(zé) 班組長的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型有如何做好班組長？ .班組的定義 車間的班組長是公司與消費員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的消費進度和產(chǎn)質(zhì)量量。 班組是企業(yè)組織消費運營活動的根本單位，是企業(yè)最基層的消費管理組織。企業(yè)的一切消費活動都在班組中進展，所以班組任務(wù)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)運營的成敗，只需班組充溢了勃勃活力，企業(yè)才會有旺盛的活力，才干在猛烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，

2、只需人體的一切細胞全都健康，人的身體才有能夠安康，才干充溢了旺盛的活力和生命力。 .班組長在消費管理中的位置 一個班組中的指點者就是班組長，班組長是班組公司消費管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的擔(dān)任人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。 班組管理是指為完成班組消費義務(wù)而必需做好的各項管理活動，即充分發(fā)揚全班組人員的客觀能動性和消費積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組消費平衡有效地進展、產(chǎn)生“112的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、平安地完成上級下達的各項消費方案目的。 .班組長在消費管理中的位置 在實踐任務(wù)中，運營層的決策做得再好，假設(shè)沒有班組長的

3、有力支持和親密配合，沒有一批指點得力的班組長來組織開展任務(wù)，那幺運營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品消費的組織指點者，也是直接的消費者。 班組長的特殊位置決議了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應(yīng)站在代表運營者的立場上，用指點者的聲音說話；面對運營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。 .班組長在消費管理中的責(zé)任簡單的說，有以下幾個方面： 一、提高產(chǎn)質(zhì)量量 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要指點員工為時、 按量地消費高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 二、提高消費效率 提高消費效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過不斷地創(chuàng) 新并發(fā)掘員工消費

4、積極性、改良操作方法和管理流 程，消費出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。 三、降低消費本錢 降低本錢包括原資料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成 本的降低等等。 .班組長在消費管理中的責(zé)任四、防止工傷和艱苦事故 有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就 沒有一切。一定要堅持平安第一，防止工傷 和艱苦事故，包括努力改良機械設(shè)備的平安 性能，監(jiān)視職工嚴厲按照操作規(guī)程辦事等。 很多事故都是由于違規(guī)操作呵斥的。 .班組長在消費管理中的作用 班組是企業(yè)的最小消費單位，班組管理是企業(yè)管理中的根底。無論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承當著一定的消費義務(wù)，其中也包括效力產(chǎn)品，因此班組長有三個

5、重要作用： 一、班組長影響著公司消費決策的實施，由于決策再好，假設(shè)執(zhí)行 者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實 施，影響著企業(yè)目的利潤的最終實現(xiàn)。 二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)絡(luò)指點的紐帶。 三、班組長是消費的直接組織者和消費的勞動者，所以班組長既應(yīng) 該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。 .班組長在消費管理中的職責(zé) 班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決議著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長能否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)主要包括： 一、 勞務(wù)管理 人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴厲考勤、員工的心情管理、新進 員工的技術(shù)培訓(xùn)以及平安操作、消費現(xiàn)

6、場的衛(wèi)生、班組的建立 等都屬于勞務(wù)管理。二、 消費管理職責(zé) 消費管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)質(zhì)量量、制呵斥 本、資料管理、機器保養(yǎng)等等。 三、 輔助上級 班組長應(yīng)及時、準確的向上級反映任務(wù)中的實踐情況，提出自 己的建議，做好上級指點的顧問助手。但不少班組長目前卻僅 僅停留在通常的人員調(diào)配和消費排班上，沒有充分發(fā)揚出班組 長的指點和示范作用。 .班組長的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 隨著時代的開展和任務(wù)的需求，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠本人平常探求，積累經(jīng)驗來了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。閱歷很重要，但是閱歷畢竟不系統(tǒng)，存

7、在一些盲區(qū)，所以必需經(jīng)過系統(tǒng)的實際培訓(xùn)來提高管理程度，使管理任務(wù)由自發(fā)上升到自覺的層次。 .班組長的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型 一、消費技術(shù)型 消費技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)才干，任務(wù)方法通常都比較簡單，經(jīng)常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會景象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進展人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。 二、盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃重的方案經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理才干，經(jīng)常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的覺得。 .班組長的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型三、大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂

8、意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在任務(wù)中往往表現(xiàn)為得過且過，對任務(wù)沒有責(zé)任心。 所以這樣的班組長實踐上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。 四、勞動模范型 在任務(wù)中，勞動模范型的班組長普通能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適宜擔(dān)任指點任務(wù)，因此對這部分人假設(shè)不進展管理才干方面的學(xué)習(xí)是很難勝任指點任務(wù)的。 .班組長的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型五、哥們義氣型 哥們義氣型的班組長對待班組成員經(jīng)常是稱兄道弟，像哥們一樣，在任務(wù)中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原那么性，實踐上早已把本人混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揚應(yīng)有的班組長的作用。 總之，如今的班組長由于種種緣

9、由，普遍缺乏令人稱心的管理才干和處置突發(fā)事件的才干，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好籠統(tǒng)。 .如何做好班組長？ 首先，他該當知道本人在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權(quán)益和義務(wù)，公司指點對本人的期望以及員工對他的期望。 準確的講來有三個方面： .一、對本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準確把握班組長要代表三個立場： 對下代表運營者的立場，對上代表消費者的立場，對直接上 司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。 假設(shè)班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道本人終究有多少權(quán) 利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然

10、占據(jù)著班組長 的位置，卻未能發(fā)揚班組長的作用，是沒有實踐價值的班組 長。當然，在對本人角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn) 象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜，以致不認識或不了解 下級群眾。 .二、了解指點的期望值 作為下級，必需準確地了解指點的指示，以及指點指示的背景、環(huán)境和指點的風(fēng)格。有時候作為下級的他費了很大的力氣做某事，但并不是指點所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有到達應(yīng)有的效果。當然也有能夠他是正確的，但是指點不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把本人的建議呈上，讓指點比較全面、準確地接受或者采用他的建議。如今西方有一種說法：駕馭好他的指點，即要了解指點的風(fēng)格，才干更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，

11、開展好任務(wù)。 .三、了解下級對他的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： 1、辦事要公正。辦事要公正說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和方案經(jīng)濟的影響，公平經(jīng)常被錯當成平均主義，所以需求班組長在分配任務(wù)中做到辦事公正，獎罰清楚，分配利益時也要做到公正，只需這樣才可以服眾。 2、關(guān)懷部下。缺乏對員工在任務(wù)、生活上的關(guān)懷和了解，員工自然也會不稱心他。 3、目的明確。目的明確是做指點的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目的也應(yīng)非常明確，否那么就純粹是一個糊涂官。 .三、了解下級對他的期望值4、準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的控制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否那么容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，呵斥任務(wù)中的事故。5、及時指點。任務(wù)中，下屬總是希望本人能時常得到上司的及時指點，由于上司的