杰出班組長培訓(xùn)-經(jīng)典

1、出色班組長培訓(xùn) ProcessingTransportationWaiting主講人：何學(xué)蓉.主講內(nèi)容第一篇 班組長的角色認(rèn)知第二篇 班組長應(yīng)備的管理技藝第三篇 班組長生長途徑必備.第一篇 班組長 的角 色認(rèn)知 第一部分、 班組長的角色認(rèn)知 第二部分、 班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù).第一部分 班組長的角色認(rèn)知班組長的位置和使命 班組長的重要作用 班組長的素質(zhì)要求 角色的自我認(rèn)知.班組是為了共同完成某項消費任務(wù)義務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或任務(wù)人員在有一致指揮、明確分工和親密配合的根底上所組成的一個任務(wù)集體。班組長是班組中的消費行政擔(dān)任人 普通由現(xiàn)場/車間主管指派 或經(jīng)過選舉班組長的 定 義.運營 者管理

2、層普通 員工 層投 資者執(zhí)行層企業(yè)的層次.是企 業(yè)的“零號頭 首長。 班組長的位置“兵 頭將尾 (芝麻官吏 )最基層組織擔(dān)任人(細(xì)胞核)即是“指點又是“工人(雙重身份). 怎樣了解 班組長的使命確保完成消費任務(wù)義務(wù)確保并提高產(chǎn)品任務(wù)質(zhì)量確保并提高消費效率降低本錢防止工傷和艱苦事故的發(fā)生.消費(任務(wù))指揮者作用管理組織者的作用團(tuán)隊指點者的作用關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用概括為：擔(dān)任詳細(xì)作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞怎樣對待班組長的作用. 班組長要代表三個立場 班組長扮演的三大角色 班組長必需具有的七大才干班組長角色的自我 認(rèn) 知.班組長要代表三個立場 對下代表運營者的立場 對上代表消費者的立場 對待直接上司既代

3、表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。 .班組長扮演的幾大角色指點者-team leader聯(lián)絡(luò)者-各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人信息類角色監(jiān)聽者-被動或自動接受大道或小道音訊傳播者-傳播各種音訊正式的和非正式的發(fā)言人-代表員工、部門或公司發(fā)言決策類角色對付費事者-適時處理組織內(nèi)存在的問題facilitator)資源分配者-合理分配和利用企業(yè)的各種資源談判者-與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進(jìn)展交涉人際關(guān)系類角色.“鐵匠的身板 俗話說：“打鐵先得本身硬。班組長雖然是“芝麻綠豆官，卻是班組的“脊梁。這就要求班組長在思想、品德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬。班組長要具備“五匠素質(zhì)“木匠的尺度 常言

4、道：“沒有規(guī)矩不成方圓。班組長成天和組員打交道，經(jīng)常處于各種矛盾之中，只需像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)厲執(zhí)行規(guī)章制度，才干讓全體組員心悅誠服。 .“瓦匠的慧眼 班組長除了本人帶頭任務(wù)，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個組員的個性和優(yōu)點，以便做到使每一個人都能揚長避短、各得其所、人盡其才“篾匠的巧手 篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口。其實班組任務(wù)也需求班組長運用那雙可以“收口的巧手，把全班組的人心攏到一處?！翱p紉匠的精神 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。 .日常緊要事項管理職 責(zé)教育訓(xùn)練任務(wù)

5、改善人際關(guān)系班組長的職責(zé). 如何對本人角色的規(guī)范、 權(quán)益和義務(wù)準(zhǔn)確的把握 處理問題, 雷厲風(fēng)行 對待任務(wù), 精益求精抓住中心, 講究實效 勇于開辟, 敢于創(chuàng)新掌守準(zhǔn)那么, 身為表帥.班組長管什么？對象：人、財、物、設(shè)備消費義務(wù)：產(chǎn)量、質(zhì)量、交付期確保平安、完成義務(wù)、降低本錢、提高效率、加強班組建立 . 作業(yè)技術(shù) 人際技術(shù) 理念技術(shù) 管理技術(shù) 第二部分 班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù).作業(yè)技術(shù) 四大根本技術(shù)人際技術(shù)管理技術(shù)理念技術(shù). 重要技術(shù)階層 作業(yè)技術(shù)管理技術(shù)人際技術(shù)理念技術(shù)初級線長/班長 很重要重要重要 不太重要中級主管/經(jīng)理 重要很重要 很重要重要高級總經(jīng)理/董事 不重要 很重要 很重要很重要不同管理者對各種技術(shù)的不同要求.各階層管理人員必備的重要資質(zhì)順位初級管理人員必備能力中級管理人員必備能力高級管理人員必備能力1業(yè)務(wù)知識，技能領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力2統(tǒng)御力企劃力先見性3積極性(行動力)業(yè)務(wù)知識，技能談判力4談判力談判力領(lǐng)導(dǎo)魅力5企劃力先見力企劃力6部屬之指導(dǎo)培養(yǎng)能力判斷力決斷力7創(chuàng)造力創(chuàng)造力創(chuàng)造力8理解，判斷力積極性管理知識，能力9管理實踐能力對外，調(diào)整力組織革新力10發(fā)掘、解決問題能力領(lǐng)導(dǎo)魅力判斷力.班組長的執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行力？2、如何提升班組執(zhí)行力