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1、情緒管理 心態(tài)決定成敗.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情緒管理培訓(xùn)Emotion managementMentality determines success or failure主講人:日期:20XX年XX月.目錄CONTENTS為什么需要管理情緒情緒與情緒管理概述如何進(jìn)行情緒管理情緒管理提高技巧Why do we need to manage emotionsOverview of emotion and emotion managementHow to manage emotionsEmotional management improves skills01020304.第一部分情緒與情緒管理概述Overvi
2、ew of emotion and emotion management為什么需要管理情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志本能本事把脾氣拿出來(lái),那叫本能把脾氣收回去,那叫本事*不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒,會(huì)給人不成熟的感覺(jué),有時(shí)候甚至?xí)e人,讓人望而生畏*由此帶來(lái)很多負(fù)面影響:同事敬而遠(yuǎn)之,領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任,家庭關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)緊張為什么需要管理情緒情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智,則沖動(dòng)難免發(fā)生行為失控控制不了情緒,會(huì)造成不可挽回的后果不可挽回惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評(píng),回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了
3、一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開(kāi)過(guò)來(lái),司機(jī)趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷了。這就是連鎖反應(yīng),情急惡劣的現(xiàn)象比比皆是連鎖反應(yīng)你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣留下疤痕,不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起,那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受.為什么需要管理情緒Why do we need to manage emotions第二部分情緒概述精神煥發(fā)萎靡不振冷靜理智暴躁易怒安詳從容惶惶不可終日神奇的力量情緒,它可以加強(qiáng)你,也可以削弱你,可以使你的生活充滿甜蜜與快樂(lè),也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無(wú)光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量,就是情緒理解情
4、緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘5纳钪?,必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境,因而有時(shí)欣喜若狂,有時(shí)焦慮不安,有時(shí)孤獨(dú)恐懼,有時(shí)滿腔怒火,有時(shí)悲痛欲絕,有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說(shuō)明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象,學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義,簡(jiǎn)單地說(shuō),我們可以認(rèn)為:情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)情緒的分類及影響情緒的分類積極情緒消極情緒情緒的影響笑一笑,十年少愁一愁,白了頭情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎“生氣水”殺死小白鼠喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍范進(jìn)中舉發(fā)瘋,王朗被諸葛亮罵死林黛玉終日愁云籠罩,竟至郁郁而終醫(yī)學(xué)研究表明:人情
5、緒不好時(shí),體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降,因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒,形成疾病0102030405情緒管理概述先處理心情,再處理事情疏導(dǎo)情緒情緒管理控制情緒調(diào)節(jié)情緒人是感情動(dòng)物,人的思維、處事常受感情的牽引。因此,如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒,并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制,往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果.第三部分如何進(jìn)行情緒管理How to manage emotions如何進(jìn)行情緒管理究竟情緒能不能管理?因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰,我們可以做自己情緒的主人!情緒不但可以管理,而且它比其他事情你的自主性更高,它跟別人沒(méi)有太多的關(guān)系,完全是我們自己在決定很多人認(rèn)為不能管理,說(shuō)我就是這個(gè)脾氣
6、,我也沒(méi)有辦法,我想改就是改不了。否定肯定如何進(jìn)行情緒管理情緒管理步驟察覺(jué)自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí),表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí),若我們能察覺(jué)到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類,可以延緩情緒瞬間的爆發(fā),并有針對(duì)性的管理采取“治標(biāo)”行動(dòng)1、回到目標(biāo)中來(lái)2、轉(zhuǎn)移注意力3、適度宣泄4、自我安慰/暗示采取“治本”行動(dòng)1、冷靜三思2、改變思維,調(diào)整心態(tài)3、長(zhǎng)期堅(jiān)持,形成習(xí)慣.第四部分情緒管理提高技巧Emotional management improves skills情商是什么情商EQ對(duì)他人情緒的駕馭對(duì)他人情緒的揣摩對(duì)自己情緒的把握面臨挫折的承受能力對(duì)人生的樂(lè)觀程度對(duì)自己情緒的控制情商意味著:有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同。李開(kāi)復(fù)情商具體包含的能力能認(rèn)識(shí)自身的情緒,并能在生活中利用它做出正確的決定01能妥善管理自己的情緒,而不是成為它的奴隸02能自我激勵(lì),能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住,能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)03能認(rèn)識(shí)他人的情緒,能與別人共鳴,能站在別人的角度理解別人的感受04能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系05如何提高情商?不同人的人生經(jīng)歷不同,他的情商增長(zhǎng)歷程也不一樣。所以,沒(méi)有一個(gè)固定不變的方法來(lái)提升情商。以個(gè)人成長(zhǎng)的歷程來(lái)講,推薦以下幾種方法做好情緒管理挫折提升情商學(xué)習(xí)情商智慧培養(yǎng)良好心態(tài)如何
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